Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 15

Как зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком — действия по шагам

Единый личный кабинет «Ростелеком»

Подождите, идёт загрузка данных…

Как посмотреть баланс?

Важнейшим действием для пользователя услугами является контроль собственного баланса. Это позволяет проверять, есть ли необходимость пополнения, или узнать, когда его следует сделать.

Совершать контроль можно несколькими путями:

  1. При помощи личного кабинета. Для этого следует авторизоваться в системе, где в открывшемся окне будут необходимые сведения. Для тех, кому не очень удобно постоянно заходить в lk rt, можно настроить систему оповещения через смс или е- mail. Тогда данные будут приходить автоматически.28-e1517647606112.png
  2. Путем использования ussd запроса. На мобильном нужно набрать номер *102# и нажать кнопку вызова. Как только запрос будет обработан, на экране отобразится состояние баланса в Ростелеком.
  3. Контроль через мобильное приложение. Скачав программу, нужно авторизоваться. После этого баланс можно будет проверять в любое время, вне зависимости от местонахождения.
  4. Через терминал «Сербанка». В специальной форме банкомата нужно будет ввести логин доступа к Интернету. Далее отобразится подробная информация о счете. Кроме того, для осуществления такой проверки не обязательно быть клиентом «Сербанка».
  5. Узнать у техподдержки. Позвоните по номеру 8800 1000 800 или 8 800 181 1830. Пользователь может узнать информацию непосредственно у оператора или узнать нужную информацию через голосовое меню. Звонки по указанным номерам бесплатные.
  6. Электронный автоответчик. Используется компанией Ростелеком для автоматического оповещения клиентов в телефонном режиме о нулевом балансе. С его помощью указывается сумма задолженности, а также предполагаемая дата отключения клиента от услуг.
  7. Интернет-банкинг. Если пользователь является клиентом «Сербанка», можно узнать информацию через личный кабинет сайта банка.

Как зарегистрироваться физическому лицу

У физ. лиц не возникает проблем с доступом к ЛК. Поскольку им разрешена регистрация в режиме онлайн. После первого входа в личный кабинет, клиенту необходимо ввести в обязательном порядке № лицевого счета. Дополнительно можно указать номер телефона и логин услуги.

Если вы указывали вначале регистрации вместо телефона E-mail адрес, на него поступит информационное сообщение от Ростелеком с указанием действий, которые необходимо совершить, и другая полезная информация.

Тарифы

Подключение услуг и их оплата производятся в соответствии с тарифной сеткой. Информация пакетах и тарифах, актуальных для вашего региона, находится в свободном доступе. Ознакомиться с ней можно на официальном сайте, сделав несколько переходов по ссылкам:

Варианты и стоимость пакетов:

  1. Откройте главную страницу сайта «Ростелеком».

Открыть-сайт.jpg

  1. Наведите курсор на «Пакеты».
  2. В выпавшем меню нажмите на ссылку «Тарифы».

Тариф.jpg

Ознакомьтесь с тем, что входит в каждый пакет, а также стоимость обслуживания

Выбрав подходящий тариф, жмите «Подключить».

Подключить.jpg

Аналогичным образом можно узнать о тарифах:

  • за Интернет

Интернет.jpg

  • за мобильную связь

Мобильная-связь.jpg

Возможности Личного (персонального) кабинета

Перейдя в раздел услуг компании, перед клиентами открывается страница с подробной информацией по возможностям подключения.

Выберите свой регион в правом верхнем углу экрана и посмотрите входит ли ваш населенный пункт проживания в зону охвата компанией.

rostelekom-lichnyj-kabinet-19-1.png
Проверка зоны охвата.

С сайта можно перейти в личный кабинет, который открывает новые возможности для абонентов. Он поможет им оперативно решать вопросы и управлять финансовыми средствами на лицевом счете.

С помощью персональной странички можно осуществлять контроль за проводимыми платежами, подключением новых услуг компании, поддерживать связь с клиентской службой поддержки в случе необходимости использовать другие возможности.

К основным функциям Единого кабинета относится:

  • финансовые операции и контроль за состоянием счетов;
  • получение выписок по оплате и выданным счетам;
  • оплата по квитанциям за оказанные услуги и подключение новых опций;
  • настройка автооплаты;
  • привязка лицевых счетов;
  • перевод денег с одного привязанного счета на другой в случае необходимости;
  • управление оказываемыми оператором услугами;
  • смена тарифных планов;
  • участие в бонусной программе и обмен полученных льгот на подарки;
  • оформление доставки выставляемых счетов по электронной почте или другим каналам связи;
  • общение в чате;
  • получение помощи от специалистов компании по обратной связи.

Это полезный сервис, который экономит время абонентов и предоставляет комфортное управление услугами Ростелеком.

Нет необходимости ждать ответа от менеджера компании или посещать офис для решения проблем. Все можно самостоятельно совершить и провести в своем кабинете.

Есть мобильное приложение ЕЛК, устанавливаемое на любой гаджет.

Процесс регистрации

ЛК позволяет значительно экономить время, поскольку для решения большинства вопросов не нужно обращаться к сотрудникам компании по телефону или посещать офис оператора. Пользоваться им могут как физические, так и юридические лица.

Чтобы провести регистрацию личного кабинета в Ростелекоме для физического лица, необходимо выполнить ряд действий:

  1. Открыть страницу http://lk.rt.ru;
  2. Кликнуть надпись «Создать Единый личный кабинет» (она располагается прямо под кнопкой «Войти»);
  3. После перехода на новую страницу ввести в соответствующие поля личные данные, указать номер лицевого счёта и e-mail;
  4. Указать, в каком регионе предоставляется услуга;
  5. Придумать и дважды ввести пароль;
  6. Открыть электронное письмо, которое поступит на указанный ранее e-mail, и перейти по находящейся в нём ссылке.

Screenshot_2-12.pngПосле этого пользователь может свободно заходить в личный кабинет Ростелеком и осуществлять необходимые операции.

Ссылка остаётся активной на протяжении одних суток и, если переход по ней не будет совершён, то все произведённые в процессе регистрации действия будут аннулированы, а доступ в ЛК окажется закрыт.

Справка! Для физических лиц предусматривается возможность регистрации ЛК по номеру мобильного телефона. В этом случае код подтверждения поступит пользователю в виде СМС-сообщения.

Если речь идёт о юридическом лице, то зарегистрировать личный кабинет в режиме «онлайн» пользователь не сможет. Прежде всего, потребуется, чтобы уполномоченный сотрудник компании отправился в офис «Ростелеком». При этом ему нужно будет иметь на руках ряд документов, в том числе:

  • паспорт;
  • доверенность на осуществление процедуры регистрации и получения пароля и логина для входа в «Личный кабинет».

Справка! Нет необходимости делать доверенность, если от лица компании процедуру будет проводить её руководитель.

Кроме того, обратившийся должен будет составить специальное заявление, в котором присутствует следующая информация:

  • номер лицевого счёта;
  • контактные данные (мобильный телефон и e-mail);
  • ИНН юридического лица.

Читайте также:  Личный кабинет Ростелеком для юридических лиц — описание

После завершения регистрации заявителю будут доступны те же возможности, что и остальным пользователям «Личного кабинета».

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Если пользователю необходимо восстановить доступ к Личному кабинету, то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Открыть страницу https://lk.rt.ru/.
  2. Далее необходимо нажать “Восстановить доступ” (кнопка находится рядом с кнопкой входа).
    screenshot_262.png
  3. В окне “Восстановление пароля” следует выбрать e-mail или телефон, затем нажать “Дальше”.
    screenshot_263.png
  4. Ввести контактные данные.
    screenshot_264.png
  5. На номер пользователя придет код доступа, который позволит восстановить пароль. На e-mail поступит письмо (в случае, если пользователь указал электронную почту), где будет указана ссылка для смены пароля.
    screenshot_265.png

Если у пользователя нет возможности указать номер телефона или e-mail, то ему следует позвонить на горячую линию “Ростелекома” 8(800)100-0-800.

Часто пользователю нужно создать новую учетную запись. Это также можно сделать, добавив при регистрации все необходимые опции.

Если аккаунт был привязан к соц. сети, то необходимости в восстановлении пароля нет. Необходимо прост выбрать соц. сеть внизу страницы, вследствие чего пользователь попадет в ЛК (ввод логина и пароля не требуется). Следует помнить, что смена пароля возможна при правильном вводе старого пароля.

Оплата счетов в Едином ЛК

Оператор на рынке телекоммуникационных услуг работает достаточно давно, поэтому для посетителей предложены практически все возможные способы оплаты выставленных счетов. Раздел с ростелеком оплатами находится в центральной части.

rostelekom-lichnyj-kabinet-4.png
Раздел со способами оплаты.

Есть возможности осуществления платежей по банковский карте, которую можно привязать к действующему лицевому счету.

Можно провести платеж через значимые электронные кошельки или воспользоваться иными вариантами проведения финансовых операций.

Важно! Для проведения платежа банковской картой не обязательно осуществлять привязку. Можно перевести деньги на лицевой счет с непривязанной к системе карты.

Дополнительные возможности:

  • оплатная карта Ростелекома;
  • переводы между привязанными лицевыми счетами;
  • оплата с номера мобильного телефона;
  • использование услуги доверительного (обещанного) платежа.

Внизу раздела есть ссылка — «Мои карты», кликнув на которую система переведет вас на список привязанных к программе карт, либо предложит провести данную операцию.

rostelekom-lichnyj-kabinet-10-1-1.png
Привязка банковской карты

В ЕЛК Ростелеком для пользователя открыты опции перевода денег с одной карты на другую и оплаты продуктов или услуг сторонних компаний. Доступен раздел с оплатой налогов и выставленных штрафов.

rostelekom-lichnyj-kabinet-16.png
Оплата налогов и штрафов.

Как настроить личный кабинет Ростелеком?

На главной странице ЛК есть возможность изменять все необходимые пользователю опции:

  • Персональная информация”. Позволяет изменять личные данные (например, пароль).
  • Привязка к социальным сетям”. Опция, с помощью которой можно упростить вход в ЛК, привязав к нему один из аккаунтов соц. Сетей. После этого можно заходит в ЛК без ввода логина и пароля.

Список доступных социальных сетей, с помощью у пользователя есть возможность зайти в ЛК: Вконтакте, Facebook, Google, Mail.ru, Яндекс или Одноклассники.

  • Безопасность”. Опция, с помощью которой пользователь может выбрать только те устройства, с которых возможен вход в ЛК.
  • Уведомления”. Включение или отключение уведомлений.
  • Архив действий”. Вся история операций и действий за любой период времени.

Вход

Разработчики постарались максимально воплотить все необходимое, чтобы клиенты могли легко разобраться со своим аккаунтом. После создания собственной учетной записи возможно несколько вариантов входа по номеру:

  • лицевого счета;
  • договора с компанией;
  • мобильного.

По № лицевого счета

Использование такого способа доступно, если заранее была совершена привязка. Когда такая процедура осуществляется, номер закрепляется за кабинетом. Увидеть его можно, непосредственно войдя в систему.

Используется номер лицевого счета с целю:

  • установления конкретного абонента;
  • внесения платы за услуги;
  • пополнения счета;
  • привязки ЛК Rostelecom.

Авторизация доступна при помощи социальных сетей. Это поможет ускорить процедуру и посмотреть номер лицевого счета, если он срочно потребовался.

По номеру мобильного телефона

При регистрации указывается личный телефонный номер клиента. Привязка осуществляется автоматически, что позволяет использовать его в качестве логина. Даже если при регистрации использовалась электронная почта, можно использовать и этот вариант в качестве альтернативы.

Данные вводятся в стандартном формате через форму входа.20.png Для регистрации рекомендуется применять именно мобильный номер, поскольку эти данные не так просто утратить. К тому же взлом случается гораздо реже.

Что такое личный кабинет от Ростелеком?

С помощью Личного кабинета у пользователя появляется возможность совершать любые доступные операции, не прибегаю при этом к помощи оператора компании. Также, есть возможность отключать или подключать необходимые пользователю опции. При подключении, пользователь может ознакомиться с индивидуальными предложениями и тарифными планами. В Личном кабинете у пользователя есть возможность контролировать и редактировать различные доступные ему опции прямо на сайте или через официальное мобильное приложение от “Ростелеком”. Например, тарифный план можно поменять, совершив всего пару нажатий.

Как пользоваться личным кабинетом Ростелеком

Пользователи, не являющиеся клиентами компании, могут:

  • оставить заявку на подключение услуги;
  • обратиться с вопросом к службе поддержки;
  • узнать адреса ближайших офисов.

Для клиентов возможностей значительно больше, но, чтобы ими воспользоваться, требуется привязать подключенные услуги.

В ЛК клиент может:

  • управлять тарифами и опциями;
  • следить за балансом Ростелеком и оплачивать услуги;
  • подключить бонусную программу;
  • настроить получение счетов для оплаты в lk rt ru.

В разделе «Персональная информация» расположен профиль пользователя. Заполненный профиль облегчит процесс восстановления доступа в случае его утери пароля/мейла/телефона и упростит взаимодействие со службой поддержки. В этом разделе можно привязать социальную сеть к ЛК – так пользователь получит еще один способ для авторизации.

szdt_lchn_kbnt-1.png

Таким образом доступны четыре способа авторизации в личном кабинете Ростелеком, видео-инструкции можно посмотреть на нашем сайте.

Как скачать Личный кабинет на планшет или телефон?

  • Откройте магазин приложений Play Market или App Store и найдите там приложение «Мой Ростелеком». Нажмите на кнопку «Установить».15.1-169x300.png
  • После окончания загрузки дотроньтесь до кнопки «Открыть».15.2-169x300.png
  • Нажмите на «Далее» необходимое количество раз, чтобы пропустить рекламу.15.3-169x300.png
  • Если у вас уже есть логин и пароль, нажмите на «Войти», а если нет – «Зарегистрироваться».15.4-169x300.png
  • Чтобы войти, введите в форму необходимые данные и нажмите на «Войти».15.5-169x300.png
  • Для регистрации вам нужно будет заполнить другую форму – в ней потребуется указать адрес почтового ящика или же номер телефона – главное, чтобы у вас был к нему доступ. Также, надо придумать пароль и указать регион проживания.
  • Теперь нужно переписать указанные в капче символы в строку, расположенную под нею. Когда всё будет готово, дотроньтесь до «Продолжить».
  • Дождитесь, пока на почту или телефон вам придёт сообщение с кодом подтверждения и введите его в нужное окошко.

О сервисе

Для начала стоит черкнуть пару слов о самом сервисе. Это отличная система, подобных которой сегодня существует множество. Большинство уважающих себя крупных корпораций, которые предоставляют всевозможные услуги клиентам, уже давно стали заботиться о реализации таковых на своих официальных сайтах.

В главной мере персональные страницы там реализуются именно для удобства пользователей и для сокращения времени обработки всяких заявок, даже для облегчения работы сотрудников служб поддержки. Ведь в данной системе юсеры имеют возможность собственноручно управлять своими услугами, подключать и отключать дополнительные опции, не беспокоя по такому поводу непосредственно работников компании. Выполнение всех этих процедур в сервисе сведено к простейшим кнопкам и разделам, с чем готов справиться любой современный юсер, так как интернет и компьютеры уже давно пришли в любой дом и регион.

Краткая видеоинструкция по регистрации личного кабинета Ростелеком

Лицевой счет пользователя

Все клиенты компании сотрудничают по условиям подписанного договора. Отыскать номер лицевого счета можно непосредственно в нем. Он требуется при оплате услуг в финансовых учреждениях или по терминалу. Также можно применять для входа в систему. Регистрация ЛК Ростелеком требует привязки лиц. счета. Его можно также отвязать или добавить другие.

Если по каким-то причинам договор затерялся, а вам необходимы эти данные, решить проблему можно:

  • позвонив в техническую поддержку провайдера;
  • посетив офис.

Служба поддержки работает в режиме 24/7, поэтому ответ получите незамедлительно. При этом сотрудник компании запрашивает данные, которые позволяют идентифицировать абонента. Потребуется кодовое слово, указанное пользователем в момент подписания соглашения с компанией.

Обещанный платеж

  • МРФ «Центр»;
  • «Дальний Восток»;
  • «Северо-Запад»;
  • «Сибирь»;
  • «Юг»;
  • «Урал»;
  • «Волга».

Для активации услуги необходимо:

При переходе к активации обещанного платежа с Главной страницы, открывается первый шаг мастера для выбора ЛС/субсчета. Пользователю необходимо установить радио-кнопку напротив нужного ЛС/субсчета, после чего кнопка «Продолжить» становится активной.

При нажатии на кнопку «Назад» — выполняется закрытие мастера и открытие Главной страницы, завершение сценария. Если активация платежа выполнена со станицы ЛС/субсчета, выполняется переход к следующему шагу сценария.

Далее, открывается страница проверки реквизитов обещанного платежа, на которой пользователю отображается информация о сроке действия обещанного платежа и номер ЛС. После проверки реквизитов пользователю необходимо нажать кнопку «Активировать».Screenshot_2-e1517663573392.png При нажатии на кнопку «Активировать» открывается страница с результатом операции, содержащая:

  1. Псевдоним ЛС (в случае, если ЛС присвоен псевдоним).
  2. Номер ЛС.
  3. Наименование субсчета (для МРФ «Северо-Запад»).
  4. Срок действия обещанного платежа.
  5. Сумма, необходимая для продолжения пользования услугами.

Доступна кнопка «Вернуться на Главную страницу» (либо «Вернуться на страницу лицевого счёта», при нажатии на которую открывается Главная страница (либо страница лицевого счёта).

Возможность активации сервиса «Обещанный платеж» предоставляется бесплатно.Используемые источники:

  • https://lk.rt.ru/
  • https://kabinet-rostelekom.info/
  • https://lk-rostelecom.ru/
  • https://rostelecoma-lk.ru/
  • http://lk-rt.com/
  • https://rostelecomguru.ru/lichnyj-kabinet/registratsiya-v-lichnom-kabinete-rostelekom
  • https://lkk-rostelecom.ru/
  • https://rostelekomlk.ru/lichnyj-kabinet-sozdat/
  • https://rostelekomlk.ru/kak-skachat-lichnyj-kabinet/
  • https://rtkgid.ru/help/kak-zaregistrirovatsya-v-lichnom-kabinete-rostelekom/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации