Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 77

Что делать, если взломали «Инстаграм» — подробная инструкция и способы решения проблемы

Советы по защите

Несмотря на то, что профили «Инстаграма» активно взламываются, каждый может обезопасить свою страницу. Как это сделать?

Достаточно следовать некоторым указаниям. Они не являются панацеей, но вероятность взлома при их реализации сводится к минимуму.

Например, пользователь может:

  • придумывать сложные пароли и регулярно менять их;
  • защитить всеми способами электронную почту, привязанную к «Инстаграму»;
  • указать в настройках профиля данные от «Фейсбука»;
  • подтвердить номер мобильного телефона;
  • своевременно менять данные пользователя, если они меняются;
  • указывать на странице «Инстаграма» только достоверные сведения о себе (в том числе, имя и фамилию);
  • не пользоваться сторонними приложениями и утилитами для социальной сети;
  • не переходить по ссылкам, которые предлагают незнакомцы;
  • с осторожностью пользоваться программным обеспечением, требующим логин и пароль от Instagram.

Все это действительно помогает. Зачастую восстановление доступа к взломанному профилю отнимает несколько минут. Но, иногда приходится обращаться в службу поддержки социальной сети. Если указать ложные сведения о себе на странице, доступ к анкете могут не восстановить. Это нормальное явление.

2053361.jpg

Служба поддержки

Что делать, если взломали «Инстаграм»? Часто пользователи после перечисленных действий обращаются за восстановлением доступа в службу поддержки. Это — нормальное явление, хотя подобный расклад считается крайним методом. Придется подождать некоторое время для того, чтобы вновь получить доступ в социальную сеть.

Итак, если выяснилось, что пользователя взломали, нужно:

  1. Открыть страницу поддержки Instagram.
  2. Выбрать в меню «Мне кажется, меня взломали».
  3. Заполнить появившуюся анкету. Обычно она сводится к проставлению ответов на простые вопросы. Обязательно нужно поставить «Мой аккаунт» в соответствующем блоке.
  4. Сфотографировать или отсканировать главные страницы паспорта (с фото и ФИО).
  5. Отправить запрос на обработку.
  6. Загрузить по требованию службы поддержки сканы паспорта. Не стоит забывать об указании контактных данных для связи.
  7. Дождаться указаний от работников поддержки Instagram.

Что делать дальше? Обычно необходимо пройти по предложенным ссылкам и, следуя указаниям на экране, завершить процесс возврата профиля хозяину. Обычно, все сводится к смене пароля и прочей информации, важной для повторной авторизации.

2053359.jpg

Как вернуть аккаунт Инстаграм, если его украли и сменили почту или номер телефона?

Сменить привязанный к аккаунту номер телефона достаточно сложно. Если совсем невозможно. Сделать это можно только имея доступ к симке. Причина, по которой мошенники могли заполучить код, присланный в сообщение на привязанный сим-карту, может быть в вашей невнимательности и доверчивости. Никому и никогда не диктуйте содержание сообщений, присланных на ваш мобильный. Даже если кто-то случайно ошибся, даже если кому-то очень надо и для кого-то это вопрос жизни и смерти. Никому и никогда!

img_5d1b64eb28a31.png

Со сменой почтового адреса все обстоит проще. Взломать почту не составит труда, особенно если у злоумышленников есть современные технологии и знания о том, как их применить. Что же делать, если вскрыли аккаунт и сменили почту?

Для начала поменять данные для входа в свою почту. А потом поискать во входящих сообщение от Инстаграма о смене электронного адреса. В нем есть кнопка, которая отменяет изменения. Нажмите на нее. Если ничего не получилось, то отправьте жалобу на профиль. Сделать это можно, нажав на кнопку «Помощь со входом» на Андроиде или «Забыли пароль?» на Айфоне. Дальше надо выбрать пункт Данные для входа не работают. И заполнить анкету.

После рассмотрения запроса, вас попросят подтвердить свою личность. Для этого надо предоставить фотографию, на которой видно ваше лицо, и то как вы держите лист бумаги с написанным на нем кодом (полученным в сообщении). Или указать адрес электронной почты, номер телефона и устройство, с которого вы совершали регистрацию в соцсети. Теперь остается ждать, когда вам придут инструкции по восстановлению доступа к странице.

Важно! Когда вы заполняете анкету по возращению доступа к своему аккаунту не пропускайте вопросы. Они не отличаются сложностью, при условии, что вы действительно являетесь владельцем страницы.

Выяснение причины

Что делать, если взломали страницу в «Инстаграме»? Первое, на что следует обратить внимание — это на причину блокировки профиля. После кражи аккаунта происходит закрытие доступа к Instagram. Это нормальное явление.

2053357.jpg

Заблокировать могут из-за:

  • публикации несанкционированных материалов;
  • реального взлома профиля.

Просто так доступ к ресурсам социальной сети не перекрывают. Поэтому приходится выяснять, в чем дело. Если блокировка аккаунта произошла из-за нарушений правил пользования ресурсом, вернуть анкету к жизни вряд ли получится. Хотя попытаться стоит.

Украли Инстаграм

Аккаунты Instagram злоумышленники присваивают себе с разной целью:

  1. Получить личные данные держателя страницы и воспользоваться ими в своих недобропорядочных планах.
  2. Требование выкупа. Профили с большим количеством подписчиков более всего привлекательны для хакеров. Ведь такие публичные странички, как правило, ведут свой бизнес через Инстаграм. Поток денег у популярных блогеров напрямую зависит от их страницы в соц.сети: чем больше аудитория, тем выше доход. Обычно требуют: «Хотите вернуть свой украденный аккаунт – заплатите выкуп». Не советуем выполнять выдвигаемые требования злоумышленников. Лучше сразу обратиться за помощью к нам, мы поможет решить проблему.ukrali-instagram.jpg
  3. Использование украденной страницы в качестве бота. Даже маленькие блогеры притягательны для тех, кто занимается накруткой аудитории. Из любой страницы можно сделать инструмент для масслайкинга и масслукинга. Особенно интересны профили-долгожители. Instagram ставит ограничения на определенные действия (подписка, отписка, комментирование и т.д.) в зависимости от возраста аккаунта. Чем страница старше, тем больше действий она может совершать в день.

Взломали аккаунт instagram. Что делать?

1. Заходим непосредственно в инстаграм, ничего не вводим, а жмем «Помощь со входом»

YThB_zjLm_U-1.jpg

2. Появляется окно вводим Имя пользователя и жмем «Нужна еще помощь».

1.jpg3. Появляется форма. В первую строку пишем почту, с которой регистрировался аккаунт или которая была привязана вами. Если почты не было (как в моем случае), то напишите свою новую почту, на которой придет сообщение от поддержку. Во вторую строку вводим почту, на которую хотим получить ответ. Далее выбираем «Личный аккаунт с фото, на которых есть я» (если в вашем аккаунте есть ваши фотографии), если у вас просто аккаун-паблик без ваших фоток, то выбираем «Личный аккаунт без фото со мной». Не берем аккаунт компании или бренда, потому что попросят документацию, подтверждающую владение компанией, ИНН и так далее, у нас же просто паблик.

Далее выбираем «Мой аккаунт был взломан». В поле «Что-то еще» пишем коротко и точно как вы утратили доступ, номер телефона, логин и тд. Я написал: «Мой аккаунт был взломан, на нем был установлен номер и фейсбук. Их сменили. Также туда добавили свою почту. Логин был первоначально МОЙ ЛОГИН , номер был НОМЕР. Сейчас там логин поставили — ЛОГИН, если его ещё не поменяли. Почты своей не было там. « Что-то подобное пишем и жмем кнопку «Запросить поддержку».

4. Общаемся с поддержкой по почте. Придет что-то типо такого:

113d2a9ebc.png

Я ответил:

75ffa573d2.png Конечно же я не писал, что продавал аккаунт.

Далее последовал ответ:

8ffd581662.pngЯ ответил:

На этом все прошло успешно и прислали такое письмо:

5. Выходим из всех аккаунтов инстаграм с компа или телефона/планшета, переходим по ссылке и вводим новый пароль. Далее заходим в аккаунт, ставим свою почту, телефон, фейсбук. И желательно двухфакторную авторизацию. Теперь вы защитились пополной.

Как понять, что украли аккаунт Инстаграм?

Большинство пользователей соцсети могут даже не подозревать, что их профиль вскрыли. Первые признаки воспринимаются за простую невнимательность и им не придается значение. И зря.

blobid1561882148883.png

Первый признак, что у вас украли аккаунт – не получается в него зайти. Сначала вы думаете, что просто ввели неправильно логин или пароль. Или списываете все на глюк в системе. Вероятность этого есть. Но все же стоит насторожиться.

Если вы на тысячу процентов уверенны что все вводите правильно и дело не невнимательности, то поздравляем – вы столкнулись с мошенниками. Скорее всего, они уже поменяли ваши идентификационные данные. Но не стоит опускать руки. Вы как законный хозяин страницы можете ее вернуть. Но придется запастить терпением.

Второй признак – это появление подписок, публикаций и других изменений в профиле, которые вы не делали.

Также стоит знать, что с мошенниками можно столкнуться при покупке готового профиля. Схема состоит в том, что прежний владелец не снимает привязку к почте и телефону. А когда ему переводят деньги, возвращает аккаунт себе. В итоге у покупателя ни денег, ни профиля. Чтобы этого не случилось, используйте услуги гарантов. Они будут выступать как третья незаинтересованная сторона и контролировать весь процесс сделки.

Что делать, если украли Инстаграм

Для начала – не паникуйте. Вы сможете вернуть себе свое интернет-пространство в Инстаграм. Сперва убедитесь, что профиль действительно взломали и это не просто сбой.

  • Устройство просит ввести логин и пароль, хотя до этого вход в систему выполнялся автоматически.
  • Вам на почту пришло письмо о новом посещении учетной записи из другого города или страны. Обязательно читайте такие письма от разработчиков Instagram. Проверяйте каждое подозрительное сообщение. Если вовремя заметить чужую активность в вашем профиле, то можно сразу уведомить об этом техподдержку и не позволить злоумышленникам узнать конфиденциальные данные.
  • Вас внезапно выкидывает система во время нахождения в Инстаграм.
  • Соц.сеть выдает ошибку на логин или пароль при попытке входа с другого устройства. Удостоверьтесь, что верно вводите все данные. При неудачных попытках авторизации попробуйте восстановить пароль через e-mail.

esli-ukrali-instagram.jpg

Как вернуть украденный аккаунт инстаграм?

Если вы заподозрили кражу инста-профиля, следует немедленно предпринять необходимые действия. Что надо сделать:

  1. Если страница заморожена, выясните, по какой причине это случилось (рассылка спам-сообщений, выкладывание изображений, противоречащих правилам соц. сети, активная подписка на бот-аккаунты);
  2. Поищите в почте письмо, в котором сообщается о смене email или телефона. Если злоумышленники поменяли почту, в письме будет содержаться ссылка, по которой это изменение можно отменить. На всякий случай, поищите данное письмо в Корзине email;
  3. Если доступа к профилю нет, следует пожаловаться в службу поддержки. На стартовом экране (там, где надо ввести логин-пароль) нажмите на «Помощь со входом» (для Андроид) или «Забыл пароль» (для iOS);
  4. Введите все необходимые данные в соответствующие поля и отправьте жалобу;
  5. Далее потребуется подтвердить свою личность определенным способом (например, сделать фотографию с написанным на бумаге кодом или сообщить личные данные);
  6. После подтверждения придет письмо с подробными инструкциями, позволяющими восстановить страницу.

Что делать, если взломали «Инстаграм»? Способы решения проблемы

Что делать, если взломали «Инстаграм»? Как мы уже подметили, каждый решает этот вопрос самостоятельно. Все зависит от ситуации.

2053356.jpg

Чаще всего пользователям предлагают:

  • завести новый профиль;
  • написать в службу поддержки;
  • сменить пароль;
  • отказаться от использования социальной сети вовсе;
  • восстановить доступ через «Фейсбук» или мобильный телефон.

На самом деле, все не так трудно, как кажется. Зачастую, проще зарегистрировать новый профиль, чем возвращать доступ к старому.

Попытки входа

Взломали «Инстаграм»? Что делать при взломе аккаунта? Все зависит от ситуации. Рассмотрим самый простой вариант развития событий — когда пароль не поменяли. То есть, пользователь может зайти в свою анкету.

В этом случае достаточно следовать указаниям:

  1. Открыть страницу instagram.com/accounts/login.
  2. Нажать на кнопку «Забыли пароль?».
  3. Указать имя пользователя или e-mail. Также можно выбрать восстановление через VK или «Фейсбук». Мобильный телефон тоже поможет в реализации поставленной задачи.
  4. Поставить галочку около «Я не робот».
  5. Выполнить указания системы проверки. Обычно необходимо кликнуть на определенные картинки на экране.
  6. Открыть электронную почту/посмотреть на телефон.
  7. Перейти по ссылке или ввести на экране код, пришедший в SMS. Конкретные действия зависят от средства восстановления пароля.
  8. Ввести новый пароль.
  9. Повторить тайную комбинацию для авторизации.
  10. Подтвердить действия.

Готово! Теперь можно пользоваться своим профилем в «Инстаграме». Желательно разобраться в причинах блокировки анкеты, если она произошла. Подобный алгоритм действий помогает не только, если человек может войти в анкету, но и при смене пароля для авторизации.

2053358.jpg

Что делать, если аккаунт взломали?

Если вы хотите вооружиться шапочкой и методами расследования Шерлока Холмса, то мы вынуждены вас огорчить. Выяснять кто же именно украл вашу страницу не имеет смысла. Вы либо нечего не добьетесь, так как вор по-любому использовал прокси, либо потеряете много времени и сил. Лучше потратить их на восстановление доступа к данным.

blobid1561882137376.png

Итак, порядок действий следующий:

  1. Если с вашего профиля совершали рассылку спама или как-то по-другому нарушали правила площадки, то система безопасности Инсты его заблокирует. Вам нужно узнать причину попадания в бан. Возможно, дело и не в мошенниках, а в ваших действиях.
  2. Когда вы установили причину блокировку или вы точно уверены, что вашу страницу взломали, измените пароль. Для этого выберите кнопку «Забыли пароль». Вам на почту или номер телефона придет код безопасности. После его ввода в соответствующую строку вы сможете ввести новый пароль.

Описание сети

Что делать, если взломали аккаунт «Инстаграм»? Первым делом разберемся, о каком ресурсе идет речь.

Instagram — популярная социальная сеть. С ее помощью люди могут обмениваться постами, фотографиями и прочей полезной информацией. Сайт в большей степени ориентирован на графические составляющие. Некоторые используют социальную сеть для заработка.

Именно поэтому хакеры часто взламывают профили пользователей Instagram. Как быть, если человек увидел, что его аккаунт украли? Решение есть всегда. И каждый сам может выбрать, как ему действовать.

Нет почты

И это не все. Что делать, если взломали «Инстаграм» и почту? Эта ситуация доставляет больше хлопот. Ведь, зачастую, не все знают, как восстановить доступ к профилю. Придется заняться сменой пароля. Желательно придумывать длинные и трудные комбинации.

Выяснилось, что доступ к почте от Instagram закрыт? Тогда лучше действовать через мобильное приложение с одноименным названием. С его помощью восстановить доступ к профилю проще, чем кажется.

Что делать, если взломали «Инстаграм»? Подробная инструкция, предложенная ниже, поможет справиться с восстановлением доступа к аккаунту. Выглядит она так:

  1. Открыть приложение «Инстаграм».
  2. Выбрать пункт меню «Помощь со входом».
  3. Отметить подходящее средство восстановления пароля. Например, «По SMS».
  4. Перейти по ссылке, пришедшей в сообщении от социальной сети.
  5. Дважды ввести в соответствующие поля новый пароль.
  6. Подтвердить процесс.

Теперь в настройках «Инстаграма» можно сменить почту и прочие данные. Никаких затруднений эта операция не вызывает.

Признаки того, что украли инстаграм?

Симптомы похищения часто зависят от конкретной цели действия, но выделяют некоторые признаки, встречающиеся в большинстве случаев. К главным признакам относятся:

  • Соц. сеть вас самостоятельно разлогинила и требует вводить пароль заново при открытии приложения (раньше подобного не наблюдалось);
  • На email пришло сообщение о входе в профиль с незнакомого ip-адреса, устройства или другого города;
  • Не удается войти в аккаунт, система пишет, что пароль введен неверно либо что не существует профиля с введенным телефоном/почтой.

Порой распознать взлом профиля возможно при помощи анализа. Убедитесь в отсутствии в списке подписок незнакомых страниц или ботов. Непременно изучите ваши переписки в директе. При обнаружении сообщений, которые вы точно не писали, требуется предпринимать активные действия по восстановлению после взлома.

Важно отметить, что процесс восстановления доступа может занять до 1-2 недель. Чтобы обезопасить себя и уменьшить этот срок, желательно заранее разместить на странице собственные фото, где хорошо видно лицо. Тогда при возвращении инста-профиля вы сможете отправить свою фотографию службе поддержки, и процедура пройдет гораздо быстрее.

Используемые источники:

  • https://fb.ru/article/348267/chto-delat-esli-vzlomali-instagram—podrobnaya-instruktsiya-i-sposobyi-resheniya-problemyi
  • https://softolet.ru/instagram/use/ukrali-akkaunt.html
  • https://instagrami.ru/instrukcii/esli-ukrali-akkaunt
  • https://seotoolz.ru/vzlomali-akkaunt-instagram/
  • https://in-social.com/blog/rukovodstvo/2019-04-23-chto-delat-esli-ukrali-instagram-akkaunt.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации