Как правильно подключать и отключать платные услуги «МегаФона»

Почему подключаются нежелательные подписки

Платные услуги могут быть полезными для абонентов. Например, клиентам удобно получать информацию о пропущенных звонках или контролировать баланс прямо на экране смартфона. Но подписки бывают и бесполезными и, кроме того, не бесплатными. Они могут носить развлекательный, информационный или познавательный характер. Пользователи даже не замечают, как платные опции активируются на телефоне. Это происходит при посещении различных сайтов, во время подтверждения операций и просмотра различного контента. Кроме того, такие ситуации случаются при спам-рассылке от оператора или сторонних провайдеров, а также после отправки неверного USSD-кода. Снять за это деньги могут сразу же после подключения или после окончания пробного периода, то есть через 1-2 недели или несколько дней. Затем абонентская плата будет взиматься ежедневно, еженедельно или один раз в месяц.

USSD запросы

Есть старый забытый метод управления услугами. Отключить платные услуги МегаФон позволяет команда USSD. Даже с появлением интернета от такого способа полностью не отказались. Многие абоненты пользуются такими запросами. Это объясняется скоростью выполнения действий. При использовании личного кабинета необходимо сначала авторизоваться, затем выбрать нужный пункт меню и выполнить действие. USSD-запрос нужно лишь, используя специальную комбинацию нажать звонок. Это быстро и удобно. Как отписаться от платных услуг МегаФон с помощью USSD?

1. Набрать команды *505# либо *105*11#
2. Дождаться, когда придет СМС с перечнем услуг на sim-карте
3. Выполнить инструкцию по деактивации ненужных сервисов (в сообщении будет информация как деактивировать каждую услугу)

Как удалить платные услуги на МегаФоне с помощью USSD-гида? Такой сервис есть у абонентов МегаФон, чтобы им воспользоваться, нужно

1. Набрать команду *105#
2. В голосовом меню нажать «1», затем «4» и еще раз «4»
3. Получить СМС со списком услуг и инструкцией по деактивации

Теперь, зная как отменить платные услуги МегаФон с помощью команд USSD можно сделать это быстро без звонка или посещения салона связи.

Как узнать о подключенных платных услугах

Узнать за что списывают деньги можно с помощью Личного кабинета. Чтобы попасть в персональный профиль для начала получите пароль. Узнать его можно через USSD-запрос *105*00#. На главной странице Личного кабинета зайдите в раздел «Услуги и опции». Откройте вкладку «Мои», затем раздел «С абонентской платой» и просмотрите перечень платных опций.

Получить СМС с перечнем активных подписок можно через USSD комбинацию *583#. После отправки СМС-запроса вы получите сообщение, в ответ на которое нужно отправить цифру «1». Через пару секунд вам придёт новое СМС со списком опций, за которые списываются деньги.

Как проверить наличие платных подписок

Следующим шагом станет проверка подключенных подписок и услуг с использованием следующих инструментов:

• USSD-команд *105# или *105*11# — система предоставит нужную информацию в ответном текстовом сообщении;

• смс-запроса с текстом «инфо» на короткий номер 5051 – сервиспроинформирует о действующих опциях в формате смс;
• личного кабинета на официальном веб-сайте оператора;

• звонка в Центр поддержки клиентов Мегафон по бесплатным сервисным номерам 0500 или 0500559.

Между тем, не все платные подписки отображаются в базе мобильного оператора. Большая часть информационно-развлекательных возможностей предоставляются сторонними провайдерами с активацией опций в онлайн-формате. Для того, чтобы проверить наличие таких подписок, необходимо перейти по адресу портала moy-m-portal.ru. Однако следует учитывать, что ресурс доступен только в мобильной версии Мегафон.

Все представленные способы позволят абоненту не только узнать, за что списываются деньги с лицевого счета, но и получить информацию о возможностях отключения платного функционала.

Почему подключаются нежелательные подписки

Ответ на этот вопрос, итак, понятен. Оператор желает заработать на невнимательных, ленивых пользователях, не желающих проверять платные услуги и подписки.

Зачастую после подключения пакета Мегафон вместе с ним активируется множество дополнительных опций, которые могут быть бесплатными, но спустя неделю, месяц за них начинают взиматься деньги со счета.

Часто среди таких услуг встречаются опции развлекательного характера: анекдоты, гороскопы, прочее.

Обязательно нужно внимательно вычитывать договор, заключаемый с сотовой компанией. В нем зачастую прописано, что оператор может подключать различные услуги. Однако формулировка может быть, попросту, запутанной, чтобы неопытный пользователь не смог понять истинную суть.

Как отключить платные услуги Мегафона через Интернет

Удобная функция по выполнению данной задачи находится в Личном кабинете. Для начала необходимо посетить lk.megafon.ru. У каждого абонента Мегафон имеется личный кабинет, даже если он им ни разу не пользовался. Чтобы войти туда, необходимо получить пароль. Для этого набираем на мобильном ✶105✶00#. Логином служит ваш номер телефона. Более подробно о входе в Личный кабинет Мегафон можете прочитать здесь.

На главной странице предоставлена вся информация по счетам абонента, а также есть раздел об услугах. Нас интересует кнопка под названием «Услуги и опции».

В первой вкладке из предложенных есть список всех сервисов, закреплённых за вашим номером. Кроме названия и характеристики услуги, справа указана её стоимость, которая взимается со счёта ежемесячно. Отключить услуги Мегафона на телефоне можно нажатием одной кнопки:

«Подводный камень» заключается в том, что кроме перечисленных в Личном кабинете сервисов, Мегафон также предоставляет возможность подписок. Управление ими происходит с отдельного сайта: moy-m-portal.ru.

Наличие платных и бесплатных подписок проверяем на странице moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Отключить их можно также с помощью кнопки «Отказаться».

Некоторые абоненты испытывают трудности со входом на сайт. Дело в том, что он не поддерживается с других типов мобильного интернета, кроме Мегафона. Через компьютер авторизация тоже не работает: сайт выдаёт либо ошибку, либо сообщение о недоступности.

Как отключить подписки Мегафон через СМС

Удобный способ избавления от навязанных расходов – с помощью текстового сообщения. Особенно если нет возможности зайти в интернет.

Для того чтобы отключить услугу, необходимо знать её уникальный код. На страницах podpiski.megafon.ru и podpiskimf.ru можно посмотреть описания всех предоставляемых оператором платных сервисов, а также узнать их цену. Уникальные присвоенные коды также находятся среди данных, а вот о том, как отключить услуги на Мегафоне, на указанных страницах информации нет. Но для этого и создана данная статья.

Зная код, отправляем СМС на номер 5051. В тексте должно быть слово СТОП, написанное заглавными буквами, и через пробел – уникальный код услуги. Также «СТОП» можно написать в английской раскладке. Например, STOP 9219.

Как отключить услуги Мегафон через Центр поддержки клиентов

Один звонок оператору поможет не только найти ответы на интересующие вопросы, но и отключить ненужные сервисы Мегафон. Чтобы связаться с сотрудником компании, необходимо набрать короткий номер 0500, либо длинный 88005000500. Поначалу ответит автоинформатор, но следуя его подсказкам, можно дождаться соединения с живым оператором.

Попросите сотрудника Мегафон предоставить вам информацию о наличии платных дополнений к тарифному плану. Помните, что услуга и подписка – не одно и то же. О них нужно спрашивать раздельно. Как отключитьплатные подписки было описано в этой статье.

Эффективность способа несколько нивелируется длительностью ожидания. Иногда оператор ввиду высокой нагрузки на линию может вообще не ответить.

Решение таких проблем в личном кабинете

Этот инструмент решает многие вопросы. Остается удивляться, почему многие не используют его. Воспользовавшись этой возможностью, любой пользователь сможет отключить платные услуги от компании МегаФон самостоятельно. Необходимо проделать следующие действия:

1. Открыть региональный веб сайт МегаФона
2. Справа вверху выбрать раздел «Личный кабинет»
3. Войти с логином и паролем, набрав их в соответствующих полях (при утере логина и пароля или отсутствия их, данные запрашиваются по ссылке «Забыли пароль» и приходят на телефон)
4. Открыть пункт, управления услугами. Там пользователь увидит все, что подключено к Sim-карте, независимо оплачивается сервис, либо он бесплатный.
5. Возле тех услуг, которые не нужны, справа нажимается «Отключить».

Последовательность несложная. Выполнив ее один раз, будет легко периодически производить контроль на предмет оплачиваемого контента и сервисов. Данные о них приходят в СМС. При получении новой информации легко воспользоваться личным кабинетом. Пользователь уже будет знать как удалить платные услуги на МегаФон. Собственный аккаунт позволяет решить много других задач, которые могут понадобиться абоненту.

Как отключить сервисы Мегафон через USSD-команды

USSD-комбинации – это номера со звёздочками и решётками, которые нужно набирать на экране вызова абонента. После нажатия кнопки вызова телефон отправляет запрос на сервер, и услуга, закодированная в набранных цифрах, подключается или отключается.

Так как отключить подключенные услуги на мегафоне с помощью единственной USSD-команды невозможно, избавляться от лишних сервисов придётся шаг за шагом. Один код соответствует одной подписке. Некоторые сервисы вообще не имеют опции отключения с помощью USSD-комбинации, и придётся использовать другие способы прекращения их действия.

Наиболее популярные коды для отключения подписок:

Проверка тарифа

Для того, чтобы оптимизировать расходы на мобильную связь, отключив неактуальные опции, пользователю потребуется провести комплексную проверку абонентского номера, и начать стоит с тарифного плана.

Мобильный оператор предлагает несколько способов проверки действующего тарифа:

• посредством интерактивного меню, которое отобразиться на экране телефона после набора USSD-команды *105# — для получения смс-сообщения с названием тарифа и кратким его описанием;

• звонком на бесплатный номер сервиса 0505 – для информирования о тарифе в голосовом формате или смс;

• в личном кабинете абонента на официальном сайте компании Мегафон – для получения полного описания тарифного плана.

Как узнать o подключённых платных услугах

Абоненты МегаФон могут легко отключить неиспользуемые платные опции самостоятельно, но перед этим стоит узнать, какие же услуги подключены. Узнать всю информацию по счёту можно несколькими способами.

• Самым простым способом управлять опциями и услугами является личный кабинет. Тут можно не только посмотреть все подключённые услуги, но практически моментально отключить все ненужные. Личный кабинет доступен всем абонентам МегаФона. Зайти в него можно как с официального сайта компании, так и при помощи особого приложения. При просмотре информации в личном кабинете на смартфоне трафик не расходуется. В кабинете нужно авторизоваться, затем в графе “Услуги и опции” выбирают подпункт “Мои”, тут указаны все подключённые к номеру опции.

• Подключённые услуги можно узнать и через сообщение. Для этого на клавиатуре набирают номер *583# и кнопку позвонить. После отправки запроса приходит СМС, где перечислены все платные опции.

При помощи второго способа можно просмотреть все активированные услуги, но отключить их таким способом невозможно.

Звонок оператору

Часто абоненты, обнаруживая денежное списание, звонят оператору. Звонок совершается по специальному номеру 0500. Бесплатно в пределах страны звонят по номеру 8-800-500-05-00. Для звонка специалисту компании МегаФон, чтобы отключить платные услуги с телефона проделывают следующие действия

1. Совершить звонок на указанный номер
2. Абонент попадает на автоинформатор, следуя указаниям которого он свяжется с необходимым специалистом
3. Четко объяснить проблему, указав подписку или услугу, которую необходимо отключить. Часто о подключении приходят СМС. Подключение случается и в результате перехода по ссылке.
4. Дождаться подтверждения оператора о деактивации услуги или уведомления о деактивации позднее

Способ выбирают те, кто не желает разбираться в тонкостях других видов отключения. Им проще позвонить и сообщить оператору, что нужно сделать. Компания МегаФон предоставляет такую возможность. Пользователю нужно быть готовым к ожиданию, занимающему определенное время. Количество звонков специалистам компании запредельное, возникают большие очереди. Если пользователь выберет такое отключение платных услуг МегаФон, ему придется потратить время на ожидание.

Самые часто используемые платные услуги

Иногда абоненты сами подключают платные услуги, а потом забывают об этом. Довольно часто такое наблюдается во время проведения различных акций, во время которых тестируются новые продукты для абонентов. Изначально МегаФон предлагает воспользоваться услугой совершенно бесплатно, но затем, если человек не проводит деактивацию, начинают сниматься деньги.

При покупке нового тарифного пакета тоже можно получить ненужные опции. В этом случае стоит сразу просмотреть, что именно включает пакет.

Чаще всего подключается рассылка гороскопов, анекдотов и астропортал. Не менее распространена услуга автоответчика, переадресации звонков и голосовая почта.

Узнать, за что же снимаются деньги с мобильного счёта, можно при помощи команды *512#. После отправления запроса приходит сообщение, где указаны все последние снятия денег с баланса.

Способы отключения платных услуг на Мегафоне

Существуют многие десятки разноплановых платных услуг. Здесь важно понимать, что механизм их внедрения хорошо продуман. Часто платный сервис изначально предоставляется абоненту как временно-бесплатный, но пользователя об этом «забывают» предупредить. Проходит месяц-другой, и начинается процесс регулярного списывания средств с баланса в счет абонентской платы его использование.

При решении вопроса как отключить платные услуги на Мегафоне основная сложность заключается в идентификации опций, которые подключена к вашей сим карте. Для каждой услуги разработаны уникальные команды подключения и деактивации, поэтому надо точно знать, с чем бороться. Как вы уже догадались, первым шагом на пути к избавлению от переплат станет получение перечня с названиями подключенных сервисов и лишь после этого необходимо приступать к отключению тех, которые вам покажутся действительно ненужными.

Для этого можно применить следующие способы.

USSD-запрос

Чтобы получить список активированных услуг необходимо с телефона отправить короткую команду *505# или *105*11#. Эти USSD-запросы полностью аналогичны и в ответ на активацию отправляют абоненту СМС, в котором указаны как подключенные услуги, так и сервисные коды для их отключения. Остается только самостоятельно определить бесполезные опции и сформировать USSD-команды с кодами их отключения.

USSD-меню «Сервис-гид»

После отправки USSD-запроса *105# пользователь попадает в голосовое меню сервис-гида оператора. Далее необходимо выбрать «1» (Мой кабинет), «4» (раздел «Услуги») и еще раз «4» для получения списка активных услуг и инструкции по их отключению по SMS.

Автоинформатор

Звонок на короткий номер 0505 позволяет получить полную выкладку об активных платных услугах и отключить бесполезные при помощи подсказок автоинформатора. После соединения необходимо нажать «1» («Информация о номере»), затем выбрать «2» («Подключенные услуги и опции»).

Отключение по СМС-команде

Также можно отправить на номер 5051 SMS-сообщение с текстом ИНФО (или INFO). В присланном CMC, будет содержаться список подключенных платных услуг Мегафон и инструкция по их деактивации.

Личный кабинет

Функционал клиентской среды предоставляет широкие возможности настройки номера. В главном меню необходимо выбрать раздел «Услуги и опции» и в открывшейся форме с перечнем подключенных сервисов, выполнить деактивацию ненужных, нажав возле них кнопку «Отключить»

Важно! Чтобы быстро войти в Личный кабинет Мегафон, ведите в качества логина свой абонентский номер и отправьте с телефона USSD-запрос *105*00#. В ответном СМС будет содержаться пароль для входа.

Звонок в центр обслуживания абонентов

Позвонив в call-центр Мегафон по номеру 0500 или 0500559 можно всегда рассчитывать на успешную деактивацию платных услуг с помощью специалиста провайдера. Здесь понадобится предоставить паспортные данные, чтобы подтвердить права владения сим картой. Главным неудобством этого способа является частое и длительное ожидание соединения с оператором.

Посещение салона связи Мегафон

Это не очень удобный, но универсальный и бесплатный вариант изменения настроек номера и управления подключенными платными услугами. Будьте готовы предъявить паспорт, иначе сотрудник офиса может вам отказать в обслуживании.

Как защитить себя от платных услуг

Оператор МегаФон позаботился о защите своих абонентов от рекламной рассылки. Пользователям доступна функция «Стоп контент». Эта опция не рекламируется, видимо, чтобы не терять доходы, но, тем не менее, работает она безотказно.

Чтобы установить запрет на рассылку, достаточно набрать команду *526#, а потом нажать кнопку вызова. После этого абонент перестаёт получать рекламные предложения с рекомендацией подключить тот или иной сервис.

Если телефоном пользуется ребёнок, то периодически рекомендуется проверять, какие опции привязаны к номеру телефона. При необходимости платные и ненужные сервисы удаляют.

Личное посещение салона

Часть пользователей, не зная как отключить платные услуги на МегаФоне, «по старинке» предпочитают зайти в МегаФон лично. При себе лучше иметь удостоверение личности. Сотруднику салона может потребоваться идентифицировать абонента. Выбор личного визита легко объясним. Не нужно ни в чем разбираться и звонить куда-то. Достаточно прийти и рассказать о проблеме, сотрудник все сделает сам. Правда идти до салона придется и на это нужно будет время. Но абоненты, как правило, заходят в салон по пути. Поэтому их этот момент не смущает. Главное, что специалист выполнил отключение услуг МегаФона, которые не были нужны абоненту.

Используемые источники:

• https://tarifam.ru/kak-otklyuchit-platnye-uslugi-na-megafone/
• https://megafon-info.com/kak-otklyuchit-megafon-platnye-uslugi/
• https://mgfon.ru/spravka/plat-uslugi-off/
• https://gsmwiki.ru/megafon/otklyuchit-platnye-uslugi/
• https://telephongid.ru/megafon/kak-otklyuchit-platnye-uslugi-na-megafone.html
• https://tarifkin.ru/operatory/kak-samostoyatelno-otklyuchit-platnye-uslugi-na-megafone
• https://megafon-online.com/kak-otklyuchit-platnye-uslugi-megafon/