Андрей Смирнов
Время чтения: ~19 мин.
Просмотров: 1

Не могу войти в инстаграм с телефона, извините, произошла ошибка: что делать?

Как исправить ошибку, если не могу зайти в Инстаграм

kak-ispravit-oshibku-v-instagrame.jpg

Что делать, если не получается зайти в Инстаграм? Скорее всего, вы просто не запомнили и неправильно вводите пароль, так что необходимо восстановить данные для авторизации. Сделать это можно тремя разными способами:

  • на Android;
  • на Iphone;
  • на ПК.

Рассмотрим каждый из них подробнее.

На Android

Для начала разберёмся, как заходить в социальную сеть без пароля на смартфон с операционной системой Андроид. Пошаговая инструкция следующая:

  1. Проверьте наличие интернета. Если сигнал плохой, подключитесь к точке доступа Wi-Fi. Низкая скорость сети помешает вам спокойно авторизоваться.
  2. Запустите программу Instagram. kliknut-po-yarlyku-soczialnoj-seti.jpg
  3. Щёлкните на «Забыли свои учётные данные?».
  4. Впишите в пустое поле номер мобильника, привязанного к учётной записи.
  5. Подтвердите.
  6. Выберите способ получения пароля. Например, «Прислать в WhatsApp».
  7. Получите код и введите его в появившемся окошке в Инсте.

Интересно. На выбор предлагается: «Отправить в SMS», «Отправить на email» и «Войти через Фейсбук».

На iPhone

ustranenie-oshibki-na-ajfone.jpg

Если не заходит в Instagram с телефона на iOS, то попробуйте поступить так же, как описано выше. Или же пройдите авторизацию, воспользовавшись привязанной учётной записью Facebook (если она у вас есть). Для этого понадобится:

  1. Разблокировать экран гаджета и зайти в программу социальной сети.
  2. Тапнуть на «Вспомнить пароль».
  3. Нажать на «Войти через Фейсбук».
  4. Ввести данные для авторизации от странички Фейсбук: мобильный номер или адрес электронного почтового ящика и пароль.
  5. Придумать шифр для входа и подтвердить его дважды.
  6. Подтвердить изменение.

Готово. Теперь можно спокойно заходить в свой профиль Инсты.

На компьютере

vosstanovit-vhod-na-kompyutere.jpg

В том случае, если не получается зайти на акк через приложение и система пишет, что логин или пароль неверный, выполните вход при помощи персонального компьютера. Для этого необязательно иметь Windows 10 и устанавливать официальную программу соцсети. Достаточно открыть браузер и сделать следующее:

  1. Отправиться на веб-сайт Instagram.
  2. Кликнуть на «Вспомнить пароль». vosstanovit-parol-v-instagram.png
  3. Ввести никнейм или адрес электронного почтового ящика.
  4. Зайти на указанный email.
  5. Проверить письмо от системы Инсты.
  6. Перейти по ссылке для восстановления доступа.

Интересно. В приложении для Windows 10 от официальных разработчиков Instagram пароль меняется таким же образом, как и на Android-смартфонах. В ПК-утилите интерфейс практически полностью повторяет мобильную версию.

Почему не работает Инстаграм – возможные причины

Так, многие жалуются на то, что сегодня не работает Инстаграм. При попытке открыть мобильное приложение или официальный сайт, расположенный по адресу instagram.com, пользователь видит уведомление об ошибке подключения. Лента не прогружается и о входе в собственный аккаунт не может идти и речи.

Проблема с ресурсами Инстаграма может происходить по нескольким причинам:

  • технические работы на сервере;
  • отсутствие подключения к интернету;
  • недостаточное количество свободной памяти устройства;
  • неполадки в браузере.

Каждая обозначенная в списке причина вполне может вылиться на ружу, если у человеку не получается открыть Инстаграм. Но чаще всего любые проблемы, связанные с подключением к официальному клиенту соцсети, происходят из-за отсутствия соединения с интернетом.

Поэтому, чтобы сразу отсечь этот вариант, необходимо проверить работоспособность других сайтов. Откройте другую соцсеть или запустите иное приложение, требующее подключение к сети. Если проблем нет – значит, решение нужно искать точно не в интернет-соединении.

Также следует понимать, что обработка информации в такой социальной сети, как Instagram, где выкладывается огромное количество фото и видео, требует достаточного количества свободной памяти. При недостатке места Инста не запустится ни при каких обстоятельствах.

Оптимальным количеством свободного места для работы Instagram и других компонентов системы является наличие в доступе хотя бы 20% памяти, но не менее 2 гигабайт.

Наконец, довольно часто проблема с доступом к Инстаграму происходит из-за проведения технических работ. В таком случае определить точную причину помогает открытие других ресурсов. Если не работает только Инста, то с высокой долей вероятности можно заявить о том, что все дело в профилактике.

Почему Инстаграм пишет о подозрительной попытке входа

pochemu-instagram-pishet-o-podozritelnoj-popytke-vhoda.jpg

Иногда ошибка возникает не только из-за забытого пароля. В некоторых случаях на экране у пользователя появляется надпись: «we detected an unusual login attempt». Это означает, что обнаружена подозрительная попытка входа. Причины могут быть следующими:

  • IP устройства сменился (например, вы заходите не через Wi-Fi, а с мобильного интернета или же вообще из другого города);
  • изменился гаджет для входа (например, раньше вы использовали для соцсети смартфон, а теперь пытаетесь авторизоваться с персонального компьютера);
  • злоумышленник пытается проникнуть в ваш профиль.

В любом случае система предлагает вам подтвердить: «Это я» или «Это не я» и действовать по ситуации: сменить пароль или сохранить новый IP-адрес.

К сведению. Если из-за появления этой надписи вы не можете зайти на свою страничку, подождите 1-2 часа и доступ откроется вновь.

Выдает ошибку номера телефона

Если же получилось так, что Инстаграм не пускает вас в сеть по ранее привязанному номеру телефона, то восстановите доступ следующим образом:

  1. Тапните на «Забыли данные для входа».
  2. Введите в пустое окошко электронный адрес почты. ukazat-elektronnuyu-pochtu.jpg
  3. Зайдите на свой email в раздел «Входящие» и найдите новое письмо от системы Instagram.
  4. Действуйте по подсказкам.

Как только попадёте на свой аккаунт, первым делом загляните в «Редактировать профиль» и поменяйте привязанный мобильный номер.

Интересно. Если письмо не приходит на указанный почтовый ящик, проверьте папку «Спам».

Черный экран

chernyj-ekran-na-telefone.jpg

Если всё ещё терзаетесь вопросом: «почему не получается зайти на свою учётную запись?», обратите внимание на то, не появляется ли у вас вместо ошибки чёрный экран. Если да, то есть 3 причины возникновения данной проблемы:

  • сбой на смартфоне;
  • баг в приложении;
  • устаревшая версия мобильной операционной системы.

Соответственно, есть и 3 решения:

  1. Перезагрузите устройство, зажав боковую клавишу на 2-3 секунды.
  2. Переустановите программу через Google Маркет или AppStore. ustanovit-instagram-iz-magazina.jpg
  3. Проверьте наличие обновлений ОС в настройках гаджета. Установите актуальную версию операционной системы.

Не дает вход через Facebook

ne-daet-vhod-cherez-facebook.jpg

Если система не позволяет зайти через Фейсбук, то возможно какая-то ошибка на страничке в бело-синей соцсети. Сбой устраняется не очень просто, придётся немного повозиться. Следуйте алгоритму действий ниже:

  1. Отправляйтесь на сайт или в приложение Facebook.
  2. Выберите вкладку «Страницы» и кликните на ту, которая привязана к вашей Инста-учётке.
  3. Щёлкните на раздел «Настройки» и вкладку «Instagram».
  4. Тапните на синхронизированный акк и отмените связь двух страниц.
  5. Создайте другой профиль, пройдя регистрацию Facebook заново.
  6. Вернитесь в приложение Инстаграм и восстановите доступ через опцию «Войти через Facebook».
  7. Введите данные от новой странички Фейсбук.
  8. Подтвердите доступ.

На заметку. В приложении Facebook часто возникают ошибки при входе. Поэтому синхронизировать две учётные записи лучше через браузер и официальный веб-сайт компании.

Не присылает код смс на номер

Бывает и такое, что смс-ка для восстановления доступа не приходит на указанный мобильный номер. Это бывает из-за следующих моментов:

  1. Отсутствует сеть. Попробуйте отправить сообщение с другого телефона.
  2. Оператор вашей мобильной связи не «пропускает» SMS с кодом для Instagram. В таком случае лучше всего смените пароль, используя электронный почтовый ящик.

Не заходит в Инстаграм с компьютера

ne-zahodit-v-instagram-s-telefona.jpg

Неполадки и сбой в процессе авторизации можно устранить с ПК. Распространенной ситуацией, почему не могу зайти в инстаграм, считается забывание пароля. В данном случае пользователь должен произвести такие несложные манипуляции:

  • Нажимается опция Забыли пароль;
  • Вводится правильная электронная почта;
  • В присланном письме получается и открывается ссылка. По ней нужно перейти.

Далее необходимо следовать представленным подсказкам. Если подобные стандартные действия не привели к положительному результату, стоит проверить качество соединения сети. Делать это можно одним из методов:

  1. Сменить место осуществления входа.
  2. Попробовать войти с другого поисковика.
  3. Поможет перезагрузка роутера, хотя это помогает реже.

Если ни один из перечисленных вариантов не дал положительного результата, можно судить о запретах подключений к сети. Рекомендуется проверить параметры контролирующего доступа в Интернете. Речь идет о таких параметрах, как файрвол, прокси, ВПН. В подобных случаях нужно представить инстаграмм все необходимые разрешения.

Решение четвертое

Не можете зайти в «Инстаграм» с телефона» и ОС — не «десятка»? Тогда можно последовать по этому алгоритму, на первый взгляд кажущемуся нелогичным:

  1. Зайдите в браузере на официальный сайт «Инстраграма», авторизуйтесь.
  2. Переместитесь в настройки и отметьте галочкой «Временно заблокировать мой аккаунт».
  3. В причинах обозначьте «проблемы со входом». Подтвердите решение.
  4. На 2-3 часа придется отказаться от «Инсты».
  5. А вот затем войти обычным способом — через логин и пароль.

2146646.jpg

Странные действия, но именно они почему-то помогают вернуться в свой аккаунт немалому количеству отчаявшихся пользователей.

Что делать на компьютере

Неполадки с Инстаграмом могут возникать не только на мобильных устройствах, но и на персональных компьютерах. Главное отличие данных платформ заключается в том, что на ПК для доступа к Инсте используется браузер, а не специальное приложение. Поэтому нужно действовать немного иначе:

  1. Проверьте подключение к сети и попытайтесь открыть другие сайты.
  2. Зайдите в Instagram через другой браузер или выполните очистку кэша текущего. Если это не поможет, перезагрузите компьютер.
  3. Освободите минимум 20% памяти.
  4. Откройте диспетчер задач и удостоверьтесь, что в данный момент не запущены процессы, которые сильно влияют на производительность ПК.
  5. Попытайтесь войти в Инсту с другого устройства. Например, со смартфона. Если все в порядке, то желательно проверить компьютер на наличие вирусов и избавиться от них.

Рекомендовать делать переустановку операционной системы только из-за того, что н работает Instagram, мы не будет. Но все-таки следует выполнить хотя бы проверку на вирусы. Также не лишним будет выполнить переустановку браузеров или установить новый для осуществления входа в Инстаграм.

Не могу зайти в Инстаграм с компьютера

У некоторых пользователей проблема с входом на страницу возникает при желании войти в инсту с ПК. Часто в сети встречаются комментарии одной тематики – почему не получается войти в свой профиль по логину. Причиной данной проблемы в массе случаев является неправильно введенный пароль. Если это так, удается решить проблему следующим образом.

Неправильный пароль

В первую очередь нужно проверить правильность кода и имя, который нужно было вводить. Если пользователь понимает, что пароль потерян, его нужно восстановить на ПК через электронную почту. При появлении неизвестной ошибки сети важно проверить интернет-подключение. Здесь ошибку можно исправить посредством смены места входа, устройства или использования иного вай-фая, с которого выходит в сеть.

Если ни одна из данных операций не подходит, желательно провести обновление приложения или ОС используемого смартфона. Если и это не дает положительного результата, стоит короткое время подождать следующего варианта приложения на Андроид. Возможные ошибки входа сотрудники инсты и черный экран устраняют довольно быстро.

Что означает неизвестная ошибка сети в Instagram

Нарушение работы в результате «неизвестной ошибки сети» связано со сбоем подключения к фотосети с помощью утилиты. Что может влиять:

  • Старая версия приложение. Следует проверить последние обновления разработчика.
  • Неверно установленные настройки мобильного устройства.
  • Внезапная потеря интернет-соединения или перегрузка сети.

В одних случаях ошибка пропадает через несколько минут, если проблема связана с интернет-соединением. В других же случаях необходимо приложить усилия для восстановления работы приложения. О способах устранения ошибки написано ниже.

ne-mogu-zayti-v-instagram-pishet-izvinite-proizoshla-oshibka-pochemu.jpg

Решение третье

А вот здесь мы разберем, как зайти в «Инстаграм» с компьютера, ведь это тоже способ решения проблемы со входом в свой аккаунт. Можно, конечно, открыть в браузере веб-версию приложения — официальный сайт Instagram. Однако до сих пор он не особо функционален: там можно только посмотреть ленту, свой профиль, оставленные вам лайки и комментарии.

Но вам повезло, если на вашем ПК стоит Windows 10. Именно для этой версии ОС можно скачать официальное приложение социальной фотосети. Как зайти в «Инстаграм» с компьютера этим путем? Так же, как и на приложении для смартфона — вводите логин и пароль или же выполняете авторизацию через «Фейсбук».

Этот софт обладает неплохим функционалом. Как зайти в «Директ» в «Инстаграм» такой версии, вы разберетесь сразу — его интерфейс копирует мобильный. А вот чтобы теперь вернуть возможность авторизоваться в программе на смартфоне, здесь, на компьютере, можно, наконец, выполнить привязку аккаунта к своей странице на «Фейсбуке». Если дело горит, то можно даже быстро создать таковую.

2146644.jpg

Теперь, когда пара «Инстаграм»-«Фейсбук» имеется, можно пробовать авторизоваться на смартфоне с помощью последнего. На всякий случай после привязки аккаунта нужно подождать с десяток минут, после чего спешить войти в профиль с мобильного гаджета.

Не могу зайти в Инстаграм просит номер телефона

С таким сообщением пользователи сталкиваются, когда не могут вспомнить правильный логин и пароль от личной странички. В этом случае нужно выполнить восстановление:

  1. При регистрации аккаунта вы указываете номер мобильного телефона. Если создание профиля было выполнено несколько лет назад, вместо телефона может использоваться электронная почта.
  2. Итак, вы не можете правильно вбить данные входа. Нажмите кнопку «Забыли пароль?». Чтобы выполнить восстановление, необходимо иметь доступ к номеру мобильника, указанному при регистрации.
  3. В специальном окне следует вбить телефон, чтобы запросить SMS-сообщение для возвращения утраченных данных.
  4. Системы пришлет вам СМС, где будет указан новый пароль для входа.
  5. Если аккаунт привязан к электронному адресу, процедура выполняется аналогично, только письмо придет на почту.

Обратите внимание, что сбросить пароль можно при помощи аккаунта Facebook. Работает способ только при наличии привязанного профиля FB к Instagram. У Инсты и Фейсбук одни владельцы, социальные сети взаимодействуют друг с другом. Теперь вы знаете, что делать, когда система просит номер телефона.

Встречается проблема, когда данные ведены правильно, но Инста все равно просит телефон для подтверждения. Возможно, вы вошли с чужого устройства, попытка авторизации из другой страны тоже может привести к повторному подтверждению. Следуйте рекомендациям, через несколько секунд на указанный номер придет код подтверждения.

Что делать – решаем проблему на Андроиде

Поиск причины возникновения проблемы – важное дело. Но в любом случае намного важнее найти способ ее устранения. Так, если вы пользуетесь Инстой на Андроид-смартфоне или планшете через официальное приложение, рекомендуется действовать по следующей инструкции:

  1. Проверьте подключение к интернету и попробуйте открыть другие ресурсы, работающие через интернет.
  2. Перезагрузите устройство и попробуйте повторить операцию.
  3. Зайдите в настройки и проверьте наличие достаточного количества свободного места во внутренней памяти устройства. При необходимости выполните частичную очистку.
  4. Выгрузите лишние приложений из оперативной памяти и попытайтесь снова зайти в Инсту.
  5. Откройте Google Play и проверьте наличие обновлений для Instagram. При наличии установите необходимые апдейты.
  6. Переустановите приложение.
  7. Попробуйте открыть Инстаграм через браузер, посетив официальный сайт instagram.com. Если доступ ограничен, а другие сайты работают, то, скорее всего, на серверах Instagram идут технические работы. Нужно подождать некоторое время, пока решается проблема.

В заключение предлагается попробовать зайти в Инсту через другое устройство. Например, с компьютера. Если все будет работать – то проблема на 100% связана с вашим смартфоном. Понадобится выполнить сброс параметров через настройки.

Чтобы не потерять персональные данные во время сброса, создайте резервную копию в том же меню настроек «Восстановление и сброс».

Если же сам Инстаграм открывается, но не получается войти в свой аккаунт, необходимо перепроверить правильность ввода данных. Также не лишним будет попробовать осуществить вход на другом устройстве.

Что делать, если вы не можете войти в аккаунт Инстаграм

delat-esli-vyi-ne-mozhete-voyti-v-akkaunt-Instagram-800x405.png

Если у вас больше нет доступа к аккаунту, вы можете получить поддержку через само приложение Instagram на вышем телефоне или планшете:

  1. Откройте приложение Instagram на мобильном устройстве.
  2. На экране входа коснитесь Помощь со входом под кнопкой Войти.
  3. Другие варианты:

    • На устройстве Android:

      1. Коснитесь Используйте имя пользователя или эл. адрес и введите имя пользователя или эл. адрес.
      2. Коснитесь в верхнем правом углу.
      3. Коснитесь У вас нет к ним доступа? и следуйте инструкциям на экране. Примечание. Если вы считаете, что в результате взлома аккаунта ваше имя пользователя или эл. адрес были изменены, попробуйте повторить те же действия, используя одновременно имя пользователя и эл. адрес.
    • На устройстве iOS:

      1. Введите имя пользователя или эл. адрес.
      2. Коснитесь Другие проблемы? под опцией Отправить ссылку на вход и следуйте инструкциям на экране. Примечание. Если вы считаете, что в результате взлома аккаунта ваше имя пользователя или эл. адрес были изменены, попробуйте повторить те же действия, используя одновременно имя пользователя и эл. адрес.

       

Не могу войти в Инстаграм с телефона

Если пользователь не может авторизоваться в аккаунте, стоит обратить внимание на такие факторы:

  1. Неправильно введенный логин и пароль. В качестве логина можно использовать мобильный или почту.
  2. Если персональная информация не менялась, стоит проверить, не взломали ли аккаунт.
  3. ОС нередко выдает неизвестную ошибку сети.
  4. Подключение к иной сети или использование встроенного в смартфон интернета.
  5. Проявление технического сбоя.
  6. Переполнение телефона кэшем или временными сведениями.
  7. Использование старого варианта ресурса.

В массе ситуаций помогает проведение обновления инстаграмм. Но, если ни один из вариантов на дает результата, рекомендуется действовать по одной из представленных ниже инструкций.

Пишет «извините произошла ошибка»

instagram-s-kompyutera.jpg

При наличии надписи Извините не нужно подозревать взлом аккаунта. Неполадка может возникать после того, как человек повторил попытку ввести пароль несколько раз. Если код доступа забыт, не нужно писать в поддержку – не могу войти в инстаграм. Стоит провести такие манипуляции:

  1. На странице авторизации следует нажать на кнопку Помощь со входом.
  2. Здесь следует выбрать строку для ввода ника.
  3. Появится перечень с опциями. Нужно выбрать отправку СМС на мобильный. Подойдет вариант входа через страницу ФБ.
  4. Остается перейти на платформу и следовать представленным подсказкам.

Если был выбран вариант с отправкой письма, нередко оно не приходит. Нужно проверить папку спам. При отсутствии сообщения и в данном месте, стоит перейти на вариант присланного СМС на мобильного. В этом случае проблем с авторизацией не возникает.

Чтобы избежать ошибок при входе в последующем, стоит перестраховаться. Идеальным вариантом будет привязать аккаунт к ФБ. Это станет гарантией сохранности фото, подписчиков и иного контента.

Пишет «неизвестная ошибка сети»

Одна из распространенных проблем, почему не заходит в инстаграм. Следует выполнить такие операции:

  • Выбирается опция Забыли пароль. Она находится на странице входа;
  • Вводятся персональные данные – мобильный или имя пользователя;
  • Нажимается отправка ссылки на вход;
  • Осуществляется переход по присланной на почту ссылке.

Почему потерян доступ к профилю – это распространенный вопрос. Действовать нужно по представленной схеме. Если авторизацию пройти не получается, устранять неполадку нужно с поддержкой.

Пишет «Подозрительная попытка входа»

Чтобы обойти баг – подозрительная попытка входа, можно действовать одним из способов:

  1. Обновляется, удалить или загрузить крайнюю версию. Действовать здесь нужно через Плей Маркет или AppStore.
  2. Очистка собранного кэша. Делается это через раздел с настройками. Следует перейти во Все приложения инсты. Выбирается опция удаления данных.
  3. Можно подключиться к VPN и снова сделать вход.
  4. Поможет решить проблему сброс настроек смартфона к заводским опциям.

Схем действия по выходу из сложившейся ситуации существует много. Если проблема наблюдается у иных пользователей, потребуется подождать, когда работы по обновлению закончатся.

Решение пятое

Вы предприняли все вышеописанное, но проблема та же — не можете зайти в «Инстаграм»? Что ж, давайте испробуем еще один метод:

  1. На странице авторизации в приложении для смартфона тапните на «Помощь со входом».
  2. Выберите пункт «Используйте имя пользователя или адрес электронной почты».
  3. Введите адрес почтового ящика, с помощью которого вы когда-то зарегистрировали аккаунт.
  4. Кликните на «Отправить письмо».
  5. Проверьте почту — в пришедшем от «Инстаграма» послании нужно нажать на большую синюю кнопку.
  6. Выберите, что открыть ссылку нужно с помощью приложения Instagram.
  7. Отметьте «Всегда использовать этот выбор».

Ну вот и все, проблема должна нейтрализоваться.

Почему не могу войти в Инстаграм

Еще одной распространенной проблемой, связанной с доступом к Instagram, является отсутствие возможности осуществить вход в свой аккаунт. То есть сама соцсеть открывается, но при попытке авторизации возникает ошибка. Она может появиться по следующим причинам:

  • неправильный логин и пароль;
  • взлом аккаунта;
  • нестабильное интернет-соединение;
  • профилактические работы.

В случае проблем с авторизацией первым делом нужно проверить правильность указанных данных для входа. Возможно, пользователь допустил ошибку при вводе логина и пароля. В худшем сценарии может оказаться так, что аккаунт человека оказался взломан. Это происходит довольно часто, особенно у популярных блогеров.

Проблемы с интернетом реже влияют на вход в систему. Если сам Инстаграм открылся, да и другие сайты работают без нареканий, то дело тут точно не в подключении к сети. А вот профилактические работы – это довольно частая причина возникновения проблем со входом. Не исключено, что разработчики тестируют новые алгоритмы аутентификации, и авторизация некоторых пользователей ограничивается.

Мы обнаружили необычную попытку входа Инстаграм

Чаще всего подобная надпись выскакивает из-за ошибки сервиса. Попробуйте нажать кнопку «Это я» и заново ввести логин и пароль. Если доступа к этим данным у вас нет, воспользуйтесь инструкцией выше. Многие пользователи сталкивались с этой ошибкой, в некоторых случаях помогали банальные действия:

  • Полностью закрываем приложение на своем смартфоне или планшете.
  • Для этого необходимо зайти в «Параметры» своего гаджета.
  • Найдите раздел «Приложения», здесь следует выбрать программу Instagram.
  • Кликнув на значок соцсети, вы попадете в меню настроек программы – нажмите кнопку «Приостановить» или «Стоп», в зависимости от версии операционной системы.
  • Теперь следует еще раз попробовать авторизоваться в мобильном клиенте.

Иногда система может отправить сообщение на телефон для подтверждения. Вбейте полученный код в соответствующее поле. Если наш способ не помог, следует немного подождать, это техническая ошибка, независящая от пользователей Instagram. Не стоит забывать и про отключение от интернета, при сбое вы не сможете открыть свой профиль. Убедитесь, что на телефоне функционирует интернет.

Проблемы со входом в Инстаграм

Есть несколько очевидных причин проблем с авторизацией. К ним относятся:

  • неправильно введенные логин (почта, номер) и пароль. Если личные данные не менялись, следует проверить, не взломан ли аккаунт;
  • «неизвестная ошибка сети». Вопрос решается подключением к другом вай-фаю или мобильному интернету;
  • технический сбой;
  • переполненный кеш мусором и временными данными;
  • старая версия. Необходима установка обновления.

Если ни один вариант не подходит, стоит руководствоваться рядом простых инструкций.

Не получается зайти на Андроиде

Не могу войти в аккаунт Инстаграма, отсутствуют подозрения на счет взлома. Пароль введен неверно после нескольких попыток: можно его сбросить следующим образом:

  1. На начальной странице авторизации есть кнопка «Помощь со входом в систему».
  2. Далее появляется поле для ввода никнейма.nayti-akkaunt-v-instagrame-pomosch-so-vhodom.png
  3. Выбирается одна из функций: отправить смс на номер или вход через страницу в Фейсбуке.

Осталось только перейти на соответствующую платформу и следовать подсказкам, выведенных на экран. Иногда письма, отправленные инстаграм-ботом, попадают в папку «Спам».

В случае, когда «Не найден электронный адрес»:

  1. Нажать на «Помощь со входом».
  2. Указать логин или мобильный телефон.
  3. Выбрать «Далее».

Инстаграм может не предоставить возможности для входа в двух случаях:

  • нет доступа к регистрационному e-mail;
  • нет связи со страницей Facebook.

Чтобы перестраховаться и не потерять потом все драгоценные фотографии, подписчиков, необходимо сейчас же связать профиль в Instagram со страницей в Фейсбуке.

  Архив в Инстаграме: как посмотреть, вытащить и опубликовать фото

Не заходит на Айфоне

Айфоны предоставляют немного другую очередность действий:

  1. Выбирать: «Забыли пароль?» на страничке «Вход».
  2. «Имя пользователя» или «Телефон» – ввести данные.
  3. «Отправить ссылку на вход» – подтвердить.
  4. Перейти по полученной ссылке, открыв email.

В остальных моментах алгоритм работы аналогичный. Если нет информации об электронной почте, или потерян номер телефона, можно перейти по «Нужна дополнительная помощь». Тогда проблему «не могу зайти в Инстаграм с телефона» придется решать вместе с поддержкой.

Не получается зайти на Компьютере

Когда не получается зайти в Инстаграм с компьютера, масса случаев показывает, причиной тому – неверный пароль. Решение такой ситуации следующее:

  1. Проверить правильность введенных данных.
  2. Нажать – «Забыли пароль».
  3. Повторный ввод электронной почты.zabyl-parol-v-instagrame-s-kompyuttera.png
  4. Зайти на email – открыть письмо.
  5. Перейти по ссылке.

Если стандартный набор действий не привел к нужным результатам, необходимо проверить Интернет-соединение:

  • сменить место входа;
  • попробовать с другого браузера;
  • перезагрузить роутер.

Также иногда имеют место запреты сетевых подключений. Нужно проверить параметры контролирующего доступ в Интернет (прокси, файрвол или ВПН) и предоставить Instagram необходимые разрешения.

Используемые источники:

  • https://oinste.com/ne-mogu-zajti-v-instagram-pochemu-ne-zahodit-s-telefona-v-akkaunt/
  • https://tarifkin.ru/messendzhery/ne-mogu-zajti-v-instagram
  • https://in-wiki.com/ne-zahodit-v-instagram-s-kompyutera.html
  • https://fb.ru/article/359575/ne-mojete-zayti-v-instagram-sovetyi-i-rekomendatsii-po-resheniyu-problemyi
  • https://instagramm.help/ne-mogu-zayti-v-instagram
  • https://in-wiki.com/ne-mogu-zayti-v-instagram-pishet-izvinite-proizoshla-oshibka.html
  • https://instagram-wiki.ru/ne-mogu-zayti-v-instagram.html
  • https://cvetkoff.by/instagram/chto-delat-esli-vyi-ne-mozhete-voyti-v-akkaunt-instagram.html
  • https://instagramix.ru/nelzya-voyti-v-instagram-prichiny/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации