Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 8

Регистрация личного кабинета физического лица Иркутскэнергосбыт

0))?’30px’:’0px’)}»>Лицевой счет: 0) —> Итого переплата по услугам: 0 —> Итого задолженность по услугам:Итого задолженность по услугам:0)&&(!$root.ShowLimitedInfo())»><label>Начальная дата</label><label>Конечная дата</label> —>

Период Счет на оплату
Квитанция

Образец квитанции с пояснениями начисленийОплата другого лицевого счетаДополнительные услуги Наименование счета: Лицевой счет:Ф.И.О.:Адрес:Количество комнат:Общая площадь квартиры: м2Количество проживающих:Привяжите остальные свои лицевые счета к этому счету, и Вы сможете переходить в любой счет из личного кабинета.<label>Номер лицевого счета / договора</label><label>Фамилия / пароль</label>Переплата по услуге = 0 «>Задолженность по услуге 0 —> по тарифу составляетОплатить Online

—> Оплатить Online
0 && Tarif() > 0) —> Расчет по новому показанию: * р. Оплатить расход

Сумма к оплате указана без учета платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, выставляемые по итогам месяца и отражаемые в платежном документе.

—>

Переплата по услуге = 0″>Задолженность по услуге 0 —> составляетmail-forward.png

Условия на обработку персональных данных

Получая доступ к функционалу и материалам личного кабинета сайта ООО «Иркутскэнергосбыт», пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, а именно:

сведений, числящихся по лицевому счету потребителя в базе данных оператора (ФИО, адрес установки прибора учета, номер телефона, адрес электронной почты и пр.); сумме задолженности и прочей информации (показания приборов учета, характеристики жилого помещения и др.), необходимой для осуществления расчетов с потребителем по Договору; то есть на совершение действий по обработке персональных данных, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152-ФЗ, а именно, любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, доступ), обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных, хранящихся в базе Оператора (поступающих в базу данных Оператора), а также на обработку персональных данных другим лицом при заключении им договора с ООО «Иркутскэнергосбыт», в т.ч. на снятие показаний ИПУ, составлении актов, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг, начисление платы, подготовке и доставке платежного документа, осуществления рассылки СМС-сообщений с информацией о плановых отключениях коммунальных услуг, сумме задолженности за потребленные коммунальные услуги, порядке передачи показаний ИПУ и другой информации, необходимой для обеспечения коммунальными услугами.

Указанное согласие предоставляется на срок до уведомления Оператора об отзыве настоящего согласия. Отзыв согласия осуществляется посредством составления письменного документа и вручения его Оператору под отметку о получении.

Ошибка

При обращении к серверу возникла ошибка, пожалуйста попробуйте повторить действие позже.

Скрыть информацию об ошибке

Уважаемые потребители.

В связи с проведением регламентных работ, услуга «Личный кабинет» не доступна

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Физические и юридические лица могут оперативно передавать показания своих счетчиков через личный кабинет Иркутскэнергосбыт, порядок этой операции состоит в следующем:

  1. войти в свой личный кабинет с помощью логина и пароля;
  2. выбрать в открывшемся окне вкладку «Передать показания»;
  3. выбрать услугу «Электроэнергия»;
  4. перейти в «Приборы учета»;
  5. ввести в таблицу данные, если все введено правильно, то в подтверждении появиться новый статус операции «Рассчитано».

При некорректном вводе показаний данные будут подсвечены красным цветом, и система не пропустит их. Тогда нужно будет перепроверить последние внесенные расчеты, они должны превышать уже имеющиеся ранее в таблице.

Способы оплаты

Оплатить расход энергии можно несколькими способами:

  • центры обслуживания ИркутскЭнергосбыт
  • терминалы Сбербанка;
  • почта России;
  • в отделении банков с помощью платежного документа;
  • сбербанк-онлайн;
  • в личном кабинете пользователя можно распечатать счет, можно оплатить его непосредственно из личного кабинета ИркутскЭнергосбыт.

irkutsk-14.jpg

Центры обслуживания

В Иркутске  шесть центров обслуживания, плюс дополнительная касса. В области открыты 16 отделений, некоторые из которых имеют несколько подразделений в небольших населенных пунктах.

Найти информацию о своем участке можно из меню «О компании» на официальном сайте ИркутскЭнергосбыт, вкладка «подразделения компании» — отделения и участки.

Терминалы

Оплатить  за потребленную энергию можно через банкоматы с помощью карты или наличных. Процедура включает следующую последовательность действий:

  • Выбор получателя платежа — с помощью функции «Поиск» по ИНН или наименованию.
  • Определение способа – данные вводят вручную или считываются со штрих-кода квитанции.
  • Ввод лицевого счета.
  • Определение месяца и года.
  • Ввод суммы.
  • Ввод показателей счетчика и пени.
  • Проверка реквизитов.
  • Списание денег.
  • После списания банкомат распечатывает чек.

irkutsk-15.jpg

Подтверждение получают также для платежа, который был произведен раньше через мобильное приложение или Сбербанк-онлайн.

  • В терминал вставляют банковскую карту, вводят ПИН-код, нажимают на «Платежи и перевод», далее на «Историю операций».
  • В «Истории» выбирают интересующий платеж, кликают на «Напечатать чек» в операциях и получают платежный документ.

Оплачивают через терминалы QIWI без комиссии. Выбрав «ИСБ», указывают свой лицевой счет, вводят данные счетчика, указывают период.

Почта России

Обслуживание потребителей через почту России производится через широкую сеть отделений. Они есть во всех населенных пунктах области, в разных районах города.

Отделения банков

Услуги ИркутскЭнергосбыт оплачиваются через банки:

  • ОАО «Сбербанк»;
  • ВТБ-24;
  • ОАО АКБ «Росбанк»;
  • ОАО «МДМ-банк»;
  • ОАО «ВостСибТрансКом Банк»;
  • КБ «Байкалкредобанк»;
  • АКБ «Радиан».

irkutsk-16.jpg

Сбербанк-онлайн

Основное требование для физических лиц – наличие карты этого банка.

  • В терминале или банкомате получают имя доступа и пароль.
  • Эти данные вводятся в разделе «Сбербанк онлайн», переход в который организован в правой верхней части сайта банка.
  • Для входа вводят имя пользователя и пароль, распечатанный на чеке.
  • Для дополнительной защиты и подтверждения входа приходит СМС с новым кодом.

Как внести оплату онлайн

Оплату за услуги можно произвести из вкладок услуг отдельно по каждой услуге.

На скриншоте ниже пример для электроэнергии.

irkutsk-17.jpg

Для оплаты следует выбрать удобный вам сервис:

  • «Система Город»
  • «Сбербанк Онлайн».

Оплата через «Система Город»

Если нажать на ссылку «Система Город», то автоматически откроется сайт платежной системы «Город».

После перехода на страницу системы необходимо ввести:

  1. сумму платежа;
  2. показания счетчиков (не обязательно);
  3. способ оплаты: выбрать Оплата картами,
  4. ввести свой e-mail(после проведения платежа на него поступят уведомлением о проведении платежа и квитанция);
  5. нажать «Продолжить».

Далее следовать по инструкциям.

Оплата в системе «Город» принимается по пластиковым картам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Комиссия отсутствует.

Платеж через «Сбербанк Онлайн»

Если выбрать «Сбербанк Онлайн» откроется страница входа в личный кабинет на сайте Сбербанка. Потребуется войти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Внести плату за услуги можно через раздел «Переводы и платежи», выбрав в нем нужную услугу.

Регистрация в кабинете

Для того, чтобы зарегистрироваться в системе и получить доступ к личному кабинету на сайте компании, вам необходимо заключить договор о поставке услуг. Сделать это можно в главном офисе предприятия или предварительно подав заявку. После подписания договора, вместе с бумагами вам будет предоставлен личный лицевой счет, который необходим для аутентификации. Паролем служит ваша фамилия или тот, что вы указали предварительно. Для юридических лиц процесс регистрации на сайте компании происходит в таком же порядке, но включает регистрацию также всех сопроводительных документов, необходимых этому юридическому лицу.

Иркутскэнергосбыт личный кабинет — основные моменты

Личный кабинет клиента  предлагает удобный функционал по управлению расходами электроэнергии. Позволяет передать показания электросчётчиков, посмотреть есть ли переплата/задолженность, оплатить счета онлайн не тратя время в очередях, и много другое.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете

При первом входе в Личный кабинет Иркутскэнергосбыт осуществляется регистрация в сервисе.

Вам понадобится узнать свой индивидуальный лицевой счет. Код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр, можно найти в квитанции на оплату ЖКХ.

Пример: ИНОК00211937.

Если под рукой квитанции нет, то номер лицевого счета  можно выяснить в контактном центре.  Позвонив по номеру 8-800-100-9777.  Эта услуга бесплатна для всех звонков по Иркутской области.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинет следует зайти на официальный сайт sbyt.irkutskenergo.ru по ссылке:

В открывшейся форме ввести номер лицевого счета (допустимо указывать лишь цифры, без буквенного префикса) и фамилию человека, на которого зарегистрирован счет.

irkutsk-2.jpg

Если введенные данные корректны, загрузится следующая страница.

irkutsk-3.jpg

На ней следует:

  1. в поле «Фамилия» — указать фамилию человека, на которого зарегистрирован счет в Иркутскэнергосбыт;
  2. в поле «Адрес e-mail» – электронную почту для приема ссылки подтверждения регистрации;
  3. в поле «Введите новый пароль» – пароль, который впредь будет использовать пользователь для входа в систему Иркутскэнергосбыт. От 8, до 20 символов.
  4. в поле «Подтвердите новый пароль» — повторно ввести пароль, указанный в поле «Новый пароль»
  5. выбрать способ подтверждения регистрации: через e-mail, либо через смс.
  6. нажать «Сохранить».

Как подтвердить регистрацию в личном кабинете по электронной почте

Если выбран способ подтверждения через электронную почту, то после нажатия кнопки «Сохранить» на указанный пользователем e-mail будет отправлено письмо со ссылкой на подтверждение.

Для завершения процесса регистрации необходимо открыть письмо и по ссылке перейти в личный кабинет Иркутскэнергосбыт. Ссылка действительна в течении суток. Если не активировать вовремя, процедуру регистрации потребуется пройти заново.

irkutsk-4.jpg

В случае если электронное письмо со ссылкой не приходит на e-mail, возможно, письмо попадает в нежелательную почту («спам»). Стоит посмотреть его в этой папке своего почтового ящика.

Способ подтвердить регистрацию по смс

Если выбрано подтверждения через смс, откроется форма для ввода номера мобильного. Необходимо ввести и нажать «Отправить смс». На телефон будет отправлен специальный код.

irkutsk-5.jpg

Полученный код следует ввести в строку формы «Код подтверждения», нажать «ОК».

irkutsk-6.jpg

Как отключить личный кабинет

Поскольку создание личного кабинета на сайте компании происходит в момент заключения договора о предоставлении услуг, как-нибудь отключить его самостоятельно или внести изменения в личные данные вы не сможете.

Для того, чтобы изменить какие-либо ваши личные данные, такие как количество жильцов квартиры необходимо подать заявку в письменном виде, которая будет одобрена после рассмотрения.

То же касается и отключения кабинета – чтобы закрыть его вам необходимо разорвать договор о поставке услуг от компании.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет на сайте компании «Иркутскэнергосбыт» вам необходимо воспользоваться данными, которые вы получили при заключении договора о предоставлении услуг и создания вашего аккаунта в системе. Чтобы авторизоваться вам необходимо зайти на сайт компании и на главной странице нажать на кнопку «войти в личный кабинет». Далее вам необходимо выбрать правильный вариант входа – юридическое или физическое лицо. Для авторизации физических лиц необходимо ввести лишь номер лицевого счета договора и пароль. Для авторизации юридических лиц нужно ввести буквенную часть, что указана в договоре, цифры номера счета, а также индивидуальный налоговый номер.

4.jpg

Как узнать задолженность в личном кабинете Иркутскэнергосбыт?

В личном кабинете находится вкладка «Общая», в которой можно увидеть информацию о расчетах по всем коммунальным услугам по лицевому счету в том числе о размере задолженности, изменении тарифов и др.. Эти данные можно получать на мобильный телефон, для чего подключить услугу «Смс-информирование», или на электронную почту, для этого нужно активировать функцию «Информирование по e-mail». Под этой информацией находится таблица с расчетами, в которой пользователь увидит, данные о начислениях, оплатах, сумме долга/переплаты по всем коммунальным услугам. Задолженность или переплата отражается в столбце «Итого к оплате». Эти данные будут касаться расчетов в целом за все услуги, если есть желание узнать движение средств в отношении отдельного вида услуг, то нужно выбрать соответствующую вкладку из перечня в меню: электроэнергия, отопление, ГВС. Мало того, каждое направление может иметь подуслуги, которые появятся после перехода на соответствующую закладку. Просмотреть начисления и оплаты можно по каждой из них. Теперь вы знаете, как узнать задолженность в личном кабинете Иркутскэнергосбыт.

</span></span>

Адреса отделений ООО «Иркутскэнергосбыт»

По вопросам восстановления доступа, изменения данных электронной почты физические лица могут обратиться

+7 395 279-02-01

8 800 100-97-77

 

Обслуживание клиентов также осуществляется в дополнительных отделениях Иркутской области:

  • г. Братск, ул.25 лет БГС, 37 В;
  • г. Усолье-Сибирское, ул. Менделеева, д.71;
  • г. Ангарск, ул.Трудовых резервов, 34;
  • г. Киренск, ул. Комарова, д.26;
  • г. Железногорск-Илимский, ул. Янгеля, д.8;
  • г. Саянск, м-он «Мирный», дом 30;
  • г. Тайшет, ул.Суворова, 6а;
  • г. Усть-Илимск, ул. Карла Маркса, 35;
  • г. Усть-Кут, ул. Калинина, д.7;
  • г. Шелехов, 3 квартал, д.14.

Дополнительная информация доступна по единому номеру телефона компании 8-800-100-9777. Звонок для физических и юридических лиц бесплатный.

Возможности личного кабинета

Лаконичное оформление личного кабинета в компании позволяет любому пользователю без труда находить необходимые вкладки и осуществлять всевозможные операции, которые значительно сокращают затраты времени на туже оплату или проверки задолженности.

Среди основных функций личного кабинета можно выделить:

  • получить счет для оплаты услуг компании;
  • проводить оплату услуг карточками Mastercard или Visa, а также денежными средствами электронных кошельков;
  • подготавливать к оплате квитанции и распечатывать их;
  • узнавать актуальную информацию по конкретному лицевому счету;
  • всегда контролировать нет ли задолженности по счетам, и если она появиться вовремя погасить ее;
  • передавать показания со своих счетчиков прямо в личном кабинете Иркутскэнергосбыт;
  • подавать зарегистрированные заявки в службу ПАО «Иркутскэнергосбыт»;
  • узнать контактные данные компании;
  • вносить и редактировать личные данные;
  • подключать дополнительные функции личного кабинета.

Все это становится возможным только после регистрации личного кабинета Иркутскэнергосбыт, иначе оплату можно осуществлять только в банках.

Передача показаний счетчика

На официальном интернет-ресурсе фирмы есть информационный раздел, в котором даются подробные инструкции к каждому из 7 способов передачи показаний счетчиков. Чтобы найти нужную страницу, необходимо зайти на интернет-портал организации с помощью браузера компьютера, навести курсор мышки на пункт главного меню «Физическим лицам» и выбрать «Передать показания приборов учета». Доступные варианты отправки сведений:

  1. Через сайт или приложение для смартфона
  2. Обратившись в любое отделение компании
  3. Путем отправки СМС сообщения
  4. С помощью фирменного бота в мессенджере Viber
  5. Через справочную службу Магеллан
  6. По телефону горячей линии: 8-800-100-9777
  7. Классическим способом: на квитанции для оплаты

</span></span>

Мобильное приложение личного кабинета Иркутскэнергосбыт

Как и любое другое приложение, разработанное компаниями, что предоставляют услуги программа «Иркутскэнергосбыт» позволит вам значительно упростить процесс снятия показаний счетчиков и оплаты счетов за услуги. Она почти ничем не отличается от веб-версии личного кабинета на сайте компании и полностью дублирует его функционал. Авторизация происходит таким же образом, как и на сайте – необходимо ввести лицевой счет и пароль в соответствующие поля. На главной странице будет отображена вся ваша личная информация, а в нижней панели есть кнопки для передачи показаний, проведения расчета по фактическим показателям.

ООО «Иркутская Энергосбытовая компания» — общие положения

В сфере деятельности ООО ИркутскЭнергосбыт– передача электрической и тепловой энергией. Среди ее клиентов – более миллиона абонентов. Больше 24 тысяч – юридические лица, остальные – физические.

Кроме торговли компания осуществляет следующие функции:

  • принимает коммунальные платежи через сеть центров расчетно-кассового обслуживания;
  • при наличии задолженности абонентами компания производит отключение ее подачи и последующее подключение;
  • контролирует работу приборов, осуществляющих учет энергии;
  • принимает показания с помощью мобильного приложения и смарт-счетчиков.

Клиентская поддержка через кабинет Иркутскэнергосбыт

Для поддержки клиентов у которых есть вопросы или жалобы в компании был создан специальный отдел. Связаться с его представителем вы можете несколькими способами. В первую очередь сделать это можно через сам сайт, а именно, с помощью номеров телефонов, что указаны на главной странице сайта. Также, связаться с поддержкой вы можете с помощью социальных сетей – в каждой из них у компании создана своя группа, в которой можно связаться с любым ее администратором. Также, выйти на связь с поддержкой вы можете с помощью личного кабинета мобильного приложения. С помощью специальных функций вы можете напрямую задать вопрос через приложение или же посмотреть, где находятся ближайшие офисы компании.

Мобильное приложение Иркутскэнергосбыт

Компания «Иркутскэнергосбыт» разработала для активных пользователей мобильное приложение. Посредством программы абоненты контролируют состояние счета, отправляют показания счетчиков, оплачивают услуги. Возможности приложения полностью аналогичны полной версии личного кабинета.

Авторизация осуществляется похожим способом – указанием лицевого счета с паролем. После успешного входа отображается личная информация. Снизу страницы располагаются кнопки для отправки показаний счетчика.

irkutsk-18.jpg

Мобильное приложение обладает простым управлением, поэтому разобраться с основными возможностями под силу любому потребителю. Дополнительное преимущество программы – удобство. Теперь не потребуется искать компьютер поблизости для подачи показания.

Вся информация располагается под рукой. Компания стремится упростить обслуживание пользователей, поэтому регулярно обновляет приложение и добавляет полезные функции. Сегодня дополнение доступно для владельцев мобильных устройств на популярной платформе Android.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль, его легко можно восстановить. Для этого при входе в личный кабинет Иркутскэнергосбыт нажмите по линку «Забыли пароль?».

irkutsk-19.jpg

Затруднение может возникнуть в случае если после регистрации в ЛК сменился адрес электронной почты, и вы не успели обновить данные регистрации в ЛК.

В таком случае, для восстановления доступа следует обратиться в офис обслуживания ООО «Иркутскэнергосбыт» (понадобятся документы, подтверждающие принадлежность лицевого счета вам.

Альтернативный вариант, — звонок в контактный центр 8-800-100-9777 (потребуется сообщить номер лицевого счета и фамилию, на которую он зарегистрирован).

Используемые источники:

  • https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/personalcabin.html
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/irkutskenergosbyt.html
  • https://irkutskenergosbyt-lk.ru/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/kak-zaregistrirovatsja-v-lichnom-kabinete-irkutskehnergosbyt/
  • https://irkutsksbyt.ru/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации