Альфа CRM 2.0 Актуальная информация

Личный кабинет клиента

Личный кабинет клиента

Популярные вопросы:

Как войти в личный кабинет?</li>Как внести оплату за занятия?</li>Как посмотреть домашнее задание?</li>

Вход в кабинет

Профиль клиента

Оплата занятий

Чтобы оплатить занятия из личного кабинета, в профиле справа под информацией о платежах нажмите на кнопку «Оплата картой online».

Откроется окно, где нужно ввести сумму оплаты. Ниже поля с указанием суммы можно ознакомиться с договором офертой по ссылке. Затем нажмите на кнопку перехода к оплате. Откроется сайт платёжной системы, где нужно ввести данные карты и подтвердить оплату.

Редактирование данных в профиле

Справа можно сменить имя, пароль от аккаунта и другие данные профиля. Для смены вашего фото нажмите на значок слева от имени, появится вариант загрузки нового аватара из файлов с вашего устройства.

Раздел «Платежи»

Слева в меню можно перейти в раздел «Платежи», где отображаются все внесённые ранее платежи. Кнопка «Внести платёж» позволяет совершить оплату картой онлайн так же, как в профиле. Чтобы посмотреть подробную информацию о платеже, отметьте его галочкой и нажмите вверху кнопку «Смотреть».

При просмотре можно увидеть дату платежа, тип и сумму.

Раздел «Уроки»

В разделе «Уроки»(«Занятия») открывается календарь, где можно просмотреть расписание на день, неделю и месяц, в нём отображаются прошедшие и запланированные уроки. Можно посмотреть дату и время урока, аудиторию, локацию, учителя и предмет, если нажать на один из уроков.

Также уроки можно посмотреть в виде «Таблица» — в списке выводятся посещенные уроки. Чтобы посмотреть информацию по проведённым занятиям — домашнее задание, оценки и индивидуальные примечания, выберите галочкой один из уроков и нажмите «Смотреть».

Появится дата урока, предмет, учитель, длительность, тема, оценка, домашнее задание.

Как выжить школе в условиях карантина по COVID-19?

Альфа CRM имеет прямую интеграцию с сервисом для видеоконференций ZOOM, что позволит вам без проблем организовать онлайн-обучение

Ваша школа успешно развивается? Жизнь ставит каждый день новые задачи? Всё труднее управлять в “ручном” режиме? Познакомьтесь с Альфа CRM!

• Автоматизирует работу школы иностранных языков, танцевальной студии, модельного агентства, детского развивающего центра, школы йоги, спортивной секции… Среди наших клиентов встречаются даже бассейны с групповыми и индивидуальными занятиями!
• Даёт возможность ученикам, либо их родителям входить в личный кабинет, в котором можно увидеть расписание занятий, оценки, домашние задания, либо пополнить баланс, нажав на кнопку “оплатить онлайн”, ведь Альфа CRM легко интегрируется с эквайрингом Сбербанк, Альфа банк, и многих других банков.
• Позволит сократить затраты времени на документооборот. Альфа имеет встроенный HTML-редактор для работы с шаблонами договоров, куда автоматически попадут реквизиты клиента, стоимость обучения, количество академических часов, наименование учебного курса, и другие важные данные. Этот функционал особенно актуален в начале учебного года, когда идет набор новых учеников, и администратору буквально дорога каждая минута.

Интегрированная воронка продаж

Настройте прием лидов из ваших маркетинговых каналов – телефонии, сайта, социальных сетей.

Альфа CRM умеет принимать диалоги из входящих звонков телефонии, групп ВК и Facebook, директа и комментариев Instagram, интегрированной формы заявки, которую можно установить на ваш сайт, и создавать карточки потенциальных клиентов с их контактными данными. Администратор работает с клиентами в программе, где ни один входящий контакт не может быть забыт или утерян, приглашает на пробное занятие, и далее – до момента оплаты и заключения договора, когда Лид конвертируется в Клиента.

Входящие лиды будут автоматически помечены тэгами источников: Instagam, VK и так далее. Руководителю будет удобно отслеживать конверсию по источникам в аналитических отчетах.

Интерактивный календарь

Управление филиалами и аудиториями –  календарь наглядно покажет загрузку аудиторий по каждому филиалу. Занятия помечены символами – “групповое”, “индивидуальное, “пробное”, отображают имя учителя и время проведения. Если вы дадите вашим преподавателям доступ в систему, то им будет очень удобно планировать свои действия, видя свою загрузку на текущий день и неделю в календаре Альфа CRM.

Контроль явки и задолженности –  при беглом взгляде на календарь администратору сразу видно, у кого заканчивается оплата, такие ученики выделены оранжевым цветом. Должники выделяются красным. При проведении занятия администратор или учитель (с правами доступа) отмечают явку или пропуск занятия.

Используемые источники:

• https://alfacrm.pro/knowledge/customer-account
• https://matrix-n.ru/alfacrm/