Андрей Смирнов
Время чтения: ~17 мин.
Просмотров: 4

Реквизиты «ВТБ Страхование» — Генеральный Директор и Электронная почта (ИНН 7702263726, КПП 770101001)

Звонок на “Горячую линию” банка ВТБ

Среднее время ожидания ответа оператора

В среднем время ожидания ответа оператора составляет 23 секунды, скорость ответа зависит от их загруженности. Операторы ответят на все интересующие вас вопросы.

Уровень квалификации персонала

Операторы компании сообщат всю интересующую вас информацию, а также помогут в решении любых вопросов, связанных с деятельностью ВТБ Страхование. Они имеют доступ ко всей необходимой информации, такой как: акции, программы лояльности, услуги и предложения, данные договоров и условия страховых полисов. Всегда обслужат вежливо и с терпением, постараются решить любой конфликт в пользу клиента.

Благодаря отзывам и предложениям клиентов компания регулярно улучшает качество работы операторов. Для этого иногда используется запись звонков, но о данной процедуре клиента обязательно предупреждают заранее.

Голосовое меню горячей линии ВТБ

Голосовое меню необходимо для того, чтобы вы могли получить интересующую информацию в любое время суток и без ожидания соединения с оператором, если нет необходимости непосредственного участия сотрудника колл-цетра в решении вопроса. Также при помощи голосового меню Вы можете узнать полезную для себя информацию, например, о новых предложениях для заядлых путешественников, которые колесят по всему миру, или о новых услугах страхования здоровья ребенка от несчастных случаев в спорте.

kak-zablokirovat-karty-vtb.jpg

Телефон горячей линии: 8 (800) 100 44-40

Автоматическое предоставление информации

Большую часть информации вы можете узнать в своем Личном кабинете на сайте банка ВТБ.

В Личном кабинете доступна вся информация по страховым полисам и актуальным услугам компании. Также есть возможность связаться со специалистом банка при помощи чата, в котором можно задать любой интересующий вопрос и незамедлительно получить ответ.

Можно связаться со службой поддержки и при помощи электронной почты, написав на адрес почты компании info@vtbins.ru.

obratnaya-svzya-s-bankom-na-sajte.jpg

Какие вопросы можно решить в случае звонка на горячую линию ВТБ Страхование

При помощи звонка на горячую линию вы можете получить подробную информацию по вашему страховому договору, назвав номер страхового полиса. Также вы можете уточнить нужную информацию о интересующем виде страхования или сообщить о наступившем страховом случае (например, медицинском), узнать о выплате возмещения и необходимых подтверждающих документах.

При желании можно оставить жалобу в телефонном режиме или предложить нововведения для улучшения работы с клиентами в ВТБ Страхование. Все жалобы и предложения зафиксирует оператор и обязательно отправит на рассмотрение.

Телефон горячей линии ВТБ Страхование

Страховая компания ВТБ Страхование уже пятнадцать лет успешно работает на российском рынке предоставления услуг по страхованию физических и юридических лиц. Компания демонстрирует достойный уровень надежности и оказывает широкий спектр страхования для разных категорий граждан. Офисы компании расположены более чем в девяноста городах Российской Федерации.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии ВТБ Страхование
  2. Бесплатная горячая линия
  3. Что можно выяснить по телефону?
  4. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  5. Другие способы связи
  6. Компетентность операторов ВТБ Страхование

Для связи клиентов с компанией без выходных и перерывов работает горячая линия поддержки. Она доступна по телефону 8 800 100 44 40. Для абонентов мобильных сетей Билайн, МТС и Мегафон доступен короткий номер 0544.

Для связи со службой поддержки ВТБ Страхование из Москвы или из-за границы нужно  воспользоваться телефоном: +7 495 644 44 40.

Адреса офисов ВТБ Страхование

Офис “Центральный”

Адрес: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1

Офис продаж «Южный порт»

Адрес: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, дом 27а, строение 1

Точка продаж «Башня Федерация»

Адрес: г. Москва, Пресненская набережная, 12, эт. 1, (Деловой центр «Москва-Сити», ДО Банк ВТБ (ПАО))

Точка продаж «Бахрушинский» в ДО Банк ВТБ (ПАО)

Адрес: г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр.1

Точка продаж «Даниловское» в ДО Банк ВТБ (ПАО) (ипотечное страхование)

Адрес: 115093, г. Москва, Подольское шоссе, д. 8, стр. 5

Точка продаж «Каретный ряд» в ДО Банк ВТБ (ПАО) (ипотечное страхование)

Адрес: г. Москва, ул. Каретный ряд, д. 5/10, стр. 2

Точка продаж «Курский» в ДО Банк ВТБ (ПАО) (ипотечное страхование)

Адрес: г. Москва, Земляной Вал, д. 27, стр.1

Точка продаж «Ленинский проспект» в ДО Банк ВТБ (ПАО) (ипотечное страхование)

Адрес: г. Москва, Ленинский проспект, дом 11, строение 1

Точка продаж «На Авиамоторной» в ДО Банк ВТБ (ПАО) (ипотечное страхование)

Адрес: 111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, дом 10, корп. 1

Точка продаж «На Мясницкой 2» в ДО Банк ВТБ (ПАО)

Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35

Точка продаж «На Семеновской» в ДО Банк ВТБ (ПАО)

Адрес: г. Москва, площадь Семеновская, 7, корп. 17

Точка продаж «Новокузнецкий» в ДО Банк ВТБ (ПАО) (ипотечное страхование)

Адрес: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, дом 21, стр.1

Точка продаж «Новослободский» в ДО Банк ВТБ (ПАО)

Адрес: г. Москва, ул. Новослободская, д.41

Точка продаж «Площадь Победы» в ДО Банк ВТБ (ПАО)

Адрес: г. Москва, площадь Победы, д. 1, корп. Б

Точка продаж «Пушечный» в ДО Банк ВТБ (ПАО) (ипотечное страхование)

Адрес: 107031, г. Москва, улица Пушечная, д. 5

Точка продаж «Римский» в ДО Банк ВТБ (ПАО) (ипотечное страхование)

Адрес: г. Москва, бульвар Энтузиастов, д. 2

Точка продаж «Смоленский» в ДО Банк ВТБ (ПАО) (ипотечное страхование)

Адрес: г. Москва, 2-й Смоленский пер., д.1/4

Точка продаж «Сокол» в ДО Банк ВТБ (ПАО)

Адрес: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 77, к. 2

Точка продаж Зеленоград (ипотечное страхование)

Адрес: г. Москва, г. Зеленоград, ул. Каменка, корп. 1805

gruppa-vtb.jpg

Что можно выяснить по телефону?

Операторы горячей линии ВТБ Страхование ответят на любые вопросы пользователей, которые связанны с предоставлением компанией страховых услуг. Также они уполномочены принять жалобу, по поводу качества обслуживания или выслушать и зафиксировать предложения клиентов по поводу улучшения качества предоставляемых услуг или уровня обслуживания в представительствах компании.

Операторы имеет доступ к базе клиентов и страховых полисов. Назвав номер страхового полиса и данные клиента можно получить подробную информацию по страховому договору.

Также консультанты дают всю актуальную информацию по текущему состоянию услуг компании, акционным предложениям.

Контактная информация ООО СК “ВТБ Страхование”

Адрес: 101000, г. Москва, 2-ой Южнопортовый проезд д.27 а, стр.1., метро Кожуховская

Телефон: +7 (495) 580-73-33, 644-44-40

Факс: +7 (495) 589-24-08

Email: info@VTBins.ru

Сайт: https://www.vtbins.ru

График работы: 

Офис продаж пн-пт 9:00 до 20:00, сб-вс – выходные дни; доб.077-2505Ипотечное страхование: пн-чт 9:00 до 18:00, пт 9:00 до 16:45, сб-вс – выходные дни;Клиентское сопровождение по договорам, приобретенным у партнеров ВТБ Страхование (консультации, прием заявлений): пн-чт 10:00 до 18:30, пт 10:00 до 17:15, сб-вс – выходные дни, Обед 14:00 до 15:00Экспедиция: пн-чт 9:00 до 19:00, пт 9:00 до 17:45, сб-вс – выходные дни доб. 077-2505

vtb.jpg

Другие способы связи

Большую часть информации о компании можно узнать непосредственно на сайте https://www.vtbins.ru.  Для клиентов компании доступен Личный кабинет https://www.vtbins.ru/individual/nv/lk/. В Личном кабинете пользователю доступна вся информация по страховым полисам и услугам компании. Через Личный кабинет доступен чат со специалистами компании, в котором можно задавать вопросы и получать оперативный ответ.

Также связаться со службой поддержки можно написав на адрес электронной почты компании info@vtbins.ru.

E-Mail адрес ВТБ

Электронная почта банка ВТБ 24 необходима для клиентов этого учреждения. С ее помощью они в режиме реального времени смогут связаться с сотрудником ведомства и узнать необходимую информацию. В каждом городе России есть свое отделение банка, но существует головной московский офис, куда любой потребитель может направить обращения.

elektronnaya-pochta-vtb1-e1558206375188.jpg

Для отправки документов

ВТБ 24 не только выдает потребительские кредиты населению, но также страхует их собственность. Часто нужно оправить документацию для решения важных вопросов. Для этого стоит воспользоваться адресом для отправки документов — internet@vtb24.ru. Документацию следует прикреплять не в папке, а каждый файл в отдельности.

Для обращений клиентов

Виртуальная почта находится на домене банка — . На этом ресурсе можно получить информацию в текстовом варианте и узнать контактные телефоны службы поддержки. Официальный адрес ВТБ и центр клиентской поддержки, куда человек может посылать свои сообщения — info@vtb.ru. Также соискателям могут пригодиться следующие email:

  1. Институциональным инвесторам и аналитикам — InvestorRelations@vtb.ru.
  2. Консультационный совет акционеров — KSA@vtb.ru.
  3. Служба по работе с акционерами — Shareholders@vtb.ru.

На заметку! Если человеку нужно связаться с конкретным сотрудником финансового учреждения, его кардиналы можно узнать по международному бесплатному номеру — 8 800 100-24-24. Клиентская поддержка работает круглосуточно.

Что делать при наступлении страхового случая

Оформляя страховку на любое портативное устройство, клиент должен ознакомиться с правильной последовательностью действий при наступлении страхового случая.

При невыполнении одного из пунктов либо пренебрежения оформлением нужных бумаг получить страховое возмещение станет невозможно.

  1. Не пытайтесь отремонтировать гаджет самостоятельно. Подобные действия сразу влекут отказ от выплаты возмещения. Не обращайтесь в частные сервисные центры, к знакомым «умельцам» по ремонту техники и т.д. Если хотите получить выплату по страховке, наберитесь терпения, делайте все по закону.
  2. Сообщите о наступлении страхового случая страховщику. Номер телефона всегда указывается в договоре страхования, а также на официальном сайте.
  3. Расскажите оператору о произошедшем. Старайтесь избегать излишних эмоций, ненужных подробностей либо грубого требования. Вежливое общение послужит залогом адекватного решения проблемы.
  4. Заявите о событии в соответствующую инстанцию, например, при пожаре – в государственную противопожарную службу, о грабеже – в полицию и т.д. Цель обращения – получение подтверждающего документа. Поэтому, даже если речь идет о стихийном бедствии, вы должны получить документ от гидрометеобюро или МЧС.
  5. Оформите заключение об оценке ущерба в гарантийном сервисном центре.
  6. Подготовьте полный пакет требуемых бумаг, а именно:
  • копия договора страхования;
  • копия документов, подтверждающих уплату страховой премии;
  • оригиналы документов о покупке товаров (кассовый либо товарный чек, выписка по счету и др.);
  • заявление о наступлении предположительного страхового случая;
  • копия гарантийного талона;
  • копия паспорта либо другого документа, удостоверяющего личность;
  • оригиналы документов из соответствующих инстанций, свидетельствующих о наступлении страхового случая либо событий, приведших к его наступлению;
  • заключение сервисного центра о нанесении ущерба застрахованной технике.

Как сообщить о страховом случае

Согласно условиям ВТБ страхования ПреИмущество для техники комбинированного типа, для того, чтобы страховой случай был зарегистрирован, необходимо позвонить в страховую компанию по бесплатному номеру 8-800-100-44-40 (для Москвы и области дополнительный номер 8-495-644-40-40) или по сотовому короткому номеру 0544 (для большинства операторов звонок бесплатный).

Получите инструкцию по дальнейшим действиям, дождитесь подъезда специалиста для оценки масштабов «бедствия».

2017-01-17_164225-400x248.jpgЕсли случилась неприятность, и дорогая техника была утрачена или повреждена, то клиенту необходимо в первую очередь оповестить об этом страховщика. Вполне возможно, что он подскажет дальнейшие действия и поможет заказать необходимые справки.

Так, для активации при ВТБ страховании защиты покупки ПреИмущество техники понадобятся:

  • Личный паспорт застрахованного;
  • Страховой полис и договор (если сохранился);
  • Чек на покупку техники;
  • Документы, подтверждающие факт повреждения или кражи (видеоматериал, фотографии, справки).

После оценки и проверки документации агент составит страховой акт и определит размер компенсации:

  • Полное возмещение стоимости изделия;
  • Ремонт и восстановление;
  • Замена комплектующих.

Выплата производится в течение 5 дней с момента составления акта. Деньги может получить не только сам страхователь, но и выгодоприобретатель в случае смерти первого.

В целом программа ВТБ по страхованию техники достаточно выгодная. За относительно небольшие деньги начинает действовать полная страховая защита приобретаемого изделия. Клиент может получить компенсацию, если повредит или утратит прибор. Очень важно грамотно совершить первые шаги после наступления страхового случая и подтвердить свое право на получение выплаты. Если немного промедлить, то уже будет сложно доказать, что за повреждением не стоял злой умысел страхователя.

Страхование имущества и электронной техники должно происходить по определённым правилам. Моменты, которые важно знать при оформлении полисов.

Мобильный телефон – обязательный спутник современного человека. С его помощью люди общаются, смотрят фильмы, ищут товары и делают еще тысячи дел. К сожалению, цены на подобные устройства сложно назвать лояльными и кража, хулиганство или банальная неосторожность могут пробить солидную брешь в бюджете. Выход – страхование ценного имущества.

Бесплатная горячая линия

Горячая линия ВТБ Страхование работает круглосуточно без выходных, даже в праздничные дни. Звонки с городских и мобильных телефонов со всей территории России на номер 8 800 бесплатны. Также бесплатны звонки на короткий номер именно для абонентов МТС, Мегафон и Билайн. Для других мобильных операторов этот номер является платным.

Также оплачиваются звонки по московскому номеру и из-за границы. Звонки из Москвы оплачиваются в соответствии с условиями мобильного оператора, а звонки из-за границы по роуминговому тарифу.

Страховка портативная

Страховая компания ВТБ предлагает защиту практически от любых рисков: начиная от безопасности и здоровья и заканчивая сохранностью квартиры. Для страхования цифровой техники предлагается воспользоваться программой ПреИмущество для техники // Портативная ВТБ.

Это предложение предусматривает комбинированную защиту имущества, от ущерба, нанесенного в результате форс-мажорных обстоятельств (включая стихийные бедствия), противоправных действий третьих лиц. Но, несмотря на декларируемые выгодные условия страхования положительных отзывов в открытых источниках немного.

Отзывы клиентов

Как правило, люди, не испытывающие проблем с получением страховки, не спешат об этом рассказывать на всевозможных форумах. Чего нельзя сказать о клиентах, которые при оформлении страховки столкнулись с какими-либо трудностями. Их негативными комментариями пестрит любой тематический ресурс.

Анализ оставленных сообщений, показывает, что в большинстве случаев люди жалуются на длительные сроки рассмотрения заявки, чрезмерную бюрократию, маленькую сумму выплат. Случаев, когда сотрудники СК ВТБ полностью отказали в выплате страховки, относительно немного. Примечательно, что компания действует в строгом соответствии с действующим законодательством и договором. Так что привычка подписывать документы, не читая, может сыграть злую роль.

Подводные камни оформления страховки на телефон

Застраховать цифровую технику предлагают в любом более или менее крупном магазине, обещая при этом самые выгодные условия. Однако потенциальные клиенты не спешат воспользоваться заманчивыми предложениями.

По данным статистики, люди, интересующиеся новинками в этой области цифровой техники, меняют телефоны раз в 1,5 – 2 года. Естественно, оформлять страховку в таких случаях нецелесообразно.

Есть и другие, более прозаические причины, отпугивающие потенциальных покупателей:

  • Механические повреждения, не влияющие на работу телефона, не считаются основанием для возврата денег.
  • Отсутствие любого документа (даже заводской упаковки) влечет отказ в выплате страховки.
  • Ущерб крайне редко возмещается в полном размере.
  • Сложности в получении компенсации при хищении устройства т. к. клиенту нужно доказать что гаджет украли. Иначе страховщик будет считать, что телефон был потерян или спрятан.
  • Полис действует с определенной даты. К примеру, гаджет был куплен и застрахован в пятницу, а страховка действует с понедельника. То есть если беда случилась в выходные, получить компенсацию невозможно.
  • Оформить возврат страховки в течение пяти дней после покупки телефона (период охлаждения) практически нереально.

Эти причины прописываются в договоре, но мелким шрифтом и менеджеры внимания на них не акцентируют (в отличие от преимуществ).

С каждым клиентом СК ВТБ заключает индивидуальный договор, но при этом руководствуется «Общими правилами страхования электронной техники». Именно они определяют базовые понятия заключаемой сделки, такие как:

  • Субъекты и объекты страхования.
  • Страховой случай.
  • Страховая сумма, франшиза.
  • Территория страхования.
  • Страховая премия.
  • Изменение степени риска.
  • Страховое возмещение.

Dejstviya-pri-strahovom-sluchae.jpg

Полный текст документа доступен на официальном сайте компании ВТБ. Кстати, там же предоставлены бланки и образцы заявлений необходимых для оформления полиса и компенсации.

Полис ПреИмущество для техники

На страховку можно рассчитывать, если техника была повреждена во время ДТП, стихийного бедствия, по причине резкого скачка напряжения, во время преступного нападения. Также может получить выплату, если прибор поврежден по вине третьих лиц – например, кто-то выбил фотоаппарат из рук.

Условия страхования

Согласно правилам страхования электронной техники ВТБ защита налагается на портативную технику, а именно:

  • Телефоны любых видов, в том числе смартфоны;
  • Планшеты;
  • Нетбуки и ноутбуки;
  • Видеокамеры и фотоаппараты;
  • Навигаторы;
  • Электронные книги;
  • Аудио- и видеовоспроизводящая технику.

2017-01-17_160932-400x249.jpgПолис Преимущество для техники позволяет застраховать любую переносную технику, входящую в стандартный набор практически каждой семьи.

Правила регламентируют риски, которые покрывает ВТБ страхование ПреИмущество для техники, следующие:

  • Механическое воздействие, приведшее к поломке;
  • Утопление или залив водой;
  • Пожар или нагревание;
  • Удар электротоком;
  • Повреждение или потери по причине стихийного бедствия или техногенной катастрофы.

2017-01-17_161451-400x249.jpgПрограмма страхования ПреИмущество для техники защитит ваш гаджет в результате кражи или разбойного нападения

Следует учесть, что страхование портативной техники ВТБ не возмещает ущерб, если:

  • Аппарат поврежден вследствие естественного износа;
  • Невозможно рассмотреть идентификационный номер устройства;
  • Повреждение вызвано дефектом, допущенным производителем (в этом случае просто производится замена электронного изделия);
  • Повреждение произведено умышленно, в том числе по предварительной договоренности с третьими лицами.

Компания скрупулезно относится к проверке всех страховых случаев, поэтому о наступлении неприятного события лучше оповестить страховщика как можно раньше. Самому клиенту будет не лишним запастись документами, подтверждающими нарушение страхового случая.

Если предмет утрачен при неизвестных обстоятельствах (например, потерял электронную технику или забыл в общественном месте) или повреждения не значительные (сколов, царапин, выцветания), и они не влияют на работоспособность электронного прибора, то правила говорят, что ущерб не возмещается.

2017-01-17_162256-400x197.jpgОбычная запись с камеры наблюдения соседнего магазина будет достаточным аргументом для доказательства своей правоты при наступлении страхового случая с вашей электронной техникой.

Как и где оформить

Чтобы оформить в ВТБ страхование электронной техники, достаточно купить товар и соответствующий полис в магазине-партнере страховой компании:

  • Салоне связи Евросеть или Связной;
  • Сети техники Ноу-хау!;
  • Магазинах электроники и техники Эльдорадо и М-видео.

Конкретная сумма страхового взноса зависит от следующих факторов:

  • Стоимости приобретаемой техники;
  • Сроком действия договора;
  • Планируемого размера страхового покрытия (в процентах).

2017-01-17_163155-400x210.jpgСтрахование электронной техники станет возможным, стоит только сообщить менеджеру о своем намерении. Он поможет подобрать подходящую программу, составить договор и проконсультирует по всем возникшим вопросам.

Если выбирать продукт ВТБ страхование ПреИмущество для техники/Портативная+ на длительный срок, то в перспективе можно получить максимальную сумму выплат, но и размер взноса будет немаленьким.

Для получения полиса ПреИмущество для техники/ Портативная+ понадобится только паспорт – для указания в договоре данных, а также чек на приобретенную продукцию.

И полис, и чек, и договор страхования обязательно нужно будет сохранить. Они пригодятся, если вам придется получать выплату от ВТБ, без необходимых документов защита может не осуществить свою функцию.

Условия и стоимость страхования

Застраховать новенький смартфон можно сразу при покупке. Подобную услугу предлагает практически любой крупный магазин («М. Видео», «Ноу-Хау», «Евросеть», «Эльдорадо»). Стоимость самого страхования складывается из следующих факторов:

  • Цена телефона (портативной техники).
  • Срок действия договора.
  • Возможная сумма покрытия убытков (рассчитывается в процентах).

strahovanie-pri-pokupke-telefona-e1523949568855.jpg

Для оформления страховки понадобится паспорт покупателя, товарный чек. Эти документы служат основанием для выплаты компенсации. Естественно, их необходимо сохранить.

При наступлении страхового случая придерживайтесь нехитрого алгоритма:

№ п/п Действия Рекомендации
1. Поставьте страховщика в известность В договоре номер телефона прописывается в обязательном порядке (звонок бесплатный).
2. Объясните онлайн-оператору, что случилось с гаджетом Придерживайтесь вежливого без эмоционального стиля общения.
3. Если телефон вышел из строя в результате форс-мажорной ситуации обратитесь за подтверждающим документом в соответствующую службу. При пожаре это МЧС, а при краже или разбое – полиция.
4. Оцените ущерб. СК ВТБ признает действительными документы только из гарантийного сервисного центра.

Несмотря на очевидность этих рекомендаций, некоторые люди ими пренебрегают и, как следствие, испытывают сложности при урегулировании убытков.

В выплате премии будет отказано при попытке самостоятельного ремонта или при обращении в сервисный центр, не указанный в договоре. Кстати, к самостоятельному ремонту приравнивается и помощь народных «умельцев».

Получение компенсации начинается с предоставления в СК ВТБ полного пакета документов: полиса/договора страхования, квитанции или чека, подтверждающего уплату страховой премии, кассовый или товарный чек, копию гарантийного талона, заключение сервисного центра.

Кроме этого, понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и справка из соответствующей инстанции (МЧС, МВД и т. п.), подтверждающая наступление страхового случая или событий, повлекших его наступление.

После предоставления всех необходимых документов и получения положительного решения, СК ВТБ в пятнадцатидневный срок обязана осуществить возврат денежных средств. Однако есть нюансы. Возврат денег невозможен в следующих случаях:

  • Неисправность сенсорного экрана или «залипание» кнопок.
  • Устройство вышло из строя после загрузки мобильного приложения или иного программного обеспечения.
  • Батарея не держит заряд или быстро разряжается.
  • Телефон не заряжается из-за дефекта зарядного устройства.
  • Гаджет не видит или распознает sim-карту.
  • Проблемы со звуком (полностью или частично не работают микрофон или динами).
  • При подключении к интернету некоторые приложения перестают работать.

Перечисленные неисправности, это погрешности, которые допускают производители мобильных устройств. Следовательно, ВТБ не считает подобные неполадки основанием для выплаты компенсации. Такой гаджет могут обменять или отремонтировать по гарантийному талону, но как показывает практика случается это крайне редко.

strahovoj-polis-dlya-tehniki.jpg

Когда можно рассчитывать на компенсацию?

В рамках страховой программы от компании ВТБ защиту можно оформить на следующую цифровую технику:

  • Сотовые телефоны, включая смартфоны, айфоны.
  • Электронные книги, планшеты.
  • Фотоаппараты и видеокамеры.
  • Навигаторы.
  • Видео и аудио проигрыватели.
  • Компьютеры и ноутбуки.

strahovanie-telefona-vtb.jpg

При заключении договора, определяются риски, при наступлении, которых ВТБ обязуется возместить убытки страхователя. К ним относятся:

  • Механические повреждения в результате, которых телефон вышел из строя.
  • Воздействия воды и высоких температур.
  • Утрата, повреждение техники в результате незаконных действий третьих лиц (кража, грабеж, разбой).
  • Скачки электроэнергии (включая удар током).
  • Форс-мажорные обстоятельства (чрезвычайные ситуации техногенного или стихийного характера).

Но есть и обратная сторона медали – иногда компенсацию невозможно. К примеру, возмещения ущерба не будет, если идентификационный номер не читается или возраст телефона превышает срок эксплуатации, заявленный производителем. Иногда признание, что ребенок разбил экран гаджета, приравнивается к умышленному повреждению. И также не стоит рассчитывать на возврат средств, если повреждение появилось в результате заводского брака.

Используемые источники:

  • https://obankax.com/strahovanie/vtb-telefon.html
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-vtb-strakhovanie/
  • https://nec-it.ru/strahovka-vtb-na-telefon/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации