Андрей Смирнов
Время чтения: ~6 мин.
Просмотров: 1

Офис компании «Данцер» в г. Лангепас

Возможности личного кабинета

Наличие персонального раздела сайта позволяет управлять подключением наиболее удобным способом – онлайн. Круглосуточно и с любого устройства, имеющего доступ в сеть интернет, личный кабинет Данцер предлагает зарегистрированным абонентам следующий функционал:

  • Просмотр текущего состояния абонентского счета.
  • Пополнение баланса безналичным способом прямо на сайте без комиссии.
  • Подключение дополнительных сервисов (обещанный платеж, заморозка, родительский контроль, СМС-информирование и прочее).
  • Просмотр истории подключения, выполненных платежей.
  • Просмотр актуальных предложений и информации о подключенном тарифном плане.
  • Смена тарифного плана на более подходящий.
  • Внесение изменений в настройки профиля.
  • Получение справочной информации и консультации специалистов службы поддержки.

Данцер: вход в личный кабинет

Dantser-vhod-v-lichnyj-kabinet.png

«Данцер Интернет и телевидение» — обновленный личный кабинет для зарегистрированных абонентов. Аутентификация осуществляется непосредственно на официальном сайте провайдера.

  • Подключить кабель к устройству;
  • Напечатать в адресной строке браузера (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera и другие) https://dantser.ru/ и кликнуть по активной строке «Личный кабинет»;
  • Указать логин и пароль, кликнуть по соответствующим баннерам «Войти» или «Восстановить», если требуется напомнить учетную запись.

В разделе «Ответы на часто задаваемые вопросы» https://dantser.ru/faq/ клиенты могут обратиться к онлайн операторам технической службы или попробовать поиск ответа на официальном сайте провайдера.

Функционал личного кабинета Данцер

Личный кабинет предоставляет дистанционное управление лицевым счетом зарегистрированного абонента:

  • «Замораживать» лицевой счет;
  • Изменять персональную информацию;
  • Оплачивать услуги без дополнительной комиссии;
  • Подключать дополнительные услуги («Обещанный платеж», «Рассрочка платежа», «Родительский контроль» и др.);
  • Подключать смс рассылку со специальными рекламными предложениями;
  • Просматривать историю действий;
  • Просматривать состояние лицевого счета;
  • Управлять тарифным планом.

На странице личного кабинета присутствует всплывающий чат с онлайн консультантом. В нем клиенты могут переписываться с круглосуточной службой поддержки.

Служба поддержки клиентов

Одноименный раздел службы поддержки «Техподдержка» https://dantser.ru/faq/ на официальном сайте провайдера содержит информацию по трем продуктам: «Домашний Интернет», «Кабельное телевидение» и «Интерактивное телевидение». Клиенты могут самостоятельно найти ответ на популярный вопрос или воспользоваться поисковой строкой с поиском по ключевым словам на официальном сайте.

Круглосуточный чат с консультантом Данцера располагается на каждой странице сайта. Чтобы открыть его, потребуется только «потянуть» за оранжевый ярлык «Консультант» и напечатать текст сообщения.

Как отключить личный кабинет Данцера

Отключение личного кабинета осуществляется в офисе Данцера. Пользователю потребуется предъявить паспорт гражданина РФ или другой документ, удостоверяющий личность, и расторгнуть публичный абонентский Договор на оказание услуг связи.

Рекомендации по безопасности

Сотрудники СЭБ рекомендуют следовать трем основным правилам безопасности системе Данцера:

  • Проверять подлинность официального сайта Данцера и электронного сайта, через который осуществляется оплата;
  • Не передавать данные учетной записи от личного кабинета посторонним лицам, хранить логин и пароль в зашифрованной формате;
  • Игнорировать просьбы сообщить реквизиты банковской карты посторонним лицам.

Официальный сайт Данцера использует специальное расширение протокола HTTP, которое защищает коммуникацию между зарегистрированным абонентом и сервером от посторонних лиц. Перед аутентификацией в личном кабинете рекомендуется проверить наличие знака закрытого замка в адресной строке и аббревиатуры «https://» перед названием официального сайта.

Оплата услуг через личный кабинет Данцера

Данцер предоставляет различные способы оплаты: онлайн и оффлайн.

Онлайн оплата:

  • В личном кабинете;
  • Электронные способы оплаты (банковская карта с платежной системой MasterCard и Visa International, мобильный банк, электронные деньги).

Оффлайн оплата:

  • В «Сбербанке»;
  • В отделениях кредитной организации «Открытие»;
  • В отделениях кредитной организации «Газпромбанк»;
  • В офисе Данцера;
  • В терминалах Данцера;
  • Доверительный платеж.

Oplata-uslug-cherez-lichnyj-kabinet-Dantsera.png

Онлайн оплатой, т.е. оплатой непосредственно на ПК и смартфоне или планшетном устройстве. Потребуется зайти в раздел системы «Пополнить баланс», указать сумму платежа и навести курсор на баннер «Пополнить».

Регистрация личного кабинета Данцера

Registratsiya-lichnogo-kabineta-Dantsera.png

Регистрация учетной записи нового клиента в личном кабинете не требуется. При заключении официального договора, сотрудник Данцера прописывает логин и пароль в тексте документа.

Как стать новым клиентом:

  • На официальном сайте Данцера определиться с тарифным планом по Интернету для частных лиц или бизнеса и/или интерактивному/кабельному ТВ;
  • Выбрать период подключении (1/4/12 месяцев для Интернета или ТВ) и подобрать дополнительные услуги («Подключение линии до 1Гбис/с» и др.);
  • Заполнить ФИО, мобильный телефон;
  • Кликнуть по активной строке «Политика конфиденциальности» и ознакомиться с правилами обработки персональных данных;
  • Кликнуть по баннеру «Подключить в 1 клик»;
  • Подтвердить подключение Интернета и/или ТВ по телефону и согласовать время для подписания публичного абонентского Договора на оказание услуг связи.

Ознакомиться с текстом Договора и различными требованиями к параметрам абонентской распределительной системы, клиенты могут на официальном сайте в разделе «Компания», подразделе «Документы» https://dantser.ru/about/documents/.

Мобильное приложение Данцера

Mobilnoe-prilozhenie-Dantsera.png

«Данцер ТВ» — мобильное приложение для смартфонов и планшетных устройств с ОС Android и iOS. Установить его рекомендуется из официальных маркетов Google Play (для Android-устройств) и App Store (смартфонов iPhone, плееров iPod Touch и планшетных устройств iPad).

В мобильном приложении пользователи могут смотреть более 140 российских и иностранных телеканалов и пользоваться дополнительными услугами.

  • Искать доступные каналы;
  • Добавлять телеканалы в «Избранное»;
  • Управлять просмотром (сохранять программу, ставить на «паузу» и перематывать).

Полный доступ предоставляется абонентам с подключенной опцией «Интерактивное ТВ».

Восстановление пароля от личного кабинета Данцера

Если при аутентификации в личном кабинете появляется строка «Неверные данные. Укажите пароль», пользователи могут самостоятельно перейти к созданию нового пароля.

Vosstanovlenie-parolya-ot-lichnogo-kabineta-Dantsera.png

  • На странице https://lk.dantser.ru/site/login кликнуть по баннеру «Восстановить»;
  • Указать мобильной телефон, указанный при заключении публичного абонентского Договора на оказание услуг связи, и навести курсор на баннер «Выслать код»;
  • Проверить смс сообщения от отправителя Данцера и перепечатать в соответствующую строку текст из смс, кликнуть по баннеру «Продолжить»;
  • Изменить пароль и кликнуть по баннеру «Сохранить».

Сотрудники службы безопасности заботятся о конфиденциальности данных зарегистрированных абонентов и рекомендуют изменять пароль не менее 1 раза в квартал. Сделать это клиенты могут в разделе с персональной информацией.

Возможности личного кабинета

dantser.jpg Личный кабинет позволяет управлять своим счетом:

  • Просматривать денежный баланс; Оплачивать телекоммуникационные услуги без комиссии; Подключать дополнительные функции – родительский контроль, отсрочку платежа; Просматривать условия своего тарифного плана; Самостоятельно изменять тариф; Временно замораживать счет – услуга подойдет путешественникам и людям, ездящим в командировки. После заморозки средства перестанут списываться с баланса; Отображать историю платежей; Менять персональную информацию; Обращаться в техническую поддержку для решения сложных вопросов, касающихся использования личного кабинета и других услуг; Подписываться на автоматическую рассылку. После включения опции на телефон абонента будут поступать сообщения с напоминаниями оплаты, новостями компании, выгодными предложениями.

Портал Данцер содержит справочный раздел, предназначенный для клиентов. Можно ознакомиться с историей компании, посмотреть контактную информацию или описания действующих тарифов. Присутствует удобная форма для обратной связи. Можно всегда написать текстовое обращение сотрудникам, чтобы узнать интересующие вопросы или решить проблему.

Регистрация в личном кабинете

dantser2.jpg Чтобы получить доступ к личному кабинету Данцер, потребуется просто заключить контракт с провайдером. Логин и пароль от учетной записи будут выданы вместе с бумажной копией договора.

Физическое лицо может оставить заявку на подключение к сети «Данцера» на официальном сайте компании — для этого будет необходимо:

  • щелкнуть по расположенной на страницы приветствия кнопке «Оформить в один клик»;
  • ввести фамилию, имя и отчество будущего клиента;
  • указать контактный номер телефона.

Также потребуется дать согласие на обработку персональных данных. После клика по «Отправить» останется дождаться звонка из call-центра и согласовать дату и время проведения монтажных работ в квартире.

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/internet/dantser/
  • https://banks-cabinet.ru/dantser.html
  • https://lkbank.ru/dantser/
  • https://lichniy-kabinet.info/dantser/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации