Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 26

ПЭК Личный кабинет

Возможности личного кабинета

В открытом доступе на сайте имеется онлайн-сервис отслеживания грузов по коду. Однако многие клиенты предпочитают все-таки использовать личный кабинет ПЭК, поскольку он предоставляет больше возможностей для контроля и управления собственными заявками на перевозки. После его регистрации станут доступны следующие опции:

  • Информация о статусе отправленного груза.
  • Предоставление данных истории заявок.
  • Использование образцов оформления новых заявок.
  • Формирование заявки на забор груза.
  • Интеграция личного кабинета с информационной системой организации.

Возможности личного кабинета ПЭК

pecom4.jpg Личный кабинет ПЭК отличается простым интерфейсом. Даже начинающие пользователи смогут разобраться с управлением. Каждый пользователь обладает собственной страницей – такое решение позволяет обезопасить персональную информацию. Посредством кабинета можно выполнять разнообразные действия, связанные с обслуживанием:

  • Просматривать статус отправленного груза; Узнавать приблизительное местоположение отправления; Подключать мгновенные уведомления; Просматривать историю выполненных заказов; Создавать новые заявки; Рассчитывать стоимость обслуживания посредством виртуального калькулятора; Просматривать баланс расчетов; Пользоваться электронным документооборотом; Подтверждать доставку груза.

ПЭК: вход в личный кабинет

pecom2.jpg Чтобы авторизоваться в кабинете, необходимо зарегистрироваться любым вышеуказанным способом. Затем открыть главную страницу и указать логин с паролем. Если не получается авторизоваться, попробуйте проверить регистр символов или раскладку клавиатуры. Также можете воспользоваться восстановлением доступа. На электронную почту придет ссылка для сброса ключа доступа. Впоследствии пользователь сможет придумать новую секретную комбинацию символов. Рекомендуется выбирать надежный пароль, чтобы страницей не завладели посторонние лица.

Регистрация в личном кабинете ПЭК

Чтобы зарегистрироваться в кабинете, нажмите соответствующую кнопку на главной странице. Затем выберете предложенный системой вариант регистрации:

Моментальный. Такая регистрация не требует подписи документов, однако, возможности кабинета будут существенно ограничены. Чтобы быстро зарегистрироваться в кабинете, укажите ФИО, почтовый адрес, электронный адрес, телефонный номер. Затем придумайте надежный пароль, чтобы кабинетом не воспользовались злоумышленники. Полный. Данная процедура позволит пользоваться всеми возможностями кабинета. Необходимо заполнить бланк заявления, распечатать и предоставить сотрудникам компании «ПЭК» в ближайшем региональном отделении. Также понадобится подписать соглашение с компанией на предоставление обслуживания. Подписывая документы, клиент соглашается с правилами организации. </ol>

pecom3.jpg

Сервисы отслеживания

Один из нужных и удобных сервисов ПЭК — отслеживание груза. Проследить местонахождение посылки можно несколькими способами:

  • на сайте;
  • с помощью мобильного телефона;
  • через личный кабинет;
  • через личный кабинет или api (для бизнеса).

Это разные способы, они доступны всем клиентам, во всех городах. Отслеживание в Красноярске ничем не отличается от отслеживания груза в другом регионе.

Через сайт

Отследить можно, открыв раздел «статус груза» на сайте ПЭК.

  • В строке необходимо указать один или несколько кодов (по номеру накладной или заказа).
  • Информация ПЭК отслеживание груза и статус отправления станет доступной.
  • Кроме статуса размещен адрес, график работы подразделения, куда будет доставлена посылка.

pek_lichnyj_kabinet2.jpg

По мобильному телефону

  • При отправлении ТК ПЭК в офисе или на странице сайта можно подписаться на СМС уведомления, дающие возможность отслеживания груза по номеру.
  • Для выяснения других данных также доступна СМС-справочная. Она позволяет узнать адрес регионального филиала, время его работы и даже заказать обратный звонок.
  • Для этого необходимо отправить сообщение на универсальный номер. Ответом придет вся необходимая информация.

Через личный кабинет

Отслеживание груза через личный кабинет ПЭК совсем не сложно:

  • войдите в ЛК ПЭК;
  • выберите вверху страницы пункт «отправка и получение»;
  • вы увидите все перевозки с полной информацией о каждой.

Через личный кабинет api

Эта функция доступна для предпринимателей. Позволяет интегрировать сервис отслеживания и другой функционал в сайт предприятия, программы (например 1С:Предприятие), приложения. Поддерживает:

  • расчет стоимости доставки;
  • инфо о местонахождении отправления, его габариты и прочие параметры;
  • оформление услуг;
  • другое.

С помощью API не только отслеживание груза, а весь функционал ПЭК можно использовать удаленно в режиме реального времени.

Как оформить заявку на забор груза

Для отправления без выезда в филиал, необходимо оформить заявку на забор на сайте ПЭК.

  • Достаточно в меню «подать заявку» выбрать пункт «на забор груза».

После этого станут доступны этапы оформления:

  1. отправление;
  2. отправитель;
  3. получатель;
  4. оплата.
  • Сначала введите всю информацию об отправляемом грузе:
  1. Города отправления и доставки.
  2. Вес и габариты.
  3. Другие характеристики и дополнительные услуги.
  4. После этого будет доступен выбор тарифа и транспорта отправления.
  • На этапе «отправитель» вносятся данные отправителя, а на этапе «получатель» фамилия получателя, его адрес, контакты, паспорт.
  • Четвертый шаг – выбор плательщика.
  • После оформления появится предварительный код, номер заявки. Необходимо будет распечатать маркировочную этикетку и наклеить ее.
  • Затем станет доступна проверка статуса заявки.

pek_lichnyj_kabinet4.jpg

Посылку может отправить любой человек, обратившись напрямую в филиал своего города.

Функционал личного кабинета

Отслеживание выполнения доставки может происходить в открытом режиме по коду, присвоенному грузу, непосредственно на сайте компании или в личном кабинете. Доступ к нему открыт только для конкретного клиента. Функциональные возможности, предоставляемые личным кабинетом, намного шире и включают в себя получение клиентом следующих сведений:

  • статус и текущее месторасположение отправленного груза;
  • СМС оповещение об изменении статуса или месторасположения груза;
  • история заявок клиента;
  • оформление и подачу новых заявок, для чего используются размещенные тут же необходимые образцы и бланки;
  • расчет стоимости услуг по доставке, предоставляемых компанией;
  • баланс расчетов с ПЭК;
  • загрузка необходимых бухгалтерских документов;
  • подтверждение доставки груза к месту назначения и т.д.

Важным достоинством личного кабинета выступает его интеграция с общей информационной системой ПЭК.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации в системе, а также получения доступа в ЛК необходимо на сайте компании pecom.ru кликнуть на активную ссылку «Личный кабинет». После этого вы перейдете на страницу, где будет происходить процедура авторизации и регистрации. Последняя может производиться двумя способами:

  1. Мгновенная регистрация. Такой метод обеспечивает быстрый доступ в систему, но, тем не менее, предоставляет вам ограниченный функционал при использовании возможностей личного кабинета. Вам потребуется ввести в соответствующие поля ФИО, логин пользователя и пароль, а также контактные данные — телефон, почтовый и электронный адрес.
  2. Полная регистрация. Этот способ обеспечивает для пользователя полный доступ к возможностям, предоставляемым компанией «ПЭК» для своих клиентов. Для проведения полной регистрации необходимо заполнить анкету-заявление для подключения к ЛК, оригинал которой необходимо предоставить сотрудникам офиса компании.

pek3.jpg

Форма регистрации

Алгоритм полной регистрации на сайте «ПЭК» далее ничем не отличается от мгновенной. Вам потребуется заполнить поля «ФИО», придумать логин и пароль, написать контактные данные для связи, а также ввести капчу. После предоставления всех данных, необходимо кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».

По окончании регистрации вам сразу будет доступен вход в ЛК по введенным логину и паролю. Изначально для пользователей доступна информация только об отправленных грузах, если вам необходимы данные о полученных заказах, свяжитесь с техподдержкой «ПЭК» по номеру 8(495) 660-11-11 и оставьте соответствующую заявку сотрудникам службы.

pek2.jpg

ПЭК личный кабинет: вход

Процедура восстановления доступа к ЛК довольно простая: достаточно кликнуть на активную ссылку «Забыли пароль?», после чего в появившемся окне необходимо ввести адрес электронной почты. На указанный e-mail система автоматически пришлет письмо с ссылкой для перехода на страницу восстановления данных. Перейдя по ней, вам нужно будет ввести новые данные, которые вы впоследствии будете использовать для входа в ЛК «ПЭК».

pek5.jpg

ПЭК заявка на забор груза

Оформить заявку на забор груза онлайн или предварительное оформление можно по адресу — pecom.ru/services-are/shipping-request/.

Личный кабинет

Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо зарегистрироваться, заполнив необходимые поля анкеты. Регистрация происходит мгновенно на сайте, позволяет пользоваться всеми возможностями сервиса.

Возможности:

  • история отправлений и получений;
  • отслеживание баланса;
  • фотографии приемки;
  • автоматизация работы через API;
  • заказ доставки или забора;
  • статус отправления;
  • счета, бухгалтерские документы;
  • уведомление о доставке.

pek_lichnyj_kabinet3.jpg

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, необходимо поэтапно выполнить несколько действий:

  1. Нажать кнопку «личный кабинет».
  2. Выбрать пункт «зарегистрироваться» в появившемся меню.
  3. Заполнить предложенную анкету.
  4. Нажать кнопку «зарегистрироваться».

После этого будут видны только те отправки, которые оформлены в личном кабинете. Чтобы видеть историю всех отправок и получений, позвоните по предоставленному номеру для подключения остальных функций.

Авторизация в личном кабинете

Доступ к личному кабинету у клиента появляется сразу же после того, как он пройдет регистрацию одним из описанных выше способов. Для входа достаточно ввести указанные в заявлении логин и пароль. При утере последнего предусматривается возможность восстановления при помощи функции «Забыли пароль», кнопка доступа к которой размещается на странице авторизации в личном кабинете. После ее запуска онлайн сервис потребует ввести email клиента, на который в течение нескольких секунд будет сброшены данные, необходимые для восстановления пароля.

perv-eksp-vhod.jpg

Регистрация в личном кабинете

Регистрация на сайте ПЭК доступна всем пользователям. Чтобы завести аккаунт, нужно:

  1. Нажать на кнопку «Личный кабинет», размещенную над основным меню.
  2. На загрузившейся странице выбрать ссылку «Зарегистрироваться».
  3. Заполнить появившуюся форму. Физическому лицу потребуется придумать логин и пароль, указать ФИО, почтовый и электронный адрес, номер телефона и перепечатать символы с картинки в соответствующее поле. Представителю юридического лица помимо этих данных предложено вписать наименование своей организации, ИНН и КПП.
  4. Щелкнуть по кнопке «Зарегистрироваться».

По умолчанию в личном кабинете отображаются сведения только об отправленных грузах. Если есть необходимость контролировать и полученные, то следует связаться с техподдержкой по номеру 8-495-660-1111 и оставить заявку.

Телефон горячей линии

  • Кроме обратного звонка, можно задать вопрос онлайн и обратиться через форму связи.
  • 8800…. — телефон горячей линии ПЭК.
  • Номер телефона ПЭК работает круглосуточно, среднее время ожидания составляет 1-2 минуты.

У каждого филиала также есть свой номер: если вам надо напрямую обратиться в офис ПЭК в своем регионе, на сайте сможете найти телефон нужного филиала. Данные об отслеживании груза ПЭК оператор также может сообщить по телефону.

Что можно выяснить по телефону

Позвонив на горячую линию, можно задать любой интересующий вопрос:

  • необходимый перечень документов для получения или отправления;
  • предстоящие акции;
  • условия страхования;
  • сроки перевозки;
  • виды упаковки;
  • отслеживание груза по номеру накладной;
  • о прибытии.

Кроме того, на горячую линию обращаются не только с вопросами, но и пожеланиями по работе компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Не во всех случаях поддержка может оказать помощь.

  • Компания ПЭК не контактирует с другими перевозчиками и не разглашает третьим лицам информацию о своих клиентах.
  • Компания также перестает работать с теми, кто несколько раз нарушил правила ПЭК о перевозках или пытался провезти запрещенную продукцию.

Обращениена сайте

Кроме телефона есть другие способы связи. Связаться с менеджером можно на сайте pecom.ru в рабочее время. Вам ответят в онлайн чате на все вопросы, также и об отслеживании груза.

Регистрация в кабинете ПЭК

Для регистрации в личном кабинете необходимо выбрать соответствующую функцию на главной странице официального сайта ПЭК. При этом клиент может выбрать один из двух возможных вариантов регистрации:

  • мгновенный. В этом случае не нужно подписывать дополнительные соглашения, однако, функции личного кабинета будут несколько ограничены. Для прохождения процедуры требуется ввести ФИО, электронный и почтовый адреса, а также номер телефона для контактов. После этого клиент также указывает логин и пароль, которые желает получить;
  • полный. Этот способ регистрации подразумевает доступ к полному функционалу личного кабинета. Для этого требуется заполнить заявление на сайте компании, после чего предоставить его в один из офисов ПЭК. На основе явления сотрудники предприятия оперативно составят соглашение с клиентом, которые необходимо подписать.

Мобильное приложение личного кабинета ПЭК

В середине 2016 года специалисты ПЭК разработали и начали активное продвижение мобильной версии сайта компании. Оно предоставляет несколько меньший функционал, по сравнению с полноценным личным кабинетом, однако, является удобным и работающим даже при низкоскоростном интернете сервисом. Сегодня почти 30% клиентов посещают сайт компании с различных мобильных устройств. Это позволяет им отслеживать передвижение груза, а также оформлять новые заявки на транспортировку в режиме онлайн.

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/transport/pecom/
  • https://lichniy-kabinet.info/pecom/
  • https://pecom.24bank.su/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-pehk/
  • https://www.kabinetpro.ru/transport/pek.html
  • https://cabinetno.ru/transport/105-pec.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации