Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 1

Как заблокировать карту Тинькофф Банка: кредитную и дебетовую

Способы закрытия карты Тинькофф банка

Банк полностью перевел работу на дистанционное управление, не имеет стационарных отделений обслуживания. Каждый может оформить или закрыть карту Тинькофф, не посещая офис через интернет.

1-1.png

Онлайн на официальном ресурсе

Каждый может посетить сайт и аннулировать карту.

Вариант 1: 

  1. Ввести логин и пароль, войти в личный кабинет.
  2. Зайти в «Контакты», выбрать «Образцы документов», кликнуть на бланк аннулирования.
  3. Распечатать бланк, внести информацию во все поля, собственноручно подписать.
  4. Отсканированную копию отправить по факсу (номер +7-495-645-59-09), по e-mail (deposit@tinkoff.ru) или письмом на почтовый адрес, указанный на официальном сайте.

Вариант 2: 

  1. В «Контактах» кликнуть на пункт «Написать в банк».
  2. В появившемся окне правильно указать тему “Закрытие карты”, ввести данные о себе.
  3. Приложить скан копии документов.

Сайт открывается во всех браузерах, на любом устройстве с доступом в глобальную сеть.

Как закрыть карту Тинькофф банка онлайн через приложение

Закрыть карту Тинькофф на официальном сайте — не последний способ аннулировать счет через интернет.  Работа в приложении зависит от системы разработчика мобильного устройства, каждая из которых со своими особенностями.

2-1.png

IOS и Android

Порядок действий на таких смартфонах следующий:

  • Пройти авторизацию в приложении Tinkoff.
  • Войти в раздел активных счетов.
  • Нажать на пункт “Блокировка дебетовой карты”.
  • Указать пин-код для подтверждения действия.

После всех шагов операция будет завершена.

Windows Phone

Обладатели смартфонов на базе Windows Phone должны сделать следующее:

  • В личном кабинете выбрать раздел активных счетов.
  • Нажать пункт «Заблокировать».
  • Подтвердить действие с помощью пин-кода.

Карта будет автоматически закрыта.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф банка, используя телефон

Не имея доступа в глобальную сеть, закрыть банковскую карту можно используя мобильный телефон.

3-1.png

СМС

Отправить бесплатное смс-сообщения:

  1. Ввести в поле сообщения один из приведенных текстов: БлокировкаXXXX, БлокXXXX или BlokXXXX, где XXXX — последние четыре цифры номера карты.
  2. Отправить смс на номер 2273, после чего придет обратный ответ с информацией о статусе заявки.

После всех действий счет закрывается автоматически.

1fDOvfu-YCA-copy.pngТатьяна ШевцоваСовет эксперта Важно! Сообщения будут считаться действительными, только если отправляются с телефона, указанного при активации.

Заблокировать по номеру горячей линии

В банке Тинькофф работает круглосуточная горячая линия:

  • 8-800-755-25-50;
  • 8-800-555-25-50.

Отключить карту получится быстро, если звонок будет осуществлен с номера, указанного при активации. Дополнительно сотрудник может попросить указать паспортные данные, кодовое слово.

После того как счет в банке аннулирован, можно избавиться от пластиковой карты — разрезать или выкинуть. Указанные способы актуальны для всех видов дебетовых счетов банка: Блэк, Airlines, Драйв и других. При закрытии бизнес-карт действует более сложная система.

Счет закрывается в течение 45 суток. Если клиенту перевели деньги в указанный период, он может беспрепятственно их снять.

Если человек решил отменить заявку на аннулирование, необходимо обратиться в течение 45 суток на горячую линию банка.

Причин для отказа может быть несколько:

  1. Переход на другое место работы, а значит смена зарплатной карты.
  2. Нет необходимости в банковском продукте.

<spansrc>Татьяна ШевцоваСовет эксперта Важно! Только на некоторых картах, в рамках зарплатных проектов, не начисляется плата за обслуживание. После увольнения, уже через год, с клиента может начать сниматься комиссия.

Возможные причины для блокировки

Обычно клиенты решают заблокировать карту Тинькофф Платинум по следующим причинам:

  • Процентная ставка на использование заемных денег серьезно возросла, сделав их использование невыгодным.
  • У держателя пластика пропала необходимость в заёмных денежных средствах.
  • Кредитка была утеряна и необходимо её заблокировать во избежание кражи денег.
  • Предоставленный кредитный лимит недостаточно высок.

Однако не каждый человек знает, что прежде, чем выбросить пластик, необходимо обязательно произвести процесс его блокировки в интернете или по телефону.

РЕКЛАМА

Как правильно закрыть дебетовую карту Тинькофф

Аннулировать дебетовую карту также просто, как и кредитную, нужно всего лишь следовать инструкции:

  1. Сделать баланс нулевым: погасить счета за коммунальные услуги, воспользоваться картой при оплате услуг и товаров, перевести средства на активный счет, снять наличные.
  2. Отправить заявку закрытие карты удобным способом.
  3. При рассмотрении заявления на аннуляцию счета, банк может потребовать дополнительную верификацию.
  4. В любой момент вы можете остановить действие, карта будет активна.
  5. По требованию банк высылает справку о закрытии карты, подтверждающую проведенные действия.

Иногда банк сам блокирует карты. Это может случится при переводах, вызывающих подозрения о мошеннические или потенциально преступных действиях. В таком случае нужно обратиться на горячую линию учреждения.

Более подробно каждый способ заблокировать ненужную карту будет рассмотрен далее.

5-1.png

Важно! Сохраните справку, она может понадобиться вам в будущем, при повторных обращениях в банк.

Способы блокировки карты Тинькофф

Заблокировать карту можно по телефону, через интернет-банкинг, с помощью отправки СМС или через мобильное приложение от банка Тинькофф. Независимо от выбранного способа держатель не обязан озвучивать причину закрытия доступа к карт-счету.

Далее рассмотрим каждый способ блокировки в инструкциях ниже.

Блокировка через интернет-банк

Войти в интернет-банк

  1. Зайдите на сайт www.tinkoff.ru и авторизуйтесь для получения доступа в личный кабинет (кнопка «Войти» находится в правом верхнем углу).kak-zablokirovat-kartu-tinkoff-4.png
  2. Для аутентификации введите номер телефона или банковской карточки, также можно использовать логин (присваивается автоматически после первой авторизации).

На странице пользователя отобразятся все открытые для него счета. Нужно указать в списке данную карточку, после чего в разделе «Действия» выбрать пункт «Заблокировать».

Заблокировать карту по телефону

Позвоните в колл-центр по телефону 8-800-555-77-78. Проинформируйте оператора о своем намерении и сообщите:

  • номер блокируемой карточки;
  • свои паспортные данные;
  • номер мобильного телефона;
  • кодовое слово, указанное при заключении договора.

Звонок бесплатен, служба клиентской поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно.

С помощью СМС

На короткий номер 2273 отправьте сообщение, содержащее слово БЛОК и четыре последние цифры номера блокируемой карточки.

kak-zablokirovat-kartu-tinkoff-5.png
Отправка сообщения для блокировки карты.

Услуга доступна для абонентов «Мегафон», МТС, Теле2 и «Билайн». Стоимость сообщения уточняйте у оператора, со стороны банка комиссия не взимается.

Блокировка через мобильное приложение

Процедура выполняется так же, как и в интернет-банкинге: нужно авторизоваться в мобильном приложении Тинькофф, выбрать карточку и блокировать ее с помощью соответствующей функции в разделе «Действия».

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф

Для полной или частичной блокировки следует связаться с менеджерами финансовой организации  за 30 дней до закрытия счета. Далее предполагается оплата основного долга и процентов. При отказе от обслуживания, для повышения уровня обслуживания, необходимо указать причин, что необходимо ля сбора статистики и повышения качества обслуживания.

Способы закрытия кредитки Tinkoff:

  • Позвонить в колл-центр по тел.: +7 (903) 767-22-73.
  • Воспользоваться мобильным приложением или интернет-банкингом.
  • Выслать текстовое SMS «Block/Блок» + 4 цифры номера карты на короткий номер 2273.

Блокировка карты Тинькофф доступна для всех держателей без исключения. Посмотреть размер актуального долга можно в своем профиле или запросить в ближайшем филиале.

Как заблокировать дебетовую карту Тинькофф

Для отказа от предоставляемого сервиса при использовании дебетового пластика следует выбрать для себя подходящий вариант из представленных ниже. При положительном балансе, можно обналичить средства в банкомате или заказать возврат другим способом (перечисление на другой счет, денежный или почтовый перевод).

Способы закрытия

zablokirovat-kartu-tinkoff.jpg

Наиболее востребованы следующие варианты отказа от обслуживания:

  1. Интернет-банкинг;
  2. Мобильное приложение;
  3. Колл-центр;
  4. Отправить текстовое СМС.

Перечисленные способы можно использовать в любое удобное для клиента время и абсолютно бесплатно. При необходимости можно явиться в филиал компании и попросить провести процедуру у опытного сотрудника.

Как заблокировать карту Тинькофф через Интернет

Процедура закрытия счета через интернет:

  1. Необходимо посетить личный кабинет. Процесс авторизации прост: достаточно ввести номер мобильного телефона, и система сгенерирует логин для входа.
  2. На странице представлены активные счета .
  3. Выбрать счет, который нужно закрыть, и нажать «Заблокировать».

Через интернет договор можно лишь временно заблокировать. Для полного закрытия счета нужно связаться с сотрудниками службы поддержки клиентов. Один расчетный период дается для оплаты всех платежей и устранения просрочек.

На момент блокировки счет на счету не должно быть средств.

Бывают случаи, когда за последний месяц начисляется плата за ежемесячное обслуживание или за смс-оповещения. В этом случае баланс карты становится ниже 0, счет заблокировать не представляется возможным. Не нуждается в закрытии карточка, которая не была активирована.

С сайта компании можно скачать банковское приложение на мобильный телефон, и с помощью него заблокировать счет. Контакты для входа в мобильное приложение те же, что и для входа на сайт. В приложении нужно вписать паспортные данные и заявить о закрытии карты.

Через месяц следует уточнить информацию по закрытию счета.

Напротив блокированной кредитки должна быть надпись «закрыта».

Через мобильное приложение

Приложения для Android, iOS и Windows Phone от Тинькофф фактически являются аналогами веб-версии личного кабинета. В них доступны любые переводы, платежи и получение информации по активным продуктам. Они также позволяют заблокировать карту через интернет без необходимости общаться с оператором.

Инструкция по блокировке карточки в приложении включает 3 шага:

  • Открыть приложение и пройти авторизацию по короткому паролю или отпечатку пальца.
  • Выбрать на экране нужный продукт и открыть его настройки.
  • Найти ссылку «Заблокировать», нажать на нее и ответить на вопросы системы.

Кредитная карта УБРиР до 240 дней без %ПодробнееКредитный лимит:700 000 руб.Льготный период:240 днейСтавка:от 17% Возраст:от 19 до 75 лет Рассмотрение:30 минутОбслуживание:599 рублей Кредитная карта Халва от СовкомбанкПодробнееКредитный лимит:350 000 руб.Льготный период:1095 днейСтавка:Возраст:от 25 до 75 лет Рассмотрение:30 минутОбслуживание:Карта рассрочки Свобода банка Хоум кредитПодробнееКредитный лимит:300 000 руб.Льготный период:365 днейСтавка:Возраст:от 18 до 70 лет Рассмотрение:15 минутОбслуживание:Visa Classic 100 дней без % Альфа-БанкаПодробнееКредитный лимит:500 000 руб.Льготный период:100 днейСтавка:от 11,99% Возраст:от 18 до 65 лет Рассмотрение:1 деньОбслуживание:от 590 рублей

Через службу поддержки

tinkoff-blokirovka-karti1.jpg

Служба поддержки банка работает в круглосуточном режиме. Ее специалисты помогают держателям карт решать любые возникающие вопросы. Они могут также помочь заблокировать пластик, если он потерялся или был украден.

Связаться со специалистами можно любым из следующих способов:

  • Через онлайн-звонок с сайта. Кнопка для связи с операторами расположена в разделе «Контакты».
  • Через чат. Он доступен в приложении и интернет-банке.
  • По телефону. Владельцам кредиток следует обращаться по телефону 8-800-755-1010 или +7-495-648-1111, а по дебетовым картам поддержка работает по номерам 8-800-555-2550 и +7-495-645-5919.

При разговоре с оператором клиенту надо сообщить, какую именно карту он хочет заблокировать, а также идентифицировать себя с помощью паспортных данных, ответов на контрольные вопросы и т. д.

Дебетовая карта Tinkoff BlackПодробнееКредитный лимит:Льготный период:Ставка:Возраст:от 18 до 70 лет Рассмотрение:3-5 днейОбслуживание:Кредитная карта Тинькофф ПлатинумПодробнееКредитный лимит:300 000 руб.Льготный период:365 днейСтавка:от 12% Возраст:от 18 до 70 лет Рассмотрение:15 минутОбслуживание:590 рублей Кредитная карта All Airlines TinkoffПодробнееКредитный лимит:700 000 руб.Льготный период:55 днейСтавка:от 15% Возраст:от 18 до 70 лет Рассмотрение:15 минутОбслуживание:1 890 рублей

Блокировка за границей

Перед поездкой за границу необходимо обязательно уведомить банк. Иначе он может приостановить операции по карточке из-за транзакции в другой стране. Предупредить кредитную организацию о предстоящей поездке можно через интернет-банк, указав информацию о ней в настройках услуги «Операции за границей» или по телефону службы поддержки.

Если карточка была утеряна, украдена за пределами России, то ее заблокировать можно любым стандартным способом. Но при звонке или отправке SMS необходимо использовать номера, начинающиеся на +7. Оплачиваются разговоры и сообщения из других стран по тарифам оператора.

Что такое блокировка карточки?

РЕКЛАМА

Прежде чем закрывать пластиковый счет, необходимо разобраться с тем, что представляет собой блокировка. Фактически — это прекращение функционирования кредитки. То есть, когда она заблокирована, совершение любых операций по ней становится невозможным.

На сегодняшний день существует две основные причины блокировки. Первая и самая распространенная — когда карточка блокируется по инициативе ее владельца. После того, как держатель обратился в банк с просьбой о деактивации счета, информация о кредитке заносится в специальный стоп-лист платежной системы, которая обслуживает данный пластик.

Второй вариант блокировки карточки происходит по инициативе банка. Такое может случиться в том случае, например, если была обнаружена сомнительная транзакция, проведенная по данному счету, или если три раза подряд был введен неправильный пин-код.

Если вдруг обнаружилось, что вам заблокировали карту, то не стоит волноваться. Что делать в этом случае? Просто позвоните оператору по номеру горячей линии  8 800 555 77 78  и выясните причину, а также необходимый порядок действий по её устранению.

РЕКЛАМА

Блокировка по инициативе банка

Банк может заблокировать карту по собственной инициативе. Происходит это исключительно в определенных ситуациях. Чаще всего ограничения накладываются из-за нестандартных переводов, нехарактерных покупок или снятий наличных, а также при совершении транзакций в другой стране без предварительного уведомления финансового учреждения. Если держатель пластика действительно проводил эти операции, то ему достаточно связаться со службой поддержки и подтвердить их.

Для этого потребуется пройти идентификацию и ответить на контрольные вопросы. В некоторых случаях банк блокирует карточки из-за подозрений на нарушения антиотмывочного законодательства или в легализации незаконных доходов. Для решения проблемы потребуется также связаться со службой поддержки, прояснить точную проблему и представить в кредитную организацию все запрошенные документы, чтобы снять все подозрения.

По SMS

При краже или утере пластика важно максимально быстро заблокировать его. Ждать в этой ситуации ответа оператора не всегда имеет смысл, ведь это требует иногда нескольких минут. В Тинькофф учли этот момент и предложили сервис для блокировки через SMS.

Для блокировки надо создать текстовое сообщение и написать в нем текст: «Блок 9999», где 9999 – 4 последние цифры из номера пластика. Готовое SMS надо отправить на телефон 2273 или +7-903-767-2273. Обычно доставка сообщения занимает меньше 30 секунд. После обработки команды банк отправит уведомление о блокировке.

Совет. Стоит заранее создать шаблон SMS для блокировки карты, т. к. в дальнейшем вспомнить цифры из ее номера бывает весьма проблематично.

Причины закрытия карты

Среди основных поводов для расторжения договора следует выделить:

  1. Изменение условий сотрудничества – увеличение ставки по процентам или отсутствие выгоды для держателя.
  2. Стабилизация материального положения клиента – больше нет необходимости в использовании кредитного продукта или переход на обслуживание в другой банк.

Отдельно следует указать кражу или потерю пластиковой карты. Если речь идет о банковском продукте дебетового образца, то возможно срочное прекращение обслуживания. При использовании карты кредитного образца дела обстоят иначе. Отказаться от обслуживания клиент может только после того, как  полностью оплатит долг и выждет временной период, равный 45 суткам.

Способы блокировки

Блокировка карты иногда необходима, если она была утеряна. Однако по договору о закрытии счета нужно предупреждать заранее. Он становится недействительным через 45 суток. Но иногда заблокировать нужно срочно. Как заблокировать карту Тинькофф правильно, чтобы не возникли проблемы с банком?  Для этого можно воспользоваться несколькими способами, как заблокировать карту Тинькофф. Их можно узнать в документах банка.

  1. Через интернет. Для этого надо зайти в личный кабинет на сайте Тинькофф. Для авторизации вводится номер телефона, а система автоматически генерирует логин. Зайдя в кабинет, пользователь видит свои открытые счета. Далее выбрать нужный и нажать «заблокировать».
  2. Позвонить на «горячую линию» по телефону 8 800 555 77 78. Для того чтобы специалисты смогли принять заявление на блокировку, надо сообщить свои паспортные данные, кодовое слово и номер карты.
  3. С помощью СМС. Для этого пишут слово «блокировка» либо «BLOCK», в конце добавляют последние четыре цифры номера и отправляют сообщение на номер 2273.

Все операции проводятся удаленно, комиссии отсутствуют. Автоматически пластик может быть заблокирован, если кредиткой не пользуются больше 3-4 месяцев (если на счету не подключены платные услуги).

Как снять деньги

Если клиент самостоятельно заблокировал карту, то снять деньги с помощью нее уже не получится. Отделений, где можно получить наличные со счета у кредитной организации также нет. Клиенту придется заказать перевыпуск пластика и дождаться его доставки. В крупных городах обычно новую карточку доставляют через 1-5 дней. При наличии дополнительных карт, привязанных к основному счету, можно воспользоваться ими, даже если основная карточка заблокирована владельцем.

Совет. Если у клиента нет финансовых резервов и «допок», то он может заранее до установки блокировки выполнить перевод средств на любую другую карту/счет, чтобы не остаться без средств.

Причины и способы закрытия счета

Обычно клиенты хотят расторгнуть договор с банком по следующим причинам:

  1. Годовая процентная ставка значительно поднялась. Пользование кредитными средствами стало совершенно невыгодно.
  2. Финансовое положение владельца улучшилось и смысла в кредитных средствах больше нет.
  3. Карта была утеряна или украдена.
  4. Кредитного лимита недостаточно.

По договору банковского обслуживания держатель карты должен предупредить банк о закрытии счета заранее. Такое условие вполне объяснимо: счет закрывается по истечении 45 дней. В заявке нужно будет отметить причину, по которой клиент желает отказаться от услуг. Закрыть банковский счет можно разными способами:

  • С помощью интернет-банка;
  • Позвонив по номеру, указанному на странице «контакты»;
  • Отправив СМС-сообщение со словом «блокировка» на короткий номер 2273;
  • В приложении мобильного телефона.

Используемые источники:

  • https://lk-tinkoff.com/kak-zakryt-debetovuyu-kartu/
  • https://vkreditbe.ru/kak-zablokirovat-kreditnuyu-kartu-tinkoff/
  • https://tinbankinfo.com/zablokirovat-kartu-tinkoff
  • https://help-tinkoff.ru/kak-zablokirovat-kartu-tinkoff-banka-kreditnuyu-i-debetovuyu.html
  • https://tinkoffkin.ru/kak-zablokirovat-kartu-tinkoff
  • https://gurukredit.ru/kak-zablokirovat-kartu-tinkoff/
  • https://moytinkoff.ru/bank-tinkoff/kak-zablokirovat-kartu-tinkoff

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации