Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 29

ТТК — личный кабинет

Техподдержка —  телефон горячей линии ТТК

При возникновении проблем или вопросов, связанных с работой интернета и личного кабинета нужно связаться со специалистами компании. Они помогут вам в решении следующих вопросов:

  • Расскажут о действующих тарифах, акциях и иных специальных предложениях.
  • Окажут помощь при смене тарифного плана, блокировке и так далее.
  • Помогут в технических вопросах.

ttk-22.jpg

Для связи с операторами можно выбрать один из трех способов:

  • Позвонить на бесплатный номер 8-800-775-0-775.
  • Обратиться по телефону к региональным представителям. Контактные данные можно найти на официальном сайте.
  • Оформить заявку на сайте. Для этого перейдите в раздел «Обратная связь с компанией ТТК». Далее укажите свои данные и опишите проблему. В качестве ответа вам могут позвонить или отправить сообщение по электронной почте.

ttk-23.jpg

Личный кабинет ТТК — вход по номеру договора

Самый простой способ осуществить вход в личный кабинет ТТК – это ввести номер своего договора. Вход осуществляется через официальный сайт компании. Для входа в личный кабинет нажмите на кнопку ниже:

Главная страница вашего личного кабинета будет содержать информацию следующего характера:

  • Действующий тариф и подключенные услуги.
  • Часто используемые услуги и их оплата.
  • Возможность связи со специалистами компании ТТК.

ttk-2.png

Также личный кабинет ТТК позволяет управлять личной информацией, сменить тариф, оплачивать услуги и многое другое.

Проверить баланс ТТК в личном кабинете

Проверку баланса вы можете осуществить как с компьютера, так и с телефона. Единственное, что вам необходимо сделать – это войти в личный кабинет ТТК. Основная сумма баланса будет отражаться прямо на главной странице личного кабинета. Для более подробной информации обратитесь к разделу «Лицевой счет».

ttk-14-1024x458.png

Как проверить баланс по лицевому счету

Раздел «Лицевой счет» включает в себя максимально полную информацию о начислениях, списаниях, задолженностях и остатке. На этой же странице есть возможность составить и распечатать выписку за необходимый период времени. Кроме того, в этом разделе вы получите следующую информацию:

  1. Начисления за предыдущий месяц, размер задолженности и переплат.
  2. Информацию о начислениях за текущий или любой другой месяц.
  3. Данные о зачислении платежей, с указанием даты.
  4. Возможность воспользоваться услугой «Обещанный платеж».

ttk-15.png

Еще одним способом узнать свой баланс на ТТК является звонок на горячую линию по бесплатному номеру 8-800-775-0-775.

Возможности личного кабинета ТТК

Личный кабинет ТТК предназначен для удобства пользования сервисами компании. Теперь вам не нужно отстаивать очереди в офисе, а доступ к возможностям кабинет открыт для вас круглые сутки. Все самые необходимые действия осуществляются через интернет. Так личный кабинет дает возможность:

ttk-3.png

  • Узнать информацию о текущем балансе и тарифном плане.
  • Изменить тариф на более подходящий, используя специальные предложения от компании.
  • Осуществить оплату по тарифному плану и подключенным услугам.
  • Просмотреть отчеты и выписки о зачислении платежей и их списании.
  • На некоторое время отключить подачу интернет-трафика.
  • Приобрести лицензионное программное обеспечение, в том числе ключи на антивирусы.
  • Быть в курсе актуальных специальных предложений, скидок и акций.

Подключить интернет

Для подключения интернета от ТТК не надо посещать офис компании. Вся процедура от начала от конца осуществляется на официальном сайте ТТК. Для выбора тарифа и оформления заявки нажмите на кнопку ниже:

В заявке вам потребуется указать следующие данные:

  • Полный адрес подключаемого абонента, с указанием города, улицы, номера дома и квартиры.
  • Информацию об абоненте (фамилия, имя и отчество).
  • Контактный телефон абонента.

ttk-9.png

В заключении нажмите на кнопку «Отправить заявку» и дождитесь входящего звонка на указанный телефонный номер.

Вопрос-ответ

В этом разделе мы постараемся ответить на самые популярные вопросы клиентов компании ТТК.

Есть ли разница в страницах входа для абонентов Западной Сибири, Барнаула, Хабаровска, Читы, Ростова, Урала?

Сам процесс авторизации на странице входа для различных регионов будет идентичен. Единственное, что допускается – это небольшие отличия в интерфейсе.

Что касается тарифных планов, то в каждом регионе есть дополнительные тарифы, которые предлагаются только жителям определенных территорий. В остальном же различия будут совершенно незначительными.

Как всегда, услуги интернета и телевидения подключаются на единый лицевой счет. Кроме того, вы можете скачать мобильное приложение ТТК для более быстрого доступа к личному кабинету.

В чем отличие старого личного кабинета от нового?

В новом личном кабинете разработчики немного поменяли дизайн, а также снабдили его новыми функциями. Так вкладка «Услуги и тариф» обзавелась опцией СМС-информирования. Подключение и отключение опции осуществляется также в личном кабинете.

Обратите внимание, что опция «СМС-информирование» является платной.

Оплата интернета ТТК

Для оплаты интернета ТТК онлайн или через мобильное приложение вам потребуется номер лицевого счета.

ttk-16.png

Информация о лицевом счете содержится в договоре на оказание услуг и личном кабинете. Также для уточнения лицевого счета можно обратиться на горячую линию 8-800-775-0-775. Оплачивать интернет ТТК можно через следующие банки и сервисы:

ttk-17.jpg

Оплата банковской картой в личном кабинете

Наиболее простым и быстрым способом оплаты является личный кабинет ТТК. Здесь можно выбрать подходящий способ оформления платежа. Для этого вам понадобится:

  1. Зайти в личный кабинет и нажать на вкладку «Оплата».
  2. Выбрать свой способ оплаты.
  3. Указать номер лицевого счета.
  4. Ввести сумму зачисления.
  5. Нажать на кнопку «Отправить».

ttk-18.png

После этого система перенаправит вас на страницу банка. Здесь необходимо указать все требуемые данные о вашей карте: номер, срок действия, имя держателя карты, код с обратной стороны карты. Далее просто нажмите на кнопку «Оплатить».

ttk-19.png

Регистрация в личном кабинете ТТК

Процесс регистрации личного кабинета ТТК осуществляется во время составления договора с компанией. Там же в договоре будут прописаны данные для входа в личный кабинет. То есть самостоятельно регистрироваться вам не нужно.

ttk-5-1024x335.jpg

В качестве логина выступает номер вашего лицевого счета. Паролем служит набор символов, который также указывается в договоре. В случае необходимости можно поменять пароль на более подходящий.

Не стоит передавать данные о входе в личный кабинет третьим лицам. Таки образом вы защитите свою учетную запись от постороннего вмешательства.

Ниже приведен список городов, где действует подключение интернета от компании ТТК.

ttk-6.jpg

Если вы входите в аккаунт впервые, нужно обязательно выбрать свой город с предлагаемого списка. После чего в верхней части окна официального сайта нажмите на «Личный кабинет». Далее введите данные логина и пароля и нажмите на кнопку «Войти». На этом первых вход, подтверждающий регистрацию аккаунта будет завершен.

Что касается мобильного приложения ТТК, то здесь все осуществляется еще проще. Установив и запустив программу, вы окажетесь на странице входа. Так что никаких дополнительных настроек от вас не потребуется.

Приложение ТТК ТВ позволяет самостоятельно регистрироваться даже тем, кто не является клиентом компании. После скачивания и установки программы, вам предложат ознакомиться с основным ее функционалом. Далее вам потребуется ввести свой номер телефона, на который позже поступит сообщение, содержащее логин и пароль.

Если вы пользуетесь мобильной связью от ТТК, то приложение будет для вас абсолютно бесплатным. Для абонентов других операторов приложение предлагает пробный период, по завершению которого будет взиматься небольшая плата.

Как восстановить пароль

В случае утери пароля, его можно восстановить несколькими способами. Наиболее простой и быстрый способ – самостоятельное восстановление через официальный сайт ТТК. Для этого вам потребуется:

  • Войти на официальный сайт ТТК в раздел авторизации.
  • На странице входа в личный кабинет нажмите фразу «Забыли пароль?»

ttk-7.png

  • Далее укажите номер своего лицевого счета и нажмите кнопку «Восстановить пароль».

Далее на вашу электронную почту поступит письмо. Откройте его и следуйте описанным инструкциям. Если же вы не указывали адрес электронной почты при заключении договора, то на телефон придет сообщение. Полученный код нужно ввести в соответствующее поле.

Также для восстановления пароля от личного кабинета можно воспользоваться помощью специалистов компании. Для этого обратитесь на горячую линию и озвучьте логин и свои паспортные данные. Новый пароль вы получите тут же.

Те же данные, вам понадобятся при обращении к специалистам через обратную связь на сайте. Однако данный способ считается наиболее долгим.

Тарифы ТрансТелеКом

Компания ТрансТелеКом предлагает своим абонентам широкий выбор самых различных тарифов. Просмотреть подробную информацию о них можно через личный кабинет ТТК.

ttk-10-1024x590.png

Вы можете воспользоваться как специальными настроенными предложениями, так и основными тарифами. Все зависит от ваших потребностей и желаемой цены. Большинство тарифов включают в себя пакет интернета и телевидения.

ttk-11.jpg

Кроме того, вы можете дополнительно к выбранному тарифу подключить один или несколько пакетов. Пользование пакетами оплачивается отдельно. Подключение и оплата тарифов и пакетов осуществляются в личном кабинете ТТК.

ttk-12.jpg

Стоимость тарифов указывается с учетом НДС. Подключение абонента составляет всего один рубль. Для просмотра ТВ каналов необходимо также приобрести приставку. Оплачивать стоимость приставки можно в рассрочку.

Интернет — тарифы на 2020 год

В 2020 году компания ТТК предлагает своим абонентам несколько очень выгодных новых тарифов. Предлагаем рассмотреть самые популярные предложения:

ttk-13-1024x577.png

  • Базовый тариф ТТК 50 – это высокоскоростной интернет (50 Мбит/с) и безлимитный доступ в Интернет за 450 рублей.
  • Базовый тариф ТТК 100 также предполагает безлимитный доступ в Интернет с максимальной скоростью в 100 Мбит/с за 550 рублей.
  • Облачный гейминг ТТК Play «В игре» непременно понравится всем поклонникам компьютерных игр. Помимо скорости в 100 Мбит/с пакет предлагает игровой каталог с более 300 играми, а также возможность играть на ультра настройках за 650 рублей в месяц.
  • Акционный тарифный план «Сегодня вечером» — это безусловно выгодная цена в 375 рублей за пользование безлимитным интернетом со скоростью в 100 Мбит/с.

Как отключить интернет

В случае отъезда, или иных обстоятельств, можно временно приостановить использование интернета. Таким образом вам не придется платить за трафик, который вы не используете по факту. Данная услуга называется Добровольным блокированием и предоставляется абсолютно бесплатно и располагается в личном кабинете.

Временное отключение интернета на определенный срок осуществляется через оформление заявки в режиме онлайн. Если вы хотите совсем его отключить, то придется лично посетить офис компании. При себе необходимо иметь паспорт.

Отключение интернета

Для добровольной блокировки интернета ТТК в личном кабинете нужно просто на кнопку «Блокировка». Однако нужно следовать обязательным условиям:

  • Ваш договор с компанией ТТК должен находиться в активном состоянии.
  • Максимальное время блокировки не может превышать двадцати дней.
  • Повторную блокировку услуги можно осуществить только по истечении 30 дней с момента окончания предыдущей блокировки.

ttk-20.jpg

Снятие блокировки осуществляется нажатием на кнопку «Отменить». После чего необходимо обязательно перезагрузить роутер и заново подключиться к интернету.

Как отключить обещанный платеж

Если вы пользуетесь услугами компании ТТК более трех месяцев, то вам откроется доступ к обещанному платежу. Данная услуга позволяет продлить пользование интернетом без предварительной оплаты сроком от 3 до 7 дней.

Обещанный платеж отключается в автоматическом режиме по истечении указанного срока. За это время вам предлагается оплатить услуги связи. В случае неоплаты доступ в интернет будет заблокирован. Для его разблокировки необходимо будет произвести оплату в соответствии с вашим тарифом.

ttk-21.png

Используемые источники:

  • https://cabinet-ttk.ru/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации