Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 5

Детализация звонков Velcom Беларусь и Распечатка СМС Velcom Беларусь чужого номера

Виды детализации на Велком А1

Чтобы не потерять много денег и заблаговременно узнать о непреднамеренных списаниях, рекомендуется заказывать выписку по лицевому счету. Подобную информацию в том числе предоставляет оператор сотовой связи Велком А1, который работает на территории Беларуси. При этом компания предлагает несколько видов детализации.

Тип детализации Описание
Ежемесячная Отчет присылается абоненту на электронный адрес в формате PDF или на физический почтовый ящик.
За текущий месяц Предоставляется 1 раз по состоянию на день отправки заявки. Если человек заказывает выписку 16 января, то в отчете будет представлена информация с первого по шестнадцатое число.
За прошлый период Предоставляется единоразово за 1 месяц, если по его прошествии прошло 2 расчетных периода.

Детализацию можно получить только в том случае, если человек имеет доступ к телефону, на который оформляется заявка.

Особенности детализации и стоимость услуги

Опция предоставляется всем клиентам оператора Велком А1 за исключением тех, кто пользуется тарифным планом из линейки «Привет». В остальном нет никаких ограничений. Но абонент должен убедиться, что на его балансе есть достаточное количество средств для списания взноса в соответствии с типом детализации.

В информации о состоянии лицевого счета оператор указывает дату и время совершения последних платных действий. Это может быть списание абонентской платы, звонки и СМС.

Также в детализации отображается продолжительность вызова, номер на который он был совершен, и длительность интернет-сессии.

АлександрМастер по ремонту гаджетовВопрос экспертуМогу ли я заказать детализацию с СМС-собщениями?Тексты сообщений и детали разговора не указываются. Об этом узнать невозможно. Все данные предоставляются за исходящие действия, так как, например, входящие вызовы не оплачиваются.

При нахождении в роуминге клиент также получает информацию о списаниях за входящие звонки и сообщения.

Стоимость заказа детализации зависит от того, какой тип выбирает пользователь:

  • Ежемесячная – бесплатно.
  • За текущий месяц – 1,06 белорусских рублей.
  • За прошлый период – 1,06 р.

Абонентская плата за использование опции не списывается. Клиент платит только за разовый заказ детализации, если он не является ежемесячным отчетом.

Как зарегистрироваться в кабинете: подробная инструкция

Переходим по ссылке «Зарегистрироваться».

perehod-po-ssylke-zaregistrirovatsya.jpg

На странице регистрации выбираем метод идентификации вашего номера:

  • SMS;
  • USSD-запрос;
  • PUK 1.

Идентификация через SMS — сообщение

Если вы выбрали данный метод, то вам в первом поле нужно написать номер телефона и нажать на ссылку «Выслать код подтверждения».

indetifikaciya-cherez-sms.jpg

На телефон придет код примерно следующего формата:

sms-kod.jpg

Код, полученный в сообщении вводим в поле «SMS код».

vvod-parolya-iz-sms2.jpg

*Повторно запросить код можно только через 3 минуты. По истечению данного времени просто нажмите на ссылку еще раз, если вдруг не успели ввести предыдущий.

Далее вводим пароль два раза, что бы не ошибиться и нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».

Идентификация через USSD

При выборе из списка второй пункт — USSD — вы попадаете на страницу с краткой инструкцией.

registraciya-cherez-ussd2.jpg

Набираем на телефоне запрос *141*0#, и ожидаем ответное сообщение.

Читайте также:  Интеграция телефонии Ростелеком через SIP-коннектор для компании Texland и общие настройки портала

После отправки, вам приждет ответное сообщение в котором вам надо нажать кнопку «Ответить».

На следующем шаге в поле вводим пароль содержащий от 5 до 10 символов (буквы или цифры).

Ответным сообщением вы получите уведомление об успешной регистрации в ИССА. Так же пароль можно использовать для входа в «Мелофон».

*Данный метод является на наш взгляд самым простым и удобным.

Идентификация через PUK 1

Для данного метода должна быть подключена . Данная процедура производится в центрах продаж и обслуживания Velcom.

Если вы уже регистрировались ранее, то вы увидите ошибку со следующим текстом.

*Пользователь с таким номером телефона уже зарегистрирован. Если вы забыли пароль, нажмите «Войти в аккаунт» и перейдите по ссылке «Забыли пароль?»

Оплата картой ЭО

Наиболее безопасный и ускоренный способ перевести оплату на счет оператора Велком на любом тарифе – картой Виза или МастерКард через его официальный портал. Как баланс номера Велком оплатить с банковской карты:

  1. Зайти на сайт компании oplata.velcom.by.
  2. Выбрать регион, в котором проживает абонент.
  3. Указать личную информацию о плательщике.
  4. Выбрать пункт «Управлять платежами».
  5. Выбрать «Оплатить товары и .
  6. Ввести телефонный номер, который должен быть оплачен.
  7. Ввести размер перевода.
  8. Нажать «Далее».
  9. Указать все реквизиты банковской карточки, с которой спишутся денежные средства (реквизиты могут быть сохранены на портале для проведения дальнейших платежей).
  10. Нажать «Оплата».
  11. Подтвердить операцию паролем из СМС-сообщения.
  12. Деньги зачислились на баланс мобильного.

Еще один удобный способ оплаты сим-карты Велком – через интернет-банкинг с платежной карты. Как положить деньги на Велком в режиме онлайн:

  1. Авторизоваться и войти в Личный кабинет интернет-банкинга банковской организации, клиентом которой является плательщик.
  2. Выбрать тип платежа – «Мобильная связь», и оператора – Velcom.
  3. Написать телефонный номер.
  4. Указать размер перечисления.
  5. Если абонент имеет несколько платежных карт, следует ввести реквизиты той, с которой спишутся денежные средства.
  6. Подтвердить правильность указанной информации.
  7. Подтвердить транзакцию кодом из пришедшего на сотовый сообщения.
  8. Пополнение баланса завершено.

Чтобы в дальнейшем вносить платежи с максимальным удобством, рекомендуется сформировать соответствующий шаблон для сокращения длительности процесса оплаты связи через интернет по карточке.

Существуют и другие варианты того, как оплатить баланс Велком, менее популярные, но столь же удобные, как и те, что описаны выше.

glavnaya-stranica-sajta-velcom.jpg

Указанный раздел позволяет абонентам Велком осуществлять оплату домашнего тв и интернета с использованием специальной карты.Для совершения операции потребуется указать 14 цифр кода. Нужные сведения приведены на карте экспресс-оплаты.

Подключение

Есть два способа оформить заявку на предоставление детализации звонков:

  • регистрация личного аккаунта на сайте компании Velcom во всемирной сети на основании номера телефона и пароля;
  • посещение любого центра продаж и обслуживания оператора, предъявив удостоверения личности и код доступа к управлению услугами.

Исключительно в официальных салонах связи можно запросить информацию за текущий месяц. Потребуется личное присутствие абонента, потому что необходимо написать заявление на подключение. А в Личном кабинете на сайте Velcom, дана возможность самостоятельно и совершенно бесплатно посмотреть подробную детализацию за период длительностью 6 месяцев. При необходимости документ можно сохранить или распечатать.

Описание и возможности

detalizatsiya-zvonkov.jpg

Детализация вызовов — документ, сформированный специалистами компании Велком, по результатам пользования услугами связи. Попросту, распечатка всех:

  • входящих и исходящих (в роуминге) вызовов, с указанием даты совершения звонка, точного времени, длительности, направления, номера телефона собеседника, стоимости каждого звонка;
  • количество использованного объема интернет-трафика, даты и протяженности каждой сессии;
  • данных о местонахождении телефона абонента в период пользования.

Подробная расшифровка потребленных услуг и понесенных расходов, позволяет выработать наиболее комфортный режим пользования. При необходимости оптимизировать расходы или перейти на тариф с большими возможностями.

Персональная информация

Данный пункт меню содержит информацию о том, какой тарифный план Вы используете, каков текущий баланс лицевого счета, какие льготы предусмотрены тарифным планом, метод взаиморасчетов с оператором, ваш статус абонента, а также получить информацию о PIN и PUK кодах вашей SIM-карты (PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2), уточнить даты регистрации в ИССА и последнего использования данной интернет-системы.

Во вкладке «Дополнительная информация» доступны данные о ID клиента, номер и дата лицевого счета, начисления за предыдущий месяц, остаток минут по акции (в случае если услуга подключена), форма оплаты.

stranica-personalnaya-informaciya2.jpg

Читайте также:  Как правильно позвонить на домашний телефон с мобильного?

Для того, чтобы узнать PIN1 , PUK1, PIN2 , PUK2 на кнопку «PIN/PUK» внизу страницы.

<didiv>

</didiv></p>

Счета, детализация

Данный пункт меню включает информацию, связанную со счетами абонента. Вы имеете возможность просмотреть детализацию счета и расшифровку начислений за последние шесть месяцев и за текущий период. Детализация за текущий период предоставляется по состоянию на день, предшествующий запросу. Здесь можно заказать счет на адрес электронной почты или изменить адрес и способ доставки счета. Услуга не оказывается в период формирования счетов за услуги связи (с 1 по 3 число каждого месяца).

Начисления за текущий период

Данный раздел содержит информацию о стоимости услуг связи (включая абонентскую плату и НДС), которые Вы использовали в текущем месяце.

nachisleniya-za-tekuhcii-period2.jpg

Подробная информация о стоимости услуг связи, включая абонентскую плату и НДС доступна при клике на кнопку «Подробно».

podrobno-o-nachisleniyah2.jpg

Просмотр детализации

В этом разделе Вы можете посмотреть детализацию своих звонков и SMS за каждый из шести предыдущих месяцев и за текущий период. Доступеные виды детализации: исходящие и входящие.

stranica-detalizacii2.jpg

При выборе интересующих вас пунктом нажимаем кнопку «Далее». На ваш номер придет SMS — сообщение с M — кодом, который надо ввести в текстовое поле.

prosmotr-detalizacii2.jpg

*Чтобы просмотреть детализацию с планшета (модема), то необходимо ввести PUK1.

Заказ счета на E-mail

Вы можете заказать повторную отправку счета за услуги связи (за интересующий период), если он не был получен при регулярной рассылке. Счет высылается на адрес электронной почты, который Вы указали при заключении договора с компанией. При неоднократном изменении Клиентом адреса доставки счетов в течение месяца, регулярный счет будет направлен компанией на адрес, указанный в ИССА на момент формирования счета за прошедший расчетный период.

zakaz-scheta-na-meil2.jpg

История доставки счетов

В этом разделе указана история доставки абоненту регулярных счетов за услуги связи. Вы не сможете просмотреть историю доставки, если вами выбрана группа доставки: «Получает сам».

*Изменить адрес и способ доставки можно в соответствующем разделе.

Изменение способа/адреса доставки

В этом разделе Вам предоставляется возможность изменить способ доставки счетов, выбрав наиболее удобный для Вас (e-mail или на руки).

Если вы укажите способ E-mail, то счет за услуги связи будет приходить на указанный Вами адрес электронной почты в формате PDF. При выборе дополнительного носителя Excel Вы будете дополнительно получать счета в формате Excel.

На последнейм шаге вводим адрес, выбираем формат счета и нажимаем на кнопку «Далее». При переходе на следующую страницу подтверждаем получение.

Интернет-статистика

В этом разделе Вы можете просмотреть статистику по посещенным ресурсам за 1 сутки в рамках шести предыдущих месяцев и текущего периода.

Обращаем ваше внимание: интернет-статистика формируется с использованием агрегированной по сервисам информации о посещенных ресурсах и содержит: название сервиса, доменные имена посещенных ресурсов (только для сервиса http, в случае, если IP-адрес корректно преобразуется в доменное имя), входящий и исходящий трафик.

Сервисы, чье определение не представляется возможным, агрегируются в категорию Other.

Сортировка данных в таблице производится по суммарному объему трафика, от большего к меньшему.

*Максимальное количество запросов – 10 в сутки.

Используемые источники:

  • https://kakoperator.ru/operators/detalizatsiya-zvonkov-velkom-cherez-internet
  • https://mymeizu-online.ru/rostelekom/vellkom-lichnyj-kabinet.html
  • https://velcomclub.ru/support/detalizatsiya-zvonkov

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации