Оплата электроэнергии по квитанции Мосэнергосбыта

Способы оплаты

Оплатить счет пользователь вправе любым удобным для него способом.

Он может заплатить:

1. Своим финансовым пластиком через контактный центр.
2. Банковским пластиком через свою персональную страничку, оформленную на сайте: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
3. Финансовым пластиком через мобильник.
4. Через ранее подключенную услугу «Автоплатеж».
5. Через систему оплаты, расположенную в офисе «Мосэнергосбыт».
6. Финансовым пластиком через сервис «Всероссийского банка развития регионов».
7. Через кошелек QIWI, «Элекснет».
8. Через аккаунт, созданный в социальной сети.

Но помните: некоторые сервисы за такую операцию берут комиссию. О ее размере стоит узнать заранее.

Оплата электроэнергии банковской картой через мобильный телефон

С помощью услуги “Мобильная коммерция” вы сможете оплатить электроэнергию по лицевому счету, отправив сообщение на короткий номер 3434.

Подключение к сети Интернет или установка дополнительное программного обеспечения на мобильный телефон – не требуется.

Для подключения данной услуги клиенту необходимо зарегистрировать банковскую карту, с которой будут списываться денежные средства перейдя по ссылке: https://pay.vbrr.ru/payment/merchants/Mosenergosbyt_sms/sms_binding.html

После регистрации карты для осуществления платежа за электроэнергию необходимо отправить сообщение на короткий номер 3434, в тексте которого указывается следующая информация:

PAY(пробел)MES(пробел)XXXXXXXXXX(пробел)MMГГ(пробел)сумма платежа, где XXXXXXXXXX – номер лицевого счета, MMГГ – период оплаты.

Сразу после отправки SMS-сообщения вы получите уведомление от отправителя «VBRR», содержащее номер лицевого счёта, маскированный номер банковской карты и сумму платежа, которое

необходимо без внесения изменений в тексте переслать на номер 3434. Внимание! пересылка сообщения, полученного от «VBRR» на короткий номер 3434 является согласием плательщика на совершение платежа в указанной сумме.

После списания средств со счёта банковской карты, вы получите уведомление, содержащее подтверждение оплаты.

Минимальная сумма платежа составляет 50 рублей.

Внимание! За отправку SMS-сообщения на короткий номер 3434 комиссия не взимается, вы оплачиваете только стоимость отправки SMS-сообщения согласно тарифному плану своего оператора связи.

Оплатить без комиссии

Оплатить счет без оплаты комиссионного сбора можно по-разному.

Клиент может:

1. Оплатить счет через контактный центр.
2. Распечатать счет со своей персональной странички, оплатить его в любом банке.
3. Настроить услугу «Автоплатеж». Система самостоятельно будет 10 числа каждого месяца списывать нужную сумму денег с привязанной карты. Комиссионный сбор не взимается.

Оплатить услуги через call-центр легко.

Клиент лишь должен:

1. Взять в руки свой мобильный телефон.
2. Набрать на нем номер: +7 (495) 981 981 9 или 8 499 550 9 550.
3. Назвать менеджеру номер пластика, период оплаты, сумму.

Оплата электроэнергии банковской картой

Комиссионное вознаграждение за проведение платежа со счета банковской карты не взимается

К оплате принимаются карты национальной платежной системы “Мир”, а также карты международных платежных систем VISA и MasterCard, эмитированные в рублях РФ кредитными организациями, расположенными на территории России.

Обязательными реквизитами, необходимыми для совершения платежа, являются номер лицевого счета, указанный в платежном документе и состоящий из 10 знаков, а также период, за который осуществляется платеж

В период с 15 по 26 число календарного месяца при выборе способа платежа “Оплатить по показаниям” реализована функция передачи текущих показаний приборов учета, перерасчет суммы баланса и оплата счета, с учетом переданных показаний, на одной платежной странице.

Максимальная сумма платежа не может превышать 50000.00 руб

Информация о совершенном платеже передается в режиме реального времени и отражается в “Личном кабинете клиента” в разделе “Состояние счета” – “История платежей за э / э” с признаком “Обрабатывается”

При зачислении денежных средств на лицевой счет клиента платежу присваивается признак “Зачислен”. Срок зачисления платежа от 3 до 5 дней

Оплатить банковской картой онлайн

Оплатить счет пользователь может, не выходя из своего собственного дома.

Оплата проводится через:

• Официальный сайт «Мосэнергосбыта».
• Мобильный телефон.
• Сторонние сервисы.

Пользователи, которые не очень хорошо умеют пользоваться интернетом, могут оплатить счет через свой мобильник.

Но вначале им требуется пройти по следующей ссылке: https://pay.vbrr.ru/payment/merchants/Mosenergosbyt_sms/sms_binding.html, заполнить форму, привязать свой финансовый пластик.

Теперь клиент может:

1. Взять в руки свой мобильник.
2. Войти в сервис мгновенных сообщений.
3. Набрать сообщение с текстом:

«PAY MES XXXXXXXXXX ММГГ сумма».

В нем:

• XXXXXXXXXX- номер лицевого счета.
• ММГГ – период оплаты.

1. Отправить sms на номер 3434.
2. Получить ответное sms от банка, вновь отправить его на номер 3434.

Помните: оплатить придется только отправку sms. За операцию комиссионный сбор не взимается.

Платеж не может быть меньше 50 рублей. И важно, чтобы мобильник пользователя был привязан к его личному счету.

Но чаще всего пользователи оплачивают счет через сайт «Мосэнергосбыта».

Клиент должен:

1. Пройти по следующей ссылке: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
2. Кликнуть на вкладку «Регистрация».
3. Заполнить электронную форму.

В нее требуется ввести:

• Мобильный телефон. 
• Электронную почту. 
• Пароль. Его нужно не только придумать, но и повторить 2 раза.
• ФИО пользователя, его дату рождения, пол.

В конце клиент должен дать согласие на обработку его личных данных, кликнуть на вкладку «Продолжить».

Теперь он переходит на вкладку «Вход», вводит в форму свой логин, пароль, входит на свою персональную страничку, оплачивает счет.

Помните: оплачивается счет и через портал «Госуслуги», Mos.ru. Оплату проводят с финансового пластика. Размер комиссионного сбора за оплату счета с сайта «Госуслуг» зависит от финансового учреждения, которому принадлежит пластик.

Размер комиссионного сбора за оплату счета с сайта Mos.ru — 0,8%.

Личный кабинет потребителя

Для доступа к информации на сайте нужно предварительно пройти процедуру регистрации и открыть свой виртуальный кабинет потребителя – Единый личный кабинет клиента.

Сервис позволяет иметь доступ не только к компании «Мосэнергосбыт», но и ООО «МосОблЕИРЦ», а также к региональным операторам.

После авторизации, пользователь услуг может решить множество вопросов на расстоянии, без посещения офиса компании:

• внесение платы за пользование электроэнергией без комиссии;

• отправка данных со счетчиков;

• заявка на оказание дополнительного платного обслуживания;

• просмотр статистической информации о пользовании услугами и внесенных оплатах;

• распечатка счета за потребленное электричество;

• подписка для получения сведений о начислениях за услуги в электронном формате;

• подключение нескольких счетов к одному пользователю;

• вывод информации о текущем балансе;

• активирование функции автоплатежа;

• подключение доступных льгот на оплату услуг (для лиц, зарегистрированных в Москве);

• регулирование других дистанционных сервисов.

На официальном сайте размещена Инструкция о возможностях пользователя.

Оплатить по лицевому счету

Если пользователь имеет только номер лицевого счета, то оплатить квитанцию он может с кошелька «Элекснет», QIWI.

ЭЛЕКСНЕТ

Оплата через «Элекснет» проводится так.

Клиент должен:

1. Пройти по следующей ссылке: https://elecsnet.ru/.
2. Перейти на вкладку «Оплата через интернет».
3. Найти «Мосэнергосбыт».
4. Заполнить анкету.

В форму вводят:

• номер счета; 
• период оплаты;
• способ оплаты. Ее проводят с финансового пластика, кошелька «Элекснет».
• сумму к оплате, сумму к списанию.

Теперь пользователь лишь должен кликнуть на вкладку «Оплатить».

Помните: деньги зачисляют на счет нужной организации через 3 дня. За такую операцию взимается комиссия в 1,5%.

QIWI

Помимо этого, оплатить электроэнергию можно и c QIWI кошелька.

Для этого пользователь должен:

1. Пройти по следующей ссылке: https://qiwi.com/.
2. Найти вкладку «Войти», кликнуть на нее.
3. Ввести в форму свой номер телефона, пароль, кликнуть на вкладку «Войти».
4. Кликнуть на вкладку «Платежи», перейти в категорию «Коммунальные платежи», «Мосэнергосбыт Москва и МО».
5. Ввести в форму номер лицевого счета, способ оплаты платежа (с QIWI кошелька), сумму, которую требуется списать.
6. Кликнуть на вкладку «Оплатить».

Помните: за такую операцию взимается комиссия в 2%.

Помимо этого, оплатить счет можно через терминал, расположенный в офисе «Мосэнергосбыта». Для этого клиенту требуется знать лишь номер своего лицевого счета. Но за такую операцию придется заплатить комиссионный сбор в 1%.

Доступ к личному кабинету физического лица

Так как личный кабинет для физических лиц предоставляет доступ к услугам сразу двух организаций, то в связи с этим клиентский вход теперь называется «Единый личный кабинет». И войти в него можно, следующим образом: Укажите следующий адрес – https://my.mosenergosbyt.ru/auth/ после того, как перейдете на страницу входа в ЛК, введите в пустых полях Логин, которым является указанный ранее ваш телефон и эл.почта. А также, введите пароль, указанный при регистрации; после чего нажмите «Войти».

Далее, онлайн система автоматически вас переадресует на главную страницу вашего профиля. Именно отсюда вы уже можете производить любые операции.

Оплатить при помощи мобильного приложения

Для удобства пользователей создано специальное мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».

Через него также можно в любое время, в любом месте оплатить электроэнергию.

Но вначале пользователь должен его скачать. Скачать его можно в магазине. Функционирует данное приложение на всех устройствах, работающих на операционной системе Android, IOS.

После его скачивания клиент должен:

1. Найти скаченное приложение, кликнуть на него.
2. Ввести в форму электронную почту, телефон, пароль, кликнуть «Войти».

Если же у него нет личного кабинета, то ему требуется:

• Кликнуть на вкладку «Регистрация».
• Заполнить форму. 
• Согласиться на обработку личных данных.
• Кликнуть на вкладку «Далее». 
• Получить на свой телефон sms c кодом, ввести его в форму.

Войдя в личный кабинет, клиенту первым делом требуется добавить свой лицевой счет.

Он должен:

• выбрать поставщика услуг;
• ввести свой лицевой счет;
• кликнуть на вкладку «Добавить счет».

Теперь ему требуется ответить на контрольный вопрос, кликнуть на вкладку «Подтвердить».

Для проведения платежа пользователю требуется зайти на свою персональную страничку.

Далее он должен:

• кликнуть на вкладку «Оплатить без комиссии»;
• ввести сумму;
• определиться со способом оплаты счета. Он оплачивается с финансового пластика, Google Pay, Apple Pay.

В конце клиент проверяет информацию, введенную в форму, кликает на вкладку «Оплатить».

Оплата по номеру телефона по средствам СМС

Для оплаты по номеру 9009, услуга «Мобильная коммерция», во Всероссийском Банке Развития Регионов необходимо зарегистрировать свою карту. Это легко сделать, перейдя по ссылке со страницы Мосэнергосбыт. Для оплаты счета надо отправить сообщение по форме, в нем прописывают цифры лицевого счета, сумму и, за какой месяц платеж.

Для подтверждения платежа на номер придет краткое сообщение от банка, его нужно переслать обратно. Это и будет вашим подтверждением. Комиссии нет.

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то вы можете воспользоваться опцией восстановления пароля. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыта и под формой входа нажмите по ссылке «Забыли пароль?».

Процедура восстановления пароля представляет из себя урезанный вариант регистрации — вы проходите повторную регистрацию на сайте по номеру лицевого счета. Для успешного завершения операции потребуется ввести проверочный код, отправленный вам в SMS. Номер лицевого счета вы можете посмотреть в квитанции на оплату электроэнергии.

Приложение для мобильного телефона

Программа называется «Мой Мосэнергосбыт» и устанавливается на мобильный телефон пользователя услуг. После этого он получает возможность управлять своими счетами аналогично тому, как это осуществляется со стационарного компьютерного устройства.

Все функции и возможности аналогичны компьютерным. Также возможна подача обращения с заявлением в компанию.

Для пользования программой в мобильнике потребуется пройти процедуру авторизации с использованием сервиса Touch ID, это ускоренный процесс. Можно узнать по карте виртуально, где находится офис. Оплата за пользование услугами может осуществляться с помощью банковской пластиковой карточки и мобильных приложений.

Клиентам также рассылаются в случае необходимости сообщения в push формате. Например, в случае просрочки платежа или необходимости передачи актуальных сведений.

Приложение доступно как пользователям айфонов, так и пользователям смартфонов с соответствующим программным обеспечением производителя.

Платеж в соцсетях

Пользователям соцсетей Мосэнергосбыт позволяет совершить платеж в ВКонтакте и на Фейсбуке.

Как оплатить в ВКонтакте:

• Для платежа требуется активировать мини-приложение «Мосэнергосбыт — Оплата», чтобы его найти, введите его название в поисковую строку ВКонтакте, ссылка на мини-приложение дается на страничке Мосэнергосбыт ВКонтакте;
• После первого платежа приложение будет выведено в профиль пользователя, его можно будет найти в разделе «Сервисы», для удобства приложение лучше добавить в «Избранное».

Как воспользоваться Фейсбуком:

• зайти на Facebook;
• в поисковой строке написать «АО Мосэнергосбыт»;
• кликнуть по кнопке «Еще» и из выпадающего списка выбрать «Оплата электроэнергии»;
• далее ввести реквизиты, цифры лицевого счета;
• после обновления странички появляется информация о вашем балансе и адрес пользователя, далее надо указать цифры платежной карты, сумму, период платежа.

Платеж можно совершить через Фейсбук только с компьютера, с мобильной версии этот функционал отсутствует. Оплата производится аналогичным образом, как на сайте Мосэнергосбыт. Транзакции защищаются системой безопасности, комиссия отсутствует. Если платить с 15 по 26 число, одновременно передаются показания счетчика. Для того, чтобы ввести показания, надо опцию «Оплатить по показаниям».

Вайбер-канал

Можно подключиться к вайбер-каналу. Это даст возможность воспользоваться онлайн консультацией. Им доступна вся дистанционная информация.

С помощью терминала, можно связаться с оператором-консультантом. Установится взаимный видео контакт. В устройство вмонтирован сканер и принтер. Таким образом, клиент может лично пообщаться с представителем компании и получить консультацию и все разъяснения в реальном времени. Дополнительно можно отсканировать квитанции и направить их в электронном варианте в офис, а также распечатать на принтере необходимую информацию: данные, показания, квитанции и разъяснения.

Терминалы работают на территории, где не размещены стационарные офисы компании.

В помещениях сервиса Госуслуг также часто присутствуют видеотерминалы компании.

Почему не поступила оплата по Лицевому счёту?

Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты. Если оплата не поступила на лицевой счёт и прошло более 5 рабочих дней, рекомендуем обратиться по месту оплаты. После подтверждения о перечислении оплаты на счет ПАО «Мосэнергосбыт» необходимо оформить заявку на розыск платежа любым удобным способом:

• Направить обращение в Личном кабинете клиента с вложением документа, подтверждающего оплату;
• Обратиться  в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30):
•  В  любое отделение ПАО «Мосэнергосбыт».

Поступившие платежи можно просмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счёта» – «История платежей за э/э».

Как получить квитанцию на оплату электроэнергии?

Рекомендуем оформить подписку на рассылку платёжных документов на адрес электронной почты. Данный сервис позволит оперативно получать платёжные документы в электронной форме и исключить необходимость получения счетов на бумажном носителе. Подключить данный сервис можно в  Личном кабинете клиента или при обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30).

Счет на оплату электроэнергии направляется ежемесячно, до 10-го числа по адресу лицевого счета или на альтернативный адрес.

Квитанцию с подробной детализацией расчета можно сформировать и распечатать в Личном кабинете клиента, также в Личном кабинете клиента можно распечатать квитанцию на оплату текущего баланса.

Чистые бланки квитанций можно распечатать на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Электронный кошелек QIWI

Комиссия за оплату электроэнергии взимается в размере 2% от суммы платежа.

Максимальная сумма платежа – 15000,00 руб (с учетом комиссии)

QIWI кошелек легко пополнить бесплатно в терминалах QIWI и партнёров, салонах сотовой связи, супермаркетах и банкоматах, через интернет- или мобильный банкинг

Совершать платежи вы можете не только со счета QIWI кошелек, но и банковской картой, с лицевого счета мобильного телефона Билайн, Мегафон, МТС или наличными.

Если у вас ещё нет электронного кошелька, вы можете бесплатно Зарегистрировать ЕГО на сайте QIWI или в любом из приложений за несколько минут. Подробная Инструкция Доступна в официальном блоге QIWI Кошелек, там же вы можете задать свои вопросы.

Как оплатить за электроэнергию удаленно по квитанции «Мосэнергосбыта»

Как заплатить за свет быстро, без очередей и походов в офис ресурсоснабжающей организации. Выбираем наиболее приемлемый способ из следующего перечня:

• По телефонному звонку. Контактные данных МЭС: +7 (495) 981-981-9. Набрав предложенную комбинацию цифр, сообщаем персональные реквизиты, сколько хотим заплатить и за какое время. Деньги без процентов банку спишут с карты абонента.
• По бланку «Мосэнергосбыта». В любом отделении банка предъявить операционисту «платежку», заранее заполненную в личном кабинете МосЭнергоСбыт и распечатанную. При таком способе оплаты банк дополнительную комиссию не берет.
• Через автоплатеж. В личном кабинете клиента на сайте Мосэнергосбыта настраивается эта опция, по желанию пользователя. Нужная сумма, выставляемая ресурсной организацией, будет один раз в 30 дней перечисляться в РСО. Банковский процент за операцию отсутствует.
• В офисах ПАО «Мосэнергосбыт». Оплата ведется по реквизитам лицевого счета с помощью терминала. В этом случае банк возьмет 1% от суммы оплаты в качестве вознаграждения.
• С помощью электронных кошельков QIWI и «Элекснет». Необходимо зайти на сайт выбранной платежной системы и при наличии электронного кошелька и средств на нем заплатить. Если кошелька нет, нужно завести его и внести на счет сумму для оплаты. «Киви-кошелек» взимает 2%, «Элекснет» – 1,5%.
• На сайте компании с помощью Единого электронного платежа и личного кабинета клиента. С помощью этого сервиса удаленного обслуживания будет перечислена оплата сразу за несколько услуг. Использовать можно любой гаджет с выходом в интернет: ноутбук, смартфон и т.п Нужно зайти в личный кабинет клиента и найти раздел «Способы оплаты электроэнергии», затем раздел – «Банковской картой в личном кабинете на ЛКК-МЭС.рф». Этот способ оплаты наиболее доступный и понятный. Заплатить можно круглосуточно, из любого места, без банковских процентов.

Оплата электроэнергии банковской картой через КЦ

АО “Мосэнергосбыт” предлагает своим клиентам – физическим лицам оплатить электроэнергию со счета банковской карты, эмитированной в рублях Российской Федерации, просто позвонив в Контактный центр компании:

8 499 550-9-550

По запросу оператора Контактного центра для оформления платежа необходимо назвать номер лицевого счета бытового клиента АО “Мосэнергосбыт”, сумму и период оплаты, а также реквизиты банковской карты.

Комиссионное вознаграждение за проведение платежа с плательщика не взимается!

Определение номера ЛС по адресу

Номер ЛС всегда крупно, разборчиво, жирным шрифтом печатается в платежных документах (квитанциях). Также, он размещен в «личных данных» ЛКК МЭС. Но случается, что абонент не располагает хотя бы одной квитанцией. Довольно часто в службу поддержки по данному поводу обращаются, например арендаторы квартир. В случае, если пользователь запомнил дату и размер последнего платежа, то ему помогут в контакт-центре тел. +7 (495) 981-981-9 (посещать не нужно, достаточно позвонить). Если и такой информации у нет, то выяснить номер лицевого счета МЭС по адресу можно ЛК Московского сайта Госуслуг.

Используемые источники:

• https://mosenergosbyt-lk.ru/oplata/
• https://cabinetmosenergosbyt.ru/sposoby-oplaty-elektroenergii/
• https://my.mosenergosbytcabinet.ru/
• https://my-mosenergosbyt.ru/
• https://mosenergosbyt.info/oplata-elektroenergii/
• https://cabinet-bank.ru/mosenergosbyt/
• https://kabinetmosenergosbyt.ru/faq/oplata-i-sostojanie-licevogo-schjota/
• https://my-mosenergosbyt.ru/sposoby-oplaty-elektroenergii/
• https://mosenergosbyt-llk.ru/sposoby-oplaty-elektroenergii-mosenergosbyt/
• https://kabinet-mosenergosbyt.com/oplata/