Андрей Смирнов
Время чтения: ~21 мин.
Просмотров: 188

Как отключить антивирус ростелеком через личный кабинет

Суть проблемы

У Ростелекома при подключении на выбор предоставляется несколько антивирусных опций, из которых можно выбирать. К ним относятся (цены на скриншотах актуальны на момент написания данного материала):

  1. Антивирус Касперского, включая Родительский контроль.kak-otklyuchit-antivirus-kasperskogo-v-rostelekom.jpg
  2. Dr.Web в премиальной и классической вариациях.kak-otklyuchit-dr-web-v-rostelekom.jpg
  3. ESET NOD32, включая Родительский контроль.kak-otklyuchit-eset-nod32-v-rostelekom.jpg

Оплата за данные услуги взимается ежемесячно. Не исключено, что опция могла быть подключена по ошибке, потому пользователь может терять деньги каждый месяц, не замечая этого. Иногда антивирус подключают по акции, воспользовавшись предложением бесплатного периода, но затем забывают его отключить – а списание продолжается, даже если человек уже не желает пользоваться услугой.

Мы настоятельно рекомендуем не выходить в интернет без работающего антивируса, но этот антивирус совсем необязательно должен быть оформлен именно в Ростелеком. На рынке есть множество отличных продуктов, потому каждый пользователь должен лично выбирать то, что ему подходит.

Борьба с Ростелекомом

Оказалось, что Петербургское УФАС знакомо с проблемой навязывания антивирусной программы не понаслышке. С начала этого года в управление поступило уже 4 заявления на неправомерные действия Ростелекома. Все они были перенаправлены в Роспотребнадзор, так как с 2020 года антимонопольный комитет может принимать жалобы подобного типа только от юридических лиц.

Читайте также:  Как перевести деньги с мобильного телефона на телефон без комиссии?

В петербургском УФАС рассказали, что абоненты могут написать претензию Ростелекому. Сделать это можно по телефону, в офисе компании и даже через ЛК оператора. В претензии стоит обязательно указать требование сделать перерасчёт и возвратить деньги за услугу, которая не заказывалась.

Роспотребнадзор регулярно борется с нарушениями Ростелекома в разных уголках страны. Так, совсем недавно в Волгоградской области суд признал незаконными действия оператора по навязыванию своего оборудования при заключении договора на предоставление услуг. В одном из автономных округов местное управление Роспотребнадзора оштрафовало компанию за неправильное составление договоров. В Хабаровске суд был связан с тем, что человеку насчитывали абонплату даже после расторжения договора. Одному из абонентов даже присудили компенсацию за нанесения морального вреда.

Жалобы на Ростелеком продолжают поступать, но при этом договор компанией не пересматривается. Там до сих пор есть пункт о возможности автоподключения платных услуг.

Оцените статью

Автор

Татьяна

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий

Все способы отключить антивирус Ростелеком

Иногда пользователям домашнего интернета от Ростелекома приходится обнаружить, что провайдер подключил антивирус без их согласия. Время от времени в компании проводятся такие акции. В этом случае плата не снимается за подключение, а первый месяц использования предоставляется бесплатно. Но если не отключить услугу, со второго месяца начнёт списываться абонентская плата.

О подключении абонент информируется по СМС с таким текстом: «Антивирус подключён». Там же предлагается пройти в личный кабинет и скачать программу. Отзывы о такой деятельности провайдера негативные, так как если не заметить сообщения и вовремя не зайти в ЛК, со счёта снимется плата, на которую абонент не соглашался и не рассчитывал.

Отключение также можно сделать в личном кабинете:

  • Нажимаем на кнопку «Управление услугой».
  • Далее смотрим в разделе подписок. Акционный антивирус должен быть в первой строке. Его стоимость обозначается нулевой, но это цена только за текущий месяц. При нажатии на знак вопроса открываются условия использования и цена со второго месяца.
  • Если программа активирована, нажмите на кнопку «Отключить».
  • Обновите страницу – теперь раздел с подписками должен быть пуст.

В мобильном приложении тоже есть функция управления подписками. Нужно нажать на пункт «Домашний интернет» на главной странице. Далее выбрать раздел «Подписки».

Ещё один вариант – позвонить по номеру сервисного центра 8 800 1000 800. После прослушивания голосового меню и следования его подсказкам можно добиться соединения со специалистом. Потребуйте от оператора отключения услуги. Для этого потребуется сообщить номер лицевого счёта или адрес подключения, а также ФИО абонента, на которого оформлен договор.

Суть проблемы

У Ростелекома при подключении на выбор предоставляется несколько антивирусных опций, из которых можно выбирать. К ним относятся (цены на скриншотах актуальны на момент написания данного материала):

  1. Антивирус Касперского, включая Родительский контроль.1a8ea303d3c308c3b9704c2700e6af1c.jpg
  2. Dr.Web в премиальной и классической вариациях.6a4b19b7b26a71e6a7038a734ae25ac3.jpg
  3. ESET NOD32, включая Родительский контроль.68a6109db520d40fbfc3a203cb4603f2.jpg

Оплата за данные услуги взимается ежемесячно. Не исключено, что опция могла быть подключена по ошибке, потому пользователь может терять деньги каждый месяц, не замечая этого. Иногда антивирус подключают по акции, воспользовавшись предложением бесплатного периода, но затем забывают его отключить – а списание продолжается, даже если человек уже не желает пользоваться услугой.

Мы настоятельно рекомендуем не выходить в интернет без работающего антивируса, но этот антивирус совсем необязательно должен быть оформлен именно в Ростелеком. На рынке есть множество отличных продуктов, потому каждый пользователь должен лично выбирать то, что ему подходит.

Отключение услуги

Основной способ, как отключить подписку на антивирус это использование личного кабинета. Вот что нужно сделать:

  1. Зайдите в личный кабинет Ростелеком, используя логин и пароль, указанные при создании учётной записи. Если вы ещё ни разу не пользовались личным кабинетом, создайте его, воспользовавшись кнопкой «Создать личный кабинет».
  2. Перейдите в раздел «Домашний интернет», затем во вкладку «Антивирус», в блоке «Мои подписки», выберите тот антивирус, который вы подключили, после чего нажмите «Отключить».
  3. Подтвердите ваш выбор.

b4eb65d40b13cdda6148ae186405cc3d.jpg Готово! Теперь с вас не будет списываться ежемесячная абонентская плата, вы можете пользоваться тем антивирусом, которым лично пожелаете. Кнопка должна измениться с «Отключить» на «Подключить». Аналогичным образом можно отключить те опции, которые вам  не нужны.

Что делать, если не получается

Иногда, очень редко, у пользователей возникают проблемы – не удаётся отключиться от антивируса способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя совершенно точно происходят списания в соответствующем объёме, или же он отображается, но при попытке отключиться происходит неизвестная ошибка. Это не критично, есть другие подходы к отключению подписки на антивирус.

В таком случае вам нужно обратиться в центр поддержки клиентов Ростелеком. Ещё проще позвонить по номеру 8 800 100 08 00 (номер бесплатный по всей стране), где вы будете проинструктированы, каким образом вы можете отключить услугу, если это не удаётся в личном кабинете.

Подводим итоги

В подавляющем большинстве случаев простейший способ, как отключить антивирус – это просто воспользоваться удобным личным кабинетом, доступным каждому пользователю данного провайдера. Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это вызвать не должно.

Но если всё-таки не удастся сделать таким способом, то вы всегда может обратиться в техподдержку провайдера, описать проблему – и услуга оперативно будет отключена.

Учтите, что при подключении услуг любого провайдера всегда необходимо внимательно следить, какие опции подключаются, чтобы потом не приходилось разбираться, как отказаться от той или иной платной опции.

( 36

Источник: https://teleinside.ru/kak-otklyuchit-antivirus-rostelekom/

Порядок отказа от услуги через личный кабинет

Абоненты пробуют убрать самостоятельно в личном кабинете. Для этого необходимо:

  • активизироваться на сайте;
  • войти в личный кабинет;
  • найти кнопку «Управление услугой».

Далее смотрим в разделе. Программа должна быть в первой строке. Стоимость в первый месяц обозначена нулевой. При нажатии на знак вопроса открываются условия использования и цена со 2-го месяца. Если программа активирована, нажмите на кнопку «отключить». Обновите страницу и убедитесь, что раздел с подписками пуст.

kak-otklyuchit-podpisku-na-antivirus-v-rostelekom.jpg

Что такое этот антивирус и зачем он нужен

Ростелеком на своём сайте навязывает пользователям подключить дополнительные услуги, а именно антивирусные программы от трёх разработчиков – Лаборатория Касперского, Доктор Веб и НОД32. Антивирус от Ростелеком платный – величина ежемесячных списаний зависит от версии программы.

Касперский:

  • комплекс мер для защиты двух устройств – 139 руб/мес;
  • для трёх устройств – 159 руб/мес;
  • базовая защита для одного компьютера – 99 руб/мес;
  • годовая подписка для 2 устройств – 1600 рублей.

ESET NOD32:

  • Smart Security Family 5 устройств – 139 руб/мес;
  • максимальная защита до 3 устройств – 140 руб/мес;
  • базовая защита 3 компьютеров – 90 руб/мес;
  • Mobile Security — Защита 1 устройства на базе Android – 66 руб/мес.
  • подписки на год – от 1080 до 1750 рублей.

Доктор Веб:

  • Dr. Web Классик – 79 руб/мес;
  • Dr. Web Премиум – 89 руб/мес;
  • Dr. Web Классик на год – 828 рублей;
  • Dr. Web Премиум на год – 1068 рублей.

Все эти программы защищают от вирусных и шпионских программ, троянов, червей. Благодаря этому остаются в сохранности личные данные пользователя. При попытке проникнуть в систему постороннего лица, антивирус ставит блокировку. Становятся безопасными платежи через электронные системы переводов, сохраняются пароли от аккаунтов и реквизиты банковских карт. Можно настроить защиту от спама.

В расширенные версии входит функция Родительский контроль – защита детей от нежелательного контента, файервол – барьер для предотвращения взлома системы, защита веб-камеры.

Как отключить услугу «Антивирус» в Ростелеком через личный кабинет — как отказаться

В течение последнего времени компания Ростелеком проводила обзвон своих клиентов и предлагала подключить бесплатную (на 1 месяц) опцию «Антивирус». По истечении установленного срока клиент вправе отключить ее или продолжить пользоваться уже платно. Как отключить антивирус через личный кабинет, далее в статье.

Что за услуга «Антивирус» от Ростелеком

Антивирусная программа позволяет обезопасить компьютер от вирусов и вредоносных программ. Они защищают устройства от шпионских программ, «троянов», червей. Благодаря этому остаются в сохранности личные данные абонента.

При попытке проникнуть в систему постороннего лица, происходит блокировка. Становятся безопасными платежи через электронные системы переводов, сохраняются пароли от аккаунтов и реквизиты банковских карт.

Можно также настроить защиту от спама.

Провайдер предоставляет клиентам доступ к 3 различным программам:

  1. Касперский.
  2. Dr. Web.
  3. Eset nod.

Величина ежемесячных списаний зависит от версии программы.

e7bfdc39ed55e94f9c63435c81a6475b.jpg

Абоненты способны выбирать оптимальный способ защиты, количество устройств, на которых использовать полученный ключ. Допускается активация родительского контроля, входящий в базовую комплектацию предложений, поэтому доступен бесплатно.

Родительский контроль от Касперского подключается и без оформления подписки, но тогда является платным.

Сначала нужно ознакомиться с описанием предлагаемого пакета, решить, необходима ли функция.

Пользователь вправе решать, как защитить устройство — при помощи платной подписки или самостоятельно.

Что делать, если Ростелеком подключил платную подписку без разрешения

Если пользователь обнаружил, что без его ведома и согласия оказалась оформлен антивирус, следует срочно связаться с представителями телекоммуникационной компании. Необходимо сделать звонок консультантам контактного центра и поговорить с ними.

Звонок бесплатный. Они объяснят, как произошла ошибка. Потребуйте от оператора отключение антивируса Ростелеком. Для этого необходимо сообщить номер лицевого счета, а также фамилию, имя, отчество абонента, на которого оформлен договор.

8051a5e0af87461da15636a08df0fd88.jpg

Порядок отказа от услуги через личный кабинет

Абоненты пробуют убрать самостоятельно в личном кабинете. Для этого необходимо:

  • активизироваться на сайте;
  • войти в личный кабинет;
  • найти кнопку «Управление услугой».

Далее смотрим в разделе. Программа должна быть в первой строке. Стоимость в первый месяц обозначена нулевой. При нажатии на знак вопроса открываются условия использования и цена со 2-го месяца. Если программа активирована, нажмите на кнопку «отключить». Обновите страницу и убедитесь, что раздел с подписками пуст.

842599b309a8f0e293a3c79046323138.jpg

Другие способы отмены подписки

Существует несколько способов, как отказаться от услуги антивирус в Ростелеком. Будем следовать простой инструкции.

  1. Активизироваться на сайте (набрать логин и пароль).
  2. Выбрать кнопку «отказ от опции».
  3. Ввести абонентский номер в выделенное поле, на номер мобильного телефона поступит сообщение с кодом подтверждения операции.
  4. Набрать код подтверждения.

805b8c7886d5199ca12aa1f3b7c71c9b.jpg

Запрос (заявка) обрабатывается в течение суток, и изменения вступят в силу именно в течение этого времени. В случае выявления какой-либо ошибки, сообщите в службу поддержки клиентов компании.

У пользователей возникают проблемы — не удается отказаться от антиспама способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя списания происходят совершенно точно, или он отображается, но работает некорректно, и при попытке отключить услугу, происходит неизвестная ошибка.

e0b7d6eb0612103065b57be04b5c7a07.jpgПростой способ, как расторгнуть договор с Ростелеком на телевидение и интернет.

Пошаговую настройку модема (роутера) Интеркросс можно найти здесь.

2 способа, как отключить услугу «Привет» на Билайне — порядок отключения: https://teleconom.ru/cellular/beeline/otklyuchit-uslugu-privet-na-bilajne.html

В подавляющем большинстве случаев простейший способ как убрать услугу-это просто использовать удобный личный кабинет, доступный каждому пользователю данного провайдера.

Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это не должно вызывать.

Но если уж не удается отключить подписку — можно обратиться в тех поддержку компании, рассказать о проблеме, и оператор отключит услугу.

Узнайте, как отключить подписку на Касперского из видео:

Источник: https://teleconom.ru/internet/rostelekom/otklyuchit-uslugu-antivirus-v-rostelekom.html

Какие антивирусы предлагает Ростелеком

Удобное и выгодное предложение воспользоваться одновременно двойной услугой:

  • подключится к Всемирной сети;
  • получить защиту от многочисленных вирусов и вредоносных программ.

При этом абонент освобождается от поиска актуальных защитных программ, ему поможет провайдер.

Читайте также:  Мегафон Ярославль — вход в личный кабинет, тарифы, служба поддержки

Ростелеком сам не разрабатывает антивирусные программы, а предлагает своим пользователям сделать выбор и адаптировать несколько самых функциональных, зарекомендовавших себя программ защиты от вредоносных ПО и кибератак:

  1. Программа KasperskyInternetSecurity, защита нескольких уровней операционных систем Windows, Mac и Android.
  2. Базовый антивирус ESET NOD32 —защита для персональных устройств: компьютеров, ноутбуков и нетбуков.
  3. Комплексная защита Dr Web от интернет-угроз для операционной системы Windows.

Эти антивирусные программы функционально отличаются друг от друга, но имеют основной базовый набор опций:

  • обследование безопасности и угроз сайтам, в том числе программам, файлам;
  • защита от веб-угроз;
  • защитные мероприятия для проведения банковских платежей и сохранность от вмешательства внутрисетевой переписки;
  • обеспечение функций родительский онлайн-контроль;
  • отключение рекламы и блокиратор – антиспама;
  • оперативный поиск утерянных или ворованных устройств.

Ростелеком в каждый предлагаемый пакет услуг задействует антивирус на пробный период или по желанию абонента программу безопасности можно получить полный пакет после регистрации в Личном кабинете на официальном сайте Ростелеком.

Важно! Единый личный кабинет запущенный Ростелекомом по упрощённой схеме быстро и удобно позволяет подключить любые безличного обращения в абонентский отдел по месту жительства.

Компании беспокоятся о безопасности клиентов

Журналисты получили ответ из пресс-службы Касперского, где речь идёт и о Ростелекоме. В письме сказано, что уже прошли те времена, когда можно было просто не открывать подозрительные письма, пришедшие на почту, и оставаться в полной безопасности. Ростелеком беспокоится о безопасности своих клиентов и старается защитить их от интернет-угроз разного характера. Было указано, что отключение от услуги довольно простое, все написанное в соцсетях не соответствует действительности.

Давно распространена традиция, что первый месяц подписки на антивирусную программу совершенно бесплатный. Человек может протестировать программу и понять, подходит она ему или нет. Если по какой-то причине утилит не устраивает, его можно отключить ещё до окончания промопериода. В компании заверили, что все абоненты информируются об условиях. Но тут же в письме было уточнение, что если абоненту была представлена неполная информация, он всегда может пожаловаться руководству компании.

budte-bditelny-rostelekom-deret-dengi-s-abonentov-za-antivirus-kotoryj.jpg

Оператор Ростелеком и Касперский не дали ответа, сколько же антивирусников им удалось продать таким способом, а сколько абонентов от услуги отказались. Нет подобной информации и в годовом отчёте Ростелекома. Слово «антивирус» там упоминается всего лишь один раз и то речь не идёт о продажах. В отчёте за 2020 год есть графа «Прочие нетелекоммуникационные услуги», в которой может быть спрятан доход от антивирусника. Так вот сумма по этому направлению возросла на 18% по сравнению с предыдущим периодом, и составила более 9 млрд рублей. Но вполне может быть, что это вовсе и не тот раздел, Ростелеком это никак не комментирует.

Дыры в законе позволяют подключать не совсем нужные услуги абоненту бесплатно, если упоминание об этом есть на официальном сайте. Тут основной расчёт идёт на невнимательность и юридическую неграмотность многих людей.

Антивирусы и цены

Ростелеком не создает никакие свои программы против компьютерных вирусов, а предлагает уже готовые решения. Они собраны в различные пакеты, похожие на тарифные планы. Работают по подписке на 1 год или на 1 месяц – как правило, предложение на год получается выгоднее, чем платить ежемесячную абонплату. Также подписки разнятся и по количеству дополнительных опций – «Родительский контроль», Защита камеры и т.д.

Кроме этого, каждый пакет отличается и количеством гаджетов, на которые его можно применить.

Действующие цены и условия подключения можно посмотреть в таблице:

Антивирус Опции К-во устройств Стоимость ежемесячной подписки, руб. Стоимость ежегодной подписки при единовременной оплате, руб.
Пакеты лаборатории Касперского
KasperskyInternetSecurity 2 «Родительский контроль», блокировка рекламы и баннеров.

Оберегает от взлома платежей онлайн, от базовых вирусов и шифровального ПО.

2 В рамках акции и некоторых тарифов – 0.

Стандартная цена — 139

1600
KasperskyInternetSecurity 3 Те же функции, только на большее число устройств + защита от взлома веб-камеры. 3 159 Нет
KasperskyAnti-Virus Основная защита компьютера от вирусов в файлах, сообщениях, рекламе и т.д. 1 99 Нет
Пакеты ESET NOD32
SmartSecurity Решение для комплексной защиты компьютера и сетей интернет – включает файервол, основную защиту от базовых вирусов и вирусов-шпионов, отражает спам-атаки. 3 140 1750
Antivirus Базовый пакет защиты – ловит вирусы и шпионов, предотвращает фишинг 3 В рамках акции – 0.

Стандартная цена – 90.

1080
MobileSecurity Решение для мобильных платформ – смартфонов и планшетов (только для Android). 1 В рамках акции – 0.

Стандартная цена – 66.

Нет
SmartSecurityFamily Полная защита от вирусных атак для всей семейной сети. Защищает роутеры, устройства умного дома, веб-камеры и т.д. Отражает атаки хакеров. Есть контроль за детьми. 5 Акционная цена – 139.

Стандартная цена — 189

1670
Пакеты Dr.Web
Премиум Легкая программа защиты с максимальным функционалом – есть проверка страниц в сети, блок сайтов фишинга, отражатель спама и шифровального ПО, базовая защита от вирусов и контроль за детьми. 1 89 1068
Классик Урезанная версия «Премиума» с минимальным функционалом – базовая онлайн-защита и отражатель хакерских атак. 1 79 828

Условия предоставления акционных тарифов на антивирусы можно узнать на горячей линии Ростелеком — 8-800-100-0-800.

Важно! Если вы подключили защиту по акции, то бесплатным предложение останется не дольше 2 месяцев. Дальше на ваш лицевой счет будет формироваться задолженность по этой услуге, которую необходимо оплачивать. Если вы не захотите пользоваться дальше этими программами и подписками, их можно отключить.

Как отключить подписку через личный кабинет

На сайте Ростелеком можно ознакомиться с информацией по каждому тарифу антивируса и подключить его самостоятельно. В случае неудобства пользования выбранным антивирусом, его следует отключить.

Для того, чтобы отключить антивирус Ростелекома через личный кабинет необходимо соблюдать простую инструкцию:

  • Авторизоваться на сайте (набрать логин и пароль);
  • Выбрать кнопку Отказ от услуги антивирус;
  • Ввести абонентский номер в выделенное поле, далее на номер мобильного телефона поступит сообщение с кодом подтверждения операции;
  • Набрать код подтверждения.

Стоит отметить, что запрос будет обработан через 24 часа, и изменения вступят в силу именно в течение этого времени. В случае выявления какой-либо ошибки – сообщите об этом службу поддержки компании Ростелеком.

Подключили всех

Один из абонентов Ростелекома в апреле обратил внимание на то, что абонентская плата за услуги оператора несколько выросла. Он позвонил в контактный центр с целью выяснить, почему произошли изменения. Абоненту расписали, из чего же складывается оплата. Сюда вошли интернет, цифровое ТВ, дополнительный телевизор и самое странное – платный антивирус Касперского. Стоимость последнего составляла более 100 рублей за месяц.

Абонент возмутился, что подобную услугу он точно не подключал, на что ему совершено невозмутимо ответили, что в ноябре прошлого года к этой услуге автоматически подключили всех, кто не отписался, тот и платит. Но при этом было предложено оставить заявку на отключение антивирусника. Примечательно, что оператор вернул деньги этому абоненту, но многие клиенты компании так и продолжают платить за навязанную услугу.

У абонентов Ростелекома проблема с подключением Касперского стоит очень остро. В интернете есть много инструкций по правильному отключению антивирусной программы. Интересно, что «В ответах Майл.Ру» уже 5 лет остаётся активной ветка беседы, где люди описывают свой опыт решения этой проблемы.

В соцсетях и на форумах можно прочитать, что антивирус у абонентов появился после обновления тарифа. Счастливчиками оказывались те, кому приходило СМС с информацией, что антивирус был подключён на месяц бесплатно, а дальше будет сниматься абонплата. Они отправляли жалобы и их отключали от услуги. Но даже заявки на отключение не всегда срабатывали. Так, пользователи описали несколько случаев, когда в личном кабинете такой услуги и в помине не было, а деньги продолжали сниматься.

Навязанная безопасность может приносить оператору Ростелеком довольно хорошую прибыль.

Условия подключения

Новые тарифы на Интернет от Ростелеком предусматривают возможность предоставления вам антивируса по подписке. Есть два варианта условий:

  1. Вы подключаете тариф без антивируса и выбираете его в числе дополнительных опций.
  2. Вы подключаете более дорогой тариф уже с включенным в пакет антивирусом.

Плюс первого метода в том, что вы в любой момент можете отказаться от дополнительной услуги, и абонентская плата за месяц таким образом снизится. В более же дорогом тарифе отключение антивируса никак не повлияет на стоимость самого пакета, так как он предоставляется по умолчанию.

Также в рамках акции 2019 года всем абонентам Домашнего интернета Ростелеком предоставляется бесплатный пробный период в 60 или 30 дней  в зависимости от выбранных опций и тарифа. Акция доступна для подключения до конца января 2020 года. Подробнее можно посмотреть на сайте с антивирусами — https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses.

Для приобретения подписки на программу нужно:

  1. Быть либо действующим абонентом Ростелеком, либо новым абонентом, и иметь подключение к сети интернет этого провайдера.
  2. Иметь зарегистрированный личный кабинет на сайте — https://lk.rt.ru.
  3. На странице https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses или в личном кабинете выбрать интересующий вас антивирус.
  4. Нажать «Подключить» после выбора всех опций подписки (на месяц или на год, на сколько устройств и на какую платформу).
  5. Оплатить подписку банковской картой и получить дистрибутив.
  6. Установить программу антивируса на компьютер и войти в нее с данными для входа, которые предоставит Ростелеком.

Как отключить антивирус от Ростелеком

Все пользователи провайдера Ростелеком имеют право подключить подписку на интернет антивирус. Провайдер предлагает выгодные условия и несколько видов антивирусов.

К некоторым из них предлагается первый бесплатный месяц пользования, и далее после окончания тестового месяца клиенты имеют право отключить антивирус.

Возникает вопрос, как отключить антивирус от Ростелеком в личном кабинете абонента. Данная тема подробно рассмотрена в статье.

Антивирус — важная программа, которая необходима каждому компьютеру для отслеживания вирусов и их блокировки. Вовремя пойманный вирус исключает возможность заражения компьютера ненужной и негативной информацией. Ростелеком предлагает несколько вариантов, а именно:

  • Касперский;
  • Доктор Веб;
  • Панда;
  • Нод 32.

При подключении подписки на антивирус и оплате годового обслуживания клиент получает два месяца бесплатного пользования.

Подписка на Касперский

Антивирус Касперский – надёжная программа, обеспечивающая защиту устройства от вирусов. Подобрать нужный вариант для себя легко на сайте Ростелеком.

Популярностью пользуется установка подписки на антивирус для всех устройств, а также родительский контроль.

Последовательность действий, как отключить подписку в Ростелеком на антивирус Касперский, так же, как и для других программ, расположена в личном кабинете.

36029ec5eaa55fbbd28a98f458539b66.jpgПри подключении интернета, провайдер предоставляет своим новым абонентам месяц бесплатной подписки на антивирус на 5 устройств

Антивирус Доктор Веб

Доктор Веб – второй по популярности антивирус в Ростелеком. Абоненту на выбор предлагается два пакета подключения, премиум или классик, каждый из которых имеет свои преимущества.

Программа для компьютера Панда

Панда предоставляет возможность установить защиту от вирусов только на один компьютер. Но при этом имеет три варианта активации, установка каждого из вариантов антивируса не займет много времени. Отключить антивирус от Ростелеком можно в личном кабинете, следуя инструкции из этой статьи.

Программа защиты Нод 32

Антивирус Нод 32 представлен следующими решениями:

  • Контроль доступа несовершеннолетних пользователей;
  • Подключение подписки антивируса на планшет или телефон;
  • Комплексное подключение или отключение до 5 устройств одновременно;
  • Стандартный вид антивируса с классическими услугами.

Для установки любого из решений требуется выполнить несложную последовательность действий.

d85d11e9658acdd187704e2a02689d30.jpgДля того, чтобы отключить подписку на антивирус потребуется выбрать лицевой счет домашнего интернета, выбрать необходимую для отключения опцию и нажать на кнопку отключить

После тестирования несколько видов антивирусов, следует уточнить какова стоимость абонентской платы и получить информацию, о том, как антивирус Ростелекома отключить.

Как отключить подписку через личный кабинет

На сайте Ростелеком можно ознакомиться с информацией по каждому тарифу антивируса и подключить его самостоятельно. В случае неудобства пользования выбранным антивирусом, его следует отключить.

Для того, чтобы отключить антивирус Ростелекома через личный кабинет необходимо соблюдать простую инструкцию:

  • Авторизоваться на сайте (набрать логин и пароль);
  • Выбрать кнопку Отказ от услуги антивирус;
  • Ввести абонентский номер в выделенное поле, далее на номер мобильного телефона поступит сообщение с кодом подтверждения операции;
  • Набрать код подтверждения.

Стоит отметить, что запрос будет обработан через 24 часа, и изменения вступят в силу именно в течение этого времени. В случае выявления какой-либо ошибки – сообщите об этом службу поддержки компании Ростелеком.

Заключение

Подключение подписки антивируса на компьютер обеспечивает безопасность пользователям, особенно во время работы на сторонних сайтах. Антивирусные программы провайдера Ростелеком отлично зарекомендовали себя среди конкурентов. В личном кабинете абонента на сайте компании расположена информация как отключить антивирус от Ростелеком, и подключить новую услугу.

Источник: https://domsvyazi.ru/informatsiya/kak-otklyuchit-antivirus-ot-rostelekom.html

Как подключить подписку

Предлагаем вашему вниманию пошаговую инструкцию подключения подписки

  1. Зайдите в личный кабинет Ростелеком и нажмите на карточку «Домашний Интернет» в блоке Лицевого счета.rostelecom_antivirus_1.jpg
  2. Обратите внимание на закладку «Антивирус». Здесь вы найдете блок «Каталог подписок», который отображает все доступные вам решения.rostelecom_antivirus_2.jpg
  3. Выберите интересующую вас строку и нажмите на кнопку «Подключить».
  4. Откроется форма для заполнения. Напишите здесь адрес своей электронной почты и номер телефона. Эти данные будут использованы для активации программы. Теперь Нажмите кнопку «Подключить».rostelecom_antivirus_3.jpg
  5. Заявка успешно принята!rostelecom_antivirus_4.jpg

Инструкция по установке Касперского от Ростелеком

Инструкция по активации

Как подключить Антивирус

Условия подключения антивируса можно узнать на официальном сайте Ростелекома //rt.ru/homeinternet/antiviruses. Для начала надо выбрать регион подключения, или он может определиться автоматически.

antivirusy-dlya-klientov-rostelekom2.jpg

Для подключения программного обеспечения необходимо сделать:

Читайте также:  Dns сервер не отвечает мтс модем. DNS сервер не отвечает — что делать? Меняем адреса или настройки ДНС-серверов

  • авторизоваться в личном кабинете Ростелеком (сделать это можно по адресу );
  • после успешного вхождения в ЛК, пользователи выбирают подходящий антивирус с нужными опциями, сроками подписки, с указанием количества устройств. Затем нажимают на кнопку «Подключить»;
  • выполняют предложенные условия оплаты по банковской карте и получают при прохождении платежа дистрибутив.

На сайте //rt.ru/homeinternet/antiviruses — вы можете ознакомиться с представленными антивирусами и их ценами.

Используемые источники:

  • https://teleinside.ru/kak-otklyuchit-antivirus-rostelekom/
  • https://210101.ru/rostelekom/antivirus.html
  • https://kakoperator.ru/operators/kak-otklyuchit-cherez-lichnyj-kabinet-antivirus-rostelekoma
  • https://xn--80ae5adcblem9aza.xn--p1ai/bilajn/kak-otklyuchit-antivirus-rostelekom-cherez-lichnyj-kabinet.html
  • https://teleconom.ru/internet/rostelekom/otklyuchit-uslugu-antivirus-v-rostelekom.html
  • https://mymeizu-online.ru/rostelekom/kasperskij.html
  • https://rostelecom-lk.ru/antivirus/
  • https://tarifkin.ru/operatory/budte-bditelny-rostelekom-deryot-dengi-s-abonentov-za-antivirus-kotoryj-oni-ne-podklyuchali
  • https://telecomdom.ru/domashnij-internet/antivirus-rostelekom

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации