Mi аккаунт — Как создать восстановить или удалить

Руководство по Mi аккаунту: как создать, настроить и удалить

Блог РумикомИнструкцииРуководство по Mi аккаунту: как создать, настроить и удалить

Наверняка, если вы давно знакомы с Android, то в курсе, что очень много вещей по настройке системы и использовании приложений требуют Google аккаунт. Но вот настал момент, и вы приобрели себе устройство от Xiaomi: смартфон, браслет, да хоть умные весы — чтобы все это работало и приносило пользу, извольте, создайте Mi аккаунт.

Mi Account выполняет множество задач, которые должны упростить вам жизнь. С помощью аккаунта с облачным хранилищем и другими устройствами, подключенными к одному аккаунту синхронизируются самые разные данные: история звонков, сообщения, фотографии, настройки системы и многое другое! Более того, Mi Account поможет обеспечить безопасность на смартфоне. Так, например, если вы потеряли ваш гаджет, то зайдя в свой Mi Account с другого телефона или компьютера сможете не только посмотреть текущее местоположение потерянного гаджета, но и в случае необходимости в один клик удалить с него все данные.. Более того, если у вас нет Mi аккаунта, то вы не сможете настроить для работы новый браслет Mi Band.

КАК СОЗДАТЬ MI АККАУНТ?

А очень просто. Во-первых, нужно понять, что создать и использовать Mi Account можно даже если у вас нет ни одного устройства от Xiaomi.

Отсюда следуют два способа создания аккаунта: • на смартфоне Xiaomi в настройках • на компьютере или смартфоне другой фирмы через сайт

В первом случае это делается следующим образом: • зайдите в настройки вашего Xiaomi смартфона • найдите пункт “Аккаунты” и выберите “Mi аккаунт” или “Другие аккаунты” и затем “Mi аккаунт”, в зависимости от установленной прошивки • зарегистрировать аккаунт можно либо на номер мобильного телефона, либо на электронную почту (во втором случае необходимо дополнительно выбрать пункт “Другие способы”). В обоих случаях это делается элементарно: нажимаете кнопку “Регистрация” и заполняете данными требуемые поля. Если регистрируете аккаунт на мобильный телефон, то на него придет SMS-сообщение с кодом необходимым для завершения регистрации; если на электронную почту, то, соответственно сообщение придет на ваш почтовый ящик. • после подтверждения возвращаемся в окно регистрации аккаунта в настройках и нажимаем на “Аккаунт уже подтвержден” • чтобы войти в новый аккаунт нажимаем на “Другие способы” и вводим учетные данные • если аккаунт запросит какие-либо разрешения на сбор информации у вас, то разрешаем и пользуемся ?

Во втором случае, когда смартфона Xiaomi у вас нет, на помощь приходит официальный сайт компании для регистрации аккаунта: https://account.xiaomi.com/pass/register Принцип регистрации схож. Вы можете выбрать удобный для себя вариант: с помощью номера телефона или почты.

Примечание: иногда SMS-ки и письма на почту приходят не с первого раза, возможно потребуется запросить повторную отправку.

КАК ОТВЯЗАТЬ МОЙ MI АККАУНТ ОТ ТЕЛЕФОНА?

Допустим, вы собрались продать свой телефон, и на нем необходимо сменить учетную запись, тогда приходится отвязывать смартфон от старого аккаунта. Будьте внимательны при покупке или продаже: отвязать телефон может только владелец аккаунта, по-другому сделать это не получится.

Пройдемся по простому алгоритму действий для отвязки: • заходим в Настройки • выбираем Mi аккаунт в разделе “Аккаунты” • нажимаем на кнопку “Выйти” и вводим пароль от аккаунта • если необходимо, удаляем все синхронизированные данные (делать это необязательно)

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ ОТ MI АККАУНТА

Все мы люди. Люди, которым свойственно забывать пароли от своих аккаунтов!

К счастью, пароль от Mi Account легко восстановить: • при входе в свою учетную запись нажимаем кнопку “Забыли пароль” • в открывшемся окне вводим либо свой номер телефона, либо почту, на которую зарегистрирован аккаунт, вводим капчу и ждем пару минут • приходит код, вписываем его в строку восстановления пароля, затем просто придумываем новый пароль, пишем его и подтверждаем, все!

КАК ВООБЩЕ УДАЛИТЬ MI АККАУНТ?

ВАЖНО! Для того, чтобы совсем удалить аккаунт, необходимо сначала отвязать от него все устройства: телефоны, планшеты, браслеты, умные весы, все, что привязано к несчастному Mi аккаунту. Иначе вы уже не сможете полноценно пользоваться этими устройствами: в них вшивается ID аккаунта, который никак не убрать после удаления самого аккаунта.

Товары, которые могут вас заинтересовать:

Беспроводные наушники Xiaomi Redmi AirDots True Wireless Bluetooth Headset (TWSEJ04LS) (черный)16901 550 руб.Беспроводные наушники Xiaomi Air2 Mi True Wireless Earphones (белый) (TWSEJ02JY) (Mi AirDots Pro 2)58904 990 руб.Смартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6/64 Gb (Global, черный/Mineral Grey) (M1906G7G)1829016 990 руб.Смартфон Xiaomi Redmi Note 8 4/64 Gb (Global, черный/Space Black) (M1908C3JG)1439013 990 руб.Монитор Xiaomi Mi 144Hz Curved Gaming Monitor 34″ (черный)3159028 990 руб.Робот-пылесос Xiaomi Mijia 1C Sweeping Vacuum Cleaner (белый) (STYTJ01ZHM)1869017 690 руб.Очиститель воздуха Xiaomi Mi Air Purifier 2S (AC-M4-AA) (белый)1189010 390 руб.Роутер Xiaomi Mi Wi-Fi Router 4 (белый)29902 790 руб.Смартфон Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6/128 Gb (Global, черный/Mineral Grey) (M1906G7G)2249018 990 руб.Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum (белый) (SDJQR01RR)2299016 490 руб.

Официальные контакты Xiaomi в России

Отметим, что каждая страна имеет индивидуальные контакты для связи. Конечно, только в случае, если в государстве находятся официальные магазины компании. Существует два основных вида службы поддержки – горячая линия и электронная почта.

Горячая линия

Телефонные звонки предназначены для решения срочных вопросов. Например, вы узнаете, где находится ближайший магазин Сяоми в вашем районе, расспрашиваете про текущие акции, заказываете товар.

В таких делах операторы всегда помогут, но если ситуация более серьезная и проблемная – попросят написать на электронный адрес для детального рассмотрения вопроса.

Для решения большинства вопросов стоит позвонить на общий телефон Xiaomi:

• 8-800-775-66-15

Но также можно связаться с сервисным центром или розничным магазином в определенном городе. Все номера расположены на официальном сайте, в отдельных ветвях.

Итак, чтобы связаться с магазином, нужно перейти по ссылке, и на карте выбрать свой город. Слева откроется перечень всех магазинов, адрес, график работы и номер телефона.

Контакты сервисных центров находятся здесь. Вверху указываем свою область и город, и высвечиваются все доступные СЦ с адресами и номерами.

Электронная почта

Обращение на электронный адрес представляет собой уже усложненную процедуру. Вопрос могут рассматривать до двух недель в зависимости от его сложности и загруженности отдела.

Самый простой пример – вам никак не удается восстановить доступ к телефону. Компания не предоставит сразу решение проблемы. Подключится определенное количество специалистов и переписка может затянуться. Увы, без этого никуда, так как огромное количество пользователей хотят получить консультацию.

А написать вы можете сюда:

• Общая почта: support.ru@mi-shop.com
• Сервисный центр и техподдержка: info.ru@mixtech.biz

Адреса официальных международных служб поддержки Xiaomi

Ниже мы приведем все общедоступные контакты для связи с представителями Xiaomi в разных уголках мира. Помните, если при обращении вам выдает ошибку — возможно адрес какой-то почты изменился. Сообщите нам об этом, чтобы исправить данные в кротчайшие сроки.

Имейте ввиду, что глобальная служба поддержки service.global@xiaomi.com отвечает дольше из-за большого числа обращений. Также они принимают сообщения только на английском языке!

Xiaomi и Redmi в других странах СНГ

Если вы проживаете вне России, вам будут полезны контакты, предназначенные для других стран бывшего СНГ. Горячая линия:

• 8 820 0071-80-26– Беларусь;
• 8 727 225-42-89– Казахстан;
• 0 (800) 60-44-71, (044) 503-35-84, (044) 501-91-30, (044) 503-35-81 – Украина.

Электронная почта:

• support.by@mi-shop.com – Беларусь;
• ask@mi.com.kz – Казахстан;
• service@miot.com.ua – Украина.

Жители Украины могут найти все необходимые контакты на официальном сайте. Система поиска такая же, как и с российским сайтом. Переходим сюда, если хотим узнать телефон розничного магазина, и указываем свою область и город.

Здесь расположена информация обо всех украинских сервисных центрах.

Актуальность указанных контактов можно проверить на официальных сайтах: Xiaomi Россия, Xiaomi Украина и других.

Пример обращения в службу поддержки

Контакты знаем, но как теперь написать представителям компании, чтобы вам ответили как можно быстрее? Для примера возьмем ситуацию с заблокированным телефоном. Устройство привязано к Mi-аккаунту, а пароль от учетной записи вы забыли. Здесь крайний выход один – помощь специалистов.

Для восстановления доступа компания должна убедиться, что смартфон принадлежит именно вам. Так что имейте под рукой следующую информацию:

• Электронная почта или телефон, к которым привязывался смартфон.
• Личные данные (имя, фамилия, отчество и страна проживания).
• Прошлые пароли и устройства, с которых осуществлялся вход (мобильный аппарат, планшет, компьютер или ноутбук).
• IMEI номер девайса и Wi-Fi-сеть, используемая для входа.
• Последние совершаемые покупки Mi и сохраненные контакты.
• Подтверждение покупки: чек и фирменная коробка. Настоятельно рекомендуем всегда их сохранять!

Если обращение на государственную электронную почту не увенчалось успехом, пишите на международные контакты Xiaomi. Используйте только английский язык (в помощь онлайн-переводчик).

Обращение должно быть составлено не слишком обширное, избегайте «воды» и вводных фраз. Сразу переходите к делу. В одно письмо добавьте всю нужную информацию, чтоб переписка не затягивалась. Если на вопрос до сих пор нет ответа – не посылайте второе сообщение. Сяоми, как и любая компания, не любит навязчивость со стороны пользователя.

Будьте готовы к тому, что специалисты не всегда могут решить вашу проблему. Так что ни в коем случае не грубите и не хамите. Особенно это касается консультантов телефонной связи, ведь решение компании от них не зависит.

Используемые источники:

• https://ru-mi.com/blog/rukovodstvo-po-mi-akkauntu-kak-sozdat-nastroit-i-udalit.html
• https://mi-faq.ru/kak-napisat-v-sluzhbu-podderzhki-xiaomi.html