Сервисная карта Леруа Мерлен – особые условия для постоянных покупателей

Leroy Merlin – вход и регистрация в кабинете

Форма входа в кабинет Леруа Мерлен (Сервисная карта).

Перед совершением покупок обязательно зарегистрируйтесь. Посетите магазин и подойдите к стойке администратора. Сотрудники магазина предложат клиенту заполнить бланк личной информацией. Для подтверждения личности потребуется показать гражданский или заграничный паспорт, студенческий билет или водительское удостоверение. После проверки указанной информации регистратор обменяет заполненную анкету на сервисную карту «Леруа Мерлен».

Полученную карту необходимо активировать посредством логина и пароля, высланного на электронную почту. Пользователь всегда вправе отредактировать персональную информацию в настройках личного кабинета для защиты учетной записи.

Войти в персональный кабинет можно зайдя на официальный сайт https://leroymerlin.ru/ и кликнув на “Вход” сверху.

Страница для регистрации Сервисной карты.

Сервисной картой «Леруа Мерлен» можно пользоваться двумя способами. Первый вариант – предъявить карту на кассе магазина. Второй способ – установить специальное приложение на телефон, обладающее виртуальной копией карточки. Это удобно – пропадает необходимость постоянно носить карту в кошельке. Все участники программы лояльности получают определенные привилегии обслуживания. Появляется возможность возврата товара в течение 1 года после совершения приобретения. Такая гарантия пока распространяется на межкомнатные двери, мебельные гарнитуры, оконные системы.

Как получить сервисную карту

Сервисную карту Леруа Мерлен можно получить в одном из магазинов сети. Для этого необходимо выполнить три простых шага:

1. Заполнить специальную анкету магазина. Взять их можно в бюро информации Леруа Мерлен или в торговых залах отдела. При себе обязательно иметь документ, который удостоверяет личность участника проекта. Передавать карту в пользование другим лицам запрещено.
2. Отдать заполненную анкету администратору и получить сервисную карту.
3. После того, как будет активирована учетная запись, клиент получит доступ в личный кабинет. Чтобы это произошло, нужно пройти по ссылке, которую присылают на электронную почту.

Чтобы получить желаемые услуги или скидки, сервисную карту необходимо предъявить до того, как покупка будет совершена или оформлена услуга.

К содержанию↑

Как получить карту Леруа Мерлен

Рекламные буклеты с описанием карты и анкетой для ее получения расположены на информационных стойках и в большинстве отделов торговых залов.

Инструкция по оформлению:

1. Заполнить анкету постоянного покупателя, подтверждающую присоединение клиента к программе лояльности (анкету следует получить в информационном бюро или на кассе).
2. Передать анкету сотруднику.
3. Получить сервисную карту.
4. Проверить наличие доступа в личный кабинет на сайте Леруа leroymerlin.ru. Он предоставляется автоматически при активации учетной записи клиента через email, указанный в анкете.

Для оформления услуги необходим паспорт или другой документ, удостоверяющий личность клиента. Пластиковый инструмент предназначен только тому покупателю, на чье имя он был оформлен – передавать карточку третьим лицам запрещается.

Активация сервисной карты Леруа Мерлен

Активировать карту можно только после того, как она буде получена на стойке у администратора. На указанный Вами в анкете электронный адрес придет письмо, содержащее ссылку для активации Вашей сервисной карты. Только после перехода по этой ссылке можно будет пользоваться личным кабинетом Леруа Мерлен.

Личный кабинет позволяет владеть более подробной информацией о компании и всех новинках. Процесс активации сервисной карты займет не более нескольких секунд. Срока годности у карты нет.

К содержанию↑

Что дает сервисная карта

Сервисная карта – это инструмент, который призван систематизировать покупки клиентов строительных гипермаркетов Leroy Merlin в период ремонта, тем самым снизив финансовые и временные затраты. Эта карта Леруа Мерлен не является дисконтной или бонусной и не предполагает каких-либо скидок на ассортимент для ее владельца.

Однако продукт обладает массой других преимуществ:

1. Сохранение истории покупок с указанием стоимости, чтобы проанализировать все расходы на ремонт и докупить необходимое.
2. Гарантийное обслуживание товара или возврат брака при отсутствии чека об оплате (при условии оплаты карточкой).
3. Увеличенный срок гарантии на работы высококвалифицированных подрядчиков Leroy Merlin (установка дверей, окон, кухонь, климатических систем).
4. Облегчение сбора документов для получения компенсации за расходы на стройматериалы. Из личного кабинета выгружаются справки о факте приобретения товаров для оформления налогового вычета.
5. Длительный срок возврата товара – если покупка не устроила клиента, вернуть ее в магазин можно даже через год после оплаты.
6. Экономия времени при оформлении услуг или заказе доставки на дом. Адрес владельца карточки сохраняется в личном кабинете и при покупке устанавливается по умолчанию.
7. Возможность заменить пластиковую карточку электронным аналогом. Виртуальная сервисная карта полностью идентична реальной, ее гарантированно принимают на кассах во всех фирменных торговых точках Леруа.

Карточка нужна для того, чтобы покупки с Leroy Merlin стали более простыми и полезными. Далее мы расскажем, как оформить продукт и зарегистрировать профиль участника.

Внимание! Участника программы предупреждают, что сервисная карточка не является скидочной и предназначена только для личного пользования. Те, кто приобретает строительные материалы в коммерческих целях, могут получить скидку в Леруа Мерлен по специальным продуктам для юридических лиц и предпринимателей. Также вы можете воспользоваться подарочными картами и сертификатами.

Как активировать сервисную карту Леруа Мерлен

На сервисной стойке оформите пластиковую карту, после чего может быть проведена активация сервисной карты в личном кабинете Леруа Мерлен. После указания адреса электронной почты на него приходит письмо, внутри него находится ссылка. Перейдя по ней, вы получите доступ на вход в личный кабинет и автоматическую активацию.

В личном кабинете на официальном сайте leroymerlin.ru можно узнать всю необходимую информацию и то, как проверить сервисную карту Леруа Мерлен. Активация выполняется мгновенно и не имеет ограниченного срока.

Леруа Мерлен регистрация личного кабинета

Личный кабинет откроет новые возможности для клиентов. Создание нового аккаунта проходит по следующему алгоритму:

1. Зайти на официальный сайт (https://leroymerlin.ru/);
2. Нажать на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу экрана;
3. Заполнить форму регистрации: указать имя, фамилию, адрес электронной почты, придумать пароль;
4. Подписаться на рассылку и согласиться с условиями;
5. Нажать «Зарегистрироваться».

После этого понадобится подтвердить регистрацию. На указанную почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения.

Важно ! Необходимо указывать только актуальные и действующие данные.

Не приходит письмо на регистрацию/активацию

Если вы не получили письмо на электронную почту с активацией сервисной карты, пожалуйста следуйте инструкции:

Проверьте папку «Спам» в электронном ящике на наличие нужно письма. Если письма нет, идем дальше.

Остается самый действенный способ — активировать в ручном режиме через Службу Поддержки Леруа Мерлен. Подготовьте ваши личные данные, которые понадобятся при обращении в Службу Поддержки: ФИО, дата рождения держателя карты, номер телефона, номер карты и адрес электронной почты, а также адрес магазина, где оформлялась карта и дату оформления.

Для активации карты в ручном режиме выберите более удобный для вас вариант связи с Службой Поддержки. — бесплатный телефон горячей линии 8 800 700 00 99 (звоните в рабочее время); — обратная связь на официальном сайте по ссылке: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/ — написать личным сообщением оператору Службы Поддержки ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin (Контакты модератора сообщества) — написать в чат на Facebook: https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts

После предоставления всех данных оператору проблему решат в течении некоторого времени, в зависимости от выбранного канала связи.

Возможности онлайн Леруа Мерлен

После регистрации клиенту доступны такие возможности, как:

• Отслеживание заказов;
• Создание списков избранных товаров;
• Просмотр каталогов;
• Клиент всегда будет в курсе, какие новинки появляются в магазине;
• Просмотр всех совершенных покупок;
• Доступ к блогу с полезными советами.

Помимо этого, пользователь сможет отслеживать состояние сервисной карты. Бонусная карта дает владельцу множество преимуществ: скидку, гарантию на установку и т.д.

Важно ! Активировав карту в личном кабинете, пользователь сможет совершать возврат покупок без предъявления чека.

Личный кабинет Леруа Мерлен

Личный кабинет Леруа Мерлен позволяет просматривать прошлые покупки, делать закладки, сравнивать продукцию, уточнять цены.

Если конкретизировать, личный профиль в Leroy Merlin состоит из следующих разделов:

• Список приобретений. Заранее можно составить список необходимых продуктов, просчитать цену, распечатать или сохранить страницу. Используя такой список, вы не забудете, что хотели купить. Помните, сохраняя список или распечатывая его, компания не гарантирует, что выбранные товары окажутся в наличии. Это необходимо уточнять дополнительно или делать бронь.
• Просмотренная продукция. Раздел сохраняет всю историю поиска, так что сможете найти заинтересовавший когда-то товар.
• История покупок. Здесь хранятся сведения обо всех приобретениях, количестве, весе, размерах и т.д. Можно распечатать чек, который действителен и при предъявлении по гарантии.
• Адреса для доставки. Можно сохранить свой адрес и использовать шаблон, без необходимости каждый раз заново вводить контактные сведения.
• Личные данные. В этом разделе можно изменить сведения о себе, логин, пароль. Данные конфиденциальны и не передаются сторонним лицам.

Регистрация и вход в личный кабинет

Завести свой профиль и получить доступ к личному кабинету Леруа Мерлен очень просто. Для этого существует понятный алгоритм действий, который подробно описан далее.

Регистрация личного кабинета «Леруа Мерлен»

Основные этапы регистрации:

1. При посещении магазина сети «Леруа Мерлен» обратиться к стойке регистрации.
2. На основании личных данных заполняется карточка клиента. Документом, подтверждающим личность, может выступать паспорт (в том числе и загранпаспорт), водительское удостоверение, военный или студенческий билет.
3. После проверки правильности заполнения регистратор произведет обмен заполненной анкеты на сервисную карту «Леруа Мерлен».
4. Активирование карты покупателя происходит при помощи логина и пароля, высланного на электронный адрес. Впоследствии эти данные можно изменить в настройках личного кабинета, чтобы максимально надежно защитить свою личную информацию.

Вход в личный кабинет Леруа Мерлен

Сервисная карта при дальнейших покупках может предъявляться на кассе в виртуальном виде при помощи специального приложения на вашем смартфоне. Это очень удобно, если сама карта осталась дома, либо покупка совершается спонтанно. Кроме того, владельцы сервисной карты имеют дополнительные преимущества в обслуживании, а также возможность вернуть не устраивающий вас товар в течение года после совершения покупки. Подобная гарантия распространяется на металлопластиковые оконные системы, межкомнатные и входные двери, а также мебельные гарнитуры.

Регистрация и активация

Как зарегистрировать?

Дополнительная регистрация не требуется. Пластик регистрируется сразу после заполнения анкеты у информационной стойки с администратором (в любой торговой “точке”) .

Как активировать?

На любой сервисной стойке после оформления формы, карту необходимо дополнительно активировать. В одном из «полей» анкеты требуют указать контактные данные (электронный адрес). На него придет ссылка, перейдя по которой пользователю предложат придумать пароль для входа в Личный кабинет. Войдя в аккаунт, активация карты Леруа Мерлен пройдет в автоматическом режиме. Активация мгновенная и без всевозможных никаких временных ограничений.

Преимущества Сервисной карты для ее владельцев

Карточка не предоставляет скидок. По ней не осуществляется начисление бонусов для последующей скидки.

Она предназначена только для следующих видов работ:

1. Ускорение процессов по доставке. Не понадобится вновь регистрировать адрес. Он автоматически высвечивается в базе.
2. Оформление налогового вычета. Не понадобится собирать чеки и квитанции. История покупок зарегистрирована в личном кабинете.
3. Увеличения гарантийного срока до 1 года, но не позднее срока годности.
4. Сервисное обслуживание в течение двух лет после установки кухонь, окон, дверей, кондиционеров.
5. Контроль и просмотр своих покупок в личном кабинете, а также изменение персональных данных и контактов.

Привилегии предоставляются только после предъявления карточки. Если она утеряна или испорчена, владельцу следует прийти в магазин и получить новый пластик с сохранением счета и личного кабинета.

Возможности личного кабинета

Удобство пользования личным кабинетом Леруа мерлен заключается не только в быстрой регистрации. При помощи круглосуточного доступа вы сможете посмотреть свои предыдущие заказы, добавить выбранный товар в закладки, сравнить характеристики и стоимость.

Личный кабинет состоит из нескольких разделов:

• Список покупок. Перед походом в магазин вы сможете заранее подобрать все необходимые товары и даже просчитать стоимость приобретения, а затем с распечатанным списком пройтись по отделам. Это очень удобно для составления предварительной сметы на ремонт, а также поможет избежать ненужных и спонтанных трат при ограниченном бюджете. Следует отметить, что распечатка списка не гарантирует вам бронь товара, поэтому указанной продукции может не быть в наличии.
• Просмотренные товары. В этой категории будет отражаться история вашего поиска, поэтому заинтересовавший вас товар будет легко найти в дальнейшем.
• История покупок. Сохраняются не только даты и наименование приобретений, есть возможность распечатать дубликаты чеков, действительные для предъявления претензий в гарантийном периоде. Если вы планируете подавать документы в государственные органы, например, для налогового вычета, рекомендуется также сохранять и оригиналы платежных квитанций.
• Адреса доставки. Очень удобная функция для дистанционных покупок. При оформлении нового заказа обязательно уточняйте возможные изменения (например, сменился контактный телефон), ведь по умолчанию информация будет браться с вашего профиля.
• Личные данные. Всю указанную информацию компания не использует незаконно и не передает сторонним лицам. Изменить введенные данные, включая логин и пароль можно также в этом разделе.

Понятный интерфейс и возможность дистанционно следить за снижением цен и акционными предложениями станет дополнительной мотивацией зарегистрировать свой личный кабинет на официальном сайте «Леруа Мерлен».

Что дает сервисная карта Леруа Мерлен

Сервисная карта Леруа Мерлен позволяет держателям получить целый ряд преимуществ, в числе которых:

• возможность просмотреть данные обо всех совершенных покупках и потраченных средствах. Это позволит в случае необходимости докупить нужный товар и проанализировать куда и сколько денег потрачено.
• экономия времени при оформлении дополнительных услуг гипермаркета: доставка, кредит, установка, колеровка и другие. Ускорение оформления доп. сервисов происходит благодаря наличию в системе данных о держателе сервисной карты Леруа Мерлен.
• возможность возврата товара (гарантийного обслуживания) при отсутствии чека. Владельцы сервисной карты Леруа Мерлен могут вернуть товар или воспользоваться гарантийным обслуживанием без предъявления платежного документа, т.е. чека. Все данные о покупках держателя карты уже хранятся в системе.
• держатели сервисной карты могут вернуть приобретенный в магазине товар в течение 1 года с момента покупки, но не позднее истечения срока его годности.
• расширенный срок гарантии (2 года) на работы по сборке и установке, произведенные специалистами компании. Обладатели сервисной карты Леруа Мерлен получают дополнительный один год гарантии от профессиональных подрядчиков компании на работы по установке окон, дверей, кухонь и сплит-систем, приобретенных в сети Leroy Merlin.
• возможность получить налоговый вычет.

Преимущества сервисной карты Леруа Мерлен

Обратите внимание! Сервисная карта Леруа Мерлен НЕ является дисконтной и не предполагает скидок при покупке. Держатели карты приобретают продукцию магазина по тем же ценам , что и другие покупатели, но при этом обладают рядом преимуществ, связанных с обслуживанием и дополнительными возможностями.

Однако эта карта позволяет держателям получить целый ряд преимуществ, которые являются не менее ценными, чем скидки.

Участника программы предупреждают, что сервисная карта используется только в личных целях, а не для получения выгоды в случае ведения предпринимательской деятельности.

К содержанию↑

Вопросы и ответы

Как пользоваться картой Леруа Мерлен?

Карточка Леруа Мерлен не имеет ничего общего с дебетовым банковским пластиком, на ней нельзя хранить деньги или копить бонусы. Пластиковый продукт предназначен для фиксации факта оплаты товара или услуги, поэтому его следует предъявлять строго до совершения покупки.

Если вы оплачивали покупки с сервисной картой и не сохранили чеки, вам все равно удастся оформить налоговый вычет или заменить товар при необходимости.

Как проверить сервисную карту?

Поскольку сервисная карточка привязана к аккаунту клиента, узнать информацию о ней можно в личном кабинете на сайте или в приложении. ЛК позволяет отследить историю покупок, приобретенных с помощью карты, с указанием точки продажи, времени и даты оплаты.

Как привязать карту к телефону?

Владельцы фирменной карточки от Леруа Мерлен могут не переживать, если забудут ее дома. Существует виртуальная карта, которая является абсолютно полноценным аналогом пластиковой.

Чтобы привязать сервисную карту к своему телефону, достаточно:

1. Пройти по ссылке из письма, которое пришло на электронную почту после регистрации в программе лояльности.
2. Зарегистрироваться в личном кабинете.
3. Перейти по ссылке из личного кабинета, если клиент зашел в ЛК с мобильного телефона. Если он использует компьютер – отсканировать QR-код.
4. Загрузить виртуальную карточку в свой электронный кошелек.

Напомним, что у Леруа Мерлен есть удобное приложение для мобильного, которое позволяет отслеживать информацию о тратах в магазине, составлять список покупок и просматривать подробный каталог товаров.

У виртуальной сервисной карточки есть связь с приложением – информация о нем появляется при запуске карты. Она позволяет быстро перейти в App Store или Google Play или сразу открыть программу, если она уже загружена в телефон.

Видео: Для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен. 

Восстановление карты

При потере или краже карточки участнику программы необходимо позвонить на горячую линию Леруа Мерлен по номеру 8 (800) 700-00-99 с просьбой заблокировать функционал пластика.

Далее следует обратиться в ближайшую точку продаж, чтобы восстановить сервисную карту. Сотрудник информационной стойки заполнит соответствующее заявление и предоставит клиенту новый пластиковый продукт взамен утерянного.

Новый пластик привязывается к учетной записи клиента, поэтому вся история покупок сохраняется.

Используемые источники:

• https://lichniy-kabinet.info/leroy-merlin/
• https://lmerlin.ru/stati/servisnaya-karta-lerua-merlen.html
• https://discountscards.ru/lerua-merlen/servisnaya-karta-leroy-merlen
• https://leroy-moskva.ru/spravochnaya/servisnaya-karta
• https://online-kabinety.ru/magaziny/leroy-merlin-lichnyij-kabinet
• https://dostavkaservis.ru/servisnaya-karta-leroy-merlin
• https://www.kabinetpro.ru/magaziny/leroymerlin.html
• https://registraciyakoda.com/leroymerlin-ru.html