Содержание
- 1 ИИФ личный кабинет
- 2 Тарифные планы для физических лиц
- 3 Дополнительные услуги
- 4 Примечания
- 5 Профилактические работы (мкр. Ивановские дворики, д. Скрылья) 17 июля 2020 года с 03:00 до 08:00
- 6 Смена тарифного плана
- 7 Обещанный платёж (беспроцентный кредит)
- 8 Блокировка абонентов со стороны Rockstar Games
- 9 Не работает интернет, что делать?
- 10 Платежный терминал МОУ «ИИФ»
- 11 Как зарегистрироваться в личном кабинете ИИФ
ИИФ личный кабинет
Вход в личный кабинет ИИФ, интернет, телефония и телевидение в Серпухове, сайт
Тарифные планы для физических лиц
для абонентов проживающих в многоквартирных домах г. Серпухова
Безлимитный 300 |
до10Мб/с |
300 руб/мес |
Объем включенного трафика не ограничен |
Безлимитный 450 |
до50Мб/с |
450 руб/мес |
Объем включенного трафика не ограничен |
Безлимитный 500 |
до100Мб/с |
500 руб/мес |
Объем включенного трафика не ограничен |
Безлимитный 1000 |
до200Мб/с |
1000 руб/мес |
Объем включенного трафика не ограничен |
Подключиться
* В многоквартирных домах ПОДКЛЮЧЕНИЕ БЕСПЛАТНО. В частных домах может присутствовать плата за подключение. При подключении по отдельным адресам тарифные планы могут отличаться от указанных на сайте, подробную информацию уточняйте по телефону 8 (4967) 128-000 или в наших офисах.
* Для тарифа до 200 Мбит/с требуется соответствующее абонентское оборудование и наличие технической возможности. По вопросам подключения данного тарифа необходимо проконсультироваться с нашим менеджером.
Дополнительные услуги
1. | Вызов специалиста для диагностики неисправности в помещении абонента | 200 руб. |
2. | Обжим кабеля (повторный) | 100 руб. |
3. | Настройка роутера, беспроводной точки доступа | 500 руб. |
4. | Установка переходника RG-45 | 300 руб. |
5. | Заделка витой пары в существующую розетку RG-45 (при наличии запаса кабеля) | 400 руб. |
6. | Ремонт/замена поврежденного кабеля в помещении абонента | от 300 руб. |
7. | Настройка сетевых реквизитов (за исключением первичной настройки) | 300 руб/час |
8. | Настройка операционной системы (за исключением переустановки системы) | 300 руб/час |
9. | Установка антивирусного программного обеспечения, приобретенного абонентом | 300 руб. |
10. |
Примечания
- Возможно рассмотрение вопросов о создании индивидуальных тарифных планов.
- Трафик внутри локальной сети бесплатный.
- При подключении Абонентом оплачивается сумма, равная абонентской плате по выбранному тарифному плану.
- При нулевом сальдо предоставление услуг Абоненту приостанавливается.
- Неиспользованный остаток средств на лицевом счету переносится на следующий месяц. Цены включают НДС=20%.
- С лицевого счета абонента ежедневно снимается сумма, равная 1/30 от абонентской платы, указанной в тарифном плане.
- Смену тарифного плана можно проводить бесплатно, 1 раз в месяц.
- Оператор связи не гарантирует фиксированную скорость скачивания информации с сети Интернет, т.к. скорость доступа в сеть Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой Оператором, но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих Оператору.
Профилактические работы (мкр. Ивановские дворики, д. Скрылья) 17 июля 2020 года с 03:00 до 08:00
16.07.2020
Сегодня в ночь, 17 июля 2020 года с 03:00 до 08:00 для улучшения надежности и модернизации сети, будет проведена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов некоторых районов могут кратковременно пропадать услуги: интернет, телефонии, телевидения, каналов связи в данном временном диапазоне. Работы затронут районы: мкр. Ивановские Дворики; ул. Химиков; ул. Крюкова; д. Скрылья. […]
Подробнее
Смена тарифного плана
3.1. Смена тарифного плана бесплатна для всех физических лиц и ИП производится с начала расчетного периода каждого абонента. Узнать свой текущий тарифный план и сменить его на более выгодный и удобный вы можете из своего личного кабинета (раздел «тарифы и услуги») или позвонив по телефонам 8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34 в службу технической поддержки.
3.2. По просьбам абонентов в перечень оказываемых платных услуг включено принудительное изменение тарифного плана вне привязки к расчетному периоду. Данная услуга предусмотрена для физических лиц при переходе с одного безлимитного тарифного плана на другой по желанию абонента, независимо от расчетного периода. Стоимость услуги составляет 200 рублей. Возможно оказание данной услуги при подаче заявки по телефону, с удержанием 200 рублей с личного счета заявителя при наличии на нем достаточной суммы.
Подробную информацию о действующем тарифном плане можно узнать в разделе «Тарифные планы».
Обещанный платёж (беспроцентный кредит)
Без комиссии. Оплата услуг Интернет.
Вы имеете право выставить себе обещанный платёж (кредит), два раз в месяц (один раз в 15 дней), на сумму не более 300 рублей. Продолжительность кредита будет составлять 4 дня, в течение или по истечении которых вы обязаны его погасить. Для того, чтобы воспользоваться услугой кредита, отрицательный баланс лицевого счёта у вас не должен превышать -150 рублей.
Инструкцию как выставить себе обещанный платеж можно найти в разделе «Вопрос – ответ»
Блокировка абонентов со стороны Rockstar Games
20.05.2020
В последнее время участились случаи блокировки наших абонентов со стороны игрового сервера https://www.rockstargames.com. Рокстар произвольно блокирует наши внешние IP-адреса через которые работает весь город. Нам не удалось решить проблему на уровне согласования с игровым сервисом, поэтому мы предлагаем воспользоваться нашей услугой “Реальный IP-адрес” со скидкой. Вместо 500 рублей за выделение и 300 руб. в месяц, […]
ПодробнееВсе новости
Профилактические работы (мкр. Ивановские дворики, д. Скрылья) 17 июля 2020 года с 03:00 до 08:00
16.07.2020
Сегодня в ночь, 17 июля 2020 года с 03:00 до 08:00 для улучшения надежности и модернизации сети, будет проведена замена оборудования на узле связи. В связи с чем у абонентов некоторых районов могут кратковременно пропадать услуги: интернет, телефонии, телевидения, каналов связи в данном временном диапазоне. Работы затронут районы: мкр. Ивановские Дворики; ул. Химиков; ул. Крюкова; д. Скрылья. […]
Оплата через приложение Тинькофф
03.06.2020
Владельцы банковских карт Тинькофф теперь могут оплатить интернет МОУ “ИИФ” непосредственно из приложения. Для этого в поиске по ключевому слову “ИИФ” надо найти нашу компанию, ввести номер своего лицевого счета и сумму пополнения. Деньги придут в течении 1-5 минут. Номер лицевого счета можно узнать в личном кабинете https://billing.serpuhov.biz/
Блокировка абонентов со стороны Rockstar Games
20.05.2020
В последнее время участились случаи блокировки наших абонентов со стороны игрового сервера https://www.rockstargames.com. Рокстар произвольно блокирует наши внешние IP-адреса через которые работает весь город. Нам не удалось решить проблему на уровне согласования с игровым сервисом, поэтому мы предлагаем воспользоваться нашей услугой “Реальный IP-адрес” со скидкой. Вместо 500 рублей за выделение и 300 руб. в месяц, […]
Все новости
Не работает интернет, что делать?
- Для начала проверьте состояние своего счета. Часто интернет не работает потому что за него просто забыли заплатить. Это вы можете сделать в личном кабинетедаже при отрицательном балансе или позвонив в службу технической поддержки по телефону 8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34.
- Доступ может отсутствовать, если вы подключили к сети новый компьютер, но не произвели соответствующие сетевые настройки.
- Если вы не можете выйти даже в Личный кабинет, скорее всего имеет место неисправность сети.
-
- Проверьте соединение кабеля с сетевой картой компьютера и есть ли «линк» (должен гореть огонек на сетевой карте).
- Есть ли питание на сетевых устройствах (cвитч, роутер, wi-fi оборудование), если компьютер подключен через такие устройства.
-
- Если вам не удалось обнаружить проблему самостоятельно, позвоните по телефонам 8 (4967) 128-000, +7 (985) 770-00-34. Специалисты службы технической поддержки проведут первичную диагностику возможных неполадок. Во многих случаях, ситуацию возможно исправить по телефону.Если не удается решить проблему по телефону, специалист примет заявку на неисправность и к вам направят мастера для дальнейшей диагностики и устранения неисправности.Время прихода мастера согласовывается по телефону и назначается в удобное для клиента время (с 9:00 до 18:00 часов) специалистом технической поддержки.
- Если авария вызвана причинами внутри помещения абонента (повреждение кабеля, неисправность компьютера или сетевого оборудования) вызов специалиста является платным и его стоимость определяется действующими расценками согласно «Перечня дополнительных услуг» другие проблемы устраняются за счет МОУ “ИИФ”.
Платежный терминал МОУ «ИИФ»
Без комиссии. Оплата услуг Интернет и телевидения.
Для Вашего удобства мы запустили пилотный проект собственных платежных терминалов.
Теперь оплатить услуги интернет и телевидения ИИФ можно через фирменный терминал в центральном офисе МОУ “ИИФ”, г. Серпухов, Большой ударный пер., д. 1А, рядом с кабинетом №11, мгновенно и без комиссии.
Внимание! Доступ к терминалу возможен НЕ круглосуточно! Терминал доступен с 08:00 до 20:00, работает ежедневно, включая праздничные и выходные дни.
Терминал принимает только наличные, для пополнения необходимо знать номер лицевого счета абонента.
Памятка пользования терминалом
Как зарегистрироваться в личном кабинете ИИФ
Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.
Основные этапы регистрации:
- Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
- Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
- Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.
В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.
После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.
Интерфейс сайта ИИФ простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.
Используемые источники:
- https://cabinet-gid.ru/iif-lichnyj-kabinet/
- https://internet.serpuhov.biz/internet/
- https://internet.serpuhov.biz/
- https://internet.serpuhov.biz/support/
- https://internet.serpuhov.biz/payment/
- https://kabinetv.ru/iif/