Содержание
- 1 Как зарегистрироваться в личном кабинете Башнефти
- 2 Регистрация нового пользователя
- 3 Вход в личный кабинет Башнефть на bashneft-AZS.ru
- 4 Телефон горячей линии Башнефть
- 5 Личный кабинет для корпоративных клиентов
- 6 Как начисляются бонусы
- 7 Программа лояльности Башнефть
- 8 Возможные ошибки
- 9 Возможности личного кабинета
- 10 Функционал личного кабинета
- 11 Приложение «Башнефть» — вход в ЛК с телефона
- 12 Бонусная программа в личном кабинете
- 13 Номер телефона горячей линии «Башнефти»
- 14 Подробности начисления баллов в «Башнефть»
- 15 Как проверять баланс
- 16 Как зарегистрироваться на АЗС Башнефть в личном кабинете
- 17 Регистрация личного кабинета Башнефть
- 18 Вход в личный кабинет
- 19 Как зарегистрироваться
- 20 Пользовательский функционал
- 21 Личный кабинет — возможности
- 22 Как пользоваться, возможности, меню настроек
Как зарегистрироваться в личном кабинете Башнефти
Получить регистрационные данные можно в том случае, если пользователь обратился в фактический офис компании или на одну из заправок. Для начала нужно заполнить специальную анкету-заявление, которая позволяет подключить услугу «Личный кабинет», входящую в рамки программы лояльности компании. Более подробную информацию можно найти по ссылке.
Важно! Чтобы принять участие в программе лояльности и воспользоваться личным кабинетом, возраст клиента должен превышать 16 лет. Бонусная карта, полученная после заполнения анкеты, активируется при следующей покупке на одной из АЗС «Башнефти».
Прежде, чем приступить ко входу в ЛК на официальном сайте «Башнефти», нужно выбрать на главной странице регион, в котором был заключён договор с компанией. Список находится в верхнем левом углу экрана.
Регистрационную форму можно заполнить онлайн на сайте «Башнефти». Для этого необходимо перейти по ссылке и во вкладке «Личный кабинет» нажать «регистрация».
На открывшейся странице пользователю нужно ввести регистрационные данные:
- Имя.
- Фамилия.
- Номер карты.
- Пароль.
- Пол.
- Дата рождения.
- Номер телефона.
- E-mail.
Также следует дать согласие на получение разнообразных рассылок, и подтвердить ознакомление с договором. Для обязательного заполнения в анкете нужно указать город проживания. Все поля, которые отмечены красной звёздочкой обязательны для заполнения.
Совет! В заявлении есть дополнительная информация, которую пользователь заполняет на своё усмотрение. Рекомендуется указывать все данные, даже необязательные, чтобы участвовать в программе лояльности в полной мере.
После подачи заявления клиент может воспользоваться личным аккаунтом.
Регистрация нового пользователя
Клиенты компании «Башнефть» могут создать профиль на сайте bashneft-azs.ru при наличии бонусной карты. Приобретя карту на заправочной станции сети и совершив первую операцию с ее использованием, автомобилист становится участником программы лояльности.
Получить доступ к личному кабинету можно, выполнив следующие действия:
- Открыть сайт www.bashneft-azs.ru на компьютере, планшете или телефоне.
- Кликнуть на ссылку с названием «Программа лояльности» в правом верхнем углу.
- Зарегистрированный пользователь должен внести логин и пароль в свободные строчки, новым участникам следует найти строку с надписью «Зарегистрироваться».
- Раздел «Регистрация» представляет собой несколько полей, которые следует заполнить для создания профиля.
- После заполнения строк с информацией о клиенте и бонусной карте, необходимо ознакомиться с политикой компании в отношении персональных данных, а также выразить готовность к получению рассылок.
- В следующем блоке автомобилиста просят указать адрес проживания.
- Пользователю рекомендуется не только внимательно внести персональные данные, но и ответить на дополнительные вопросы. Система будет предлагать акции и скидки для максимально выгодных покупок, оценивая выбранные клиентом пункты.
- После проставления отметки в строке «Семейное положение» и указания информации о наличии детей необходимо пройти капчу и вписать код из смс. Он поступит на номер, внесенный в соответствующее поле.
- Следует нажать кнопку «Зарегистрироваться», как только все необходимые поля будут заполнены. Она расположена в нижней части страницы.
При возникновении трудностей при регистрации клиенты могут воспользоваться подробной инструкцией, скачать которую получится в разделе «Личный кабинет» по ссылке под названием «Помощь в регистрации».
Вход в личный кабинет Башнефть на bashneft-AZS.ru
Для переадресации на страницу входа достаточно перейти по ссылке. Пользователю сразу же открывается простая форма входа, состоящая всего из двух полей – логин и пароль.
В каждое соответствующее поле ввести данные, которые были получены после подачи заявления. Регистрационные данные высылают на электронную почту, указанную в анкете.
Вход по номеру карты
Карта «Башнефти» предоставляется индивидуально каждому пользователю. Купить её можно на любой АЗС компании или непосредственно в офисе. Сначала заполнить небольшую анкету. После активации карты и регистрации заявления пользователю будет предоставлена возможность входа в личный аккаунт.
После перехода по ссылке клиент попадает на главную страницу с формой. В поле «Логин» необходимо ввести либо e-mail, либо номер бонусной карты.
Ошибка: Неправильный логин / пароль
Данная ошибка возникает в случае того, если пользователь использует устаревшую ссылку для входа в аккаунт. В данном случае сайт перенаправляет клиента в архив. Чтобы устранить проблему, необходимо перейти по ссылке на официальный сайт «Башнефти», в верхнем левом углу выбрать регион и перейти во вкладку «Корпоративным клиентам». Затем найти вкладку «Личный кабинет» и нажать кнопку «перейти». На открывшейся странице нужно ввести данные для входа в аккаунт пользователя.
Телефон горячей линии Башнефть
По телефону горячей линии Башнефть клиенты компании могут получить развёрнутую консультацию по условиям бонусных программ, уточнить текущее состояние счёта или узнать, где находится ближайшая АЗС. Чтобы пообщаться с оператором, позвоните по бесплатному номеру 8 800 200 1070.
Альтернативный вариант получения ответов на интересующие вопросы – заказ обратного звонка и отправка сообщения через специальную форму. Помимо прочего можно попытаться самостоятельно найти ответ на имеющийся вопрос, изучив подраздел http://bashneft-azs.ru/loyalty/about/.
Личный кабинет для корпоративных клиентов
Аккаунт для корпоративных клиентов используется предприятием или юридическим лицом, которое сотрудничает с компанией «Башнефть». Чтобы получить логин и пароль для кабинета, нужно обратиться в офис «Башнефти» и заполнить специальное заявление.
Для входа в ЛК корпоративного клиента необходимо перейти по ссылке и ввести регистрационные данные, которые были присланы компанией «Башнефть» после заполнения заявления (пример бланка находится внизу).
В каждое поле вписать требуемую информацию, в нужных местах проставить галочки. Также заявление должно быть заверено подписью руководителя и соответствующей датой.
Как начисляются бонусы
«Башнефть» предлагает многоуровневую систему начисления на накопительную карту бонусов при единой конвертации 100 баллов – 10 рублей в момент их списания за следующую покупку.
Получение бонусов рассчитывается на каждые оплаченные вами 100 рублей:
- Отдельные виды и марки топлива дадут накопить от 10 до 15 баллов.
- При оплате товаров в магазине на АЗС, накопление составит 30 баллов.
Дополнительно начисляются:
- 100 баллов имениннику.
- Акционные бонусы с отдельными офертами.
- Бонусы за постоянство и лояльность.
Программа лояльности Башнефть
Программа лояльности «Башнефти» заключается в предоставлении клиентам бонусной карты, на которой существует накопительная система. Все полученные баллы можно потратить на заправку автомобиля на одной из АЗС.
Карта работает по принципу «чем больше клиент тратит, тем больше баллов он получает». Размер скидки в программе лояльности «Башнефти» составляет от 1% до 4%. Такой большой разброс обусловлен тем, что система отслеживает насколько долго и часто клиент использует бонусную карту. Чем более активен пользователь, тем большую процентную скидку он получает.
Возможные ошибки
Некорректные логин, пароль.
Если при вводе персональных данных система выдает сообщение об ошибке, устранить ее можно разными способами.
- прежде всего, проверьте корректность указанных данных – логина, пароля (обратите внимание на раскладку клавиатуры);
- убедитесь, что номер карты указан верно;
- проверьте качество соединения;
- повторите авторизацию спустя 5-7 мин, вероятно сайт недоступен по техническим причинам.
Действующий номер телефона не является логином, поэтому для входа в личный кабинет АЗС Башнефть его нельзя использовать.
Пароль введен ошибочно.
Это самая распространенная ошибка, для ее устранения можно воспользоваться опцией – замена пароля. Алгоритм действий:
- перейдите в Личный кабинет Башнефть;
- перейдите во вкладку «забыли пароль»;
- в открывшемся диалоговом окне укажите электронную почту, которая была указана при регистрации.
На почту приходит письмо с новым паролем, его нужно скопировать, ввести в соответствующую строку. После успешной авторизации рекомендуется поменять пароль.
Нет СМС-сообщения.
Для авторизации не требуется указывать номер телефона, но он потребуется для получения бонусной карты, а также регистрации в системе. На указанный номер поступает код в СМС-сообщении, который необходим для завершения процедуры регистрации.
Если СМС-сообщение не приходит, проверьте:
- подключение к сети;
- не включен ли авиарежим;
- наличие денег на счету.
Если проблем с подключением, соединением и балансом нет, но СМС-сообщения не поступают, обратитесь на горячую линию: 8-800-200-10-70.
Возможности личного кабинета
Зарегистрированный аккаунт «Башнефти» дает пользователям следующие возможности:
- клиенту предоставляется информация о всех операциях, которая сохраняется в истории, а также текущая информация о состоянии бонусного счета;
- возможность принимать участие в акционных предложений и тематических кампаниях:
- предоставление персональных данных клиента;
- доступ к круглосуточной поддержке «Башнефти»;
- информация о бонусах и баллах;
- изменение личных данных;
- просмотр архива покупок;
- возможность получения индивидуальных оповещений.
Регистрация бонусной карты через ЛК
Прежде, чем зарегистрировать бонусную карту необходимо приобрести её на одной из АЗС. После покупки можно приступать, для начала пользователю нужно перейти по ссылке и найти раздел «Личный кабинет», перейти на вкладку «регистрация». В анкете необходимо указать персональные данные клиента, номер бонусной карты, согласиться с условиями рассылки и подтвердить ознакомление с договором.
Важно! Обязательно необходимо отметить пункты с рассылкой сообщений. Без них анкета не будет считаться полностью заполненной, и зарегистрировать бонусную карту не удастся.
Как активировать карту
Для активации карты необходимо заполнить анкету и нажать «зарегистрироваться».
После этого пользователю будет доступен вход в персональный аккаунт. После введения данных в форму клиента переадресовывает на страницу, где необходимо ввести код подтверждения. Код генерируется случайным образом и оправляется индивидуально каждому пользователю на почту, которая была указана при регистрации.
После подтверждения и активации клубной карты пользователь становится официальным участником программы лояльности «Башнефти» и ему становится доступна функция личного кабинета.
Проверка баланса баллов в личном кабинете
Одна из возможностей ЛК «Башнефти» является проверка бонусного баланса на карте. Необходимую информацию можно найти после входа в аккаунт на главной странице.
Кроме личного кабинета количество бонусов можно посмотреть в фискальном чеке, мобильном приложении или на горячей линии.
Просмотр истории покупок
После активации бонусной карты и принятия участия в программе лояльности пользователю доступна история покупок, которые были совершены с бонусной картой. Просмотр истории до 6 февраля 2015 года доступен в разделе личного кабинета, а вот посмотреть все покупки, которые были совершены до этого числа можно перейдя по ссылке. На открывшейся странице необходимо ввести прежние логин и пароль, после чего пользователя перенаправляет в архив личного кабинета.
Функционал личного кабинета
Компания «Башнефть» создала для своих клиентов личный кабинет с большим количеством полезных функций.
Данный сервис позволяет пользователям:
- Отслеживать итоговый баланс бонусного счета.
- Контролировать списание и начисление баллов.
- Получать доступ к специальным предложениям.
- Видеть историю покупок на заправках сети.
- Самостоятельно производить корректировку персональных данных.
- Изменять пароль для входа в личный кабинет.
- Подписываться на рассылки и включать уведомления.
- Быть в курсе новостей и изменений в условиях программы лояльности АЗС «Башнефть».
- Связываться с сотрудниками компании и технической поддержкой в кратчайшие сроки.
Личный кабинет «Башнефть» обладает понятным интерфейсом и удобен в использовании на персональном компьютере. Компания также имеет мобильное приложение «Башнефть АЗС», в котором доступны аналогичные функции.
Приложение «Башнефть» — вход в ЛК с телефона
Официальное приложение «Башнефть» доступно для пользователей iOS и Android. Оно позволяет клиентам построить правильный маршрут до ближайшей автозаправочной станции компании, просмотреть информацию об АЗС, дает возможность использовать фильтр, узнать всё об акция и спецпредложениях «Башнефти», доступ к обратной связи компании.
Также с помощью официального приложения клиенты могут войти в личный кабинет и получить доступ к своим персональным данным участника программы лояльности.
Скачать приложение «Башнефть» на телефон Андроид
Скачать официальное приложение «Башнефть» можно на официальном сайте или воспользоваться ссылкой на скачивание в Google Play.
«Башнефть» для IPhone, iPad и iPod Touch
Приложение «Башнефть» также доступно для пользователей операционной системы iOS. Чтобы установить его на свой смартфон, необходимо перейти по ссылке в Apple Store.
Бонусная программа в личном кабинете
Бонусная программа Башнефти позволяет клиентам компании, имеющим карту, получать скидку в размере 10 копеек за каждый литр горючего. Кроме того, покупателю начисляется в зависимости от вида топлива от 10 до 30 бонусных рублей за каждый 100 рублей, которые были потрачены на покупку горючего на АЗС Башнефти. В дополнение к этому на счет участника Программы поступают разовые премии, наличие и размер которых зависит от общей суммы приобретенного топлива за месяц, квартал или год. Вся информация поступает непосредственно в личный кабинет, при помощи которого клиент может проверить состояние бонусного счета.
Номер телефона горячей линии «Башнефти»
Большое отличие «Башнефти» от многих других организаций в том, что компания старается очень активно отвечать на все интересующие вопросы клиентов, которые касаются программы лояльности, бонусных карт, счетом пользователей и многие другие технические вопросы. «Башнефть» заботится о потребителях, поэтому им доступна также горячая линия безопасности.
Всю контактную информацию о справочной службе можно найти на официальном сайте по ссылке.
Клиенты могут заполнить форму обратной связи, на которую непременно ответят модераторы компании.
Подробности начисления баллов в «Башнефть»
В зависимости от того, как долго и как часто вы что-то приобретаете, «Башнефть» может вас вознаградить следующим образом:
- Потратили 4 тысячи за месяц – получили 200 баллов на карту.
- Потратили 9 тысяч за месяц – получили 900 баллов на карту.
- Тратили за квартал 4 тысячи в месяц – получили 900 баллов.
- Тратили за квартал 9 тысяч в месяц – получили 1800 баллов.
- Тратили каждый месяц любую сумму в течение года – получили 4800 баллов.
Списывать накопленное можно на всю продукцию «Башнефти», кроме сигарет. За них бонусы не начисляются, а также не распространяются скидки при покупке.
Как проверять баланс
- При покупке с использованием клубной карты от Башнефть, клиент получает два чека:
- в первом указывается информации об осуществленной покупке;
- во втором данные о количестве баллов, которые были начислены, и общий остаток.
- Можно узнать актуальную информацию о количестве бонусов, войдя в личный кабинет АЭС Башнефть, на интернет ресурсе www.bashnef-azs.ru, там отображается все операции по дисконтной карте Башнефть.
- Можно воспользоваться приложением, которое необходимо установить на телефон.
Как зарегистрироваться на АЗС Башнефть в личном кабинете
Сайт www bashneft azs ru (здесь в личный кабинет вход), предназначен специально для участников программы лояльности, проводимой компанией. На нем, помимо страницы доступа в ЛК, содержится вся необходимая информация о программе, бонусах, скидках и акциях, новости (у нас есть отдельная статья про официальный сайт Башнефть).
Чтобы создать профиль, вам нужно:
- Достать клубную карточку АЗС Башнефть (ее номер – одно из обязательных полей в регистрационной форме). У нас есть отдельная статья, где описана регистрация бонусной карты Башнефть.
- Перейти по ссылке на страницу — http://www.bashneft-azs.ru/loyalty/;
- Прокрутить страницу вниз и в ряду больших кнопок выбрать «Личный кабинет».
- На следующей странице кликнуть на «Зарегистрироваться».
- Заполнить форму. Все что помечено знаком «*» вводить обязательно, остальное – на ваше усмотрение.
- Нажать на «Зарегистрироваться».
- Дождаться (несколько секунд), пока на телефон и эл. почту придет код доступа для подтверждения указанного e-mail.
- Завершить регистрацию с помощью полученного кода доступа в личный кабинет АЗС Башнефть.
Обратите внимание: пользоваться бонусами на карте вы сможете после того, как данные, указанные в анкете при регистрации, в личном кабинете будут верифицированы. Эта процедура обычно занимает до 3 дней.
Кстати, у компании есть второй сайт: http://www.bashneft.ru/. Он содержит только финансовую и юридическую информацию. О некоторых из разделов этого ресурса мы писали. Например, про акции Башнефть.
Регистрация личного кабинета Башнефть
Для регистрации личного кабинета Башнефть, зайдите на авторизационную страничку, воспользовавшись одним из вариантов, предложенных выше. Ниже формы входа в систему находятся несколько ссылок. Чтобы приступить к процедуре регистрации учётной записи, щёлкните по одноимённой кнопочке и дождитесь загрузки электронной анкеты. При создании личного кабинета вам предстоит внести в базу следующе реквизиты:
- E-mail, к которому у вас есть постоянный доступ;
- Имя пользователя;
- Пароль;
- Повтор пароля.
После заполнения всех полей, проверьте использованные сведения на наличие ошибок, и, если всё правильно, отправьте анкету в обработку. Через небольшой промежуток времени (от нескольких секунд до нескольких минут) на e-mail придёт письмо, в котором будет ссылка на активацию учётки. Для завершения процедуры регистрации вам останется перейти по ней, после чего совершить первый вход в аккаунт. Если электронное сообщение не поступает в течение долгого времени, проверьте папку «Спам», возможно письмо было ошибочно заблокировано.
Вход в личный кабинет
На сайте «Башнефть» организован вход в ваш ЛК следующими путями:
- Если вы переходите с официального сайта http://www.bashneft-azs.ru, нужно выбрать ссылку «Программа лояльности» и под картинкой нажать на силуэт человека.
- Возможен вход сразу через сайт http://www.bashneft-azs.ru/loyalty/, где, кликнув на силуэт человека под картинкой, вам будет предложено совершить вход, указав номер карты или адрес почты.
- Вы можете войти сразу по ссылке https://www.bashneft-azs.ru/loyalty/personal/.
Вход в ЛК через приложение осуществляется стандартно: Запуск приложения –> Ввод пары логин/пароль – > Вход после нажатия «Войти» или стрелку.
Личный кабинет – информационная услуга, которая будет отображать ваши данные и данные активированной карты в системе. Однако без регистрации клубное предложение от «Башнефти»не будет вам доступно, так что необходимо пройти эту процедуру сразу после приобретения пластика.
Как зарегистрироваться
Главным требованием при регистрации является возраст. Клиент должен быть старше 16 лет. Обязательным условием является наличие карты лояльности. На любой АЗС клиент заполняет анкету на получение карточки. Она будет активирована при следующей покупке топлива.
Процедура активации проходит на официальном сайте или в мобильном приложении. Физическое лицо регистрируется по данной инструкции:
Зайти на официальный сайт АЗС Башнефть по адресу www.bashneft-azs.ru и перейти в раздел «Программа лояльности».
Затем найти кнопку «Личный кабинет» и начать регистрацию.
Открывается форма, где необходимо заполнить поля. Пользователь вводит свои ФИО, номер бонусной карты, пол, e-mail или номер мобильного, город. В конце придумать пароль для входа.
Внимание ! Помимо введения данных, клиент соглашается также с правилами компании и политикой конфиденциальности. Также можно подписаться на рассылку.
Подтвердить аккаунт. На почту приходит письмо от АЗС. Необходимо открыть его и перейти по предлагаемой в послании ссылке.
Корпоративные клиенты регистрируются на сайте после личного посещения офиса Башнефть. Далее компания отправляет данные для входа в учетную запись на написанную в заявлении электронную почту. Чтобы авторизовать профиль, необходимо зайти на официальный сайт. На нем нужно обозначить регион, в котором заключался договор.
Следующий шаг – нажать на кнопку «Корпоративным клиентам» и после – «Личный кабинет». В поля пароля и логина вводятся данные, которые компания ранее отправила на электронный адрес.
Пользовательский функционал
Пользователю в персональном кабинете доступны следующие функции:
- отслеживать движение бонусов;
- пользоваться специальными предложениями;
- контролировать историю финансовых операций на всех АЗС сети;
- корректировать пользовательские персональные данные;
- менять сведения пользователя в системе;
- получать новостную рассылку, отслеживать новости;
- обращаться за помощью в пользовательскую поддержку.
Интерфейс Личного кабинета полностью русскоязычный, доступный и простой для пользователя. Кроме этого, есть приложение для мобильных телефонов.
Личный кабинет — возможности
Вход в личный кабинет Башнефть гарантирует пользователю функционал высокого качества. Он не только удобен в пользовании, но и отнимает минимум времени для того, чтобы совершить ту или иную операцию.
Посмотрим, что позволяет регистрация в кабинете от АЗС Башнефти:
- просматривать накопленные к данному моменту времени баллы;
- контролировать свои покупки и их историю во времени;
- корректировать пользовательские данные;
- получать уведомления от партнеров Башнефти и входящих в ее состав компаний;
- сменять пароль при необходимости.
Как пользоваться, возможности, меню настроек
Использование личного кабинета от АЗС Башнефть не представляет никакой сложности. Все необходимые кнопки на виду, меню понятное. После входа вы сразу попадаете в раздел «Персональные данные», где отображается имя и фамилия пользователя, бонусный баланс и номер карты. Для управления профилем и просмотра в нем нужной информации используются кнопки:
- История моих покупок на АЗС– таблица с разбивкой по датам, с указанием количества приобретенного топлива, его вида и октанового числа. Также здесь можно посмотреть, в какой из АЗС совершена та или иная покупка и сколько баллов за нее начислено.
- Изменить свои данные — отчество, фамилию, адрес проживания, номер телефона, пароль. Здесь же – подключение и отключение уведомлений от Башнефть.
- Выход. Если вы не хотите, чтобы при следующем открытии страницы происходил автоматический в Башкирнефтепродукт в личный кабинет вход, просто нажмите эту кнопку.
Обратите внимание: в ЛК АЗС можно внести только изменения, указанные в списке выше. Для корректировки прочих данных клиенту следует обратиться на Горячую линию компании по тел. 8-800-200-10-70.
Какие возможности дает ЛК клиентам АЗС ПАО АНК «Башнефть»
Личный кабинет – это, прежде всего, удобство. Вы всегда знаете, сколько баллов и за какую покупку начислено, сколько доступно для списания. Самостоятельно это отслеживать сложно, так как за разные виды топлива, а также за товары и услуги, предоставляемые на АЗС компании, начисляется разное количество бонусов. Кроме того, дополнительные начисления вы можете получить в ходе некоторых акций, в день своего рождения и т. д.
Поэтому функционал личного кабинета позволяет:
- Отслеживать начисление и списание бонусных баллов со счета.
- Просматривать истории покупок на АЗС.
- Корректировать личную информацию.
- Менять пароль для доступа в профиль.
- Настраивать уведомления (разного характера) от компании. Для всего этого в личном кабинете есть специальные кнопки – мы описали их выше.
А еще мы подготовили текст про заправки на карте Башнефть – предлагаем ознакомиться.
Используемые источники:
- https://bashneft24.ru/
- https://bashneft-info.ru/lichnyy-kabinet
- https://banks-cabinet.ru/bashneft.html
- https://bashneft.bonuscard.online/
- https://azsakcii.ru/lichnyj-kabinet-azs-bashneft/
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-bashneft/
- https://bashneftkabinet.ru/
- https://bazhneft.ru/
- https://promo-bashneft.ru/lichnyj-kabinet-programmy-loyalnosti.html
- https://inneft.ru/bashneft/kabinet-azs