Tiu.ru — интернет-портал торговых площадок — отзывы

Мой кабинет Тиу.ру — личный кабинет, каталоги компаний, товаров и услуг, тендеров и закупок Tiu.ru

Веб-портал Тиу.ру — это уникальный веб-проект, представляющий собой Российскую масштабную виртуальную торговую веб-площадку с конструктором веб-ресурсов. Потенциал Tiu.ru предоставляет огромные возможности выбора всевозможных товаров и актуальных услуг тысячам реальных и потенциальных потребителей.

Также этот ресурс позволяет торговым компаниям размещать на своих страницах информационный контент, содержащий коммерческие предложения. В основе корпоративной концепции Тиу.ру лежит миссия оказывать всестороннюю помощь предпринимательству в продвижении его продукта, а потребителю — в донесении к нему информации о продукте, выборе из огромного числа предложений, приобретении интересующих товаров.

Чтобы пользователь Tiu.ru мог полноценно пользоваться всеми возможностями торгового портала, создан сервис — личный кабинет пользователя. В момент регистрации клиент Тиу.ру указывает свои персональные данные, которые в дальнейшем автоматом применяются при оформлении всех последующих заказов. Для упрощения процесса входа на портал желательно применить процедуру подтверждения актуального номера мобильного телефона.

Вход в мой кабинет Тиу.ру:my.tiu.ru.

Отзывы:

22.03.2016Благодарность | София

Спасибо за обслуживание! Быстро! Бесплатно!

Все сообщения…

Покупки

В этом разделе отображаются заказы покупателя. 

В верхней части списка отображается строка поиска заказов. Для поиска начните вводить номер заказа в строку поиска. После того, как первые три символа будут введены, отобразится список подходящих заказов. Выберите необходимый заказ.

В строке заказа отображается:

• Фото (1) товара в заказе.
• Покупка (2) — номер, дата и время заказа, название товара, текущий статус заказа. Это поле является ссылкой на страницу заказа.
• Статус (3) — статус, в котором находится заказ: выполнен, новый, принят, отменен.
• Цена (4) — стоимость заказа.
• Компания (5) — название компании, которой был сделан заказ. Это поле является ссылкой на сайт магазина.
• Доступные действия с заказом (6 и 7):
  • Оставить отзыв о компании — в новой вкладке открывается страница, на которой можно оставить свой отзыв о компании;
  • Просмотреть заказ — отображается страница заказа;
  • Пожаловаться — отображается окно выбора причины жалобы;
  • Написать компании — отображается окно отправки сообщения компании;
  • Оставить отзыв о товаре — в новой вкладке открывается страница, на которой можно оставить свой отзыв о товаре.

Страница заказа

На странице сообщения вы можете:

• просмотреть состав и историю изменений статуса заказа;
• оставить отзыв о компании и о товаре;
• написать компании;
• пожаловать на компанию.

Сообщения

В этом разделе отображаются сообщения, отправленные покупателем по товару, со страницы товара на портале или на сайте компании.

В верхней части списка отображается строка поиска сообщений. 

Для поиска сообщения по его номеру, по названию товара или по названию компании начните вводить текст в строку поиска. После того, как первые три символа будут введены, отобразится список подходящих сообщений.

В строке сообщения отображается:

• Фото товара, со страницы которого отправлено сообщение.
• Сообщение — тут отображается номер сообщения, дата и время его создания, название товара. Это поле является ссылкой на страницу сообщения.
• Компания — название компании, которой было отправлено сообщение.Это поле является ссылкой на сайт магазина.
• Доступные действия с сообщением (4 и 5):
  • Ответить — отображается страница сообщения, на которой можно ответить продавцу;
  • Оставить отзыв о компании — в новой вкладке открывается страница, на которой можно оставить свой отзыв о компании;
  • Посмотреть сообщение — отображается страница сообщения;
  • Оставить отзыв о товаре — в новой вкладке открывается страница, на которой можно оставить свой отзыв о товаре.

Страница сообщения

На странице сообщения вы можете:

• просмотреть историю сообщения;
• ответить на сообщение — ввести свой ответ в текстовое поле и нажать кнопку Отправить сообщение;
• просмотреть информацию о компании — в правой части окна отображается название компании (при нажатии на него откроется сайт компании), адрес компании, график работы, ссылка на все предложения продавца на портале, рейтинг компании и параметры обслуживания.

Отзывы

В этом разделе отображаются отзывы о компаниях и о товарах, оставленные покупателем. 

В строке отзыва отображается:

• Дата и время отзыва (1);
• Оценка и текст отзыва (2);
• Компания (3) — название компании, которой был оставлен отзыв. Только для отзыва о компании. Это поле является ссылкой на сайт магазина;
• Доступные действия с отзывом (4 и 5):
  • Комментировать — отображается окно отправки комментария к отзыву;
  • Посмотреть отзыв — в новой вкладке открывается страница отзыва на портале;
  • Проблема решена — по отзывам с низкой оценкой компания может инициировать решение проблемы. В этом случае у отзыва появится метка «Проблема ожидает решения» и станет доступно это действие.Обратите внимание: действие доступно только для отзывов о компании.При его выборе отобразится всплывающее окно с решением, которое предлагает продавец для решения проблемы. Если покупателю подходит предложенное решение, он должен подтвердить решение проблемы в этом окне.После подтверждения решения проблемы у отзыва буде отображаться метка «Проблема решена», а оценка по отзыву не будет учитываться в рейтинге.

Настройки профиля 

При регистрации кабинета покупателя на портале покупатель указывает свое имя и адрес электронной почты. В разделе «Настройки профиля» есть возможность более детально заполнить информацию о себе, чтобы не вводить свои данные каждый раз при оформлении нового заказа.

На странице расположены следующие блоки:

1. Персональные данные — указание данных пользователя: Никнейма и ФИО. Обязательными для заполнения (отмечены красной звёздочкой) на этой странице являются только 2 поля: Имя и Фамилия.

2. Аватарка и обложка — добавление фото для аватарки и фото для обложки.

3. Пол и семья — можно указать эти данные, они будут использованы для подбора и отображения вам выгодных предложений.

4. Дата рождения — укажите по желанию свою дату рождения, чтобы мы могли поздравлять вас.

5. Информация для продавцов — при добавлении адреса доставки его будут видеть только продавцы, у которых оформлен заказ. Для автоматической подстановки ваших контактных данных вам предварительно надо авторизоваться на портале, введя логин и пароль на главной странице портала. Обратите внимание, что при оформлении заказа вы соглашаетесь с «Политикой конфиденциальности», принятой на портале.

6. Контактные данные — вы можете указать до пяти телефонов, по которым с вами могут связаться.

7. Рассылки и уведомления — вы можете настроить параметры получения рассылок от портала. Установите флажок для тех пунктов, по которым вы хотите получать сообщения.

8. Социальные профили — вы можете добавить ссылки на свои социальные профили, нажав ссылку Добавить соцсеть.

9. Дополнительная информация — для привлечения большего числа покупателей и содействия отношениям с продавцами, рекомендуем заполнить поля «О себе», «Хобби»  и «Интересы».

10. Приватность — вы можете указать, какую информацию о вас смогут увидеть зарегистрированные пользователи портала.

11. Логин и пароль — ви можете использовать номер телефона и email, чтобы входить в кабинет, и установить пароль.

После указания всех желаемых данных нажмите кнопку «Сохранить профиль».

Используемые источники:

• https://gostevushka.ru/gb/shop/38448.html
• https://support.tiu.ru/hc/ru/articles/360006591238-кабинет-покупателя