Как зарегистрироваться и войти на портал Госуслуг Москвы PGU.MOS.RU

О портале

Мос.ру — это официальный портал мэра Москвы, где жители могут просматривать актуальную информацию в сфере ЖКХ, предоставления гос. услуг, новые правки, законы и прочее. При желании можно составить официальное сообщение, заполнив соответствующую вкладку.

mos ru официальный сайт

mos.ru — официальный сайт мэра Москвы и московского правительства.

Основная задача интернет-портала — создание единой веб-площадки города, где всё можно узнать «в одном окне».

То есть, по сути, это информационный сайт, предлагающий ряд услуг по различным категориям.

Как и в любом другом подобном сервисе, для того, чтобы использовать возможности сайта в полной мере, пользователю необходимо зарегистрироваться.

Личный кабинет даёт доступ ко многим возможностям, например:

• оплата штрафов;
• передача показаний счётчиков;
• оплата ЖКХ;
• запись на кружки/секции;

Регистрация родителей  для ведения единого дневника школьника

Чтобы зарегистрироваться на портале в качестве родителя и иметь возможность отслеживать успехи ребенка в школе, необходимо перейти по адресу school.mosreg.ru, набрать дневник МРКО, выбрать услугу и осуществить прием документов. Сразу после этого перед вами появится анкета, которую необходимо заполнить и отправить учителю. Когда педагог проверит ее, он в ответ отправит данные для входа в систему личного кабинета ПГУ МОС РУ – логин и пароль, которыми вы будете пользоваться в дальнейшем.

Самостоятельно окончить регистрацию в личном кабинете невозможно – логин и пароль может выдать исключительно педагог, проверяющий анкету.

Почему не приходит сообщение с кодом при регистрации

Иногда случается, что при регистрации на портале госуслуг МОС ПГУ Москвы не приходит смс с кодом подтверждения, из-за чего невозможно закончить регистрацию. Этому может быть только два объяснения:

• Загруженность сайта. На портале ПГУ МОС РУ постоянно сидит множество граждан Москвы и Московской области. Иногда сервис попросту перегружен, из-за чего системное сообщение может приходить позже, чем полагается. Попробуйте отправить его повторно.
• Блокировка номеров. Билайн, МТС и Мегафон блокируют некоторые короткие номера, в связи с чем сообщение может попросту не доходить до абонента. Попробуйте позвонить оператору и отключить эту функцию. После этого сообщение должно прийти мгновенно.

В случае если не помогает ни один из способов, вы можете позвонить в службу поддержки по номеру +7(495)539-55-55, чтобы проконсультироваться о причинах, из-за которых происходят эти события. Оператор даст ответ на ваш вопрос, выявит причину неполадок и скажет, как ее устранить быстро и легко.

Как восстановить или поменять пароль от личного кабинета?

Если учетная запись ранее была создана на mos.ru и вы забыли пароль от личного кабинета, восстановите его с помощью онлайн-формы. В предложенную форму введите логин, в качестве которого может выступать:

• e-mail, указанный при регистрации. Ссылку для восстановления пароля пришлют на электронную почту. Не забудьте проверить папку «Спам» — письмо может попасть в нее;
• номер мобильного телефона, указанный в разделе «Личные данные». Код для восстановления пароля пришлют вам по СМС;
• СНИЛС. Код для восстановления пароля пришлют по вашему выбору на электронную почту или в СМС.

Если у вас нет доступа к электронной почте и номеру телефона, указанным при регистрации, или вы не получили инструкции по восстановлению пароля в течение двух часов, вы можете обратиться:

• в техническую поддержку портала по телефону: +7 (495) 539-55-55;
• в центр «Мои документы».

Чтобы восстановить пароль, понадобится ваш паспорт и СНИЛС.

Если вы помните пароль, но хотите изменить его, в разделе «Личные данные» вашего профиля в личном кабинете в верхнем правом углу нажмите кнопку «Сменить пароль» и в разделе «Основные данные» нажмите «Изменить пароль». В предложенную форму введите логин, в качестве которого может выступать:

• e-mail, указанный при регистрации. Ссылку для восстановления пароля пришлют на электронную почту. Не забудьте проверить папку «Спам» — письмо может попасть в нее;
• номер мобильного телефона, указанный в разделе «Личные данные». Код для восстановления пароля пришлют вам по СМС;
• СНИЛС или логин Электронного дневника. Код для восстановления пароля пришлют по вашему выбору на электронную почту или в СМС.

Введите код подтверждения, нажмите «Восстановить доступ», задайте новый пароль и повторите новый пароль, нажмите «Восстановить доступ».

Пароль не может быть короче 8 символов и должен состоять из заглавных и строчных латинских букв и цифр.

Если учетная запись ребенка была ранее создана законным представителем ребенка в электронном дневнике МЭШ по упрощенной схеме, восстановить к ней доступ можно также через личный кабинет законного представителя школьника в электронном дневнике.

Устройство личного кабинета

Личный кабинет – это часть сайта, с помощью которого пользователь может получать доступ ко всем гор услугам. В нем будет показано все, что может вас заинтересовать и быть полезным.

Из чего состоит ЛК?

1. Профиль – раздел для указания личных сведений.
2. Статус услуг/сообщения/панель уведомлений – здесь вы сможете видеть все новые статусы и оповещения по услугам, которые уже были оказаны. Сведения обо всех услугах можно найти в разделе «Заявки».
3. Рабочий стол – считается главной частью ЛК на Мос.ру. В разделе предоставлены все сведения о вас, которые сайт настраивает в автоматическом режиме. Здесь же можно ознакомиться с актуальными новостями, опубликованными на портале.

Инструкция по регистрации

Для того чтобы зарегистрироваться на mos.ru вам потребуется зайти на страницу регистрации и потратить буквально пару минут своего времени. Следуя простой инструкции по регистрации, необходимо ввести следующую информацию:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• придумать логин и пароль для входа в единый личный кабинет Мос.ру;
• номер мобильного телефона.

После этого на e-mail пользователя придет письмо, с помощью которого можно будет подтвердить регистрацию и адрес электронной почты.

После подтверждения регистрации нового пользователя на mos.ru, система перенаправит вас в персональный раздел mos.ru — личный кабинет.

Указание личных сведений в личном кабинете

От количества указанных вами данных зависит информативность вашего персонального кабинета. Также, вы сможете существенно сэкономить время на заполнении заявлений во время заказа услуг, т.к. основная часть сведений будет автоматически перенесена и заполнена.

Важная информация! Все данные, которые вы указываете на сайте используются строго конфиденциально, не используются для других целей и не передаются сторонним лицам. Сведения используются только с целью предоставления необходимых вам услуг.

Что делать, если не получается войти в личный кабинет?

Если вы видите сообщение: «Неверное имя пользователя и/или пароль», — возможно, вы допустили ошибку при вводе логина или пароля. Проверьте раскладку клавиатуры, не нажата ли клавиша Caps Lock и попробуйте ввести логин и пароль еще раз.

Или попробуйте войти, используя другой тип логина (в качестве логина можно использовать адрес электронной почты, номер мобильного телефона или СНИЛС, указанные вами в личном кабинете).

Если вы забыли пароль, вам нужно его восстановить.

Настройка виджетов в ЛК на Мос.ру

Виджет представляет собой блок, который расположен на рабочем столе. В нем содержится вся необходимая информация по одной или нескольким услугам сайта.

Добавление виджета

Чтобы создать новые виджеты, зайдите в ЛК, перейдите в «Выбрать услуги». После этого в вашем распоряжении будет новая панель управления, на которой уже есть все необходимые виджеты. Вам останется только выбрать те, которые актуальны именно для вас.

Какие виджеты существуют на данный момент?

• «Ребенок в школе», «Спортивные школы» и «ГИА»;
• «Коммунальные услуги» и «Пенсионный фонд»;
• «Активный гражданин» и « Краудсорсинг-проекты»;
• «Оплата штрафов ГИБДД» и «Платежи»;
• «Запись к врачу».

Справка. При отсутствии необходимых личных сведений для создания виджета, вы сможете их добавить в том же разделе, без потери выбранных настроек и перехода в «Личный профиль».

Услуги центра «Мои документы»

Благодаря сайту «Мои документы» у рядовых пользователей появилась возможность воспользоваться услугами большого количества государственных инстанций в одном месте. Для посетителей сайта есть возможность воспользоваться как бесплатными, так и платными услугами.

Основным функционалом сайта является услуга обработки документов.

Сайт «Мои документы, также, предоставляет услуги, связанные с процедурой прописки и выписки жильцов из жилых помещений, оформлению дарственных на недвижимость и пр. Процесс приватизации жилой и нежилой недвижимости теперь стал более легким.

Услуги сайта «Мои документы» имеют большую популярность у представителей бизнеса.

Юридические лица могут воспользоваться следующим перечнем услуг:

• Закрытие ИП;
• Получение выписки из ФНС России;
• Оформление регистрации с целю получения ипотеки;
• Подача заявок на открытие ИП либо ООО;
• Оформление лицензий, необходимых для осуществления того или иного вида бизнеса и пр.

Наиболее полная информация о предоставляемых услугах частным и юридическим лицам размещена на сайте. Достаточно прейти в соответствующий раздел и кликнуть по названию интересующий услуги.

Способы предварительной записи в МФЦ

Для плотно заселенных городских районов, деревень и сел удобно использование Многофункционального центра. Гражданам больше не нужно планировать визиты в госучреждения, которые, зачастую, находятся в разных точках города. Теперь госуслуги могут быть оформлены и предоставлены в одном месте.

Граждане, относящиеся к любой из категорий, могут записаться на прием любым удобным способом:

1. С помощью телефонного звонка;
2. С помощью онлайн-записи (на портале «Госуслуги» либо на сайте МФЦ);
3. Лично посетив МФЦ (электронную очередь можно занять взяв талон в терминале)

Личный кабинет на Госуслугах: вход для физических лиц

Пользователи всероссийского портала «Госуслуги» могут осуществить вход в персональный аккаунт, пройдя процедуру авторизации, не покидая сайта. Для этого достаточно найти в правом верхнем углу кнопку «Личный кабинет«.

Использование учетной записи доступно для зарегистрированных посетителей. Для регистрации понадобиться указать в соответствующей форме фамилию, имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Далее становится доступно внесение дополнительных данных о физическом лице. Следующим этапом является проверка и подтверждение внесенной информации.

Достоверно введенные данные позволят пройти процедуру подтверждения аккаунта. Подобный статус позволит использовать электронные услуги на портале без каких-либо ограничений.

Для подтверждения учетной записи пользователю потребуется посетить один из отделений МФЦ либо с помощью почтового письма.

Возможности портала Госуслуги

Согласно федеральному закону от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 04.06.2018) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» основной функционал портала заключается в дистанционном взаимодействии граждан и муниципальных и государственных ведомств, а также оказании электронных услуг.

Что такое учетная запись в ЕСИА

Единая система идентификации и аутентификации позволяет зарегистрированным пользователям использовать возможность получения государственных услуг и сервисов, которые предоставляются на портале Госуслуги.

Настройка уведомлений на Мос.ру

Чтобы подписаться на уведомления/оповещения сайта, зайдите в категорию «Настройка подписок» и выберите необходимую сферу для оказания услуг, затем саму услугу, о которой вы хотите получать уведомления.

Какие подписки доступны пользователям ЛК на данный момент?

• регистрация жилплощади и получение платежей за ЖКУ в электронном виде;
• уведомление об отключении подачи воды, о расчетах ЖКУ услуг;
• все оповещения, связанные с разделом «Мой ребенок в школе»;
• уведомления о результатах ГИА;
• оповещения об эвакуации ТС и выписке штрафных санкций от ГИБДД;
• напоминание об оказании услуг ветеринарной клиники/выполнении плановой вакцинации;
• оповещения о ФСП;
• оповещение о результатах проведения олимпиад для школьников.

Как написать в службу поддержки Мос.Ру

Существует немало способов, чтобы обратиться в контакт-центр. О части из них расскажем ниже. Обратите внимание, что на большинство вопросов можно найти ответы самостоятельно, изучив приводимую информацию на сайте.

Связаться с поддержкой сайта можно через форму обратной связи — www.mos.ru/pgu/ru/feedback/index.php.

От пользователя требуется заполнить подробную форму, указав в ней:

• ФИО;
• Тему;
• Контакты;
• Причину;
• Детально описать проблему.

Запрос в техподдержку можно направить также и через форму — www.mos.ru/feedback/support. Помните, что от корректности и достоверности приводимых данных зависит то, как быстро смогут ответить сотрудники техподдержки.

Написать иным способом можно через Личный кабинет. От пользователя аналогично требуется в заявлении указать перечисленные сведения, прикрепляя при желании доп. материалы. Служба поддержки рассматривает запросы от населения в течение 24 часов.

Как удалить аккаунт на mos. ru

Ознакомиться с результатами проверки можно в своей учетной записи, для доступа до которой следует ввести логин и пароль.

После того как проверка будет завершена, активируется возможность повторного входа и перехода к подтверждению личности.

Далее следует подтвердить личность, обратившись для этого лично в соответствующее отделение по месту регистрации или отправив заказное письмо по почте. Следует при этом отметить, что при получении кода активации по почте, пользователь не будет иметь доступа в личный кабинет налогоплательщика. Для его получения необходимо лично обратиться в Центр обслуживания по месту регистрации. Кроме того, для подтверждение личности можно использовать УЭК или средство электронной подписи.

Используемые источники:

• https://zarplatto.ru/kak-zaregistrirovatsya-na-mos-ru-i-zavesti-lishnyj-kabinet-pochagovaya-instruktsiya/
• https://moy-kabinet.ru/pgu-mos-ru
• https://mos-ru.com/kak-zaregistrirovatsya-na-mos-ru-fizicheskomu-litsu/
• https://portalmos.ru/portal-mos-ru/lichnyj-kabinet/registratsiya.html