Личный кабинет ТНС энерго Кубань (Кубаньэнергосбыт)

Личный кабинет

Для Вас доступна вся информация по одному или нескольким лицевым счетам: история переданных показаний и прошедших оплат, архив выставленных квитанций и ответов на Ваши обращения, общие данные по лицевому счёту.

Перейти к кабинету →Зарегистрироваться

Основные возможности личного кабинета Кубаньэнергосбыт

Плательщики, которые зарегистрировали ЛК, получают возможность обслуживаться полностью онлайн.

Подключение лицевого счета

</span>

Допускается подключение нескольких лицевых счетов. Это очень удобно, когда плательщик платит одновременно за электроэнергию в квартире, на даче, в гараже, оплачивает счета родителей и т. д. Абонент сможет совершать операции по всем подключенным счетам, без необходимости входа каждый раз в отдельный личный кабинет. Чтобы подключить счет к ЛК необходимо сначала завести ЛК к каждому счету, и получить пароли для входа.

Подключаются счета в одноименном разделе ЛК. Потребуется найти счет в общей базе. Для этого надо ввести его номер и нажать «Искать счет». После выдачи результата, проверить выведенные сведения и войти в его ЛК. Чтобы произвести оплату, надо выбрать счет и нажать на клавишу «Перейти к управлению».

</span></span></span>

Передать показания счетчика

</span>

Ввод текущих показаний за соответствующий период времени производится в одноименном разделе ЛК. Клиенты могут передавать показания счетчиков со всех привязанных лицевых счетов. Пользователю следует внимательно отнестись к вводу сведений, чтобы избежать ошибок при формировании квитанции на следующий расчетный период.

</span></span></span>

Оплата услуг

</span>

Оплачиваются услуги с банковских карт ПС MasterCard или Visa с достаточной суммой на счете.

Порядок оплаты:

• Откройте в ЛК раздел оплаты.
• Можно оплатить предложенную сумму или откорректировать ее.
• Введите реквизиты банковской карты, со счета которой будет произведена операция.
• После нажатия «Оплатить» плательщик получит смс-уведомление о проведенной операции.
• Распечатайте чек или переправьте его на почту.

Комиссия за операцию не взимается.

</span></span></span>

Оплата услуг электроснабжения через кабинет

Если рядом находится мобильное устройство с подключением к Интернету – установите приложение «ТНС Энерго», позволяющее оплачивать услуги. Авторизуйтесь под своими учетными данными. Появится страница личного кабинета, позволяющая оплачивать услуги. Если использование программы вызывает вопросы – предварительно прочитайте справочный раздел, описывающий последовательность действий.

Если банковская карта пуста, однако на балансе мобильного телефона находится требуемая сумма денег – рекомендуется воспользоваться сервисом «Легкий платеж». Он доступен исключительно абонентам оператора МТС. Средства спишутся с баланса в пользу поставщика электрической энергии. Кроме того, совершение перевода возможно в отделении банковской организации или через терминалы.

ТНС энерго Кубань – передать показания счётчиков

Чтобы отправить показания своего электросчетчика – посетите личный кабинет и откройте страницу «Передача показаний». Затем заполните поле «Новые показания» значением, которое показывает индивидуальный прибор учета. Внимательно проверьте заполненную строку. Нажмите кнопку «Передать показания» и дождитесь обработки значения. Система рассчитает стоимость услуг на основании ваших данных.

Пользоваться услугой способны даже незарегистрированные абоненты компании. На главной странице напишите 12-значный лицевой счет. Затем нажмите кнопку «Найти счет». Система предложит ознакомиться с адресом домовладения, по которому находится написанный лицевой счет. Если данные правильные – кликните «Это верный адрес». Впишите показания.

Возможности личного кабинета Кубаньэнергосбыта

Система личных кабинетов создана для упрощения взаимодействия между компанией и клиентами. Теперь пользователи выполняют основные задачи без посещения абонентских пунктов:

1. Оплата услуг;
2. Просмотр состояния счета;
3. Отправка показаний;
4. Просмотр подробной статистики;
5. Получение помощи;
6. Заказ бесплатной детализации;
7. Получение квитанций;
8. Печать квитанций на принтере;
9. Проверка наличия долга.

Клиенты «Сбербанка» могут подключить услугу «Автоматический платеж», которая позволяет вносить средства без участия клиента. Ежемесячно с прикрепленного банковского счета будет списываться определенная сумма на оплату потребленных услуг. Опция помогает предотвратить появление просрочки.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Кубаньэнергосбыт открывает перед клиентами компании следующие возможности:

• Указание последних показаний счетчиков электрической энергии.
• Оплата услуг онлайн на сайте с помощью банковской карты с технологией, позволяющей оплачивать товары и услуги через сеть Интернет, а также оплата при помощи идентифицированных электронных кошельков.
• Просмотр показаний приборов за определенный период.
• Просмотр уплаченных показаний приборов учета.
• Для владельцев карт «Сбербанка» предусмотрена дополнительная функция автоматической оплаты услуг ежемесячно. А для клиентов мобильного оператора «МТС» имеется функция «Легкий платеж», которая позволяет производить оплату показаний счетчика прямо со счета мобильного телефона.

Восстановление пароля от кабинета

Для возобновления доступа кликните ссылку «Забыли пароль» на странице входа. Система попросит ввести номер лицевого счета. Ниже напишите адрес почты, привязанный к учетной записи. Не забудьте перепечатать четыре цифры с изображения. Если символы не прогрузились или плохо видны – нажмите кнопку «Показать другие цифры».

После заполнения полей нажмите зеленую кнопку «Восстановить». Компания отправит письмо на вашу почту. Оно будет содержать подробную инструкцию, описывающую последовательность получения нового пароля. Следуйте подсказкам для возобновления доступа. Через несколько минут вы сможете посетить личный кабинет для управления услугами.

Создание личного кабинета

На странице входа нажмите кнопку «Регистрация». Появится личная анкета для заполнения данными:

• Номер лицевого счета;
• Размер последнего платежа за услуги;
• Адрес электронной почты;
• Цифры с картинки.

После заполнения строк поставьте галочку возле пункта, разрешающего обрабатывать персональные данные. Затем кликните «Зарегистрироваться». Через пару минут система отправит письмо. Оно будет содержать пароль – секретное сочетание символов для входа. Рекомендуется хранить учетные данные в безопасном месте. Не передавайте личные данные третьим лицам.

Обратите внимание – после создания учетной записи будет подключена услуга «Электронная квитанция». Компания перестанет отправлять обыкновенные бумажные квитанции на почтовый адрес клиента. Отныне платежные квитанции будут поступать на электронную почту. Чтобы снова получать бумажные документы, понадобится открыть «Настройки» и внести соответствующие изменения.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться на сайте могут все абоненты ты Кубаньэнергосбыт. Зайдите на страницу авторизации и нажмите на ссылку регистрации. На экране появится форма, в которую вносятся следующие сведения:

• номер лицевого счета из 12 цифр. Он указывается на квитанции за энергоснабжение;
• сумма последней внесенной оплаты за электричество;
• адрес e-mail (дважды);
• цифровой код с картинки, который подтверждает, что вы не робот.

Далее ознакомьтесь и согласитесь с условиями предоставления/использования сервиса, порядком обработки персональной информации. Заканчивается создание личного кабинета нажатием на кнопку «Зарегистрироваться». Пароль придет на указанный e-mail.

После создания аккаунта на сайте к нему можно привязать один или несколько дополнительных лицевых счетов. Для этого авторизуйтесь и перейдите в раздел «Мои лицевые счета». Найдите нужный ЛС и следуйте указаниям системы.

Мобильное приложение

Оно было разработано компанией позже основного сайта, поэтому в нем учтены все нюансы работы основного профиля, его можно скачать в Google Play и установить как на планшет, так и телефон. Приложение носит названи «ТНС Энерго». В нем можно осуществлять все те операции, которые предусмотрены в личном кабинете ТНС энерго Кубань.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391

Регистрация для входа в приложения не нужна, достаточно будет каждый при входе в него вбивать свой лицевой счет и пароль, но это при условии, если пользователь уже зарегистрирован в обычном кабинете. В обратном случае необходимо сначала пройти авторизацию на официальном сайте, а затем только установить приложение.

Кубаньэнергосбыт – вход в личный кабинет

https://lk.kuban.tns-e.ru/ – вход в кабинет ПАО «ТНС энерго Кубань».

Перед использованием системы выполните вход. Нажмите кнопку «Личный кабинет», расположенную внизу. Затем укажите учетные данные. Логином служит номер лицевого счета, паролем – сочетание символов, полученное пользователем при регистрации. После заполнения полей кликните «Войти». Если данные правильные, откроется страница лицевого счета. Вы можете управлять услугами электроснабжения и просматривать состояние задолженности.

Если после нажатия кнопки «Войти» появляется ошибка – рекомендуется проверить указанные учетные данные. Весьма распространенной причиной служит неправильная клавиатурная раскладка. Если самостоятельные попытки оказываются тщетными – желательно воспользоваться встроенным восстановлением доступа либо написать сообщение сотрудникам поддержки.

Вход в личный кабинет ТНС энерго Кубань

Чтобы войти, потребуется заполнить форму входа. Вводятся логин (№ счета) и пароль (код из письма). Форма будет открыта после нажатия клавиши «Личный кабинет».

</span></span>

Восстановление пароля

Войдя ЛК первый раз, абоненту лучше поменять пароль на более привычный. Но даже если код утерян, его можно восстановить. Для этого нажимается одноименная кнопка. В открывшемся окне потребуется ввести логин и e-mail. На электронную почту клиента придет новый пароль.

Если у пользователя не получается зарегистрировать личный кабинет или возникли проблемы с использованием его функционала, он может позвонить в Единый Контактный Центр по номеру 8(861) 298 01 70 или написать в организацию, воспользовавшись формой обратной связи. Описать проблему можно в разделе «Обращение в компанию» или в сервисе «Напишите нам».

Ответ придет на адрес электронной почты клиента.

Дополнительно можно обратиться в раздел «Часто задаваемые вопросы», это ускорит получение ответа.

Новые клиенты компании сначала должны заключить договор на обслуживание и получить номер лицевого счета. Это можно сделать онлайн через форму обратной связи. Там следует поставить галочку напротив «Не клиент компании» и выбрать «Заключение договора». Потребуется ввести контактные данные, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес квартиры. После получения номера счета, пользователь сможет зарегистрировать ЛК.

Регистрация в кабинете

На сайте компании, на который находиться по адресу — kuban.tns-e.ru, по этой ссылке можно пройти попасть в окно в нем будет написано «Личный кабинет».

Личный кабинет «ТНС энерго Кубань» (ОАО «Кубаньэнергосбыт»)

Регистрация личного кабинета ТНС энерго Кубань должна проводиться с учетом того, что необходимо будет предоставить следующие свои данные:

• фамилию;
• электронный адрес;
• номер лицевого счета, его можно подсмотреть на квитанциях компании;
• слово (его придумывают самостоятельно, желательно его запомнить, чтобы при различных ситуациях его сказать специалистам компании, если вдруг потеряется пароль или возникнут другие проблемы со входом на свой аккаунт).

В завершении авторизации необходимо будет подтвердить создание личного кабинета ТНС энерго Кубань путем введения пришедшего на почту пароля, а также указания кода с картинки, находящейся прямо под формой регистрации. Иногда требуется для подтверждения регистрации пройти по ссылке, указанной в письме, пришедшем от компании для завершающего этапа.

После регистрации при следующих входах в личный кабинет ТНС энерго Кубань необходимо постоянно указывать свой лицевой счет и пароль. Без предварительной регистрации работа на сайте невозможна.

Пароль может потеряться или забыться, тогда необходимо воспользоваться кнопкой «Забыли пароль». Если при регистрации был правильно указан email, то новый код для входа в личный кабинет придет на него. После соблюдения всех описанных в послании инструкций пароль будет восстановлен.

Функционал личного кабинета

После регистрации на сайте личного кабинета ТНС энерго Кубань пользователь компании может воспользоваться рядом услуг в режиме «онлайн»:

• проводить оплату платежей;
• давать показания счетчиков, контролировать и изменять данные;
• отслеживать историю проводимых платежей в личном кабинете;
• при возникающих вопросах по электроэнергии или обслуживанию задавать вопросы представителям компании ТНС энерго Кубань;
• подключить услугу «электронная квитанция», которая дает возможность получать на свою электронную почту шаблон квитанции;
• оплачивать услуги компании карточками Mastercard или Visa, а также денежными средствами электронных кошельков;
• оформлять квитанции и распечатывать их за прошедший и текущий период;
• узнавать задолженность прямо из личного кабинета Кубаньэнергосбыт.

Те, у кого имеются карты «Сбербанка», могут установить себе дополнительную функцию, благодаря которой можно совершать автоматическую плату, причем она будет взиматься ежемесячно без участия клиента.

«ТНС энерго Кубань» имеет договоренность с оператором «МТС», с помощью которого можно проводить оплату услуг прямо со счета своего мобильного, выбирая в настройках «Легкий платеж».

В личном кабинете ТНС энерго Кубань можно не только отслеживать данные со счетчика, но и узнать информацию о нем.

Регистрация ЛК на сайте kuban.tns-e.ru

Абоненты, которые уже оплачивают счета поставщика услуг, могут сразу зарегистрировать ЛК, имея последнюю квитанцию на оплату. Посещать поставщика услуг не потребуется.

Процесс регистрации:

• Оплатите последнюю квитанцию за электроэнергию и приготовьте ее для ввода данных.
• Откройте официальный сайт.
• Проверьте правильность определения места нахождения абонента. Если указана ошибочная область, исправьте, иначе система не найдет лицевой счет.
• На главной странице есть одноименная клавиша:

После ее нажатия открывается форма входа и регистрации. Выберите пункт «Регистрация» и введите необходимые сведения:

Найти № счета можно в приготовленной квитанции:</li>

Там же берутся данные о сумме последней оплаты и вводятся в соответствующее поле.</li>Два раза вводится e-mail плательщика.</li>Информация подтверждается вводом капчи и принимаются условия соглашения о предоставлении услуг, предоставляется согласие на обработку персональных данных.</li>После введения всех необходимых данных, их необходимо проверить и нажать «Зарегистрироваться».</li>Получить пароль и завершить регистрацию.</li></ul>

Одновременно на почту пользователя приходит письмо с предложением получения квитанции в электронном виде. При желании, абонент может подключить услугу или отказаться от нее.

Абонентам, которые не платили за услугу с ноября 2017 года, необходимо знать, что ЛК придется регистрировать заново, т. к. была произведена замена номеров лицевых счетов плательщиков. На сайте компании есть специальный раздел для получения новых данных, для этого потребуется номер старого счета.

Другие возможности личного кабинета

Дополнительно зарегистрированные клиенты могут с помощью ЛК следующее:

• Консультироваться с работниками компании по интересующим вопросам. Если требуется, отравлять в компанию документы, например, чеки на оплату.
• Распечатка оплаченных квитанций за любой период.
• Пользователи могут оплачивать услуги по электронной квитанции, ее можно переключить на другой адрес или отключить получение счетов.
• Получать актуальные сведения по абонентскому счету плательщика.
• Просматривать историю операций.

Вся переписка с поставщиком услуг останется в ЛК, это очень удобно, при возникновении спорных ситуаций.

Используемые источники:

• https://kuban.tns-e.ru/population/lk/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tns-energo-kuban/
• https://lichniy-kabinet.info/tns-energo-kuban/
• https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/kubanenergosbyt/
• https://cabinetno.ru/zkh/elektrichestvo/267-kubanenergosbyt.html
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/tns-energo-kuban.html