Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 38

Как привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком: инструкция

Привязка лицевого счета в Ростелеком – зачем это надо?

Пользователь сможет контролировать баланс и оплачивать счет в едином личном кабинете (ЕЛК) только после того, как привяжет ЛС (как выглядит номер лицевого счета, Вы сможете ознакомиться в другой нашей статье), а для того, чтобы настраивать услуги – изменять тарифы ли опции – потребуется авторизация ЛС.

К тому же упрощается процесс обращения в службу поддержки через форму на сайте, клиенту не требуется каждый раз называть паспортные данные или вспоминать сумму последнего платежа, чтобы подтвердить свою личность.

Информация из документации провайдера

Когда вы впервые подключали от Ростелеком интернет или проводили телефонную линию, с оператором услуг заключался новый контракт, в котором прописывались права и обязанности сторон. Помимо этих данных, в договоре был указан цифирный код. Это и есть те символы, о которых идёт речь. Они привязываются к услугам абонента. Если спрашивают ЛС, назовите номер договора. В большинстве случаев не ошибётесь. Возле нужных символов должна стоять отметка «л/с» или «лицевой счёт». Если договор утерян, есть другие способы узнать свой лицевой счет.

Читайте также:  Настройка пульта для телевидения от Ростелеком

Как привязать номер лицевого счета в личном кабинете Ростелеком

ЛС присваивается клиенту при заключении первого договора с компанией. Если пользователь позже решит подключить дополнительные сервисы, как правило, они подключаются к этому же ЛС, но бывают исключения.

О том, как узнать номер лицевого счета Ростелеком, мы подробно рассказали в другой нашей статье, так что сразу перейдем в решению вопроса, как привязать личный кабинет к лицевому счету Ростелеком:

  1. Войти в свою учетную запись ЕЛК (https://lk.rt.ru). На главной странице кликнуть кнопку «Привязать».prvzt-ltsv-cht2.jpg
  2. Выбрать регион и ввести номер ЛС. После этого можно добавить еще один ЛС или нажать кнопку «Привязать».prvzt-ltsv-cht3.jpg
  3. Если введенные данные верны, то в окне появится кнопка «Завершить присоединение», которую надо кликнуть мышкой.prvzt-ltsv-cht4.jpg
  4. Привязанный ЛС появится на главной странице единого личного кабинета, тут же будут указаны все услуги и сервисы, подключенные к нему. Если клиент не нашел одну из используемых услуг в этом списке, значит, услуга подключена на отдельный ЛС, который также требует привязки.prvzt-ltsv-cht5.jpg

Если у пользователя остались вопросы, как привязать лицевой счет в Ростелекоме в личном кабинете — видео с инструкцией ниже.

Так как добавить лицевой счет в личный кабинет Ростелеком недостаточно, то чтобы управлять тарифным планом и дополнительными опциями потребуется авторизовать этот ЛС. Для этого потребуется:

  1. Войти в ЕЛК и на главной странице нажать кнопку «Подробнее» возле ЛС.prvzt-ltsv-cht6.jpg
  2. Кликнуть по кнопке «Активировать».
  3. Если на один ЛС зарегистрированы несколько услуг – можно выбрать, по какой именно пользователь будет авторизоваться. Для активации ЛС достаточно авторизовать только одну из зарегистрированных услуг и нажать кнопку «Перейти к авторизации».
  4. Для услуги «Интернет» потребуется ввести логин и пароль – он может быть указан в договоре, на задней стороне модема или специальной пластиковой карточке.
  5. Для услуги «Интерактивное телевидение» — надо ввести логин услуги (из договора) и нажать кнопку «Получить код на телевизор», а затем ввести пароль. Этот пароль должен отобразиться в меню «Мое» в разделе «Сообщения», также его можно увидеть в меню «Настройки» в разделе «Системная информация». Затем нажать кнопку «Активировать».
  6. Для услуги «Домашний телефон» потребуется ввести номер домашнего телефона (с кодом города) и нажать «Авторизовать». Затем потребуется набрать с домашнего телефона указанный номер и, следуя подсказкам, ввести код авторизации, указанный на сайте.

Регистрация в личном кабинете провайдера

Для начала работы с провайдером необходимо привязать лицевой счет Ростелеком в личном кабинете. Это поможет быстро, оперативно заниматься управлением. Всегда можно самостоятельно выбрать тариф, провести оплату или запросить полную выписку о состоянии баланса.

Нужно зайти в личный кабинет. Если вдруг утеряны пароли доступа, то есть возможность зарегистрироваться прямо на сайте Ростелекома. Регистрация — простая, требует совсем немного времени. Желательно быть внимательным к выбору пароля. Он должен состоять не менее, чем из девяти символов. При условии правильно подобранного пароля на адрес электронной почты, придет письмо с подтверждением о регистрации на сайте Ростелекома. Если нет, то регистрацию придется повторить. Механизм повторного прохождения регистрации такой же: придумать пароль и ожидать подтверждения по электронной почте.

Что такое лицевой счет в Ростелекоме

Через него проходят все платежные операции. Он может быть установлен на самые разные опции: интерактивное телевидение, домашний телефон и т.д. Для эффективного управления необходимо их добавить в свой личный кабинет. В нем находится подробная информация о всех подключенных услугах.

Для привязки лицевого счета потребуется выбрать тип услуги и ввести данные по ней

Как только заключен договор в базе откроется персональный номер, который состоит из 14 цифр и это также идентификатор или доступ для совершения практически всех операций. Его можно также найти в договоре о предоставлении услуг. Если найти персональный номер в договоре никак не удается, нужно найти лицевой счет абонента. Некоторые путают номер договора и лицевой счет – это немного разные вещи. Чаще всего они не совпадают.  За уточнением можно обратиться к оператору.

Процедура привязки лицевого счета

Пошаговая инструкция, позволяющая привязать лицевой счет Ростелеком:

  • Первый шаг — вход в кабинет.
  • Потребуется выбрать регион проживания и тип услуги.
  • Ввести идентификатор и подтвердить присоединение услуги.
  • Активация.

Важно, что все услуги, которые зарегистрированы на лицевом счету, будут автоматически зарегистрированы в кабинете. Функция отказа не предусмотрена. Опции либо автоматически присоединяются все, либо нет. Обращаем внимание, что присоединить услуги обязательно нужно с домашнего адреса, то есть адреса, где используется услуга. Вход в кабинет должен производиться с домашнего компьютера или ноутбука.

В случае, если самостоятельно произвести привязку лицевого счета не получается, необходимо связаться со службой поддержки провайдера. Оператор запросит у вас данные для идентификации личности.

Идентификатор находится в договоре. Если вдруг возникли проблемы с подключением, звоните оператору Ростелеком по телефону: 8 800 100 08 00. Номер счета – это неразглашаемая информация, поэтому в целях проверки достоверности запроса оператор попросит уточнить следующие данные:

  • ФИО пользователя;
  • серия и номер паспорта;
  • секретное слово;
  • место проживания.

Оператор задаст вопрос о сумме последнего платежа. Ростелеком очень серьезно относится к персональным данным абонентов. Это делается для сохранности персональной информации и проверки достоверности запроса.  Также всегда есть вариант прийти напрямую в один из филиалов офиса Ростелеком с документами и запросить номер. Узнать адрес филиала в вашем городе можно на сайте Ростелеком.

В целях безопасности после процедуры привязки лицевого счета в Ростелеком потребуется активация. Таким образом, никто не сможет завладеть функциями управления. Активация – несложная процедура, занимающая несколько минут. Выбрать одну из зарегистрированных услуг, заполнить пароли доступа и кликнуть на кнопку авторизовать.

Личный кабинет: авторизация

Для беспрепятственного осуществления необходимых операций со всеми подключёнными услугами клиент должен зарегистрировать аккаунт в личном кабинете провайдера Ростелеком. Процедура регистрации проводится по адресу lk.rt.ru, где нужно заполнить форму, а также вписать логин с паролем.

Важно! Пароль должен содержать не менее девяти символов (только латинские буквы разного регистра, цифры, спецсимволы). Если в наборе не содержится какой-то тип символов, то регистрация не завершится.

При правильном заполнении формы и после нажатия на «Зарегистрировать», на электронный адрес, который абонент указал в форме, система вышлет письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. При переходе по ней, процедура регистрации завершится. После этого пользователь должен авторизоваться в своём личном кабинете, для чего нужно ввести логин с паролем, которые были придуманы ранее при регистрации.

Привязка лицевого счёта

В своём ЛК абонент должен привязать лицевые счета всех подключённых услуг. После этого он получает возможность управлять услугой (услугами), в частности:

  • подключать и отключать дополнительные опции;
  • менять тариф услуги;
  • контролировать баланс ЛСА и при необходимости пополнять его;
  • распечатывать чеки.

Для привязки ЛСА услуги пользователь должен выполнить следующее:

  1. Зайти на главную страницу личного кабинета.
  2. Нажать на ссылку «Добавление услуг», которая находится вверху.
  3. Нажать на «ОК» для подтверждения желания управлять услугами и опциями.
  4. Выбрать свой регион (в котором услуга предоставляется).
  5. Вписать лицевой номер.
  6. Нажать на «Продолжить».
  7. Указать вид услуги: (интернет, интерактивное телевидение, телефония).
  8. Нажать на «Подтвердить».

Помимо своих услуг и лицевых счетов, клиент может подключать в свой аккаунт лицевые счета, которые оформлены на родственников, близких. К примеру, родителей, чтобы контролировать баланс, подключать дополнительные опции, оплачивать услуги.

Внимание! В некоторых случаях необязательно в точности знать номер ЛСА, достаточно номера телефона и пароля.

Авторизация лицевого счета Ростелеком

Уникальная система защиты личных данных пользователя поспособствовала разработке дополнительной авторизации номера вашего договора.

Для подтверждения собственности над договором оказания услуг и оборудованием придется проделать следующий ряд действий:

  • введите уникальные идентификационные номера, которые располагаются на задней части модема или телевизионной приставки в соответствующую строку;
  • отправьте данные и дождитесь e-mail письма или SMS-сообщения с дальнейшей инструкцией.

Если все действия были выполнены правильно, все добавленные номера будут отображаться в списке на главной странице вашего аккаунта личного кабинета. Это сделано для возможности быстрого доступа к оплате и просмотра статистики по конкретной услуге. Если же лицевой счет не привязывается, стоит обратиться за помощью в официальную службу поддержки оператора. Сделать это можно совершенно бесплатно, позвонив на бесплатный круглосуточный номер, узнать который можно на соответствующей странице официального сайта.

Заранее сформулируйте вашу проблему и сообщите оператору проделанные действия. В данном случае, требуется сообщить, что у вас не привязывается лицевой счет в личном кабинете Ростелеком. Активация будет произведена ручным способом.

Специалист может потребовать сообщить некоторые уникальные данные, что позволит удостовериться в том, что вы являетесь абонентом компании.

Самый простой способ узнать л/с

Даже не будучи продвинутым пользователем, если потеряли все чеки и квитанции, вы можете узнать цифры своего ЛС. По-прежнему актуальным остаётся сервис поддержки клиентов. Позвоните на 8-800-1000-800, и вам по адресу и другим данным назовут цифры. Для того чтобы позвонить в Ростелеком, узнать ЛС, потребуется только мобильный или домашний телефон. Операторы обязаны проверить ваше право на доступ к запрашиваемой информации. Подтвердить это вы сможете, назвав следующие данные:

  • паспорт (данные), абонента, заключившего контракт с компанией;
  • специальное кодовое слово, указанное в договоре;
  • Ф. И. О.;
  • адрес, к которому привязана услуга.

Читайте также:  Как узнать задолженность на Ростелекоме

Зная 14 цифр ЛС, можно управлять счётом. Потом, чтобы получить конфиденциальную информацию, будьте готовы вспомнить, когда в последний раз платили за услугу и сколько денег внесли. Это нужно для защиты ваших данных. Получить важную информацию по общеизвестным данным у запрашивающих их лиц не получается, так как провайдер соблюдает права своих клиентов.

Как отключить л/с через личный кабинет

Как привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком понятно, но что следует предпринять для отвязки? Для этого нужно войти в личный кабинет система и выбрать необходимый счет. Далее следует перейти по вкладке «Подробности по счету» и кликнуть на ссылку «Удалить». При случайном удалении личного счета, у пользователя есть право на восстановение.

Если л/с не привязывается или не отвязывается по непонятным причинам, то следует позвонить в сервис помощи клиентов по номеру 8-800-100-08-00.

Опытный сотрудник проконсультирует по данному вопросу и предоставит пошаговое руководство для решения возникшей проблемы.

Большинство пользователей предпочитают использовать личный кабинет для самостоятельного управления своими сетами. Возможность использования единого л/с приходится по душе большинству абонентов. Для подтверждения платежных операций больше не нужно предоставлять 2-3 номера. Достаточно предъявить один и вся информация выводится на экран в автоматическом режиме.

Посредством единого личного счета можно совершать подключение автоплатежей. Внес я один номер, и, поставив систему на автоматическую оплату, в указанный период с банковского счета будет списана указанная сумма за домашний телефон, интернет и интерактивное телевидение. Дополнительные услуги можно также оплачивать по данному номеру.

Авторизация лицевого счета

После добавления номера требуется авторизовать его. Эта мера безопасности, которая не позволит кому-то управлять сервисами, подключёнными абонентом Ростелеком, без его ведома.

Чтобы авторизовать лицевой счёт, необходимо:

  1. Кликнуть наименование нужной услуги.
  2. Указать логин и пароль доступа к ней.
  3. Кликнуть надпись «Авторизовать».

Эту последовательность придётся повторять при подключении любой из имеющихся услуг, но в некоторых случаях авторизация проходит с незначительными отличиями.

Наименование услуги Необходимые действия
Телефонная связь Указать в специально отведённом поле номер телефона абонента (вместе с кодом города). После нажатия кнопки «Подтверждение» сделать бесплатный звонок в абонентскую службу (8-800-100-20-48) и напечатать проверочный код.
Интернет Ввести логин и пароль доступа, который можно увидеть на задней панели модема, либо найти в договоре.
ТВ Указать логин и код присоединения, который высветится в сообщении на телеэкране.

Если в процессе привязки возникают сложности, необходимо обратиться в службу поддержки, номер которой был указан выше. Также возникшую проблему можно изложить в разделе «Помощь» или «Обратная связь» на сайте провайдера.Screenshot_1-6.png

Изучите квитанции от провайдера

Ещё одним ответом на вопрос, как узнать свой ЛС, может стать изучение других документов компании Rostelekom. Подойдут квитанции за интернет и прочие услуги, которые до сих пор рассылают по домам во многих регионах. Можете взять одну из них и найти знакомую отметку «л/с». Нужно посмотреть на цифры под логотипом. Они и есть искомое.

Узнать лицевой счет Ростелеком можно и в счёте. Без набора идентификационных цифр не обходиться ни одна бумажка, поступающая вам от провайдера. Если счета и чеки приходят посредством интернета Ростелеком, в них так же, как и на бумажных носителях, пишутся персональные цифры. В закромах домашнего хранилища всевозможных бумаг обязательно найдётся старый или новый документ, в котором вы получите искомое.

Как отключить лицевой счёт в личном кабинете?

Разобравшись, как привязать свой лицевой счёт, стоит ознакомиться и с тем, как отказаться от управления услугами. Тем более, сделать это гораздо проще, чем подключить подобную функцию.

Тем, кто решил избавиться от одного из своих счетов, нужно совершить следующее:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

  1. первым делом необходимо выбрать счёт, от которого решено отказаться;
  2. следом надо кликнуть ссылку «подробнее о счёте»;
  3. третьим шагом станет выбор действия, в данном случае удаление.

При этом, если вдруг появится подобная необходимость, удалённую услугу можно привязать заново. Это можно сделать тем же способом, который использовался при первом подключении.

Официальный ресурс провайдера

Если у вас идеальный порядок, и вы не храните квитанции, информацию можно черпать в личном кабинете Ростелекома. Для этого нужно в учётной записи на официальном сайте компании посетить вкладку «Мои услуги». После нажатия на неё, на экран выплывет табличка со всеми вашими ЛС, привязанными к различным услугам. Получить подробную информацию, можно, нажав на цифры. Это поможет определиться, какие из л/с к каким опциям относятся.

Читайте также:  ДНС сервера Ростелеком

Если не можете зайти в личный кабинет, так как у вас его нет, пройдите процедуру регистрации. Придумайте логин и пароль, а затем авторизуйтесь. Инструменты ресурса будут вам в помощь. Процесс занимает не более 5 минут. На следующем этапе требуется привязать лицевой счет к аккаунту. Для решения вопроса, как добавить л/с в кабинет, не требуется знания добавляемого номера. Лицевой счет в личном кабинете может быть зарегистрирован по паролю в интернете или цифрам вашего телефона. Как только будет осуществлена привязка, все необходимые данные станут доступны.

Не могу привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком

С данной проблемой абонент встречается еще на этапе регистрации в личном кабинете – уникальном решении, предлагающим воспользоваться расширенным списком услуг:

  • проверка баланса интернета, телефона или телевидения с возможностью быстрого пополнение;
  • получение детальной выписки начисленных средств, затратах интернет-трафика, пакетах телевидения и другой информации, которая касается конкретной услуги;
  • возможность управления дополнительными услугами с оповещением о необходимости их оплаты;
  • доступ к удобной новостной странице, где вы можете узнать о последних обновлениях, акциях и новостях компании.

После успешной регистрации, вы должны выполнить авторизацию, для которой необходимо ввести заданные логин и пароль. Теперь вы обладаете доступом к полноценному функционалу персональной панели управления. Рассмотрим, как привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком. Как мы уже успели отметить, уникальная цифровая комбинация присваивается абоненту индивидуально и является идентификатором использованной услуги.

Отдельное внесение данных в личных кабинет – дополнительная гарантия безопасности от оператора.

Привязка займет всего несколько минут, для этого выберите меню «Привязать лицевой счет» и заполните появившуюся форму, где необходимо указать:

  • регион вашего обслуживания, выберите необходимый вариант из открывшегося списка;
  • номер лицевого счета или телефон сети Ростелеком. Указывается в зависимости от того, какую услугу вы используете и хотите внедрить в кабинет пользователя.

Сохраните изменения и перейдите к процессу его авторизации.

Не могу привязать лицевой счёт в личном кабинете Ростелеком

Закончив привязку счёта, необходимо переходить к следующей стадии активации нужных функций. Теперь пользователи должны авторизовать каждый из указанных ранее счетов, указав на сайте специальные идентификаторы.

Стоит знать, что каждая из существующих услуг имеет свой отдельный способ авторизации. Невозможно использовать одинаковые методы для подключения домашнего телефона и телевидения

Первым делом стоит разобраться, как сделать доступным управление телефоном. Для этого нужно внести в отведённое для этого поле код города абонента и номер его телефона. После этого останется лишь подтвердить совершённые действия и дождаться результата.

Авторизация интернета и телевидения очень похожа. В каждом из этих случаев пользователю придётся записать логин и пароль. Как правило, требуемые комбинации находятся на задней панели модема или телевизионной приставки. Но возможны и другие варианты.

Бывают случаи, когда клиенты не знают, как привязать лицевой счёт в личном кабинете Ростелеком, либо у них просто не получается это сделать. Самым разумным вариантом действий в таких ситуациях является обращение в службу поддержки. Для этого понадобится совершить звонок по бесплатному номеру 88001000800, после чего опытные операторы помогут разобраться в проблеме и подскажут, что стоит сделать.

Кроме того, о возникшей проблеме можно сообщить и прямо на сайте компании. Для этого необходимо перейти в раздел «помощь» на верхней панели портала или кликнуть ссылку «обратная связь» в самом низу. После чего останется заполнить предложенную форму, указав все нюансы и детали появившегося затруднения, и уточнить наиболее удобный способ получения ответа. Специалисты компании отреагируют в максимально короткие сроки.

kak-privyazat-litsevoy-schet-v-lichnom-kabinete-rostelekom.jpg

Как привязать лицевой счет

После привязки лицевого счёта услуги к ЛК Ростелеком пользователь получает возможность управлять соответствующей услугой:

  • менять тарифный план;
  • подключать дополнительные опции и отключать их;
  • узнавать баланс и пополнять его;
  • печатать чеки.

Читайте также:  Как зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком — действия по шагам

Чтобы эти операции стали доступны, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Открыть главную страницу ЛК.
  2. Кликнуть надпись «Добавление услуги» в верхней части экрана.
  3. Подтвердить желание управлять опциями на странице пользователя.
  4. Указать регион предоставления услуги.
  5. Ввести лицевой номер.
  6. Нажать кнопку «Продолжение».
  7. Указать вид подключённого сервиса: телефония, телевидение, интернет.
  8. Кликнуть «Подтверждение».

Учётную запись можно также использовать для того, чтобы привязывать лицевые счета, оформленные в Ростелекоме близкими пользователя, и управлять услугами, которые подключены у них.

Важно! Для регистрации лицевого счета в личном кабинете Ростелеком не всегда нужно знать его точный номер. Иногда достаточно указать пароль в интернете или свой телефон.

Не могу привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком: что делать?

Несмотря на простоту интерфейса личного кабинета, у многих абонентов появляются сложности с проведением настроек. Для привязки личного счета не нужно проводить каких-то замысловатых манипуляций. Достаточно перейти на нужную страницу сайта и ввести цифровое значение в специальную строку. Найти л/с можно в договоре, который выдается каждому клиенту при оформлении.

Для добавления личного идентификатора нужно сначала зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте компании. После подтверждения регистрации и авторизации в системе можно проводить следующие настройки:

  1. Перейти в раздел «Добавление услуг» и подтвердить согласие на управление опций.
  2. Указать регион использования и продолжить.
  3. Добавить услугу интерактивное ТВ, интернет или телефония, указав информацию, которая прописана в договоре.
  4. Действия следует подтвердить кодом, высланном в СМС.

После подключения одной из используемых опций, остальные появляются в меню автоматически. Далее в обязательном порядке нужно авторизовать введенные данные, введя логин и пароль и нажав «Авторизовать». Эту процедуру нужно провести для каждой подключенной услугой отдельно.

Используемые источники:

  • https://rostelekomlk.ru/kak-privyazat-licevoj-schet-k-lichnomu-kabinetu/
  • https://mobiletarifs.com/rostelecom/uslugi-rostelecom/litsevoj-schet.html
  • https://domsvyazi.ru/informatsiya/kak-privyazat-litsevoj-schet-k-lichnomu-kabinetu-rostelekom.html
  • https://lk-rostelecom.ru/kak-privyazat-licevoy-schyot-v-lichnom-kabinete/
  • https://rostelecomka.ru/kak-privyazat-litsevoy-schet-k-lichnomu-kabinetu-rostelecom/
  • https://operator-r.com/kak-privyazat-litsevoy-schet-k-lichnomu-kabinetu-rostelekom.html
  • https://rostelecomguru.ru/lichnyj-kabinet/privyazka-litsevogo-scheta
  • https://digital-wiki.com/kak-privyazat-litsevoy-schet-k-lichnomu-kabinetu-rostelekom.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации