Личный кабинет OnLime — провайдера от «Ростелеком»

Как восстановить пароль от личного кабинета

При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:

• подключение к интернету;
• номер лицевого счета;
• телефон, указанный при регистрации в личном кабинете.

Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.

Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес onlime@rt.ru. Но от абонента потребуется больше информации:

• номер счета;
• ФИО пользователя;
• адрес подключения;
• паспортные данные;
• кодовое слово.

Предоставление услуги бесплатно.

Регистрация

Регистрация личного кабинета абонента проходит на сайте my.onlime.ru. Чтобы получить возможность управлять своим лицевым счетом и быть в курсе новостных новинок, следует создать учетную запись клиента. Это выполняется по следующему алгоритму:

• нажатие на кнопку «Зарегистрировать новую учетную запись» или «Регистрация кабинета»;
• заполнение всех предложенных полей;
• подтверждение;
• вход в созданный аккаунт путем ввода логина и пароля.

После окончания процесса регистрации клиент имеет право полноценно пользоваться услугами провайдера OnLime, изменять тарифные планы, подключать дополнительные опции.

Функционал Личного кабинета ОнЛайм

Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:

• просматривать актуальную информацию;
• выписать квитанцию на оплату;
• пополнить средства на балансе;
• просмотреть движение денежных средств за определенный период;
• подключить/отключить дополнительных услугу и оборудование;
• сменить тарифа;
• распорядиться накопленными бонусами;
• изменить настройки Личного кабинета, в том числе сменить пароль;
• связаться со службой поддержки;
• сформировать заявку на техобслуживание, просмотреть статус заявки;
• подписаться на смс-информирование.

Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.

Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».

Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.

В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.

Популярные услуги:

1. Обещанный платеж. Позволяет пользоваться Онлаймом при отсутствии денег на счете. После того, как клиент воспользовался данной услугой, для пользования интернетом или связью необходимо внести средства не меньше месячной оплаты по тарифу.
2. Приобретение антивирусных программ. Клиент может оплачивать покупку в течение установленного периода времени, а не сразу. Антивирусы защищают от всех видов угроз в интернете.
3. «Как дома». Позволяет пользоваться Wi-Fi московского метрополитена без рекламы и авторизации.

Бонусная программа

При регистрации в бонусной программе клиент получает баллы за различные действия — подключение к программе, пользование услугами, крупные оплаты, подключение друзей к Онлайму и т. п. Накопленными бонусами можно оплатить услуги, товары, электронную продукцию. Один из популярных вариантов — 50% скидка на оплату интернет ОнЛайм.

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

Где найти свой личный Интернет-кабинет на сайте «Онлайм»?

Кнопка входа в аккаунт расположена на каждой странице сайта провайдера. Она находится в верхнем меню справа, выделена светло-зеленым цветом.

Как отключить Интернет в личном кабинете «Онлайм»?

Сделать это самостоятельно нельзя. Чтобы приостановить оказание услуги, следует обратиться в техподдержку.

Сайт OnLime позволяет осуществлять оперативный контроль и получать уведомления через e-mail-рассылку. В случае потери логина и пароля мошенники не смогут воспользоваться вашими данными, так как применена высокая степень защиты. Поэтому важно привязывать свой номер мобильного телефона для своей же безопасности. OnLime позволяет управлять услугами.

Возможности и функционал Личного кабинета провайдера ОнЛайм

Спектр возможностей кабинета очень широк, практически все управление можно осуществлять в режиме онлайн. Потратив немного времени на изучение интерфейса, абонент получает своевременный контроль за подключенными услугами, акциями и новостями. Итак, личный кабинет OnLime позволяет:

• подключать/отключать услуги;
• менять тарифный план;
• просматривать подробную информацию о всех услугах компании;
• просматривать финансовую информацию;
• управлять бонусным счетом;
• получать отчеты о движении денежных средств;
• получать квитанции на оплату счета;
• управлять персональными данными;
• устанавливать родительский контроль;
• создавать и отслеживать заявки на техническое обслуживание;
• управлять подпиской на смс-информирование.

Оплата услуг onlime.ru 

Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:

• с карты через «Личный кабинет»;
• наличными по номеру договора, через терминалы;
• в салонах «Евросети», «Связного», «М-Видео»;
• в офисах компании Онлайм;
• в интернет-банкингах большинства крупных банков;
• через электронные кошельки.

Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.

Для бесперебойного пользования услугами «Онлайм» можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».

Возможности и преимущества

Личный кабинет «Онлайм» предоставляет абоненту большое количество возможностей. При подключении желаемых услуг необходимо удостовериться, возможно ли это на данный момент в вашем районе. Для этого предлагается форма заполнения выбранного Интернет-пакета или телевидения.

После проверки адреса можно оставлять заявку по телефону или высылать e-mail. Если у клиента есть собственное оборудование, то ему необходимо предварительно проверить свой дом на наличие возможности такого подключения. При отсутствии проблем пользователю приходит уведомление и, войдя на сайт, он может самостоятельно произвести смену тарифного плана.

Преимущества тарифов телевидения и Интернета:

• многообразие;
• возможность подбора индивидуального тарифа ТВ и интернет;
• круглосуточная связь;
• подключение дополнительных сервисов;
• возможность приобретения комплексных пакетов.

Возможности цифрового телевидения:

• большое количество цифровых каналов;
• HD формат просмотра;
• наличие мультирум.

Цифровое качество просмотра для ТВ доступно в комплекте Онлайм Телекард, подробнее узнать о подключении можно в личном кабинете или на сайте https://rulline.ru/tv/onlime-telecard.

ТВ+ приставка:

• возможность записи просмотра передачи;
• актуальность новостей о курсах валют, погоде и т.д.;
• видеопрокат;
• наличие караоке;
• наличие архива;
• мультискрин сервис позволяет подключение 5 любых устройств для просмотра ТВ.

Авторизовавшись в личном кабинете на сайте провайдера «Онлайм» dealer.onlime.ru, можно менять тарифы на ТВ и Интернет, пополнять счет, подключать и отключать различные дополнительные опции. OnLime предлагает 100 Гб свободного места на сервисе «Яндекс.Диск» для своих пользователей.

Вход

Вход в личный кабинет на сайте провайдера «РТК Онлайм» (RTK OnLime) осуществляется на странице авторизации my.onlime.ru, войти в Интернет-аккаунт можно, используя логин и пароль.

Если все данные введены правильно, зайти на сайт не составит труда. При появлении проблем с авторизацией необходимо обратиться в службу поддержки: написать электронное письмо с жалобой или просьбой либо позвонить по телефону.

Вход может проводиться как с компьютера, так и с мобильного устройства. Форма авторизации одна. При неправильном вводе данных появится уведомление о необходимости проверки введенных логина и пароля. Если надпись продолжает появляться даже после того, как пользователь убедился, что данные внесены верно, следует воспользоваться формой восстановления пароля.

Как восстановить пароль?

Если возникает проблема со входом в учетную запись клиента, OnLime предоставляет услугу по восстановлению пароля. Проверка личности происходит с помощью запроса кодового слова, e-mail-рассылку или СМС с ответным кодом на номер, указанный при регистрации.

Использование кодового слова чаще всего применяется для восстановления доступа к личному кабинету. Уровень безопасности проверки личности не считается достаточно высоким, поэтому процесс сопровождается также отправлением письма на электронную почту или СМС-сообщения.

Восстановление доступа к кабинету возможно как через сайт, так и через мобильное приложение.

Автоплатеж/СМС-платеж

Автоплатеж — это очень эффективная вещь, особенно когда нет возможности постоянно следить за балансом. Функция очень полезная, а ее настройка не займет много времени. Как включить и настроить?

1. Нажимаем «Оплата»;
2. Кликаем «Автоплатеж/СМС-платеж»

После чего необходимо правильно его настроить! В первую очередь, должна быть привязана банковская карта. Как привязать карту, описывается выше в разделе Оплатить ОнЛайм.

После прикрепления карты, можно настраивать Автоплатеж.

1. «Автоплатеж» ставим в положение ON;
2. Первое условие. Пополнение происходит, от минимального остатка по счету. Согласно приведенным настройкам, при достижении баланса 50 рублей, счет автоматически пополнится на 200 рублей; при этом лимит пополнения составляет 1000 рублей в месяц. Параметры сумм можно настраивать на свой лад.
3. Второе условие. Оно отличается не минимальной суммой баланса, а днем пополнения. Можно указать любой день месяца, например, «1», т.е. каждое первое число месяца будет списываться с карты 200 рублей. Лучше пополнять с запасом. Например, у вас интернет за 449 рублей, укажите сумму пополнения 450 рублей, и спите спокойно.
4. Нажимаем «Сохранить».

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-onlimeru/
• https://v-cabinet.ru/lichnyjj-kabinet-onlime
• http://my-onlime.ru/
• https://onlime-kabinet.ru/