Регистрация, активация и функционал личного кабинета «Роснефть»

Личный кабинет «Семейная команда»

По желанию клиента, приобретающего товары или услуги на автозаправках Роснефть, можно получить набор карт «Семейная команда» бесплатно. В рамках этой акции, после регистрации и активации карточек происходит накопление баллов на бонусном счете при совершении следующих действий:

• заправки автомобилей;
• оплаты автоуслуг;
• покупки товаров для автотранспорта;
• приобретения сопутствующих товаров на АЗС-участниках;
• пользования придорожным кафетерием.

Накопленные бонусы можно тратить на покупку топлива и любых товаров (кроме табачных изделий) на АЗС Роснефть либо ее партнеров.

Карты лояльности могут дополнительно быть снабжены банковским функционалом, что означает возможность зачисления на лояльный счет денег (посредством платежных терминалов или банковского перевода), с помощью которых можно рассчитываться за покупки. Выпускаются такие пластиковые накопители Дальневосточным банком (ДВБ) или Всероссийским банком развития регионов (ВБРР).

Система начисления и списывания бонусных баллов

Каждый накопленный балл приравнивают к 1 рублю. На карту зачисление происходит только по истечении 14 дней после осуществления покупки.

Таблица – Стоимость баллов при их накоплении

Списывание баллов осуществляется во время оплаты частичной или полной стоимости товара/услуги, при участии в специальных акциях, программах или по истечению 36 месяцев с момента начисления.

Активация и использование ЛК

Чтобы зарегистрировать ЛК, участники программы лояльности должны на официальном сайте https://komandacard.ru воспользоваться кнопкой «Вход/Регистрация» (правый верхний угол). Также регистрационную форму можно открыть, нажав на поле «Присоединиться» посередине экрана. Необходимо будет ввести данные:

1. номера карты (находящегося на обратной стороне);
2. личного мобильного номера в формате +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ;
3. пароля и его повтора.

Важно! Нужно обязательно поставить галочку в пустом квадрате, подтверждающую согласие пользователя с условиями участия в программе и с обработкой его персональных данных. И еще одной галочкой следует отметить ячейку «Я не робот», а затем нажать «Далее».

Активация аккаунта проходит в стандартной форме по номеру телефона, куда придет текстовое сообщение, содержащее код подтверждения. Цифры из SMS следует вписать в нужную область на экране. Дальнейший вход в профиль происходит посредством заполнения формы с указанием номера телефона, пароля и подтверждения личного входа.

Совет! Все вопросы, возникающие в результате некорректной работы карт «Семейная команда», можно решить с оператором службы поддержки по номеру: 8-800-775-75-88.

Авторизация и возможности личного кабинета  приложения Роснефть

Для удобства существует мобильное приложение, с помощью которого обладатели карт могут проверить состояние счета, воспользоваться остальными функциями прямо со своего телефона. Достаточно зайти в PlayMarket для владельцев Андройд устройств, или в AppStore для IOS.

В поиск вводим «АЗС Роснефть» и устанавливаем приложение. После чего проходим регистрацию. Это позволит вам отслеживать состояние баланса, найти ближайшую заправку, посмотреть информацию об акциях или партнерах программы, если нет поблизости компьютера.

В мобильной версии доступны практически все функции, например, можно контролировать баланс или найти ближайшую автозаправку. Но недоступна опция смены личных данных. Пользователи отзываются о приложении нейтрально, жалуются на нестабильную работу, требуют улучшения и доработки.

Можно ли зарегистрировать карту по телефону или СМС?

Зарегистрировать карту можно как через смс и специальное приложение. Использовать нужно действующий номер телефона, так как на него придет письмо с подтверждением регистрации и в дальнейшем, если забудет пароль от входа, то можно будет восстановить его по смс.

Регистрация кабинета через мобильное приложение

Чтобы входить в приложение нужно будет каждый раз указывать пароль и номер телефона.

Зарегистрировать карту можно только через создание личного кабинета, по смс происходит только активация карты, для зачисления или списания баллов, а также пополнения счета наличными.

Где скачать приложение Роснефть для входа в личный кабинет?

Ссылки для скачивания приложения на телефон:

• Андроид — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.pichesky.rosneft.
• iOS — https://itunes.apple.com/ru/app/id1035253732.

Регистрация личного кабинета на KomandaCard.ru

Чтобы зарегистрировать личный кабинет на https://komandacard.ru, откройте авторизационную страничку, следуя алгоритму, описанному выше, и передвиньте флажок на вкладку «Регистрация». Можно также воспользоваться альтернативным способом – кликнув «Присоединиться» на основной страничке интернет-портала Роснефти. После этого на мониторе высветится анкета пользователя, содержащая следующие сведения:

• Номер бонусной карточки;
• Номер мобильника;
• Пароль;
• Повтор пароля;
• Поставить галочку в графе, дав разрешение на обработку данных;
• Подтвердить, что вы не робот.

Когда все поля будут заполнены, проверьте внесённую информацию на наличие ошибок. Если всё правильно, переходите к следующему этапу процедуры, кликнув «Далее». Теперь вам остаётся лишь подтвердить номер мобильника, введя код, полученный в текстовом сообщении, в специальное поле. Это требование является обязательным, так как в дальнейшем, телефон будет использоваться в качестве логина, а также поможет восстановить доступ к личному кабинету при утере пароля.

Можно ли зарегистрировать карту по телефону или СМС

Зарегистрировать карту по телефону или СМС нельзя. Процедура создания аккаунта подразумевает обязательное использование мобильного приложения или посещения веб-портала https://komandacard.ru через обычный браузер. Что касается использования мобильника, то оно ограничивается активацией карточки. Помимо прочего номер телефона применяется для авторизации на ресурсе и восстановления доступа.

Необходимость регистрации

Возникает логичный вопрос: зачем вообще регистрироваться на сайте программы? После авторизации, владельцу открывается доступ к «Личному кабинету», который, в свою очередь, позволяет максимально использовать функциональность системы. Например:

• активировать карту лояльности;
• проверить состояние бонусного счёта;
• получать подробную информацию о начислениях/списаниях бонусных единиц;
• узнать местоположение ближайшей АЗС компании;
• ознакомиться с перечнем компаний-партнёров, покупая товары и услуги которых можно зарабатывать дополнительные баллы;
• своевременно узнавать о проводимых акционных событиях;
• общаться с представителями техподдержки;
• изменять рабочие параметры настройки;
• блокировать лицевой счёт, в случае утраты.

Кстати, только через ресурсы «Личного кабинета» допускается изменение индивидуальные данные.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Ошибки с входом в личный кабинет возникают редко и обычно связаны с неправильно введенными данными. В любом случае все проблемы решаемы, и если не удается справиться самостоятельно, поможет служба поддержки.

Неверные данные авторизации

Если при попытке входа в личный кабинет появилось такое сообщение, значит, были указаны неверные данные. Попробуйте ввести данные заново, особенно тщательно проверив номер карты если не удалось, то просто запросите восстановление пароля.

Карты с указанным номером не существует

Внимательно нужно проверить все введенную информацию, скорее всего, где-то закралась ошибка. Если же все введено верно, но на сайт зайти все равно не удается, то позвоните в службу поддержки по номеру телефона 8(800)77-575-88. Звонок бесплатный.

Что делать если забыл пароль

Нет ничего страшного в том, чтобы забыть пароль. Это распространенное явление. Его несложно восстановить. Зайдите на сайт, в самом низу форму, где вы обычно вводите логин и пароль, есть кнопка «Забыли пароль», нажмите ее. Через одну-две минуты придет смс с персональным кодом, который можно ввести для обновления пароля. Если войти в систему все равно не получается, обратитесь в службу поддержки или написать запрос о проблеме на сайте.

Функции личного кабинета

Основная функция личного кабинета – проверка баланса счета. Однако с помощь него можно делать еще несколько полезных дел, например, проверить расположение ближайших автозаправок, тем самым просчитать свой маршрут и сэкономив на топливе.

Инструкция по регистрации в личном кабинете

Чтобы получиться карту, нужно лично спросить о ней работника заправки, он даст в анкету, после заполнения которой, сразу же вручат три карточки. После этого можно зарегистрироваться на сайте. Это несложно, потребуется совершить всего четыре действия.

• На официальном сайте https://komandacard.ru/ нажать «Присоединиться».

Указывая свой телефон и адрес электронной почты, вы автоматически соглашаетесь на рассылку рекламы, если она вам не нужна, не забудьте снять галочку. От данной опции можно будет также в дальнейшем, зайдя в меню «Настройки» в личном кабинете.

Зачем регистрироваться на сайте бонусной программы

Регистрация на сайте бонусной программы от Роснефти не является обязательной, однако позволяет дистанционно отслеживать бонусный счёт, всегда оставаться в курсе событий, читая новости и информацию о проводимых акциях. Помимо прочего, советуем не пренебрегать совершением покупок в магазинах, входящих в партнёрскую сеть Роснефть. Это позволит не только приобрести качественные товары, но и получить за это бонусы.

Если вы решите не создавать личный кабинет, функционал карточки будет лимитированным. Для проверки бонусного счёта придётся всегда обращаться к оператору АЗС. Что касается получения дисконта и дополнительных бонусов, то об этом, к сожалению, придётся забыть.

«Семейная команда»

Оплачивая картами «Семейной команды» товары из мини-маркетов и другие услуги, пользователи также получают бонусы из расчёта 1 балл за 20 израсходованных рублей. Нужно уточнить, что полученные баллы эквиваленты российскому рублю и обладают идентичной платёжной способностью.

Однако далеко не все держатели таких карт могут полноценно раскрыть их потенциал: чтобы принять участие в бонусной программе, пластик нужно регистрировать на сайте. Это элементарное действие у некоторых вызывает сложности. В частности, имеются жалобы на ошибки и проблемы, возникающие при входе в личный кабинет.

Столкнувшись с неприятностями уже на начальном этапе, люди убирают карту в дальний ящик и забывают о ней. На самом деле, авторизация в системе не является сложной процедурой, поэтому постараемся максимально подробно осветить основные моменты и нюансы.

Функционал личного кабинета KomandaCard.ru

Функционал личного кабинета KomandaCard.ru, позволяет владельцам бонусных карточек контролировать баланс счёта, расходовать накопления и оперативно узнавать о новых промоакциях от Роснефти, в онлайн-режиме. Основными опциями, доступными в персональном разделе, являются:

• Регистрация и активация бонусной карточки;
• Отслеживание состояния счёта;
• Получение уведомлений об изменении бонусного счёта;
• Ознакомление со свежими новостями и спецпредложениями компании;
• Внесение коррективов в персональный профиль;
• Установка нового пароля;
• Блокировка карточки;
• Управление дополнительными картами.

Через личный кабинет вы сможете быстро связаться с работником техподдержки, чтобы сообщить о возникших затруднениях или получить ответ на интересующий вопрос. Для этого заполните форму обратной связи. Первый освободившийся оператор ответит вам в кратчайшие сроки. Помимо прочего, в разделе есть карта всех АЗС Роснефти, используя которую можно быстро отыскать ближайшую заправку.

Используемые источники:

• https://zapravki.site/rosneft/lichnyj-kabinet-registratsiya-aktivatsiya.html
• https://komandacard.com/
• https://onefte.ru/rosneft-lichnyj-kabinet/
• https://banks-cabinet.ru/komandacard.html
• https://prorosneft.ru/semejnaya-komanda/vopros-otvet/instruktsiya-po-registratsii-i-vhodu-v-lichny-j-kabinet-rosneft-semejnaya-komanda/