ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» — Главная

Регистрация на сайте «Газпром Межрегионгаз»

Организовать личный кабинет может любой пользователь услугами «Газпром Межрегионгаз». При этом желательно иметь на руках последнюю квитанцию.

Как правило, они передаются почтой. Этот документ упрощает регистрацию.

Выполняется процедура просто и вполне традиционным методом.

1. Клиент заходит на официальный сайт компании. В правом верхнем углу стартовой страницы есть кнопка «Личный кабинет. Оплата газа».

2. После нажатия на кнопку появляется форма регистрации или авторизации. Абоненту, который только создает свой кабинет, следует нажать на «Регистрация».

3. Появляется форма, поля которой следует заполнить. Понадобится ввести адрес электронной почты, придумать пароль и подтвердить его.

Затем нужно пройти проверку, подтверждающую непосредственное участие в процедуре: набрать капчу, выбрать рисунок.

4.После заполнения анкеты нажимают кнопу «Зарегистрироваться».

5. Согласно требованиям безопасности открытие личного кабинета абоненту необходимо подтвердить. После отправки формы на указанный адрес приходит письмо с уникальной комбинацией.

6. По ссылке, которая также указана в письме, пользователь переходит на открывшуюся страницу. Здесь код следует ввести во всплывшем окне и кликнуть по «Подтвердить».

Собственно регистрация на этом заканчивается. Личный кабинет уже организован. Однако чтобы воспользоваться всеми преимуществами удаленного обслуживания, необходимо привязать лицевой счет к личному кабинету.

1. Чтобы осуществить открытие счета, необходимо на странице ЛК щелкнуть по «Подключить лицевой счет».

2. На открывшейся странице указывают регион проживания и ставят галочку в пункте о соглашении на обработку данных. Без последнего процедура подключения невозможна.

3. А затем в графе «Поставщик услуг» выбирают соответствующую региональную компанию.

4. В поле «Лицевой счет» вписывают сначала код – он размещается в квитанции сразу же за лицевым счетом. Затем указывают собственно лицевой счет. Данные вводятся без пробела. Если все верно, кликают по «Добавить счет».

После выполненных манипуляций личный кабинет готов к работе и позволяет осуществлять все оплаты удаленным образом.

Подключение полной версии

Рекомендуется подключить расширенную версию кабинета, так как она позволяет выполнять большое количество операций:

• оформление заявки;
• отслеживание статуса заявки на любом этапе выполнения;
• просмотр всех личных данных за весь период;
• получение подробной информации по взаиморасчетам за все время выполнения договора по поставке газа;
• история показаний газовых счетчиков;
• формирование собственно квитанции на оплату газа.

Подключение полной версии осуществляется в любой момент или является продолжением уже начатой процедуры регистрации.

Для нее потребуется ввести ПИН-код. Эта комбинация приводится в платежной квитанции в самом низу документа. Ее и требуется ввести.

1. Абонент подтверждает намерение подключить расширенную версию.

2. В открывшемся окне в соответствующем поле вводят ПИН-код.

3. Остальные этапы подключения – запрос и активацию, программа выполняет самостоятельно. По завершению пользователь получает уведомление такого вида.

4. Если абонент не намерен сразу же оформлять полную версию, он щелкает по кнопке «Напомнить позже».

Важно! Код можно узнать, не только изучив квитанцию, но и перейдя по ссылке и кликнув по «Узнать код».

Настройки личного кабинета

Собственное пространство на сайте можно отрегулировать под свои нужды. Для этого используют разнообразные возможности ЛК.

Большинство функций размещаются в «Настройках» и становятся доступными после установки полной версии кабинета.

Изменение индивидуальных данных

При смене фамилии или место жительства данные в блоке личной информации потребуется заменить.

Все манипуляции легко выполняются:

1. На стартовой странице ЛК кликают по «Настройки».
2. На появившейся странице находят нужное поле – фамилия, контактный телефон, e-mail, и вводят новые сведения.

Важно! Такая функция очень удобна, если клиент намерен передать другому лицу в семье обязанность заниматься счетами. Смена пользователя на сайте избавляет от стояния в очередях и необходимости подтверждать делегирование прав.

Настройка уведомлений

ЛК в новой своей версии прилагает услугу оповещений. При желании абонент может получать сообщения об изменениях в статусе посланных заявок, о новых задолженностях, о приходе квитанций, о новостях компании и так далее.

При этом пользователь находится в курсе всех изменений и событий в «Газпром Межрегионгаз»:

1. Услугу оформляют в графе «Настройки» – просто кликают по кнопке на станции ЛК.
2. В правой части размещается список с предлагаемыми услугами. Пользователь выбирает нужные и отмечает их галочкой.
3. Затем нужно подтвердить изменение.

Заключение договора

Эта функция представляет интерес для юридических лиц. При монтаже новой линии газоснабжения на предприятии или объекте коммунального хозяйства необходимо заключить договор с компанией-поставщиком.

Сделать это можно черезсвой личный кабинет.

1. На станции ЛК находят раздел «Договоры» и заходят в него.
2. Кликают по кнопке «Заключить новый договор».
3. В первую очередь необходимо указать организацию, занимающуюся поставкой газа.
4. Затем абонент указывает тип договора. Предлагается 3 варианта: на ТО ВДГО, соглашение на поставку газа или на техническое присоединение.
5. Затем последовательно заполняют поля на каждой открывающейся странице, кликая по кнопке «Далее».
6. На странице «Заказчик» указывают все необходимые данные: ФИО, точное место жительства.
7. На следующей странице указывают характеристики объекта.
8. Следующим шагом является прикрепление электронных копий необходимых документов.
9. Затем заполненную заявку отсылают, щелкнув по кнопке «Отправить».

Заявка обрабатывается системой в течение дня. Затем менеджер компании связывается с пользователем по указанному электронному адресу или телефону и согласовывает время визита в офис «Газпром Межрегионгаз».

После подписания документов клиент получает лицевой счет нового договора о поставке.

Техподдержка

Потенциальный клиент «Газпром Межрегионгаз» также может воспользоваться некоторыми функциями ЛК.

Без регистрации и без авторизации пользователь может задать любой организационный или технический вопрос и получить на него ответ специалиста:

1. Для этого на форме входа щелкают по «Задать вопрос в техподдержку». Кнопка размещается под «Войти».

2. Переходят по ссылке, чтобы оказаться на странице обратной связи. Следует указать ФИО и e-mail, с помощью которого можно связаться с пользователем.

3. В поле «Сообщение» точно и подробно описывают возникшую проблему. При необходимости перетаскивают сюда документы: фото, скриншоты экрана, сканы.

4. После заполнения анкеты ее отсылают на рассмотрение, кликнув по «Отправить».

Поиск отделений

Для решения определенных вопросов необходимо присутствовать в отделении «Газпром Межрегионгаз», а чтобы узнать адрес ближайшего филиала, можно воспользоваться ЛК.

1. В кабинете выбирают соответствующий пункт меню.

2. Переходят на карту филиалов, где флажками обозначаются все ближайшие пункты «Газпром Межрегионгаз».

3. Щелкнув по одному из пунктов, пользователь получает сведения об адресе филиала и режиме его работы.

4. Чтобы уточнить какую-либо информацию и заранее проконсультироваться по решению своей проблемы, можно отправить письмо в этот филиал. Для этого кликают по кнопке «Написать в отделение».

5. На открывшейся странице часть полей будет заполнена, поскольку данные имеются в ЛК. Остальные графы, в частности «Сообщение» необходимо заполнить.

6. Затем кликают по «Отправить». Письмо направляется сотрудниками отделения и в течение суток клиенту приходит ответное письмо по указанному адресу. Если удобней связаться по телефону, сотрудник так и сделает.

Добавление счетов

Клиент может привязать к своему личному пространству несколько лицевых счетов.

Выполняется эта процедура после авторизации и регистрации первого счета:

1. Чтобы добавить счет, необходимо на странице ЛК найти и нажать «Настройки». Раздел помещается в самой верхней правой части страницы рядом с кнопкой «Выход».
2. На появившейся странице можно сменить пароль, логин, а также добавить счет. Это делают, щелкнув по графе «Подключение ЛС».
3. В разделе клиент выбирает поставщика услуг, а в следующем поле вводит номер лицевого счета.
4. Если данные верны, нажимают на «Подключить счет». Операцию можно отменить, если щелкнуть по «Отмена».

Функционал личного кабинета

Сервис позволяет любому пользователю услуг «Газпром Межрегионгаз» – как физическому лицу, так и юридическому, создать собственное пространство на сайте компании.

Личный кабинет предоставляет абсолютный доступ к информации о клиенте, состоянии его лицевого счета, проведенных оплатах, задолженности, если таковые имеются, и так далее.

ЛК доступен в любое время суток и в любой день недели. Все операции по оплате или сбору информации можно выполнять в любое время.

Преимущество такого решения очевидны:

• воспользовавшись собственным аккаунтом, пользователь может передать показания своего счетчика, не выходя из дома;
• при оплате потребитель имеет возможность самостоятельно определить конечную сумму;
• через ЛК пользователь может выполнять оплату услуг в любом удобном для себя режиме;
• после перевода денег абонент получает квитанцию об оплате. Этот документ является действительным и его следует сохранять, как и платежки, полученные при обычном способе оплаты;
• личный кабинет обеспечивает прямую связь с поставщиком услуг. Это позволяет оперативно получать информацию о поставках, изменениях в тарифах и прочем;
• оплата через ЛК с помощью банковской карты осуществляется без комиссии, что позволяет экономить;
• пользователь всегда имеет доступ к архиву платежей за весь период пользования услугами «Газпром Межрегионгаз».

Важно! Все сведения, которые предоставляет или использует абонент, не передаются третьим лицам. Данные о кошельке или банковской карте, которой воспользовались во время оплаты, в системе не сохраняются и не могут быть извлечены злоумышленником.

Сервис предлагает все возможные подсказки при выполнении операций внутри личного кабинета. При наведении курсора на любую кнопку и поле всплывают сведения о ней.

Если таким образом необходимый ответ не получен, абонент может обратиться в службу технической поддержки.

К недостаткам ЛК относится только возможность сбоев в работе программы. Как правило, это связано с качеством услуг провайдера.

Из-за низкой скорости Интернет-соединение разрывается, а повторное подключение требует пройти всю процедуру авторизации и ввода. Это делает интернет-оплату неудобной.

Используемые источники:

• http://gorgaza.ru/gazprom-mezhregiongaz-lichnyj-kabinet/