ТГК 11 (ОмскРТС) — сайт и личный кабинет

Возможности личного кабинета

Через аккаунт в сервисе личный кабинет РТС Омск абоненту предоставляются:

• Общие сведения о лицевом счете, адресе абонента, сумме начислений и размере последнего платежа по услугам.
• Реквизиты обслуживающего абонентского отдела.
• Доступ к детализации платежей и начислений за текущий и архивные периоды.
• Бескомиссионные онлайн платежи с карт Visa и MasterCard.
• Информация об используемых счетчиках.
• Формирование и печать квитанции, по который проходил последний платеж.
• Передача показаний индивидуальных счетчиков.
• Добавление лицевых счетов к аккаунту.
• Внесение достоверных изменений в личные данные.
• Направление вопросов сотрудникам СП «Теплоэнергосбыт» с получением ответа на email.

Оплата картой может быть произведена по ссылке «Оплати услуги сейчас» без входа в личный кабинет РТС Омск, идентификаторами абонента при этом служат индекс ЖЭО и номер лицевого счета. Интернет эквайринг предоставляется Промсвязьбанком.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет РТС Омск, откройте страницу авторизации и щёлкните по ссылке «Регистрация», находящейся справа от формы входа. Через пару мгновений на экране появится регистрационная анкета, в которую нужно внести следующую информацию:

• Ф.И.О. абонента;
• Электронную почту;
• Пароль (дважды);
• Номер мобильника.

Для завершения процедуры необходимо согласиться с правилами пользования личным кабинетом и щёлкнуть «Зарегистрироваться». В течение нескольких минут на почту придёт электронное сообщение со ссылкой для подтверждения регистрации. Перейдя по ссылке, вы активируете учётную запись и сможете войти в систему, используя персональные реквизиты.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета РТС Омск, зайдите на страничку авторизации и щёлкните по ссылке «Вспомнить пароль». Система обработает заявку, после чего на экране появится специальная форма, в которую вам необходимо вписать e-mail, прикреплённый к учётной записи, и нажать «Выслать инструкцию». В течение нескольких минут на почту придёт электронное сообщение, содержащее специальную ссылку и дальнейшие рекомендации для восстановления доступа. Если вы будете чётко следовать инструкции, то уже через пару минут сможете зайти в аккаунт.

РТС Омск: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет РТС Омск, откройте в браузере веб-сайт www.omskrts.ru. На основной странице выберите вкладку «Вход в личный кабинет». Сразу после этого вам будет предложено указать категорию абонента. Рядовому потребителю необходимо выбрать «Населению», а корпоративному клиенту – «Юридическим лицам». Как только вы щёлкните по нужной категории, на экране отобразится авторизационная форма, в которую нужно внести e-mail и пароль, после чего нажать «Войти». Если реквизиты указаны корректно, через пару мгновений вы окажетесь на основной странице персонального раздела.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета РТС Омск гарантирует абонентам полноценное взаимодействие с поставщиком услуг, без личного обращения в отделение компании. Пройдя авторизацию на сайте, вы сможете:

• Получать сведения об обслуживающих подразделениях;
• Уточнять информацию по начислениям и платёжным операциям;
• Контролировать состояние лицевого счёта;
• Своевременно узнавать о необходимости поверки или замены прибора учёта;
• Добавлять к профилю дополнительные лицевые счета;
• Корректировать индивидуальную информацию;
• Передавать данные со счётчика;
• Общаться с сотрудниками техподдержки;
• Оплачивать услуги банковской карточкой.

Чтобы получить онлайн-консультацию, вам достаточно зайти в личный кабинет и отправить сообщение в техподдержку, используя форму обратной связи. Первый освободившийся оператор обработает запрос, и предоставит вам ответ на вопрос. Средний срок оживания ответа специалиста 5-10 минут. При большой загруженности сервера возможны небольшие задержки.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика в РТС Омск, вам не придётся искать ближайшее отделение компании и тратить время на его посещение. Если у вас уже есть личный кабинет на сайте компании, зайдите в аккаунт и заполните специальную электронную форму. Помимо прочего, вы можете сообщить данные оператору, позвонив по многоканальному телефону 8 800 770 7460.

Оплата ГВС и отопления в личном кабинете

Чтобы оплатить ГСВ и отопление, вам не придётся даже заходить в личный кабинет. Эта опция доступна на сайте компании без авторизации. В правой части основной страницы находится кнопка «Оплата услуг». Для перехода к платёжному сервису вам достаточно нажать её и выбрать категорию потребителей. Через пару мгновений на экране появится специальная форма, в которую нужно внести реквизиты банковской карточки и детали операции. Для подтверждения транзакции используется отправка защитного кода через SMS. Чтобы подтвердить платёж, достаточно вписать полученную комбинацию в соответствующую графу.

Мобильное приложение

Мобильное приложение от РТС Омск позволяет отправлять показания счётчиков и оплачивать услуги, пользуясь обычным смартфоном. Программа «Комби» может быть установлена на устройства, функционирующие на Android или iOS. Для поиска и скачивания ПО воспользуйтесь магазинами Play Market и App Store.

Помимо онлайн-оплаты и передачи показаний, приложение позволяет прикреплять к профилю дополнительные лицевые счета. Сейчас технические специалисты активно работают над тем, чтобы добавить в мобильный клиент функцию обратной связи, а также возможность получать уведомления от РТС Омск. Приложение распространяется бесплатно, при оплате горячей воды и отопления банковской картой комиссия не взимается. Для входа в программу используйте стандартные реквизиты, полученные при создании профиля пользователя.

Используемые источники:

• https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/rts-omsk/
• https://banks-cabinet.ru/omskrts.html