РЕСО-Гарантия: вход в личный кабинет

С развитием технологий сотрудничать со страховыми компаниями становится все проще. Сегодня многие страховщики предоставляют своим клиентам доступ к сервисам дистанционного управления полисами.

Не стала исключением и «РЕСО-Гарантия». Граждане, застрахованные в этой организации, могут воспользоваться «Личным кабинетом».

«РЕСО-Гарантия» — Регистрация и Вход в Личный Кабинет

В личном кабинете «РЕСО» новые и постоянные клиенты компании оформляют полис ОСАГО, а также могут пролонгировать его, просмотреть список действующих договоров.

Чтобы воспользоваться всеми возможностями персонального аккаунта, нужно пройти несложную процедуру регистрацию. Как это сделать, рассмотрим в этой статье.

Вход в Личный Кабинет — «РЕСО»

После регистрации пользователь перенаправляется на страницу входа в «Личный кабинет». Авторизоваться можно двумя способами:

• Первый – заполнить поля из открывшейся формы.
• Второй – воспользоваться сервисом «ГосУслуги», для входа через него.

Выбор конкретного метода не влияет на результат.

 Традиционный способ авторизации. От пользователя не требуется регистрация на каких-либо других ресурсах, кроме «РЕСО-Гарантия». Войти с помощью смс-кода можно так:

1. Перейти на форму входа по ссылке: client.reso.ru.
2. Ввести логин. Логин – это номер телефона, указанный ранее. Он вводится без пробелов, дефисов, скобок и других подобных символов (и без 7 перед номером).
3. Напечатать пароль, придуманный во время регистрации.
4. Прописать одноразовый пароль. Для его получения необходимо нажать кнопку «Получить», размещенную в правой части сайта.
5. Воспользоваться ссылкой «Войти».

После этого осуществиться переход в сервис «Личный кабинет». Выйти из него можно, нажав на кнопку «Выход» в левой части страницы. Рекомендуется пользоваться именно этим способом, а не закрывать вкладку или браузер.

 Если гражданин зарегистрирован в сервисе «Госуслуги», можно воспользоваться им для входа. Таким способом осуществить вход в личный кабинет еще проще:

1. Кликните на ссылку «Вход через ЕСИА».
2. Пользователь будете перенаправлены на страницу авторизации ЕСИА. Введите номер телефона и пароль от аккаунта Госуслуг.
3. Далее следует выбрать ссылку «Войти» (синяя кнопка).

После обработки данных пользователь будет перенаправлен на страницу «Личного кабинета» компании «РЕСО-Гарантия». Зарегистрироваться в сервисе «ГосУслуги» может любой совершеннолетний гражданин Российской Федерации, однако для этого придется предоставить личные данные.

«РЕСО-Гарантия» — Восстановление пароля от Личного Кабинета

Иногда, после долгого неиспользования кабинета, пользователи забывают пароль от него. Потеря пароля не является проблемой. Разработчики сервиса дали пользователям возможность возобновлять эти данные.

Чтобы восстановить его, нужно:

1. Перейти на страницу входа по ссылке: client.reso.ru.
2. Кликнуть по ссылке «Восстановить пароль».
3. На открывшейся странице нужно будет ввести свои паспортные данные, фамилию, имя и отчество.
4. Нажмите по кнопке «Проверить», а затем «Вернуться на форму входа».

В случае указания правильных данных, появится новое окно, в котором необходимо будет прописать номер телефона (привязанный к действующему профилю). На него отправляется код для восстановления пароля. Дальше нужно действовать согласно с инструкциями системы. В сложившейся ситуации можно также авторизоваться через сервис «ГосУслуги» либо позвонить по номеру горячей линии (8-800-234-18-02).

Если система выдает сообщение об ошибке, то нужно проверить корректность введенной информации. Если все данные были введены правильно, но проверку невозможно пройти, пользователь должен зарегистрироваться заново.

Регистрация в Личном Кабинете — «РЕСО»

В соответствии с поправками в закон об ОСАГО, вступившими в силу с начала прошлого года страховщики обязаны предоставить клиентам возможность заключить договор автогражданской ответственности в электронной форме. Для этого автовладельцы должны создать личный кабинет.

Процесс регистрации в системе довольно прост. Зарегистрироваться можно, не выходя из дома. Для этого достаточно иметь устройство с доступом к интернету, а также сотовый телефон. Также потребуется подготовить личный паспорт либо его копию, поскольку придется вводить информацию с этого документа.

Получить доступ к странице регистрации можно одним из двух способов:

• Перейти в «Личный кабинет» через официальный сайт. Для этого нужно войти на страницу компании «РЕСО-Гарантия» (reso.ru), после чего в категории «Частным лицам» выбрать ссылку, касающуюся оформления полиса «ОСАГО» в режиме онлайн. На открывшейся странице потребуется нажать на кнопку «Новый клиент».
• Через форму входа. Следует перейти на форму входа в «Личный кабинет», после чего нажать на ссылку «Регистрация для физических лиц». Пользователь будет перенаправлен на ту же страницу, что и в первом случае.

Вне зависимости от способа, выбранного гражданином, после завершения всех действий перед ним откроется форма. Ее необходимо заполнить. Регистрация состоит из следующих шагов:

1. Перейдите на начальную страницу регистрации физических лиц по ссылке: client.reso.ru.

2. Заполните все поля открывшейся формы:

• Паспортные данные. Следует выбрать страну, гражданином которой является лицо, тип документа (российский или иностранный паспорт), серию и номер удостоверяющей бумаги.
• Личную информацию. В этой части вводится ФИО, возраст (дата рождения), пол.
• Контактные сведения. Потребуется указать номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
• Адрес регистрации. Регион и город выбираются при помощи специальной строки. Для этого необходимо нажать на зеленую кнопку с изображением лупы (в левой части поля). Откроется новая форма, в которой подбирается страна, регион, населенный пункт и улица. Для подтверждения введенных данных нужно нажать на кнопку «Сохранить». Дом, строение и квартира прописываются вручную.

3. После заполнения всех полей потребуется поставить галочку в отведенном месте (под формой), дав, таким образом, согласие на обработку личных данных. Пропустить этот этап нельзя. Далее вводится код, указанный на картинке («captcha»). Сделать это нужно для подтверждения того, что регистрацию проходит человек.

4. Подтвердив согласие на обработку данных, кликните по кнопке «Проверить данные в РСА». Процедура занимает не более 10 минут.

Если к указанному номеру телефона или адресу электронной почты не привязан какой-либо аккаунт, можно будет продолжить регистрацию. Далее нужно действовать следующим образом:

• Ввести желаемый пароль дважды (второй раз для проверки правильности ввода).
• Подтвердить указанный адрес электронной почты. Сделать это можно, нажав на кнопку «Получить пароль». На почту пользователя будет отправлено письмо с кодом. Его нужно ввести в отведенное поле.
• Подтвердить номер сотового. Процедура такая же, как и в предыдущем случае. Код придет в сообщении на указанный сотовый.

Полученные данные нельзя сообщать другим гражданам. Сотрудник компании «РЕСО-Гарантия» никогда не будет запрашивать их у клиента. После указания пароля и подтверждения контактных данных, следует нажать на кнопку «Зарегистрироваться» в нижней части страницы. Если пользователь указал правильные коды, произойдет переход на страницу авторизации.

Иногда система после проверки выдает сообщение об ошибках. Они могут быть такого характера:

• Личный кабинет по введенным данным уже существует. В этом случае нужно кликнуть по кнопке «Вернуться на форму входа» и ввести свои логин и пароль. Если войти все равно не удалось, нужно перейти к процедуре восстановления пароля;
• Пользователь не прошел проверку в РСА. Такая ошибка может появиться, если введенные сведения не совпадают с информацией РСА. Чтобы ее исправить, нужно прийти в офис страховой компании, с которой в последний раз заключался договор ОСАГО, и скорректировать имеющуюся информацию.

Такая же ошибка может появиться, если гражданин, заполняющий анкету, раньше никогда не оформлял страховой договор ни в одной компании. Ему следует оформить бумажный полис ОСАГО в любом представительстве РЕСО.

Личный Кабинет «РЕСО-Гарантия» — Оплата, Профиль и Агент

В личном кабинете клиент может продлить договор ОСАГО, оформить, оплатить, редактировать, скачать электронный полис.

После первой авторизации пользователю будет предложено загрузить сканированные копии личного паспорта.

Все документы отобразятся в таблице на главной странице «Личного кабинета». На их проверку может уйти несколько дней.

После получения подтверждения об успешном окончании процедуры (придет письмо на электронную почту), откроется доступ к другим функциям сервиса.

Вот так выглядит личный кабинет клиента «РЕСО»:

Как мы видим, на главной странице доступна информация обо всех имеющихся полисах:

• о время его оформления;
• реквизиты бланка;
• день начала и окончания действия полиса;
• статусе («оплачен», «не оплачен»).

В персональном кабинете легко просмотреть все параметры договора, нажав на кнопку «Открыть» или пролонгировать его.

Важно! Продлить договор ОСАГО можно не раньше, чем за 60 дней до даты его окончания. Если срок действия полиса истек, то пролонгировать его не получится.

Новые клиенты РЕСО могут оформить договор ОСАГО в личном кабинете. Для этого нужно кликнуть по ссылке «Оформить» в левом меню главной страницы.

Через «Личный кабинет» можно:

• Оформить в дистанционном режиме полис «ОСАГО». Его приобретение проходит через «Личный кабинет», в отличие от туристической страховки, заказать которую можно без регистрации в сервисе.
• Ознакомится с деталями уже оформленных полисов, сроками их действия (меню «Список полисов»). Можно также распечатать эти данные.
• Пролонгировать срок действия страхового договора. Нужно иметь в виду, что продолжить полис можно не ранее чем за 60 дней до момента окончания его действия. Возможность не распространяется на договоры, срок которых уже вышел.
• Оплачивать полисы «ОСАГО». Система принимает карты, действующие в платежных системах «Visa», «MasterCard» и «МИР».

Функционал сервиса сильно ограничен, хотя и достаточен для получения необходимых сведений. В основном он подойдет гражданам, пользующимся продуктом «ОСАГО».

Вызов агента через личный кабинет — «Ресо-Гарантия»

Не все виды полиса доступны для получения через личный кабинет. Например, чтобы получить полис КАСКО или заключить договор страхования дома, дачи, квартиры, здоровья, нужно посетить представительство «РЕСО».

Жители Москвы и Московской области могут облегчить себе задачу и заказать услугу вызова агента на дом для оформления полиса. Для клиентов из регионов такая опция недоступна и им придется идти в отделение «РЕСО» и заключать договор там.

Чтобы вызвать агента, нужно заполнить онлайн-заявку: указать свое имя, адрес емейл, номер телефона, город нахождения ближайшего филиала, удобное время для связи. Также нужно выбрать страховой продукт и подтвердить согласие на обработку данных.

1. Для этого необходимо перейти на сайт, после чего нажать на кнопку: «Вызвать агента».2. Перед пользователем откроется форма, которую нужно заполнить. Потребуется ввести следующие данные:

• ФИО;
• контактную информацию (адрес электронной почты и номер сотового телефона);
• город, в котором расположен ближайший филиал;
• вид программы, по которой хочет застраховаться гражданин;
• промежуток времени, в течение которого клиенту сможет позвонить сотрудник компании;
• дополнительные комментарии (при необходимости);
• код подтверждения (с картинки).

3. Далее следует поставить галочку под формой и нажать на кнопку «Отправить».

В удобное время сотрудник компании перезвонит клиенту для уточнения деталей. Услуга действует только для граждан, желающих приобрести полис. Для всех других случаев нужно использовать форму обратной связи.

«РЕСО» — Изменение личных данных профиля

Поменять ту или иную информацию в личном кабинете просто, достаточно кликнуть на кнопку «Изменить» в графе выбранного полиса. Редактировать можно перечень допущенных к управлению водителей, периоды использования автомобиля, сведения по диагностической карты.

Если клиент допустил ошибку во время регистрации, исправить ее будет сложно. Дело в том, что функции по изменению этой информации в сервисе нет. Поэтому придется использовать обходные пути. Среди возможных методов исправления ситуации:

• Внесение изменений во время оформления страхового полиса в дистанционном режиме. При заполнении анкеты можно менять некоторые данные. Соответственно, пользователь сможет воспользоваться этой возможностью для исправления ситуации.
• Отправка письма с соответствующим содержанием по адресу: mail@reso.ru. В письме следует указать на желание изменить данные, обозначив причину. В ответ пользователь получит письмо с инструкцией, что делать дальше. Нужно быть готовым к тому, что придется регистрировать «Личный кабинет» повторно, после чего просить сотрудников компании перенести действующие полисы в новый аккаунт.
• Попытаться решить проблему через отделение. В этом случае также нужно приготовиться к регистрации нового кабинета и переносу данных с одного профиля на другой. Однако в отделении сделать это можно будет сразу, без лишних писем.

Звонить на горячую линию компании с подобными просьбами бесполезно. Оператор колл-центра посоветует клиенту написать письмо в техническую поддержку компании (этот метод рассмотрен выше).

Чтобы поменять информацию о страхователе, о самом автомобиле, его собственнике следует прийти офис «РЕСО» лично.

Как удалить Личный Кабинет в «РЕСО-Гарантия»?

После окончания срока действия полиса у пользователя может возникнуть желание удалить аккаунт в сервисе. Однако найти в нем ссылку на подобные действия невозможно. Это связано с тем, что разработчики программы не предоставили пользователям права самостоятельно закрывать свои профили.

Удалить личный аккаунт самостоятельно не получится. Для этого нужно обратиться в службу технической поддержки по номерам 8-800-234-18-02, +7 (495) 730-30-00 или отправить электронное письмо по адресу: e-policy@reso.ru.

Также удаление данных произойдет в автоматическом режиме через некоторое время после истечения срока действия последнего страхового договора (при условии, что клиент не продлил его). За личные данные переживать не стоит. Доступ к ним имеет только сам клиент и его агент. Другие граждане воспользоваться этой информацией не смогут.

«РЕСО» — Не работает Личный Кабинет, что делать?

У пользователей часто возникают технические проблемы при использовании сервиса «Личный кабинет». Если клиент не может пройти авторизацию или возникают другие ошибки, можно сделать следующее:

• Удалить файлы «cookies» через функционал используемого браузера.
• Очистить кэш в интернет-обозревателе.
• Сменить браузер.

Подобные меры могут помочь, если ошибка связана с ПО пользователя. Задержки в отображении страниц сервиса часто возникают по причине плохого интернет-соединения.

Если действия, приведенные выше, не решили проблему, нужно связаться с работниками компании через телефон горячей линии или e-mail, сообщить о случившемся. Иногда технические сбои происходят на серверах СК.

Главная функция личного кабинета «РЕСО» заключается в оформлении электронного полиса. Но в нем можно также редактировать информацию по транспортному средству, просматривать данные полиса, продлевать договор. Регистрация в личном аккаунте несложная: нужно ввести персональные и паспортные данные, а затем подтвердить вход кодом из смс.

Отзывы

Ответственная компания

Компания: ИНГОССТРАХ

Застрахована в даной страховой больше пяти лет.Неоднократно были страховые случаи.При предоставлении документов которые указаны в договоре и в дополнении, выплачивают страховку в течении трех дней.Просто внимательно надо читать какие документы надо пре…

Автор: Кирилл ПожидаевСмотреть все отзывы

Уровень

Компания: ИНГОССТРАХ

Признаться, раньше на Ингосстрах не покупал. Всегда обращал внимание на страхе, что подешевле. А вот на этот раз решил покупать что-то более лучше, но не слишком дорого. Поэтому выбрал Ингосстрах среди других компаний. Отзывы достаточно хорошие и стоим…

Автор: володя лободаСмотреть все отзывы

Ответственная компания.

Компания: СОГЛАСИЕ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ

Уже лет 5 оформляю полис ОСАГО в страховой компании «Согласие». Очень надежная компания, в отделении нашего города сотрудники этой организации очень грамотные, всегда все расскажут, помогут, подскажут. Последние пару лет не хожу полис оформлять в офис,…

Автор: Олег ВСмотреть все отзывы

Страхование автомобиля

Компания: АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ

Не так давно я находилась в другом городе и вспомнила, что у меня заканчивается полис Осаго, а приехать в свой город и пойти в фирму я никак не могла и по срокам совершенно не успевала. Друзья посоветовали все оформить через сайт онлайн. Мои друзья сов…

Автор: Alena GydkovaСмотреть все отзывы

Проще, чем вы думаете

Компания: СОГЛАСИЕ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ

Здравствуйте, у нас с мужем 3 автомобиля и ежегодно приходится делать страховку. Раньше на это уходило уйма времени, стояние в очереди, необходимость отпрашиваться с работы. С оформлением электронного страхового полиса мы забыли про все это. Вот уже 4 …

Автор: Наталия МирошниченкоСмотреть все отзывы‹›

Проверить КБМ в РЕСО придется каждому автолюбителю, решившему купить полис в этой компании. Ведь без подобного запроса выписать заветный документ проблематично. Игнорирование данной процедуры влечет за собой штрафные санкции.

При этом чтобы узнать величину своего коэффициента, сейчас не нужно посещать офис СК. Это выполняется через онлайн путем заполнения специальной формы. Человеку даже не надо записываться на консультацию, занимать очередь, собирать какие-либо справки.

Личный кабинет клиента

Офисы РЕСО-гарантии открыты в большинстве городов России, однако, вникая в потребности и интересы клиентов, организация создала возможность пользоваться личным кабинетом.

Можно воспользоваться входом в личный кабинет ресо непосредственно через сайт компании или Госуслуги. В последнем варианте для доступа вписывается телефонный номер, адрес электронной почты. Войти можно через СНИЛС.

Возможности личного кабинета

Необязательно постоянно носить с собой бумаги, подтверждающие право пользования услугами РЕСО страхования, имея доступ в личный кабинет РЕСО. Полис можно скачать и распечатать. Данные клиента запоминаются системой, не требуется их повторное введение.

Личный кабинет позволяет:

• использовать привилегии, скидки и бонусы;
• оформить полис ОСАГО и другие услуги;
• получить информацию о полисах ОМС, ДМС, Каско, ОСАГО онлайн;
• продлить срок его действия;
• знакомиться с программами и акциями.

Личный кабинет РЕСО производит расчет КБМ для скидки за безаварийную езду для ОСАГО.

Регистрация в личном кабинете

На ресурсе client reso ru можно зарегистрироваться и войти в личный кабинет РЕСО.

Граждане указывают:

• страну проживания;
• данные паспорта;
• полное имя, фамилию и отчество;
• половую принадлежность;
• номер телефона;
• дату рождения;
• место жительства.

Нерезиденты Российской Федерации должны прописать в личном кабинете сведения о временной регистрации. Для завершения ввода данных требуется подтвердить разрешение на обработку личной информации, ввести символы с картинки.

Чтобы зарегистрировать компанию, страховая организация в личном кабинете на ресурсе reso ru предлагает ввести следующие сведения:

• полное и краткое название;
• ОПФ;
• ОГРН;
• ИНН
• данные свидетельства о регистрации;
• адрес;
• телефон для связи;
• данные предыдущего полиса;
• символы с картинки.

Мобильное приложение РЕСО гарантия

Среди предложений компании – приложение RESO Mobile. Есть оно в Google Play и AppStore.

Функции мобильного личного кабинета ресо:

1. Работать с полисами. Заказывать их, продлять.
2. Уточнять условия программ.
3. Связываться со страховым агентом или представителем компании.
4. Сообщать о страховых случаях.
5. При наличии полиса Каско, записываться на ремонт автомобиля, вызывать эвакуатор, получать сведения по страховым случаям.
6. При наличии полиса ДМС записываться к врачу, просматривать обращения к нему, вызывать скорую помощь.
7. Получать информацию о новых проектах, скидках, акциях.
8. Осуществлять оплату в рассрочку.
9. Пользоваться технической поддержкой.

Не нужно вызывать агента, чтобы рассчитать или оформить полис ОСАГО, ДМС, имущественной защиты и ответственности, рассчитайте все сами и заполните в личном кабинете.

Для регистрации вводятся данные полиса, полное имя, фамилия, дата рождения, телефонный номер, подтверждается разрешение на обработку личной информации. После введения пароля регистрация завершается. Логин и пароль идентичны для входа в свой личный кабинет.

Используемые источники:

• https://reso-garantiy.ru/lichnyy-kabinet/
• https://xn--80ag5acm.xn--80asehdb/кбм/ресо
• https://resowp.ru/