Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 586

ТТК личный кабинет вход на сайте ttk.ru

Оплата интернета

Оплатить интернет и другие услуги, предлагаемые ТТК, можно через мобильный клиент, воспользовавшись возможностями онлайн-банкинга, а также другими способами. Для пополнения баланса вам понадобится номер счёта, уточнить который можно в персональном разделе веб-портала, у оператора техподдержки или посмотреть в договоре. Среди наиболее популярных методов оплаты также можно выделить:

  • Использование банковской карточки;
  • Перевод с электронного кошелька Киви, Яндекс.Деньги или WM;
  • Внесение средств через платёжный терминал;
  • Оплата в кассе банковской организации;
  • Проведение транзакции с помощью системы онлайн-банк.

При выборе варианта пополнения счёта советуем обращать внимание на срок поступления денег и наличие комиссии. В большинстве случаев транзакция занимает пару минут, однако есть случаи, когда зачисления приходится ждать несколько дней. Все финансовые документы сохраняйте до момента поступления денег, чтобы в случае возникновения проблем, вы могли доказать факт оплаты.

Оплата банковской картой через интернет в личном кабинете

Оплата банковской картой через интернет в личном кабинете является наиболее оперативным и доступным вариантом внесения средств на счёт ТТК. Для проведения транзакции вам достаточно зайти в учётную запись, перейти в подраздел «Оплата» и выбрать соответствующий способ пополнения баланса. Далее совершите несколько простых действий:

  1. Впишите данные счёта;
  2. Укажите сумму транзакции (рубли);
  3. Подтвердите действие, щёлкнув «Отправить».

Oplata-bankovskoj-kartoj-cherez-internet-v-lichnom-kabinete.png

Сразу после этого вы попадёте на специальную страничку, где нужно будет внести реквизиты банковского продукта, а именно:

  • 12-значный номер карточки, указанный на лицевой части пластика;
  • Год и месяц, когда истекает срок действия продукта;
  • Данные владельца (латинскими буквами, как на карточке);
  • Уникальный 3-значный код, указанный на оборотной стороне пластика.

Oplata-bankovskoj-kartoj-cherez-internet-v-lichnom-kabinete-2.png

Когда перечисленные реквизиты будут вписаны, проверьте их правильность, и при необходимости внесите коррективы. Если всё правильно, совершите оплату, щёлкнув соответствующую кнопочку. Часто для подтверждения транзакции требуется ввод уникального кода, отправляемого владельцу карточки в текстовом сообщении, поэтому заранее позаботьтесь о том, чтобы мобильник находился в зоне действия сети.

Расторжение договора

Для начала необходимо заполнить заявление о расторжении договора. Его образец можно скачать на официальном сайте ТТК в разделе справочник абонента, в пункте документы (заявления и договоры). Откройте подпункт заявления — пустой бланк заявления ТТК и впишите недостающую информацию: контактные данные, No лицевого счета и т.д. Непосредственно в самом заявлении укажите причину отказа от услуг провайдера. Рекомендуем внимательно изучить договор, т.к. там прописаны условия его прекращения. При наличии оборудования компании в рассрочку необходимо погасить его недостающую стоимость.

Часто клиент отказывается от услуг провайдера из-за несоответствия, прописанной в договоре, скорости интернет соединения с реальной. Помните, провайдер не всегда может предоставить максимальную скорость интернета. Чаще всего спады скоростного режима приходятся на час пик, так же могут произойти технические неисправности.

ТТК: вход в личный кабинет

TTK-vhod-v-lichnyj-kabinet.png

Чтобы войти в личный кабинет, зайдите на интернет-страничку www.ttk.ru, щёлкните «Личный кабинет» и заполните авторизационную форму. Можно также воспользоваться прямой ссылочкой: https://lk.ttk.ru. Независимо от выбранного способа вам предстоит указать персональный счёт, применяемый в качестве логина, и пароль. Когда реквизиты вписаны верно, сервис переадресовывает посетителя на основную страничку персонального раздела.

Войти в личный кабинет по лицевому счёту на lk.ttk.ru

Для входа в личный кабинет по лицевому счёту на lk.ttk.ru, откройте форму авторизации, следуя алгоритму, предложенному выше, и в поле для ввода логина внесите 9-значный уникальный номер. Для вашего удобства персональные счёт и пароль прописываются в договоре на оказание услуг. После ввода реквизитов, удостоверьтесь в их корректности и произведите вход, щёлкнув соответствующую кнопочку.

Вход в ЛК по номеру договора

Войти в ЛК по номеру договора нельзя. Если вы забыли лицевой счёт, обратитесь в call-центр компании, набрав 8 800 775 0775. Для получения требуемой информации оператору нужно сообщить персональные сведения и параметры договора. Процедура занимает 2-3 минуты, поэтому нет нужды опасаться, что решение вопроса потребует значительных временных затрат.

Проверить баланс ТТК в личном кабинете

Для проверки баланса ТТК в личном кабинете, зайдите в аккаунт, введя авторизационные реквизиты. На основной страничке отображаются сведения о пользователе и текущем состоянии счёта. Чтобы получить подробные сведения, откройте вкладку «Лицевой счёт». Здесь публикуется подробная информация о текущем балансе, дополнительные данные по нему, а также предусмотрена возможность активации специальных опций.

Proverit-balans-TTK-v-lichnom-kabinete.png

Как проверить баланс по лицевому счёту

Чтобы проверить баланс по лицевому счёту, авторизуйтесь на веб-сервисе https://ttk.ru и перейдите в подраздел «Лицевой счёт». Здесь вы можете запросить выписку за определённый период, выбрав начальную и конечную даты в календаре, уточнить сумму и дату предыдущего пополнения, либо узнать величину переплаты. Иными словами, зайдя в раздел, вы выясните:

  • Баланс счёта за предыдущий расчётный период, с уточнением размера переплаты (если она имелась);
  • Информацию о произведённых начислениях, внесении средств в определённом месяце;
  • Сведения обо всех пополнениях счёта, с уточнением дня зачисления средств и сумм транзакций;
  • Активация опции «Обещанный платёж», позволяющей продолжить получение услуг при нехватке средств на балансе (на условиях постоплаты).

Kak-proverit-balans-po-litsevomu-schyotu.png

Когда попасть в личный кабинет не удаётся из-за отсутствия доступа к сети или иной причине, баланс возможно узнать другим путём. Обратитесь на горячую линию, набрав 8 800 775 0775, и задайте интересующие вопросы оператору. Советуем заранее подготовиться тому, что сотрудник call-центра попросит вас назвать номер договора и некоторые персональные сведения, чтобы идентифицировать личность клиента.

ТТК Бонус

Программа лояльности, которая позволяет абонентам ТТК копить бонусные баллыи использовать их для получения скидки.

21-2.jpg

Чтобы стать участником, необходимо выполнять следующие условия:

  • Пользуйся услугами ТТК;
  • В Личном кабинете нажми на кнопку «ТТК Бонус»;
  • Дарим приветственные бонусные баллы;
  • Меняй бонусные баллы на скидку на Интернет;

Бонусные начисления происходят за следующие действия:

  • При регистрации в личном кабинете в бонусной программе ТТК дарит 30 приветственных бонусов.
  • Если вы подключаете пакет интерактивного телевидения или ТВ без границ от ТТК, получаете в подарок 75 бонусных баллов.
  • За непрерывное пользование услугами ТТК каждый месяц вы получаете в подарок 10 бонусов.
  • Постоянным клиентам, которые своевременно оплачивают услуги ТТК, возвращается бонусами от 10 до 100% от суммы ежемесячных списаний.
  • При единовременной оплате услуг ТТК от 3 месяцев до 2 лет вперед возвращается бонусами от 25 до 100% от абонентской платы.
  • В день рождения, 9 мая и в Новый год ТТК дарит своим клиентам 20 бонусных баллов
  • Подключите автоплатеж в личном кабинете и получите в благодарность 100 бонусных баллов.
  • За подключение услуги «Единый счет» вы получите 100 бонусов.

1 бонусный балл равен 1 рублю. Бонусы можно обменять на скидку при оплате услуг Интернет.

Периодически компаний ТТК проводит розыгрыши призов среди своих клиентов.

Тарифы ТТК

ТТК предлагает абонентам несколько тарифов. В зависимости от индивидуальных потребностей и предпочтений клиент сможет подключить интернет, интерактивное ТВ или приобрести обе услуги сразу, получив при этом существенную скидку. К основным тарифным планам, действующим при подключении телевидения, относятся:

  • Социальный. Позволяет смотреть 64 канала. Ежемесячная абонплата составляет 59 руб.;
  • Базовый. В пакет входят 113 телеканалов. Месячная стоимость услуги равна 180 рублей;
  • Расширенный. За 279 рублей в месяц вы получаете возможность смотреть 145 телеканалов.

Помимо основных каналов, предусмотренных выбранным тарифным планом, вы можете подключить дополнительные тематические пакеты. По состоянию на 2019 год их стоимость варьируется от 149 до 380 рублей в месяц. Для получения детальной информации об основных и дополнительных пакетах, а также оформлении заявки на подключение, зайдите на https://ttk.ru/services/service-tv/.

Стоит отметить, что при подключении интерактивного ТВ больше не придётся опасаться, что вы не сможете посмотреть любимое телешоу или очередную киноновинку. Возможности услуги позволяют просмотреть телепередачу из специального архива. Ещё одним неоспоримым плюсом является тот факт, что смотреть TV можно не только на обычном телевизоре, но и на любом мобильном гаджете.

Интернет: тарифы на 2019 год

Тарифы на интернет, действующие в 2019 году, позволяют россиянам получить неограниченный доступ к ресурсам всемирной паутины. Вам больше не нужно опасаться того, что частый просмотр фильмов или любимая онлайн-игра исчерпают лимит трафика и придётся переподключать услугу. Сегодня ТТК предлагает 3 основных тарифных плана для интернета:

  • Сочный. Всего за 390 рублей вы получите неограниченный доступ к сети на скорости до 100 Мбит/сек.;
  • Заплатив 495 руб., можно не только пользоваться высокоскоростным интернетом, но и наслаждаться просмотром любимых телеканалов, входящих в пакет «Базовый»;
  • Ещё один комплексный тарифный план, стоимостью 594 рубля, позволяет абонентам получить безлимитный доступ ко всемирной паутине и смотреть 145 каналов интерактивного ТВ.

В своей работе ТТК использует новейшее высококачественное оборудование и широкополосные сети. Благодаря этой особенности абонентам не приходится часами скачивать объёмные файлы или постоянно обращаться в техподдержку, жалуясь на постоянные проблемы с просмотром TV. Если добавить к этому привлекательную стоимость, то можно с уверенностью сказать, что интернет и телевидение сегодня стали не только качественными, но и доступными.

Оплата услуг ТТК

Чтобы пополнить баланс через веб-банкинг или мобильные приложения, следует использовать свой лицевой счет (например, 123456789). Уточнить свой персональный счет можно в личном кабинете, в офисе ТТК или у операторов Call-центра по телефону 8-800-775-0-775. Все доступные варианты оплаты приведены в таблице:

  • Банковской картой;
  • Интернет-деньги и мобильные платежи;

Банковской картой в личном кабинете

Самый простой и быстрый способ оплачивать быстрый интернет ТТК — зайти в личный кабинет и выбрать удобный способ платежа на странице «Оплата». Процедура оплаты через интернет занимает не больше 2-3 минут. Следуйте простой инструкции:

  1. Выберите вкладку «Оплата» в ЛК ТТК.
  2. Укажите способ оплаты (например, банковской картой).
  3. Введите номер своего лицевого счета в системе.
  4. Сумма пополнения в рублях РФ.
  5. Нажмите кнопку «Отправить».

18-2.jpg

После заполнения формы Вы будете перенаправлены на страницу платежного шлюза Сбербанка России. На специальной странице необходимо будет ввести реквизиты банковской карты:

  1. Номер карты (12 цифр на лицевой стороне).
  2. Срок действия (месяц/год).
  3. Имя и фамилия латиницей (как на карте).
  4. CVC2/CVV2 (3 цифры на оборотной стороне).
  5. Нажмите «Оплатить» — в течение нескольких минут деньги поступят на баланс.

19-2.jpg

Как отключить обещанный платёж

Отключение обещанного платежа происходит в автоматическом режиме, если вы не внесёте оплату в течение 72 часов после наступления регламентированной даты. При непогашении задолженности в указанный срок, доступ к интернету блокируется до тех пор, пока баланс не будет пополнен на сумму, предусмотренную тарифным планом.

Возможность отложенного платежа предоставляется абонентам, заключившим договор более 3 месяцев назад, и своевременно вносившим деньги на баланс в течение всего времени. Опция позволяет получить 3-дневную отсрочку платежа, начиная с даты окончания расчётного периода.

№ 691 — ошибка авторизации

Введен неверный логин (имя пользователя) или пароль, либо пользователь заблокирован по МАС адресу.

Для устранения проблемы:

  1. Внимательно набирайте логин и пароль. Убедитесь, что выбрана нужная раскладка клавиатуры и что программа автоматической смены раскладки (например, PuntoSwitcher) не меняет раскладку при вводе.

  2. Учитывайте, что логин/пароль чувствительны к регистру (т. е. «ПаРоЛь» и «пароль» — разные пароли).

  3. В свойствах Вашего подключения (ППИЦ) Вам необходимо прописать имя службы: FPIC-PPPOE.

  4. Также часто проблема возникает при копировании логина и пароля откуда-либо, т. к. возможно копирование рядом стоящих пробелов.

Антивирусы

Самые популярные антивирусы, которые предлагает в личном кабинете ТТК, – это:

  • Kaspersky Internet Security для защиты ваших устройств на Android, iOS и Windows. Лицензионная защита распространяется на 2 устройства, гарантирует безопасность платежей в Интернете, имеет функцию родительского контроля и анти-баннер;

22-2.jpg

  • Dr. Web Премиум защищает устройства на Android, iOS, Windows и Linux. Распространяется на 1 устройство и дополнительно на устройство Android. Оптимальный вариант для активных пользователей Интернет. Доступна функция родительского контроля;

23-2.jpg

  • Eset Nod32 Smart Security предлагает защиту для устройств на операционной системе Windows, iOS, Linux. Распространяется на 3 устройства, оптимален для активных пользователей, обеспечивает безопасность онлайн платежей.

24-2.jpg

Основные функции личного кабинета

Создание ЛК направлено на то, чтобы организовать для абонентов комфортные условия взаимодействия с компанией и экономии их время. В собственном аккаунте можно получить практически все услуги, предоставляемые операторами, специалистами офиса. Интерфейс страницы очень прост и удобен, поэтому с ним разберется пользователь любого уровня. Здесь можно:

  • Отследить баланс;
  • Произвести платеж;
  • Заказать выписку;
  • Сменить тарифный план;
  • Узнать о проходящих в компании акциях;
  • Блокировать выход в интернет на время отпуска;
  • Покупать дополнительные программы и оборудование;
  • Обращаться в службу технической поддержки.

Как отключить интернет через личный кабинет

Чтобы отключить интернет через личный кабинет, зайдите в учётку и активируйте опцию «Добровольное блокирование». Она позволяет отказаться от получения соответствующей услуги на определённый промежуток времени. Актуально для тех случаев, когда абоненту не нужен доступ к интернету по причине командировки или отпуска, проводимого за пределами России. Помимо личного кабинета, временный отказ от услуги возможен при личном визите в одном из отделений ТТК.

Что касается случаев, когда абонент желает полностью отказаться от интернета, то этот вопрос можно решить лишь в офисе провайдера. Соискателю необходимо обратиться в центр продаж, для подачи специального заявления. При себе следует иметь оригинал паспорта.

Kak-otklyuchit-internet-cherez-lichnyj-kabinet.png

Отключение интернета

Чтобы отключить интернет на время заграничной поездки, воспользуйтесь функцией «Блокировка», доступной в одноимённом подразделе личного кабинета. Чтобы успешно активировать эту опцию, следует учесть несколько нюансов:

  • Временная приостановка оказания услуг возможна только для активных договоров;
  • Период времени, в течение которого будет действовать блокировка, не может превышать 20 суток;
  • Повторная активация функции возможна не ранее чем через месяц после завершения предыдущей блокировки.

Чтобы возобновить получение услуги «Интернет», пройдите в личный кабинет, откройте вкладку «Блокировка» и щёлкните «Отменить». Как только на мониторе высветится оповещение об успешном проведении процедуры, перезапустите роутер. С этого момента предоставление услуги возобновится.

Как отключить обещанный платёж

Отключение обещанного платежа происходит в автоматическом режиме, если вы не внесёте оплату в течение 72 часов после наступления регламентированной даты. При непогашении задолженности в указанный срок, доступ к интернету блокируется до тех пор, пока баланс не будет пополнен на сумму, предусмотренную тарифным планом.

Возможность отложенного платежа предоставляется абонентам, заключившим договор более 3 месяцев назад, и своевременно вносившим деньги на баланс в течение всего времени. Опция позволяет получить 3-дневную отсрочку платежа, начиная с даты окончания расчётного периода.

Kak-otklyuchit-obeshhannyj-platyozh.png

Зона покрытия провайдера ТТК

Провайдер ТТК работает с 1997 года. За годы предоставления услуг были созданы филиалы компании в разных городах. Современный оператор вне зависимости от месторасположения предлагает подключить интернет и интерактивное телевидение по разным тарифам. А также отдельно подключается доступ к интернету и телевидению по единой сети.

Интерактивное ТВ представляет собой самые востребованные каналы с фильмами и сериалами. Пользователю доступен просмотр любимого контента на ноутбуке, с мобильных или любых других устройств. Кроме доступа к интернету, компания предлагает быстрое подключение с приобретением вай фай роутера.

Зона покрытия провайдера ТТК распространяется на десятки регионов России. Оператор предлагает проводное подключение во многих городах страны. Сеть функционирует в:

  • Москве;
  • Екатеринбурге;
  • Красноярске;
  • Хабаровске;
  • Нижнем Новгороде и др.

Интерактивное ТВ доступно по всей территории страны.

Узнать, работает ли сеть в вашем городе можно, выбрав населенный пункт из списка в правом верхнем углу официального сайта ТТК.

7-2.jpg

Вход в личный кабинет ТТК

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт ТТК по адресу www.lk.ttk.ru . Там у вас появляется целая масса возможностей: начиная от управления лицевым счётом и заканчивая подключением/отключением каких-то услуг. Данные для входя обязательно указываются в вашем индивидуальном договоре, так что ищите их именно там.

По лицевому счёту на lk.ttk.ru

Логином для авторизации в системе выступает специальный лицевой номер. Собою он представляет 9 цифр. Данная информация отображена в том договоре, который был заключен между вами и ТТК. Что касается пароля, он также указан, найти его будет предельно просто. Чтобы авторизоваться, заполните форму для входа на сайте и нажмите «Войти».

4-2.jpg

По номеру договора

В том случае, если вы по тем или иным причинам не имеете доступа к лицевому счёту, войти в кабинет без помощи уже не получится. Вам нужно будет связываться со службой поддержки провайдера. Для этого позвоните по номеру 8 800 775-0-775 (по всей территории России звонок будет бесплатным). Чтобы вам помогли, уточните свои паспортные данные и назовите номер договора. Только после этого вам сбросят старые параметры и предоставят возможность вновь заходить в свой личный кабинет.

Вход для постоянных абонентов

Если клиент авторизовался на портале АО «ТТК», последующий вход будет проходить со страницы: www.myttk.ru. Здесь нужно кликнуть по разделу «Личный кабинет».

5-2.jpg

На следующей странице вводится логин и код доступа. Портал ТТК может определить ваш город в автоматическом режиме. На главной странице будет отображаться: тарифный план, баланс, ваши персональные данные. Меню интуитивно понятное и легко осваивается гражданами любого возраста.

Отзывы о ТТК: интернет

Отзывы об услуге интернет от ТТК, свидетельствуют о том, что большинство абонентов довольны качеством обслуживания, оперативной работой техподдержки и стабильной скоростью соединения. Преимущественно, такой результат объясняется применением высококачественного оборудования и оптоволоконной линии, позволяющих гарантировать достойную пропускную способность.

На просторах всемирной сети можно найти высказывания, относящиеся ко всей компании в целом, а также адресованные отдельным сотрудникам. Например, Светлана Чурякова опубликовала отзыв на страничке провайдера в VK. По её словам, специалист по имени Роман очень быстро выяснил причину возникшей проблемы и помог решить вопрос в кратчайшие сроки.

Ещё один положительный отзыв оставила Юлия Александровна М., являющаяся пользователем специализированного форума 101internet. Она отметила, что все консультанты и технические специалисты ТТК работают очень эффективно. Помимо прочего Юлия довольна тем, что интернет всегда функционирует стабильно, позволяя мгновенно загружать большие объёмы информации.

Разумеется, не все высказывания в адрес ТТК положительные. Есть и негативные отзывы. Например, пользователь user-613681, написал на форуме 101internet, что у него периодически возникают проблемы с соединением. Он также отметил, что при обращении в техподдержку всегда получает консультацию от вежливых и корректных операторов.

Практика доказывает, что причиной большинства проблем, связанных со скоростью и качеством соединения, является неисправность оборудования на стороне потребителя. Если подобная сложность возникла и у вас, оцените состояние роутера, попробуйте перезапустить его, а также просканируйте компьютер на наличие вредоносного ПО. Если указанные манипуляции не принесли желаемого результата, обратитесь в техподдержку.

Используемые источники:

  • https://banks-cabinet.ru/ttk.html
  • https://moy-kabinet.ru/ttk
  • http://old.ttk-chita.ru/spravochnik-abonenta/instrukcii/kody-naibolee-chastyh-oshibok

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации