Андрей Смирнов
Время чтения: ~8 мин.
Просмотров: 92

Mi аккаунт — Как создать восстановить или удалить

Руководство по Mi аккаунту: как создать, настроить и удалить

Блог РумикомИнструкцииРуководство по Mi аккаунту: как создать, настроить и удалить

Наверняка, если вы давно знакомы с Android, то в курсе, что очень много вещей по настройке системы и использовании приложений требуют Google аккаунт. Но вот настал момент, и вы приобрели себе устройство от Xiaomi: смартфон, браслет, да хоть умные весы — чтобы все это работало и приносило пользу, извольте, создайте Mi аккаунт.

Mi Account выполняет множество задач, которые должны упростить вам жизнь. С помощью аккаунта с облачным хранилищем и другими устройствами, подключенными к одному аккаунту синхронизируются самые разные данные: история звонков, сообщения, фотографии, настройки системы и многое другое! Более того, Mi Account поможет обеспечить безопасность на смартфоне. Так, например, если вы потеряли ваш гаджет, то зайдя в свой Mi Account с другого телефона или компьютера сможете не только посмотреть текущее местоположение потерянного гаджета, но и в случае необходимости в один клик удалить с него все данные.. Более того, если у вас нет Mi аккаунта, то вы не сможете настроить для работы новый браслет Mi Band.

2017-09-27-16-28-05-Skrinshot-ekrana1111-1024x576.jpg

КАК СОЗДАТЬ MI АККАУНТ?

А очень просто. Во-первых, нужно понять, что создать и использовать Mi Account можно даже если у вас нет ни одного устройства от Xiaomi.

Отсюда следуют два способа создания аккаунта: • на смартфоне Xiaomi в настройках • на компьютере или смартфоне другой фирмы через сайт

В первом случае это делается следующим образом: • зайдите в настройки вашего Xiaomi смартфона • найдите пункт “Аккаунты” и выберите “Mi аккаунт” или “Другие аккаунты” и затем “Mi аккаунт”, в зависимости от установленной прошивки • зарегистрировать аккаунт можно либо на номер мобильного телефона, либо на электронную почту (во втором случае необходимо дополнительно выбрать пункт “Другие способы”). В обоих случаях это делается элементарно: нажимаете кнопку “Регистрация” и заполняете данными требуемые поля. Если регистрируете аккаунт на мобильный телефон, то на него придет SMS-сообщение с кодом необходимым для завершения регистрации; если на электронную почту, то, соответственно сообщение придет на ваш почтовый ящик. • после подтверждения возвращаемся в окно регистрации аккаунта в настройках и нажимаем на “Аккаунт уже подтвержден” • чтобы войти в новый аккаунт нажимаем на “Другие способы” и вводим учетные данные • если аккаунт запросит какие-либо разрешения на сбор информации у вас, то разрешаем и пользуемся ?

Во втором случае, когда смартфона Xiaomi у вас нет, на помощь приходит официальный сайт компании для регистрации аккаунта: https://account.xiaomi.com/pass/register Принцип регистрации схож. Вы можете выбрать удобный для себя вариант: с помощью номера телефона или почты.

Примечание: иногда SMS-ки и письма на почту приходят не с первого раза, возможно потребуется запросить повторную отправку.

КАК ОТВЯЗАТЬ МОЙ MI АККАУНТ ОТ ТЕЛЕФОНА?

Допустим, вы собрались продать свой телефон, и на нем необходимо сменить учетную запись, тогда приходится отвязывать смартфон от старого аккаунта. Будьте внимательны при покупке или продаже: отвязать телефон может только владелец аккаунта, по-другому сделать это не получится.

Пройдемся по простому алгоритму действий для отвязки: • заходим в Настройки • выбираем Mi аккаунт в разделе “Аккаунты” • нажимаем на кнопку “Выйти” и вводим пароль от аккаунта • если необходимо, удаляем все синхронизированные данные (делать это необязательно)

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ ОТ MI АККАУНТА

Все мы люди. Люди, которым свойственно забывать пароли от своих аккаунтов!

К счастью, пароль от Mi Account легко восстановить: • при входе в свою учетную запись нажимаем кнопку “Забыли пароль” • в открывшемся окне вводим либо свой номер телефона, либо почту, на которую зарегистрирован аккаунт, вводим капчу и ждем пару минут • приходит код, вписываем его в строку восстановления пароля, затем просто придумываем новый пароль, пишем его и подтверждаем, все!

КАК ВООБЩЕ УДАЛИТЬ MI АККАУНТ?

ВАЖНО! Для того, чтобы совсем удалить аккаунт, необходимо сначала отвязать от него все устройства: телефоны, планшеты, браслеты, умные весы, все, что привязано к несчастному Mi аккаунту. Иначе вы уже не сможете полноценно пользоваться этими устройствами: в них вшивается ID аккаунта, который никак не убрать после удаления самого аккаунта.

Товары, которые могут вас заинтересовать:

naushniki_redmi_airdots_black_1-200x200.jpgБеспроводные наушники Xiaomi Redmi AirDots True Wireless Bluetooth Headset (TWSEJ04LS) (черный)16901 550 руб.xiaomi_mi_bluetooth_air2_belye_3-200x200.jpgБеспроводные наушники Xiaomi Air2 Mi True Wireless Earphones (белый) (TWSEJ02JY) (Mi AirDots Pro 2)58904 990 руб.redmi_note_8_pro_black_ava_01-200x200.pngСмартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6/64 Gb (Global, черный/Mineral Grey) (M1906G7G)1829016 990 руб.redmi_note_8_black_1-200x200.pngСмартфон Xiaomi Redmi Note 8 4/64 Gb (Global, черный/Space Black) (M1908C3JG)1439013 990 руб.monitor_curved_display_34_ava-200x200.pngМонитор Xiaomi Mi 144Hz Curved Gaming Monitor 34″ (черный)3159028 990 руб.robot_pylesos_mijia_1c-200x200.pngРобот-пылесос Xiaomi Mijia 1C Sweeping Vacuum Cleaner (белый) (STYTJ01ZHM)1869017 690 руб.xiaomi_mi_air_purifier_2s_white_1-200x200.jpgОчиститель воздуха Xiaomi Mi Air Purifier 2S (AC-M4-AA) (белый)1189010 390 руб.router_xiaomi_mi_wi_fi_4_belyj_1-200x200.pngРоутер Xiaomi Mi Wi-Fi Router 4 (белый)29902 790 руб.redmi_note_8_pro_black_ava_01-200x200.pngСмартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6/128 Gb (Global, черный/Mineral Grey) (M1906G7G)2249018 990 руб.xiaomipylesos_new-200x200.pngРобот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum (белый) (SDJQR01RR)2299016 490 руб.

Официальные контакты Xiaomi в России

Отметим, что каждая страна имеет индивидуальные контакты для связи. Конечно, только в случае, если в государстве находятся официальные магазины компании. Существует два основных вида службы поддержки – горячая линия и электронная почта.

Горячая линия

Телефонные звонки предназначены для решения срочных вопросов. Например, вы узнаете, где находится ближайший магазин Сяоми в вашем районе, расспрашиваете про текущие акции, заказываете товар.

В таких делах операторы всегда помогут, но если ситуация более серьезная и проблемная – попросят написать на электронный адрес для детального рассмотрения вопроса.

Для решения большинства вопросов стоит позвонить на общий телефон Xiaomi:

  • 8-800-775-66-15

Но также можно связаться с сервисным центром или розничным магазином в определенном городе. Все номера расположены на официальном сайте, в отдельных ветвях.

Итак, чтобы связаться с магазином, нужно перейти по ссылке, и на карте выбрать свой город. Слева откроется перечень всех магазинов, адрес, график работы и номер телефона.

Контакты сервисных центров находятся здесь. Вверху указываем свою область и город, и высвечиваются все доступные СЦ с адресами и номерами.

Электронная почта

Обращение на электронный адрес представляет собой уже усложненную процедуру. Вопрос могут рассматривать до двух недель в зависимости от его сложности и загруженности отдела.

Самый простой пример – вам никак не удается восстановить доступ к телефону. Компания не предоставит сразу решение проблемы. Подключится определенное количество специалистов и переписка может затянуться. Увы, без этого никуда, так как огромное количество пользователей хотят получить консультацию.

А написать вы можете сюда:

  • Общая почта: support.ru@mi-shop.com
  • Сервисный центр и техподдержка: info.ru@mixtech.biz

Адреса официальных международных служб поддержки Xiaomi

Ниже мы приведем все общедоступные контакты для связи с представителями Xiaomi в разных уголках мира. Помните, если при обращении вам выдает ошибку — возможно адрес какой-то почты изменился. Сообщите нам об этом, чтобы исправить данные в кротчайшие сроки.

Имейте ввиду, что глобальная служба поддержки service.global@xiaomi.com отвечает дольше из-за большого числа обращений. Также они принимают сообщения только на английском языке!

Страна Номер телефона Адрес почты
Международная service.global@xiaomi.com
США 1-833-942-6648 service.us@xiaomi.com
Сингапур service.sg@xiaomi.com
Гонконг 3001-1888 service.hk@xiaomi.com
Малайзия service.my@xiaomi.com
Филиппины service.ph@xiaomi.com
Индия 1800-103-6286 service.in@xiaomi.com
Индонезия 0800-1-401558 service.id@xiaomi.com
Испания service.es@xiaomi.com
Тайвань 02-21921023 service.tw@xiaomi.com

Xiaomi и Redmi в других странах СНГ

Если вы проживаете вне России, вам будут полезны контакты, предназначенные для других стран бывшего СНГ. Горячая линия:

  • 8 820 0071-80-26– Беларусь;
  • 8 727 225-42-89– Казахстан;
  • 0 (800) 60-44-71, (044) 503-35-84, (044) 501-91-30, (044) 503-35-81 – Украина.

Электронная почта:

  • support.by@mi-shop.com – Беларусь;
  • ask@mi.com.kz – Казахстан;
  • service@miot.com.ua – Украина.

Жители Украины могут найти все необходимые контакты на официальном сайте. Система поиска такая же, как и с российским сайтом. Переходим сюда, если хотим узнать телефон розничного магазина, и указываем свою область и город.

Здесь расположена информация обо всех украинских сервисных центрах.

Актуальность указанных контактов можно проверить на официальных сайтах: Xiaomi Россия, Xiaomi Украина и других.

Пример обращения в службу поддержки

Контакты знаем, но как теперь написать представителям компании, чтобы вам ответили как можно быстрее? Для примера возьмем ситуацию с заблокированным телефоном. Устройство привязано к Mi-аккаунту, а пароль от учетной записи вы забыли. Здесь крайний выход один – помощь специалистов.

Для восстановления доступа компания должна убедиться, что смартфон принадлежит именно вам. Так что имейте под рукой следующую информацию:

  • Электронная почта или телефон, к которым привязывался смартфон.
  • Личные данные (имя, фамилия, отчество и страна проживания).
  • Прошлые пароли и устройства, с которых осуществлялся вход (мобильный аппарат, планшет, компьютер или ноутбук).
  • IMEI номер девайса и Wi-Fi-сеть, используемая для входа.
  • Последние совершаемые покупки Mi и сохраненные контакты.
  • Подтверждение покупки: чек и фирменная коробка. Настоятельно рекомендуем всегда их сохранять!

Если обращение на государственную электронную почту не увенчалось успехом, пишите на международные контакты Xiaomi. Используйте только английский язык (в помощь онлайн-переводчик).

Обращение должно быть составлено не слишком обширное, избегайте «воды» и вводных фраз. Сразу переходите к делу. В одно письмо добавьте всю нужную информацию, чтоб переписка не затягивалась. Если на вопрос до сих пор нет ответа – не посылайте второе сообщение. Сяоми, как и любая компания, не любит навязчивость со стороны пользователя.

Будьте готовы к тому, что специалисты не всегда могут решить вашу проблему. Так что ни в коем случае не грубите и не хамите. Особенно это касается консультантов телефонной связи, ведь решение компании от них не зависит.

Используемые источники:

  • https://ru-mi.com/blog/rukovodstvo-po-mi-akkauntu-kak-sozdat-nastroit-i-udalit.html
  • https://mi-faq.ru/kak-napisat-v-sluzhbu-podderzhki-xiaomi.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации