Как связаться с банком Ренессанс Кредит – несколько способов

Контакты

Основная информация

Как написать письмо в Ренессанс банк?

При необходимости, любой желающий, может направить своё письменное заявление почтой. Для этого вам необходимо знать лишь почтовый адрес компании. Так, отправить письмо можно по следующему адресу: 115114, Россия, г Москва, Кожевническая ул, д 14.

Также направить письмо можно и через компьютер. Для этого у представленного банка имеется своя электронная почта. Так, если хотите направить электронное письмо в Ренессанс Кредит, то воспользуйтесь следующим адресом: consultant@rencredit.ru.

Обращение через официальный сайт

Если вам необходимо отправить официальный запрос в банк или написать своё предложение, касающееся работы банковской организации, то можете направить письмо через сайт банка. Делается это следующим образом:

• Перейдите на главную страницу сайта.
• Найдите в меню пункт «Задать вопрос» и нажмите на него.
• Укажите тип обращения (запрос или предложение/благодарность).
• Выберите тему.
• При наличии можете указать номер договора.
• Далее, необходимо заполнить контактную информацию.
• После этого наберите текст своего письма.
• В конце не забудьте указать способ получения ответа (по телефону или в ленте обращений).

Ренессанс-Кредит в соцсетях

У банк Ренессанс Кредит в наличии имеются собственные группы и страницы во многих популярных социальных сетях. Любой желающий может подписаться на эти группы и отслеживать в них актуальную информацию о выпускаемых банковских продуктах.

Также в социальных сетях имеется возможность связаться с работниками банка и задать им интересующие вопросы. Ссылки на все имеющиеся группы в соц. сетях, можно найти на главной странице сайта.

Рекомендуем прочитать: как связаться с техподдержкой Альфа банка – горячая линия, сайт, телефон или в соцсетях.

Как позвонить и написать в поддержку Совкомбанка быстро и бесплатно? Ответ здесь.

5 способов связи со службой поддержки Райффайзенбанка: https://vbanke.info/support/kak-pozvonit-v-rajffajzenbank.html

Онлайн-чат Ренессанс-Кредита

Если у вас нет возможности связаться с сотрудниками указанной организации по телефонам, представленным выше, то можете обратиться за помощью к оператору онлайн-чата.

Данный чат доступен круглосуточно на официальном сайте банковской организации. Написать в чат можно следующим образом:

1. Зайдите на сайт банка (можете воспользоваться ссылкой rencredit.ru).
2. В правом нижнем углу страницы отобразится значок сообщения, нажмите на него.
3. После этого откроется окно чата.
4. В нём необходимо указать имя, мобильный телефон и текст обращения.
5. После этого нажмите кнопку «Отправить».

Можете дождаться ответа в чате (обычно операторы отвечают в течение нескольких минут). Если закроете чат, то с вами свяжутся по телефону, который был указан перед отправкой сообщения.

Горячая линия и колл-центр банка

Как позвонить в Ренессанс банк бесплатно? Связаться с сотрудниками колл-центра Ренессанс Кредит можно посредством следующих способов:

1. по телефону 8 800 200-0-981 – горячая линия банка Ренессанс Кредит (дозвониться по указанному номеру можно в любое время, причём звонок доступен бесплатно по всей России);
2. по номеру, предназначенному для стационарных телефонов — 8-495-981-09-81 (звонок бесплатный по России);
3. для клиентов, которые находятся за границей, доступен международный номер +7-495-783-46-00 (стоимость звонка зависит от подключенного тарифа);
4. через компьютер, посредством онлайн-звонка, который можно совершить на сайте — https://rencredit.ru/.

Набрав любой из представленных выше номеров, вам ответит автоответчик, который может перенаправить вас на нужного оператора. Операторы call-центра помогут вам разобраться в следующих банковских услугах:

• Кредиты. Способы и порядок оформления заявки, условия кредитования по различным программам, способы погашения и т. п.
• Личный кабинет. Получение доступа к интернет-банку, а также разрешение любых проблем с работой данного сервиса.
• Банковские депозиты. Варианты открытия вкладов, условия для вкладчиков и многое другое.
• Банковский счёт. Предоставление информации о текущем состоянии счёта, история проводимых операций по счёту и т. д.
• Денежные переводы. Предоставление подробной инструкции по проведению денежных переводов с помощью различных способов.
• Прочие темы, касающиеся работы Ренессанс Кредит.

Рекомендуем прочитать: как оплатить кредит Ренессанс через Сбербанк-Онлайн

Функционал службы поддержки Ренессанс Кредит Банка

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Связавшись любым удобным способом с работниками саппорта банка, вы всегда сможете:

p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>

• Заблокировать карту;
• Подать обращение по вопросам качества обслуживания клиентов;
• Подключить или деактивировать дополнительные сервисы банка;
• Получить консультацию по работе с сервисами удаленного банковского обслуживания;
• Получить подробную информацию о состоянии счетов, карт, вкладов и кредита;
• Сообщить о неисправности банкоматов;
• Узнать дату и сумму последнего поступившего по кредиту платежа;
• Узнать необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
• Узнать о последних транзакциях по карте или счету;
• Уточнить актуальный курс валют;
• Уточнить график работы и адреса отделений и банкоматов;
• Уточнить информацию о минимальной сумме и дате следующего погашения задолженности;
• Уточнить сумму для досрочного погашения кредитной задолженности.

</dp></dp>

Как позвонить в Ренессанс Кредит Банк

h2<dp>3,0,0,0,0—>

Связаться с оператором службы поддержки банка можно несколькими способами:

p, blockquote<dp>7,0,0,1,0—>

1. По бесплатному номеру горячей линии 8-800-200-09-81 для звонков с мобильного или городского телефона.
2. По номеру 8-495-981-09-81 для звонков со стационарных телефонов страны.
3. По номеру международного формата +7-495-783-46-00 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи.
4. Посредством онлайн звонка со своего ПК или мобильного устройства.

Позвонив на бесплатную горячую линию банка, вы сможете получить необходимую информацию в автоматическом режиме или посредством личной консультации со специалистом. Для онлайн звонка подключите к своему компьютеру или телефону гарнитуру и наушники. Перед началом вызова рекомендуется проверить наличие активного интернет-подключения и исправность аудиоустройств.

p, blockquote<dp>8,0,0,0,0—> Подать заявку на получение кредитной карты от Ренессанс Кредит Банка можно на официальном сайте >>></dp></dp></dp>

Служба поддержки в мобильном приложении

В последнее время многие банковские организации стали выпускать собственные мобильные приложения для своих клиентов. Не так давно, банк Ренессанс Кредит также выпустил приложение, работающее на устройствах с операционными системами Android и iOS.

Данное приложение обладает полным функционалом личного кабинета и доступно для пользования всем клиентам банка. Также через мобильный банк Ренессанс Кредит можно легко и быстро связаться с операторами службы поддержки.

Как связаться со службой поддержки Ренессанс Кредит Банка

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Существует несколько альтернативных способов для связи с консультантами банка:

p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—>

• Бесплатный номер круглосуточной горячей линии;
• Заполнение формы обратной связи на сайте;
• Онлайн звонок с сайта банка;
• Онлайн-чат с сотрудниками банка в официальных сообществах социальных сетей.

Официальные сообщества Ренессанс Кредит Банка: В Контакте, Twitter, Facebook и Одноклассники;

p, blockquote<dp>5,1,0,0,0—>

• Почтовые реквизиты для отправки письменного заявления;

Почтовый адрес Ренессанс Кредит Банка: 115114, Россия, г. Москва, Кожевническая улица, д. 14

p, blockquote<dp>6,0,0,0,0—>

• Электронная почта для приема обращений в свободной форме;

</dp></dp></dp></dp>Используемые источники:

• https://renessans-credit.info/contacts
• https://vbanke.info/support/renessans-kredit.html
• https://assistbank.ru/support/renessans-kredit-bank/