Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 0

Восстановить пароль Тинькофф банк

Возможно ли восстановить забытый пин-код?

РЕКЛАМА

Пин-код является секретной информацией, доступной только клиенту и никому более. Защитный код не отображается нигде, его можно посмотреть только на вкладыше в конверте. Напоминаем, что все банковские карты выдаются в обязательном порядке в специальном конверте: внутри находится вкладыш, на котором указаны реквизиты дебетового счета, а также пин-код от карточки.

Итак, как восстановить пин код от карты Тинькофф? К сожалению, восстановление забытого пароля невозможно. Информация о пин-коде неизвестна ни рядовым сотрудникам банка, ни высшему руководству банка, пароль не отображается в договоре банковского обслуживания. О том, чтобы посмотреть забытый пинкод через интернет, даже речи не может быть.

Единственное место, где отображен пароль — это вкладыш из конверта. Поэтому можно не спрашивать, что делать, если забыл пин код от карты Тинькофф: в первую очередь нужно тщательно поискать конверт со вкладышем. Если вы никак не можете найти этот документ, другими способами узнать или восстановить код вы не сможете. В такой ситуации нужно думать, как сменить свой защитный пароль.

Справка: среди клиентов Tinkoff-банка распространено мнение, что защитная pin-комбинация присваивается пластику единожды. Соответственно, при невозможности вспомнить пароль карту можно только перевыпустить. Это не так: вы можете сменить защитный код, не перевыпуская карту.РЕКЛАМА

Полезные советы

Чтобы обезопасить размещенные на карте собственные или заемные средства, к PIN-коду следует относиться серьезно (чтобы не пришлось восстанавливать пароль или перевыпускать пластик), соблюдать меры предосторожности:

  • хранить в тайне, не сообщать цифра посторонним (даже сотрудникам банка);
  • не хранить данные рядом с картой и не писать на ней;
  • вводить цифровую комбинацию только на проверенных устройствах без присутствия посторонних;
  • не указывать код при покупках в интернете (требования подобного рода – мошенничество), для это используется одноразовый СМС-код;
  • при создании не использовать простые комбинации, которые легко подобрать.

Другие варианты получения кода

Смена ПИН-кода банка Тинькофф возможна и другими способами. Вдруг клиент по какой-то причине не может воспользоваться интернет-банком. Если при этом есть доступ к мобильному приложению, операция аналогичным способом проводится там.

Если банкингом ни в каком виде человек не пользуется, тогда необходимо позвонить на горячую линию банка Тинькофф по номеру 8 800 555-777-8. Звонки принимаются круглосуточно и всегда бесплатны как для действующих, так и для потенциальных клиентов.

Порядок действий:

  1. Позвонить в банк и указать оператору, что вы забыли пароль Тинькофф для банковской карточки.
  2. Для получения информации потребуется пройти удаленную идентификацию личности. Вас попросят указать некоторые цифры карты, назвать указанное вами при оформлении кодовое слово или иную информацию.
  3. После успешной идентификации проводится установка нового ПИНа. По завершению операции картой можно свободно пользоваться.

Анализ отзывы

Держатели карт отзываются о процессах формирования, смены и восстановления пароля положительно, с трудностями сталкиваются редко. Банк предлагает несколько максимально упрошенных способа, легко справиться самостоятельно.

Если пароль забыт, то перевыпуск пластика не потребуется. Для смены при помощи оператора, через голосовое меню или интернет, старый код указывать не требуется. Он заменяется идентификацией личности. На всю процедуру уходит не более 5 минут.

Не устраивает только отсутствие подробной инструкции на tinkoff.ru о том, что делать, если забыл ПИН-код от карты. И при бесконтактной оплате случаются запоздалые списания.

vse03-min.jpg

Как поменять пин код на карте Тинькофф?

Мы уже выяснили: если пользователь забыл пин код карты Тинькофф, восстановить код, как бы того ни хотелось, невозможно. Но его можно сменить, причем разными способами. На данный момент сервис предлагает три способа смены пароля: через интернет-банкинг, по горячей линии банка, в отделении Тинькофф Банка. Мы рассмотрим все три по отдельности для вашего удобства.

Через интернет-банкинг

Для пользования услугой клиент должен заранее получить доступ к своему аккаунту. Так как получать новый пароль — ответственная процедура, в которой должна быть предусмотрена защита от мошенников, регистрация на сайте производится лишь при наличии какой-либо карты от банка. При этом не важно, является она кредитной или дебетовой.

Процедура регистрации подразумевает не только ввод номера карты, но и получение смс на привязанный к счету мобильный телефон. Этой системы защиты вполне достаточно, чтобы посторонние лица не могли «за вас» сменить пароль от карты.

  1. Зайдите на сайт https://www.tinkoff.ru/login. Войдите в аккаунт, введя логин и пароль;
  2. Перед вами откроется список всех действующих карт. Выберите из них тот пластик, от которого был забыт пинкод;
  3. В новом меню выберите опцию «Сменить pin-код». Система проверит, точно ли операция совершается вами, а не посторонним лицом: откроется страница с вопросом и полем для ввода правильного ответа. Вопрос может быть, например, таким: «В каком году вы родились?»;
  4. Если вы ответили правильно, появится поле для ввода нового кода. Затем банк вышлет вам смс-сообщение на привязанный к счету телефон. Полученный код подтверждения необходимо ввести в специальное поле.

Вот и все. Уже с этого момента доступ к деньгам на карте нужно получать по новому пинкоду.

По звонку на горячую линию

РЕКЛАМА

Бывает, клиент забыл не только пин код карты Тинькофф, но и пароль для входа в интернет-банкинг, в таком случае сложно сориентироваться, что нужно делать. Для максимального удобства, клиентам банка предоставлена возможность замены пароля не выходя из дома — по звонку на горячую линию. Воспользоваться услугой может любой клиент банка.

  1. Наберите номер горячей линии банка: 8 800 5551010. Звонок обслуживается бесплатно, если он был совершен с территории РФ;
  2. Как только вы выйдете из автоматизированного меню на разговор с живым оператором, сообщите ему о проблеме. Назовите ему свои паспортные данные, а также номер карты, номер кредитного договора или реквизиты вашего счета;
  3. Оператор колл-центра попросит вас ответить на контрольный вопрос. Если вы не помните правильный ответ, изучите ваш экземпляр договора банковского обслуживания: в нем обязательно должна быть прописана указанная вами при оформлении счета контрольная информация. Если вспомнить не удается, оператор попробует задавать вам наводящие вопросы;
  4. Если проверка успешно пройдена, оператор переподключит вас к автоматическому центру по смене пинкода. Всю дальнейшую работу берет на себя робот — так сделано для большей безопасности клиентов, ведь никто, даже сотрудник банка, не должен знать вашу конфиденциальную информацию;
  5. Автоматизированная система попросит вас ввести на клавиатуре новый пинкод. Если вы подтвердите подключение, нажав определенную клавишу, робот повторно озвучит новый пинкод. Подтвердите операцию снова — и новый пароль уже будет действителен для вашей карты.

В отделении банка

Хоть мы и упоминаем этот вариант, но, де факто, он здесь лишь для полноты материала, т.к. Тинькофф располагает лишь одним офисом (головной, в Москве), где осуществляется прием клиентов.

  1. Явитесь лично в территориальное отделение Tinkoff-банка. Сообщите сотруднику организации, что вы хотите сменить код;
  2. Покажите оригинал внутреннего паспорта РФ для удостоверения своей личности. После верификации сотрудник банка задаст вам контрольный вопрос. Доступ к замене пароля у вас появится только после правильного ответа;
  3. Вас попросят ввести карту в терминал. Как только вы будете готовы, введите на терминале новый пинкод. Подтвердите операцию, нажав на зеленую кнопку и введя новый пароль заново;
  4. Как только операционист закончит процедуру, карту из терминала можно вынуть. С этого момента пластик защищен новым паролем.

Справка: своеобразной заменой пинкода может служить простой перевыпуск карточки. Однако, эта процедура требует много времени. Кроме того, досрочный перевыпуск пластика обойдется клиенту в 300 рублей. Сумма небольшая, но вкупе с большими сроками перевыпуска стоит задуматься — нужно ли осложнять себе жизнь, когда сотрудники банка готовы бесплатно и практически мгновенно сменить вам защитный код.РЕКЛАМА

Возможности интернет-банка

К личному кабинету интернет-банка предъявляются повышенные требования, так Тинькофф не имеет офисов и собственных устройств самообслуживания. Все операции осуществляются в дистанционном режиме.

Личный кабинет для физических лиц в режиме онлайн дает пользователю возможность:

  • заказать выписку по любому своему счету;
  • узнать остаток ссудной задолженности по кредитным картам или кредиту;
  • получить график платежей;
  • заказать расширенный график с учетом досрочного погашения;
  • заблокировать или перевыпустить карту;
  • сменить контрольную информацию;
  • разместить свободные средства под проценты;
  • установить лимиты по картам;
  • заказать дополнительный пластик;
  • получить информацию по начисленным баллам в рамках бонусной программы;
  • создать шаблоны повторяющихся операций;
  • совершить платежи (ЖКХ, интернет, телевидение, погашение кредитов, мобильная связь и др.);
  • осуществить перевод денежных средств;
  • подключить СМС-информирование;
  • пополнить карточный счет пластиком сторонней организации;
  • оформить страховые продукты и т.д.

Основное меню в личном кабинете представлено 6 разделами: «Счета», «Платежи», «Банковские карты», «Личные финансы», «Профиль» и «Информация».

Пин код и его важность

Как только человек становится клиентом банка и получает на руки кредитку, ему потребуется узнать пин-код карты Тинькофф. Что узнать его, потребуется посетить сайт и произвести активацию карты, введя ее номер и подписав.

В результате новый клиент банка получает сгенерированный алгоритм, который будет индивидуальным персональным кодом или паролем.

После этого можно считаться собственником карты, можно применять продукт по своему назначению.

Выяснить индивидуальный код достаточно просто, немного сложнее его сохранить. Чтобы хранить важную засекреченную информацию, требуется надежное место. Используется специальное электронное хранилище или нанесенный на бумажный носитель качественно разработанный шифр. Если используются электронные функциональные хранилища, они будут находиться строго в зашифрованном на профессиональном уровне виде.

Важно! Каждый клиент банка должен понимать, что вся ответственность за хранение кода и персонального пин кода карты возлагается исключительно на него.

Это важная информация, делиться которой запрещено с родственником и с друзьями. Обязательно нужно произвести подключение СМС-сообщений, при помощи них можно будет отслеживать все производимые с картой операции. Это идеальная возможность понять, что по карте производятся недопустимые финансовые манипуляции.

Современный человек имеет в распоряжении не одну, но несколько карт, как доступ и ключ к определенным финансовым возможностям.

Хранить пин коды от всех карт на бумажных носителях небезопасно, потому многие пытаются их запомнить.

Нередко подобное количество информации забывается, номера и коды карт путаются, соответственно возникает необходимость восстановить пин код карты Тинькофф. Каждому клиенту банка необходимо знать, как правильно это сделать.

Способ 2. Смена пин-кода в личном кабинете

Если вы забыли пин-код от карты Тинькофф, то восстановить его нельзя, но можно просто поменять его. Для этого не нужно знать свой текущий пин-код. Но нужно иметь доступ в интернет-банк.

Процедура проще простого и делается в 3 шага.

  1. Заходим в интернет-банк и жмем на карту, которую необходимо восстановить.
  2. Переходим в раздел «Действия»
  3. Там будет специальна кнопка с недвусмысленным названием «Изменить ПИН-код». Жмем на нее и далее следуем инструкциям.

Смена пин-кода занимает от силы 2 минуты и сразу по завершении ее можно пользоваться вашей картой с новым пин-кодом.

Тинькофф регистрация

Войти в онлайн банк Тинькофф можно только после авторизации в системе по логину и паролю.

Тинькофф Банк, вход и регистрация в личный кабинет: tinkoff.ru/login

vhod.png

Клиентам банка необходимо ввести номер пластика и нажать «Получить логин и пароль». Идентификаторы являются постоянными. Однако, их можно поменять в личном кабинете в разделе «Профиль».

Пройти регистрацию также можно по мобильному номеру, указанному в заявлении на выпуск кредитной или дебетовой карты. Код доступа поступает в течение нескольких секунд. При возникновении трудностей со входом в личный кабинет Тинькофф по номеру телефона пользователь может обратиться в центр поддержки клиентов. Для пользователей предусмотрено оперативное решение вопросов в колл-центре банка Тинькофф, работающего в круглосуточном режиме.

Тинькофф банк телефон горячей линии: 8 800 555-77-78

Через официальный сайт Тинькофф банк

На странице входа (там, где вы вводите логин и пароль), в нижней части присутствует ссылка на восстановление пароля.

Нажмите на нее и следуйте инструкциям системы.

  1. Введите привязанный номер телефона или адрес электронной почты на который был зарегистрирован аккаунт.
  2. Нажмите кнопку «далее» и дождитесь когда на телефон или e-mail придет код подтверждения. (Такой подход делает вашу учетную запись защищенной и кроме вас никто не сможет восстановить пароль Тинькофф банк) В некоторых случаях смс идет до нескольких минут.
  3. Впишите полученный код и нажмите кнопку Ок. На вновь открытой странице придумайте новый пароль для входа в личный кабинет Тинькофф банк. Заполнить нужно 2 поля одинаковыми паролями.
  4. Процедура восстановления пароля закончена и теперь вы можете попробовать войти в интернет банк с новыми данными.

Помните, меняется только пароль, а логин останется прежним.

Способ 1. Попробовать все-таки вспомнить

У вас есть 3 попытки ввести пин-код, и после 3-ей неудачной попытки карта будет заблокирована. Сейчас банкоматы редко «съедают» карту после 3-х неудачных попыток ввода пин-кода, а просто блокируют ее и возвращают владельцу. Но все зависит от настроек конкретного банкомата конкретного банка, так что и проглатывание карты после 3-х неудачных попыток ввода пина может быть. Поэтому не стоит использовать все свои попытки, лучше попробовать 2 раза и перейти к какому-нибудь другому способу восстановления доступа к своей карте.

Но если вашу карту все-таки заблокировали за 3 неверных попытки ввода пин-кода (и банкомат ее не съел при этом), то это совершенно не беда. Убедиться в том, что карта заблокирована и пробовать перебирать пин-коды больше нет смысла, вам позволит факт прихода на телефон СМС-ки с сообщением «Превышен лимит попыток ввода ПИН». Как уже говорилось, не стоит рвать на себе волосы, в этом случае вам просто нужно поменять пин-код и карта снова заработает. Об этом далее.

Читайте также:  Программа лояльности от банка Тинькофф — «Браво»

Что совершается без запроса пин-кода?

Несмотря на то, что пин-код – главная составляющая при проведении любой операции, но все же существуют ситуации, когда можно обойтись и без него.

Это становится возможным, например, при совершении покупки в местах, не оборудованных специальным терминалом и не имеющих прямую связь с Тинькофф. В таком случае продавец обязан сверить личность владельца каты и его подпись, с образцом на карте Тинькофф.

Обратите внимание! На сегодняшний день, подобное обслуживание найти крайне сложно, а поэтому получить доступ к денежным средствам без знания пароля просто невозможно.

Пин-код не нужен и для совершения покупок в Интернете, так как для этого требуется лишь номер банковской карты и номер безопасности.

oplata-kartoy-v-internete-2.jpg
При оплате картой онлайн в интернете не используется пин-код

Также на сайте Tinkoff клиенты могут воспользоваться оплатой услуг без дополнительного подтверждения пароля от карты.

Как получить ПИН-код от карты Тинькофф

Получив пластик на руки нужно пройти стандартную процедуру активации. Делать это следует внимательно, чтобы исключить вероятность возникновения непредвиденных ситуаций.

pin-kod.jpg

На сайте tinkoff.ru/activation нужно выполнить ряд действий:

  1. Зарегистрировать ЛК и авторизоваться.
  2. Указать номер карточки и действующий мобильный телефон.
  3. Дождаться звонка для получения голосового сообщения от робота.

Автоматически будет выслан 4-значный PIN, предназначенный для выполнения транзакций. При его утрате восстановление невозможно. Именно поэтому рекомендуется сохранить защитный код на нескольких надежных носителях.

Ошибки авторизации в системе и восстановление доступа

При регистрации в интернет-банке можно столкнуться со следующими проблемами:

  1. Не приходит код доступа. Необходимо проверить корректность введенного номера телефона, прикрепленного к карте, и нажать «Отправить код повторно».
  2. Ошибка авторизации «Сведения введены неверно». Пользователю необходимо проверить настройки на предмет включения режима «Caps Look». При отсутствии возможности входа рекомендуется заново сгенерировать идентификаторы.

Восстановление доступа осуществляется по номеру карты или кредитного договора. Пользователю необходимо ввести номер и получить новый логин и пароль. Процент взлома интернет-банка является минимальным, так как при входе в систему требуется подтверждение действий одноразовым кодом.

Внимание! Ни прикаких условиях нельзя сообщать логин от онлайн банка, пароль и код подтверждения. Этим могут воспользоваться злоумышленники. Работники банка Тинькофф такую информацию не запрашивают. Сверяйте официальный сайт Тинькофф в адресной строке: tinkoff.ru

Получение PIN-кода

Первый раз ПИН-код формируется в процессе активации карты. Получение по телефону выглядит следующим образом:

  1. Звоним по номеру 8-800-555-777-1 или совершаем онлайн-звонок (строго с телефона, указанного при подаче заявки).
  2. Подтверждаем личность, назвав сотруднику персональные данные и кодовую дату (указывается при подаче заявки).
  3. При переключении на автоматизированную систему следуем инструкциям и ожидаем формирования пароля.

Получение на официальном сайте происходит так:

  1. Переходим по ссылке tinkoff.ru/activation.
  2. Заполняет форму-анкету, указав номер пластика, срок действия и кодовую дату. На последнем этапе вводит код из СМС-сообщения и нажимаем кнопку «Активировать».
  3. Ожидаем формирования своего кода (требуется до 5 минут). 2 цифры появляются на экране монитора, 2 приходят в SMS.

Получение кода в мобильном приложении идет аналогично, отличается только интерфейс.

Реклама

PIN-код можно поменять в любой момент (например, если он стал известен посторонним).

Владельцы пластика часто задаются вопросом о том, как узнать пароль от карт Тинькофф, если он забыт. Если сочетание цифр утрачено, то восстановление невозможно (информация доступна только держателю).

Придется пройти процедуру восстановления, для которой старый PIN не нужен. Перевыпуск карты (платно согласно тарифному плану) потребуется, только если возникли сложности с подтверждением личности или забыта кодовая дата.

parol021-min.jpg

Используемые источники:

  • https://vkreditbe.ru/kak-uznat-ili-vosstanovit-pin-kod-karty-tinkoff/
  • https://cardsbanking.ru/instruction/chto-delat-esli-zabyl-pin-tinkoff.html
  • https://brobank.ru/tinkoff-zabyl-pin-kod/
  • https://tinkoffkredit.ru/login/tinkoff-lichnyiy-kabinet/
  • https://tinkoffkin.ru/tinkoff-kak-uznat-pin-kod-kartyi
  • https://protinkoff.ru/kreditki/zabyl-pin-kod-karty-chto-delat/
  • https://activirovatkaty.ru/vosstanovit-parol-tinkoff-bank
  • https://protinkoffbank.com/karty/uznat-pin-kod
  • https://help-tinkoff.ru/pin-kod-karty-tinkoff.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации