Почта Франции. Правила написания адресов

История французской почты

Публичная почтовая служба появилась во Франции в 1576 году, когда существовавшая с 1464 года королевская почта установила первый сбор за отправку писем. Дальнейшее развитие, как и во всей Европе, происходило путем реорганизаций, слияний и изменения тарифной политики, регулируемой государством. Немалую роль в становлении оказала почта Турн-и-Таксис, благодаря которой появились почтовые службы многих европейских государств.

• В 1653 году в Париже была основана “Малая почта” и появились первые почтовые ящики, а с 1676 года начали активно использоваться почтовые конверты.
• Первые марки появились в середине XIX века, а в 1884 году начала использоваться «машина Дагена» ─ устройство для механического гашения корреспонденции.
• Интересен факт, что во времена Парижской коммуны (1870─1871 гг.) почтовое сообщение осаждённого города с остальной страной осуществлялось с помощью аэростатов.

Почта La Poste в нынешнем виде стала известна в 1991 году, когда служба была выделена из France Télécom, за три года до этого вышедшего из Министерства почт и телекоммуникаций. Сегодня эта организация (ОАО) со штаб-квартирой в Париже оказывает услуги внутри и за пределами страны.

Оформление почтовых отправлений

Написание адресов

Индекс во французской почте слагается из пяти цифр, первые две указывают на департамент, остальные три — муниципалитет. У индекса французской столицы есть отличие от индексов других областей: последние две цифры указывают на округ Парижа, а не на муниципальное образование. Узнать почтовый индекс населенного пункта с использованием удобного поиска можно на сайте почты Франции. Также на сайте La Poste существует система «обратного» поиска — она ищет населенный пункт по его индексу.

Помимо официального сайта La Poste, есть еще 2 сайта для поиска почтовых индексов

• France-codepostal.fr – сайт на английском языке, подойдет для иностранцев
• Codepostaux.com – этот сайт может искать не только французские почтовые индексы, но и швейцарские, бельгийские, люксембургские.

Перед отправкой посылки или письма нужно написать адрес в следующем порядке:

• Имя с фамилией, которая должна быть написана ЗАГЛАВНЫМИ буквами;
• Наименование компании или фирмы;
• Если есть, то номер и наименование корпуса;
• Номер дома, в котором вы проживаете. Номер дома и название улицы НЕ разделяются запятыми;
• Наименование улицы;
• Индекс населенного пункта.

Пример правильного заполнения:

Филипп ЛЕРУА

24 Rue Saint-Honore

75001 PARIS

Использование марок

При оформлении стандартных писем используются два типа марок. Марки для срочного отправления окрашены в красный, иногда их называют марками Марианны из-за того, что на них изображен этот символ французской нации. Максимальный вес конверта – 20 грамм. Обычно письмо доставляется в тот же день, когда было передано на почту, но иногда оно задерживается до следующего дня. Второй тип марок — зеленого цвета — использует в том случае, если доставка не срочная, и вы можете подождать 2-3 дня. Для отправления писем в страны Европейского союза и Швейцарию используется марка синего цвета.

Для отправления писем в РФ, необходимо использовать синюю марку т.к. Россия определяется как восточноевропейская страна.

Если посылка весит более двадцати грамм, нужно добавить еще одну марку, и так каждые 20 грамм. Марки продаются в отделениях почты Франции по 12 штук в упаковке, а если вам нужно больше, то можно приобрести рулон на 500 марок в табачной лавке.

В некоторых отделениях Почты Франции используются автоматы, с помощью которых можно оплатить услуги связи без участия сотрудников. Автомат взвесит вашу посылку, а после этого на экране появится ее стоимость, которую можно оплатить тут же, с помощью монет. Если у вас нет при себе монет, то их можно получить в обменнике, который обычно находится около терминалов. После того, как вы оплатите посылку в автомате, вам выдадут наклейки с ценой и весом конверта. Вы должны приклеить эти наклейки вместо марок и отправлять как обычно. В большинстве подобных автоматов можно выбрать язык обслуживания. Русский язык не предусмотрен, только французский или английский, в некоторых регионах также есть итальянский вариант.

Виды почтовых отправлений

Конверты (адрес) заполняются стандартно на французском, английском либо итальянском языках. Почтовый индекс во Франции пятизначный. Кроме обычной, «Ля пост» также занимается курьерской доставкой. Как участник кооператива EMS компания является назначенным оператором экспресс-службы. Также сервис предоставляет банковские и услуги курьерской связи через Chronopost. Организация принимает практически все виды отправлений:

• открытки и письма, в том числе несрочные (ecopli) и заказные (distingo suivi) в водонепроницаемых конвертах, а также с уведомлением о вручении (lettre recommandee avec accusé de reception) массой до 3 кг;
• документы, рекламные проспекты и журналы;
• бандероли;
• посылки до 20 кг.

Электронное заказное письмо (lettre recommandée electronique) пересылается двумя вариантами:

• с домашнего/офисного компьютера через официальный сайт La Poste (поддерживаются разные форматы);
• в гибридном, когда письмо отправляется в электронной форме, но доходит до получателя уже в традиционном бумажном конверте.

Международный регламент запрещает пересылку наркотиков, психотропных, взрывоопасных, горючих или прочих опасных веществ и предметов. На официальном сайте La Poste можно ознакомиться с правилами, ограничениями по габаритам, массе почты и допустимым вложениям.

La Poste – современная почта Франции

Почта Франции была основана в 1576-м году и за все свое существование претерпевала ряд преобразований. В 1991-м году на ее базе было сформировано открытое акционерное общество La Poste. Специализация La Poste – оказание почтовых и банковских услуг, курьерская доставка, электронная почта. На официальном сайте компании для иностранных граждан имеется англоязычная версия, где вся информация по услугам, которые предоставляет La Poste, продублирована на английском языке.

Почта Франции имеет пятизначный индекс, где департаменты обозначаются первыми двумя цифрами, а муниципалитеты и муниципальные образования – последними тремя. Почтовые индексы Парижа отличаются от общефранцузских тем, что последние две цифры в них обозначают округ столицы. Сайт La Poste располагает очень удобной поисковой системой, при помощи которой легко находятся индексы городов или крупных получателей почты по названиям. Так можно произвести поиск в обратном направлении – по почтовому индексу узнать, к какому городу он относится.

Существуют еще две поисковых системы по почтовым индексам

France-codepostal.fr – англоязычный поиск по карте индексов и названий

Codepostaux.com – найдет почтовые индексы Франции, Швейцарии, Бельгии, Люксембурга.

Почта Франции подразумевает такое написание адреса в таком порядке

1. Имя ФАМИЛИЯ *
2. Название фирмы **
3. Название, нумерация корпуса ***
4. Номер дома****
5. Название улицы
6. Индекс
7. ГОРОД*

ПРИМЕЧАНИЯ

• Полностью прописывается заглавными буквами *
• В деловой переписке **
• Если есть ***
• Между номером дома и названием улицы запятая не ставится ****

Например, так:

Маргарита ВАЛУА

45 rue Rivoli

75001 PARIS

Тарифы и сроки доставки в СНГ

Отправка осуществляется через почтовое отделение либо с помощью почтового автомата (доступно меню на трех языках ─ французском, английском и итальянском). Письмо или небольшую бандероль здесь можно взвесить, сразу оплатить услуги, получить наклейку с указанием суммы почтового сбора (франкировочная наклейка ─ заменитель почтовой марки), наклеить и отправить. Отправления обязательно страхуются.

Стоимость отправки писем в страны СНГ в зависимости от массы и размера страховки (45/125 евро) и составляет, в евро:

• до 20 г ─ 5,8/6,8;
• до 100 г ─ 7,1/8,1;
• до 250 г ─ 11/12;
• до 0,5 кг ─ 14,9/15,9;
• до 2 кг ─ 22,7/23,7;
• до 3 кг ─ 36,5/37,5.

Тарифы на бандероли и посылки в Россию, Казахстан и Узбекистан, в евро:

• до 0,5 кг ─ 23,7
• до 1 кг ─ 26,3;
• до 5 кг ─ 53;
• до 10 кг ─ 100;
• до 20 кг ─ 160.

Детально ознакомиться со всем тарифами службы можно на официальном портале. Стоимость услуг включает дополнительную страховку в зависимости от заявленной ценности.

Стандартные размеры коробок, предлагаемых в почтовых отделениях для посылок: L (315x210x150 мм) и XL (385х250х190 мм). Сколько идет письмо во Францию, зависит от удаленности пункта отправки, а также способа доставки. Время в пути не должно превышать месяц.

Средний срок прибытия посылки в крупные российские центры ─ 1-3 недели. В Украину и Беларусь письма доходят за неделю, а в Среднюю Азию ‒ за три.

А вот о том, как отправить посылку во Францию “Почтой России”, подробно расскажет сайт оператора. Здесь же можно рассчитать срок и стоимость доставки с помощью почтового калькулятора и ознакомиться с тарифами.

Экстра-услуги

В список дополнительных услуг почтовой службы входят:

• переадресация корреспонденции;
• хранение почты до востребования;
• кредитование (почта имеет собственный банк);
• страхование;
• предложения пакетов мобильной связи;
• продажа различных товаров через интернет-магазин Colissimo Pass, заказ штампов, печатей по индивидуальным эскизам и оригинальных поздравительных открыток с авторскими надписями;
• доставка почтовых отправлений другими курьерскими компаниями, с которыми заключены договоры;
• сервис Watch My Parents, направленный на социальную и психологическую поддержку пожилых родителей. Почтальон посещает пенсионеров в выбранные рабочие дни недели и информирует родственников сообщениями через мобильное приложение об их самочувствии и потребностях. Стоимость патронажной услуги ─ 19,9 евро в месяц.

Для улучшения связи между клиентами французская почта предлагает приобрести специально разработанный для пожилых людей планшет Ardoiz.

Варианты оплаты

Для оплаты услуг используются марки с изображением Марианны де Гандон (timbres Marianne) ─ символа Великой французской революции. В зависимости от сроков и дальности доставки выпускаются марки разного цвета:

• красные (timbre rouge) ─ для срочных отправлений со сроком доставки 1-2 дня;
• зелёные (timbre vert) ─ для обычных писем, доставляемых внутри Франции в течение 2-3 суток;
• синие (timbre bleu) ─ для оплаты писем в другие страны.

Приобрести марки можно в блоках по 12 штук в табачных киосках, отделениях связи или через сайт La Poste. Кроме стандартных, для оплаты писем и бандеролей используются коллекционные марки соответствующего номинала. Также можно заказать марки с персонализированной печатью через сервис Mon Timbra Moi и распечатать на домашнем принтере.

Тарифы на отправление писем

Максимальный вес для пересылки корреспонденции по почте Франции – 3 килограмма, отправления больше трех килограмм входят в раздел посылок. Письмами могут считаться отправления, сделанные на бумаге и съемных носителях. Почта для несрочных отправлений Ecopli – лучшая и дешевая альтернатива обычным письмам. Она может заменить обычную почту Франции в том случае, если задержка примерно в неделю вас не пугает. Но у Ecopli есть серьезные ограничения в сравнении с La Poste: толщина конверта должна быть до 3 см, а масса посылки не должна быть больше 250 грамм.

Для писем, после получения которых вам приходит уведомление, предусмотрен особый тариф. Отправитель такого письма получит квитанцию, а получателю будет вручена расписка о получении. Уведомление о том, что письмо дошло до адресата, можно получить многими способами: как в классическом, письменном варианте, так и в виде электронного письма через сайт La Poste.

Если вы хотите не только быть уверенным в получении письма адресатом, но и отслеживать его, то можете воспользоваться услугой заказного письма. В таком случае почта гарантирует то, что содержимое посылки будет получено, т.е. получатель не сможет заявить, что письмо было пустым.

Если у вас нет причин опасаться таких заявлений, то можно обойтись и обычным заказным письмом. Оно регистрирует только время отправления письма, но вам не придет сообщение об успешной доставке. Чтобы отследить такие письма, можно воспользоваться телефоном горячей линии или официальным сайтом La Poste. Услуга отслеживания отправлений обрела популярность благодаря своей доступности.

Локация отправлений

Отследить посылку из Франции можно в течение нескольких секунд, если воспользоваться сервисом Suivre vos envois. Задача решается с помощью назначенного отправлению номера, который позволяет проверить, на каком этапе движения находится посылка.

Как и везде, почтовое отправление сначала принимается на сортировку во Франции, затем распределяется по направлениям и отправляется в пункт международного почтового обмена. После таможенной очистки почта попадает в распоряжение почтового оператора страны получателя. Отслеживание посылки во Франции осуществляется по присвоенному при приеме индексу или номеру квитанции с числом знаков от 11 до 15. Далее процедура осуществляется с использованием международных трек-номеров из 13 символов.

Трек-номера La Poste

Отправления до 2 кг могут быть неотслеживаемыми. Посылки и экспресс-отправления всегда регистрируется с присвоением трек-номера определенного формата:

• мелкий пакет до 2 кг – Rx135274689FR, где первая буква R говорит о регистрации отправления;
• посылка весом до 20 кг – Cx136504879FR, где буква C указывает на регистрируемый груз;
• EMS-отправление – Ex145623785FR.

Последние буквы указывают на страну отправки.

Онлайн-почта

Помимо классических, бумажных писем, La Poste занимается доставкой электронных писем, включая заказные. Отправить письмо можно как с уведомлением адресанта, так и без него, это полностью зависит от ваших пожеланий. Онлайн-почту Французской Республики отправляют с официального сайта La Poste, отправление поддерживает такие известные форматы как docx, PDF и другие. Формат docx используется в таких программах как Google docs и Microsoft Word, в PDF чаще всего используются отсканированные документы. После получения посылки адресатом, вам будет предоставлена точная дата получения и отправления письма.

Вместе с электронным письмом, адресату приходит и бумажная версия с идентичным содержанием. Система получения уведомлений не отличается от заказных бумажных писем: отправитель может получить как бумажное, так и электронное уведомление. Из-за того, что письмо отправляется с официального сайта La Poste, письмо считается отправленным с территории Французской Республики, хотя пользоваться сайтом и отправлять письма можно и с любой другой страны. Доставка электронных писем длится от одного до двух дней, а его стоимость напрямую зависит от количества страниц в электронном документе.

Статусы посылок “Почты Франции”

Французский язык знают не все, поэтому статус посылок не всегда понятен. Вот основные возможные варианты:

• Votre colis a quitté le pays d’origine ─ Посылка покинула страну происхождения.
• Votre colis est réacheminé vers un autre site de distribution en raison d’un défaut d’adressage ─ Направлена ​​на другой адрес.
• Tri effectué dans l’agence de départ ─ В пункте сортировки.
• Votre colis est retourné à l’expéditeur suite à un incident ─ Возвращена в пункт отправления.
• Départ de France ─ Покинула Францию.
• Instruction de livraison reçue ─ Доставлена (уведомление получено).
• Envoi dédouané ─ Прошла таможню.
• Retourné à l’expéditeur ─ Возвращена отправителю.
• Envoi en cours d’acheminement ─ В процессе доставки.
• Colis entré dans le pays de destination ─ Импортируется в страну назначения.
• Colis arrivé au SAV agence ─ Проходит таможенное оформление.
• Votre courrier est disponible en point de retrait. Il y sera conservé pendant 15 jours et sera remis au destinataire sur présentation d’une pièce d’identité ─ Вашу почту можно получить в пункте сбора. Она будет храниться там в течение 15 дней и выдаваться получателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
• Colis en cours de livraison ─ Выдана для доставки.

Используемые источники:

• https://zagranportal.ru/franciya/zhizn-franciya/pochta-francii.html
• https://slon.fr/o-pochte-vo-frantsii/
• https://russenfrance.com/stories/pochta-francii