Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 0

#сохранитьбизнес ­ Контролируйте производство 24/7 с видеонаблюдением Дом.ru Бизнес

Дом.ru Бизнес: вход регистрация в личном кабинете

dom-ru-biznes2.jpg Для посещения личного кабинета не понадобится предварительно регистрироваться. Логин с паролем выдают сотрудники компании. Для этого потребуется заключить договор с провайдером, отправив заявку на подключение.

Основные шаги для авторизации:

  1. Откройте официальный сайт Дом.ru Бизнес;
  2. Выберете услугу (интернет, телефония, видеонаблюдение);
  3. Укажите город;
  4. Введите логин с паролем.

После авторизации доступны следующие возможности:

  • Просмотр номера договора;
  • Отображение баланса;
  • Изменение протокола подключения;
  • Заказ подробной детализации;
  • Распечатка счетов;
  • Получение помощи от персонального менеджера;
  • Обращение в техническую поддержку.

Корпоративный антивирус

Каждая компания, в какой бы сфере деятельности не работала, нуждается в киберзащите. Дом ру предлагает своим клиентам — юридическим лицам комплексное решение по кибербезопасности от ведущих производителей программного обеспечения – Dr.Web, Kaspersky, Eset. Вы получите быстрое подключение антивируса, единый счет на все услуги Дом ру, вам не придется ежегодно покупать лицензии на антивирусное ПО, вы получите скидку в зависимости от того, сколько устройств подключите к защите.

Screenshot_7-2.jpg

Разделы личного кабинета Дом.ru Бизнес

dom-ru-biznes.jpg Для удобного использования личного кабинета разработчики предусмотрели несколько вкладок. После успешной авторизации перед пользователем открывается главное меню. Здесь написан номер договора и отображается актуальный баланс. Также приводятся контакты личного менеджера, представляющегося компанией.

Рядом присутствует раздел «Статистика», помогающий посмотреть детализацию. Чтобы ознакомиться со статистикой потребления услуг, выполните следующие действия:

  • Укажите логин для получения информации;
  • Выберете необходимый промежуток времени;
  • Нажмите кнопку «Показать»;
  • Посмотрите результаты в виде таблицы.

В разделе «Статистика» присутствуют дополнительные возможности – настройка обратных зон, отображение характеристик вашего тарифного плана. Провайдер предлагает ознакомиться со скоростью подключение, предельным порогом или сетевым адресом. Также можно отредактировать фильтр сайтов, чтобы ограничить некоторые ресурсы.

Раздел «Телефония» помогает просматривать собранную статистику и настраивать переадресацию вызовов. Здесь пользователям доступна информация за любой период. Возле каждого номера располагается время, стоимость, длительность звонка. Чтобы получать звонки на другой телефон, можно подключить перенаправление.

Раздел «Облачная АТС» позволяет:

  1. Редактировать информацию о персонале;
  2. Просматривать входящие вызовы;
  3. Регистрировать номера.

Страница «Подать заявку» предназначена для запроса в техническую поддержку. Сотрудники Дом.ru Бизнес обязательно рассмотрят обращение пользователя, чтобы решить любое затруднение. Все сообщения сохраняются в памяти системы.

Вкладка «Платежи и начисления» помогает ознакомиться со временем, датой и суммой любого денежного перевода. Аналогичные действия выполняются в остальных разделах личного кабинета. Разработчики создали простой интерфейс персонального раздела, поэтому управлять услугами Дом.ru Бизнес сможет практически любой пользователь.

Крупный бизнес

Для крупного бизнеса предлагается услуга «Интернет в офис» и к вышеописанным решениям добавляются решения, требующие дополнительных сервисов на больших скоростях на выделенных линиях до 1Гбит/с и таких функций как например контроль удаленных филиалов и складов, широкие возможности аналитики. Индивидуальные разработки планов связи под Ваши проекты на основе современной беспроводной технологии WiMAX. Рассчитано что благодаря круглосуточной технической поддержке, количество отказов в работе сети составляет менее 0,1%. Государственным заказчикам дом ру бизнес предлагает приобрести лицензию на определённый вид услуг. Доступные сервисы в различных городах разнообразны. Например, для крупных компаний дом ру бизнес города Екатеринбург предлагает более широкий выбор дополнительных сервисов:

  1. Статический IP-адрес и дополнительный IP для регистрации в сети.
  2. Wi-Fi-роутер для беспроводного доступа сотрудников.
  3. Контент фильтрация — черный /белый список, ограничение доступа к социальным сетям и сайтам для взрослых.
  4. Готовое решение для образовательных учреждений сформировано по рекомендациям Роспотребнадзора.

Подключая корпоративный интернет Вы сможете объединить все свои удалённые офисы, подключив VPN. Умная телефония (запись разговоров, статистика)

облачное видеонаблюдение, Wi-Fi с авторизацией для ваших клиентов и сотрудников – современные, эффективные решения помогут вывести ваш бизнеса на новый уровень.

Вход в личный кабинет Дом.ru

После регистрации клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и выписки, смена тарифа, общение с операторами провайдера — это лишь небольшая часть возможностей, доступных в ЛК.

Войти в личный кабинет по номеру договора

При подключении услуги Вы получаете индивидуальный договор клиента. В документе указаны правила безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. Вверху на лицевой странице договора указан индивидуальный номер абонента — Вы можете использовать его, чтобы войти в персональный кабинет пользователя. Для авторизации в системе заполните форму на странице входа:

  1. Вход через связанные аккаунты социальных сетей Вконтакте или Facebook.
  2. Укажите свой логин в системе, договор об услуге или адрес E-mail.
  3. Введите пароль от кабинета.
  4. Нажмите кнопку “Войти”.

word-image-3.png

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

В случае утери данных для авторизации в онлайн-кабинете можно воспользоваться сразу несколькими способами для восстановления доступа. Выбирайте наиболее удобный из доступных вариантов:

  • Памятка абонента. Вместе со всеми документам при подключении клиенты получают памятку, в которой записана информация по использованию Вашего кабинета.
  • Центр обслуживания. Абоненты могут лично посетить ближайших офис провайдера в своем городе. Для восстановления доступа нужен будет паспорт владельца договора.
  • Контакт-центр. Можно оставить свое обращение на сайте или позвонить по номеру 8-800-333-7000. Чтобы получить данные для входа в СМС-сообщении, нужно будет назвать паспортные данные или парольную фразу (если Вы задали ее в личном кабинете).
  • На странице ЛК клиента. На странице восстановления доступа от кабинета необходимо ввести номер договора, адрес эл. почты или телефон, которые Вы использовали при регистрации.

Клиентская поддержка через личный кабинет Дом.ru Бизнес

Клиентская поддержка осуществляется через вкладку «Консультация» в личном кабинете и на главной странице сайта. На главной странице при нажатии на раздел посетителю будет предложено выбрать раздел вопроса:

  • По подключению;
  • По обслуживанию.

В личном кабинете же такой возможности нет, поэтому общение сразу идет по ветке «По обслуживанию». Каждый из разделов открывает форму обратной связи, где нужно кратко указать суть вопроса, контактные данные. При необходимости более быстрого ответа, абоненты могут позвонить по номеру 88003339000 для действующих клиентов по обслуживанию и на номер 88002228634 для новых клиентов, которые хотят оформить подключение.

Как зарегистрироваться в ДОМ.ru

dom-ru-lichnyiy-kabinet.jpg

Регистрация и вход в личный кабинет Дом.ру доступны только для клиентов компании. Чтобы примкнуть их числу, заключите с компанией договор на оказание одной или нескольких ее услуг. Когда необходимые работы по подключению будут выполнены, вы получите на руки документ, в котором помимо прав и обязанностей также будут указанны данные, необходимые для авторизации. Далее:

  1. Перейдите на официальный сайт провайдера (www domru.ru).
  2. Щелкните по иконке «личный кабинет», расположенной в нижнем левом углу экрана.
  3. Укажите свой логин (номер договора или адрес привязанной электронной почты) и пароль.
  4. Нажмите «Войти».

И, поздравляем, вы зарегистрировались в системе.

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Получить выгодные условия подключения очень просто. Перейдите на страницу регистрации — Ваш город должен определиться автоматически. Теперь остается только заполнить небольшую онлайн-форму. Укажите такие данные:

  1. Адрес проживания: улица, дом и квартира.
  2. ФИО клиента.
  3. Контактные данные: телефон и E-mail.
  4. Нажмите “оставить заявку” — скоро специалист свяжется с Вами.

word-image-2.pngПосле заполнения формы с Вами в ближайшее время свяжется представитель компании для уточнения деталей. В частности, необходимо будет определить удобное время для проведения монтажных работ.

Зачем нужен Личный кабинет и что можно в нем делать?

1. В меню настроек профиля изменять личные данные, электронную почту, номер сотового телефона или пароль.

2. Открыв раздел «Управление договором» абонент может на время приостановить действие услуг.

Эта функция позволяет пользователю не платить за услуги во время отсутствия, например поездки, командировки, отпуска и др.

Выберите пункт приостановки и проставьте срок, на который планируете приостановку. Эта опция платная.

3. На странице личного кабинета постоянно в левом углу экрана высвечивается информация о балансе и информирует клиента о состоянии своего счета.

Для проведения финансовых операций доступен раздел «Управление счетом».

4. В разделе тарифов доступна опция смены или отказа от действующего тарифного плана.

5. В разделе «Управление услугами» есть возможность подключиться к бонусной программе, воспользоваться акциями или узнать подробную информацию по начислению бонусов.

6. Управление услугами позволяет клиенту объединить действующие услуги в один пакет и получить скидку до 25 процентов.

Есть возможность оформления рассрочки и получение дополнительной технической поддержки.

7. В разделе управление счетом всегда можно получить обещанный платеж, если в данный момент у клиента отсутствуют финансовые средства на счете.

Вход в личный кабинет по номеру договора

Последующая авторизация на сайте происходит ровно так же, как и описанная выше регистрация. Вы вводите логин и пароль, нажимаете «Войти» и попадаете на вашу персонализированную страницу сайта domru.

 Если вы вдруг забыли свой логин, а бумаг под рукой не оказалось, не беда. Зайти в «мой личный кабинет» можно не только по номеру договора, но также через привязанную к аккаунту электронную почту или сервис USSD. В первом случае для авторизации потребуется ввести свой email и пароль, во втором – выполнить следующую последовательность действий:

  • Позвонить на горячую линию компании (номер телефона зависит от города, посмотреть его можно на: domru.ru).
  • Прослушать автоответчик и, следуя указаниям виртуального оператора, последовательно нажать на клавиши: 9, 1 и снова 1.
  • Если вы все выполнили правильно, на телефон, привязанный к аккаунту, придет СМС-оповещение, содержащее номер договора.

Забыли не логин, а пароль? Нажмите на «Забыли пароль» в окне авторизации и следуйте предложенным инструкциям. Напоминание также придет по СМС (или на электронную почту).

lk-domru-ru-lichnyiy-kabinet.jpg

Обратите внимание! Если по каким-то причинам вам не удобно входить в личный кабинет Дом.ру по номеру договора, пройти авторизацию можно через социальную сеть.

Просто нажмите на значок «ВКонтакте», Facebook или любой другой из доступных, и система предложит установить соответствующее приложение в выбранной социальной сети. Подтвердите свое действие, и в дальнейшем авторизация будет происходить за один клик.

lichnyiy-kabinet-dom-ru-voyti.jpg

Регистрация в Дом.ру

Процесс регистрации личного кабинета Дом.ru заключается в подаче заявки. Сделать это, можно не выходя из дома прямо на официальном сайте компании.

В заявке следует указать свое географическое положение, фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Здесь же вы узнаете сумму подключения. Если вы со всем согласны, нажмите на кнопку «Оставить заявку».

domru-6.jpg

В ближайшее время вам перезвонит специалист компании и уточнит время подключения. Мастер, который приедет подключать вас, также привезет договор на оказание услуг и пароль от личного кабинета.

Дом.ru Бизнес: телефон

Услуги телефонной связи вынесены в отдельный раздел, который имеет 2 подраздела. В сравнерии с интернет-услугами здесь у пользователя меньше возможностей:

  1. Настройка правил для случаев, если какой-то из номеров не отвечает;
  2. Подробная статистика по всем звонкам. Сюда входит их длительность, стоимость, а также номер собеседника.

При подключении услуг видео-наблюдения или облачная АТС добавляется еще 2 раздела с соответствующим функционалом. В каждом из представленных разделов пользователь может пополнить баланс или оформить заявку на получение услуги «Обещанный платеж».

124c664c9ed60edefe751b9d2bb308ea-300x200.jpg

Служба клиентской поддержки бизнес-клиентов

Клиентская поддержка при возникновении каких-либо проблем или вопросов осуществляется по той же схеме, что и для обычных пользователей. Клиенту необходимо зайти на официальный сайт компании и перейти в раздел «Консультация».

Все обращения в службу делятся на 2 категории: подключение или обслуживание. В первом случае пользователь еще не является клиентом Domru и у него возникли трудности с подключением. Вторая ситуация предназначена для тех, кто уже подключен и встретился с проблемами в ходе использования услуг.

После выбора категории обращения открывается дополнительное окно с небольшой формой. Здесь необходимо кратко описать свою проблему и указать контактные данные, на которые удобно получить ответ.

Для более оперативной помощи лучше позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 333-9000 для абонентов и 8 (800) 222-8634 для потенциальных клиентов.

Авторизация в личном кабинете

Для авторизации в личном кабинете с официального сайта Дом.ru Бизнес клиенту необходимо перейти во вкладку «Личный кабинет». Здесь будет представлено несколько форм для входа, но они рассчитаны на клиентов с определенным договором. Соответственно, дли клиента, который пользуется интернетом от провайдера потребуется логин и пароль, для телефонии – номер телефона и PIN. В случае, если абонент пользуется несколькими услугами одной компании одновременно, кабинет будет единым, а зайти в него можно будет по любой из связок.

Все данные для входа в личный кабинет указаны в договоре на предоставление услуг. В случае утраты пароля клиенту необходимо будет восстановить его с указанием данных о компании, которая оформляла услугу. Обратите внимание, что при авторизации и восстановлении пароля необходимо указывать город предоставления услуги.

Регистрация

Зная свой номер договора, вы можете создать свою персональную страничку. Для этого откройте сайт и внизу экрана нажмите на значок личного кабинета.

dom-ru-lichnyj-kabinet-15.png
Вход с сайта

Система запросит ввести номер договора и пароль. Эти сведения вы получите при оформлении документов на приобретение услуг компании.

Надо знать! Вход в личный кабинет возможен через соцсети, что значительно упрощает процедуру доступа.

В личном кабинете, вы всегда сможете поменять логин и пароль в настройках, если данные, которые предоставит вам компания, окажутся для вас слишком сложными.

Стоит знать! При несоответствии названия города в договоре и в одной из выбранной соцсети, система не позволит войти и выдаст картинку об ошибке.

Вход в личный кабинет можно осуществить, набрав в поисковике адрес lk.domru.ru/login.

dom-ru-lichnyj-kabinet-16.png
Вход по прямой ссылке

На странице входа можно познакомиться со всеми предлагаемыми компанией услугами, пакетами и возможностями, получить консультационную поддержку, написать письмо.

Если регистрация проведена успешно и все данные введены правильно, то вы сможете войти в личный кабинет и использовать возможности сервиса.

Важно! При возникновении трудностей, всегда можно воспользоваться памяткой, которую выдают абоненту при подписании договора с Дому ру.

Wi-Fi для бизнеса 1 дополнительные сервисы

Нужно увеличить доверие к Вашему бизнесу? Подключайте wi-fi. Скоростной интернет сделает пребывание клиентов комфортным и увеличит желание вернуться к Вам. Собственный интернет-канал будет обеспечением надёжный работы офисного оборудования, онлайн касс и т.п. Получите дополнительный сервис в виде размещения рекламных баннеров на странице авторизации интернета. Перенаправляйте пользователей на Ваши группы в социальных сетях. Используйте тарифы Бизнес-Драйв.

tarify-na-internet1.png

Тарифы для офисного Интернета

Screenshot_2-2.jpg

Если вы не смогли найти для себя подходящий тариф, вы можете задать вопрос онлайн консультанту в техподдержку.

Юридическим лицам доступны дополнительные услуги:

Контент-фильтрация

Эта услуга от Дом ру для бизнеса позволят вам отслеживать, какие сайты в течение рабочего дня посещают ваши сотрудники.

По статистике, 42% сайтов, на которые захотят работники, не являются профильными, 22% сайтов – сомнительные, и только 36% посещенных в рабочее время Интернет-ресурсов могут считаться полезными, относящимися к работе

Имея возможность управлять доступом в Интернет, вы можете сократить расходы на корпоративную связь, ограничив нецелевой трафик и нагрузку на сеть, и повысить производительность труда. Также это позволит повысить уровень безопасности IT, ограничив доступ к сайтам с опасным контентом. Контент-фильтрация внедряется и настраивается самостоятельно быстро и легко, для этого вам не потребуются технические специалисты.

Доступны более 50 категорий фильтрации, включающих все ресурсы, которые запрещены законодательно.

Будут заблокированы даже те сайты,  доступ к которым осуществляется через анонимайзеры и прокси

Особенно важна контент-фильтрация для школ, высших учебных заведений, публичных библиотек.

Гибкие настройки фильтрации позволяют создавать правила для разных отделов вашего бизнеса; точечно предоставлять доступ одним сотрудникам и не ограничивать других пользователей, имеющих полный доступ в Интернет.

Очень важна фильтрация Интернет-рекламы – отключение баннеров, всплывающих окон, контекстной рекламы позволяет быстрее загружать веб-страницы

Передача данных из онлайн-касс

С этой услугой от Дом ру для бизнеса вы получите возможность

  • Отправлять чеки оператору фискальных данных
  • Использовать оплату банковскими картами
  • Работать с банковскими мобильными и другими приложениями
  • Максимально выгодно организовать работу с онлайн-кассами

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/dom-ru-biznes/
  • https://lk-domru.com/dlya-biznesa
  • https://telecomcomp.ru/dom-ru/dom-ru-biznes
  • https://lkdomru.ru/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-domru-biznes/
  • https://kabinet-help.ru/domru.html
  • http://lk-domru.ru/
  • https://domru-vhod.ru/
  • https://dom-ru-lk.ru/dom-ru-biznes/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации