ВТБ Онлайн — вход в личный кабинет

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Вы можете воспользоваться мобильным приложением ВТБ Онлайн. В нём вам будут доступны все те же функции, что имеются в личном кабинете. Скачать всё можно совершенно бесплатно. Для авторизации достаточно использовать имеющиеся логин и пароль. Если подключите уведомления, то всегда будете моментально знать о каких-либо движениях средств на счетах.

Чтобы максимизировать уровень комфорта, можете настроить получение доступа по отпечатку пальца и PIN-коду, который состоит из 4 цифр.

Что касается функционала, в приложении предлагается следующее:

• Оплата всевозможных услуг.
• Запрос на получение выписки за нужный вам период. Её отправят на указанный адрес электронной почты.
• Переводы денег в другие банки.
• Создание вкладов.
• Перевыпуск имеющихся у вас карт, а также их блокировка на случай утери или кражи.
• Информация об адресах всех банкоматов.
• Курс валют на данный момент.
• Обеспечение комфортной связи с представителями банка.

Чтобы скачать приложение, посетите магазин App Store или же Google Play. Введите в поисковой строке фразу «ВТБ-Онлайн», после чего откройте нужный вариант и нажмите на «Установить».

Также вы можете воспользоваться ссылками для скачивания:

Функционал личного кабинета ВТБ

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – это полнофункциональная система Интернет-банкинга. В ней клиенту доступны следующие возможности:

• контроль за остатками средств, задолженностью по кредиткам и кредитам;
• платежи за различные услуги;
• переводы частным лицам и организациям;
• управление счетами;
• открытие вкладов и накопительных счетов;
• обмен валюты;
• управление активными продуктами;
• подключение дополнительных услуг;
• корректировка персональных лимитов;
• связь со специалистами техподдержки финансовой организации.

Переводы

В личном кабинете клиенты могут отправлять переводы по полным реквизитам или по номеру карты в адрес физических лиц и компаний. Для перечисления средств физическим лицам необходимо войти в онлайн-банк ВТБ, перейти к разделу «Переводы» и выбрать внизу страницы во вкладке «Другие переводы» вариант «Переводы людям».

Доступно 3 варианта:

1. С карты на карту.
2. По номеру телефона.
3. По номеру счета.

В первых двух случаях в формах заполняется информация о карточках отправителя и получателя.

Для перечисления средств по номеру счета нужно заполнить реквизиты. Для удобства клиентов реализована возможность поиска реквизитов стороннего банка по его названию. После подтверждения операции она сразу отправляется в обработку.

В целях безопасности операции придется подтвердить кодом из СМС. Отправляются переводы сразу. Обычно они зачисляются получателю моментально, но иногда деньги идут до 3 рабочих дней.

Кредиты и кредитные карты

Для получения информации по кредитам и их досрочного погашения выберите в разделе «Мои продукты» раздел «Кредиты» и нажмите на нужный продукт. Клиенту доступна следующая информация:

• история операций (платежей, в т. ч. досрочных);
• просмотр суммы текущей задолженности и ставки;
• просмотр данных о предстоящем платеже.

Если договором по кредиту предусмотрено досрочное погашение, заявление на него также можно подать онлайн. Для этого на карточке продукта достаточно нажать на кнопку «Досрочное погашение» и следовать подсказкам системы.

Сбережения

Для хранения сбережений ВТБ предлагает различные вклады. Они позволяют не просто безопасно хранить деньги в банке, но и приносят дополнительный доход.

Для открытия депозита:

1. После авторизации в сервисе перейдите к разделу «Витрина».
2. Выберите кнопку «Сбережения» и следуйте подсказкам системы.

Инвестиции

В разделе «Инвестиции» личного кабинета пользователю доступно открытие брокерских и индивидуальных инвестиционных счетов. Переходят к нему с помощью ссылки «Инвестиции» в главном меню.

Для пополнения ИИС (индивидуального инвестиционного счёта) нажмите на кнопку «Пополнить» и следуйте подсказкам системы.

Покупка, продажа бумаг на ИИС или брокерский счёт осуществляется через QUIK или приложение «Мои инвестиции».

Счета

Все активные счета отображаются в разделе «Мои продукты» – «Счета и карты» в личном кабинете. Клиенту доступен просмотр остатка, истории операций, пополнение счетов и другие операции по ним. Также он может в любой момент просмотреть реквизиты счёта, выбрав счет или карту и соответствующую вкладку.

Оплата услуг

В личном кабинете доступна оплата телефона, ЖКХ, налогов и другие различные услуги. Для совершения платежа после входа в сервис клиенту достаточно выполнить следующие действия:

1. Перейти на страницу «Оплата услуг».

1. Выбрать нужную услугу с помощью каталога или поисковой строки.

1. Заполнить форму платежа и подтвердить его.

Обмен валют

В личном кабинете ВТБ-Онлайн доступен обмен валюты по выгодному курсу. Для конвертации средств клиенту придётся открыть минимум 2 счёта в разных валютах и выполнить 3 действия:

1. Перейти на страницу «Обмен валют» в личном кабинете.
2. Выбрать счета списания и зачисления.
3. Ввести сумму операции.

Удобные сервисы

ВТБ постарался сделать личный кабинет максимально удобным для клиента. Помимо классических банковских операций, в нём доступен ряд дополнительных сервисов:

• оформление заявки на кредиты;
• заказ выпуска карт;
• страхование для выезжающих за рубеж, имущественное и другое.

Список дополнительных возможностей и сервисов постоянно расширяется. Они доступны в разделе «Витрина» личного кабинета ВТБ.

Другие возможности

Дополнительно клиент через личный кабинет может просматривать уведомления от банка, управлять пакетом услуг, связываться со службой поддержки. Для доступа к этим возможностям нажмите на кнопку с Ф.И.О. вверху экрана.

Полная инструкция для входа в ВТБ Онлайн

Когда вы перешли на сайт в ВТБ-Онлайн (online.vtb.ru), то увидите классическую форму входа. Она ничем не отличается от старой или какой-либо другой. Что же нам предлагают сделать? Следует вписать в поле номер карты ВТБ или же ВТБ 24. Если под рукой есть такая, то просто вписываем все цифры в пустое поле. Вместо номера можно вписать и другой вариант — УКН. Он тоже используется в системе как логин.

Что такое УКН? Это логин для входа в ВТБ Онлайн, который легко найти в тексте банковского договора. Также номер можно узнать по телефону: 8 (800) 100–24–24.

Под договором с УКН понимают заявление на КО.Оно заполняется в отделении. В тексте есть пункт с данными для входа на сервис ВТБ-онлайн и номером УКН. Кстати, он расшифровывается, как уникальный номер клиента. Главное, что вам нужно знать: в личный кабинет переходят по номеру карты или же УКН. Подходит любой из этих вариантов. Разницы никакой нет.

Итак, вы ввели логин в виде УКН или цифр номера карты, что дальше? А дальше сайт запросит у вас пароль. Он высылается на номер телефона. Если он у вас есть, то смело вводите и пользуйтесь личным кабинетом.

Если же пароля нет, а в системе вы еще не зарегистрированы, то ниже мы привели подробную инструкцию.

Преимущества и недостатки сервиса

ВТБ-Онлайн – личный кабинет, который позволяет экономить время. Дополнительно у сервиса отмечают ещё ряд преимуществ:

• Повышение контроля за финансами. Вся информация о балансе, задолженности, движении средств всегда под руками. Её можно учитывать при планировании расходов.
• Удаленное проведение операций. Не надо никуда ходить, выполнить все платежи, переводы и т. д. легко в режиме онлайн из дома, офиса или другого места. Главное – иметь доступ к Интернету.
• Нет платы за обслуживание. Доступ в личный кабинет предоставляют бесплатно. За его использование плату тоже не взимают.

Минусы у сервиса также есть:

• Доступ к личному кабинету имеют только клиенты ВТБ. Перед началом использования сервиса посетите офис банка и заключите договор на счёт, вклад, карту или кредит.
• Необходимость соблюдения правил безопасности. Иначе можно стать жертвой мошенников и потерять деньги.
• Наличие лимитов. Они ограничивают сумму платежей, переводов и других транзакций.

Лимиты на операции

Лимит – это максимальная сумма на 1 операцию или несколько транзакций одного типа в течение суток, месяца и т. д. Стандартные лимиты ВТБ:

• переводы между картами – 100 тыс. руб. за 1 раз, 300 тыс. руб. за день и 333 тыс. руб. за месяц;
• платежи за сотовую связь, пополнение онлайн-кошельков – 10 тыс. руб. за 1 раз, 50 тыс. руб. за день и 250 тыс. руб. за месяц;
• платежи за коммунальные и другие услуги – 500 тыс. руб. в день и 1,5 млн руб. в месяц;
• переводы по реквизитам в сторонние банки – 300 тыс. руб. в день частным лицам, до 1 млн руб. организациям в течение дня и до 1 млн руб. в месяц.

Телефон горячей линии ВТБ

Если вы хотите проконсультироваться или узнать какую-то информацию по услугам банка, просто свяжитесь со службой поддержки. Можно позвонить по следующим номерам:

• 8 (800) 100-24-24 – для звонков по территории России. Всё совершенно бесплатно.
• + 7 (495) 777-24-24 – номер для тех, кто находится за границей. Тут уже придётся платить за связь согласно тарифам, установленным вашим оператором.

Звонить можно в любое время суток. Звонок – это возможность уточнить любые моменты и даже выполнить какие-то действия, например, заблокировать карту.

Есть ряд альтернативных вариантов связи для тех, чей вопрос не является срочным:

• Можно воспользоваться специальным чатом, который доступен в любой момент в вашем кабинете или же в приложении.
• Есть вариант отправки письма на почту info@vtb.ru.
• Вы можете уточнить информацию в одной из групп в социальных сетях, таких как Вконтакте, Фейсбук или же Одноклассники.

Регистрация на сайте ВТБ-Онлайн

Чтобы зарегистрироваться в ВТБ-Онлайн, нужно сначала посетить в отделение. Это не опечатка или ошибка: действительно, регистрация доступна только тем, кто подписал и получил на руки печатное заявление ДКО. В нем есть отдельная строка — «Информация для входа в ВТБ-онлайн», где и указан логин.

В этом же заявлении на ДКО указано, что пароль для доступа в кабинет высылается на мобильный телефон клиента. Таким образом, для регистрации нужно:

• В отделении получить заявление на ДКО.
• Получить тут же СМС на телефон. Сообщение приходит с готовым паролем для входа.
• Найти в том же заявлении на ДКО строку с логином. Им и является УКН.
• Далее заходим на сайт ВТБ-Онлайн, вводим в качестве логина номер УКН, а пароля — тот набор символов, который прислали в СМС. Кстати, вместо логина можно использовать и номер карты в этом банке.

Нужно ли бежать заполнять заявление в ближайшее отделение ВТБ, чтобы зарегистрироваться в интернет-банке? Нет, возможно этот документ уже есть у вас на руках, но вы не придали этому значение. Дело в том, что при первом открытии карты, счета, вклада или заказа другой услуги, специалист выдаёт заявление на ДКО и сообщает, что пароль для ВТБ-Онлайн выслан на телефон.

Просто «поройтесь» в своих документах, выданных в банке, и найдёте то самое заявление на комплексное обслуживание. В тексте указан только логин, то есть УКН, но не пароль. Что же делать, если пароль затерялся, а СМС с ним вы давно удалили? Не стоит расстраиваться: его легко восстановить. Как это сделать — описано ниже.

Как восстановить пароль от ВТБ Онлайн

Пароль высылается по СМС. Если вы его забыли, удалили или же вообще не знаете, то не нужно снова посещать отделение. Данные получится восстановить и онлайн, то есть на сайте ВТБ Онлайн. Напомним его адрес: online.vtb.ru.

Итак, вы перешли в интернет-банк, видите форму для входа, но не знаете пароль, что дальше? Смотрим немного ниже и видим строку «Восстановление доступа», нажимаем на неё.

Там появляется сразу 3 варианта:

• Не помню свой УКН, то есть логин.
• Не помню свой пароль, что нам и нужно.
• Не знаю, что такое УКН.

Нажимаем на второй вариант, то есть на «Не помню свой пароль». Далее действуем так:

• Появляется страница для его восстановления. На ней нужно указать свой логин — УКН или номер карты ВТБ. Вписываем что-то одно и кликаем на «Продолжить».
• Далее на ваш номер телефона, который известен банку, будет выслано СМС. На сайте появится пустая строка, куда вы должны вписать код из сообщения от ВТБ.
• Если вы ввели код верно, то на сайте появится строка «Сбросить пароль», кликаем на эту кнопку.
• На тот же телефон придёт ещё одно сообщение с новым паролем.
• Нажимаем на «Готово».

Всё, новый пароль у вас «в кармане». Остается снова перейти в личный кабинет ВТБ Онлайн и осуществить вход с этими данными. В качестве логина используем номер УКН или своей карты.

Есть и ещё один способ того, как восстановить пароль. Можно использовать банкомат. Заходим в него через свою карту ВТБ, находим пункт с восстановлением пароля. Действуем по инструкции и получаем на телефон новый пароль. Далее используем его для входа.

Регистрация личного кабинета ВТБ-Онлайн

Регистрация личного кабинета возможна только при заключении договора. Для этого сообщите сотруднику кредитной организации номер персонального мобильного телефона. Он должен создать учетную запись.

После внесения данных в информационную систему клиенту присваивается УНК (уникальный номер клиента), и генерируется пароль. Указывают УНК в договоре, а пароль направляют в СМС. При необходимости всегда можно восстановить реквизиты учётной записи для доступа к системе.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

Все те операции, которые доступны в кабинете, подвержены лимитам. Они бывают месячными или же суточными. Чтобы подробнее узнать про ограничения, посетите раздел на сайте «Профиль и Пакет услуг». Необходимо открыть вкладку «Лимиты на операции».

Там вы найдёте такие категории:

• Операции, осуществляемые без кода.
• Операции, где необходимо подтверждение через код из SMS или Push-уведомление.
• Операции с генератором кодов.
• Операции с токеном.

Если лимита, который установлен, вам вообще не хватает, обратитесь в офис с просьбой на время убрать какие-либо ограничения с той услуги, которая вам нужна.

Оформление кредита в ВТБ-Онлайн

ВТБ-Онлайн позволяет подать заявку на кредит или кредитную карту. Рассматривают её обычно в течение суток, но иногда на проверку информации требуется больше времени – 3 рабочих дня. После одобрения обратитесь в офис финансового учреждения для подписания договора.

Тарифы и условия

В онлайн-банке доступны заявки на кредит наличными или рефинансирование. Предоставляют их без обеспечения. Это упрощает процедуру получения денег в долг. Страхование подключают по желанию клиента.

Действующие тарифы по кредитным программам ВТБ приведены в таблице:

Кто может стать заёмщиком?

Получить кредиты в ВТБ могут граждане РФ старше 18 лет. Потенциальный заёмщик должен иметь прописку в любом регионе, а его среднемесячный доход должен превышать 15 тыс. руб.

Какие документы понадобятся?

Зарплатным клиентам для оформления кредита в ВТБ достаточно паспорта и СНИЛС. Остальные предоставляют также справку о зарплате, а при запросе суммы от 500 тыс. руб. ещё и копию трудовой книжки.

Заявка на кредит в ВТБ-Онлайн

Подача заявки на кредит через ВТБ-Онлайн экономит время. Оформляют её за 3 действия:

1. Выполнить вход в ВТБ-онлайн по УНК или номеру карты и паролю.

1. Перейти к разделу «Витрина» и выбрать нужный продукт.

1. Заполнить анкету, следуя подсказкам системы.

Получение денег

Деньги зачисляются на карту клиента. Если её нет, она выпускается банком бесплатно.

Средства можно тратить прямо с карточки или снять наличными. Первые 7 дней после оформления договора лимиты на снятие наличных не действуют.

Когда приходят деньги?

Деньги зачисляют на карточный счёт обычно в течение нескольких минут. В редких ситуациях обработка операции длится до следующего рабочего дня.

Заблокировали ВТБ-Онлайн — что делать

• Вход в систему невозможен. На сайте указано, что превышено количество попыток авторизации в системе. Это означает, что вы слишком много раз вводили не тот логин и пароль. В этом случае, нужно подождать 30 минут и повторить.
• Вход невозможен, так как заблокирована учётная запись. Здесь всё намного сложнее. Чтобы её разблокировать, нужно позвонить в службу поддержки.

Контакты ВТБ банка:

• 8 (495) 777–24–24.
• 8 (800) 100–24–24.

Позвоните, расскажите о проблеме или же посетите офис банка. Тогда специалисты помогут восстановить доступ.

Мобильное приложение ВТБ-Онлайн

Пользователям устройств на Андроид, iOS и Windows Phone доступно мобильное приложение ВТБ-Онлайн. Распространяется оно бесплатно через официальные магазины программного обеспечения операционных систем – Google Play, App Store и Microsoft Store. Вы можете скачать мобильные приложения по ссылкам ниже.

Для доступа к мобильному приложению используйте логин (УНК, номер карты) и пароль от личного кабинета. Возможности систем идентичны. Фактически это аналог личного кабинета с интерфейсом, адаптированным под сенсорный ввод.

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Учтите тот момент, что у вас есть 3 попытки для осуществления авторизации. Если они не стали успешными, профиль блокируют. Уже после дух неудачных авторизаций лучше воспользуйтесь восстановлением доступа. Вообще, есть два варианта блокировки вашего аккаунта:

1. Есть случай, когда отображается фраза о том, что вход невозможен из-за слишком большого количества попыток ввода данных. Все действия при этом блокируют на 30 минут.
2. Есть вариант, когда пишут о блокировке и говорят о необходимости обратиться в службу поддержки.

Первая ситуация не так страшна, вы просто ждёте полчаса, затем доступ восстанавливается. Второй случай подразумевает то, что вы должны обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру 8 (800) 100-24-24. Также можно отправиться в отделение, взяв с собой паспорт.

Актуальные акции, бонусы и промокоды

Держатели карточек Мультикарта от ВТБ при активации опции «Сбережения» получают дополнительную надбавку к ставкам по вкладам и накопительным счетам до 1,5 %.

Также для них доступна скидка по ставке на кредиты и кредитные карты. Она достигает 10 % и активируется с помощью опции «Заёмщик».

Изменить настройки бонусной программы помогут специалисты контактного центра или сотрудники офиса. Менять их разрешено бесплатно 1 раз в месяц.

По различным кредитным продуктам, картам также регулярно проходят акции. Например, при использовании Мультикарты МИР ВТБ можно получить до 10 % на остаток.

Используемые источники:

• https://to-bank.com/vtb-online/
• https://vtb-lichniy-kabinet.online/
• https://banks.expert/news/analitika/vhod-v-licnyj-kabinet-vtb-onlajn