Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 52

Как войти в личный кабинет Райффайзенбанк онлайн для физических и юридических лиц

Райффайзен Бизнес Онлайн: вход в систему

raiffbiz-vhod.png

Для входа в систему Райффайзен Бизнес необходимо перейти на официальный сайт банка в раздел «Малому бизнес» по адресу https://www.raiffeisen.ru/business/ и в правом верхнем углу нажать по кнопке «Интернет-банк», далее выбрать «Raiffeisen Business Online». Также вы можете перейти на страницу входа по прямой ссылке https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin. На открывшейся странице вам нужно указать свой логин и пароль, после ввода которых нажать кнопку «Войти». В качестве логина может быть использован ваш адрес электронной почты, указанный при регистрации.

В системе пользователю доступны следующие возможности:

  1. История движения средств по счетам компании
  2. Формирование выписки по счетам и отправка их на электронную почту
  3. Создание и выставление счета на оплату своим контрагентам
  4. Оплата в адрес юридических лиц
  5. Формирование шаблонов платежей (для более быстрой оплаты для часто используемых фирм-партнеров)
  6. Обмен валюты (по выгодному курсу)
  7. Оформление иностранной сделки
  8. Прохождение валютного контроля (помощь в создании сделки, контроль и сверка документов)
  9. Выпуск и контроль корпоративных карт компании (карту можно выпустить для любого сотрудника, карта привязана к счету организации)
  10. Ведение зарплатного проекта
  11. Кредиты для бизнеса
  12. Вклады для бизнеса
  13. Облачная бухгалтерия
  14. Выгрузка данных из программы «1С Бухгалтерия»
  15. Обратная связь с банком

Интернет-банк Райффайзен Бизнес примечателен тем, что позволяет осуществить вход с любого браузера в любой популярной операционной системе.

Телефон горячей линии Райффайзенбанка

Пользователи банка могут получить оперативную помощь в Контакт-центре. Позвоните в колл-центр, чтобы получить круглосуточную информационную поддержку, заблокировать утерянную карту, решить проблемы с входом на собственную страницу и решить ряд других вопросов. Связаться с банком можно по номерам:

  • 8(800) 700-9100 (для жителей всех регионов страны);
  • +7(495) 777-1717 (круглосуточно для жителей столицы);
  • +7(495) 777-9100 (информационный центр для жителей Москвы).

В зависимости от загруженности линии время ожидания ответа различается. Для получения быстрого ответа оператора следует обращаться в наименее загруженные дни и часы. График загруженности горячей линии:

rb036-png-1.png

Регистрация в системе Райффайзен Бизнес Онлайн

Для получения доступа в личный кабинет необходимо выполнение двух условий: вы должны быть действующим клиентом банка (иметь расчетный счет), а также требуется подача заявления на подключение к системе дистанционного обслуживания для корпоративных клиентов. После этого вам будут предоставлены реквизиты для входа в систему и произведены все необходимые инструкции. Подробное описание процесса установки плагина для работы в системе и прочую полезную информацию вы можете найти на странице https://www.raiffeisen.ru/business/dist/rbo/. Для подключения к системе необходим личный визит руководителя организации в банк или лица, имеющего полномочия на совершение действий от имени юридического лица по доверенности.

Горячая линия Райффайзен Бизнес Онлайн

Если использование кабинета Райффайзен Бизнес Онлайн вызывает затруднения, желательно обратиться на горячую линию. Для получения профессиональной консультации наберите бесплатный телефон 8 (800) 700-99-95. Позвонить можно с любого мобильного или стационарного телефона. Также компания предусмотрела дополнительную линию +7 (495) 225-91-92 для московских клиентов и пользователей из-за заграницы. Если звонок совершается из-за рубежа, стоимость вызова будет соответствовать тарифному плану местного оператора.

Специалисты контактного центра решают любые вопросы, затрагивающие банковское обслуживание. Консультанты помогут подобрать оптимальный банковский продукт, решить технические неполадки, заказать дополнительные услуги. Для некоторых операций потребуется проходить идентификацию личности, называя личную информацию. Также проконсультироваться можно другими способами – например, написать в чат через мобильное приложение или задать вопрос по почте elbrus@raiffeisen.ru.raiffeisen-biznes-online6.png Создатели официального сайта предусмотрели для клиентов кредитной организации справочный раздел, помогающий самостоятельно решить распространенные проблемы. Популярные вопросы пользователей распределены по рубрикам, поэтому найти необходимую информацию можно достаточно быстро. Справочное руководство обладает наглядными изображениями. Присутствует раздел, содержащий видео-уроки. Таким образом, перед обращением на горячую линию рекомендуется самостоятельно разобраться в затруднении.

Мобильное приложение Райффайзен Бизнес Онлайн

Для тех, кто ценит свое время, банк готов предложить мобильную версию системы Райффайзен Бизнес в виде приложения, предоставляется оно бесплатно. Загрузить его могут пользователи мобильных устройств на базе iOS и Android. Скачать мобильный клиент можно в магазине приложений своего смартфона (App Store или Google Play), достаточно набрать в строке поиска фразу «Райффайзен Бизнес» и нажать по кнопке «Установить». По готовности приложения к работе в меню вашего устройства появится новый ярлык с иконкой банка.

raiff-biz-app.jpg

Мобильное приложение прекрасно дополняет десктопную версию личного кабинета для корпоративных клиентов и малого бизнеса. Программное обеспечение постоянно обновляется.

Возможности приложения Райффайзен Бизнес:

  1. Актуальный баланс и подробная история операций
  2. Платежи контрагентам в рублях
  3. Подпись платежа прямо из списка платежей
  4. Подробная информация по каждой операции
  5. Отправка реквизитов своим партнерам

Совет! При первом входе в приложение рекомендуется для удобства использования настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца.

Также вы можете скачать официальное мобильное приложение банка по одной из ссылок ниже:

Вход в личный кабинет Райффайзен Бизнес Онлайн

Чтобы войти в личный кабинет Райффайзен Бизнес Онлайн необходимо перейти по ссылке sso.rbo.raiffeisen.ru/signin и ввести идентификационные сведения (логин и пароль). Для подтверждения действий используется одноразовый код из СМС или токен.

При 10 неверных попытках авторизации в личном кабинете доступ блокируется. Снятие ограничения в дистанционном режиме возможно лишь при наличии зарегистрированной почты (указывается в заявлении).

Пользователь также может скачать мобильное приложение на андроид или айфон. Инструмент предназначен для быстрых и безопасных переводов и платежей. При желании можно провести персональную настройку интерфейса для отображения наиболее важной информации.

Какие услуги предоставляет Райффайзен Онлайн банк?

raiffeizen1.png
Главная страница Личного Кабинета

Все услуги онлайн банка распределены по разделам, указанным в левой части экрана

Благодаря международной деятельности в банковской сфере и постоянной коммуникации со своими клиентами, Райффайзен Банк с каждым годом предлагает клиентам все более обширный список услуг:

  1. Самостоятельный контроль за состоянием счета:
    1. Запросы выписок о проведенных банковских операциях;
    2. Контроль расходов;
    3. Просмотр истории денежных переводов.
  2. Все услуги по оплате квитанций, налогов, а также мобильной связи, и услуг ЖКХ;
  3. Возможность сохранять регулярные платежи и переводы в шаблоны, получать уведомления об обязательном платеже или настроить автоплатеж;
  4. Конвертация валюты;
  5. Осуществление переводов как внутри банка, так и между банками и электронными кошельками;
  6. Оперативная связь с оператор банка;
  7. Создание копилок для достижения целей и многое другое.

На данный момент Райффайзен онлайн банк предоставляет несколько сотен услуг, доступных через мобильную или онлайн версию банка. Но самое главное, это создание всех условий для использования услуг банка без необходимости подстраиваться под режим работы офиса.

Мобильное приложение Райффайзен Бизнес Онлайн

Mobilnoe-prilozhenie-Rajffajzen-Biznes-Onlajn.png

В мобильном приложении Райффайзен Бизнес Онлайн возможно совершать большинство основных действий, предусмотренных в браузерной версии личного кабинета. Программа подходит для устройств, работающих под управлением Android и iOS. За скачивание, установку и использование ПО оплата не списывается.

Для загрузки приложения запустите App Store, если Ваш гаджет функционирует на iOS, либо откройте Play Market, если устройство работает на Android, и выполните поиск по словосочетанию «Райффайзен Бизнес». Нужна программа, имеющая соответствующее наименование и лого Райффайзенбанка, будет в самом верху списка. Для её загрузки кликните «Установить».

Скачивание и инсталляция произойдут автоматически. Об успешном завершении процедуры можно узнать из системного уведомления, а также по появлению нового значка на экране и в меню. На данный момент мобильный клиент поддерживает следующие опции:

  • Получение информации о состоянии счетов и движении средств по ним;
  • Совершение платежей в национальной валюте;
  • Уточнение деталей по определённой транзакции;
  • Подпись платёжного документа;
  • Пересылка платёжных реквизитов контрагентам.

Для авторизации в программе используются стандартные реквизиты, установленные для декстопного личного кабинета банка. Чтобы ускорить вход в приложение, можно изменить способ входа, установив короткий числовой код, либо использование сканера отпечатков. ПО постоянно дорабатывается, поэтому рекомендуем обновлять его сразу после выхода новой версии.

Интернет-эквайринг

Предпринимателям, открывшим счет в Райффайзенбанке, доступна услуга интернет-эквайринга. Она поможет вам добавить на сайт платежную форму, через которую ваши клиенты смогут оплачивать товары или услуги безналичным способом. Эквайринг в Райффайзене отличается высоким уровнем надежности и поддерживает оплату любыми картами популярных платежных систем.

Для подключения интернет-эквайринга достаточно заполнить онлайн-заявку на сайте Райффайзенбанка. Специалисты помогут вам подключить платежную форму к вашему сайту. Также они помогут настроить работу эквайринга с онлайн-кассой для соответствия требованиям 54-ФЗ.

Тарифы

Подключение интернет-эквайринга осуществляется бесплатно. Банк берет только комиссию с оборота через платежную форму. .Комиссия устанавливается индивидуально и составляет от 2,7%

Мобильный банк

Также клиентам банка доступно мобильное приложение. Оно поможет оперативно управлять открытыми в Райффайзене счетами и картами в любое время и в любом месте. Предусмотрены приложения для частных клиентов и бизнеса. Они работают на любых устройствах на базе iOS и Android последних версий.

Основной функционал приложения — тот же, что и у интернет-банка. Оно позволит вам проводить платежи, следить за состоянием счетов, настраивать лимиты и выполнять другие действия. Также с помощью приложения можно найти ближайшее отделение или банкомат Райффайзена, и связаться со службой поддержки в онлайн-чате.

Эльбрус от Райффайзенбанка

Эльбрус — это новая версия интернет-банка для бизнеса. От старого Raiffeisen Business Online он отличается:

  • Более удобным интерфейсом
  • Поддержкой работы без цифрового ключа — операции подтверждаются SMS-кодом
  • Поддержкой современных браузеров для Windows и MacOS
  • Улучшенными инструментами для проведения и отслеживания платежей
  • Повышенной совместимостью с 1С

При подключении к интернет-банку вы можете выбрать, какую систему вы хотите использовать — Эльбрус или Райффайзен Бизнес Онлайн. Вы можете в любое время поменять ее — для этого обратитесь в отделение банка. Перенос данных между системами не займет много времени, а порядок входа у них одинаков.

Валютные карты Райффайзенбанка

Премиальная мультивалютная карта на каждый день с дополнительным пакетом обслуживания «Premium Direct». Уникальные условия для тех, кто всегда хочет большего:

  1. Выдача наличных за рубежом, в том числе экстренная (при утере или краже карты);
  2. Выделенная телефонная линия для решения любых вопросов;
  3. Три валюты: рубли, доллары, евро;
  4. Бесплатный Онлайн-банкинг и смс-уведомления;
  5. Бесплатное и мгновенное пополнение с карты любых банков;
  6. Скидки у 4000 партнеров Райффайзен.

Амбулаторные и стационарные расходы, стоматологическая помощь, медицинская транспортировка, расходы при обострении хронических заболеваний и так далее.

Стоимость обслуживания — 0 рублей при выполнении следующих условий:

  1. Совершение покупок на сумму не менее 75 тысяч рублей в месяц;
  2. Покупки на сумму не менее 25 тысяч рублей и сумарный остаток на балансе — не менее 500 тысяч рублей;
  3. Получение заработной платы на карту в сумме не менее 300 тысяч рублей.

В остальных случаях — обслуживание 1500 рублей в месяц.

Для владельцев премиальных пакетов и дебетовых карт, действуют особые условия на ипотечное кредитование — больше не нужно подтверждать свой доход справками.

Вторая премиальная дебитовая карта, которая поддержвает возможность мультивалютности — «Premium Banking». Оформляется в совокупности с одноименным премиальным пакетом обслуживания.

Включает такие услуги, как: персональный менеджер в зоне повышенного комфорта, выделенная телефонная линия, страхование в путешествиях владельца и членов его семьи.

18-4.jpg

Премиальные карты обладают уникальными технологиями для тех, кто нуждается в особом уровне обслуживания

Также, пакет привилегий включает в себя дополнительную карту «Priority Pass», которая открывает доступ в бизнес-залы аэропортов.

Бесплатное обслуживание при выполнении условий:

  1. Сумма операций в месяц не менее 250 тысяч рублей;
  2. Перечисление заработной платы на счет от юридического лица — от 500 тысяч рублей;
  3. 2,5 миллиона рублей на остатках по счету на конец месяца, либо в инвестициях.

Первый месяц обслуживания — льготный. Далее, при невыполнении предусмотренных условий — 5000 в месяц.

Содержание личного кабинета

Главная страница содержит всю необходимую информацию, с которой клиенту нужно ознакомиться оперативно либо иметь «под рукой» постоянно.

Можно получить информацию о состоянии платежей, остатках на счетах и последних движениях по ним.

Меню включает в себя всего 3 пункта:

  • главная страница;
  • платежи;
  • выписки;
  • письма;
  • служба поддержки.
rbo-raiffeisen-busines-online14-1.png
Главная страница личного кабинета

Выписку можно сформировать за день, неделю, период, причем самые популярные периоды сразу предлагаются, также доступно выставление дат в календаре.

Полученный документ можно скачать и сохранить в любом необходимом текстовом или графическом редакторе.

Дополнительно на главной странице представлена переписка с банком и информация о последних исходящих платежах.

rbo-raiffeisen-busines-online13-1.png
Информация на главной странице

При необходимости, если клиенту нужна функция из старой системы можно войти в меню и работать. И также это меню удобно для тех, кому тяжело или некогда перестраиваться.

rbo-raiffeisen-busines-online12-3.png
Внешний вид прежней системы

Новый интернет-банк отличается простотой. Можно совершить много действий только с главного экрана, не совершая бесконечные переходы из меню в меню и хождение по страницам системы.

За «два клика» можно создать платежное поручение, в чем помогает справочник контрагентов и возможность создания шаблонов и автоплатежей.

rbo-raiffeisen-busines-online10-1.png
Формат платежного поручения

При необходимости клиент может менять пароль по своему усмотрению.

rbo-raiffeisen-busines-online9-1.png
Параметры для личных настроек

Функция валютного контроля доступна в старой системе. Райффайзен не вынуждает всех клиентов перейти на новую систему, каждый выбирает сам, с чем удобнее с тем и работает.

Потому что основная задача банка – клиент и его желание на первом месте.

При необходимости всегда можно написать в онлайн-чат или позвонить специалисту.

Сервис поддержки клиентов

В исходящих платежах доступно выставление фильтров по дате, сумме, контрагенту, назначению платежа.

На любое платежное поручение можно оформить шаблон, при необходимости можно скопировать его и отредактировать часть его параметров.

Из меню можно сразу сформировать выписку, подписать документ, распечатать, переместить в архив при необходимости.

Меню «Платежи»

Платежное поручение создается быстро за счет большого количества встроенных справочников – как самим банком, так и клиентом, есть формы распространенных поручений.

Пример платежного поручения

Интересной функцией при создании платежного поручения является функция заметки.

Для того чтобы не вспоминать по названию поставщика или не изучать договор, чтобы вспомнить за что оплата была произведена в специальном поле можно своими словами написать цель платежа.

Информация, указанная в данном поле, в банк не передается.

Поле «Заметки»

При создании письма в банк можно выбрать основные поля, чтобы не тратить время на описание проблемы, а в сообщение добавить короткий комментарий.

Порядок заполнения сообщения

Клиент самостоятельно настраивает интерфейс и необходимые фильтры за несколько минут, чтобы сразу получать необходимую информацию.

Фильтр на странице «Платежные поручения»

Для загрузки документов в RBO достаточно просто перетянуть файл из компьютера.

Пример загрузки файлов

Параметры загрузки и выгрузки информации в 1С тоже можно настроить.

Настройки загрузки

Восстановление пароля от личного кабинета

Все люди могут ошибаться. Именно поэтому часто случается так, что, когда мы пытаемся войти в персональный кабинет, сделать это почему – то никак не получается. Это может происходить по нескольким причинам. Может, мы указываем символы неправильно, а, может, клавиатура настроена неправильно. Следовательно, нужно проверять правильность данных, которые мы вводим. Если все – равно ничего не получается, нужно попытаться восстановить данные. Это то же самое, что регистрация, о которой мы писали выше.

Существует несколько способов восстановления доступа, которые зависят от наличия карт:

  • На сайте компании (при наличии карт);
  • Через горячую линию (если карта отсутствует);
  • В отделении банка (подойдет в обоих случаях).

Чтобы восстановить данные через сайт компании, на странице входа в персональный кабинет, нажмите «восстановить данные», пройдите по адресу https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore. Введите номер карты, укажите полученный из сообщения код и создайте новые данные, сохраните их.

6-5.jpg

Чтобы восстановить доступ через горячую линию, когда отсутствует карта банка, позвоните по телефону 8 (800) 700-00-72 (бесплатно). Укажите кодовое слово, паспортные данные.

Для восстановления доступа через офис компании нужно подойти в ближайшее отделение. Напишите заявление для восстановления данных. Отправляясь в банк, возьмите с собой паспорт. Процедура займет не более пяти минут.

Как подключить

Пользоваться онлайн-банком для юридических лиц можно только при получении доступа, что предполагает задействование разных способов:

  1. Открыть счет в любом отделении банка. Дополнительно подается заявление о заключении договора о РКО. Специалист должен объяснить порядок и выдать первоначальные данные для входа в систему ДБО.
  2. Позвонить по телефону 8-800-700-46-46. Сотрудник объяснит порядок действий.
  3. Подать заявку через обратную форму, которая расположена в разделе Raiffeisen Business Online. Сотрудник центра поддержки свяжется для уточнения ситуации, и предоставит полный регламент действий. При необходимости менеджер выезжает в офис компании.

r8.jpg

Последние два варианта доступны при условии, что у пользователя есть открытый счет в Райффайзенбанке.

Предоставлять запрашиваемые сведения нужно только при полной уверенности, что данные передаются работнику финансово-кредитной организации.

Кредитные карты Райффайзенбанка процентные ставки

Процентная ставка по кредитной карте Райффайзенбанка зависит от выбранного продукта, средние показатели следующие:

  • Льготный период – до 110 дней (в это время можно пользоваться кредитными средствами без переплаты);
  • Процентная ставка по кредиту – 19-30%;
  • Ежегодное обслуживание – до 3000 рублей, но можно получить бесплатное при выполнении некоторых условий;
  • Кредитный лимит – до 1 млн;
  • Смс-оповещения – по 60 рублей;
  • Снятие налички – от 0%;
  • Снятие наличных в чужих банкоматах – 3,9%;
  • Конвертация валюты – около 2% от всей суммы;
  • Лимиты при снятии налички в месяц – не больше 60% от общей суммы;
  • Транзакции в чужой банк – 3%;
  • Пополнение кредитки через кассу до 10 тысяч – без комиссии, если сумма меньше, то 100 рублей;
  • Кэшбэк – от 5%;
  • Сумма минимального платежа – от 3%;
  • Штраф за просрочку кредита – 20%;
  • Комиссия на некоторые операции – около 29%;
  • Ставка для переводов между картами – 49%.

Есть в Райффайзенбанке и кредитные карты со снятием наличных без комиссии, причем даже заграницей. Но и здесь не нужно забывать об особенностях каждого продукта в отдельности. Поэтому желающие накапливать кэшбэк должны выбирать карты с подобными условиями, для тех же, кто предпочитает снимать наличку без комиссии предусмотрены отдельные предложения. А значит, придется изучить не только условия и процентную ставку кредитных карт Райффайзенбанка, но и определиться с основной целью использования, обязательными услугами и опциями кредитки. Если возникнут вопросы или сложности с выбором, на помощь всегда придут грамотные консультанты банка. С ними можно связаться по телефону, чат на сайте или при личном посещении отделения.

Вход в личный кабинет Райффайзенбанк

После успешно пройденной процедуры регистрации и создания личного пункта удаленного управления счетами и финансами, клиент может входить в ЛК Коннект с любого устройства при помощи логина и пароля. Ссылка для авторизации: https://online.raiffeisen.ru/#/login/main.

4-5.jpg

Чтобы войти в Райффайзен-Онлайн, нужны только логин/пароль. Эти данные нельзя сообщать третьим лицам, рекомендуется хранить их в надежном и защищенном месте во избежание взлома аккаунта мошенниками.

Номер телефона, который привязан к кредитному договору и на который поступают одноразовые коды безопасности, должен быть доступен только пользователю.

Если вдруг поступило сообщение с подтверждением перевода, который вы не совершали, необходимо незамедлительно сообщить об этом на горячую линию банка 8 800 700 91 00. Звонок бесплатный по Российской Федерации.

Войти по номеру карты

5-4.jpg

В качестве альтернативного варианта авторизации банк предоставляется возможность войти по карте. Для этого нужно ввести 16 цифр от номера и код подтверждения, который приходит в смс сообщении.

Вход по реквизитам карты, с дополнительным подтверждением через смс-код будет удобен тем, кто боится потерять или не запомнить пароль.

Приложение Райффайзен-Онлайн Россия

Мобильное приложение R-Connect – это полнофункциональный сервис в смартфоне Андроид или iPhone. Владельцам гаджетов доступны все опции кабинета, имеющиеся в десктоп-версии. Приложение позволяет войти в Райффайзенбанк Онлайн из любого места, где есть выход в сеть.

R-Connect обладает удобным понятным интерфейсом, с которым интуитивно справится пользователь любого уровня. Услуги распределены в меню по разделам, и это позволяет максимально быстро получить доступ к требуемой функции и без усилий выполнить любую доступную операцию.

rb036-png.png

Скачать приложение Райффайзенбанк на телефон Android и iOS

Последняя версия мобильного кабинета доступна бесплатно в фирменных магазинах приложений Плей Маркет и Айтюнс. Ссылки для скачивания:

После установки следует открыть приложение и авторизоваться в личном кабинете. Первый вход выполняется по логину и паролю. Позднее Вы сможете установить удобный способ авторизации в настройках.

Важно!

При активации нового устройства система запросит подтверждение телефонного номера. Для этого:

  • Нажмите в приложении«Регистрация»;
  • Введите СМС-код (сообщение придет на Ваш личный номер).
  • Нажмите«Подтвердить».

Используемые источники:

  • https://cabinet-bank.ru/raiffeisen-biznes-online/
  • https://raiff24.ru/
  • https://lichniy-kabinet.info/raiffeisen-biznes-online/
  • https://raiff-gid.ru/commercial/raiffeisen-business-online
  • https://ruraiffeisen.ru/
  • https://banks-cabinet.ru/raiffeisen-biznes-online.html
  • https://vsezaimyonline.ru/online-credit/raiffeisen/login
  • https://moy-kabinet.ru/raiffeisenbank
  • https://raiffeisen-ru.ru/rbo-raiffeisen-busines-online/
  • https://raiffaisen-elbrus.ru/business-online/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации