Что делать если аккаунт привязан к телефону, а телефон утерян?

Как привязать, изменить или отвязать телефон

Благодаря привязке к мобильному телефону вы всегда сможете восстановить доступ к своему аккаунту. Если мошенники узнают ваш пароль, вы сможете просто изменить его, запросив код подтверждения на номер своего мобильного телефона, и сохранить учётную запись в безопасности.

Привязка игрового аккаунта к мобильному телефону — бесплатная операция.

При привязке учётной записи к мобильному телефону ваш номер будет использоваться только для отправки вам SMS с кодами. Никаких рассылок на указанный номер отправляться не будет.

Как привязать телефон

Авторизуйтесь и перейдите в Личный кабинет. На странице Личного кабинета, в настройках безопасности аккаунта, нажмите кнопку «Привязать».
На электронную почту, которую вы используете для входа в игру, будет отправлено письмо со ссылкой активации.
Проверьте свой почтовый ящик и перейдите по ссылке, чтобы активировать привязку.Что делать, если нет доступа к почте?Что делать, если письмо не приходит?
Введите адрес электронной почты и пароль, которые вы используете для входа в игру, чтобы подтвердить привязку.
Укажите свою страну проживания и номер мобильного телефона, а затем нажмите Продолжить.
Проверьте правильность введённых данных и нажмите на кнопку Получить СМС-код.
На указанный вами номер телефона придёт SMS с кодом подтверждения. Введите полученный код в специальное поле и нажмите Активировать.Что делать, если код не пришёл?
Вы можете запросить код ещё раз, но только два раза в сутки и не ранее чем через 15 минут после предыдущего запроса.
Если привязка прошла успешно, вы увидите соответствующее сообщение. После этого нажмите Закрыть.
Информация о привязке телефона также будет обновлена в Личном кабинете.

Как изменить телефон

Если вы привязали учётную запись к номеру телефона, то всегда можете его изменить. Однако если вы не привязывали учётную запись к своему номеру телефона и доступ к ней получил злоумышленник, то он может совершить привязку раньше вас. Что делать, если аккаунт взломали и нет доступа к учётной записи?

Мы настоятельно рекомендуем привязывать аккаунт к номеру телефона, чтобы в случае потери контроля над учётной записью вы смогли самостоятельно восстановить доступ к ней.

Изменить номер телефона можно не раньше, чем через месяц после привязки, и не чаще, чем трижды за полгода. Если у вас нет доступа к своему номеру мобильного телефона, отправьте запрос оператору мобильной связи для восстановления номера.

Авторизуйтесь и перейдите в Личный кабинет. На странице Личного кабинета, в настройках безопасности аккаунта, нажмите на слово «Настройки» справа от текущего телефонного номера. Затем нажмите кнопку «Изменить».
Выберите свою страну, введите новый номер телефона и нажмите Продолжить.
Проверьте правильность введённых данных и нажмите на кнопку Получить СМС-код.
На новый номер придёт SMS с кодом активации. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите Активировать.Что делать, если код не пришёл?
На номер, к которому привязан аккаунт в данный момент, придёт код подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите Подтвердить.Что делать, если код не приходит?
Отобразится сообщение о том, что номер успешно изменён. Завершите изменение номера, нажав ОK.
Информация также будет обновлена в Личном кабинете.

Как отвязать телефон (доступ к номеру есть)

Если вы привязали аккаунт к номеру телефона, то всегда можете удалить привязку.

Как восстановить аккаунт в "Плей Маркете", если утерян пароль?

Однако, если вы не привязывали учётную запись к своему номеру телефона и доступ к ней получил злоумышленник, то он может совершить привязку раньше вас.Что делаеть, если аккаунт взломали и нет доступа к учётной записи?

Авторизуйтесь на официальном портале любой из наших игр или на сайте Wargaming.net и перейдите в Личный кабинет.
На странице Личного кабинета, в настройках безопасности аккаунта, нажмите слово «Настройки» справа от текущего телефонного номера, а затем на ссылку «Удалить привязку».
Чтобы подтвердить своё желание удалить привязку, нажмите Продолжить.
На номер, к которому привязан аккаунт, придёт SMS с кодом активации. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите Удалить.Что делать, если код не пришёл?
Отобразится сообщение о том, что удаление привязки прошло успешно. Завершите удаление привязки, нажав ОK.
Если вы удалили привязку, то совершить её заново можно не раньше чем через месяц после предыдущей привязки и не чаще трёх раз в полгода. Если у вас нет доступа к своему номеру телефона, отправьте запрос оператору мобильной связи для восстановления номера.

Как отвязать телефон (доступа к номеру нет)

Если вы привязали аккаунт к номеру телефона, то всегда можете удалить привязку. Но если аккаунт не привязан к телефону и доступ к нему получил злоумышленник, то он может совершить привязку раньше вас. Что делать, если аккаунт взломали и нет доступа к учётной записи?

Войдите в Личный кабинет с помощью электронной почты и пароля. В настройках безопасности аккаунта, нажмите слово «Настройки» справа от текущего телефонного номера, а затем на ссылку «Удалить привязку».
Чтобы подтвердить удаление, нажмите на ссылку «Нет доступа к телефону».
Введите номер телефона, к которому привязан аккаунт, и нажмите Продолжить.
Чтобы подтвердить удаление привязки, перейдите по ссылке из письма, которое придёт на вашу почту. Ссылка действительна 24 часа.
В Личном кабинете отобразится сообщение, что ваш запрос принят. В нём вы также найдёте дату, когда привязка будет удалена, и ссылку для отмены удаления.
Вам также придёт уведомление на сайте и в клиенте игры. Такие уведомления будут приходить вам раз в неделю, пока привязка не будет удалена.

Отмена удаления привязки

Войдите в Личный кабинет с помощью электронной почты и пароля. Нажмите на ссылку «Отменить операцию» в инфоокне сверху.
Укажите причину отмены и нажмите Отменить отвязку. Готово!

Используемые источники:

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/22882/