Содержание
- 1 Внесение показаний через Личный кабинет
- 2 Уважаемые клиенты!
- 3 Как зарегистрироваться в личном кабинете Тверьатомэнергосбыт?
- 4 Использование функций кабинета:
- 5 Оплата за пользование электроэнергией и формирование квитанций
- 6 Мобильное приложение АтомЭнергоСбыт
- 7 Возможности личного кабинета
- 8 Личный кабинет тверьэнергосбыт – вход для физических лиц
- 9 Авторизация
- 10 Чем полезен личный кабинет
- 11 Обращение в техподдержку путём использования возможностей ЛК
- 12 Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
- 13 Филиалы в Твери
- 14 Мобильное приложение «ТверьАтомЭнергоСбыт» – личный кабинет в телефоне
- 15 Как передать показания?
Внесение показаний через Личный кабинет
- Перейдите на страницу ввода показаний счетчиков;
- В появившейся форме в колонке “Новое показание” заполните поля текущими показаниями счетчиков;
- Убедитесь, что введены правильные данные, а затем кликните на кнопку “Внести показания“;
- Если показания внесены неверно, сервис сообщит об ошибке соответствующим сообщением;
- При правильно введенных данных, система обработает их, появится сообщение “Спасибо. Ваши показания занесены без ошибок.“
При заполнении полей обратите внимание на соответствие вводимых данных прибора с названием услуги (электроснабжение, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение) и заводским номером счетчика.
Так же можно сформировать историю внесения показаний за определенный период. Подробная инструкция для абонентов находится на вкладке “Помощь”.
» alt=»»>
Уважаемые клиенты!
Мы всегда уделяем особе внимание комфорту и качеству вашего обслуживания. Многие привыкли ежемесячно приходить в наши очные центры. Мы всегда рады вас видеть, но в современных условиях было принято решение, что всё взаимодействие временно будет проводиться дистанционно. За последние несколько лет мы создали всё необходимое, чтобы любой вопрос мог решиться онлайн. И это то решение, которое в нынешней ситуации поможет сохранить здоровье. Мы надеемся на ваше понимание, а также просим воспользоваться мобильным приложением, личным кабинетом, электронной почтой (secretar@smolensk.atomsbt.ru), формой обратной связи на сайте компании. Эти способы помогут вам оперативно решить вопрос без ожидания, которое может возникнуть при большом количестве телефонных звонков в контакт-центр. Мы просим вас помочь сориентироваться старшим родственникам и знакомым, которые привыкли к очным визитам. Важно сейчас быть неравнодушным и помочь им в использовании дистанционных решений. Искренне желаем здоровья и благодарим за понимание к принятым профилактическим мерам. С уважением, коллектив АтомЭнергоСбыт.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Тверьатомэнергосбыт?
Для проведенной первичной регистрации в личном кабинете Тверьатомэнергосбыт нужно будет подготовить крайнюю оплаченную платежку. Процесс создания персонального профиля производится на вкладке Персональный раздел официального подразделения нужного региона. Далее выполняется следующая последовательность действий:
- Нажимается клавиша с регистрацией, после чего человек оказывается на нужной странице.
- Клиент вводит номер лицевого счета, почтовый ящик, сумму крайнего платежа и капчу, что обеспечивает безопасность.
- Обязательно проставляется галочка по ознакомлению с индивидуальными условиями и требованиями обработки персональных данных.
- Подтверждение регистрационного процесса.
Доступ к персональному разделу будет открыт сразу после проверки всех внесенных информационных данных одним из сотрудников компании. Главное знать, как зарегистрироваться и совершать стандартные манипуляции.
Использование функций кабинета:
Передача показаний счётчиков в АтомЭнергоСбыт
Для отправки показаний счетчиков пользователь должен посетить страницу «Передать показания» и указать индивидуальный номер лицевого счета. Дополнительно потребуется заполнить поле «Новое показание» и подтвердить ввод информации. После проверки отосланных данных система поблагодарит клиента. Чтобы показания обрабатывались вовремя – рекомендуется отсылать данные с 20 по 25 число ежемесячно.
Оплата услуг
Не желаете посещать банк для оплаты коммунальных услуг? Воспользуйтесь возможностью дистанционной оплаты посредством личного кабинета. Требуется указать сумму перевода, номер счета и данные банковской карточки. Перевод совершенно безопасен и не требует дополнительных комиссионных отчислений. Платеж обрабатывается максимум сутки.
Формирование квитанций
Если необходимо оплатить электроэнергию в банковском отделении – пользователь способен самостоятельно сформировать квитанцию в личном кабинете. Для этого необходимо выбрать месяц и нажать клавишу подтверждения. Для просмотра загруженного файла потребуется установленная программа Adobe Reader. Готовую квитанцию можно распечатать и произвести платеж удобным способом.
Просмотр истории
Личный кабинет сохраняет все действия, совершаемые со счетом абонента. Система позволяет посмотреть отчет за любой временной период. Для использования раздела истории понадобится выбрать желаемую дату, нажать клавишу «Показать» и подождать, пока сайт обработает запрос. Вскоре отчет отобразится на компьютерном экране.
Оплата за пользование электроэнергией и формирование квитанций
Чтобы произвести уплату за потреблённую электроэнергию в «ТверьАтомЭнергоСбыт» при помощи официального сайта, нужно:
- Осуществить передачу показаний, чтобы система смогла рассчитать сумму.
- В личном кабинете найти вкладку «Оплата счёта» и перейти на неё.
- Указать размер перевода.
- Вписать в предназначенные для этого строки номера лицевого счёта и банковской карты, с которой должны быть списаны средства.
Транзакция длится не более 1 дня, после чего в архиве отражается произведённая операция. За перечисление не взимается дополнительных средств, а его выполнение гарантированно не влечёт за собой негативных последствий.
После проведения процесса уплаты можно отследить изменение баланса и изучить отчёт за любой обозначенный временной промежуток. Бывает и так, что потребитель желает внести деньги лично. Для этого на сайте располагается кнопка «Печать квитанций», после нажатия на которую на экране отобразиться готовый к переводу в бумажный вариант образец платёжки.
Надо учитывать, что для просмотра документов в личном кабинете пользователю придётся установить на ПК программу, распознающую файлы в формате PDF, например, Adobe Reader.
Мобильное приложение АтомЭнергоСбыт
Мобильное приложение АтомЭнергоСбыт даёт возможность пользоваться всеми функциями личного кабинета с экрана смартфона. Программное обеспечение подходит для устройств, работающих на платформах iOS и Android. Скачать мобильный клиент «АтомЭнергоСбыт» можно через магазин приложений, предусмотренный для вашей операционной системы. После загрузки и установки ПО вам станут доступны:
- Расчёт за полученные услуги;
- Заказ и оплата дополнительных опций;
- Передача показаний счётчиков;
- Мониторинг сведений по лицевым счетам.
Чтобы воспользоваться любой из перечисленных возможностей, инсталлируйте мобильное приложение АтомЭнергоСбыт на планшет, смартфон или другой аналогичный гаджет. При возникновении сбоев или неполадок незамедлительно обратитесь в техподдержку, и мы обязательно устраним проблему в кратчайшие сроки. Если у вас ещё нет личного кабинета, создайте его, пройдя регистрацию через мобильник.
Возможности личного кабинета
Для максимального повышения общего качества обслуживания, чтобы значительно упростить общее взаимодействие между сотрудниками и клиентами компании, руководство предложило использование персонального раздела на портале поставщика. Среди основных функциональных возможностей организации можно отметить следующие:
- Передача актуальных показаний счетчика для внесения их в квитанцию последующего отчетного периода;
- Проведение оплаты услуги посредством находящейся в распоряжении банковской карты;
- Заказ профессиональной услуги по проверке установленных счетчиков или по их замене;
- Осуществление контроля над ранее проведенными зачислениями и показаниями счетчиков;
- Из одного персонального раздела человек можно эффективно управлять сразу несколькими своими счетами;
- Получение и ознакомление с электронными квитанциями на оплату.
Пользователь индивидуального раздела имеет возможность изучать архив всех начислений и платежных операций, которые были проведены ранее. В любое время есть возможность получать данные относительно изменения установленных тарифов, а также установленных условий предоставления льготного обслуживания.
Личный кабинет тверьэнергосбыт – вход для физических лиц
Вход или авторизация в персональный раздел производится только при помощи внесения в специальную форму почтового адреса, ранее указанного при регистрации и установленного кода доступа. Он высылается на ту же самую почту физического лица.
Если пользователь теряет доступ к своей странице, ему достаточно будет просто нажать на кнопку с восстановлением пароля и ввести номер лицевого счета вместе с адресом, куда требуется прислать инструкцию.
От клиента потребуется просто совершить переход по присланной ссылке, тем самым осуществив восстановление доступа и потратив при этом две-три минуты на весь процесс.
Авторизация
Изначально необходимо зайти на официальный сайт компании, на карте «География» выбрать «Тверь», а после на открывшейся странице в правом верхнем углу кликнуть «Личный кабинет». Для прохождения регистрации потребуется:
- указать свой лицевой счет;
- прописать оплаченную сумму за любой из 3 предыдущих месяцев;
- ввести адрес электронного почтового ящика;
- придумать пароль;
- дать согласие на обработку персональных данных;
- повторить код с картинки для прохождения капчи;
- нажать «Зарегистрироваться».
Для каждого последующего входа в систему понадобится указывать только номер счета, вводить пароль и символы в соответствии с изображением.
Окно для входа в личный кабинет
Официальный сайт «Атомэнергосбыта» в городе Тверь:
Ссылка для входа в личный кабинет в Твери:
Телефон для связи: +7 (4822) 48-30-13.
Чем полезен личный кабинет
Каждый из 2 млн потребителей и 50 тыс. юрлиц может воспользоваться личным кабинетом АтомЭнергоСбыт. Эта услуга предлагает такие возможности:
- передать показания счетчика за электроэнергию;
- проведение оплаты онлайн через банковские карты;
- создание квитанций за определенный период с помощью специального фильтра;
- просмотр истории выплат;
- ведение электронного журнала данных, которые передаются со счетчика клиента.
Для тех потребителей, которым не важна статистика проведенных оплат, передать показания и провести оплату можно и без входа в свой личный кабинет. Для этого нужно перейти на страницы, ссылки которых находятся с правой стороны от формы входа в личный кабинет АтомЭнергоСбыт. Для обеих операций клиент должен указать свой лицевой счет.
Обращение в техподдержку путём использования возможностей ЛК
«ТверьАтомЭнергоСбыт» рада любому обращению граждан, так как они способствуют расширению функционала и стабильной работе ресурса. Поэтому на сайте создана кнопка «Обратная связь».
После её нажатия открывается форма, которую следует наполнить обязательной и второстепенной информацией, указанной при проведении регистрационных действий.
Все запросы обрабатываются в кратчайшие сроки, что даёт возможность экстренно разрешать любые нестандартные ситуации. Если данный способ связи с представителями организации неприемлем по каким-либо причинам, то можно позвонить по указанным ниже номерам телефонов или явиться в ближайшее отделение лично.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
Все клиенты могут создать личный кабинет на сайте компании, заполнив специальную форму с личными данными, куда входит:
- лицевой счет;
- цифры последней или предыдущей оплаты с указанием дробных частей;
- указание адреса электронной почты, который будет привязан к аккаунту, и на который должны прийти реквизиты для входа в личный кабинет АтомЭнергоСбыт;
- повтор ввода электронной почты;
- ввод цифровой комбинации для проверки личности.
http://atomsbt.ru/kursk/lichnyy-kabinet.php — личный кабинет Курскатомэнергосбыт
Прежде чем завершить регистрацию личного кабинета сервис предлагает ознакомиться со сводом правил, по которым будет предоставляться услуга. Чтобы их прочитать нужно перейти по адресу, который указан на этой же странице. Завершение процедуры состоится после проверки указанных данных в анкетировании одним из работников предприятия.
http://atomsbt.ru/murmansk/lichnyy-kabinet/ — личный кабинет Мурманскатомэнергосбыт
Чтобы войти в личный кабинет АтомЭнергоСбыт клиенту нужно вписать логин, который является номером лицевого счета, а также пароль, высланный на указанный при регистрации почтовый ящик.
http://atomsbt.ru/smolensk/lichnyy-kabinet/ — личный кабинет Смоленскатомэнергосбыт
Стоит отметить, что этот же адрес электронной почты будет вноситься в систему компании и позволит восстанавливать доступ в личный кабинет АтомЭнергоСбыт в случае потери пароля. Данные для входа в систему можно изменить, перейдя по соответствующей ссылке, которая находится в форме для авторизации. При этом нужно указывать свой лицевой счет и почту.
http://atomsbt.ru/tver/lichnyy-kabinet/ — личный кабинет Тверьатомэнергосбыт
Филиалы в Твери
Данное подразделение организации-поставщика коммунальных услуг осуществляет свою работу во всех крупных населенных пунктах области и в районах. Подобное распространение филиалов значительно повышает общий уровень эффективного обслуживания, оперативности операции и полной прозрачности и ясности в проведении операции.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Основным ориентиром в данной компании является максимально надежное и качественное снабжение физических лиц поставляемой энергии. На данный момент компания эффективно обслуживает около 17 тысяч юридических компаний и более 741 физических лиц. Работа и распространенность АО Атомтверьэнергосбыт оказывает положительное влияние на промышленность и сельское хозяйство, на многочисленные учреждения и организации, а также объекты социальной сферы области.
Мобильное приложение «ТверьАтомЭнергоСбыт» – личный кабинет в телефоне
Для граждан, использующих для входа в личный кабинет телефон, АО «АтомЭнергоСбыт» разработало мобильное приложение. Скачать его можно:
- для пользователей Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.atomsbt.mobile (Google Play);
- на IPhone – https://apps.apple.com/ru/app/id1446753122 (App Store).
Загрузка на устройство происходит в бесплатном порядке, однако для работы программы необходимо подключение к сети Интернет.
Как передать показания?
Грамотно продуманный и удобный интерфейс официального сайта Тверьатомэнергосбыт Тверь раздела делает работу максимально быстрой и комфортной. Без особых проблем и с минимальными временными тратами пользователь может передать показания, введя в специальную форму показания счетчиков и индивидуальный номер счета. Для осуществления данного процесса потребуется выполнить следующие действия:
- Заполнить специальное поле, где написано Новое показание.
- Осуществить подтверждение ввода.
- Нажать клавишу Внести показания.
- Как только система проверит внесение необходимых сведений, она автоматически даст сигнал о проведенной работе.
Чтобы актуальные показания счетчиков попали в расчет присылаемой в последующем квитанции от муп, стандартная передача показаний должна осуществляться строго с 20 по 25 числа каждого месяца.
Оплата за оказываемые услуги проводится со специальной вкладки Оплата за электроэнергию без какой-либо комиссии. Достаточно просто ввести в специальную форму номер счета, личной банковской карты и сумму платежа. Проводятся подобные платежи посредством обычных карт систем Visa и Master Card. Данная услуга предоставляется совершенно бесплатно и достаточно оперативно. Платеж на официальный сайт Тверьатомэнергосбыт Тверь для физических лиц поступает на счет буквально за день.
При необходимости клиент организации может распечатать платежку и провести операцию по погашению задолженности любым удобным методом. Не менее удобной является возможность изучения истории ранее проведенных операций за тот или иной отчетный временной период.
Используемые источники:
- https://energozhkhsbyt.ru/atomenergosbyt-peredacha-pokazanij-schetchikov/
- https://lk2-tver.atomsbt.ru/
- https://kabinet-help.ru/tveratomenergosbyt.html
- https://lichniy-kabinet.info/atomsbt/
- https://lk-tver-atomsbt.ru/
- https://banks-cabinet.ru/atomenergosbyt.html
- https://vkabinet.online/obshhestvennye/tveratomenergosbyt-lichnyj-kabinet
- https://www.kabinetpro.ru/gkh/atomenergosbyt.html