Электронная почта 1xBet

Как написать на почту

Одним из наиболее распространенных способов обращения клиентов служит электронная почта info@1xbet.com. Написать сюда можно по абсолютно любому вопросу или проблеме. Однако стоит учитывать, что специалисты поддержки, отвечающие по этому e-mail, занимаются в основном информацией по общим темам – например, помогут вам завести счет, расскажут, как делать те или иные ставки, пояснить сложные для восприятия пункты в правилах. Иные проблемные вопросы они переадресуют профильным специалистам.

Еще одна важная официальная почта БК 1xBet – security@1xbet.com. По этому адресу решаются вопросы, связанные с блокировкой счета, мошенничеством, доступом к аккаунту и так далее. Можно писать напрямую по этой почте, так как соответствующее обращение на info@1xbet.com все равно перенаправят к «безопасникам».

Войти на сайт 1xBet

У букмекерской компании 1хБет есть еще несколько полезных электронных адресов:

• accounting@1xbet.com – финансовые вопросы, связанные со счетом и ставками;
• marketing@1xbet.com – пиар-отдел, расскажут о партнерской программе и ином сотрудничестве с БК;
• dealer@1xbet.com – консультация по франшизе, акциям и партнерстве по открытию пунктов приема ставок (ППС);
• b2b@1xbet.com – другие вопросы партнерства, связанные с бизнес-компаниями.

Служба поддержки 1хБет, отвечающая на электронные письма, будет общаться с вами на вашем же языке. Если кликнуть по ссылке info@1xbet.com и отправить обращение на русском, ответ придет на нем же, это касается и остальных языков, используемых букмекером. Напомним, сайт компании поддерживает 52 языка.

Как написать письмо в службу поддержки 1xbet? Почта 1хбет

Что делать, если не дозвонились? Претензии, пожелания и вопросы принимаются также в письменном виде — по почте. Например, по электронной почте. Служба поддержки 1хбет имеет целых 8 почтовых ящиков, на которые можно написать в зависимости от темы сообщения:

Общие вопросы

Тех. Поддержка

Служба безопасности

Платежи и переводы

Фин. отдел

По поводу сотрудничества и пиара предназначены другие контакты. Реклама в 1хбет (электронная почта — marketing@1xbet.com), партнерства с букмекером онлайн (b2b@1xbet.com) и партнерства ППС (dealer@1xbet.com).

Время ответа индивидуально, но в среднем занимает от 15 до 60 минут.

Написать письмо в 1xbet можно и с помощью специальной формы связи, которая расположена в разделе «Контакты» на сайте БК. Просто прокрутите страницу вниз, чтобы найти данную вкладку.

Заполнять множество полей с личными данными, чтобы оставить сообщение, не нужно. Только имя и действующий e-mail требуется от игрока.

Другие способы связи со службой техподдержки

Таких способов множество, и все они вполне рабочие. Самый простой – написать консультанту в онлайн-чате на сайте 1хБет. Время ответа обычно составляет до 5 минут.

• Можно также позвонить в БК по круглосуточному телефону службы поддержки +44- 127-325-69-87. Есть и другие номера –  +7 (800) 555-51-81, +7 (801)-100-53-35.

Букмекер предоставляет и возможность заказать обратный звонок. Для этого нужно оставить свой номер телефона в соответствующем разделе сайта и ждать звонка.

Можно написать букмекеру напрямую на сайте, через форму в разделе контакты. Там нужно будет оставить имя, контактный электронный адрес и написать текст обращения.

Кроме того, у букмекера есть аккаунты в Facebook, Instagram, Google+ и Twitter, можно оставить свое сообщение в соцсетях, вам ответят и там. У 1хБет также имеется чат-бот в Telegram.

Перейти на сайт 1xBet

Основной e-mail для игроков

E-mail службы поддержки БК разделен на несколько адресов. Каждый из них отвечает за отдельное направление. Если вы не знаете в какой отдел саппорта нужно обратиться — напишите на основной адрес [email protected]

Сотрудники общего отдела службы поддержки БК рассмотрят описанную проблему и предоставят оптимальный вариант решения. Если задача им не под силу, то письмо перенаправляется к узкопрофильным специалистам. Перед отправкой первого сообщения уточните основной e-mail на сайте букмекера в разделе «Контакты». Адрес периодически изменяется.

Прочие каналы связи с техподдержкой

Если вас не устраивает контакт с саппортом через e-mail, то воспользуйтесь вариантами:

• Связь по телефону +44 127 325 69 87. Бесплатно со стационарных телефонов. Позволяет решить срочные вопросы. Актуальный номер — в разделе «Контакты».
• Обратный звонок. Функция расположена в верхнем меню сайта.
• Форма обратной связи. Аналог сообщения по электронной почте, но отправляется с раздела «Контакты».
• Онлайн-консультации в чате. На стандартные вопросы отвечает бот. Для решения нетипичных проблем подключается сотрудник техподдержки. Онлайн-консультация позволяет быстро получить ответы на простые вопросы.

Как позвонить БК 1xbet? Номера телефонов

Игроки хотят быть уверенными, что при появлении трудностей их можно оперативно решить. БК понимает это и предлагает высший уровень обслуживания клиентов. Внизу вы увидите номера телефонов БК 1хбет, по которым клиенты могут звонить 24 часа в сутки.

Вы можете позвонить оператору 1xbet прямо сейчас, ведь обращения принимаются круглосуточно. Консультации и звонки бесплатны.

Как правильно обратиться в саппорт

Существует 6 негласных правил, как написать письмо на электронную почту [email protected], чтобы специалисты быстро решили проблему:

• Изложите суть проблемы коротко и информативно. По возможности, текст подтвердите скриншотами. Чем точнее задан вопрос, тем проще сотрудникам БК решить задачу.
• Для отправки письма используйте электронный ящик, привязанный к аккаунту. Саппорт игнорирует обращения с незарегистрированных в системе адресов.
• Кратко обозначьте тему письма.
• В теле письма выделите значимые моменты.
• Приложите скан-копии документов и реквизиты, если того требует ситуация;
• Отправьте один запрос и ожидайте ответа. Не копируйте обращения несколько раз. Каждый дубль продляет время обработки и может стать причиной путаницы.

Горячие номера БК 1xbet

Показателем надежности компании, интернет-магазина, букмекерской конторы, в частности, является возможность связи с консультантом.

Телефон службы поддержки указан на главной странице внизу. Он виден и с любой другой страницы. Достаточно переместить ползунок вниз. Не особо удобно скролить страницу. На наш взгляд, было бы лучше, если бы номер был стабилен, то есть не двигался при манипулировании ползунком.

Найти 1xbet контакты можно и в соответствующем разделе. Для этого опять-таки нужно прокрутить страницу вниз. Здесь же БК предлагает выслать свои предложения и замечания через форму обратной связи.

Номер уже выглядит иначе: +78005110703.

Ранее были указаны и другие номера телефонов: 820-001-104-0, 8-800-555-51-81, 8-801-100-53-35 и +375 256-204-374. Сейчас их на сайте нет, но можно попробовать дозвониться.

Совет: рекомендуем звонить на номер техподдержки с сотового, который был указан при регистрации на официальном сайте букмекерской конторы. И не важно, зашли по прямой ссылке на него или через зеркало, на мобильную версию или в приложение. Тогда участник будет сразу идентифицирован, а вопрос оперативно решен.

Бонус ₽1350

686вопросов2224отзывов4237жалоб

Адреса для специфических вопросов

Кроме общего отдела в службе техподдержки существуют еще 4 узкопрофильных подразделений. Обращение напрямую к специалистам ускорит решение проблемы. В таблице представлены тематические отделы саппорта БК:

Сколько ждать ответ от техподдержки

Заявленное время обработки запросов клиентов службой поддержки букмекера — до 24 часов. Среднее время отклика — 15-30 минут. Скорость обработки запроса определяется несколькими факторами:

• загруженностью специалистов;
• тематикой вопроса;
• проведением акционных программ.

Скорость ответа снижается в период пиковых обращений клиентов и при проведении популярных спортивных событий. В самом плохом варианте придется подождать 24 часа. Если ваша ситуация требует срочного решения — воспользуйтесь иными каналами связи с саппортом. Электронная почта не самый быстрый способ получить ответ. Но он позволяет детально описать проблему и не упустить важные моменты.

Используемые источники:

• https://metaratings.ru/best-bookmakers/info-1xbet-com-ehlektronnaya-pochta/
• https://sportklan.ru/poleznye-fakty/1xbet-sluzhba-podderzhki-goryachaya-liniya-rossii/
• https://1xbukmekers.com/elektronnaya-pochta/
• https://bookmaker-ratings.ru/wiki/gde-najti-na-sajte-1xbet-kontakty-telefon-e-l-pochta/