Содержание
- 1 Многофункциональный электронный портал ЖКХ Новосибирской области
- 2 Возможности личного кабинета
- 3 Зачем нужен личный кабинет ЖКХНСО РФ
- 4 Аварийная служба
- 5 Часто задаваемые вопросы по Личному кабинету ЖКХНСО РФ
- 6 Авторизация в профиле
- 7 Регистрация в «Личном кабинете» Жкхнсо.рф и смена пароля
- 8 ЖКХНСО РФ передача показаний счетчиков
- 9 Оплата за коммунальные услуги ЖКХ
- 10 Регистрация и вход в личный кабинет
- 11 Вход в «Личный кабинет» ЖКХНСО
- 12 Как зарегистрироваться на портале
- 13 Функционал личного кабинета
- 14 Регистрация аккаунта
- 15 Восстановление пароля
- 16 Регистрация в личном кабинете ЖКХНСО.РФ
Многофункциональный электронный портал ЖКХ Новосибирской области
Представляем Вам новую возможность — с августа 2019-го года доступно мобильное приложение «Квартплата+» для мобильных устройств с Android и iOS!
Подробнее о запуске нового мобильного приложения можно прочесть в новости.
Официальная информация по ситуации с коронавирусом в Новосибирской области http://antivirus.nso.ru/
Многофункциональный электронный портал Новосибирской области обеспечивает абонентам возможность воспользоваться Личным кабинетом. Через Личный кабинет абонент получает доступ к личной информации, связанной с деятельностью организации, управляющей домом, в котором проживает абонент, в т.ч. и об услугах, оказываемых этой организацией, о стоимости, начислении и учете оплаты по этим услугам.
Через Личный кабинет реализована возможность оплаты услуг управляющих организаций с банковских карт Visa, MasterCard и МИР. Также можно оплатить взнос за кап. ремонт, коммунальные услуги, домофоны, антенну, услуги связи (телефон, Интернет, телевидение, мобильный телефон), охрану и услуги детских и общеобразовательных учреждений. Доступны к оплате штрафы ГИБДД, налоговые платежи и ряд других типов услуг.
Если Вы впервые решили воспользоваться ресурсом ЖКХНСО.РФ, то для регистрации в Личном кабинете Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую организацию.
Также для просмотра детализации лицевого счёта по выставленным начислениям, проведённым оплатам, передачи показаний счётчиков и оплаты выставленного счёта Вы можете воспользоваться мобильным приложением, доступным для мобильных телефонов на базе операционной системы Android в Google Play.
Быстро оплатить услуги без необходимости обращения в Вашу управляющую организацию Вы можете в Платёжном кабинете системы «Город» pay.kvartplata.ru, зарегистрировавшись по номеру Вашего мобильного телефона. Для оплаты воспользуйтесь поиском услуг по адресу. Для совершения оплат на мобильных устройствах Вы можете воспользоваться приложениями, доступными в Google Play и AppStore.
При возникновении вопросов по информации Вашего лицевого счета, отраженной в Личном кабинете, в т.ч. о задолженности, начислении и учете оплат, Вам необходимо обращаться в Вашу управляющую организацию.
Возможности личного кабинета
Электронный сервис личный кабинет ЖКХНСО состоит из разделов:
- Общая информация. Сумма, которую требуется уплатить, с учетом имеющихся долгов и начисленных пени, дата и сумма последнего платежа, реквизиты обслуживающей управляющей компании.
- Детализация счета. Подробная выписка по услугам, расчет по которым производится с жилищной компанией или поставщиком, с фильтрацией по месяцам: наименование услуги, поставщик, остаток на начало месяца, начисления + перерасчеты, оплачено, остаток на конец месяца, к оплате.
- История платежей с возможностью фильтрации по дате: тип документа, агент, дата платежа, месяц, за который проводилась оплата, номер платежа, уплаченная сумма, ссылка на детализацию.
- Счетчики. Данные по счетчикам с возможностью сохранения в файле — серийный номер, единица измерений, предыдущие и текущие показания, их дата, расход, дата поверки, ссылка на историю.
- Тарифы с фильтрацией по месяцам: услуга, норматив, единица измерения, тариф, дата начала действия.
- Онлайн оплата. Осуществление платежей, взносов, штрафов ГИБДД с банковской карты (Mastercard / Visa) через систему «Город».
- Настройки. Смена телефона, email и пароля.
Зачем нужен личный кабинет ЖКХНСО РФ
ЖКХНСО РФ личный кабинет необходим для жителей Новосибирска. После регистрации на сайте создается персональный профиль для выполнения следующих действий:
- контроль своего лицевого счета;
- проверка размеров сумм для оплаты;
- проверка оплаченных платежек;
- знакомство с документацией и чеками.
Сайт ЖКХНСО – относительно новый портал, поэтому в нем постоянно проводятся улучшения, чтобы зарегистрированные клиенты могли получать больше возможностей и функций, используемых в личном кабинете.
Сам профиль разделен на несколько рубрик, меню, а самые основные из них следующие:
- Меню с основными данными – дает возможность проверить суммы для платежей, которые включают возможные долги, штрафы. Сразу можно видеть данные о прошлых оплатах и реквизиты организаций.
- Раздел с детализацией счета – помогает узнать все по выпискам на услуги, которые выполняла фирма.
- История – пункт для получения данных о выполненных переводах средств за конкретный период.
- Графа счетчиков – включает данные о самих приборах, которые используются в доме.
- Тарифы – помогают узнать точные данные о тарифах на коммунальные услуги и возможных корректировках.
При помощи персонального кабинета каждый клиент может проводить оплату онлайн, чтобы погасить задолженность по коммунальным услугам и штрафам. Подходит применение обычной карты банка. Доступны еще настройки для изменения персональных данных, к примеру, номера, пароли или электронная почта.
Аварийная служба
Раздел личного кабинета «Аварийная служба» позволяет дистанционно создать заявку на проведение технических работ или вызов мастера. После создания заявки в аварийно-диспетчерскую службу пользователь может проверять онлайн ее состояние. Состояние «Зарегистрирована» говорит о том, что заявка еще не была принята в работу. «Запланирована» – заявка принята в работу, запланирована дата выезда ремонтной бригады. Заявка со статусом «Выполняется» означает, что работы над устранением проблемы ведутся. Если заявка была ошибочна и еще не была принята в работу, есть возможность ее удалить.
Часто задаваемые вопросы по Личному кабинету ЖКХНСО РФ
У пользователей личного кабинета ЖКХНСО РФ часто появляются различные вопросы по работе сервиса. Для этого не обязательно отправлять заявки в службу поддержки, ведь есть раздел на сайте с часто задаваемыми вопросами. Несколько основных из них:
- Что делать при блокировке пользователя из-за неверно введенного логина и пароля? Сразу наступает таймаут, в течение 30-40 минут доступ будет разблокирован, поэтому обращаться в управляющую компанию нет надобности, достаточно немного подождать.
- Проблемы с использованием личного кабинета через Internet Explorer. Нередко при нажатии на клавишу для авторизации форма с логином и паролем не открывается. Это вызвано отсутствием некоторых элементов операционной системы ПК – «Обновление корневых сертификатов». Для установки нужно перейти в Панель Управления, нажать на установку, выбирая нужный элемент.
С остальными проблемами можно ознакомиться в статье или на сайте в разделе «Техническая поддержка».
Авторизация в профиле
Вход в личный кабинет ЖКХНСО будет открыт круглосуточно без выходных после регистрации, но сначала надо пройти авторизацию. Сделать это можно на главной странице официального сайта, кликнув на кнопке личного кабинета. В новом авторизационном окне система запросит следующую информацию:
- логин – был выдан сотрудниками компании при личном визите в офис;
- пароль – находится либо в электронном письме, либо в смс-ках телефона.
Восстановление пароля
При возникновении ситуации с забытым или потерянным паролем в окне для входа следует нажать соответствующую кнопку и заполнить поля:
- логин клиента;
- номер телефона, указанного в бланке для регистрации;
- адрес электронной почты.
Письмо или же сообщение с новым паролем поступит через несколько минут.
Системой сайта разрешено только 10 неверных попыток входа в личный кабинет ЖКХНСО. В том случае, если все они были провалены, то доступ к учетной записи заблокируется на 30 минут.
Регистрация в «Личном кабинете» Жкхнсо.рф и смена пароля
Абоненты компании самостоятельно изменяют свои реквизиты, вводя актуальные сведения с контактной информацией. Произвести необходимые операции можно после выбора команды «Настройки». Регистрация в «Личном кабинете» ЖКХНСО позволяет лицам восстанавливать забытое кодовое слово, а также аннулировать старый и генерировать новый пароль. При выборе специальной команды на сотовый номер или на электронную почту абонента приходит сообщение с кодовым словом, новым паролем и логином, которые можно использовать для входа в систему.
ЖКХНСО РФ передача показаний счетчиков
Заполнить информацию по информации со счетчика через личный кабинет ЖКХНСО можно через вкладку «Счетчики», предварительно войдя в раздел «Мой лицевой счет».
Если для устройства не проводится своевременная проверка, то передавать информацию невозможно, будут отсутствовать поля для ввода. Все данные вписываются без нолей, которые есть впереди на счетчике. К примеру, 000242 указывается как 242.
Подтвердив данные, они автоматически сохраняются, в случае некорректного ввода нужно обращаться в офис компании ЖКХНСО РФ в Новосибирске для изменения значений.
Показания воды
Выбрав счетчик на воду, открывается меню, где указывается полная информация об устройстве, дате показаний, номер. Пользователь самостоятельно устанавливает период для отчетности по значениям, ввод выполняется в соответствующей графе.
Показания электроэнергии
Отчет за использованное электричество не отличается от водоснабжения. Поэтому клиенты видят и могут использоваться аналогичные возможности, предоставляемые личным кабинетом.
Оплата за коммунальные услуги ЖКХ
Для оплаты можно использовать форму онлайн платежей. Для этого владелец дома должен обладать картой банка Visa или MasterCard, работают международные варианты.
Для выполнения действий следует:
- Авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Мой лицевой счет».
- Перейти по вкладке «Общая информация» и нажать на клавишу оплаты услуг.
- Откроется список подготовленных платежек, сумму в них можно изменить при необходимости.
- После создания платежа кликнуть по клавише оплаты.
- Автоматически клиент отправляется на форму банка для заполнения реквизитов карты и перевода средств.
После проведения платежей данные о них будут доступны в истории. Документы можно распечатать для хранения квитанций.
Регистрация и вход в личный кабинет
Процесс регистрации на сайте ЖКХНСО.РФ для получения доступа к максимальном функционалу личного кабинета ЖКХНСО не включает сложных шагов, при этом он проходит в два этапа. Изначально необходимо обратиться в управляющую компанию, а затем завершить процесс регистрации дома через любой браузер.
жкхнсо.рф/office/auth/ — личный кабинет ЖКХ Новосибирск
На первом этапе необходимо:
- Подойти в ближайший офис ЖКХ в Новосибирске, обслуживающий ваш дом;
- Предоставить сотруднику компании паспорт либо другой документ с личными данными и фотографией, а также документы, подтверждающие право собственности на занимаемую вами жилую площадь;
- Сотрудник ЖКХНСО предоставит бланк для заполнения. Внимательно заполните все поля, предусмотренные в регистрационной анкете, указывайте только реальную информацию, иначе в дальнейшем авторизация в личном кабинете будет не доступна;
- Сотрудник ЖКХНСО предоставит документ, в котором будет указан логин, а также информация, касающаяся авторизации и последующего использования ресурса. Пароль придет в текстовом сообщении на телефон, либо будет отправлен в письме на почту.
На втором этапе регистрации необходимо зайти на официальный сайт новосибирской управляющей компании ЖКХНСО.РФ, указать данные из памятки, которую вам выдали в управляющей компании, в поле логина и указать пароль, поступивший в электронном письме или СМС. После авторизации переходим на вкладку «Мой лицевой счет», далее щелкаем на раздел «Настройки» и меняем автоматически присвоенный код на любой удобный. В пароле обязательно должна быть комбинация из букв и цифр, не делайте пароль слишком легким, иначе злоумышленники могут получить доступ к вашим данным. В личном кабинете доступна также возможность смены электронной почты.
Для авторизации в личном кабинете ЖКХНСО под своим именем необходимо выполнить ряд простых действий:
- Перейти на официальный сайт организации — жкхнсо.рф;
- Щелкнуть на ссылку «Личный кабинет», она расположена в левом меню на главной странице сайта;
- В открывшемся окне ввести данные для авторизации;
- Щелкнуть на «Войти». Если данные указаны верно, будет осуществлен переход в личный кабинет.
Восстановить забытый или утерянный пароль можно следующим образом:
- В форме авторизации в личном кабинете нажать на ссылку «Забыли пароль», которая находится слева от кнопки «Войти»;
- Ввести логин;
- Выбрать, куда будет отправлен новый пароль – на номер телефона либо на электронную почту;
- Ввести номер телефона либо адрес электронной почты соответственно;
- Щелкнуть на «Отправить пароль».
Будет сформирован новый разовый пароль для входа на сайт, после авторизации его следует сменить на новый в настройках. При возникновении тех или иных проблем стоит обратиться в службу технической поддержки пользователей.
Вход в «Личный кабинет» ЖКХНСО
Когда гражданин получает уведомление об открытии доступа с указанием необходимых реквизитов, он может совершить вход в «Личный кабинет» Жкхнсо.рф. Секретный пароль приходит заявителю в виде сообщения на мобильный телефон или электронным письмом. При необходимости пользователь может изменить свой пароль, применяя специальные опции на сайте организации. Гражданам предоставляется возможность блокировать и разблокировать аккаунты. Автоматическая блокировка осуществляется при фиксации нескольких попыток ввода неверного пароля.
Восстановление доступа в личный кабинет ЖКХНСО
Если абонент забыл пароль или кодовое слово, он может его восстановить или сбросить при визите в ЖКХ (при себе необходимо иметь паспорт и правоустанавливающий документ) или онлайн. На странице авторизации личного кабинета есть опция «Забыли пароль?», кликнув которую можно сгенерировать новый пароль. Такой способ восстановления используется лишь в том случае, если контактный телефон или электронная почта абонента указаны в системе, так как новый пароль будет отправлен с помощью одного из этих каналов.
Как зарегистрироваться на портале
Перейдя на сайт https://жкхнсо.рф, вы сразу увидите форму для авторизации. Чтобы воспользоваться ею, вы должны быть зарегистрированы в системе. Для этого нужно лишь обратиться в ту организацию, что обслуживает ваш многоквартирный дом, и предоставить сотруднику паспорт и документы, подтверждающие ваше право владения или найма обслуживаемого помещения. К числу таких бумаг относятся:
- Свидетельство о регистрации права собственности.
- Договор аренды, субаренды или социального найма.
- Договор купли-продажи, мены или дарения.
- Документы, подтверждающие ваше право на наследство.
- Судебное решение.
Если бумаги в порядке, сотрудник предложит вам заполнить бланк регистрации и выдаст памятку, где будут указаны данные для авторизации на официальном сайте.
Обратите внимание! Воспользоваться услугой «Личный кабинет ЖКХНСО.рф» в Новосибирске могут лишь те клиенты ТСЖ, управляющих компаний и ЖСК, чье обслуживание происходит через «Систему начислений».
Функционал личного кабинета
Получение доступа в личный кабинет ЖКХНСО дает возможность удаленного обслуживания. Абонентам доступны следующие функции:
-
получение информации о сумме к оплате, с учетом имеющейся задолженности;
-
просмотр даты и суммы последнего платежа;
-
просмотр истории платежей с возможностью использования фильтра по типу документа, дате, сумме и другим параметрам;
-
получение детальной выписки от компании-поставщика услуг с детальной расшифровкой;
-
получение реквизитов обслуживающей компании;
-
получение подробных данных по счетчикам (серийный номер, текущие, предыдущие показания и т.д.);
-
просмотр действующего тарифа, даты его начала действия в разрезе услуг;
-
проведение оплаты за услуги с использованием платежной карты;
-
личные настройки и редактирования профиля.
Пользователь может сменить пароль после входа в систему, для этого нужно воспользоваться опцией «Настройки», расположенной в разделе «Мой лицевой счет». Изучить возможности личного кабинета абонент может без регистрации, для этого доступен демо-режим. Используя его, абонент входит в систему и в тестовом режиме изучает ее функциональность, оценивает удобство использования и принимает решение, нужно ли ему зарегистрироваться.
Регистрация аккаунта
Для того, чтобы зарегистрировать профиль в системе, вам необходимо посетить местную управляющую организацию и заполнить заявку на открытие учетной записи в системе. От вас потребуются следующие данные: ФИО, контактные сведения, электронный адрес, телефон, проверочное слово, а также лицевой счет. Вам обязательно необходимо иметь при себе паспорт и документ, подтверждающий ваше право собственности или аренды помещения.
Далее вы получите памятку со всеми реквизитами и условиями использования сервиса. Пароль для авторизации придет на указанную электронную почту или телефон.
Восстановление пароля
Нередко пароль забывается или пропадает, поэтому для доступа к личномукабинетуhttps://ЖКХНСО.РФ нужно выполнить его восстановление. Для этого в меню авторизации нажать на кнопку «Забыли пароль». Будет открыто новое окно для возобновления данных.
В нем указывается логин, прописывается номер телефона или адрес почты. После этого новый код отправляется, исходя из выбранного варианта в течение нескольких минут.
Внимание! Нужно запомнить, что система дает возможность вводить только 10 неверных попыток для входа в персональный кабинет. Далее следует блокировка доступна на полчаса.
Регистрация в личном кабинете ЖКХНСО.РФ
Выполнить регистрацию ЖКХНСО.РФ Новосибирск для личного кабинета можно при помощи простых действий. Пошаговый процесс следующий:
- Заполняется заявка на сайте компании и подается на рассмотрение.
- Выполняется визит в офис для передачи документов.
- Для полной регистрации нужно перейти на сайт компании и кликнуть на кнопку кабинета ЖКХНСО.
- Ниже открытого окна будет доступен бланк для регистрации, нажав на него, откроется анкета, которую нужно заполнить.
Документ нужно скачать и напечатать, вручную заполнить все поля, указывая ФИО, почту и мобильный номер. При помощи галочек выбирается метод для отправки пароля, указывает адрес жительства.
Используемые источники:
- https://xn--f1aijeow.xn--p1ai/
- https://ucabinet.ru/zhkh/zhkhnso/
- https://zhkhnso-lk.ru/
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-zhkkhnsorf/
- https://cabinett.ru/gos/zhkhso/
- https://www.kabinetpro.ru/gkh/zhkhnso.html
- https://mylichnyjkabinet.ru/zhkhnso.html
- http://incabinet.ru/zhkh/77-zhkhnso.html