Содержание
- 1 Как подключить Сбербанк Онлайн
- 2 Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- 3 Как подключить Сбербанк Онлайн через интернет
- 4 Подключить Сбербанк Онлайн через компьютер
- 5 Телефон горячей линии Сбербанка
- 6 Правила составления логина и пароля при регистрации в Сбербанк Онлайн:
- 7 Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн
- 8 Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн
- 9 Сбербанк Онлайн — регистрация личного кабинета
- 10 Мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- 11 Как восстановить доступ к личному кабинету
- 12 Почему не приходят SMS от Сбербанк Онлайн
- 13 Не могу войти в Сбербанк Онлайн
- 14 Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн
Как подключить Сбербанк Онлайн
Время течет очень быстро, вместе с ним еще быстрее развиваются технологии. Вспомните, ведь 15 лет назад мы и представить не могли, что сейчас у каждого дома будут стоять персональные компьютеры и ноутбуки. Современный мир все больше становится высокотехнологичным и в оборот входят электронные услуги и товары.
Уже сейчас для того чтобы оплатить услуги ЖКХ нет необходимости идти в банк или на почту. Ведь все это мы можем легко и просто оплатить сидя дома. И на все это у нас уйдет не более 5 минут.
Давайте уже начнем знакомство с сервисом.
Сбербанк Онлайн – это банковский продукт, позволяющий удаленно совершать электронные платежи и другие операции. Отличие между онлайн сервисом и отделениями банка в том, что вы все операции можете совершать дома, либо из любых других мест с помощью мобильного приложения.
Как же начать работу с этим сервисом? Для начала определим список того, что необходимо вам иметь. А именно, это банковская карта Сбербанка и мобильный телефон с подключенной услугой «Мобильный банк». Некоторые клиенты утверждают, что для регистрации не обязательно подключать услугу «Мобильный банк». Но это не так. Я по собственному опыту работы с личным кабинетом, могу вам заявить, что наличие телефона с этой услугой во много облегчает работу с личным кабинетом.
Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн
Если у вас есть современный смартфон, например айфон или его аналог на OS Android, вы можете скачать мобильное приложение, через которое осуществляется как регистрация, так и вход в сбербанк онлайн. Пользоваться сбербанком онлайн через смартфон очень удобно: платежи осуществляются из любой точки, где ловит ваш мобильный интернет.
Вход в личный кабинет сбербанка через мобильное приложение. Шаг первый, вам нужно скачать приложение на свой смартфон. В зависимости от того, какая у вас операционная система, откройте App Store или Google Play. Введите в поиске «Сбербанк онлайн» и нажмите скачать. Затем откройте приложение. Если у вас нет логина и пароля, придется пройти регистрацию. Но если вы уже были зарегистрированы в сбербанк онлайн, то вы можете выполнить вход, либо восстановить забытый пароль, если забыли его.
Инструкция:
- После того, как вы скачали приложение и запустили его появится кнопка «Войти в Сбербанк Онлайн». Нажимаем ее.
- Введите логин или идентификатор. Если вы не были зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, то для получения логина вам придется пройти регистрацию. Нажмите соответствующую кнопку.
- Итак, вы ввели логин и перешли к следующему шагу — ввод номера карты.
- После ввода номера карты на ваш мобильный телефон придет смс сообщение с кодом подтверждения регистрации. Обратите внимание, что код подтверждения придет но тот номер телефона, на который была зарегистрирована карта Сбербанка.
- Теперь можно пользоваться на мобильном Сбербанком Онлайн. Стоит отметить что в телефонах с функцией Touch ID можно использовать не только пароль для доступа к онлайн банку, но и отпечаток пальца.
Инструкция описана пошагово, с примером на картинках выше. Картинки стоит рассматривать с лева на право. Если возникают трудности регистрации в сбербанк онлайн, вы можете попробовать зарегистрироваться через терминал или банкомат, об этом написано ниже.
Какие могут быть ошибки:
- Ваш тариф не поддерживает онлайн платежи.
- Если не приходит смс с кодом, — либо была допущена ошибка при вводе, либо карта зарегистрирована на другой номер телефона. Обратитесь в отделение банка или по телефону горячей линии.
Как подключить Сбербанк Онлайн через интернет
Если вы уже являетесь владельцем кредитных или дебетовых карт Сбербанка России и у вас есть доступ к интернету:
- Перейдите на официальный сайт Сбербанка по адресу https://online.sberbank.ru
- Нажмите на кнопку «Регистрация» под формой входа
- Далее нужно будет ввести номер вашей карты из 16 цифр (на лицевой стороне карты).
- После чего вам поступит СМС сообщение для подтверждения регистрации в системе. Вам нужно будет ввести код и завершить регистрацию.
- Последний шаг — Вам нужно придумать Логин и Пароль, состоящие не менее 8 символов (буквы и цифры).
Этап подключения Сбербанк Онлайн завершен — теперь можно управлять всеми услугами онлайн!
Обратите внимание! Регистрация личного кабинета Сбербанк Онлайн через интернет доступна только при наличии подклюенной услуги «Мобильный банк«.
Подключить Сбербанк Онлайн через компьютер
Зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн можно только с подключенной услугой «Мобильный банк». Подключите ее заранее в ближайшем банкомате или терминале Сбербанка.
Первое, что нам необходимо для этого, это зайти на официальный сайт Сбербанка, либо на сайт Сбербанк Онлайн. Найти сайт Сбербанка можно набрав в поисковике фразу «Сбербанк». Верхние позиции и будут являться официальными сайтами.
Второе, что нам необходимо, это нажать на ссылку «регистрация».
Третье, вводим на открывшейся странице номер вашей банковской карты и жмем Продолжить.
Четвертое, на ваш мобильный телефон, к которой вы ранее подключили услугу Мобильный банк и привязали карту придет СМС пароль, необходимый для подтверждения регистрации.
Пятое, вводим полученный СМС пароль в появившемся окне.
Шестое, теперь необходимо вам придумать ваш личный логин (идентификатор) и пароль для входа в личный кабинет. Советуем сразу записать логин и пароль, ведь они будут вам необходимы каждый раз для входа в систему. В дальнейшем вы сможете поменять эти данные при необходимости.
Седьмое, регистрация успешно завершена, и теперь вы можете воспользоваться банковскими услугами Сбербанка прямо из дома.
Для того, что бы начат работу с личным кабинетом необходимо ввести полученные логин и пароль в нужном окне и нажать кнопку «вход». Подробнее о том как войти в личный кабинет и начать работу читайте на нашем сайте.
Телефон горячей линии Сбербанка
Специалисты контактного центра Сбербанка готовы круглосуточно проконсультировать вас по услугам и сервисам организации, а также помочь решить возникший у вас вопрос.Телефон горячей линии Сбербанка доступен круглосуточно по номеру:
- 8 (800) 555-55-50 — звонок бесплатный с любого телефона на территории России
- 900 — для звонков с мобильных на территории РФ с домашнего региона (доступно для абонентов операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив)
- +7 495 500-55-50 — для звонков из-за рубежа (согласно тарифам вашего мобильного оператора)
Помимо справочной информации через службу поддержки можно подключать и отключать дополнительные услуги, а также блокировать карты при краже или утере. Для некоторых операций через контактный центр обязательна процедура идентификации клиента: потребуется сообщить оператору паспортные данные, номер карты и кодовое слово.
При звонке на горячую линию Сбербанка трубку автоматически берет автоответчик, многие теряются и не знают что делать в данной ситуации. Для ответа живого оператора необходимо перевести телефон в режим тонального набора, далее выбрать подходящий раздел из предложенных роботом и после прослушивания информации нажать клавишу «0».
Все разговоры с оператором записываются, поэтому при беседе с сотрудником службы поддержки ведите себя корректно и уважительно в любой ситуации.
Кроме колл-центра доступны и другие способы получения обратной связи от Сбербанка:
- Онлайн-чат в мобильном приложении и в обычной версии Сбербанк Онлайн
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.sberbank.ru/ru/feedback/
- Задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)
Правила составления логина и пароля при регистрации в Сбербанк Онлайн:
Требования безопасности для логина:
- логин должен содержать не менее 8 и не более 30 символов;
- должна быть минимум одна цифра и минимум одна буква;
- буквы только латинского алфавита;
- логин не может включать 10 цифр;
- не должно быть указано подряд свыше трех одинаковых символов;
- допускаются элементы пунктуации: « – @ _ — .».
Требования безопасности для пароля:
- минимум 8 символов;
- минимум одна цифра и одна буква;
- не должно быть подряд более трех одинаковых символов;
- не допускается указание более трех символов, расположенных в одном ряду клавиатуры;
- пароль не может дублировать логин;
- может содержать пунктуацию: « – ! @ # $ % ^ & * ( ) _ — + : ; , .»;
- нельзя повторять старые пароли, которые применялись на протяжении последних трех месяцев.
Вот и все. Регистрация закончена. Установленные данные используем для входа с главной страницы сервиса Сбербанк Онлайн.
После этого вы можете спокойно совершать банковские операций через систему Сбербанк Онлайн, сидя за компьютером, либо телефоном.
Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн
Несмотря на то, что Сбербанк — самый большой банк России, все его отделения разбиты по регионам и не связаны между собой. Например, в случае необходимости получения кредита или карты обращаться нужно в то отделение, где вы заказывали карту.
Тот же принцип применим и по отношению к банковским картам — если у вас несколько карт и одна из них была заказана в другом регионе, то отображаться одна из них не будет. В данном случае для каждой карты нужно будет подключать услугу «Мобильный банк» через банкомат и получать два доступа в личный кабинет (для каждой карты по отдельности).
Несмотря на то, что данное неудобство известно давно, никаких улучшений по данной ситуации не предвидится.
Кроме того, в Сбербанка не отображаются социальные счета, узнать информацию по такому счету можно только в ближайшем отделении банка при предъявлении паспорта или путем обращения в контактный центр.
Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн
Наиболее удобный способ регистрации в сбербанк онлайн это через их официальный сайт. Преимуществом этого способа является то, что вам не нужно никуда ходить, все делается через интернет. Для начала регистрации просто перейдите по ссылке: регистрация в Сбербанк Онлайн. Если у вас возникнут трудности в процессе регистрации, то вы можете ознакомиться с нашей инструкцией.
Инструкция регистрации в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Вы перешли по вышеуказанной регистрационной ссылке, перед вами будет регистрационное окно. Вам потребуется ввести номер вашей действующей карты. Затем нажимаем продолжить.
Если номер карты введен верно мы попадаем на страницу СМС подтверждения. Тут придется дождаться когда на номер вашего мобильного телефона придет одноразовый пароль для доступа в личный кабинет.
Полученный пароль нужно ввести в окошко «SMS-пароль», затем нажать «продолжить». Это стандартная процедура подтверждения номера мобильного телефона, её использую многие банки. Поэтому это придется сделать, без смс подтверждения зарегистрироваться в сбербанк онлайн не получиться.
Остается придумать логин и пароль, они будут использоваться при каждом входе в Сбербанк Онлайн. Поэтому рекомендую запомнить или записать эти данные в надежном месте. Конечно бывают случаи когда люди забывают свой пароль от сбербанк онлайн, и для этого есть функция восстановления доступа, но все же рекомендую записать пароль, чтобы не тратить лишний раз время на его восстановление.
Сбербанк Онлайн — регистрация личного кабинета
<in>
- Обратиться в банк. Консультанты помогут вам подключить данную услугу и объяснят как она работает. Вы получите свой персональный логин и пароль, а также рекомендации об их смене, для более удобного пользования.
- Другой же вариант — самостоятельно зарегистрироваться. Рассмотрим этот вариант более подробно.
Если есть время или вы недалеко живёте от банка — можете пойти и зарегистрироваться в отделении. Но если ситуация противоположная — времени нет или отделение далеко — лучшим вариантом будет регистрация онлайн.
</in>
Мобильное приложение Сбербанк Онлайн
Для владельцев мобильных устройств предусмотрена специальная мобильная версия личного кабинета, которая наделена тем же функционалом, что и привычный Сбербанк Онлайн на компьютере. Некоторые операции совершать на в мобильном приложении намного удобнее, чем в компьютерной версии: например, совершать денежные переводы по номеру телефона, а также оплачивать квитанции путем сканирования QR-кода.
Мобильное приложение предоставляется всем желающим бесплатно. Доступен мобильный банк пользователям мобильных устройств на базе Android, iOS и Windows Phone. Загрузить свежую версию апплета можно в магазине приложений своего смартфона: в поиске по каталогу вводим фразу «Сбербанк Онлайн», проверяем наличие фирменного логотипа банка, а также имя разработчика и после нажимаем клавишу «Установить».
В течение минуты в меню вашего телефона появится новая иконка с логотипом Сбербанка — это значит, что приложение готово к работе.
В мобильном приложении можно осуществлять следующие операции:
- Управление картами, счетами и вкладами
- Перевод денег по номеру телефона или карты
- Оплата ЖКХ, штрафов и налогов по QR-коду или штрихкоду
- Пополнение баланса мобильного телефона
- Обмен валюты
- Информация о накопленных бонусах «Спасибо от Сбербанка»
- Блокировка карты Сбербанка при необходимости
- Диалоги
- Поиск банкоматов и отделений Сбербанка
Как восстановить доступ к личному кабинету
Если вы забыли логин или пароль от личного кабинета, то придется их восстанавливать. Иначе в личный кабинет вам никак не попасть. Для таких случаев была разработана соответствующая функция. Ее задача заключается в сброса вашего пароля через SMS сообщение. Поэтому будьте готовы принять сообщение на тот номер телефона, который был указан в анкете.
Для восстановления логина или пароля нужно проделать следующее:
- Зайдите на официальный сайт и нажать на кнопку «Забыли логин или пароль».
- Далее перед вами появится окошко, в котором вам нужно выбрать что восстанавливать, логин или пароль.
- Выглядит оно следующим образом:
Чтобы произвести восстановление пароля воспользуйтесь соответствующей формой. Я выделил ее красным цветом. Перейдите в эту форму. Теперь вам остается лишь ввести логин.
После того как вы введете свой логин от личного кабинета нажмите кнопку «продолжить». Далее вы попадете в следующий раздел. Здесь вам придет смс сообщение с подтверждением смены пароля. Просто продолжайте следовать инструкции и вам придет новый пароль.
Внимание! В случае, если вы забыли логин от личного кабинета сбербанка онлайн вам придется заново зарегистрироваться и получить новый логин и пароль. Почему же нельзя восстановить логин? Дело в том, что он дается единожды и является индивидуальным идентификатором каждого клиента. К тому же отсутствие функции восстановления логина от кабинета сбербанк онлайн связано с безопасностью. Иначе мошенникам было бы слишком просто заполучить ваши денежки. Но несмотря на серьезные меры безопасности, все равно были случаи взлома личного кабинета. Но как правило все эти случаи произошли из-за неосторожности пользователей.
Почему не приходят SMS от Сбербанк Онлайн
Нередко клиенты банка испытывают трудности при получении SMS на свой телефон. Код поступает от банка при попытке входа в личный кабинет. Среднее время поступления сообщения на телефон составляет полминуты.
Если в течение минуты вам не поступило SMS с номера 900, то следует:
- в первую очередь проверить баланс своего телефона, многие сотовые операторы при отрицательном балансе блокируют услуги связи, в том числе входящие сообщения
- проверить уровень сигнала сотовой сети, если уровень сигнала слабый, то сообщение может не поступить. В этом случае нужно найти место с более высоким уровнем сигнала от вышки сотовой связи
- перейти в папку «Спам» или «Сомнительные», телефон может посчитать сообщения с номера 900 за спам и переместить сообщение из папки «Входящие».
Если данные рекомендации вам не помогли, то рекомендуем обратиться по телефону горячей линии Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50 и попросить оператора отправить вам тестовое SMS для проверки.
Не могу войти в Сбербанк Онлайн
Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то для начала проверьте правильность введенных реквизитов, часто при спешке допускается ошибка в пароле или логине.
Если вы уверены в корректности указанных данных, то воспользуйтесь восстановлением доступа: под формой авторизации есть соответствующая кнопка, позволяющая восстановить логин и пароль по отдельности.
Если у вас ничего не получается, то, вероятнее всего, в системе Сбербанк Онлайн произошел временный сбой, который в ближайшее время будет устранен.
Сбои чаще всего происходят во время обновлений личного кабинета программистами банка, а также в праздничные дни, когда нагрузка на систему колоссально превышает допустимые значения на проведения операций клиентами.
В данной ситуации рекомендуем подождать 1-2 часа и попробовать авторизоваться в системе снова.
Во всех остальных случаях уточнить работоспособность личного кабинета можно в контактном центре банка по телефону 8 (800) 555-55-50.
Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн
Если войти в Сбербанк Онлайн с первой попытки не получается, то рекомендуем во избежание блокировки учетной записи воспользоваться опцией восстановления пароля от личного кабинета. Для этого перейдите по ссылке https://online.sberbank.ru и нажмите на ссылку под формой авторизации «Забыли логин или пароль?».
Далее выберите что именно вы хотите восстановить: логин или пароль, выбираем «Пароль».
Теперь вводим в поле ввода логин, подтверждаем операцию проверочным кодом из SMS и придумываем новый пароль, после чего сохраняем его. Если вы не помните даже логин от своего личного кабинета, то самым простым способ будет прохождение новой регистрации в Сбербанке Онлайн. Происходит процесс точно так же, как и самая первая регистрация.
Также в случае затруднений при входе вы всегда можете совершить звонок по телефону горячей линии Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50.
Используемые источники:
- https://sberbanki-onlajn.ru/registraciya-v-sberbank-onlajn/
- https://cabinet-bank.ru/sberbank-kabinet/
- https://moy-sberbank.ru/
- https://personal-cabinet.com/sberbank-online/
- https://www.bank24online.com/sberbank-online-vhod-v-lichnyj-kabinet-kak-zaregistrirovatsya-i-vojti-v-sberbank-onlajn.html