ОТП Банк — личный кабинет

Почему именно ОТП Финанс?

МФО работает на рынке с 2015 года. Сервис довольно популярен, так как предлагает пользователям одолжить необходимую сумму денег с минимальными требованиями. Организация имеет соответствующую юридическую регистрацию на территории России. Сервис работает, соблюдая законы, и предоставляет услуги для граждан РФ. Любой пользователь может ознакомиться с документацией компании, адресом офиса и связаться с менеджером по телефону — вся информация представлена на сайте сервиса.

Подробнее

Как и другие микрофинансовые структуры, ОТП Финанс предлагает клиенту решить финансовый вопрос в период, когда деньги нужны сейчас, а до зарплаты остается много времени. Компания предлагает возможность оформить целевой и нецелевой займы, посетив офис организации. Кандидату нужно взять с собой необходимый перечень документов и оформить заявку. Обработка занимает пару часов, после чего клиент может получить всю сумму на счет, открытый в ОТП Банке.

Сайт сервиса otpfinance.ru одностраничный и отличается лаконичностью. Выполнен в спокойных бело-зеленых тонах. Здесь пользователь может ознакомиться с документацией и отчетами компании, найти контакты компании и реквизиты. В отличие от большинства микрофинансовых компаний, на сайте нельзя оформить заявку в онлайн режиме и зайти в личный кабинет пользователя. Также клиент не сможет воспользоваться калькулятором для расчета процентной ставки, так как информацию о ставке сможет сказать только менеджер.

Попробовать взять займ

ОТП Финанс предлагает пользователям оформить целевой и нецелевой займы. Целевой займ предоставляется на различные покупки. Клиент может одолжить от 2 000 до 1 000 000 рублей на срок от 4 до 60 месяцев. Для оформления потребуется паспорт и ИНН. Нецелевой займ предоставляется по расширенному пакету документов. Кандидат может получить от 15 000 до 1 000 000 рублей на срок от 12 до 60 месяцев. Всего представлено 18 продуктов, позволяющих клиенту найти оптимальный вариант для себя. Вносить деньги для погашения необходимо ежемесячно.

Жалобы на otpfinance.ru

За 4 года работы микрофинансовой компании otpfinance.ru в интернете скопилось много отзывов клиентов о сотрудничестве. Встречается как положительное мнение о работе сервиса, так и отрицательное. Из положительных аспектов пользователи отмечают возможность взять крупную сумму займа, прозрачность условий сотрудничества, наличие соответствующей документаций и отчетов на сайте компании, оперативность рассмотрения заявок, возможность реструктуризации займа.

Из негативных моментов клиенты обращают внимание на невозможность самостоятельно рассчитать процентную ставку, необходимость посещения офиса компании, невозможность продления срока займа. Некоторые клиенты регулярно пользуются услугами ОТП Финанс и могут рекомендовать сервис другим пользователям, что свидетельствует о реальной возможности получения займа на свои нужды.

Если появятся жалобы на «ОТП Финанс», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить.

Мобильное приложение

Сейчас все большую популярность приобретают мобильные приложения из-за популярности смартфонов. ОТП Банк тоже имеет свое мобильное приложение, оно называется «ОТП Директ».

Скачать это приложение можно совершенно бесплатно в электронных системах «Play Market» или «App Store». Подходит оно как для владельцев телефонов на базе «Андройд», так и для тех, кто пользуется популярными продуктами от «Apple».

Приложение имеет такой же высокий функционал, как и полноценный Личный кабинет. С помощью него вы сможете контролировать свои расходы, осуществлять переводы, настраивать оповещения и многое другое.

Приложение позволяет находить близлежащие банкоматы банка, для этого достаточно только включить функцию определения местоположения GPS на вашем устройстве.

Какие услуги и операции вам станут доступны в Личном кабинете

Интернет банк предусмотрен для более удобного функционала, поэтому в нем можно:

• Постоянно контролировать свои счета и проводимые с вашего аккаунта операции;
• Следить за подключением услуг с дополнительными возможностями, подключать их, отключать;
• Осуществлять переводы денежных средств между картами, между счетами, на другие счета и так далее;
• Переводить денежные средства не только на карты банка, но и на сторонние карты других банков;
• Переводить денежные средства на специальные электронные счета (Киви, Яндекс кошелек и другое);
• Создавать собственные шаблоны, самостоятельно определять даты списаний;
• Настраивать пределы платежей и максимальные суммы;
• Пополнять счет карт с помощью счета своего мобильного телефона;
• Оплачивать кредитные платежи, оплачивать коммунальные услуги и прочие расходы;
• Быстро и удобно выполнять все операции, не выходя из дома.

После того, как вы получите данные для входа, они будут считаться временными. В любое время в Личном кабинете в разделе «Настройки» вы сможете поменять свои данные для входа на свои собственные.

Нужно придумать достаточно сложный пароль, который будет сложно узнать вашим знакомым и злоумышленникам.

Подробный обзор

ОТП Финанс — крупная микрофинансовая структура, подконтрольная ОТП Банку. Организация предоставляет клиентам целевые и нецелевые займы. Процесс оформления заявки не требует много усилий: кандидату необходимо приехать в офис организации, взяв с собой указанный перечень документов. С собой необходимо иметь паспорт, СНИЛС и ИНН (при их наличии). Если заемщик хочет одолжить сумму, превышающую 200 000 рублей, список документов расширяется, нужно будет предоставить справку с места работы за последние 3 месяца. Спустя несколько часов клиент получит ответ по заявке. Деньги поступают на счет в ОТП Банке. Условия предоставления займов прозрачны и просты.

В обзоре выясним ответ на вопрос, ОТП Финанс — это развод и мошенник или микрофинансовая структура, в которую можно обращаться в трудном финансовом положении, не боясь быть обманутым.

Взять займ

Регуляция и лицензии ОТП Финанс

Изучение вопроса лицензии и регуляции МФО — необходимый этап перед обращением в организацию, позволяющий обезопасить себя от мошенников. Выясним, как осуществляется регуляция ОТП Финанс.

Лицензия и регулятор

Как указывается самой компанией, вся работа осуществляется с соблюдением текущего законодательства Российской Федерации. Организация имеет лицензию под номером 651503045006297, что дает ей возможность предоставлять услуги срочного займа для граждан России.

• Читать Федеральный закон от 2 июля 2010 г. N 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
• Государственный реестр микрофинансовых организаций (скачать с сайта cbr.ru, ООО МФК «ОТП Финанс» — строка 33);
• Документы с сайта ОТП Финанс: «Общие условия договора займа ОТП Финанс» (смотреть), «Общие условия договора целевого займа» (смотреть), «Правила предоставления микрозаймов» (смотреть), «Базовый Стандарт защиты прав и интересов получателей финансовых услуг микрофинансовых организаций» (смотреть), «Информация для получателя финансовой услуги» (смотреть).

Служба поддержки Otpfinance

Клиент может связаться со службой поддержки удобным способом:

• по телефону: 0707; 8-800-200-70-01;
• почтой: info@otpfinance.ru.

Пользовательское соглашение ОТП Финанс

Пользовательское соглашение — документ, который необходимо изучить каждому пользователю, решившему сотрудничать с микрофинансовой структурой. Соглашение четко прописывает обязательства клиента и МФО, условия предоставления займов, требования к кандидатам. Разберемся в нюансах пользовательского соглашения Otpfinance.

В соглашении четко прописываются требования к кандидатам. Одно из них — предоставление документации о пользователе. Так, помимо паспорта, кандидату необходимо будет предоставить свидетельство о постановке на налоговый учет/СНИЛС (при их наличии). При оформлении заявки на получение средств свыше 200 000 рублей по программе «Наличные за 15 минут» необходимо предоставить трудовую книжку, либо документ, подтверждающий доход. Чтобы оформить займ на сумму от 300 000 рублей в рамках программы «ОТП Универсальный», необходимо будет предоставить справку о доходах, либо выписку с банка, подтверждающую перечисление заработной платы за последние 3 месяца. Для лиц, получающих пенсию, нужно также предоставить документ, подтверждающий доход.

Также в соглашении можно найти информацию о просрочке займа. Условиями договора предусматривается неустойка в размере 20% годовых, которую клиент должен будет заплатить за несоблюдение сроков погашения займа. Сумма начисляется в случае, если задолженность не была погашена в течение 10 дней.

Отдельно МФО указывает информацию о возможности реструктуризации имеющегося займа. Таким образом, заемщик может обратиться с просьбой о реструктуризации в таких случаях: признание судом недееспособности клиента, несчастный случай, получение инвалидности 1-2 степени, призыв к службе, существенное ухудшение финансового положения, утрата имущества на сумму от 500 000 рублей и др.

Для просьбы о реструктуризации сумма остаточного долга должна составлять более 30 000 рублей. Если срок задолженности составляет от 30 до 180 дней, клиенту необходимо документальное подтверждение о снижении либо утрате доходов. На счету должны находиться денежные средства, равные трем ежемесячным платежам. Если срок задолженности превышает 180 дней или возраст заемщика свыше 70 лет, в услуге реструктуризации будет отказано.

МФО предусматривает две программы реструктуризации долга — мораторий и пролонгация. Во время моратория клиент может выплачивать только проценты. Срок моратория составляет до 12 месяцев. Пролонгация возможна на срок до 7 лет, после чего будет рассчитан новый срок займа.

Срочные займы денег от otpfinance.ru

ОТП Финанс — сильная компания, предлагающая клиентам выгодные условия для сотрудничества. Оформить займ можно через офис компании. Менеджер поможет подобрать подходящий вариант займа, огласит процентную ставку и ежемесячный платеж. Воспользоваться услугой быстрого займа могут все граждане Российской Федерации, имеющие документ, подтверждающий личность и платежеспособность кандидата.

Также с собой необходимо иметь мобильный телефон и открытый счет в ОТП Банке. Процентная ставка колеблется от 6 до 99% годовых. Всего к вниманию пользователей предоставляется 18 разных программ целевых и нецелевых займов. В зависимости от суммы и условий, подходящих для клиента, менеджер поможет выбрать продукт и озвучит процентную ставку.

Условия предоставления займов денег

• Сумма: от 2 000 до 1 000 000 рублей (целевой займ); от 15 000 до 1 000 000 рублей (нецелевой займ);
• Срок: от 4 до 60 месяцев на целевые займы и от 12 до 60 месяцев на нецелевые займы;
• Возраст: 21-69;
• Ставка: 7-99% годовых.

Для этого от клиента понадобятся:

• Паспорт РФ;
• Телефон;
• Карта банка или счет.

Как оформить заявку на займ денег?

Для оформления заявки клиенту необходимо будет приехать в офис компании, так как проект не предусматривает подачу заявки в онлайн режиме. На сайте нет калькулятора для автоматического расчета суммы и сроков, поэтому посчитать процентную ставку сможет непосредственно сотрудник микрофинансовой организации.

С собой клиенту необходимо будет иметь определенный перечень документов: паспорт и ИНН (для целевого займа) и справку с места работы за последние 3 месяца (для нецелевых займов). Весь процесс обработки заявки не превышает один рабочий день. Зачастую, кандидат знает о решении МФО уже спустя час. После одобрения заявки вся сумма средств поступает на счет в ОТП Банке.

Оформить

Как вернуть деньги ОТП Финанс?

Вернуть займ можно разными способами. Клиент может выбрать один из предложенных вариантов:

• перевод на банковский счет;
• наличными через подразделение банка;
• безналичный перевод;
• перечисление через ФГУП «Почта России».

Что нужно сделать, чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете

Чтобы полноправно и в полной степени пользоваться услугами ОТП Банка, нужно завести свой персональный Личный кабинет, для чего нужно пройти процедуру регистрации.

Зарегистрироваться можно, придя в сам банк и имея при себе необходимую документацию. Сначала нужно написать специальное заявление на получение права пользоваться услугами банка онлайн, показать работникам банка документ, удостоверяющий личность, и тогда, обработав вашу личную информацию, они выдадут вам документ, где будут указаны ваши данные для входа в Личный кабинет.

Если вы уже были когда-то в отделении банка, но не помните, проходили ли вы процедуру регистрации или нет, то можно позвонить в службу поддержки, чтобы оператор-сотрудник смог вам по вашим данным паспорта и кодовому слову рассказать, есть ли у вас аккаунт, и проконсультировать насчет восстановления пароля, если страница все же есть.

Если же вы никогда раньше не заводили Личный кабинет, то вам следует выполнить ряд действий:

• Открыть собственный счёт или вклад в филиале банка, оформить договорное соглашение о предоставлении услуг банка;
• Подать заявление на создание личной карточки . Можно оформить кредит на данную карту, после чего вы станете пользователем услуг банка и получите доступ к сайту;
• Если у вас уже есть карта и другие продукты банка, но у вас нет доступа к Личному кабинету, вы должны дополнительно оформить договор, который и послужит регистрацией.

Личный кабинет был создан с целью минимизировать силы для того, чтобы добраться в филиал банка, и максимизировать удобство использования банковских услуг. На сайте ОТП Банка большой функционал услуг, которые предоставляются в домашних условиях.

Настройка мобильного банка

Мобильный банк позволяет клиентам отслеживать платежи и поступления со смартфона и всегда оставаться в курсе событий.

Для работы приложения необходимо подключение к Интернету. А чат-бот ответит на все интересующие вопросы связанные с работой системы, расположения ближайших терминалов и служб оплаты, комиссии за предоставляемые услуги и на другие вопросы.

Важно: мобильный банк отличная возможность защитить себя от мошеннических действий. Как только вы заметите подозрительные списания средств или карта будет похищена, советуем заблокировать ее и обратиться в одно из отделений банков, чтобы доказать неправомерность списания средств.

Настроить мобильный банк можно несколькими способами.

1. Заходить в сервис с браузера смартфона. Инструкция по входу аналогична входу с персонального компьютера.

Для платформы Android ссылка на скачивание выглядит следующим образом.

При нажатии на клавишу «Установить» скачивание и установка пройдут в автоматическом режиме. Потом необходимо будет пройти процедуру входа, логин и пароль совпадают с используемыми в полноценной версии.

Для устройств, работающих на платформе iOs приложение для планшетов и смартфонов выглядит следующим образом.

3. Подписаться на чат-бота в приложении Telegram.

Приложении Telegram – является мессенджером, который получает большую популярность и распространение в современном мире.

Его можно установить на смартфон и даже на компьютеры. Приложение является адаптируемым, для его использования необходимо стабильное подключение к Интернету.

Для использования ссылки, предоставляемой ниже, сначала надо скачать и установить приложение, если вы ранее никогда им не пользовались.

Авторизация проходит по номеру телефона.

В браузере или на мобильном устройстве, она автоматически откроет диалог в приложении, и Вы сможете общаться с ботом на прямую.

Он ответит на любые интересующие вопросы, связанные с работой банковского сервиса, оплатой услуг, комиссионных, сроках оплаты кредита и суммы, которую необходимо погасить.

Важно: если вы заметили подозрительные действия, связанные с личным кабинетом то, заблокируйте его.

Зайдите в личный кабине и выберите вкладку настройки – приостановка доступа. Или позвоните по указанному номеру горячей линии, указав Фамилию Имя Отчество.

Как войти в Личный кабинет

Когда будет успешно пройден этап регистрации, нужно будет перейти по ссылке https://www.otpbank.ru/. В правой части экрана будет раздел «Интернет-Банк», нажав на который, нас перенаправит на специальную страничку входа в личный онлайн кабинет ОТП Банка.

Если вы уже заключали договор и регистрировались в отделении банка, то вам должны были выдать ваши реквизиты для входа, введите их в соответствующие поля.

Если же у вас нет логина, то на сайт попасть вы не сможете. Некоторые начинают пытаться вводить вместо логина номер договора, но это не является корректными данными для входа, поэтому на сайт вы не попадете, более того, если вы три раза введете свои данные неправильно, то доступ к входу будет заблокирован.

Что делать, если забыл или потерял пароль от кабинета

Система безопасности ОТП Банка намного сильнее, чем у других банков, поэтому, если вы потеряли или забыли пароль от Личного кабинета, его будет невозможно восстановить посредством телефонного номера.

А если вы будете пытаться вводить разные пароли, то спустя три неправильных ввода доступ будет ограничен. Пароль можно восстановить, не выходя из дома.

Для этого предусмотрена при первоначальном входе кнопка «Забыли пароль?», нажав на которую, вас перебросит на новую страницу.

Там потребуется вспомнить то кодовое слово, которое вы регистрировали при оформлении договора в самом филиале банка. Оно обязательно для заполнения. Дальше введите номер вашей личной карточки «ОТП Банк».

После того, как модераторы проверят введенную информацию, на ваш телефонный номер поступит СМС-сообщение с новыми данными для входа, с помощью которых вы сможете снова получить доступ к сайту.

Частые причины неправильности введенных данных:

• Слишком быстро введенные буквы и цифры, что не исключает возможность опечатки, поэтому стоит проверить несколько раз введенные данные;
• Зажатая клавиша CAPS-LOCK, которая позволяет писать только заглавными буквами, что система распознает, как неверно введенные данные;
• Неправильная раскладка клавиатуры, которая пишет ваши данные не тем языком;
• Слишком частый ввод неправильных данных и блокировка от лица сайта в целях безопасности.

Подключение смс-банка

С помощью коротких команд можно переводить деньги, оплачивать счета и проверять баланс прикрепленных к номеру карт.

Активировать услугу СМС-банка можно несколькими способами:

• самостоятельно через мобильное приложение или интернет-банк;
• в любом отделении ОТП банка.

Для подключения услуги через Интернет-банк проделайте следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет банка.
2. В меню необходимо выбрать пункт Настройки.
3. Далее переходим в Настройки СМС-банка.
4. Для всех продуктов, к которым необходимо подключить информирование, нужно поставить галочки. Например, информирование может быть подключено к одной карте из трех.
5. Проверяем номер телефона, к которому будет подключена услуга, в случае ошибки изменяем его на действующий.
6. Наживаем Выбрать.
7. Подтверждаем действие одноразовым паролем, который будет выслан на указанный номер.

Важно: Изменить условия предоставления услуги смс-информирования можно в любой момент через личный кабинет.

Otpfinance.ru это развод?

ОТП Финанс предоставляет услуги микрозаймов более 4 лет. Организация успешно работает, предоставляя клиентам качественное обслуживание. Перед началом оформления заявки любой пользователь может зайти на сайт и ознакомиться с документацией, которая находится в свободном доступе для клиентов. Кандидат может посмотреть отчетность за все года работы микрофинансовой компании, изучить условия для предоставления займов и найти телефоны для связи с технической поддержкой. Оформление займа происходит непосредственно в офисе МФО. Клиенту нужно принести необходимый пакет документов и дождаться обработки заявки, занимающей пару часов.

Организация работает с соблюдением законодательства Российской Федерации. На сайте можно найти соответствующую документацию о внесении сервиса в единый реестр МФО, что позволяет предоставлять услуги займов для граждан России. Адреса офисов, телефоны и электронная почта компании находятся в открытом доступе, что свидетельствует о прозрачности работы микрофинансовой структуры.

За 4 года успешного функционирования сервиса в интернете можно найти разные отзывы о сотрудничестве. Встречается как положительное мнение, так и отрицательное. Некоторые клиенты пользуются услугами ОТП Финанс на постоянной основе, что говорит о возможности получения необходимой суммы денег на личные нужды.

Можно ли утверждать, что ОТП Финанс — это развод и мошенники? Проанализировав возможности, которые предоставляет проект, и соответствующую документацию, можно сделать вывод, что микрофинансовая организация не является мошенниками и успешно функционирует на рынке уже 4 года для решения финансовых проблем клиентов.

Детали

Что делать, если возникают дополнительные вопросы

Если у вас возникнут вопросы или проблемы, вы всегда можете обратиться в поддержку ОТП Банка.

Вы можете это сделать :

• Позвонив по телефону поддержки банка: 8-495-775-47-75; 8-800-100-55-55;
• Написав электронное письмо в службу поддержки и описав наиболее полно вашу проблему: direkt@otpbank.ru;
• На официальном сайте запросив помощь.

Как только ваше обращение поступит специалистам, они тут же подберут пути решения вашей проблемы, выслушают вас, проникнут в суть вашего вопроса и вместе с вами исправят неполадки.

Используемые источники:

• https://eto-razvod.ru/review/otpfinance/
• https://financekabinet.ru/banki/otp-lichnyi-kabinet/
• https://otp-bank.com/otp-bank-lichnyy-kabinet/