Челябинск энергосбыт — личный кабинет: вход, регистрация, передача показаний счетчиков, оплата

ПАО Челябэнергосбыт

Личный кабинет8(351)733-08-57 Адреса и телефоны расчетно-информационных групп —> О компанииРеквизиты компанииЛучшие потребители годаОбщая информация о компанииЛицензии и свидетельстваЭСК — Гарантирующий поставщикНаграды компанииИнформационные технологииОрганы управленияОбъявленияВакансииКнига памятиАкционерам и инвесторамСущественные события (сообщения о существенных фактах)ДокументацияОтчетностьИнформация для акционеровПотребителямЮридическим лицамНаселениюСетевым компаниямНормативная базаТребования к средствам учета электроэнергииТребования к местам установки приборов учетаСтандарт обслуживания клиентовПресс-центрНовостиКонтактыПубликации в СМИВидео«Вестник ЧЭС»СотрудникамИнтернет-приемнаяОтветы на вопросы бытовых абонентовОтветы на вопросы юридических лицПриём обращенийЧат-боты

Важная информация для абонентов ПАО «Челябэнергосбыт»

Важная информация для абонентов ПАО «Челябэнергосбыт»

Способы оплатыРаскрытие информацииЗакупки

87,9 Тыс. Км² —>

—> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —>

Объявления

Отмена приёма гражданПеречень лицевых счетов бытовых потребителей электроэнергии, включённых в зачёт на 30.01.2019

Процесс регистрации учетной записи на сайте esbt74.ru

Несомненно, для того, чтобы ощутить самостоятельно все привилегии официального пользователя, прежде всего, необходимо зарегистрировать на портале esbt74.ru личный кабинет. Для начала, следует посетить сайт Челябэнергосбыт, на стартовой странице которого нужно кликнуть на иконке личного кабинета, которая находится в верхнем правом углу.

Дальше система перенаправит пользователя на страницу входа, в нижней части которой надо кликнуть на строке для регистрации.

В регистрационном окне стоит сначала выбрать один из вариантов прохождения регистрации:

• для физических лиц;
• для юридических лиц.

Заполнение анкеты

Для получения доступа к учетной записи физическому лицу нужно предоставить следующую информацию в виде анкеты:

• районный код проживания и лицевой счета клиента;
• код для проверки, расположен снизу квитанции;
• имя;
• фамилия;
• электронный почтовый ящик;
• телефонный номер мобильного;
• пароль от учетной записи;
• повторный ввод код;
• поставить галочку, как согласие с условиями сайта;
• ввод защитного кода с картинки.

Когда анкета будет заполнена, клиенту нужно еще раз тщательно проверить корректность всех данных и нажать кнопку для продолжения процесса.

Дальше служба технической поддержки сайта пришлет электронное письмо и сообщение на мобильный телефон, которые будут содержать коды для входа на сайт esbt74.ru в личный кабинет.

Функциональные возможности аккаунта

После того, как клиент зарегистрирует на портале esbt74.ru личный кабинет, он сможет использовать весь его функционал для своих потребностей:

• передача показаний со счетчиков для возможности получения более точного расчета, с целью снижения начислений на общие потребности дома;
• распечатка необходимой квитанции в любой понадобившейся момент;
• получение доступа к квитанциям, расположенным в архиве;
• совершение оплаты по счетам за использованную электроэнергию;
• возможность задавать интересующие вопросы в режиме онлайн специалистам компании.

Помощь клиентам

Лица, заключившие договор на оказание возмездных услуг с ПАО «Челябэнергосбыт», обязуются уведомлять компанию о всех неполадках в работе оборудования. Кроме того, потребители имеют право на получение консультационных услуг, в том числе и по личному кабинету. Для  работы с  населением фирма создала несколько форм обратной связи:

• Интернет-приемная  на официальном портале.  Ссылка на этот раздел указана в шапке сайта. Он включает подразделы «FAQ для бытовых абонентов», «FAQ для юр. лиц», «Чат-боты» и «Прием обращений».
• Сall-центр. Консультация ЮЛ и ИП осуществляется по телефону 8(351)733-07-00, ФЗ – по номеру 8(351)733-08-57.
• Почта — guestbook@esbt.ru На данный адрес принимаются заявки на подключение личного кабинета, снятие блокировки и другие технические претензии.

Постановка на учет в энергосбыте Челябинска, открытие нового лицевого счета и прочие вопросы, связанные с оформлением документов, по-прежнему решаются при личном обращении заявителя  в отделение компании.

Вход в учетную запись

На официальном сайте организации esbt74.ru личный кабинет станет открыт только после авторизации. Для этого, в правой части сверху страницы нужно кликнуть на кнопку с личным кабинетом и заполнить следующие поля в окне авторизации:

• электронный почтовый ящик;
• защитный пароль.

С той целью, чтобы все последующие разы не нужно было повторно вводить данные от аккаунта, пользователю надо поставить галочку в поле «Запомнить меня».

Восстановление пароля на сайте esbt74.ru

Когда пароль от личного кабинета на esbt74.ru по каким-то причинам был забыт или потерялся, то в окне для авторизации следует нажать на строку для возобновления данных. Здесь следует предоставить адрес электронного ящика, что предоставлен в анкете с регистрацией, а еще напечатать  код с картинки. Чтобы узнать новый пароль, нужно зайти на электронный ящик и следовать предоставленной инструкции.

Оплата электроэнергии

Платежи за услуги на сайте Челябэнергосбыта осуществляются через личный кабинет клиента:

1. Пользователь переходит на главную страницу сервиса.
2. В верхней части страницы расположено всплывающее окно со списком счетов, привязанных к профилю. Клиент щелкает мышкой по нужной записи и попадает на ее страницу.
3. В меню он находит кнопку «Оплатить счет за электроэнергию» и нажимает ее. Чтобы упростить процедуру платежей, потребитель может привязать к своему профилю данные пластиковой карты.

Стоит отметить, что банки производят оплату счета за ЖКХ не менее 2  суток. Сведения о том, что задолженность по счету погашена, появятся в кабинете через 48 часов.

Передать показания счетчика электроэнергии

Владелец кабинета может передать показания прибора учета через Интернет:

1. Для этого он авторизуется в системе и переходит на главную страницу кабинета, либо в раздел «Счетчики».
2. В регистрационном окне клиент вводит текущие сведения.
3. Нажимает кнопку «Передать показания».

Если клиент передал неверные показания электросчетчика, он уведомляет об этом ПАО «Челябэнергосбыт». В разделе  «Сообщения» абонент выбирает тему «Вопросы по моим расчетам». Обращение в компанию должно включать следующие сведения:

• неправильные показания;
• дата их отправки;
• достоверная информация по прибору учета.

Неверные показания потребителей сохраняются в истории ЛК, однако исправляются в общей базе данных.

Используемые источники:

• http://esbt74.ru/
• https://cabinett.ru/gos/esbt74-ru/
• https://kabinet.club/zhkh/chelyabenergosbyt.html