Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 2 158

Как узнать остаток (задолженность) по кредиту в ОТП банке — все способы

Как получить информацию по кредиту?

РЕКЛАМА

В ОТП Банк проверить остаток по кредиту можно следующим образом:

  1. С помощью звонка в техподдержку по телефону:  +7 (800) 100-5-555  в регионах и  +7 (495) 775-4-775  – в Москве. Служба работает круглосуточно.
  2. Пройдя регистрацию в интернет-сервисе «ОТП Директ», где можно удаленно и самостоятельно проводить финансовые операции по счетам без совершения визита в банк. Осуществив вход в личный кабинет, посетитель также сможет проконтролировать остаток по кредиту в ОТП банке, взятому ранее.
  3. Посмотреть остаток можно и посредством заказа экспресс выписки со счета на официальном сайте банковского учреждения.
  4. Отправив письмо на электронный адрес  spravka@otpbank.ru . В этом случае придется указать паспортные данные и номер договора, сопроводив e-mail комментарием «как узнать остаток по кредиту».
  5. С помощью мессенджера Skype можно адресовать соответствующий запрос профилю  otpbank_russia .
  6. Посетив отделение банка. В этом случае достаточно лишь взять с собой паспорт гражданина России.

Как видно, узнать остаток по кредиту в ОТП Банк не так уж и сложно. Для этого достаточно лишь выбрать наиболее удобный вариант.

РЕКЛАМА

Остаток по кредиту и зачем его знать

Знать остаток по кредиту важно не только для поддержания собственной уверенности в его выплате и получения удовольствия от снижения суммы задолженности. Это требуется также и из чисто утилитарных причин, таких как:

  • Проверка зачисления платежа, положенного на кредитный счет.
  • Знание конкретной суммы задолженности при необходимости погасить кредит досрочно.
  • Убедиться, что обязательный платеж не просрочен при сомнениях в дате выплаты.
  • Для контроля суммы на счете и недопущения дополнительных списаний.

Все эти причины касаются, прежде всего, конкретных живых денег заемщика, а потому знать и уметь контролировать свой кредитный счет максимально важно. Это позволит не потерять деньги, которые владельцы кредитных обязательств и так в большом количестве платят банку.

kak-uznat-ostatok-po-kreeditu-v-otp-banke-2.jpg

Финансовые учреждения не скрывают эту информацию, а наоборот готовы по первому же запросу предоставить эту информацию заемщику, так как это напрямую в их интересах.

Через СМС

СМС-сервис – это довольно простой способ узнать остаток по кредиту в ОТП Банке. Данный сервис следует подключить заранее, так как изначально такой возможности у клиента нет. Однако в ОТП СМС-сервисы чаще всего предоставляются клиенту бесплатно и дают возможность управлять своим счетом, даже если нет возможности подключиться к личному кабинету.

Чтобы получить все данные, следует отправить СМС-запрос с текстом CREDIT на номер 5927. Важно: запрос следует отправлять с того номера телефона, на который оформлен кредитный договор. В противном случае получить информацию не получится.

Через онлайн-сервисы

Онлайн-сервисы — самый простой и популярный способ узнать состояние кредита в ОТП Банке. Это неудивительно, ведь данные в них обновляются в реальном времени и позволяют клиенту получить к ним доступ вообще в любое время, не контактируя с сотрудниками банковской организации напрямую.

Чтобы узнать таким образом свой кредитный баланс, достаточно подключить в банке услугу интернет-банкинга, скачать приложение на мобильный телефон или зайти на официальный сайт. После этого клиенту потребуется воспользоваться логином и паролем для авторизации. Логин или пароль клиент либо получает в отделении при оформлении услуги, либо регистрирует самостоятельно через свой номер телефона. Наиболее удобно уточнить все это прямо в отделении.

kak-uznat-ostatok-po-kreeditu-v-otp-banke-3.jpg

После того как клиент залогинился в интернет-банкинге, перед его глазами непосредственно на главной странице появится список из всех продуктов, которые у него присутствуют в данном банке. Чтобы понять, какова задолженность по конкретному продукту, достаточно найти его в списке. А для отслеживания истории транзакций потребуется просто нажать на него.

По номеру договора в отделении

Что же делать, если все вышеперечисленные способы недоступны? ОТП Банк предусмотрел максимально консервативный способ узнать остаток по кредиту – по номеру договора.

По сути, в ОТП Банке узнать задолженность по номеру договора можно сразу несколькими различными путями:

  • Через звонок в колл-центр.
  • Через запрос выписки по кредиту в сотрудников поддержки.
  • Непосредственно в отделении.

В зависимости от того, что предполагается получить в результате: просто информацию или же официальную справку для предоставления куда бы то ни было, клиент должен выбрать предпочтительный вариант.

Чтобы получить данные через колл-центр, достаточно набрать 8-800-200-70-07, ввести полученный при заключении договора телекод (код авторизации) и номер своей кредитной карты, если предполагается получить задолженность по ней (либо номер кредитного договора непосредственно, если это был кредит наличными). Далее прослушайте информацию об остатке по кредиту.

Через заказ выписки получение остатка еще проще: следует залогиниться на официальном сайте, пройти во вкладку «Контроль средств» и ввести запрашиваемые данные. Это будет не только номер договора и телекод, но и единоразовый код активации, который придет на мобильный телефон.

Разумеется, можно свободно и в любое время посетить отделение банка и получить полную выписку по счету. Это займет определенное время, но при этом клиент получит полноценную справку о состоянии своего счета, которую можно предоставить, например, в другую кредитную организацию по запросу.

kak-uznat-ostatok-po-kreeditu-v-otp-banke-4.jpg

Как узнать остаток, не посещая отделение?

Теперь рассмотрим более подробно, как узнать остаток средств на кредитном счете клиента ОТП банка. Самым простым методом может стать звонок по номеру горячей линии.

Алгоритм действий здесь будет таким:

  1. Если заем был целевым, следует совершить звонок по бесплатному телефонному номеру  +7 (800) 200 7005 .
  2. Далее, в голосовом меню нажимаем цифру «2» и вводим номер договора, оформленного для получения займа.
  3. Нажимаем «*» и вводим три цифры личного телекода.

Последний выдается пользователю при оформлении займа. Обычно это три последних цифры паспорта. Если есть необходимость изменить телекод, следует выполнить примерно те же действия. В этом случае однако после ввода старого телекода нужно нажать цифру «4» и вписать три цифры нового.

Если требуется узнать остаток по карте ОТП Банка, порядок действий будет следующим:

  1. Прежде всего, нужно позвонить по номеру службы поддержки  +7 (800) 200 7007 .
  2. Нажать цифру «2» и ввести номер карточки полностью.
  3. Далее нужно нажать звездочку и вписать номер телекода.

Если есть желание изменить последний, совершаем звонок на  +7 (800) 200 7001 . После нажатия цифры «2» вводим номер договора займа и нажимаем «*». Указываем старый телекод, нажимаем цифру «4» и забиваем три цифры нового кода.

Позвонив по номеру на горячей линии ОТП Банк, проверить остаток по кредиту можно всего за несколько минут. Специалист колл-центра подскажет дату и сумму очередного платежа, проинформирует о сроках кредита в целом.

РЕКЛАМА

Регистрация и получение данных по займу

Финансово-кредитное учреждение предусмотрело для своих клиентов возможность управлять счетами дистанционно, через систему «ОТП-Директ». Авторизовавшись в личном кабинете, вы сможете посмотреть информацию о кредитах, вкладах, следить за зачислениями и списаниями, уточнять реквизиты личных банковских счетов и пластиковых карт.

Для получения доступа в ОТП-Директ необходимо пройти процедуру обязательной регистрации.

Чтобы проверить задолженность через личный кабинет, нужно выполнить следующие действия:

  • посетить ближайшее отделение ОТП Банка, оставить заявку на регистрацию в ОТП-Директ;
  • дождаться СМС-сообщения, которое поступит на ваш телефон спустя пару минут после обращения к менеджеру. Там будут указаны все данные, необходимые для авторизации в системе;
  • используя смартфон или компьютер, зайти на официальный сайт ОТП;
  • отыскать в правом углу кнопку «Интернет-Банк», кликнуть по ней;
  • заполнить форму входа. В нужные поля ввести логин и пароль, полученные в СМС-сообщении, нажать кнопку «Войти»;
  • перейти в подраздел «Кредиты». Здесь содержится полная информация об общем остатке долга по займу, а также сумме месячного платежа, очередной дате взноса.

ОТП-Директ позволяет посмотреть величину долга по займу в любое время, не выходя из дома. Подключившись к системе дистанционного обслуживания, вы всегда будете в курсе состояния кредитных и дебетовых счетов, открытых в ОТП. Это очень удобный и быстрый способ получения необходимой информации.

Получение экспресс-справки и информации по СМС

Для получения экспресс-справки нужно войти в онлайн-сервис ОТП, используя ссылку https://www.otpbank.ru/. Далее – в личном кабинете оформить заказ на детализированную справку. Делается это на главной странице сервиса в разделе «Контроль средств».

ekspress-spravka-po-kreditu.jpg

Для получения информации придется заполнить анкету, указать номер договора или кредитки, телекода и временного кода. Последний придет на телефон. После этого произойдет авторизация в системе, и выписку по счету можно будет получить мгновенно.

К технологиям, позволяющим узнать остаток по кредиту в ОТП Банк без посещения отделения этого учреждения, относится СМС-информирование. Не стоит бояться утечки информации, так как она проходит по защищенным каналам. Взломать их практически невозможно.

Используя смс-банкинг, заемщик может получить следующие услуги:

  • узнать в ОТП Банк остаток по займу;
  • провести оплату коммунальных платежей;
  • заплатить за интернет;
  • перевести деньги на свой счет либо на счет другого физического или юридического лица.

В экстренных случаях сервис помогает провести блокировку кредитки.

Чтобы проверить остаток средств по кредиту, используя функцию СМС, нужно отправить сообщение на короткий номер  5927  со словом «credit».

poluchenie-spravki-otp-bank-po-sms.jpg

Телефон горячей линии

Отправка СМС сообщения платная, звонок в колл центр бесплатный для абонентов Российской Федерации.

Доступны следующие способы связи с менеджерами клиентской поддержки:

  • 0707 — для звонков с мобильных РФ;
  • горячая линия 8-800-100-55-55 для мобильных и стационарных телефонов РФ;
  • 8 (495) 775-33-33 — из заграницы;
  • онлайн чат на сайте в правом нижнем углу;
  • форма обратной связи в личном кабинете.

Звонок в колл центр осуществляется как в режиме автоответчика, так и при общении с оператором. Выбрать режим можно при помощи интерактивного меню и нажатия на кнопки смартфона.

Автоответчик выдает общую информацию, для получения подробной потребуется пройти процедуру идентификации личности (паспортные данные, номер договора и прочие данные).

telefon-otp.jpg

Интернет банкинг ОТПДирект

Подробная информация о договоре, счетах, вкладах, кредитах и картах представлена в личном кабинете онлайн банкинга. Доступ в него получают клиенты банка после активации. Необходимо предварительно зарегистрировать аккаунт в системе и пользоваться доступными опциями.

Логин и пароль для регистрации выдает менеджер в офисе банка.

Как посмотреть информацию по карте через ОТПДирект:

  1. Авторизоваться на сайте https://online.otpbank.ru/login/product-auth одним из 2 способов: по номеру счета или логину/паролю.
  2. Зайти в раздел продуктов.
  3. Открывается подробная статистика по открытым картам, счетам, кредитам и прочим продуктам, которыми пользуется клиент ОТП Банка.

Для кредитной карты помимо остатка по задолженности отображаются данные:

  • по лимитам;
  • дате открытия и погашения;
  • график платежей;
  • общая сумма к досрочному погашению;
  • форма закрытия договора;
  • суммы ежемесячных платежей;
  • дата следующего погашения.

По каждому договору в Личном Кабинете можно сформировать экспресс справку с детальной выпиской. Опция доступна в разделе контроля средств.

vyipiska-po-karte.png

Для оформления запроса нужно:

  • заполнить номер договора (или 16-значный номер карты);
  • теле код — это 3 цифры в паспортном номере, который привязан к каждому пластику ОТП;
  • одноразовый код безопасности, который отображается на странице после заполнения требуемых полей.

СМС банк ОТПДирект

При отсутствии выхода в интернет, информацию клиенты ОТП банка могут проверять при помощи сервиса смс информирования.

Опция доступна только после активации и оплаты 3 способами:

  1. В Личном Кабинете или через интернет-банкинг.
  2. Менеджер в офисе компании.
  3. Позвонив в службу клиентской поддержки, после идентификации клиента специалист подключит услугу.

Доступно для действующих заемщиков, которые получили карту и заключили договор. Стоимость входящего оповещения зависит от выбранного тарифа, ежемесячная абонентская плата составляет от 69 до 79 рублей. Специалисты службы безопасности рекомендуют подключить ее, чтобы вовремя предотвратить несанкционированные списания по счету со стороны злоумышленников и третьих лиц. Исходящее СМС тарифицируется в рамках условий мобильного оператора.

Для проверки баланса нужно отправить СМС со словом  BAL или БАЛ на номер 5927 для абонентов Мегафон или Билайн или +7(903)-797-63-70 для остальных.

СМС отправляется с номера телефона, который привязан к карте. Это избавляет от необходимости дополнительно вводить реквизиты. Номер определяется автоматически и высылается баланс на текущий момент. Ответ приходит мгновенно после отправки запроса.

spravochnik-korotkih-komand.png

Банкоматы и платежные терминалы ОТП

Узнать баланс по остатку можно через пункты самообслуживания. Список доступных в регионе проживания можно узнать на официальном сайте в разделе https://www.otpbank.ru/retail/branches/, выбрав город. Для удобства пользователей информация представлена в виде интерактивной карты.

Как проверить баланс через банкомат:

  1. Вставить карту в платежный терминал.
  2. Идентифицировать вводом кода.
  3. В меню выбрать опцию проверки баланса.
  4. Данные выводятся в виде распечатанной квитанции или на экране банкомата. Клиент сам выбирает вариант отображения.

Опция бесплатная в банкоматах ОТП для клиентов банка. В случае проверки через терминалы других эмитентов взимается дополнительная комиссия, размер которой нужно уточнять у службы клиентской поддержки банка.

bankomat-otp.png

Мобильный банк ОТПДирект

Версия личного кабинета интернет-банкинга для мобильных приложений смартфонов и планшетов, базируются на операционной системе iOS или Андроид. Скачать можно с официального сайта https://www.otpbank.ru/ или из Google Play и App Store.

mobilnyiy-internet-bank.png

Приложение бесплатное, по функционалу не отличается от веб версии. Позволяет отслеживать данные из любой точки мира при подключении к сети интернет.

Проверка баланса и прочей информации по задолженности и остатку идентична процедуре через Личный Кабинет, описанной выше.

Для просмотра развернутой детализации по счету нужно выбрать карту и нажать на опцию «Информации по продукту».

Проверка задолженности в приложении «ОТПкредит»

Заемщику будут доступны следующие возможности:

  1. Ознакомление с точной суммой по кредиту и числом суток, оставшихся до даты очередного внесения платежа.
  2. Можно узнать реквизиты счета заемщика и другую информацию, необходимую для погашения задолженности.
  3. Просмотр подробной карты, на которой указаны терминалы и точки, где можно вносить плату.
  4. Отслеживание платежей по кредитному договору с использованием подробного графика.
  5. Настраивание оповещений о необходимости осуществления очередной платы.
  6. Можно просматривать сведения о сроках зачисления и сумме комиссий.
  7. Погашение задолженности со счета мобильного устройства.

Удобное приложение также можно скачать на мобильное устройство через официальные магазины Google Play и AppStore по ссылкам ниже.

Как узнать остаток

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Получить данные по вашему счёту в ОПТ банке проще простого.

p, blockquote<dp>2,0,0,0,0—>

Финансовое учреждения не скрывает эту информацию, а наоборот всеми силами старается предоставить как можно больше вариантов по ознакомлению с остатком и набежавшей задолженностью по займу.

p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>

Через СМС

h3<dp>1,0,0,0,0—>

СМС-банкинг – достаточно надежный способ получения информации по остатку счёта.

p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—> Пример:Отправьте СМС-сообщение с текстом «CREDIT» на номер 5927. Для максимального доступа к интернет-банкингу отошлите на этот же номер слово «HELP».

Этот способ является довольно простым. Вам нужно набрать 8-800-200-7-005 и дожидаться переключения на оператора.

p, blockquote<dp>5,0,1,0,0—>

Заранее рекомендуем подготовить свой паспорт, поскольку для проверки личности менеджеру колл-центра потребуются ваши корректные ответы.

p, blockquote<dp>6,0,0,0,0—>

Минусы:

p, blockquote<dp>7,0,0,0,0—>

  •  возможен перегруз на линии;
  •  занимает много времени, поскольку оператор проверяет информацию.

Через интернет

h3<dp>2,0,0,0,0—>

Чтобы осведомиться о состоянии вашего кредитного счёта, используя интернет, существует 2 альтернативных варианта:

p, blockquote<dp>8,0,0,0,0—>

  1. Оставить заявку менеджеру в онлайн-чате. Возможно, у вас попросят номер карты или же некоторые паспортные данные. Как только вы успешно пройдете проверку, сможете узнать сумму своей задолженности по кредиту в ОТП.chat.png
  2. Воспользоваться личным кабинетом, который называется «ОТПдирект». Для этого требуется зайти на официальный сайт финансового учреждения и оставить в диалоговом окне входа свой логин и пароль. Если у вас ещё нет своего кабинета, придется немного заморочиться и пройти регистрацию.

vapr-1024x500.png

p, blockquote<dp>9,0,0,0,0—>

Как только вы попадаете в свой аккаунт, сразу же проследуйте на вкладку «Кредиты» и выберите позицию «Детальная информация». После её нажатия вам откроются данные:

p, blockquote<dp>10,1,0,0,0—>

  •  номер договора;
  •  действующая ставка;
  •  остаток задолженности;
  •  просрочка (если она присутствует) и размер штрафа, что набежал за дни неуплаты;
  •  необходимая сумма следующей платы за кредит и дата её внесения.

p, blockquote<dp>11,0,0,0,0—>

По номеру договора

h3<dp>3,0,0,0,0—>

Узнать остаток по кредиту в ОТП банке по номеру договора можно без особого труда. Для этого:

p, blockquote<dp>12,0,0,0,0—>

  1. Наберите номер 8 800 200 7–007.
  2. Теперь на клавиатуре мобильного устройства нажимает «2».
  3. Вводите номер своей карты и нажимаете «*».
  4. Далее предстоит ввести телекод, который выдается в дополнение к заключаемому кредитному договору. Он состоит всего из 3-х цифр (если вы самостоятельно не меняли их, то это будут 3-и последние цифры номера паспорта).

Если же вы не получали пластик, а выдача денежных средств происходила наличными, то звонок на номер 8 800 200 7–005 решит вашу проблему. Все остальные команды – те же, только вместо номера карты вы вводите номер своего кредитного договора.

p, blockquote<dp>13,0,0,0,0—>

Существует ещё один вариант получения информации по номеру договора – проследовать на официальный сайт и заказать выписку по кредитному счёту:

p, blockquote<dp>14,0,0,0,0—>

  1. Попадаете на главную страницу.
  2. Выбираете вкладку «Контроль средств».
  3. В появившейся форме вводите номер договора/карточный счёт, телекод и единоразовый код, который поступит на мобильный.
  4. Финансовое учреждение скорым временем сформирует вам детальный отчёт по задолженности.

А также с целью осведомленности по остатку на счёте можно просто подойти в ближайшее отделение банка и предъявить кредитному аналитику свой паспорт.

p, blockquote<dp>15,0,0,1,0—>

Для активных пользователей скайпом доступна связь с представителем банка, добавив в список своих контактов otpbank_russia.

p, blockquote<dp>16,0,0,0,0—> </dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>Используемые источники:

  • https://vkreditbe.ru/otp-bank-kak-proverit-ostatok-po-kreditu/
  • https://brobank.ru/kak-uznat-ostatok-po-kreeditu-v-otp-banke/
  • https://kreditec.ru/ostatok-otp-cherez-kabinet/
  • https://lichnyj-kabinet-banka.ru/otp-bank-kak-uznat-informatsiyu-po-karte/
  • https://akakperevesti.ru/bankovskie/uznat-ostatok-po-kreditu-v-otp-bank.html
  • https://kredityt.ru/spravka/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-otp-banke-3-dostupnyh-sposoba/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации