Андрей Смирнов
Время чтения: ~18 мин.
Просмотров: 1 201

РНКБ интернет банк личный кабинет

Что делать, если не работает интернет-банк

Различные неполадки в работе личного кабинета РНКБ нередко связаны с мелкими техническими сбоями. Так, причиной может стать использование несовместимого интернет-браузера на ПК, вирус, блокирующий правильное функционирование компьютера. Если интернет-ресурс не работает, то стоит попытаться решить проблему самостоятельно:

  1. Проверить работоспособность сайта, зайдя на него через стандартный браузер Internet Explorer 8 версии и выше. Если результата нет, воспользуйтесь альтернативными программами. Еще один вариант – переустановить браузер, так как его работу могут блокировать различные плагины;
  2. Почистить кэш;
  3. Проверить ПК на вирусы, запустив полное сканирование на антивирусной программе.

Когда сайт не работает независимо от используемого устройства, программы, не исключены сбои со стороны банка. Это происходит, когда специалисты обновляют и дорабатывают ресурс, внедряя новые функции, изменяя дизайн и навигацию. Уточнить, проводятся ли какие-либо работы, можно через колл-центр либо на сайте.

Вход для физических лиц

Для физического лица не представляет никакой сложности осуществить вход в личный кабинет Интернет-банка, для чего находясь на странице сайта «РНКБ» online.rncb.ru требуется ввести логин и пароль. После этого клиент подтверждает свои действия кодом из СМС-сообщения, а также вводом капчи, что является дополнительной мерой системы безопасности.

lichnyjj-kabinet-rnkb-banka_5d07fdd93e523.jpeg

Как восстановить пароль?

При утрате пароля или логина от кабинета «РНКБ» следует перейти по ссылке online.rncb.ru и щелкнуть по пункту «Забыли логин или пароль?». Далее клиент заполняет форму, после чего отправляет данные в банк. После верификации человеку приходит новый логин и пароль в виде SMS-сообщения.

О банке

ПАО «Российский коммерческий национальный банк» был открыт в 1991 году, сегодня это крупнейшее банковское учреждение на территории Республики Крым и г. Севастополь.

Обслуживает физических лиц, предоставляя полный комплекс финансовых услуг:

  • Оформление кредитов и ипотеки;
  • Выпуск и обслуживание пластиковых карточек;
  • Открытие счетов, вкладов;
  • Private Banking – премиальное обслуживание для состоятельных лиц.

Также клиентам предоставлен современный ресурс дистанционного обслуживания и мобильное приложение, которые позволяют полностью управлять денежными средствами – совершать переводы, проводить оплату услуг и товаров, различных взносов в бюджет государства.

Обслуживание юридических лиц включает:

  • РКО, открытие и ведение расчетных счетов;
  • Коммерческое кредитование;
  • Размещение денежных средств на депозитах;
  • Эквайринг и онлайн-кассы;
  • Финансовые операции с биржевыми активами;
  • Internet-банк для управления средствами компании.

internet-bank.jpg

Ипотека в РНКБ

Жители Крымского полуострова могут воспользоваться выгодными ипотечными программами в Российском Национальном Коммерческом Банке. Можно получить ссуду на приобретение квартиры в новом доме и покупку квартиры на вторичном рынке. Действуют специальные программы для военнослужащих. Кроме того, получить крупный займ с низкой процентной ставкой можно под залог недвижимости.

Контролировать и совершать платежи по ипотеке удобно в личном кабинете РНБК. Вы можете войти в веб-банкинг на компьютере или выполнить вход в мобильный клиент на смартфоне.

word-image-9.png

Ипотека в РНКБ в Крыму: условия 2018

Клиенты RNCB могут купить в ипотеку квартиры в новых жилых комплексах в Симферополе, Севастополе, Ялте и других городах Крымского полуострова. Среди предложений новостроек только лучшие квартиры в новых и строящихся домах от надежных застройщиков. Кроме того, можно купить готовое жилье в любом городе в Крыму.

word-image-10.png

Новостройка Готовая квартира Военная ипотека Ипотека под залог
Процентная ставка от 9,5%* Процентная ставка от 10%* Процентная ставка от 10,90% Процентная ставка от 14,49%*
Первый взнос от 10% Первый взнос от 10% Первый взнос от 10% Дисконт к оценке 40%**
Сумма от 600 000 — 15 000 000** Сумма от 600 000 — 15 000 000** Сумма от 300 000 — 2 220 000 Сумма от 600 000 — 15 000 000**
Срок от 3 до 20 лет Срок от 3 до 20 лет Срок от 3 до 15 лет Срок от 3 до 15 лет
Предоставляется для приобретения готовых квартир/квартир в строящихся домах, аккредитованных Банком, домов с земельным участком

Уточнить любые вопросы по поводу получения ипотеки банке РНКБ и получить предварительную консультацию можно по электронной почте ipoteka@rncb.ru и по телефону 8 800 234-27-27.

Ипотека в Крыму 2018: необходимые документы

Российский Национальный Коммерческий Банк предлагает максимально простые и прозрачные условия для получения ипотеки. Необходимо предоставить минимальный пакет документов:

  • паспорт гражданина РФ;
  • страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
  • анкета-заявление;
  • военный билет (предоставляется обязательно, если заемщику менее 27 лет);
  • справка о доходах по форме 2-НДФЛ за последние полные 6 месяцев;
  • копия трудовой книжки, заверенная работодателем;
  • другие документы по требованию Банка.

word-image-11.png

Ипотечный калькулятор РНКБ онлайн

На официальном сайте РНКБ можно быстро и легко рассчитать предварительный размер платежей по ипотеке. Для этого перейдите на страницу “Ипотека” и выберите подходящее предложение. На странице каждой программы представлена подробная информация об условиях и особенностях получения ипотеки. Внизу страницы Вы найдете калькулятор ипотеки РНКБ.

word-image-12.png

В меню калькулятора можно выбрать различные программы, установить стоимость объекта и размер первоначального взноса, определиться со сроком выплаты займа. Справа выполняется мгновенный расчет ежемесячного платежа. Теперь можно нажать кнопку “Подать заявку” и перейти к оформлению предварительной заявки на получение ипотеки.

После успешного принятия заявки в личном кабинете РНКБ появится соответствующий пункт. Вы сможете контролировать выплаты по ипотеке с помощью приложения на смартфоне и в интернет-банке на компьютере.

Возможности и преимущества

Приятный пользовательский интерфейс и широкие функциональные возможности онлайн-банкинга обусловили его высокую популярность среди клиентов «РНКБ». В своем личном кабинете человек может осуществлять следующее:

  1. Переводить денежные средства на счета третьих лиц.
  2. Оплачивать коммунальные и прочие услуги, включая кабельное TV, Интернет, частные детские сады и школы, домофоны и так далее.
  3. Контролировать балансы на своих счетах.
  4. Систематически формировать выписки.
  5. Открывать депозитные вклады, новые карточные счета по дебетовым и кредитным картам.
  6. Получать новости о банке и его деятельности.

С каждым годом перечень операций, которые можно выполнять в ЛК, увеличивается, что свидетельствует о постоянном обновлении системы.

Депозиты в личном кабинете РНКБ

Клиенты банка могут выбрать из широкого спектра банковских услуг. На странице http://www.rncb.ru/fizicheskkim-litsam/vklady-i-scheta/ представлена подробная информация о существующих депозитных программах. При переходе в раздел заинтересовавшей программы Вы получаете подробную информацию по условиям и дополнительным возможностям.

word-image-24.png

Кроме того, здесь же Вы найдете онлайн-калькулятор для расчета доходности вложения. Можно определить сумму, срок, возможность частичного снятия, дополнительные условия и получить самый предпочтительный вариант для создания депозита в РНКБ.

word-image-25.png

Интернет-банк РНКБ: вход в личный кабинет для физлиц

Авторизация в интернет-банкинге для населения осуществляется только через официальный сайт . После последних обновлений вход осуществляется по единому алгоритму:

  1. Перейти на сайт;
  2. Ввести логин и пароль от своего личного кабинета;
  3. Указать секретную комбинацию из поступившего СМС-уведомления.

После этого система автоматически направит в главное меню.

Блок внимания: Если пароль трижды введен неправильно, система автоматически заблокирует личный кабинет на 15 минут.

Программы предоставления займов

Банк предлагает программы для различных категорий населения. Специальные программы предусмотрены для военнослужащих, пенсионеров и бюджетников.

word-image-26.png

Условия получения займа ПроСТО Пенсионный ПроСТО военнослужащим РФ
Валюта Рубли РФ Рубли РФ Рубли РФ Рубли РФ
Процентная ставка 19,9% 19,9% 21,5 % 21,5 %
Мин. сумма 30 000 20 000 30 000 30 000
Макс. сумма 1 500 000 750 000 1 500 000 1 500 000
Срок от 3 до 60 месяцев от 3 до 60 месяцев от 3 месяцев до 48 месяцев от 3 месяцев до 48 месяцев
Комиссия за выдачу отсутствует отсутствует отсутствует отсутствует
Штраф за досрочное погашение отсутствует отсутствует отсутствует отсутствует
Наличие созаемщика Предусмотрено, если запрашиваемая сумма займа свыше 1 000 000 рублей Предусмотрено, если запрашиваемая сумма ссуды свыше 500 000 рублей. Предусмотрено, если запрашиваемая сумма займа свыше 1 000 000 рублей Предусмотрено, если запрашиваемая сумма ссуды свыше 1 000 000 рублей

Приложение «РНКБ 24/7» для смартфона

Онлайн-банк, установленный на мобильный телефон, даст возможность пользователю производить финансовые операции, не посещая банковское отделение. РНКБ предлагает в Личном кабинете потребителям просматривать информацию о транзакциях и бонусных карточках круглосуточно. Благодаря приложению «РНКБ 24/7» пользователь айфона или смартфона может себе позволить:

  • Перечислять денежные средства на карты ПPO100 РНКБ и Visa/Mastercard в Российской Федерации.
  • Произвести платеж за коммунальные услуги по Республике Крым.
  • Производить денежные переводы на электронные кошельки Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney.
  • Проводить платежи за мобильный телефон, ТВ или Интернет.
  • Проводить платежи за пользование онлайн-играми и социальными сетями.
  • Приобретать ж/д или авиабилеты.
  • Оплачивать покупки услуг, товаров и продуктов в интернет-магазине.
  • Производить оплату штрафов ГИБДД и осуществлять иные денежные операции.

Чтобы попасть в Личный кабинет на планшете или смартфоне, требуется установка официального мобильного приложения «РНКБ 24/7». Скачать его несложно в фирменных магазинах приложений:

  • Google Play
  • App Store

Функциональные возможности личного профиля РНКБ

Опционально личный кабинет РНКБ не уступает разработкам других банковских учреждений. Общий список функций включает:

  • Просмотр и формирование выписок по счетам, получение иной информации о своих банковских продуктах (проверить баланс счета, узнать реквизиты и т. д.).
  • Создание шаблонов для оплаты услуг и платежей по расписанию.
  • Отправка денежных средств держателю карты РНКБ или другого банка (в том числе и иностранного).
  • Внесение платежей за коммунальные услуги, штрафы ГИБДД, интернет и т.д.
  • Перевод денег на баланс мобильного телефона любого оператора связи.
  • Покупку страховки, билетов на самолет/поезд или товаров в интернет-магазинах.
  • Онлайн-оформление вкладов (при открытии депозита через личный кабинет применяется повышенный процент).
  • Оформление заявки на перевыпуск пластиковой карты.
  • Пополнение своего счета в системах Webmoney, Qiwi, Яндeкc.Дeньги.
  • Валютную конвертацию.

Все эти действия пользователь сможет совершать абсолютно бесплатно, как в интернет-браузере на компьютере, так и в мобильном приложении.

Одной из наиболее полезных функций является перевод средств между своими счетами или на реквизиты иных банковских учреждений. В режиме онлайн пользователь сможет проводить платежи в счет погашения кредитных обязательств, пополнять баланс кредиток.

В разделе «Кредиты» можно увидеть все кредиты, которые оформлены в РНКБ. В данном блоке можно просмотреть:

  • Остаток задолженности.
  • Процентную ставку.
  • Срок выплаты.
  • График платежей.
  • Сумму обязательного взноса и дату его оплаты.

Подробную информацию об ипотечных продуктах РНКБ можно узнать из обзора.

Перевод денег Сбербанк – РНКБ Мир

Простейший путь перевода денег клиентом Сбербанка на карточку РНКБ – воспользоваться предложением от Сбербанка Онлайн. У Сбербанка мобильный банк подключается через банкомат или банковский филиал. Также сведения для входа пользователь легко узнает из телефонного звонка. Перевод денег несложен:

  1. Клиент проходит авторизацию в Сбербанк Онлайн.
  2. Выбирает на странице «Переводы и платежи».
  3. Выбирает «Перевод частному лицу».
  4. Когда данные будут внесены, пользователь получит смс-сообщение, содержащее подтверждающий код, введением которого надо завершить операцию.

Процесс перевода может занимать три рабочих дня.

Регистрация в системе интернет-банка РНКБ

Интернет-банк – современный и функциональный сервис, позволяющий удаленно выполнять множество операций: переводить деньги, проводить оплату ЖКУ, товаров и услуг, открывать депозитов. Для доступа к личному кабинету клиентам необходимо пройти быструю регистрацию в системе.

Подключить РНКБ Онлайн можно одним из способов:

  1. Самостоятельно через веб-сайт банка;
  2. В обслуживающем подразделении, офисе;
  3. Через банкомат или терминал.

Важно помнить, что подключение для частных лиц и организаций проводится разными способами. Два кабинета функционируют по-отдельности, даже если открываются на одного человека.

Регистрация на официальном веб-сайте RNCB.ru для частных лиц

Подключение личного кабинета через веб-сайт банка https://www.rncb.ru осуществляется в разделе «физическим лицам». Порядок действий следующий:

  1. Кликнуть по ссылке «Интернет-банк», расположенной в правой верхней части. Система перенаправит пользователя на страницу https://online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf. Впоследствии вход в систему РНКБ осуществляется по этой же ссылке;
  2. Слева сверху расположено окно для введения логина и пароля, под ним есть кнопка «Зарегистрируйтесь».

online.rncb-reg.jpg

Далее нужно выбрать способ подключения: по номеру карты, мобильного телефона, который был предоставлен в банк, по номеру кредитного соглашения или счета/депозита. При выборе подходящего варианта система попросит указать реквизиты (указать № карточки с лицевой стороны, телефона и т.д.).

online.rncb-reg2.jpg

В качестве логина личного кабинета РНКБ для интернет-банка необходимо указать электронный почтовый ящик. На него поступит ссылка для активации аккаунта, поэтому он должен быть действующим. Затем вводится ответ на секретный вопрос, который был задан при первом оформлении договора в банке. На последнем этапе нужно подтвердить действия СМС-кодом и подключение к системе завершится.

Блок внимания: После регистрации функционал личного кабинета ограничен – активен только просмотр остатка средств. Чтобы расходовать деньги, отправлять заявки на другие продукты банка, следует позвонить в контакт-центр поддержки с привязанного мобильного телефона и попросить активировать профиль.

Подключение личного кабинета в банке РНКБ

Простой способ создать профиль в системе – обращение в операционный офис. При себе нужно иметь действующий российский паспорт. Сотрудник банка поможет подключить личный кабинет и выдаст данные для входа в систему в конверте. Они поступят в виде СМС-сообщения на мобильный телефон.

При необходимости специалист подскажет, как скачать и установить программу для мобильных устройств. Версия для ПК не требует инсталляции, вход осуществляется через браузер.

Регистрация личного кабинета через терминал/банкомат банка

Через устройства самообслуживания коммерческого банка РНКБ подключение происходит, если есть любая пластиковая карточка – кредитная, дебетовая, зарплатная. Порядок действий прост:

internet-bank-bankomat.jpg

  1. Вставить карточку и пройти авторизацию, введя ПИН-код;
  2. Зайти в раздел «Дистанционное обслуживание», затем в блок «Интернет-банк»;
  3. Следуйте подсказкам системы и завершите процедуру;
  4. Устройство выдаст чек, где будут указаны логин и пароль для входа.

Регистрация в личном кабинете для юридических лиц

Личный кабинет для бизнеса предоставляется в двух вариантах: специализированная программа для ПК iBank2 (Интернет Банк-Клиент) и ресурс «РНКБ Online». Первый вариант отличен повышенной безопасностью, второй позволяет совершать вход независимо от места нахождения.

Подключение нельзя провести в удаленном режиме, данная процедура сложнее, чем активация аккаунта для физлиц. Если выбран iBank2, то инструкция к действиям следующая:

ibank.rncb_.jpg

  1. Заключить договор с банком, лично посетив отделение, обслуживающее коммерческие организации;
  2. Получить у специалиста токен – электронный ключ для входа в программу. Он выглядит как обычный флеш-накопитель, но содержит секретную ключ-комбинацию. Его необходимо подключать в USB-порт при каждом использовании программы. Драйвера и формы заявлений можно взять в подразделении РНКБ или загрузить через Интернет, на официальном сайте https://ibank.rncb.ru;
  3. На рабочем столе появится ярлык для входа в программу, чтобы подключение состоялось, необходим выход в Интернет.

Подключение для онлайн-версии выглядит аналогичным образом – нужно подать заявление в банк, получить логин и пароль. Вход осуществляется на сайте, после ввода действия подтверждаются СМС-кодом. Дополнительные ключи для идентификации не используются. Подробную инструкцию можно найти на странице авторизации.

Функции и возможности личного кабинета банка

РНКБ предоставил современный internet-kabinet для дистанционного управления денежными средствами. Опционально личный кабинет для физических и юридических лиц – два разных, отличных по функционалу ресурса.

Интернет-банк для физлиц

Для физлиц – это целый спектр функций:

    • Информирование. Пользователь видит: остатки денежных средств на всех счетах, карточках, депозитах; историю транзакций; личные данные, которые были предоставлены в банк; активные продукты (потребительские займы, ипотека, банковские карты) и условия их предоставления;

rncb-rekvizit-card.jpg

    • Управление. Можно свободно переводить деньги между своими счетами без оплаты комиссий. В два клика можно перераспределять денежные средства, проценты, начисляемые по вкладам;

rncb-popolnit-card.jpg

    • Использование банковских услуг. В банке РНКБ подаются заявки на получение различных продуктов;
    • Расходы. Дистанционно проводится оплата по кредитным или ипотечным договорам, за услуги ЖКХ, за товары или билеты на самолет, поезд. Также физлица смогут оплачивать мобильную связь, различные государственные платежи – пошлины, штрафы, взносы, переводить деньги клиентам РНКБ или других российских финучреждений;

rncb-zkh.jpg

  • Безопасность. В личном кабинете есть функция блокировки карты, необходимая при утрате пластика. Помимо этого через профиль активируется MirAccept – опция, необходимая для денежных переводов через Сеть;
  • Взаимодействие с банком. Через чат обратиться к сотрудникам поддержки по любому вопросу, связанному с работой системы, консультацией по банковским продуктам.

rncb-avtoplatez.jpg

Данный список нельзя назвать полным, существуют и менее популярные функции, используемые в удаленном режиме. К ним относят подключения/отключение СМС-уведомлений, создание шаблонов, платежных квитанций, автоплатежей, пополнение электронных кошельков. В профиле есть функция поиска месторасположения всех филиалов и банкоматов РНКБ, их графика работы.

Онлайн-банкинг для юрлиц

Функционал личного кабинета «Интернет Банк-Клиент» или «РНКБ Online» для бизнеса можно разделить на основной и дополнительный. Ключевыми являются:

  • Контроль состояния баланса;
  • Создание, редактирование и отправка в банк платежных поручений;
  • Просмотр денежных поступлений и расходов с детализацией (дата, сумма, основание, документ, наименование контрагента);
  • Сведения об открытых кредитах, депозитах и выпущенных пластиковых карточках.

Дополнительный функционал более широк:

  • Открытие депозитов;
  • Заказ на эмиссию карт;
  • Управление действующими картами РНКБ – блокировка, установление лимитов на расходы;
  • Интеграция с 1С – двухсторонняя выгрузка платежных документов в программу бухгалтерского и управленческого учета;
  • Переписка с сотрудниками банка;
  • Заказ выписки приходно-расходных операций.

Через профиль коммерческие организации могут вести зарплатные проекты – создавать и подписывать ведомости для банка.

«Интернет Банк-Клиент» и его интеграция с программой «1С: Предприятие»

Для клиентов банка РНКБ предоставлено удобное решение – интеграция программ, разработанных на базе «1С: Предприятие 8», в «Интернет Банк-Клиент». Все документы, сформированные в «1С», автоматически выгружаются в банковский софт и отправляются в обработку. Использование данного решения позволяет полностью управлять расчетами через бухгалтерскую программу, без авторизации в личном кабинете.

Услуга реализована в двух вариантах:

  1. Через специальный модуль «iBank2 для 1С»;
  2. Обмен документооборотом по современной технологии Direct Bank.

Использование модуля iBank2 для «1С» требует установки лицензионного дистрибутива (прямая ссылка https://ibank2.ru/1c/iBank2-1c.epf) и корректировки настроек программы бухгалтерского учета. Также для работы нужен электронный ключ (токен), для доступа к базе и обмена документами. В результате для пользования открываются многие полезные функции:

  • Двухсторонний обмен данными между бухгалтерской и банковской программами. При формировании документов в одной, они автоматически выгружаются и отображаются в другую;
  • Создание, подпись, отзыв документов, синхронизация их статусов;
  • Формирование выписок по расчетным счетам;
  • Внутренняя переписка с банком;
  • Активация услуги «Индикатор», предназначенной для проверки контрагентов через систему скоринга.

Технология Direct Bank – это облачная интеграция, не требующая установки «Клиент-Банк» или иного дополнительного ПО. Однако его функциональные возможности ограничены односторонней выгрузкой документов из «1С», созданием, подписью и направлением документов в банк по электронным каналам связи. Также она поддерживает облачные сервисы «1С: Fresh». Все транзакции проводятся через привычный интерфейс «1С».

Для интеграции бухгалтерской программы с банком необходимо заключить ДКО и подать заявление на подключение услуги. Помимо этого требуется:

  • Обновить конфигурацию «1С» на актуальную версию;
  • Настроить электронный обмен данными с банком;
  • Взять в банке РНКБ USB-токен с цифровым ключом.

Правила использования программ и порядок их настройки подробно прописан в Руководстве пользователя. Его можно открыть на официальном сайте банка или взять непосредственно в отделении.

Как обеспечить безопасность ЛК

Чтобы избежать кражи личных данных и максимально уменьшить риск взлома аккаунта, рекомендуется создавать сложный пароль. Комбинация должна содержать не только цифры, но и буквы, причем лучше, чтобы они были и прописные, и заглавные. Все операции подтверждаются кодом из СМС, поэтому доступ третьих лиц к привязанному мобильному следует ограничить.

Кроме этого, крайне не рекомендуется нажимать на клавишу в интернет-браузере «Запомнить логин и пароль» от личного кабинета. Это относится и к интернет-банку на компьютере, и к программе на смартфон. Если устройство будет украдено или взломано, мошенники смогут без особых усилий найти нужную информацию и провести операции по счету.

При утере банковской карты ее следует незамедлительно заблокировать. При пропаже мобильного, номер которого привязан к личному кабинету и/или картам, нужно обратиться и в банк, и к оператору сотовой связи. Операции по счетам и сим-карту необходимо «заморозить» или заблокировать. Затем следует посетить офис банка с паспортом для изменения номера телефона и входных данных.

Также рекомендуется на ПК или смартфон, через которые осуществляется работа в веб-банкинге, установить качественную и постоянно обновляемую антивирусную программу. Это позволит предотвратить попадание вируса, копирующего личные данные.  

Есть еще ряд простых рекомендаций:

  • Адрес сайта должен начинаться с «https», но не с «http».
  • Проверяйте полный адрес сайта в строке – вход должен осуществляться именно с официального веб-ресурса https://www.rncb.ru или https://online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf.
  • Не передавать входные данные третьим лицам.
  • Ограничить доступ к привязанной электронной почте.
  • Менять пароль каждые полгода – система самостоятельно будет оповещать об этом каждые 180 дней.
  • Если возникает подозрение о компрометации входных данных – изменить пароль и сразу обратиться в службу поддержки банка.

Система интернет-банкинга РНКБ абсолютно бесплатна и доступна для всех клиентов кредитного учреждения. Она упрощает совершение многих операций, дает возможность быстро получать всю необходимую информацию, выплачивать кредиты, оплачивать счета, открывать новые вклады, производить денежные переводы и т.д. Но все эти функции доступны только зарегистрированным лицам.

ДАТА ПУБЛИКАЦИИ: 18.07.2018Внимание!

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

Вопросы безопасности

Использование личного кабинета для частных или юридических лиц требует соблюдения установленных правил безопасности. Они всегда указаны в договоре или дополнительном соглашении и являются неотъемлемой их частью.

rncb-bezopasnost.jpg

Чтобы исключить доступ третьих лиц, необходимо:

  • Не сообщать свои данные и секретные комбинации из СМС посторонним;
  • Не допускать посторонних к ПК, на котором установлена банковская программа, а также к токену с ключом;
  • Не передавать в пользование другим мобильный телефон, привязанный к личному кабинету.
  • Если логин, пароль или USB-токен стали известны посторонним, следует незамедлительно обратиться в банк. Специалист поможет решить проблему и даст исчерпывающую консультацию о дальнейших действиях.

Сохраняя конфиденциальные данные, снижается вероятность хищения средств со счетов через личный кабинет, распространение коммерческой и личной информации.

Телефоны «горячей линии»

Получить информацию о банковской услуге и другие ответы на вопросы клиентов про интернет-банкинг пользователь может, обратившись по следующим номерам бесплатных телефонов:

  • 8 800 234-27-27 – можно бесплатно позвонить со стационарного телефона или номера российского мобильного оператора на территории России.
  • +7 3652 550-500 и +7 495 232-90-00 – бесплатный звонок со стационарного телефона на территории Республики Крым.
  • +7 3652 550-505 и +7 495 232-90-00 – бесплатный звонок со стационарного телефона России и с мобильных номеров.

Скачать приложение РНКБ 24/7 и войти в личный кабинет на смартфоне

Скачивать приложение нужно только на официальных ресурсах. Программы, размещенные на сторонних сайтах, могут содержать вирусы или шпионское ПО. Это ставит под угрозу сохранность персональной информации и денежных средств.

rncb-mobil-skachat.jpg

Установка приложения

После скачивания его следует установить на мобильное устройство. Делается это нажатием одной клавиши «Установить», система сама предлагает инсталлировать ПО. Также запустить его можно, открыв папку «Загрузки» или «Download», в ней хранятся все скаченные файлы.

Для телефонов с операционной системой iOS загружать программу следует в App Store. Для Android ПО можно найти на YandexStore или веб-сайте банка РНКБ. На GooglePlay приложение не размещено. Владельцам Samsung нужно воспользоваться магазином GalaxyApps. На любом из источников программа предоставляется на безвозмездной основе.

Загрузить с AppStore

Для телефонов Apple, работающих на базе iOS, приложение нужно скачивать через официальный магазин App Store. Чтобы найти его, введите в поисковой строке «РНКБ», система найдет программу «Мобильный офис 24/7». Важно помнить про технические требования – необходима версия iOS 9.3 или выше. Работает на iPhone, iPod touch и iPad.

Когда приложение найдено, кликните по кнопке «Установить». Скачивание начинается автоматически. Мобильный софт от РНКБ – интернет-банк, вход в который осуществляется только через смартфоны и планшетные компьютеры. Создание профиля через него не предусмотрено.

rncb-mobil-plusy.jpg

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

  1. Насколько безопасным является пользование услугой Интернет-банкинга «РНКБ»?

В системе используется двухфакторная аутентификация, а также современные протоколы передачи данных, поэтому безопасность очень высокая.

  1. Как мне изменить пароль от ЛК?

Для смены пароля или логина следует воспользоваться меню «Настройка», где выбрать соответствующий пункт. Операцию в обязательном порядке требуется подтвердить кодом, который приходит в виде SMS-сообщении.

  1. Я утерял свою платежную карточку. Могу я ее заблокировать через Интернет-банк?

Да, это возможно. Для этого следует щелкнуть по номеру карточки, находясь в личном кабинете, и выбрать пункт «Заблокировать».

Используемые источники:

  • https://www-rncb.ru/lichnyj-kabinet/rnkb-vxod-v-lichnyj-kabinet-internet-banka/
  • https://v-cabinet.ru/lichnyjj-kabinet-rnkb-banka
  • https://rncbbank.ru/
  • https://rnkb-internet-bank.ru/
  • https://creditkin.guru/lichnye-kabinety/banka-rnkb.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации