Содержание
- 1 Способы разблокировки
- 2 Как заблокировать и разблокировать контакт
- 3 Через сколько дней разблокируют карту
- 4 Как осуществить операцию через Сбербанк-онлайн
- 5 Когда требуется разблокировка карты
- 6 Сроки по снятию блокировок
- 7 Можно ли разблокировать карту Сбербанка?
- 8 Как разблокировать карту Сбербанка онлайн?
- 9 Как разблокировать карту через телефон?
- 10 Как снять деньги с заблокированной карты
- 11 В каких случаях может потребоваться блокировка карты
- 12 Разблокировка карты через «Сбербанк Онлайн»
- 13 Ответы на вопросы читателей
- 14 Придет ли перевод на заблокированную карту
- 15 В каких случаях блокируется карта?
- 16 Как разблокировать карту Сбербанка по телефону?
- 17 Зачем нужна процедура блокировки карты?
Способы разблокировки
РЕКЛАМА
Учитывая возможность заблокировать карту различными способами, можно ожидать, что и разблокировать ее можно теми же средствами. Давайте разбираться.
Через Сбербанк Онлайн
Как разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Возможность проведения в личном кабинете практически всех видов банковских операций (получение ссуды, оформление карты, управление счетом и т.д.) породило у многих иллюзию возможности самостоятельно разблокировать карточку через интернет. Это не так.
Стремясь защитить денежные средства на счетах своих клиентов, банк такую возможность исключил из своего регламента, устанавливающего порядок восстановления функций карты после ее блокировки. Это же относится к возможности разблокировки посредством СМС-сообщения.
По телефону
РЕКЛАМА
Владельцам банковских карт необходимо взять за правило обращаться в центр поддержки при возникновении любой проблемы с пластиком. Он работает круглосуточно. Звонки по территории России бесплатные. Звонить можно на номер 900 (с мобильного телефона) и +7 495 500 55 50 (со стационарного).
Так как разблокировать карту Сбербанка по телефону? Звонком на горячую линию это можно сделать, но не всегда удастся. Здесь в первую очередь все зависит от причины блокировки. Если прекращение функций карточки было сделано в автоматическом режиме из-за того, что:
- 3 раза подряд набран неверный ПИН-код;
- в короткий промежуток времени прошло около десятка платежей на счета мобильных телефонов или предпринята попытка снять крупную сумму денег;
- произошел сбой компьютерной системы.
То оператор колл-центра разблокирует карту. Но до этого он проведет идентификацию личности, для чего придется ответить на ряд вопросов относительно ваших персональных данных и называть кодовое слово. Во всех остальных случаях придется наведаться в отделение банка.
В отделении банка
Блокирование функций банковской карточки практически всегда требует посещения ее владельцем ближайшего отделения банка. Если на руках имеются договора (на открытие лицевого счета или кредитный, а также договор на карту), то не обязательно наведываться именно в тот офис, где они были заключены.
С собой так же необходимо иметь паспорт. Если возможность личного визита (командировка, отпуск) отсутствует, обратиться в банк может третье лицо. Для этого достаточно доверенности, выданной на его имя и заверенной любым отделением Сбербанка или нотариусом.
Результат посещения может быть разный, в зависимости от причины, по которой карта заблокирована:
- Функциональные возможности карточки банком восстановятся, если она была заблокирована системой безопасности или поступила в отделение Сбербанка с банкомата, где застряла;
- Будет предложено переоформить карту при ее утере, краже, попытках несанкционированного доступа к счету. Тот же результат будет и в случае доступа к ПИН-коду и коду CVV2 третьих лиц;
- Предложено погасить задолженность по кредиту, если причина в несвоевременном взносе очередного платежа по ссуде. Если карта заблокирована по постановлению судебных приставов, то решение вопроса переносится в суд. До отмены решения ФССП карта разблокирована не будет.
Важно: блокирование банковской карточки по инициативе банка и судебных приставов автоматически закрывают и доступ к лицевому счету. Если же сам заблокировал или это сделала система безопасности банка, то счет остается доступным – через Сбербанк Онлайн можно проводить любые транзакции.
Возможна ли разблокировка через Мобильный банк
Ответ однозначный – нет. Такой же ответ будет дан и на вопрос: можно ли разблокировать сбербанковскую карту через банкомат?
РЕКЛАМА
Как заблокировать и разблокировать контакт
Для того чтобы заблокировать контакт в “Ватсапе” на Андроиде, в списке чатов необходимо выбрать нужный диалог, открыть его и в окне чата перейти к просмотру, нажав 3 точки в правом верхнем углу. Прокрутить вниз и нажать “Заблокировать”. Для разблокировки необходимо выполнить ту же последовательность действий, только внизу страницы будет надпись “Разблокировать”.
Также добавить пользователя в черный список на Андроиде можно следующим способом: зайти в “Настройки”, выбрать пункт “Аккаунт” и нажать “Приватность”. Внизу будет указано количество человек, которых вы забанили. Нажав на него, вы сможете увидеть имена заблокированных людей или их номера телефонов, если они не из вашей телефонной книги.
Есть несколько способов блокировки “Вацапа” на iPhone. Например, в списке чатов нужно провести пальцем влево по диалогу с человеком, которого вы хотите забанить. Нажать “Еще”, перейти в “Данные контакта”, выбрать “Заблокировать контакт”. Можно просто заблокировать или пожаловаться и заблокировать. Для обратной процедуры следует зайти в пункт “Еще”, выбрать “Данные контакта” и нажать “Разблокировать контакт”.
Другой способ блокировки для iPhone: зайти в “Настройки”, затем в “Учетную запись”, выбрать “Конфиденциальность”, перейти в “Заблокированные” и нажать “Добавить новый”.
Через сколько дней разблокируют карту
На этот вопрос есть несколько возможных ответов, и все они зависят от того, как была заблокирована карточки. Она может быть разблокирована:
- автоматически;
- после посещения владельцем отделения банка;
- по решению третьих лиц.
Когда банковскую карту заблокировал владелец по телефону контактного центра или через мобильное приложение по причине утери, кражи или из-за попытки мошенников провести транзакции с её помощью, ее восстановление невозможно.
Даже если блокировка была произведена ошибочно или карта впоследствии нашлась, то все равно придется оформлять заявление о платном перевыпуске карты (подробнее о процедуре — здесь). На это уйдет от 6 до 15 дней. При этом номер лицевого счета сохранится, а номер пластика и его PIN-код будут другими. Все это время счетом можно пользоваться через Сбербанк Онлайн.
Если блокировка была произведена по причине трехкратного ошибочного набора PIN-кода, система безопасности банка быстро, через 24 часа, автоматически разблокирует пластик. Если ситуация требует немедленного восстановления функционала карты, поможет горячая линия контактного центра Сбербанка. После идентификации личности, оператор в ручном режиме снимет блокировку.
Блокировка карты по инициативе судебных исполнителей, Пенсионного фонда РФ и самого банка ведет также к блокировке и счета, к которому она привязана. Уплата задолженности по кредиту и возмещение финансовых претензий службы судебных приставов и ПФ РФ позволяет разблокировать карточку и лицевой счет в течение 10 дней с момента последнего платежа.
Регламентом Сбербанка заблокированную карту можно восстановить лишь при приостановлении платежей по карте по инициативе эмитента, когда возникли подозрения в доступе к ней мошенников, блокировке карты при невозврате ее банкоматом и ошибочной блокировке системой безопасности. В таком случае восстановление производится в течение суток.
Как осуществить операцию через Сбербанк-онлайн
Если вы зарегистрированы в системе интернет-банка, то для вас доступна возможность, проведения различных банковских операций через интернет. Такой способ является наиболее удобным и быстрым, однако требует наличие доступа к интернету.
Представленное действие осуществляется следующим образом:
- Перейдите на сайт интернет-банка.
- Введите, имеющиеся логин и пароль.
- Подтвердите авторизацию с помощью кода из sms-сообщения.
- После успешной авторизации, перейдите в раздел «Карты».
- Выберите счёт, который собираетесь заблокировать и откройте меню «Операции», которое расположено сбоку от выбранного счёта.
- Далее в открывшемся меню выберите пункт «Заблокировать».
- После этого пользователю будет предложено заполнить соответствующее заявление.
- По окончанию заполнения всей требуемой информации, необходимо нажать кнопку «заблокировать».
- Последним этапом является — подтверждение проводимой операции с помощью кода из sms-сообщения.
- Как только работа будет успешно выполнена, придёт соответствующее сообщение на привязанный к счёту номер телефона.
Важно! Процесс блокировки онлайн осуществляется платно.Как разблокировать карту Сбербанка через Сербанк-Онлайн? К сожалению, данная операция невозможна. Разблокировка карточки возможна только путем личного визита в банк.
Когда требуется разблокировка карты
Можно выделить 2 группы причин, по которым действие карты приостанавливается:
- По инициативе клиента.
- По требованию банка.
Клиент может самостоятельно заблокировать карточку в следующих ситуациях:
- кража, потеря или другая кризисная ситуация;
- приостановление действия в связи с экономией средств на комиссиях и годовом обслуживании;
- захват карты банкоматом;
- третьи лица получили доступ к персональным данным.
В экстренной ситуации, когда необходимо срочно заблокировать возможность воспользоваться средствами, владелец может самостоятельно позвонить в контактный центр, объяснить причину и попросить выполнить данное действие.
Также это можно сделать:
- Через смс – сообщение на номер 900 с текстом «блокировка хххху», где х- последние цифры в номере карты, у-причина ограничения доступа: 0-утеря, 1-кража, 3-захват банкоматом, 4-другое.
- Либо через приложение Сбербанк Онлайн. Надо войти в личный кабинет, выбрать нужное средство оплаты из имеющихся. В меню «Операции» выбрать пункт «Заблокировать».
Откроется окно с выбором причины блокировки, далее нужно подтвердить действие по смс. После данной процедуры картой нельзя пользоваться до разблокировки.
Если на телефон пришло сообщение о том, что совершен вход в Сбербанк Онлайн, а владелец не производил данное действие, то третьи лица получили доступ к паролям от приложения. Надо срочно позвонить в контактный центр и заблокировать доступ, чтобы уберечь средства от мошенников.
Банк вправе заблокировать использование в случае:
- срок действия карты подошел к концу;
- ввод ошибочного пин-кода 3 раза подряд;
- просрочки по обязательным платежам;
- арест счета по требованию судебных приставов;
- подозрение держателя в признаках нарушений по ФЗ-115;
- частые переводы средств в мелких размерах.
Если блокировка произошла по причине окончания срока выпуска, нужно обратиться в отделение за другой картой. Если пин-код введен неправильно, банк автоматически ограничит доступ к счету на сутки. 24 часа хватит, чтобы узнать точные данные для доступа. Активность будет восстановлена автоматически без дополнительных условий. В крайнем случае можно обратиться в отделение и там получить нужную сумму наличными.
Неоплаченные штрафы, квитанции за ЖКХ, неуплата алиментов – повод для судебных приставов наложить арест на счет. Сбербанк активно сотрудничает с органами власти в этом вопросе.
Банк обязан проверять и обеспечивать законность проводимых операций. Переводы мелкими суммами могут быть интерпретированы, как расчеты при осуществлении предпринимательской деятельности. Если сумма перечислений более 600 000 рублей в месяц, банк вправе потребовать от клиента доказать законность транзакций.
Подозрение в экстремистской деятельности, запутывании схем расчетов, а также в пособничестве терроризму может вызвать сомнения в легальности операций. Финмониторинг создал перечень лиц, обслуживание карт и счетов которых банками является преступлением. В случае обнаружения подобной информации о держателе службой безопасности сразу же будут заблокированы все денежные средства.
Сроки по снятию блокировок
При неправильном вводе PIN кода ограничения снимают в течение суток. Такая процедура, в большинстве случаев, проводится автоматически и не требует участия клиента. Если в течение суток у клиента не появился доступ к своему пластику, тогда следует обратится в банк.
Судебные приставы могут накладывать блокировку на карточный счёт, при условии, что клиент не выполняет обязательства перед кредиторами. После погашения долгов ограничения снимаются в течение десяти дней.
При потере карты производится ее блокировка, чтобы защитить средства клиента. Для снятия блокировки, владельцу придется обратится в офис. Банковское учреждение должно перевыпустить карточку. Продолжительность процесса изготовления нового пластика составляет 5 дней.
Можно ли разблокировать карту Сбербанка?
Разблокировать карту могут в самом банке по поручению держателя карты (при добровольной блокировке, в противном случае придётся заказывать перевыпуск карты), по инициативе служб финансового мониторинга, судебных приставов, пенсионного фонда и других. Образование долга свыше установленных лимитов, неоплата кредита также приводит к блокировке карт, а на других продуктах Сбербанка отображается отрицательный баланс, образовавшийся на первой. К слову, разблокировать карту после оплаты всех задолженностей (судебные приставы снимают арест в течение 10 суток). Если этого не произошло, чтобы разблокировать карту, обращайтесь в вышестоящие инстанции относительно инициатора блокировки или обращайтесь в суд.
Как разблокировать карту Сбербанка онлайн?
К сожалению, самостоятельная разблокировка карты невозможна и не предусмотрена никакими документами Сбербанка. Вместо этого позвоните на горячую линию и выясните подробности блокировки, или отправляйтесь с паспортом в ближайшее отделение Сбербанка. Не попадайтесь на предложения мошенников и недобросовестных сервисов быстро «разблокировать» вам карту через Сбербанк онлайн или их системы – такое попросту невозможно. Кстати, заблокировать может не только сам банк по его инициативе, но и служба судебных приставов (арест) и местные службы финмониторинга. Узнать причину блокировки можно также по телефону или в отделении финансовой организации.
Как разблокировать карту через телефон?
Одним из самых быстрых способов является именно разблокировка по телефону. Для этого вам нужно позвонить по номеру горячей линии вашего банка. Если вы не знаете данный номер, то его легко найти на сайте самого банка. Также сам номер обычно пишут на самих картах на задней части пластика.
Лучше всего звонить с номера, к которому либо привязан СМС-банкинг или СМС-уведомление, либо данный номер был указан при оформлении карты в банке. Нужно это для того, чтобы сам оператор быстрее вас идентифицировал.
Оператор может задать несколько вопросов, по поводу вашей личности и карты, а после карта сразу же разблокируется.
Как снять деньги с заблокированной карты
Вывести средства с заблокированной карты через банкомат не получится. Устройство сообщит вам, что карта не обслуживается. Единственный рабочий вариант обналичивания — обратиться в любое отделение Сбербанка с паспортом.
Снятие наличных в отделении
Возьмите с собой паспорт. Обратитесь к сотруднику банка, предъявите документ и сообщите о своем желании снять средства со счета. Менеджер проверит данные и озвучит точную сумму, доступную для снятия. После этого можете сразу забрать все деньги в кассе.
В пределах суточного лимита комиссия за выдачу не взимается, сверх лимита — 0,5% от суммы превышения.
Суточные лимиты определяются тарифом:
Тариф | Лимит на снятие в кассе Сбербанка, руб. |
Классические Visa и MasterCard | 150 000 |
Классическая МИР | 150 000 |
Социальная МИР | 50 000 |
Карты «Momentum» | 50 000 |
Золотые Visa и MasterCard | 300 000 |
Платиновые Visa и MasterCard | 500 000 |
Перевод на другой счет в отделении Сбербанка
Проблема с выдачей может возникнуть в том случае, если нужно снять деньги в крупном размере (от 150 тыс. рублей). В отделении может не оказаться такой суммы, ее придется заказывать заранее. Чтобы получить деньги завтра, их желательно зарезервировать сегодня до 15:00. Суммы свыше миллиона рекомендуется заказывать за неделю. Это можно сделать двумя способами:
- В отделении;
- Через контактный центр.
В первом случае нужно взять с собой паспорт, во втором — назвать личные данные (кодовое слово, последние цифры карты и т.д.). Согласно закона 115-ФЗ сотрудник банка вправе уточнить причины обналичивания средств.
Если возникла подобная ситуация, удобнее воспользоваться альтернативным способом — перевести деньги на другую карту или счет. Обратитесь к сотруднику отделения, предъявите паспорт и сообщите реквизиты, на которые нужно перевести средства.
Сроки зачисления:
- На карты внутри Сбербанка — 15 минут (на кредитки — не позднее следующего рабочего дня);
- На счета внутри банка — 15 минут в пределах города, до 1 рабочего дня — в другие территориальные подразделения;
- В другие банки — до 5 дней.
Переводить и снимать деньги разрешается не только с дебетовых, но и с кредитных карт, однако вы должны знать, что это не очень выгодно.Комиссия по кредитке составит 3% (минимум 390 р.) от суммы операции. Например, сняли с кредитки 30.000 руб, заплатите комиссию банку 900 руб.
В каких случаях может потребоваться блокировка карты
Банковские организации рекомендуют незамедлительно закрыть доступ, к имеющимся банковским счетам в следующих ситуациях:
- При потере или краже. Если кредитная или дебетовая карта Сбербанка была утеряна её владельцем по какой-либо причине, то ему в срочном порядке необходимо связаться с банком и попросить выполнить необходимую процедуру. В противном случае возможно несанкционированное использование денежных средств, хранящихся на счету.
- Совершение операции без ведома владельца. Если вы обнаружили, что кто-то совершает покупки с вашего счёта, то вам незамедлительно необходимо приостановить доступ к нему. Обнаружить проведение различных операций с банковским счётом можно с помощью sms-уведомлений, либо в интернет-банке.
Разблокировка карты через «Сбербанк Онлайн»
В целях безопасности онлайн разблокирование карты Сбербанка не предусмотрено. Стандартная инструкция по восстановлению доступа выглядит следующим образом:
- подготовить паспорт и договор, заключенный с банком;
- позвонить в call-центр Сбербанка и ответить на контрольные вопросы оператора;
- уточнить причину блокировки;
- оставить устное заявление на разблокировку карты.
Телефоны «горячей» линии: 8 (800) 200-3-747,. Их не нужно записывать или запоминать, данные номера можно найти на обратной стороне карточки. Устное заявление, так или иначе, придется подтвердить письменно. Поэтому визита в банковское отделение не избежать.
В ряде случаев способ разблокировать карточку может отличаться от стандартного. Дело в том, что номера карт помещаются в разные стоп-листы в зависимости от причины ограничения доступа.
Частные случаи блокировки пластиковых карт:
- При неверно введенном PIN-коде ограничение доступа действует всего 24 часа. По истечению этого срока карточка автоматически разблокируется и восстановит прежние функции.
- Чтобы онлайн разблокировать кредитную карту Сбербанка, к которой ограничили доступ из-за непогашенных долгов, достаточно просто вернуть нужную сумму банку. При полном погашении задолженности счет автоматически перейдет в полное распоряжение своего владельца.
- В случае ареста банковского счета, карта автоматически разблокируется в десятидневный срок со дня исполнения судебных предписаний. Если этого не произошло, это прямой повод обратиться за пояснением в службу судебных приставов.
- Если закончился срок действия карточки или она была заблокирована в связи с утерей (кражей), нужно оставить заявление на перевыпуск карты через «Сбербанк Онлайн».
Получается, что даже при самостоятельной блокировке карты в «Сбербанк Онлайн», указав причину «Кража», человек лишается возможности ее разблокировки. Остается только один выход – восстановление платежной карточки.
Читайте также: Зачем нужно AppleCare и как с ним «бороться»?
Ответы на вопросы читателей
Отличается ли процедура разблокировки для дебетовой и кредитной карт?
Для всех карточных продуктов (кредитных и дебетовых, именных и неименных, Visa, MasterCard и МИР, с рублевым или валютным счетом) доступны одинаковые способы блокировки и разблокировки.
Можно ли разблокировать карту за границей или в другом регионе?
Восстановить действие карты можно в любом регионе РФ. Если не получилось сделать это по телефону, необходимо заказать перевыпуск. Карточка будет изготовлена и доставлена в любой регион по месту пребывания клиента.
При блокировке за границей в первую очередь необходимо позвонить в контактный центр по номеру 8–495–500–55–50, выяснить причину блокировки и получить консультацию по дальнейшим действиям. Стоимость звонка зависит от тарифа оператора.
Если банк приостановил действие карты в связи с подозрительными операциями (платежи за границей попадают в эту категорию), придется ждать окончания отпуска и посещать офис для оформления перевыпуска.
При потере пластика есть два варианта:
- Через мобильный банк перевести средства на другую карточку и выполнить блокировку;
- Позвонить в контактный центр и запросить услугу экстренной выдачи средств, после чего заблокировать пластик.
Экстренная выдача наличных организуется платежной системой. Visa выдает наличные через ближайшее отделение банка или доставляет деньги на указанный адрес. MasterCard использует систему Western Union: держатель пластика получает перевод в ближайшем пункте обслуживания. Для владельцев премиальных карт услуга предоставляется бесплатно, для классических — с комиссией 6000 р.
Какие документы вправе запрашивать банк для разблокировки карты в рамках ФЗ № 115?
Это могут быть любые документы, подтверждающие законность происхождения средств и экономический смысл расходных операций. Полного списка не существует, так как в каждом случае он определяется индивидуально. В комплекте могут быть запрошены:
- Договоры купли-продажи, подряда, займа, аренды помещения;
- Акты выполненных работ;
- Копии платежных поручений;
- Счета на оплату товаров и услуг;
- Квитанции об оплате;
- Расчетные листы о начислении зарплаты;
- Долговые расписки;
- Выписки по счетам в других кредитных организациях;
- Справки из налоговой об отсутствии задолженности.
В дополнение запрашивают объяснительную записку с подробным описанием экономического смысла платежных операций.
Что делать, если Сбербанк отказывает в разблокировке?
Если вам нечего скрывать, вы предоставили все справки и подтвердили легальность своих операций, а Сбербанк все равно тянет с ответом и не дает дальнейших рекомендаций по решению проблемы, следует написать заявление в Центробанк.
Если банк расторгает договор в одностороннем порядке, переведите остаток средств на счет в другой организации. Для открытия нового счета выбирайте банк, с которым вы уже сотрудничали ранее. Чтобы компенсировать комиссию, уплаченную за вывод денег с заблокированного счета, можно обращаться в суд.
Инициировать судебное разбирательство можно только в том случае, если вы полностью уверены в своей правоте и прозрачности операций. На руках должны быть документы по каждой сомнительной сделке и четко прописанные обоснования операций. Для формирования комплекта рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на блокировках по ФЗ-115.
Придет ли перевод на заблокированную карту
Пластиковая карта — только платежный инструмент для распоряжения деньгами на карточном счете.При блокировке пластика счет продолжает действовать. С него разрешается снимать деньги, например, через кассу банка, если не наложен арест и не идет разбирательство по нарушению ФЗ-115.
Зарплаты, пенсии и другие переводы, отправляемые по номеру счета, поступают без ограничений. Блокировка карточки никак не влияет на зачисления. После разблокировки или перевыпуска эти деньги становятся доступными для использования.
С переводами с карты на карту дело обстоит иначе: деньги отправляются по номеру самой карточки. Если пластик не активен или блокирован, то отправить на него перевод невозможно.
Чтобы перевести средства на заблокированную карту, отправителю нужно уточнить у получателя реквизиты счета и отправить деньги через отделение или интернет-банк. Реквизиты можно уточнить в личном кабинете Сбербанк Онлайн. В ЛК выберите карточку, откройте вкладку «Информация по карте» и нажмите ссылку «Реквизиты перевода на счет карты».
Как узнать реквизиты счета в Сбербанк Онлайн
Откроется новая форма, где будет указан 20-значный номер карт-счета и реквизиты отделения банка, где был выпущен пластик.
В каких случаях блокируется карта?
Для решения любой проблемы нужно сначала разобраться с причинами ее возникновения. Блокировка карты может возникнуть в двух случаях: самостоятельное ограничение доступа и блокировка по инициативе третьих лиц (службы безопасности банка, судебных приставов и др.) Если инициатор блокировки не владелец пластиковой карточки, то и решение, можно ли разблокировать карту, принимает не он, а третье лицо.
Самые распространенные причины блокировки:
- трехкратное введение неверного пароля;
- окончание срока действия карты (указан на лицевой стороне пластика);
- самостоятельное ограничение доступа через мобильный банк или сервис «Сбербанк Онлайн»;
- арест счета по решению суда;
- задолженность перед Сбербанком или другим кредитором;
- подозрительная активность.
Если сбербанковскую карту заблокировали из-за введения неверного PIN-кода, окончания срока действия или самостоятельной блокировки, то баланс счета восстанавливается без изменений. Но когда ограничение доступа связано с долгами, доступные средства будут автоматически списываться в пользу заинтересованных лиц.
Читайте также: Обзор GarageBand: обновление для нового iPad
Когда карточка добровольно блокируется в связи с утерей через СМС-сообщение, то ее номер автоматически заносится в стоп-лист. Причем удаление его оттуда с помощью услуги Мобильный банк невозможно. Поэтому при утере не стоит сразу паниковать и отправлять команду с текстом «Blokirovka» по короткому номеру услуги. Сначала нужно полностью удостовериться в пропаже и только потом действовать.
Как разблокировать карту Сбербанка по телефону?
Разблокировать карту по телефону можно только в очень редких случаях. Чтобы узнать, возможно ли это в вашем случае, наберите номер колл-центра 8-800-555-5550. В «Мобильном банке» (через телефон, sms) выполняется только блокировка – на короткий номер 900. Наберите «Blokirovka» (5 цифр карты) (причина в формате 1 – украли, 2 – оставлена в банкомате, 3 – прочие, 0 – утеря карты). В ответном сообщении вы получите код, который отправляется на тот же номер в ближайшие 5 минут (не позже). Специально разблокировать карту при тройной ошибке в наборе пин-кода обычно не требуется – блокировка снимается автоматически через сутки. Причина блокировки определяет порядок действий, но в подавляющем большинстве придётся посещать отделение банка – либо с заявлением о разблокировке, либо с просьбой о перевыпуске, либо с письмом от службы судебных приставов, если карта блокировалась по их инициативе.
Зачем нужна процедура блокировки карты?
Процедура разблокировки пластика необходима после осуществления операции блокировки карты или счёта.
Ограничение доступа к продукту чаще возникает по причине:
- завершения срока действия пластика, указанного на лицевой стороне;
- ошибочно набранного пароля в количестве трёх раз;
- блокировки по личной инициативе держателя;
- образовавшейся кредитной задолженности перед банком, по кредитному продукту или по карте с овердрафтом;
- ареста счёта, по вынесенному решению судебного органа.
Держатель самостоятельно может разблокировать пластик в четырёх случаях из пяти и только после обращения в Сбербанк. Осуществленная блокировка пластика не влияет на действенность счета, поэтому средства не ограничиваются в передвижении и доступны для операции через Личный кабинет банка — Сбербанк Онлайн.
Используемые источники:
- https://vkreditbe.ru/kak-razblokirovat-kartu-sberbanka/
- https://galaktika-vkaluge.ru/sovety/mozhno-li-razblokirovat-2.html
- https://wikiprofit.ru/finances/cards/blokirovaka-i-razblokirovka-karty-sberbanka.html
- https://finansy.guru/banki/karty/sberbanka-kak-razblokirovat-cherez-sberbank-onlajn.html
- https://aboutcash.ru/kak-razblokirovat-bankovskuju-kartu/
- https://www.sravni.ru/banki/info/kak-razblokirovat-zablokiroval-kartu-sberbanka/
- https://cartoved.ru/common/kak-razblokirovat-bankovskuyu-kartu-mozhno-li-sdelat-eto-bystro.html
- https://myrouble.ru/kak-razblokirovat-kartu-sberbanka/
- https://cabinet-bank.ru/kak-razblokirovat-kartu-sberbanka/