Личный кабинет и мобильное приложение

Личный кабинет

Для Вас доступна вся информация по одному или нескольким лицевым счетам: история переданных показаний и прошедших оплат, архив выставленных квитанций и ответов на Ваши обращения, общие данные по лицевому счёту.

Перейти к кабинету →Зарегистрироваться

Регистрация и вход в личный кабинет

1. Регистрацию проходят заинтересованные клиенты компании посредством официального сайта. Чтобы обеспечить моментальный доступ к опции персонального аккаунта, абонент должен ввести номер собственного лицевого счета. Далее следует введение в определенном поле на сайте сумм последней проплаты в пользу поставщика услуги, затем необходимо указать адрес электронной почты для контакта с потребителем. После этого пользователь открытого личного кабинета получит логин и оригинальный пароль электронным письмом. После прохождения всей процедуры регистрации вход в аккаунт будет доступен.

lk.voronezh.tns-e.ru/lk-reg — форма регистрацииРегистрация потребуется всем, кто хочет иметь доступ к полному функционалу и пользоваться всеми возможностями, которые может обеспечить своим потребителям «ТНС Энерго Воронеж».</li>Вход подразумевает несложную авторизацию в личном кабинете с помощью логина и пароля. Иногда при входе потребуется ввести капчу.</li>

lk.voronezh.tns-e.ru — личный кабинет ТНС Энерго ВоронежЕсли пароль утерян, можно восстановить его, выбрав соответствующую опцию на официальном сайте предприятия. Если возникли сложности с новым паролем, лучше прояснить вопрос, явившись на прием в офис учреждения с паспортом. Сотрудники предприятия относятся с пониманием к любым проблемам потребителей и помогут быстро восстановить доступ к персональному аккаунту.</li></ol>

Возможности личного кабинета

Простой и интуитивно понятный функционал персонального профиля расширяет спектр услуг, предлагаемых компанией.

• Владелец личного кабинета легко сможет передать показания приборов учета в режиме онлайн. Для этого он вправе воспользоваться специальной формой, предусмотренной на официальном сайте.
• Все потребители в любой момент имеют доступ к состоянию своего личного счета: подробную детализацию расходов, поднять данные за любой период времени, получить отчеты за указанный срок.
• ПАО «ТНС Энерго Воронеж» обеспечивает информационную поддержку пользователей на достойном уровне: это быстрое решение вопросов льгот и тарифов, наличие надежной связи с сотрудниками технической поддержки. Любые интересующие вопросы владелец личного кабинета всегда сможет задать квалифицированным консультантам компании-поставщика услуг.
• Удобно передать показания счетчика и оплатить потребленные ресурсы с помощью банковской карты — это экономит личное время и делает процедуру оплаты максимально быстрой.
• Также доступны новости компании и для неавторизованных пользователей.

Регистрация в личном кабинете «ТНС Энерго Воронеж»

Зарегистрироваться в кабинете рекомендуется каждому потребителю услуг. Чтобы создать кабинет, понадобится открыть анкету регистрации и заполнить предложенные системой строки. Сначала укажите номер собственного лицевого счета, который напечатан на платежной квитанции. Затем введите сумму последнего платежа в адрес поставщика услуг. Также пропишите свой электронный адрес, чтобы представители компании могли связаться с клиентом.

После проведенных действий клиенту предоставляется логин с паролем для авторизации в кабинете. Соответствующая информация отправляется на электронную почту.

Мобильное приложение

Установив на смартфон или планшет соответствующее мобильное приложение, клиент сможет передать показания приборов учета в режиме онлайн в любое время суток. Это удобный вариант оплаты счетов без комиссии и комфортный мониторинг истории платежей, совершенных из аккаунта.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391

Мобильное приложение может быть установлено без особых проблем на любой гаджет с платформами Android и iOS. Это полный доступ к личному кабинету со всеми преимуществами посредством разработанного специалистами приложения. Программу, которая заметно упрощает процедуру сотрудничества клиентов с компанией, можно загружать в App Store или Google Play Market. С помощью мобильных приложений легче оптимизировать процесс взаимодействия между поставщиком услуг и потребителем наиболее рациональным способом. Это возможность проводить платежные операции в онлайн-режиме в удобное время для пользователя.

Программа адаптирована для экранов мобильных устройств и достаточно проста в освоении. Функционал предельно понятен и несложен даже для начинающих пользователей.

Как передать показания счетчика

Способы передачи показаний:

• Через личный кабинет ТНС Энерго Воронеж;
• С главной страницы официального сайта компании по номеру лицевого счета без регистрации;
• Через мобильное приложение. Достаточно ввести номер лицевого счета и имеющийся пароль от личного кабинета;
• Через контактный центр — 8 (473) 202-35-50. Показания принимаются на автоответчик;
• Касса или терминал, офисы банков.

Обратите внимание! Передавать показания с прибора учета в «ТНС Энерго Воронеж» следует в период с 23-го по 26-е число каждого месяца.

Чтобы передать показания счетчика в личном кабинете ТНС Энерго Воронеж, нужно перейти в соответствующий раздел. На новой вкладке ознакомиться с указанной информацией, внести в поле «Текущие показания» значение, снятое с прибора учета. Дата внесения изменений и номер лицевого счета заполняются системой автоматически, также на странице указана информация с показаниями, внесенными в прошлом месяце и сумма денежных средств, доступных для оплаты услуг.

Где узнать лицевой счет ТНС Энерго Воронеж

Потребителям услуг компании следует знать, что их личные данные из кабинета используются здесь с целью обработки платежей и никогда не разглашаются третьим лицам. Предприятие соблюдает строгую конфиденциальность персональной информации.

Отправка показаний счётчиков в «ТНС энерго Воронеж»

Основные способы передачи показаний:

• Посредством личного кабинета; На главной странице сайта (без регистрации); Посредством официального мобильного приложения; Через телефон 8 (473) 202-35-50 (показания принимает автоответчик); В представительстве компании или терминале.

Каждый пользователь вправе самостоятельно выбрать способ передачи показаний. По утверждению постоянных клиентов, самый удобный метод отправки информации – через личный кабинет.

Сотрудники рекомендует отправлять показания ежемесячно с 23 по 26 число.

Чтобы отправить показания счетчиков посредством личного кабинета – перейдите в соответствующий раздел сайта. На открывшейся странице прочитайте подробную инструкцию, внесите информацию в строку «Текущие показания» и нажмите кнопку подтверждения. Номер лицевого счета и дата внесения сохраняются в памяти системы автоматически. Также на странице пользователю предлагается ознакомиться с предыдущими показаниями, чтобы не допустить случайной ошибки. Потребители должны понимать, что персональная информация используется для обработки платежей. Данные никогда не разглашаются третьим лицам. «ТНС Энерго Воронеж» всегда соблюдает правила конфиденциальности.

Авторизация

На странице входа в личный кабинет укажите номер лицевого счёта и пароль от личного кабинета или мобильного приложения.

Внимание!

Если войти не получается, проверьте правильно ли указан номер лицевого счета (он должен состоять из 12 знаков) и пароль, повторите попытку входа.</li>Если Вы не помните пароль от личного кабинета, то нажмите на ссылку под полем ввода пароля «Забыли пароль?». После нажатия произойдет переход на страницу восстановления пароля. На этой странице укажите номер лицевого счета и адрес электронной почты, который на данный момент указан в кабинете, введите код с картинки. На адрес электронной почты придет письмо с новым паролем, укажите его на странице авторизации.</li>

Если Вы не знаете e-mail, на который зарегистрирован личный кабинет, то нажмите на ссылку «Нет доступа к e-mail? ». После этого произойдет переход на страницу изменения e-mail. Укажите номер лицевого счета и нажмите на кнопку «Продолжить». Далее сверьте адрес и примите условия соглашения. Затем введите сумму любого платежа за последний год и новый e-mail. На указанный адрес придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, придумайте и укажите новый пароль для входа в кабинет. Нажмите на кнопку «Сохранить». После этого Вы можете использовать свой новый пароль.

</li></ul>

Поддержка клиентов

Начинающим пользователям рекомендуется ознакомиться со справочным разделом, расположенным на сайте «ТНС Энерго Воронеж». Здесь сотрудники компании рассматривают самые популярные вопросы потребителей. Клиенты могут узнать, как оплатить квитанцию, установить счетчик или изменить средний расход. Чтобы посмотреть ответы, откройте раздел «Часто задаваемые вопросы», расположенный во вкладке «Информация». Обычно потребители быстро находят нужную информацию.

Также можно отправить письменное обращение представителям компании. Для этого укажите лицевой счет, согласитесь с условиями обработки информации и укажите тематику сообщения. Также введите контактные данные и сформулируйте непосредственно сам вопрос. Консультация выполняется совершенно бесплатно, но для получения ответа понадобится подождать некоторое время. Поэтому для решения оперативных проблем звоните по телефону 8 (473) 202-08-33.

ТНС энерго Воронеж: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться – укажите логин и пароль. Иногда система просит перепечатать символы с изображения для подтверждения входа. Если отображается ошибка при попытке авторизации, обязательно проверьте раскладку клавиатуры и регистр символов. Также можете восстановить доступ, нажав кнопку «Забыли пароль». Система отправит на электронную почту подробную инструкцию с дальнейшими действиями. Несмотря на простую авторизацию, некоторые пользователи сталкиваются с затруднениями использования кабинета. В такой ситуации обратитесь с ближайшее представительство «ТНС Энерго Воронеж» для получения консультации.

Используемые источники:

• https://voronezh.tns-e.ru/population/lk/
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/tns-energo-voronezh.html
• https://lichniy-kabinet.info/tns-energo-voronezh/
• https://voronezh.tns-e.ru/population/electronic-service-instructions/lk/