Где узнать пароль для доступа к сертификату ЭЦП

Часто задаваемые вопросы

Электронная подпись (электронно-цифровая подпись) – это реквизит электронного документа, позволяющий установить отсутствие искажения информации в электронном документе с момента его подписания и проверить принадлежность подписи владельцу сертификата ключа электронной подписи.

Значение реквизита получается в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа подписи. Электронная подпись является аналогом собственноручной подписи.

Использование электронной подписи в России регламентируется федеральным законом № 63-ФЗ от 6 апреля 2011 г.

2. Как создать электронную подпись?

Создать свою собственную электронную подпись Вы можете с помощью раздела «Управление ключами» главного меню системы при наличии у Вас кодового слова, которое Вы должны указать в Анкете клиента при личном посещении нашего офиса или в процессе открытия счета онлайн.

Чтобы создать и использовать ЭЦП в системе, Вы должны также подписать Соглашение об использовании документов в электронной форме в офисе компании или иным возможным способом.

3. Как изменить электронную подпись?

Электронную подпись нельзя изменить. Однако можно создать новый ключ электронной подписи с помощью раздела «Управление ключами» главного меню системы. Для этого Вам понадобится ввести Ваше кодовое слово. После создания нового ключа электронной подписи, Ваш старый ключ аннулируется.

4. Насколько безопасно использовать электронную подпись?

Электронную подпись практически невозможно подделать. Однако Вы должны соблюдать некоторые меры предосторожности.

Храните ключ электронной подписи в местах, недоступных для посторонних лиц! Не передавайте никому файл ключа и пароль доступа к нему! Если у Вас есть подозрения, что Ваш ключ электронной подписи может быть использован другими лицами, немедленно сообщите об этом в Компанию по тел.: +7 812 635 68 65. Клиент несет полную ответственность за сохранность ключа электронной подписи и паролей.

5. Я забыл пароль ключа электронной подписи, что мне делать?

Пароль ключа электронной подписи невозможно восстановить. Если Вы забыли его, создайте новую электронную подпись с помощью раздела «Управление ключами» главного меню системы. Для этого Вам понадобиться ввести Ваше кодовое слово. После создания нового ключа электронной подписи, Ваш старый ключ аннулируется.

Если Вы подозреваете, что Ваши ключи электронной подписи могли быть изменены третьими лицами, немедленно сообщите об этом в отдел по работе с клиентами по тел. +7 812 635-68-65, чтобы заблокировать доступ к Вашему аккаунту и аннулировать ключ электронной подписи.

6. Я забыл кодовое слово, что мне делать?

Кодовое слово невозможно восстановить. Мы не можем выслать его на адрес Вашей электронной почте или сказать по телефону. Чтобы изменить кодовое слово, Вам необходимо лично прийти в один из наших офисов.

Еще раз проверьте, как Вы вводите Ваше кодовое слово. Его необходимо ввести точно так, как Вы написали его в Анкете клиента.

Проверьте регистр букв (маленькие или большие) и раскладку клавиатуры (язык ввода и прочее).

7. Требования к компьютеру для подписания документов электронной подписью

На Вашем компьютере должен быть установлен и включен в настройках обозревателя компонент – Java Virtual Machine (JVM, виртуальная Java-машина), который нужен для запуска и работы апплетов (загружаемых программных модулей) генерации ключей и электронной подписи под документами.

С обозревателем Microsoft Internet Explorer обычно поставляется Java-машина от компании Microsoft – Microsoft VM. Также можно установить аналогичный компонент от компании SUN (SUN Java Virtual Maсhine browser plug-in), который можно скачать с сайта компании SUN.

После загрузки файла двойным щелчком мыши запустите установку компонента. После того, как компонент установится, необходимо перезагрузить компьютер.

Обратите внимание!

Сервис корректно работает с компонентами 3 Microsoft VM версии 5.0 и выше, а также Sun Java browser plug-in версии 1.4.2_03 и выше, 1.5.0 и выше, 1.6.0 и выше.

Просмотреть информацию об установленном компоненте Java VM (а также включить/отключить его) можно в меню обозревателя «Сервис»(Tools) –> «Свойства Обозревателя»(Internet Options) на вкладке «Дополнительно»(Advanced), в открывшемся окне ищите раздел о VM (Microsoft VM или Java (Sun)).

Версию компонента Microsoft VM можно посмотреть в меню «Вид»(View) –> «Окно языка Java» (Java console), если включена опция «Java console enabled» на вкладке «Дополнительно»(Advanced).

Если у Вас установлены и включены в обозревателе оба компонента: и Microsoft VM, и Sun Java plug-in, то один из них необходимо отключить.

Если Вы пользуетесь обозревателем, отличным от Microsoft Internet Explorer, рекомендуем выбирать установочный пакет обозревателя с Java либо дополнительно установить Java-машину от Sun.

Пользователям операционной системы Linux рекомендуем установить Java-машину от Sun версии не ниже 1.5.0, которую можно скачать с сайта компании SUN.

Источник: https://www.dohod.ru/client-center/faq/e-signature/

Как скопировать ЭЦП с флешки на компьютер (в реестр)

Я уже описывал ранее: Как установить ЭЦП на компьютер. Сегодня хочу дополнить тему работы с электронно-цифровой подписью и рассказать как скопировать ЭЦП с флешки в реестр.

Любую статью условно можно разбить на два вопроса: Зачем и Как.

Зачем? ЭЦП выдаётся на флеш-накопителе или по-простому на флешке.

Во-первых: флэшка – вещь не вечная, может сломаться, потеряться.

Во-вторых: нас окружает множество копьютеров. Компьютер дома, компьютер в офисе, а в поездку берём с собой ноутбук. И как не сложно догадаться кругом приходится носить подпись, которая может сломаться и потеряться. Возможно я утрирую, но гораздо проще её скопировать.

Как? Заходим в Пуск/Панель управления/КриптоПро CSP нажимаем на подзаголовок: Сервис и кликаем: Скопировать.

В следующем окне жмём: Обзор, выбираем ключевой контейнер и ОК.

В открывшемся окне жмём: Далее и переходим к Копирование контейнера закрытого ключа. В ячейке: Имя ключевого контейнера введите название Вашей эцп и жмите: Готово.

Тут кликаем по Реестр и ОК.

Самое главное!

Теперь установим скопированный сертификат.Вкладка: Сервис, кликаем по кнопке: Посмотреть сертификаты в контейнере.

Далее нажимаем: Обзор и переходим к выбору сертификата.

Нужна помощь?

Источник: https://sv-tender.ru/kak-skopirovat-ecp/

Регистрация в личном кабинете налоговой

Для удобства пользователей, при регистрации ЛК в системе налоговой службы предусмотрено сразу несколько способов получения данных для учетной записи. Причем 2 из них требуют посещения специальных организаций. А вот возможности прямой регистрации с сайта ФНС нет. Так как это снижает уровень безопасности личного кабинета.

Для регистрации в системе нужно выбрать один из вариантов:

1. Посредствам посещения местной налоговой инспекции;
2. Путем получения электронного ключа в центрах аккредитованных Минкомсвязи;
3. С помощью уже имеющейся учетной записи для портала Госуслуг.

Как показывает практика, наиболее популярный вариант последний, ведь для получения доступа к новому кабинету не нужно посещать никакие организации.

Регистрация с помощью ЭЦП

Этот способ регистрации является самым надежный, но и в то же время самым затратным финансово и по времени. Для получения электронной цифровой подписи для входа в учетную запись ПФР необходимо обратиться в одну из аккредитованных Министерством связи организаций, которые уполномочены создавать уникальные электронные ключи. Клиенту нужно будет подать заявку на создание ЭЦП, заполнив специальное заявление, и дождаться его записи. Хранить ключ можно на диске, флешке или смарт-карте.

Помимо самого ключа, на ПК нужно будет установить специально ПО, поддерживающее работу электронных ключей. Одним из лучших является CryptoPro. Однако покупка лицензионной версии программы может обойтись в круглую сумму (до 5 тыс. рублей).

Регистрация через Госуслуги

Второй вариант будет удобным для большинства пользователей уже оформивших учетную запись для сайта Госуслуг. В начале кликаем на нужную ссылку (вход через ЕСИА), а затем перемещаемся на отдельную страницу для ввода данных от зарегистрированного портала.

Введя персональные данные, вы подтвердите вход на страницу Госуслуг, и объедините имеющуюся персональную страницу с личным кабинетом ПФР. В дальнейшем, при каждом входе с использованием ЕСИА система будет запрашивать идентификацию на этом сайте и перенаправлять в ЛК налогоплательщика.

Если вы еще не зарегистрированы в Госуслугах, то процесс получения доступа может занять до 3 недель. Так как нужно подать заявление, внести все свои данные, зарегистрировать заявку в отделении МФЦ и только после этого будет оформлен пароль для входа в систему.

Регистрация в инспекции ФНС

• 
• 
• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 
• 
• 

Возможности личного кабинета ФНС для физических лиц

Личный кабинет налогоплательщика федеральной налоговой службы дает возможность гражданину просматривать свое личное дело, находящемуся в ведомстве НИ. Это значит, что больше не придется посещать эту организацию, чтобы запросить ИНН, заполнить декларацию или оплатить обязательные налоговые платежи. Теперь можно воспользоваться созданной учетной записью, и вы сами управляете своим делом. Пополнив кошелек персональной страницы, вы можете внести платеж по налогам. Можете составить и отправить отчет по 3-НДФЛ. А также заблаговременно зарегистрироваться в электронной очереди, если вам таки нужно посетить непосредственно инспектора ФНС.

Как узнать свой ИНН?

Для всех пользователей сайта НС не составит труда самостоятельно запросить свой ИНН, если он вам срочно понадобился, а под рукой его нигде нет. Для получения его нужно заполнить специальную форму по ссылке https://service.nalog.ru/inn.do.

В форме большая часть данных обязательна к внесению: ФИО, дата рождения, паспорт с серией и номером. Не обозначены звездочкой поля о месте рождения и дате получения паспорта можно оставить пустыми. Но как показывает практика, лучше все же заполнить форму полностью. После внесения информации останется подтвердить запрос.

Если ваш код зарегистрирован в системе, тогда он отобразиться на мониторе. Если поиск не увенчается успехом, тогда за ИНН придется направиться в ФНС. Там по паспорту выдадут ИНН.

Как получить реквизиты ИФНС?

При необходимости получить реквизиты НС достаточно воспользоваться страницей системы https://service.nalog.ru/addrno.do. В довольно простую форму вносятся следующие данные:

• определяется налогоплательщик (физ или юр лицо);
• указывается его адрес (в выпадающем меню нужно внести полную информацию);
• выбирается из справочника код ИФНС.

После ввода данных нажимаем далее. Система проверит информацию и выдаст сведения по запросу.

Как записаться на прием в налоговую инспекцию?

Чтобы не проводить много времени в налоговой ожидая уполномоченного специалиста, можно оформить талон прямо у себя дома. Нужно всего лишь воспользоваться заявкой на странице ФНС (https://nalog-ru.com/order/), где сначала необходимо дать разрешение на обработку предоставленных данных.

Затем система предложит заполнить простую анкету о налогоплательщике и его контактной информацией.

После ввода данных нужно выбрать день и время, когда вам удобно посетить налоговую. Для удобства гражданину предложен диапазон в пределах 14 дней. После выбора нужного времени будет выдан талон с номером и указанием времени приема.

Остальные возможности

Помимо рассмотренных возможностей учетной записи и сайта НС, в ЛК вы получаете доступ к следующим функциям:

Читайте также:  Как быстро разблокировать счет – лайфхак от налоговой

• контроль за начислениями и оплатой налоговых сборов;
• доступ к сведениям о зарегистрированной на налогоплательщика недвижимости и транспортном средстве;
• просмотр информации о переплате или долгу по бюджетным платежам;
• возможность создания и распечатки квитанций и документов;
• создание декларации и ее отправка для заверения;
• просмотр статуса о проверке декларации;
• составление и отправка обращений в НС.

Весь этот функционал станет доступным для зарегистрированных в ЛК ФНС.

Средства аутентификации ЭЦП

Информационную безопасность электронной подписи обеспечивают специальные средства аутентификации — токены или USB-ключи. В России популярностью пользуются два токена с подключением: JaCarta и Рутокен.

JaCarta SE/LT

К устройствам этой системы идентификации относятся смарт-карты, USB-токены и блоки безопасности для создания и проверки ЭЦП, шифрования передаваемой информации и безопасного хранения базы данных. JaCarta — это российский продукт, созданный . Используется токен в системе электронного документооборота, на электронных торговых площадках и в системе дистанционного банковского обслуживания, на таможне, для сдачи отчетности в ФНС, ПФ и т.д.

Читайте также:  Журнал регистрации платежных ведомостей. Форма N Т-53а

Устройство можно применять и для хранения контейнеров СКЗИ, сертификатов, паролей и лицензий. Последняя разработка компании — USB-ключ JaCarta PKI/ГОСТ/SE. Токен обеспечивает высокоточную двухфазную проверки подлинности ЭП в информационной системе узкой направленности. Данный токен имеет 2 функции:

• Используется как средство электронной подписи и для доступа к защищенной информации специализированных систем;
• Применяется как защищенное хранилище ключей и ключевых контейнеров.

USB-токен имеет все сертификаты безопасности ФСБ России и ФСТЭК.

JaCarta U2F — это токен, оснащенный механической кнопкой и функцией поддержки аутентификации FIDO U2F. В нем предусмотрена возможность использования одного токена для получения доступа к разным социальным и специализированным ресурсам. Этот токен также получил сертификаты ФСБ и ФСТЭК РФ, и такие международные сертификаты безопасности, как Common Criteria EAL 5+.

nalog.ru – получение сертификата ключа проверки электронной подписи

Индивидуальный предприниматель » nalog.ru – получение сертификата ключа проверки электронной подписи

Справка по получению сертификата проверки электронной подписи для физического лица на сайте nalog.ru.<p>

Электронно-цифровая подпись может понадобиться для подписания и отправки документов через интернет. На сайте nalog.ru электронная подпись выдаётся бесплатно.

Нажимаем на ссылку «Профиль»

Полезный Совет!

На следующей странице на ссылку «Получение сертификата ключа проверки электронной подписи»

Попадаем на страницу, где можно сгенерировать электронную подпись физического лица.

Перед следующим действием, на этой же странице, обязательно скачиваем и устанавливаем программу ViPNet Local Signature Service. Ссылка на эту программу находится под заголовком «ТРЕБОВАНИЕ К СИСТЕМЕ» в третьем пункте. Программа существует как для Windows, так и для Mac Os.

Создать электронную подпись можно двух видов: 1. Ключ электронной подписи хранится на Вашей рабочей станции

2. Ключ электронной подписи хранится в защищенной системе ФНС России

Выбираем «Ключ электронной подписи хранится на Вашей рабочей станции» и генерируем электронную подпись.

Появится окно с проверкой данных. Проверяем и подтверждаем.

Дальше создаём пароль и сохраняем его вместе с названием контейнера (название контейнера генерируется автоматически).

После этих действий, для генерации сертификата, надо будет понажимать любые клавиши клавиатуры и поводить мышкой. После чего на странице появится сообщение, о процессе создания сертификата:

Дублирование текста с картинки: Запрос на получение сертификата отправлен. Процесс может занять от нескольких минут до нескольких часов.

Обратите внимание!

Вы можете продолжить работу в «Личном кабинете» или в случае необходимости выйти из «Личного кабинета» — информация о готовности сертификата появится при следующем входе на эту страницу.

На создание ЭЦП требуется какое-то время.

Заходим на эту страницу через пару часов и смотрим результат. Когда сертификат будет выдан появится надпись:

Дублирование текста с картинки: Сертификат успешно получен и установлен. Теперь Вы можете с его помощью подписывать и направлять в налоговый орган декларации и иные документы.

Для того, чтобы использовать ЭП на другом компьютере, воспользуйтесь данной инструкцией (предварительно необходимо скачать сертификат). В случае утраты (компрометации) сертификата необходимо отозвать текущий сертификат, после чего сформировать запрос на выпуск нового.

Заходим в настройки нашей программы ViPNet LSS. И в пункте меню сертификаты наблюдаем наш установленный сертификат.<p>

На Mac Os контейнер сохранится в «папке пользователя» -> .infotecs/Containers. Папка .infotecs по умолчанию скрыта.

Сам файл будет называться именем контейнера, что-то вроде vipnet-48gdmskk-3jmgs-immc3n-aklmgsal.

Источник: https://obespechen.com/nalog-electronic-signature/

Контактные данные ФНС

Горячая линия, единый номер телефона контакт-центра Налоговой службы РФ – 8(800)222-22-22. Основные способы связи с региональными отделениями и инспекциями ФНС можно найти в разделе «Контакты и обращения». Для удобства доступные варианты обращения представлены далее:

• Чат-бот для физических лиц. Откройте следующую страницу, нажмите на кнопку «Задать вопрос» и укажите во всплывающем окне запрос – «Ок». Бот Таксик предложит решение меньше чем за минуту.
• Форма обратной связи. Перейдите в раздел «Обратиться в ФНС России», нажмите «Создать обращение» и согласно инструкции выберите подходящую ситуацию, уточните детали и отправьте запрос. Ответ поступит на электронную почту пользователя после обработки.
• Прямое обращение в инспекцию. Записаться на прием доступно онлайн по данной ссылке. Изначально подтвердите согласие с условиями системы, затем заполните анкету и подтвердите действие.

Видео-обзор: Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц

Читайте также:  Особенности составления и образца приказа об утверждении должностной инструкции

Вход в личный кабинет налоговой для физических лиц на nalog.ru

Хотели бы вы иметь возможность оплачивать свои налоги и взносы не посещая при этом уполномоченную организацию? Тогда вам необходимо оформить доступ к персональному веб-кабинету в ФНС. Гражданину понадобиться зайти на сайт налоговой и в разделе «Сервисы» выбрать подходящий тип учетной записи: для нас особый интерес составляет кабинет для физ лиц.

Чтобы использовать широкий функционал ЛК, необходимо пройти проверку пользователя, для которой предусмотрены уникальные логин и пароль. В качестве логина используется ваш ИНН, присваиваемый НС каждому плательщику налогов и персональный пароль. Однако, чтобы начать пользоваться сервисом, еще нужно зарегистрироваться в системе.

Что делать, если забыл пароль и сертификат не устанавливался

Если же сертификат в ОС не установлен или выполнялась переустановка Windows, но пароль для доступа к ЭП утерян, то следует попробовать воспользоваться вышеуказанными паролями по умолчанию. Если же и этот вариант не сработает, то воспользоваться своей электронной подписью пользователь уже не сможет. Ему потребуется повторно обращаться в удостоверяющий центр и регистрировать новый ЭЦП. То же самое следует выполнять, если носитель ключа сертификата был механически разрушен.

Контейнер закрытого ключа был поврежден или удален — Работает на Kayako Fusion — Система поддержки

Восстановление данных возможно только в том случае, если ключевым носителем является дискета или flash-карта. Восстановить информацию с Rutoken или реестра невозможно.

Если данные на носителе были повреждены, рекомендуется восстановить их при помощи программыKillCopy, доступной для загрузки на сайте Контур-Экстерн в разделе Программное обеспечение / Вспомогательные программы / Программы для восстановления данных с дискеты. Инструкция по работе с программой находится в загруженном архиве.

Если данные были удалены с носителя (после удаления данных форматирование носителя не выполнялось), рекомендуется восстановить их при помощи программы Recuva, доступной для загрузки на сайте Контур-Экстерн в разделе Программное обеспечение / Вспомогательные программы / Программы для восстановления данных с дискеты. Инструкция по работе с программой находится в загруженном архиве.

Для работы может использоваться копия ключевого контейнера, если таковая имеется. Предварительно следует установить сертификат через КриптоПро (см. Как установить личный сертификат?).

Если предложенное программное обеспечение не помогло восстановить контейнер, необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены ключа (см. Найти свой сервисный центр).

</td>

Источник: http://help.infonica.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/121

Как получит новый сертификат

Что делать если забыл пароль от ЭЦП и восстановить его невозможно? Повторно обращаться в удостоверяющий центр и выпускать новый сертификат. При этом ранее выданная подпись, независимо от срока её действия, будет аннулирована, при попытке подписать ею документ или пройти проверку подлинности ключа ничего не получится, так как на шлюзе Минкомсвязи ЭЦП будет считаться как недействительной. Соответственно, подписанные ею файлы не будут иметь юридическую силу.

Справка: для выпуска новой ЭЦП можно использовать ранее выданный рутокен, покупать новый не обязательно.

Потребуется предоставить в удостоверяющий центр базовый набор документов:

• паспорт;
• ИНН;
• СНИЛС;
• выписка из реестра ФНС (только для предпринимателей).

Далее — все стандартно. Нужно будет оплатить стоимость выпуска нового сертификата, изготавливают его в течение 2 — 4 дней. После его получения можно его использовать для авторизации на сайтах портала Госуслуг.

Вопросы-ответы об ЭЦП

Получая какую-либо справку на бумажном носителе, мы ставим подпись. Электронный документ, для придания ему юридической значимости, тоже нужно подписать.

Для этого используется электронная цифровая подпись – аналог собственноручной.

Это не скан-версия вашей обыкновенной подписи, ЭЦП содержит в себе цифровые символы, подтверждающие достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.

Для чего нужна ЭЦП?

ЭЦП нужна для запроса электронных гос.услуг и сервисов в любое удобное время, не выходя из дома. А также, она необходима при регистрации и авторизации на порталах электронного правительства eGov.kz, гос.закупок, «Открытого правительства», Е-лицензирования и др.

Как получить ЭЦП?

Для того чтобы получить регистрационные свидетельства НУЦ РК (ЭЦП) необходимо подать онлайн-заявку на сайте НУЦ РК, предварительно установив на компьютер приложение NCALayer. После чего предоставить документы в ЦОН РК, согласно Стандарта государственной услуги «Выдача и отзыв регистрационного свидетельства НУЦ РК».

Без наличия утвержденного пакета документов, оператор ЦОН не имеет права обрабатывать заявления на выпуск регистрационных свидетельств НУЦ РК (ЭЦП). Документы в ЦОН заявитель должен сдать лично, либо используя доверенное лицо от имени заявителя согласно нотариальной доверенности. ЭЦП выдаётся бесплатно.

Более подробную информацию о данной процедуре можно найти на официальном сайте НУЦ РК.

Для чего нужно устанавливать приложение NCALayer?

В последнее время популярные браузеры начали блокировать у себя запуск ПО Java. Приложение NCALayer необходимо для обеспечения работы в браузере механизма подписания с ЭЦП, использующего Java.

Чем отличаются ключи ЭЦП с названием AUTH_RSA от RSA?

RSA – регистрационное свидетельство, предназначенная для подписи электронного документа/запроса. AUTH_RSA – регистрационное свидетельство, предназначенное для аутентификации пользователя.

Почему ЭЦП выдается сроком на 1 год?

Срок действия всех регистрационных свидетельств НУЦ РК (ЭЦП) составляет 1 год со дня их выпуска. По истечении данного времени регистрационные свидетельства НУЦ РК являются недействительными. Срок 1 год установлен с целью обеспечения стойкости криптографических ключей для ограничения временного периода возможности их вычисления злоумышленниками.

Как самостоятельно продлить срок действия ЭЦП?

С помощью имеющейся действующей ЭЦП, пользователю доступна функция перевыпуска новой пары ключей, не обращаясь в ЦОН для подтверждения заявки.

Подтверждение происходит путем подписания онлайн-заявки на выпуск ЭЦП вашими действующими ключами.

Для перевыпуска воспользуйтесь личным кабинетом пользователя НУЦ РК, предварительно ознакомившись с инструкцией пользователя по работе в личном кабинете.

Что такое ЭЦП на удостоверении личности?

В новых образцах удостоверений личности присутствует микрочип, как на банковских карточках. В специальную область памяти этого чипа можно записать ЭЦП и пользоваться ею с помощью кардридера.

Процедура записи производится в любом ЦОНе (НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»), а также при самостоятельном использовании кардридера. Данное устройство имеется в наличии во всех магазинах, специализирующихся на компьютерной технике.

Примечание: запись ключей ЭЦП на удостоверение личности производится только для физических лиц.

Как поменять пароль на ЭЦП?

Для смены пароля на ключи ЭЦП, необходимо воспользоваться личным кабинетом пользователя НУЦ РК, предварительно ознакомившись с инструкцией.

Что делать, если я забыл пароль от ЭЦП, как восстановить?

В случае, если вы забыли пароль на ключи ЭЦП, то восстановить их невозможно. НУЦ РК не хранит пароли пользователей, и, в случае утери пароля, вам необходимо отозвать данные ключи ЭЦП и пройти стандартную процедуру получения новых.

––––––

Краткое описание процедуры получения ЭЦП тут — http://egov.kz/cms/ru/information/e…

Инструкции по получению ЭЦП и её перевыпуску можно найти здесь — http://egov.kz/cms/ru/information/h…

Ответы на некоторые другие вопросы — http://www.pki.gov.kz/index.php/ru/vopros-otvet

Источник: https://yvision.kz/post/761248

Как самостоятельно продлить электронно-цифровую подпись

Ключи электронно-цифровых подписей (ЭЦП), при помощи которых подписывается отправляемая Вами отчетность, имеют ограниченный срок действия. Как правило, этот срок составляет 1 год (1 год 3 мес — для ЭЦП, выдаваемых с конца 2013 года).

Рекомендуем Вам примерно за 1 мес. до окончания срока действия сертификата позаботиться о его продлении, чтобы и дальше иметь возможность сдавать отчетность по каналам связи. К тому же система СБиС Электронная отчетность предупредит Вас о необходимости продления ЭЦП не позднее чем за месяц до окончания срока действия ЭЦП.

Итак, ЭЦП Вы можете продлить бесплатно самостоятельно.

Прежде чем приступить к продлению, убедитесь, что:

1. Срок действия продлеваемых ключей ЭЦП не истек, сами ключи не утеряны и не повреждены.
2. Есть действующая лицензия на программу СБИС Электронная отчетность.
3. Не изменились важные параметры ЭЦП (ФИО владельца ЭЦП, название организации, адрес и т.д.).

Если какое-то из этих условий не выполняется, то продлить ЭЦП самостоятельно и бесплатно не удастся. Вам нужно обратиться к Вашему менеджеру по тел. (495) 956-08-80.

Если же все 3 условия выполняются, можно приступить к самостоятельному продлению:

1. Для каждой организации, у которой заканчиваются ключи, подготовьте сканы следующих документов:

• разворот паспорта владельца ЭЦП (как правило, руководителя организации)
• СНИЛС владельца ЭЦП (как правило, руководителя организации) Данные документы необходимы для выпуска ЭЦП в соответствии с Федеральным Законом 63-ФЗ.Сканы должны быть сделаны с цветных оригиналов или копий, заверенных печатью и подписью руководителя с указанием ФИО, должности и даты заверения.

1. Сохраните файлы отсканированных документов на компьютере.
2. Запустите систему СБиС:Электронная отчетность.
3. Выберите в меню «Контрагенты», затем пункт «Налогоплательщики».

1. В появившемся окне двойным кликом выберите нужную организацию.

1. Зайдите во вкладку «Ответственные лица». В строке с подтипом «Руководитель» нажмите «Продлить Сертификат». Если заявка была создана уже ранее вами, то вместо слова «продлить» отобразится «проверить заявку»

1. В появившемся окне выберите способ установки сертификата «Получить по каналам связи»:

Если требуется выбрать сертификат, выбираем тот, который заканчивается:

Нажмите «Далее».

1. Откроется онлайн-форма заявки на выпуск сертификата.

Обязательно проверьте всю информацию в заполненных полях и дозаполните недостающие реквизиты!

Далее загрузите сканы документов из ранее подготовленных файлов (на рисунке обведены красным):

• Паспорт владельца
• СНИЛС владельца

Затем нажмите на кнопку «Получить сертификат», расположенную в правом верхнем углу. На вопрос «Есть действующая подпись?» нужно ответить «Есть подпись»

1. Если появляется сообщение «Установите Нотификатор СБиС», скачайте и запустите указанный файл. Он необходим для работы браузера с ЭЦП.

1. Нажмите ОК, когда появится окно «Следуйте инструкциям на экране».

1. Укажите устройство для сохранения ключевого контейнера (флешка, дискета, реестр (при сохранение в «реестр» подпись сохраняется в компьютере), руТокен, еТокен):

Обратите особое внимание на тот носитель, куда вы сохраняете Электронную подпись (ЭП). Например, при сохранении на «Флешку» высока вероятность потери ЭП. Утеря ЭП потребует платного восстановления.

Мы рекомендуем использовать сертифицированные е-Токен, которые гарантируют сохранность ключа.

1. Запустится процесс генерирования ключа. Вам необходимо подвигать мышку в пределах данного окна, пока процесс не завершится.

1. При появлении окна, предлагающего ввести пароль, рекомендуем пароль не указывать. Если же Вы все-таки намереваетесь использовать пароль — мы рекомендуем записать его и надежно сохранить.

При утере пароля дальнейшее использование ЭП невозможно!Утеря пароля потребует платного выпуска новой Электронной подписи!

1. На следующем шаге откроется окно с заголовком «Подтвердите сертификат ЭП». Еще раз проверьте всю информацию и, если всё правильно, нажмите кнопку «Сертификат верный».

На следующем шаге откроется окно, с сообщением, что сертификат выпущен.

1. Вы можете распечатать сертификат, если необходимо.

2. Вернитесь в программу СБиС++ . Во вкладке «Ответственные лица» напротив «Под тип» «Руководитель» нажмите «Проверить заявку».

Нажмите «ОК» в появившемся окне.

1. Рекомендуем сделать копию ЭЦП на другой носитель (флешка, етокен, рутокен).

Источник: https://sbis.usoft.ru/articles/prolongecp

Как исправить дисфункцию в личном кабинете налогоплательщика

Решение возникшей ошибки в ЛК налогоплательщика основано на выполнении следующих советов:

• Проверьте качество вашего интернет-соединения. Выполните переход на любимые сайты и убедитесь, что они загружаются без каких-либо проблем. Также рекомендуем перезагрузить ваш роутер (выключите его на минуту, а затем включите его обратно);
• Выполните несколько попыток загрузки сертификата и использования ЭП. Может повезти на второй-третий раз в случае, если сайт перегружен, и необходимые подключения проходят через раз;
• Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр. Указанные инструменты могут блокировать нормальную работу соединения с сайтом ФНС. Если после отключение антивируса и брандмауэра нужное подключение выполняется без проблем, стоит внести сайт налоговой в исключения указанных инструментов;
• Подождите какое-то время. Если на сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы (или просто наблюдается наплыв пользователей), то подключиться к сайту будет довольно сложно. Рекомендуется подождать 1-2 суток, а затем попытаться подключиться к сайту вновь. Также не помешает ознакомиться с графиком выполнения технических работ на сайте ФНС, и попытаться выполнить ЭП в день свободный от последних;
  

• После отправки запроса о необходимой регистрации электронного ключа попробуйте выйти из кабинета, а затем войти вновь;
• Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом, и попросите помочь в решении проблемы.

Это полезно знать: Проверка защищенного соединения с сервером ЛК ИП – как попасть в личный кабинет.

Механизм отправки документов подписанных усиленной электронной подписью

Вначале Иванов и Налоговая генерируют открытые и закрытые ключи шифрования. Затем обмениваются открытыми между собой. На следующем этапе:

Сначала Иванов готовит чемодан с запасным ключом и бумагу с собственноручно подписанными реквизитами, а Налоговая шкатулку тоже с запасным ключом. Идут на почту и отправляют друг другу посылки. Иванов укладывает в бандероль ключик от чемодана, а в ценное письмо бумагу со своими реквизитами и отправляет по отдельности. Налоговая — шкатулку посылкой и бандероль с одним ключиком тоже отдельно.

Налоговая получает посылку и бандероль. Все ключики у неё уже имеются и если они подходят, она открывает ими и чемодан и шкатулку. Смотрит и сверяет подпись и реквизиты, указанные в документе с теми , что пришли ценной бандеролью ранее. Если всё совпадает и никаких исправлений и подозрений нет, то принимает их в работу.

Я уже не буду вдаваться в подробности о терминах. Например, что значит сертификат ключа проверки электронной подписи. Почему так, а не просто подпись. Хватит, и так столько ахинеи нанёс, что у самого голова пухнет. Ближе к теме.

Используемые источники:

• http://zmakemoney.com/kak-vosstanovit-etsp.html
• https://checkfile.ru/raznoe/nalogovaya-lichnyj-kabinet-zabyl-parol-chto-delat.html
• https://mfoc.ru/information/chto-delat-esli-zabyl-pin-kod-etsp/
• https://rusadmin.biz/bloknot/oshibka-generatsii-sertifikata-v-lichnom-kabinete-nalogoplatelshhika/
• https://nalog-plati.ru/voprosy/gde-posmotret-parol-sertifikata-elektronnoj-podpisi-nalogovoj