«еКапуста» — Телефон Горячей Линии, Номер 8 800, Служба Поддержки Онлайн

Микрокредиты с похожими условиями

Как оформить займ онлайн?

Рассмотрим, как осуществить процесс оформления займа. Процедура получения займа может проводиться как в личном кабинете после регистрации, там и без предварительно созданного аккаунта. Во втором случае пользователю после расчета предварительной суммы будет предложено присоединиться к системе.

На главной странице под записью «Первый займ бесплатно всем» находится кредитный калькулятор. При помощи такого устройства каждый сможет провести расчет переплаты, процентов в зависимости от первоначальной суммы и сроков кредитования. Если условия устраивают заемщика, он может обратиться к кнопке «Получить заем», в таком случае он автоматически перейдет на поле регистрации.

Если заявка была предварительно одобрена, необходимо осуществить вход в личный кабинет и далее выбрать нужную сумму денежных средств, а также способ их предоставления.

В заключение, необходимо выразить согласие, что Вы ознакомлены с договором публичной оферты и индивидуальными условиями предоставления займа, а также, ввести код подтверждения оформления займа, который поступает в СМС сообщении на номер телефона указанный при регистрации.

Обратите внимание: система не даст получить деньги в долг без подтверждения в виде фотографий паспорта и лица. Для того, чтобы загрузить фотографии, необходимо обратиться в личном кабинете к опции «Подтверждение личности» и следовать указанным инструкциям.

О компании

Екапуста – это сервис, который предоставляет краткосрочные займы удобным для заемщика способом. У компании есть большой опыт работы и предусмотрены лояльные проценты при оформлении ссуды. Все операции выполняет специальная программа, которая проверяет заемщика по разным параметрам и выносит решение по заявке. Средства в долг выдаются в больше чем 95 % случаев.

Для оформления заявки на ссуду нужен только паспорт гражданина России. МФО Екапуста предоставляет нецелевые и беззалоговые кредиты размером до 30 тыс. рублей. Стандартный период кредитования составляет 21 день.

Способы получения займа

Чтобы получить онлайн займ Екапуста, надо на сайте заполнить и отправить заявку. Такая услуга доступна бесплатно, как и регистрация в сервисе. После создания личного аккаунта, можно быстро заполнить анкету, указав все требуемые данные. Также при помощи быстрой формы можно указать желаемую сумму микрозайма и сроки погашения. Сразу будет указано, какую именно сумму требуется вернуть. Она будет складываться из суммы займа и насчитанных процентов. Под строкой со сроками будет указана точная дата, когда надо возвращать кредит.

Вариантов получения денег несколько:

• на карту;
• на указанный банковский счет (например, в Сбербанке);
• на кошелек Киви;
• на кошелек Яндекс.Деньги;
• переводом через сервис «Золотая Корона»;
• переводом через «Контакт».

На карту

Один из наиболее удобных способов – получение микрозайма на карту. Одобрение заявки моментальное, деньги поступают в максимум в течение нескольких минут. Сервис работает с картами любых банков, ограничений нет, надо только выполнить следующие простые шаги:

• заполнение заявки (максимально доступная сумма 30 тыс. рублей на три недели);
• заполнение анкеты с указанием личных данных, номера мобильного, места работы;
• получение решения (система рассматривает заявки автоматически и через несколько секунд предоставляет решение);
• получение перевода (обычно средства поступают уже через 1-2 минуты).

На банковский счет

Для получения средств на банковский счет потенциальный заемщик должен указать не только личные данные и подтвердить номер телефона, но и заполнить графу с банковскими реквизитами. МФО работает с любыми банковскими учреждения России, перевод осуществляется сразу после одобрения требуемой суммы.

На Киви

Одним из удобных вариантов оформления микрокредита выступает получение средств на кошелек Киви. Для этого выполняются такие же шаги, как и для других способов, только указывается персональный номер электронного кошелька. Для снятия средств у пользователя кошелька Киви номер должен быть идентифицирован.

На Яндекс Деньги

Получение средств на Яндекс.Деньги выполняется способов, аналогичным уже указанным. Чтобы снять деньги с кошелька, надо предварительно пройти процедуру идентификации в Яндексе. Средства поступают на счет сразу после получения положительного ответа.

Переводом Контакт

Клиентам предлагается получить займ через систему платежей «Контакт». После получения одобрения по заявке еКаупста переводит деньги клиенту. Надо только посетить ближайшее отделение Contact и получить средства.

Переводом Золотая Корона

Одним из удобных способов оформления микрокредита выступает получение средств через систему платежей «Золотая Корона». После одобрения заполненной клиентом заявки, средства моментально переводятся заемщику. Получить их можно в ближайшем отделении службы или путем перечисления на карту в онлайн-банкинге.

Время работы и способы связи со службой поддержки

График работы МФО Екапуста: круглосуточно и ежедневно. Для удобства клиентов МФО Екапуста существует служба поддержки, которая работает с 9.00 до 21.00 по Московскому времени. Обратиться в службу поддержки можно с помощью двух способов:

• Звонок на горячую линию. Для совершения звонков используется телефон Екапуста – 8(495) 215 55 67. Специалисты по кредитованию могут ответить на все вопросы клиентов, помочь зарегистрироваться и восстановить доступ к системе. Для того чтобы связаться с оператором нужно перевести телефон в тональный режим и нажать соответственную кнопку. Первый освободившийся оператор обязательно ответит вам.
• Обращение в техподдержку на сайте. Екапуста горячая линия – это не единственный вариант получить ответы на все вопросы. Отправить заявку можно в онлайн режиме. Запросы принимаются и обрабатываются без ограничений по времени. Для установления связи с сотрудниками сервиса нужно зайти в личный кабинет, выбрать пункт «обратная связь» и зайти в соответственный раздел. Дальше нужно точно объяснить свою проблему.

Телефонные звонки на номер телефона Екапуста и обращения в службу поддержки онлайн обрабатываются в короткие сроки. Однако позвонить на горячую линию бесплатно не получится.

Стоимость звонка зависит от тарифа мобильного оператора

Сегодня МФО Ekapusta предоставлена в четырех известных в России соцсетях, а именно:

• ВК;
• Фейсбук;
• Твиттер;
• Гугл +.

В группах в социальных сетях вероятный заемщик может задать все вопросы о работе микрофинансовой организации, получив на них быстрый и исчерпывающий ответ.

Кроме вышеперечисленных вариантов связи, каждый заемщик получает доступ к персональному кабинету на сервисе МФО. Функционал персонального кабинета предоставляет необходимые возможности по обращению в техподдержку и получение ответов на все интересующие вопросы. Доступ в персональный кабинет предоставляется после регистрации клиента в системе.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба клиентской поддержки не сможет помочь, если звонящий не является клиентом этой микрокредитной организации. Оформить заявку на получения кредита также не получится по  телефону горячей линии. Чтобы получить краткосрочный займ, нужно подать онлайн заявку на сайте МФО «еКапуста» с помощью стационарного компьютера, ноутбука или другого устройства, имеющего выход в интернет. Сайт доступен 24 сача в сутки, заявки обрабатываются быстро. Деньги поступают на счет клиента мгновенно, любым способом, удобным для получателя. Перечень способов получения средств можно найти на сайте компании.

</span></span>

Сроки зачисления

еКапуста – микрофинансовая организация, предлагающая микрозаймы населению с 2012 года. Это компания, зарегистрированная на территории РФ и имеющая рейтинг надежности уровня «А» согласно данным агентства RAEX. Компания «Екапуста» входит в СРО «Мир», специализируется на выдаче займов через интернет. Пользователям доступен сайт, где можно оформить заявку, предоставив все необходимые данные.

Оформить займ в личном кабинете Екапуста может любой граждан н РФ. Сервис отвечает быстро, средства переводятся всеми популярными методами – на электронный кошелек, банковские карты и счета, обычными денежными переводами через специализированные сервисы. Компания действует официально на основании свидетельства № 2120754001243 от 22.03.2012. Юридический адрес зарегистрирован в г. Новосибирске.

Интересные факты

Что вы знаете о eKapusta:

• сервис работает на территории России с 2012 года, став одним ил лидеров рынка микрофинансирования;
• организация получила высший рейтинг доверия «А» по данным агентства RAEX;
• у компании нет оффлайн офисов – все действия по получению денег и оплате займа осуществляются онлайн;
• для получения средств не нужна положительная кредитная история, для расчета максимальной суммы сервис используется собственные алгоритмы, принцип работы которых не раскрывается;
• деньги можно получить сразу после одобрения на карту или электронный кошелек, подписывать договор или тратить время на поездки в офис не надо.

Узнать больше об особенностях получения займа без процентов от еКапуста, условиях работы с сервисом и порядке подаче заявки можно в видео ролике. Потенциальным заемщикам предлагаются инструкция по созданию Личного кабинета, порядок заполнения анкеты и особенности работы с МФО.

Личный кабинет еКапуста и учетная запись клиента

Рассмотрим, какие же функции станут доступными для клиентов при создании личного кабинета Екапуста. Личный кабинет доступен всем пользователям, которые предварительно были зарегистрированы в системе.

После того, как будет выполнен вход, каждый клиент может воспользоваться следующими видами услуг совершенно бесплатно и не выходя из дома:

1. Заполнить анкету на оформление займа на банковскую карту или электронный кошелек.
2. Предварительно рассчитать проценты по такому займу в зависимости от суммы и количества дней на возврат.
3. Досрочно погасить кредит.
4. Получать информацию об актуальных акциях и предложениях специально для него.
5. Воспользоваться онлайн-калькулятором для получения кредита на главной странице ресурса.

Услуги «еКапусты» — Улучшения Кредитной Истории и Бонус 500 Рублей

Компания «Е-капуста» также дает своим клиентам возможность улучшить кредитную историю. Услуга актуальна для граждан, которым банки отказывают в кредитовании из-за наличия плохих помарок в КИ.

Схема выглядит следующим образом:

• Клиенту поочередно предоставляется несколько небольших займов.
• Заемщик успешно гасит все кредиты, не допуская просрочек.
• Компания передает эту информацию в БКИ.

Чем больше таких операций будет проведено, тем лучше. В таком случае в кредитной истории появится большое количество положительных отметок, что даст возможность воспользоваться банковскими кредитными продуктами.

Кроме того, в компании действует программа лояльности, нацеленная на привлечение новых клиентов. Постоянные заемщики могут получить 500 рублей на свой счет (после чего оплатить ими кредит), поделившись специальным промокодом со своими друзьями и знакомыми.

После первого кредита, который оформит приведенный человек, средства перечислятся на счет заемщика (новичок также получит скидку в размере 500 рублей).

Как оплатить займ Екапуста

Для погашения займа вы можете использовать все те же способы, которые доступны для его получения:

1. Оплата банковской картой (моментальное зачисление средств)
2. Через Qiwi-кошелек или Яндекс.Деньги
3. Наличными через системы денежных переводов «Contact» и «Золотая Корона»
4. Банковский перевод на счет компании (например, через систему Сбербанк Онлайн)

Удобнее и быстрее всего происходит оплата займа в личном кабинете с помощью банковской карты. Для этого в личном кабинете необходимо напротив займа нажать кнопку «Оплатить», выбрать способ «Оплата картой», ввести персональные реквизиты карты и подтвердить оплату. Погашение происходит моментально.

При выборе способа погашения микрозайма учитывайте сроки зачисления средств на ваш счет — именно срок поступления средств на ваш личный счет в МФО считается датой оплаты долга.

Я могу оплатить займ раньше срока погашения

Если  у вас появилась сумма, достаточная для погашения выданного займа, ранее срока оплаты микрозаймы, то вы можете погасить долг досрочно. При этом сумма  подлежащая возврату будет пересчитаны из расчёта количества дней, в течение которых вы пользовались заемными средствами.

Если я не успеваю оплатить деньги в срок?

Оплатить займ необходимо в строго установленный срок. Если вы не успеваете погасить займ в установленный срок, то в этом случае вы можете продлить займ и оплатить проценты за использование денег в этот период.

Совет! Если срок погашения подошел и вы не можете оплатить даже продление займа, то тогда немедленно свяжитесь с компанией Екапуста по телефону горячей линии и сообщите это, чтобы избежать отправки просрочки в бюро кредитных историй и тем самым ухудшить ее. Ухудшение кредитной истории чревато отказами банков и финансовых организаций в выдаче заемных денежных средств в будущем.

Вход в личный кабинет еКапуста

Личный кабинет eKapusta – это собственная страница клиента на портале МФО. Такой аккаунт содержит всю информацию о взаимных расчётах с организацией и личную информацию о клиенте. Здесь пользователь может:

• подать запрос на получение кредита;
• просматривать текущий оформленный займ;
• получать информацией о своей задолженности;
• продлевать срок кредитования;
• получать консультацию сотрудников организации.

Создав личный кабинет на сайте ekapusta.com, можно оформлять онлайн-займы без походов в отделение. Чтобы войти в личный кабинет е-Капуста, новым клиентам нужно зарегистрироваться в системе. Для авторизации на первой странице сервиса выбираем пункт «Регистрация» и вносим данные о себе.

К аккаунту можно привязать одну из своих учётных записей в соцсетях, так последующий вход в ЛК еКапусты займёт несколько секунд.

При регистрации важно правильно вписать свой мобильный и электронную почту. Они послужат идентификаторами для входа в личный кабинет еКапуста займ. После отправки на мобильный придёт сообщение с паролем. Для вывода одобренного кредита нужно будет сфотографировать паспорт и загрузить фотографии.

Чтобы проверить сумму одобренного займа, нужно войти в личный кабинет eKapusta. На той же главной странице выбираем раздел «Вход». В появившемся блоке вводим Email или номер мобильного, которые указывались при регистрации. Зайти в кабинет можно по номеру телефона или почте, ещё проще – через соцсеть.

Теперь откроется страница ЛК, где можно сразу формировать заявку на получение микрозайма на сайте МФО.

После авторизации получение повторных кредитов будет проходить быстрее. Если у клиента кредитная история в порядке, лимит займа будет увеличиваться.

Что делать, если установлено временное ограничение для входа

В периоды технических работ на сайте пользователям часто не удаётся войти в личный кабинет eKapusta. В таких случаях появляется форма с сообщением «Установлено временное ограничение для входа». Чтобы вовремя внести платёж, нужно повторить попытку через 1-2 часа, работа сайта останавливается на короткий срок. Если через несколько часов портал всё ещё не отвечает, попытайтесь зайти в ЛК в другом браузере. В крайнем случае обратитесь службу поддержки с описанием проблемы или позвоните на горячую линию.

Преимущества компании

еКапуста сегодня – одна из наиболее популярных среди населения МФО, благодаря следующим преимуществами:

• возможность подачи заявки с любого устройства, включая мобильный телефон;
• простое заполнение анкеты для заявки – 10 минут;
• максимальная сумма – до 30 тыс. рублей;
• конфиденциальность данных;
• получение займа доступно для любого города РФ;
• получить деньги можно в любое время суток;
• моментальное принятие решения;
• перечисление денег любым удобным способом;
• разные способы погашения кредита.

Клиентам предлагается полноценный сайт, доступный с ПК или любого устройства, включая планшеты и смартфоны. При этом все предоставляемые данные не передаются третьим лицам, то есть гарантируется полная конфиденциальность информации. Клиентам, соблюдающим правила сервиса и своевременно погашающим платежи, предлагается программа лояльности с увеличением максимальной суммы по микрозаймам.

Одним из преимуществ выступает моментальное принятие решения. Система работает в автоматическом режиме, не надо ждать несколько часов, чтобы узнать результат и получить средства. Ответ дается в течение нескольких секунд после отправки заявки, сразу указывается сумма, которую можно получить.

Возврат и пролонгация займа

Для погашения можно воспользоваться различными вариантами, в том числе, онлайн через сайт. В некоторых случаях потребуются полные реквизиты (наименование организации, расчетный счет, ИНН и другая информация), например, при оплате в банковском отделении. Для получения актуальной информации по реквизитам можно обратиться в техподдержку, специалист которой пришлет требуемую информацию на email клиента. Пролонгация сроков погашения доступна через сайт, где можно самостоятельно и в любое время суток увеличить время.

Как можно возвратить займ: способы погашения

Для погашения займа можно воспользоваться следующими способами:

• через платежный терминал с использованием банковской карты или наличными;
• в банке (надо предоставить реквизиты МФО и личный паспорт);
• при помощи платежных систем, например, «Контакт»;
• с электронного кошелька Киви, ВебМани;
• через терминалы «Золотой Короны»;
• в точках обслуживания МТС, Евросеть, Билайн;
• онлайн через Личный кабинет в еКапусте.

Как можно продлить займ

При необходимости сроки погашения можно продлить. Для этого доступна возможность увеличения срока, для чего надо перейти в Личный кабинет, выбрать «Продление займа» и, передвигая бегунок, установить новый срок. При этом надо оплатить проценты по текущим платежам. Сделать это можно в любое время на сайте, подача заявки или обращение в техподдержку не требуются.

Другие способы связи

В связи с тем, что многим клиентам не очень удобно связываться с операторами горячей линии с помощью платного номера телефона, большинство заемщиков пользуется личными кабинетами, доступны после заключения договора на получение займа. Использование личного кабинета – это наиболее доступный и быстрый способ получения информации по кредиту. Таким способом очень просто узнать об имеющемся долге и возможных способах его погашения.

Клиенты банка и желающие получить кредит в МФО «еКапуста» могут связаться с сотрудниками этой организации через функцию «Обратная связь» на сайте компании. Для этого необходимо ввести во всплывшее окно свои контактные данные, и написать свое сообщение с вопросом. После этого нужно нажать кнопку «Отправить» и ждать ответа специалистов «еКапуста».

Связаться с сотрудниками компании можно через социальные сети: вКонтакте (vk.com/ekapustaru) или Фейсбук facebook.com/ekapustaofficial/.

Телефон горячей линии

Звонок на номер горячей линии, который компания «еКапуста» использует для контакта с клиентами, оплачивается в соответствии с тарифами мобильного оператора или оператора стационарной телефонной сети клиента. Номер телефона клиентской поддержки «еКапуста» +7 (495) 215-55-67 действует по всей территории России. Клиенты могут звонить по этому номеру круглосуточно, чтобы получить профессиональные ответы на все вопросы, связанные с кредитованием частных лиц. По этому номеру специалисты компании помогут решить возможные проблемы с получением или возвратом полученного займа. Этот номер также является телефоном службы технической поддержки.

</span></span>

Как работает коллекторская служба Екапуста?

Разберемся, как свою деятельность осуществляют коллекторы МФЦ капуста. Стоит отметить, что перед тем, как продать долговое обязательство недобросовестного клиента, организация пытается в самостоятельном порядке осуществить взыскание просроченного платежа. Обычные сотрудники микрофинансовой организации в течение первых трех месяцев пытаются выходить на связь с должником, используя вполне мирные переговоры, они не угрожают клиентам и вряд ли используют ненормативную лексику.

В случае, если клиент соглашается с требованиями кредитора, как правило, вносится какая-либо часть суммы, а количество поступающих звонков заметно снижается.

Распространенная практика — микрофинансовая организация Екапуста в большей части соглашается закрыть долг заемщика даже при оплате суммы меньшей, чем оговоренная условиями.

Звонки сотрудники взыскательных отделов кредитной организации осуществляют примерно 2 раза в неделю и рассылают СМС-сообщения. В половине процентов случаев кредиторы все же обращаются в су с целью начала процесса для взыскания суммы долга.

Около 50% должников всё же не уплачивают займ даже после убедительных просьб сотрудников отдела взыскания, дело доходит до суда. Однако, такой процесс растягивается и недобросовестные заемщики могут дотянуть до истечения сроков исковой давности и не платить задолженность. Сегодня половина заемщиков отмечает, что всё же микрофинансовая организация Екапуста обращается в суд для начала судебного производства по неуплате займа.

В случае, если всё же возврат займа взыскать не удается, заемщик не отвечает на телефонные звонки и SMS сообщения, микрофинансовая организация передает долг коллекторам-партнёрам.

Первая половина коллекторов обращается с клиентом вполне нормально, дипломатические, а другая часть не лезет за словом в карман, в случае неуплаты начинают сыпаться угрозы о оповещении о наличии долга знакомых и друзей. Коллекторы Екапуста не отправляют бумажных писем, но тут распространена практика звонков родственникам и друзьям, а также тем, кто является поручителями по такому займу. Коллекторы говорят поручителям, что в случае невыплаты долга придётся платить именно им. В редких случаях коллекторы звонят на работу и начинают общаться с работодателем. Как правило, линях визитов домой или на работу они не осуществляют.

Как защититься от коллекторов?

Как защититься от действий коллекторов? Самым действенным и нормальным способом является частичное погашение долга. Частично уплатив сумму дола, клиент сможет сократить количество звонков и SMS-сообщений от коллекторов. В случае, если долг частично уплачен, микрофинансовые организации не будут передавать долг коллекторским службам.

Также стоит помнить, что закон Российской Федерации полностью ограничивает действие различных коллекторских фирм, поэтому пугаться их не стоит.

Произведите установку приложения Антиколлектор. Таких приложений достаточно много. В программе содержится база номеров коллекторских агентств, которые автоматически отклоняются при входящем звонке.

Коллекторские агентства очень заботятся о своём имидже, поэтому, если осуществляются какие-то угрозы их сотрудниками, необходимо написать отзыв на тематическом форуме. Как правило, сотрудники пытаются решить такие конфликты достаточно быстро.

В случае, если коллекторы всё же добрались к клиенту и начали превышать свои полномочия, необходимо записать разговор на диктофон, а также совершить обращение в правоохранительные органы.

Используемые источники:

• https://ekapusta-lk.ru/telefon-ekapusta/
• https://zajmy-on-line.ru/mfo/ekapusta
• https://cabinet-ekapusta.com/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-ekapusta/
• https://ekapustazaim.ru/
• https://cabinet-bank.ru/ekapusta-lichnyj-kabinet/
• https://ekapusta-login.com/