Андрей Смирнов
Время чтения: ~19 мин.
Просмотров: 172

Как выключить или временно приостановить пользование услугой интернета от Ростелеком через личный кабинет

Когда появляется необходимость

Необходимость прекратить пользование услугами связи может возникнуть при ряде различных обстоятельств. Вот некоторые из них:

  1. Вас не устроило качество обслуживания и самих услуг.
  2. Вы переезжаете в другой город или другую квартиру.
  3. Вы не планируете далее пользоваться услугами Ростелеком, и переходите к новому оператору.
  4. Вам более не нужны определенные услуги от компании.
  5. Тарифная сетка больше вас не устраивает, как и новые предложения от Ростелеком.
  6. Человек, на которого был оформлен договор, скончался, и вы не планируете пользоваться подключенной связью.
  7. Вам нужно временное отключение, чтобы не платить за связь, пока вы находитесь, например, заграницей.

Расторжение договора

Если клиент не хочет больше использовать передачу данных, тогда остается такой вариант, как отключиться от Ростелекома через интернет. Подобный алгоритм подойдет и тем, кто решил отказаться от ТВ. Правда, там есть свои особенности.

Важные особенности, о которых стоит знать:

  1. dlya-yuridicheskih-lic-1_1-300x202.jpgЧтобы отключить услугу, потребуется прийти в центр обслуживания клиентов и заполнить документы, образец заявления на отключение интернета в Ростелеком консультанты предоставят на месте. С собой потребуется взять документ, удостоверяющий личность, такой как паспорт, военный билет или вид на жительство в РФ.
  2. Если нет возможности лично посетить офис, то можно отключить услугу в домашних условиях — отправить заявление на электронный адрес регионального филиала. Но этот способ не подходит, если требуется вернуть оборудование.
  3. Написать заявление может другой человек по доверенности, наследник (предоставив свидетельство о смерти), также вместо переехавшего квартиранта обратиться в офис может собственник помещения.
  4. При расторжении договора возможны перерасчеты, например, если услуга предоставлялась по акции. Также придется погасить задолженность по оборудованию, если оно находится в рассрочке.
  5. Оборудование, которое находилось в аренде, потребуется вернуть.

Расторжение договора – серьезная юридическая процедура, по возможности лучше оформлять документы лично, а не в домашних условиях. Это позволит отключить услугу и убедиться в погашении всех задолженностей, а также отсутствии претензий.

Отключение домашнего телефона

Отключение домашней связи может пригодиться, если вы уезжаете в отпуск или планируете полностью переходить на мобильную связь. Соответственно, Ростелеком позволяет как полностью расторгнуть все отношения по этому вопросу, так и поставить временную блокировку.

Онлайн

Запрос на отключение можно отправить онлайн, однако визита в офис зачастую не избежать.

Обычно через интернет без личного визита услуги связи можно только ограничить на определенное время, полностью отказаться от телефона получится лишь лично, но доступ можно заблокировать.

Чтобы воспользоваться блокировкой на время онлайн, нужно:

  1. Войти в личный кабинет Ростелеком – он должен у вас быть. Если его нет, нужно зарегистрировать ЛК и привязать лицевой счет домашней телефонной связи к вашему профилю. Делается это здесь — https://lk.rt.ru на вкладке «регистрация». Если зарегистрированы – вкладка «вход» и ввод логина и пароля.
  2. Найти раздел «Управление услугами» и выбрать домашний телефон (если подключено несколько услуг).
  3. Нажать «Добровольная блокировка» и выбрать лицевой счет домашнего телефона.

Временная блокировка

Как заказать услугу онлайн мы уже рассмотрели в предыдущем разделе, но заблокировать телефон временно можно и другими способами:

  1. По телефону горячей линии поддержки абонентов — 8 800 1000 800. Понадобится назвать лицевой счет и пройти идентификацию (ФИО, номер телефона заключавшего договор).
  2. Лично в офисе Ростелеком – может понадобиться паспорт и сам договор на оказание услуг.

Важно! Опция доступна, если вы используете Ростелеком дольше 30 дней и у вас нет 60-дневной задолженности или действующего Обещанного платежа. Также, некоторые тарифные планы не предусматривают наличие возможности подключить опцию.

Услуга платная, но существуют льготные периоды – 30-60 дней в зависимости от региона. В базовый период будет начисляться плата – 3 рубля в день. Минимально заблокировать домашний телефон можно не меньше, чем на календарную неделю.

Если вы подключаете временную блокировку дистанционно, то на 30 дней после окончания ее периода компания вводит запрет на повторный заказ этой опции.

Навсегда

Полностью «оборвать» телефонную линию также можно, и здесь правила точно такие же, как и при отключении интернета.

Если у вас акционный тариф и действие периода акции не закончилось, вам придется заплатить по перерасчету Ростелекома за те месяцы, что вы пользовались услугами.

Если телефон вам был предоставлен компанией в рассрочку – заплатить за него полностью.

Также, обязательно покрыть задолженность перед компанией.

Отключение телефона навсегда производится:

  1. По почте с указанием всех ваших реквизитов и копиями документов (паспорта).
  2. Лично в офисах обслуживания Ростелеком – опять же, нужен будет паспорт. Если договор оформлен не на вас – еще и доверенность, и копия паспорта абонента. Если предыдущий жилец съехал и оставил вам телефонную линию – дополнительно к паспорту нужны документы на право пользования помещением. Если вы наследник умершего пользователя захватите с паспортом свидетельство о смерти.
  3. В разделе «Обратная связь» в личном кабинете. Документы в компанию придется все равно принести или отправить почтой. В некоторых случаях допускается отправка сканов документов.

Услуга «Переезд»

tarifnye-plany-4_1-e1533628069573.jpg

Клиент, который меняет место жительства, может оставить заявку в офисе обслуживания или по телефону . Если по новому домашнему адресу имеется техническая возможность, то служба поддержки оформит сертификат «Переезд» и расскажет, как правильно его активировать. С помощью этого сертификата клиент сможет:

  1. Подключить и использовать по новому домашнему адресу тот же список услуг, что был раньше. При этом компания предоставит скидку, условия зависят от региона переезда.
  2. Сохранить за собой лицевой счет/счета со всеми бонусами и акциями.

Как отключить телевидение

Правила по отключению ТВ очень похожи на процедуру отключения и других услуг Ростелеком. Временно приостановить можно в ЛК, постоянно отключить ТВ – в офисах провайдера. В последнем случае понадобится несколько вещей: оплата задолженности за период пользования, возврат или оплата оборудования и заявление.

Интерактивное

Интерактивное телевидение подключается Ростелеком при помощи специального оборудования – цифровых приставок. Это позволяет отключить доступ к трансляциям, не советуясь с соседями и не обрекая себя на пожизненную оплату общедомовой антенны.

Отключить можно временно и постоянно. Временное ограничение может не предоставляться на некоторых тарифных планах. Там же, где можно ограничить услуги ТВ, процедура будет обходиться в 3 рубля в сутки (есть льготные периоды).

Постоянное отключение ТВ возможно только по заявлению абонента (того, кто оформлял договор). В случае, если абонент умер, в компанию вместе с заявлением предоставляется свидетельство о смерти.

Если же телевизором пользовались квартиранты и не отключили, необходимо доказать, что вы собственник квартиры и принести вместе с паспортом в Ростелеком документы, подтверждающие это.

Расторгнуть договор можно:

  1. Через обратную связь в ЛК Ростелеком с предоставлением сканов документов или их отправкой любым удобным способом.
  2. Через почту – пишете заявление, прилагаете копии документов и отправляете. На электронный адрес, привязанный к вашему лицевому счету, должно прийти уведомление о том, что письмо доставлено и заявление на рассмотрении.
  3. Лично в салонах связи Ростелеком.

Обойтись без визита в салон при всех этих возможностях все равно может не получиться – по договору предоставления услуг приставка Интерактивного ТВ дается вам в аренду, и ее все равно нужно вернуть. В некоторых случаях изъятие устройства возможно курьерами компании, но это происходит редко и лучшее его просто принести и сдать.

Важно! У вас должна быть оплачена задолженность. Если вы пользовались акционным тарифом и отключаете его раньше окончания действия вашего акционного периода, то возможен перерасчет и доплата как за базовый полный тарифный план (за все месяцы пользования).

Коллективная антенна

Коллективная антенна – устаревшая технология, и ее отключение является логичным шагом, если вы хотите перейти на интерактивное ТВ или вовсе перестать смотреть телевизор.

Главный минус – абонплата начисляется даже, если вы не пользуетесь услугами связи, ведь антенна одна на весь подъезд или дом, и за ее обслуживание нужно платить всем.

Прекратить платеж и отключить такой тип ТВ, можно только посетив офис компании. С собой нужно взять:

  1. Документы на квартиру – заниматься отключением обязан собственник помещения. Если собственник не может, нужна доверенность. Если же вы снимаете квартиру, необходимо предоставление договора аренды (могут отказать, так как заниматься процедурой должен собственник).
  2. Паспорт.
  3. Написанное заявление.

В некоторых случаях может пригодиться еще и договор, если он у вас есть, однако общедомовые антенны подключались очень давно и документ мог не сохраниться – Ростелеком не вправе требовать предоставления договора, поскольку обязан хранить все данные у себя.

Важные подготовительные мероприятия

Сначала следует прочесть подписанные пользователем контрактные документы с РТК.

Далее надо точно для себя решить следующие моменты. Требуется осуществить отказ навсегда или на определенный отрезок времени.

Если навсегда, то, не выходя из дома выполнить такую процедуру невозможно, так как нужно официально подать заявление и если в договоре фигурирует аренда оборудования, то обязательно сдать устройства и приборы в РТК.

Если отключаться на время, то удобнее всего воспользоваться личным кабинетом или специальным мобильным приложением.

Перед отключением следует узнать, нет ли долгов у абонента. С этой целью можно позвонить «8800–100–08–00», при этом потребуется продиктовать оператору точные цифры лицевого счета и сказать ему секретное слово.

Либо лично посетить офис компании, имея с собой паспорт и контрактные документы. Там можно сразу подать заявление, а в случае отказа навечно, то еще и сдать арендованные устройства.1730814904-zayavlenie.jpg

В каких случаях можно отключиться от Ростелекома

Некоторые пользователи решают прекратить сотрудничество с компанией при необходимости переезда в новую квартиру. Хотя качество услуг их полностью устраивает. Это не целесообразно делать, потому что в компании доступна акция «Переезд».

Суть акции заключается в скидке в размере 50% на следующий месяц обслуживания. При таких обстоятельствах вам стоит связаться с Ростелекомом и уточнить, если ли у компании техническая возможность настроить оборудование на новом месте проживания. Если она присутствует, абсолютно бесплатно оборудование будет настроено вновь. При этом расторжение договора не требуется.

Основная причина отключения — это отсутствие надобности в определенных услугах. Вы не обязаны платить за весь пакет услуг, чтобы пользоваться нужными опциями.

В некоторых районах городов пока что Ростелеком не может предоставить достаточное качество домашнего телефона или интернета. В таком случае стоит рассмотреть другого провайдера.

Как отключить интернет

Отключить интернет Ростелеком по телефону невозможно, для этого требуется посетить офис фирмы. При этом услуга будет отключена, только если на счету абонента нет задолженностей. Проверить наличие задолженности можно, позвонив на горячую линию. Также клиент может прийти в офис компании, взяв с собой паспорт. После предъявления документа, оператор ответит на все вопросы по счету. Если же о задолженности пользователь решил узнать через телефон, то он должен продиктовать номер лицевого счета, телефон и адрес подключения. Как только проверка будет завершена, консультант озвучит сумму задолженности, если таковая имеется.

  • Обратите внимание
  • Долг на счету по домашнему интернету есть у каждого абонента, так как услуга предоставляется в виде аванса.

Если не оплатить задолженность, то клиент не сможет приостановить договор или отказаться от интернета. Произвести оплату можно через терминал, в офисе фирме или через электронный кошелек. Когда долг будет оплачен, пользователю необходимо написать заявление, указав причину отказа от услуг. Через несколько дней произойдет отключение.

Как отключить через ЛК

Отключить интернет Ростелеком через личный кабинет невозможно, но абонент может временно приостановить договор. Для начала требуется создать личный кабинет. Зарегистрироваться на сайте несложно:

  • для учетной записи придумывается индивидуальный логин, это может быть адрес электронного ящика или номер сотового телефона;
  • в пустое поле ввести придуманный пароль, он может состоять из букв и цифр;
  • далее требуется указать регион проживания в России;
  • в пустое окно вводится кодовое значение, указанное на картинке, чтобы подтвердить регистрацию;
  • абонент нажимает на кнопку «Продолжить».

Таким образом, регистрация будет завершена, и клиенту необходимо будет привязать имеющиеся счета к ЛК. Для этого требуется номер лицевого счета. Теперь стоит рассмотреть процесс отключения через аккаунт Ростелеком:

  • в личном кабинете абонент переходит в раздел домашнего интернета, этот пункт располагается на странице, где указаны все лицевые счета, привязанные к аккаунту;
  • на открывшейся странице выбирается раздел «Меню» и совершается переход по нему;
  • далее нажимается пункт «Блокировка»;
  • система попросит указать период срока отключения, можно указать дату начала и завершения приостановления действия договора;
  • чтобы завершить процесс, необходимо кликнуть по пункту «Заблокировать».

Приостановка услуги

Когда операция завершена, можно выходить из личного кабинета. Временно выключать интернет клиент может на срок от 5 до 90 суток. Эти лимиты установлены провайдером. В период блокировки клиент не сможет использовать выход в сеть и ему не придется оплачивать услугу. Спустя указанный срок компания должна вернуть действие интернета. Пользователь должен знать особенности, касающиеся приостановления действия договора:

  • оставлять заявку онлайн в личном аккаунте можно, только если на счету нет задолженности, в противном случае блокировка не произойдет;
  • если услуга приостановлена, то изменить текущий тарифный план клиент не может;
  • даже при блокировке выхода в сеть, компания будет начислять оплату за использование роутера.

Получается, что через личный кабинет полностью отказаться от услуг интернета Ростелеком невозможно. Чтобы расторгнуть договор, требуется заполнение заявление по образцу. Эту бумагу подают в офис на рассмотрение.

Как отключить интернет навсегда?

Это не праздный вопрос, как могло бы показаться. Множество людей убеждено: чтобы отключиться от Ростелеком, достаточно перестать пополнять лицевой счет — вносить абонентскую плату или оплачивать уже потребленный трафик (в зависимости от ситуации).

Это не так. С точки зрения закона, заключив договор с провайдером, Вы совершили сделку. Провайдер обязан предоставлять Вам услугу, а Вы, соответственно, ее оплачивать. Поскольку услуга предоставляется в полном объеме, т. е. пользователь способен выходить в интернет указанным в договоре способом и на указанной скорости, то он обязан вносить за это положенную плату. Поэтому одностороннее прекращение платежей приводит к тому, что долг накапливается, и Ростелеком в определенный момент обращается в суд. В результате пользователю придется оплатить весь долг с учетом штрафных санкций, плюс судебные издержки.

Чтобы отключить интернет от Ростелекома, нужно действовать официальным порядком. Доступны следующие варианты действий:

  1. Полностью прекратить действие договора.
  2. Поставить временную блокировку подключения.
  3. Задействовать услугу «Переезд» с полным переносом всех параметров и тарифов Вашего подключения по новому адресу, если вы меняете место жительства.

Для оформления любой из этих услуг можно посетить офис компании с договором и паспортом, но можно отключиться от Ростелекома и через интернет. Последний способ требует наличия Личного кабинета на официальном сайте компании.1_82.jpg

Отключить интернет навсегда можно лишь при официальном посещении офиса компании. Потребуется паспорт или другое удостоверение личности, желательно взять с собой Ваш экземпляр договора. В офисе произведут расчет оставшейся задолженности, если она есть. После ее погашения и предъявления чека сотруднику договор связи можно расторгнуть путем оформления заявления на расторжение. Взятое в аренду оборудование придется вернуть либо выкупить.

Обратите внимание: Договор должен быть оформлен на Вас, либо Вы должны быть собственником квартиры, в которой подключен интернет. Если лицо, на которое было оформлено соглашение, не является собственником жилья и находится в отъезде, то владелец жилплощади вправе отказаться от предоставляемых услуг связи. Понадобится личное посещение офиса с документом о праве собственности.

Способы отключения услуг

  1. Первое, что вам нужно сделать — убедиться, что есть доступ к личному кабинету (//lk.rt.ru) на сайте телекоммуникационной организации. Так как основные действия, связанные с услугами, происходят в ЛК (личном кабинете). Это не единственный способ работать с опциями, но самый удобный и оперативный.
  2. При отсутствии доступа к ЛК, вы можете отключить нужную услугу с помощью оператора Ростелекома. Необходимо позвонить в службу поддержки и продаж по номеру 8 800 100 0 800 и сообщить оператору о своих намерениях.
  3. Последний вариант — это посетить офисы телекоммуникационной организации. Вам необходимо найти свой регион проживания на соответствующей странице (//rt.ru/sale-office) и выбрать удобный офис для посещения.

Как отключить интернет полностью

Расторжение договора с Ростелекомом на интернет – это не то же самое, что добровольная блокировка интернета. Когда вы приостанавливаете доступ, по истечении указанного срока блокировки интернет снова начинает работать. А с вашего счета возобновляется списание средств.

Как отключить домашний интернет Ростелеком навсегда? Необходимо расторгнуть договор. Эта процедура является актом выражения воли больше не пользоваться услугами провайдера по доступу ко всемирной сети.

Какой бы ни была причина, у вас есть полное право отказаться от договора. Получив ваше заявление в письменном виде, провайдер обязан отключить услугу.

Как отключить интернет Ростелеком навсегда?

Вам придется лично посетить ближайший офис провайдера.

Возьмите с собой паспорт и собственный экземпляр договора.

Сотрудники компании должны предоставить вам чистый бланк Заявления на заполнения. Воспользуйтесь лучше им.

Для удобства вы можете предварительно скачать образец и заполнить его дома. Но не факт, что это заявление будет принято. Ведь со временем форма образца может быть изменена.

Если у вас есть роутер или другое оборудование, которое не было выкуплено, то нужно его захватить с собой. Не забудьте взять и акт приема-сдачи оборудования.

Что делать, если договор был составлен не с вами? В таком случае прийти в офис для отключения интернета Ростелеком должен тот, с кем было заключено соглашение. Если он не в состоянии это сделать, придется оформить и нотариально заверить доверенность.

Если же вы действуете от лица умершего родственника в качестве его наследника, возьмите с собой свидетельство о смерти.

Основные причины отказа и что надо учесть

Можно без особых усилий отключить интернет, как на определенный отрезок времени, так и навечно.

Частой причиной такого решения обычно является очередной отпуск либо обнаружение другого провайдера с лучшими условиями.

Также нередко абонент просто бывает недоволен качеством работ Ростелекома.

1730814902-rostelekom.jpgГлавное – это всю процедуру произвести в полном соответствии с подписанным между клиентом и поставщиком связи договором.

До тех пор пока официально интернет не деактивируют, ему придется платить, то есть со счета пользователя будут регулярно сниматься деньги (даже при условии, если абонент не кладет ни одной копейки на свой баланс).

Пока контракт действителен – финансы списываются.

Поэтому важно знать, как грамотно отключать неиспользуемые услуги и опции.

За неуплату человек может просто стать должником компании, которая впоследствии через суд потребует возмещение ущерба (плюс к этому на абонента могут возложить судебные издержки).

1730814903-neuplata-interneta.jpgНеобходимо сразу отметить тот факт, что через личную страницу на сайте РТК или по-другому кабинет абонента компания предусмотрела вариант лишь временного отключения услуг.

Если необходимо отказаться от них навсегда, то это нельзя выполнить удаленно, а только лично обратившись в офис или позвонив в «К-Центр» Ростелекома.

Конечно, в случае потребности отказа от услуг временно, то наиболее удобным вариантом будет сделать это удаленно через интернет, воспользовавшись функцией «Добровольная блокировка».

При этом надо учитывать следующее:

  1. Временной отрезок должен быть обязательно не меньше пяти и не больше 90 дней (при этом учитываются только рабочие дни недели, особенно необходимо быть внимательным, когда устанавливается временной интервал, включающий в себя праздничные дни), а также иногда требуется, чтобы срок был кратным месяцу;
  2. Если даже домашний интернет и телевидение отключены, то со счета клиента будет по-прежнему сниматься арендная за устройства (маршрутизатор, приставка и т. п.) и средства за предоставленный «Ай-пи»;
  3. Когда количество указанных пользователем дней временного отключения закончится, то дальше с его баланса списывают ежедневно по 5 р.;
  4. Воспользоваться функцией блокировки по собствнному желанию можно только при положительном счете абонента, где должно быть денег не меньше, чем на один день оплаты в соответствии с его тарифом и подписками;
  5. В течение всего промежутка времени отказа от услуг, нельзя поменять тариф, а также осуществлять активацию и деактивацию остальных опций РТК.

Как проверить наличие платных пакетов

Если вы хотите отключить интернет с целью экономии средств, то, в первую очередь, необходимо проверить наличие платных опций, в том числе Web-пакетов, активированных на вашем тарифе. Это можно сделать, отправив команду: *152#. В открывшемся на экране окне введите цифру «2-Ваши платные услуги». Нажав на кнопку «Подтвердить», в следующем окне нужно проверить по очереди оба пункта: сначала пункт под цифрой «1-Опции», затем пункт под цифрой «2-Инфо-подписки». В следующем окне система предложит вам просмотреть все имеющиеся у компании опции и подписки, просмотреть все установленные на вашей симке опции и подписки, и отключить активированные опции и подписки, в том числе Web-пакеты.

Отключение интернета в Личном кабинете МТС

Если вам не удалось воспользоваться USSD-комбинациями, то удалить любую услугу можно через Личный кабинет. Чтобы отключить интернет на МТС с помощью Личного кабинета нужно открыть официальный сайт и в верхнем углу справа нажать на функцию «Войти». Далее система откроет новую страничку, где запросит логин и пароль для входа. В графе «Логин» нужно указать телефонный номер, которым вы пользуетесь. В графе «Пароль» нужно ввести свой пароль от Личного кабинета. Если у вас нет пароля или вы его не помните, воспользуйтесь функцией отправки одноразового кода.

На стартовой странице Личного кабинета найдите раздел «Услуги и сервисы», далее «Управление услугами», выберите активированный Web-пакет и там же отключите его.

Через персональный кабинет абонента можно не только удалять ненужные опции, но и подключать услуги, предварительно ознакомившись с ними в разделе «Услуги».

Как отключить интернет на модеме

Если на USB-модеме используется тариф МТС-коннект, то нужно знать, какой именно пакет трафика на нём подключён – команды для отключения у них разные:

  • Интернет-Mini – *111*160*2#
  • Интернет-Maxi – *111*161*2#
  • Интернет-VIP – *111*166*2#

Чтобы отключить тарифный план «Интернет-планшет», то наберите команду *111*835*2#. Для деактивации автоматического продления пакетов на этом тарифе, отправьте сообщение на номер 8353 с текстом «1».

Если используется тариф с безлимитным трафиком «Тарифище», то отказаться от него можно в личном кабинете или при обращении к специалистам.

Приостановка обслуживания: для чего нужна и на каких условиях

Провайдер дает возможность своим клиентам временно отключить интернет Ростелеком.

Зачем это нужно

Эта опция пригодится, когда вы планируете долгое время не использовать услугу. Уезжая в отпуск или в командировку на несколько недель или месяцев, временно заблокируйте доступ.

Нельзя просто перестать оплачивать услугу. Согласно договору отсутствие использованного трафика не является основанием для освобождения от ежемесячной оплаты. На балансе лицевого счета начнет расти задолженность. И вы будете обязаны ее погасить.

Клиенты с неоплаченным долгом не имеют права ни восстановить доступ ко всемирной сети, ни расторгнуть договор окончательно. Это значит, что ежемесячно сумма долга будет расти до тех пор, пока вы ее не погасите.

На каких условиях предоставляется услуга

  • Нужно внимательно изучить договор. Все условия временной приостановке описаны в нем. В разных регионах страны и на разных тарифных планах эти условия могут отличаться. Приведем стандартные условия для большинства абонентов.
  • Временная приостановка интернета может длиться от 5 до 90 суток.
  • Первый месяц блокировка бесплатна. Каждый последующий день будет стоить 5 рублей. Это значительно ниже, чем стоимость интернета по тарифу.
  • Менять тариф во время действия добровольной блокировки нельзя.

Правила отключения на время

Если абоненту требуется приостановить услуги временно, то Ростелеком предоставляет такую возможность. Блокировка устанавливается на срок от 5 дней до 3 месяцев. Пользователь же сохраняет свой статический IP-адрес, если таковой был предоставлен по договору. Также сохраняются все полученные бонусы и взятое в аренду оборудование. Несмотря на приостановление услуги, компания продолжает начислять клиенту сумму за статический IP-адрес, а также взятое в аренду оборудование. Но начисляемая сумма будет значительно меньше, чем до блокировки.

Чтобы временно приостановить действие договора, абонент может написать заявление на отключение интернета от Ростелеком в офисе компании. С собой следует взять договор и паспорт, если паспорта нет, потребуется временное удостоверение личности. Чтобы не посещать офис, требуется зайти в личный кабинет, для этого пользователю необходимо посетить официальный сайт.

В ЛК опция называется «Добровольная блокировка». Клиенту необходимо установить срок приостановления услуги. Как только опция будет задействована, интернет отключат на следующий день после активации. Когда установленный срок истечет, выход в сеть будет подключен автоматически, активировать его не нужно. Заявка на приостановление услуги может быть подана по телефону 88001000800. От абонента потребуется номер договора и секретное слово.

Используемые источники:

  • https://rostelecom-lk.ru/kak-otklyuchit/
  • https://rostelekomlk.ru/kak-otklyuchit-internet/
  • https://nastrojkin.ru/provider/rostelecom/kak-otklyuchit-internet-rostelekom-cherez-lichnyj-kabinet.html
  • https://lk-rostelecom.ru/otklyuchenie-ot-rt/
  • https://telefongid.ru/rostelekom/kak-otklyuchit-internet-rostelekom.html
  • https://rostelecomguru.ru/internet/kak-otklyuchit-internet-rostelekom
  • https://telecomdom.ru/domashnij-internet/kak-otkluchit-internet-rostelecom
  • https://tariffexpert.ru/kak-otkljuchit-internet-na-mts
  • https://kakoperator.ru/operators/kak-otklyuchit-internet-na-mts

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации