Личный кабинет OZON (ОЗОН)

Возможности онлайн OZON

После создания личного кабинета клиенту открывается все функции сайта. Клиент сможет:

• Оформлять заказы;
• Просматривать архив заказов;
• Следить за баллами;
• Оставлять отзывы к товарам и просматривать их;
• Откладывать понравившиеся позиции;
• Если нужного товара нет в позиции, его можно поставить на ожидание. Когда позиция появится, придет оповещение на почту;
• Оплачивать покупки картой;
• Оформлять возвраты в онлайн-режиме;
• Быть в курсе всех акций, распродаж и скидок.

Пользователь получает бонус за регистрацию: скидку на первый заказ.

Туризм и путешествия

Кроме покупки вещей и предметов магазин предлагает авиа- и железнодорожные билеты. Путешествовать с OZON.travel выгодно. Авиабилеты без комиссионных надбавок можно купить в любую страну мира, железнодорожные – по России и бывшим союзным республикам. Безопасность зарубежных путешествий обеспечит страховой полис, который можно приобрести в интернет-магазине одновременно с покупкой билета. Страховка, купленная на сервисе OZON.travel на равных правах принимается во всех зарубежных посольствах при получении визы. Здесь можно найти билеты по приемлемым ценам и выбрать удобное место в вагоне. Есть возможность в любое время получить квалифицированную помощь, если требуется изменить дату отъезда, увеличить массу багажа, или отказаться от поездки с возвращением денег.

Регистрация в кабинете

Если вы впервые на ОЗОНе, советуем вам пройти процедуру регистрации. Для этого отметьте позицию «Я делаю заказ впервые».

Откроется новая страница, на которой необходимо заполнить поля, отмеченные звездочками – имя, фамилия, адрес электронной почты, дважды ввести пароль. Также вы можете согласиться с предложением получать рекламные сообщения, и должны согласиться с тем, что нажимая кнопку «Продолжить» вы даете согласие на обработку персональных данных и подтверждаете свою дееспособность.

На этом процедура регистрации окончена.

Спецпредложения

С недавнего времени OZON изменил правила работы. Были снижены цены на многие товары, но покупатели должны полностью оплачивать доставку. Чтобы сэкономить на ней, можно воспользоваться специальным предложением OZON Premium. Клиентам магазина предлагается приобрести подписку на 6 месяцев. По ее условиям при заказе на определенную сумму доставка осуществляется бесплатно. Сумма, на которую необходимо сделать заказ для получения бесплатной доставки, зависит от тарифной зоны. Принадлежность населенных пунктов в тарифным зонам приведена в условиях подписки. Если сумма заказа меньше, чем требуется для бесплатной доставки, на нее предоставляется скидка. Количество заказов в период действия подписки не ограничено.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета чрезвычайно широк. Зарегистрированный пользователь может:

• просматривать историю ранее совершенных заказов
• получать бонусы и сертификаты после введения кодового слова
• оставлять отзывы к товарным позициям
• просматривать оставленные отзывы
• отслеживать количество начисленных бонусов
• анализировать операции со счетом
• при заказе новых товаров зарегистрированным пользователям нет необходимости повторно вводить личные данные, заказ товаров осуществляется гораздо быстрее
• товары можно откладывать, делать закладки, следить за новинками
• оплачивать товары с помощью банковской карты

Функции личного кабинета

На сайте ОЗОН авторизованные пользователи с помощью сервиса Личный кабинет могут оформлять заказы, оплачивать покупки в режиме онлайн, просматривать историю заказов, список избранных товаров, активировать подарочные сертификаты. Оплатить товары онлайн можно банковской картой, электронными деньгами из кошельков в различных системах. Участники программы лояльности могут оплатить часть покупки выбранными баллами. В истории заказов отображается подробная информация о совершенных покупках (перечень товаров с ценами, дата оформления заказа и его получения), общая сумма. Пользователи могут просмотреть сведения, как о выполненных заказах, так и заказов, которые находятся в обработке или в пути. Для активации подарочного сертификата и зачисления средств на счет необходимо указать кодовое слово или номер сертификата.

Авторизация в личном кабинете ОЗОН

Для авторизации в кабинете необходимо ввести адрес электронной почты в качестве логина и придуманный во время регистрации пароль.

Если пароль утерян или забыт, нужно нажать на ссылку «Я забыл пароль», указать e-mail на который будет отправлен новый пароль. Бывает так, что пользователь уже не использует электронный адрес, указанный при регистрации, или не помнит его. В этом случае необходимо позвонить по телефонам:

• 8 800 234-60-06 для регионов
• +7 495 730-67-67 для Москвы
• +7 812 494-06-06 для СПб

Сотрудники отправят новый пароль на e-mail и помогут изменить адрес почты.

Клиентская поддержка через кабинет ОЗОН

Сайт ozon.ru отличается простым и удобным интерфейсом, все на сайте сделано с тем, чтобы пользователям было удобно совершать покупки. При возникновении вопросов рекомендуется зайти в раздел «Помощь». Здесь собраны ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у пользователя сайта. Вопросы сгруппированы по разделам:

• Доставка
• Оплата
• Изменение заказа
• Статус заказа
• Возврат товара
• Личные данные
• Скидки, акции, OZON Status
• Правила продажи

Любые вопросы можно задавать по телефону +7 495 730-67-67, который работает круглосуточно.

На сайте существует возможность задать вопрос в режиме онлайн-чата. Кнопка вызова оператора находится в правом нижнем углу сайта.

Возможности личного кабинета

Зарегистрированный в системе покупатель через личный кабинет Озон может воспользоваться такими опциями, как:

• Оплата покупок онлайн:
  • банковскими картами American Express, МИР, VISA, MasterCard;
  • бонусными «Спасибо» от Сбербанка;
  • электронными деньгами систем PayPal, WebMoney, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги;
  • баллами, накопленными по программе Ozon.Status (до 25% суммы заказа).
• История покупок:
  • детали выполненных и находящихся в обработке заказов (состав, дата оформления/получения, стоимость, общая сумма заказа);
  • список купленных товаров с возможностью поиска определенных позиций по параметрам.
• Активация подарочного сертификата через его номер или кодовое слово для зачисления номинала сертификата на лицевой счет.
• Корзина, в которой до оформления заказа отображаются выбранные товары и информация о возможности их отправки в составе одной посылки.
• Избранное — список товаров, интересных пользователю.

Кроме того, через личный кабинет Ozon принимаются заказы на выпуск платиновой кобрендинговой карты БИНБАНКа и OZON.ru, владельцу которой автоматически присваивается Ozon.Status.

ОЗОН: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в кабинете – укажите адрес электронной почты и пароль, придуманный во время регистрации. Система вскоре предоставит доступ к персональной странице.

Если не получается войти, рекомендуется проверить раскладку клавиатуры или включенный регистр символов. Иногда пароль забывается, в такой ситуации нужно щелкнуть клавишу «Забыл пароль» и написать адрес электронной почты, прикрепленный к личному кабинету. Система автоматически отправит письмо с новым секретным кодом. Если забыты все данные, желательно позвонить в поддержку:

8 800 234 60 06 – для покупателей из регионов страны; +7 495 730 67 67 – для московских жителей; +7 812 494 06 06 – для населения Санкт-Петербурга. </ul>

Сотрудники технической поддержки обязательно помогут восстановить доступ и отправят новый пароль на почту после проверки личности покупателя.

Что можно приобрести в ozon.ru

В разделе электроника представлены все виды цифровой техники – компьютеры, ноутбуки и планшеты, плееры в формате MP3 и Hi Res, комплектующие и запчасти, телевизоры, оборудование для спутникового и цифрового телевидения. Также имеются мобильные телефоны, фото- и видеотехника, оптические приборы и техника для офисов, игровые приставки и многое другое.

Раздел «бытовая техника» дает возможность подобрать массу помощников по хозяйству, которые значительно облегчают работу домашним хозяйкам, делают нашу жизнь более комфортной и приятной. В другом разделе можно найти различные товары для красоты и здоровья. Всевозможные гели, скрабы, пилинги и шампуни, приборы для ухода за волосами, зубами и ногтями, эпиляторы и фены, и многое другое позволят каждой женщине в домашних условиях, не тратя лишних денег на походы в косметические салоны, сделать себя ухоженной и красивой.

В детской категории товаров магазина ozon.ru можно найти массу всего, что требуется ребенку. Детское питание, игрушки для самых маленьких и подросших деток, среди которых есть интерактивные и электронные игры, уличные и комнатные игровые комплексы. Для удобства и путешествий маленьких пассажиров здесь можно купить автомобильные кресла, а безопасность малыша обеспечит радионяня и средства защиты, предохраняющие любопытного малыша от падений и травм. Купить книгу в Республике.

На все случаи жизни в магазине можно найти обувь и одежду для всей семьи, материалы и оборудование для строительства и ремонта, предметы для путешествий и отдыха на природе. Большой выбор товаров в разделе хобби даст возможность организовать семейный отдых с пользой для ума и тела, привить детям любовь к творчеству и искусству. В разделе Аптека представлены товары для поддержания здоровья, ухода за больными.

Товары для взрослых сделают личную жизнь более яркой и насыщенной незабываемыми впечатлениями. Не забыты и братья наши меньшие, для которых в интернет-магазине ozon.ru есть корма и средства по уходу за животными, рыбами и птицами. Пополнить свой интеллектуальный багаж каждому любителю чтения поможет литература на любой вкус. Здесь собрана большая библиотека, начиная от произведений классики и заканчивая книгами по эзотерики и религии на различных языках.

Регистрация в личном кабинете ОЗОН

Чтобы воспользоваться личным кабинетом ОЗОН, пройдите короткую регистрацию. Для этого выберете товар и нажмите возле него клавишу «Делаю заказ впервые».

Система автоматически переадресует пользователя на новую страницу, где нужно заполнить анкету регистрации. Укажите имя, фамилию, адрес действующей электронной почты. Также придумайте надежный пароль, чтобы личным кабинетом не воспользовались злоумышленники. Можно согласиться с рекламной рассылкой, поставив галочку напротив соответствующего пункта. Такая опция позволит получать выгодные предложения на почту. Чтобы завершить регистрацию, нажмите клавишу «Продолжить». Создавая кабинет, посетитель автоматически соглашается с правилами компании.

Используемые источники:

• https://online-kabinety.ru/magaziny/ozon-lichnyij-kabinet
• https://xn—-7sbktdhv1al.xn--p1ai/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-ozon/
• https://vsekabineti.ru/43-ozon.html
• https://ucabinet.ru/shops/ozon/
• https://lichniy-kabinet.info/ozon/