Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 6

Сбербанк Онлайн — мобильная версия и приложение

Подключить Мобильный банк по телефону горячей линии

Традиционный и простой метод подключения услуги Мобильный банк — дозваниваемся по телефону горячей линии по номеру 8 (800) 555-55-50 и изъявляем о своем желании подключить  услугу Мобильный банк.

sberbank-telefon.jpg

Сотрудник для проверки личности владельца карты обязательно спросит у вас кодовой слово вашей карты (словесный код, который вы устанавливали при получении карты в Сбербанке). Если кодовое слово вы забыли — то операцию выполнить удаленно не удастся и придется идти подключать услугу в ближайшее отделение.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка?

Сейчас при получении новой банковской карты банк автоматически подключает к карте эту услугу, на номер телефона, который вы указали в анкете-заявлении. Если же вы получили карту давно то есть 2 способа подключения услуги.

Первый, обратится в отделение банка и попросить подключить вам эту услугу.

Второй, подключить услугу самому в ближайшем терминале или банкомате Сбербанка.

Третий, подключить ее через собственный телефон.

При подключении услуги перед вами окажется выбор тарифа: Эконом или Полный пакет. Сотрудники банка будут уговаривать вас подключить полный пакет, а про эконом пакет они даже слова не скажут. Давайте все же разберемся в чем их отличие.

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Если у вас есть современный смартфон, например айфон или его аналог на OS Android, вы можете скачать мобильное приложение, через которое осуществляется как регистрация, так и вход в сбербанк онлайн. Пользоваться сбербанком онлайн через смартфон очень удобно: платежи осуществляются из любой точки, где ловит ваш мобильный интернет.

Вход в личный кабинет сбербанка через мобильное приложение. Шаг первый, вам нужно скачать приложение на свой смартфон. В зависимости от того, какая у вас операционная система, откройте App Store или Google Play. Введите в поиске «Сбербанк онлайн» и нажмите скачать. Затем откройте приложение. Если у вас нет логина и пароля, придется пройти регистрацию. Но если вы уже были зарегистрированы в сбербанк онлайн, то вы можете выполнить вход, либо восстановить забытый пароль, если забыли его.

sberbank-online-prilozhenie-1.png

Инструкция:

  1. После того, как вы скачали приложение и запустили его появится кнопка «Войти в Сбербанк Онлайн». Нажимаем ее.
  2. Введите логин или идентификатор. Если вы не были зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, то для получения логина вам придется пройти регистрацию. Нажмите соответствующую кнопку.
  3. Итак, вы ввели логин и перешли к следующему шагу — ввод номера карты.
  4. После ввода номера карты на ваш мобильный телефон придет смс сообщение с кодом подтверждения регистрации. Обратите внимание, что код подтверждения придет но тот номер телефона, на который была зарегистрирована карта Сбербанка.
  5. Теперь можно пользоваться  на мобильном Сбербанком Онлайн. Стоит отметить что в телефонах с функцией Touch ID можно использовать не только пароль для доступа к онлайн банку, но и отпечаток пальца.

Инструкция описана пошагово, с примером на картинках выше. Картинки стоит рассматривать с лева на право. Если возникают трудности регистрации в сбербанк онлайн, вы можете попробовать зарегистрироваться через терминал или банкомат, об этом написано ниже.

Какие могут быть ошибки:

  1. Ваш тариф не поддерживает онлайн платежи.
  2. Если не приходит смс с кодом, — либо была допущена ошибка при вводе, либо карта зарегистрирована на другой номер телефона. Обратитесь в отделение банка или по телефону горячей линии.

Полный пакет

Включает в себя СМС уведомления о совершенных банковских операциях по карте. Например, если на вашу карту зачислили заработную плату, то вам придет СМС сообщение. В сообщении будет содержатся информация о размере зачисления и указан окончательный баланс карты. В принципе это очень удобно и является плюсом, но есть и минус. За это удобство вам придется каждый месяц платить около 60 рублей. Сумма будет списываться с баланса карты каждый месяц автоматически. За год сумма будет равна 720 руб.

При подключении Полного пакета первые два месяца услуга предоставляется бесплатно! За эти два месяца можно попользоваться всеми возможностями услуги и решить стоит ли оставлять полный пакет или все-таки перейти на экономный.

Правила программы «Спасибо от Сбербанка»

Участниками программы могут бесплатно стать все владельцы сберкарт. Для накопления бонусов нужно как можно чаще расплачиваться пластиком. В течение первых трех месяцев будет начисляться 1,5 бонуса за потраченный рубль, а далее – 0,5% от суммы.

Потратить бонусы программы «Спасибо от Сбербанка» можно в магазинах-партнерах. В настоящее время это уже несколько сотен организаций, список которых можно узнать на сайте www.sberbank.ru. 1 балл приравнивается к 1 рублю скидки. При этом можно оплатить до 99% стоимости вещей.

Чтобы списать бонусы Спасибо потребуется:

  1. Выбрать товар у компании партнера.
  2. Предупредить кассира о списании бонусов.
  3. Оплатить оставшуюся сумму покупки.

В программе также участвуют интернет-магазины. При оплате просто потребуется выбрать «Бонусы Спасибо» в способах оплаты.

Телефон горячей линии Сбербанка

Если у вас вдруг возникли вопросы по обслуживанию или возникла другая ситуацию, то вы можете круглосуточно обратиться в контактный центр Сбербанка.

С помощью горячей линии банка вы можете подключать и отключать услуги, а также заблокировать вашу карту в случае утери или ее хищения. Также обращение в контактный центр поможет вам решить проблемы при блокировке операции при оплате в интернет-магазине или подозрительном переводе денег с вашего счета.

  • 900 — для звонков с мобильных на территории РФ с домашнего региона
  • 8 (800) 555-55-50 — звонки на территории России бесплатные с любых мобильных и стационарных телефонов
  • +7 495 500-55-50 — для звонков из-за границы

Для выполнения некоторых операций необходимо будет пройти идентификацию клиента: сотрудник контактного центра спросит у вас паспортные данные, сумму последней совершенной операции по карте и кодовое слово. Это сделано с целью дополнительной защиты ваших сбережений.

sberbank-kontakty.png

Также вы можете использовать альтернативные способы обратной связи:

  • Форма обратной связи на официальном сайте Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/feedback/
  • Форма обратной связи в личном кабинете и в мобильном приложении
  • Задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Регистрация в Сбербанк Онлайн

Регистрация личного кабинета в Сбербанке Онлайн – это быстро и просто. Теперь для этого не требуется посещать отделение, ждать очереди. Для подключения услуги клиент должен иметь:

  • банковскую карту или расчетный счет;
  • привязанный к карте телефонный номер;
  • устройство для выхода в Интернет.

Картинка-1-1024x516.jpgСуществуют два способа как зарегистрировать личный кабинет:

  1. Через банкомат. В отобразившемся после ввода PIN-кода меню надо выбрать «Подключить сбербанк онлайн и мобильный банк», а затем «Получить логин и пароль сбербанк онлайн». После этого терминал выдаст выписку с указанием временных комбинаций.
  2. Официальный сайт ПАО Сбербанка. Если мобильный банк уже подключен, то проще создать кабинет сразу на сайте. Для регистрации потребуется пошагово выполнить следующие действия:
  • кликнуть по ссылке «Регистрация»;
  • ввести номер одной из личных карточек Сбербанка;
  • получить уведомление с цифровым кодом для подтверждения операции;
  • ввести его в открывшемся окне;
  • придумать пароль для доступа к личному кабинету;
  • придумать логин.

Стоит отметить, что при регистрации личного кабинете с использованием банкомата логин и пароль генерируются автоматически и запомнить их намного сложнее.

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Если вы хотите воспользоваться онлайн-банкингом от Сбербанка, то вам необходимо пройти несложную регистрацию на сайте. Для регистрации личного кабинета Сбербанк Онлайн пройдите по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do . Для успешного создания учетной записи на сайте вам понадобится мобильный телефон с подключенной услугой  «Мобильный банк» и действующая карта банка.

sberbank-online-registraciya-1024x496.png

Важно! Для регистрации личного кабинета Сбербанка необходимо иметь подключенную к карте банка услугу «Мобильный банк». Подключить данную опция вы можете в ближайшем банкомате или терминале банка.

Для начала регистрации введите в поле 16 цифр номера вашей карты Сбербанка и нажмите «Продолжить». На ваш телефон поступит SMS с проверочным кодом, после ввода которого система перенаправит вас на следующий шаг — страницу создания логина и пароля.

2017-04-04_154046-1.jpg

Совет! При создании пароля не используйте простые комбинации и данные от своих социальных сетей. Также проследите за тем, чтобы никто не подсматривал за вами в момент ввода символов.

После ввода придуманного логина и пароля вам будет сообщено об успешной регистрации личного кабинета в системе Сбербанк Онлайн. Сразу после этого вы сможете осуществить вход.

Если у вас не получается зарегистрировать личный кабинет на сайте Сбербанка, то вы можете это сделать, воспользовавшись помощью консультанта в ближайшем отделении банка или позвонить по телефону горячей линии и сотрудники колл-центра вам обязательно помогут.

Также вы можете подключить интернет-банк самостоятельно с помощью банкомата или терминала.

Для этого вставьте карточку в банкомат, введите пин-код — выберите «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк» — «Печать идентификатора и пароля».

94840371.jpg

Спустя 10 секунд вы получите бумажный чек с идентификаторами для входа в систему. После авторизации в Сбербанк Онлайн вы можете в любой момент поменять логин и пароль на удобные вам.

Подключить Мобильный банк в отделении Сбербанка

Если вышеописанные способы подключения услугу вам по какой-то причине не подходят, то тогда предлагаем вам прогуляться к ближайшему отделению Сбербанка. Найти его вы можете найти у нас с помощью раздела Отделения банка или на официальном сайте.

kak-podklyuchit-sms-bank-ot-sberbanka3-1024x576.jpg

Перед визитом в банк убедитесь в том, что у вас при себе есть карта Сбербанка и паспорт гражданина РФ. Без них оформить услугу не получится. Далее приходим в отделение и обращаемся к консультанту с просьбой подключить Мобильный банк. Сотрудник банка немедленно займется подключением вам услуги. Как правило услуга при обращении через банк подключается в течение 1 суток. Об успешном подключении вы будете уведомлены с помощью СМС.

Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн на online.sberbank.ru

После создания ЛК, пользователь заходит в любое удобное для себя время на свою страницу через портал Сбербанка. В зависимости от пройденной регистрации незначительно отличаются правила ввода информация для открытия своего профиля, но форма, куда вносятся данные во всех вариантах одна.

word-image-7.png

Войти в Сбербанк Онлайн через логин и пароль

Если вы регистрировались на портале Сбера, то вводите установленные при создании личного кабинета логин и код доступа. После перехода по кнопке “Войти”, откроется строка для внесения секретного кода из SMS-сообщения.

Зайти через идентификатор и пароль

Если ваша регистрация проходила посредством чека, то нужно будет в форме входа в ЛК в строке логин ввести идентификатор, а ниже постоянный код.

word-image-8.png

Важно! Если вы поняли, что информация с чека была скомпрометирована, то достаточно будет сделать новый запрос через банкомат.

Как восстановить пароль в случае утери

Все восстановления данных проводятся со страницы входа в личный кабинет, где нужно пройти в раздел “Забыли логин или пароль?”.

word-image-9.png

Появляется информационное окно, где отдайте предпочтение одному из вариантов: пароль или логин.

word-image-10.png

Указать логин и кликнуть по кнопке “Продолжить”. Почти сразу поступает сообщение на телефон с цифровым кодом, который необходимо продублировать на портале и затем придумать новый.

word-image-11.png

Для восстановления логина, необходимо внести номер с пластиковой карточки, привязанной к “Мобильному банку”.

Внимание! Узнать о подключении сотового к сервису можно через SMS-информатор. Наберите текст “Справка” и отправьте его по номеру 900.

После того как вы кликните по кнопке “Продолжить”, поступит уведомление с цифровым шифром, который подтверждается на следующем этапе.

Где скачать приложение Сбербанк Онлайн?

Мобильное приложение необходимо скачивать только с официальных источников и интернет магазинов. В данный момент ими являются: AppStore, Google Play и Windows Phone Store.

Найти приложение вы можете набрав в поиске фразу: «Сбербанк Онлайн». Самый первый результат и должен быть официальным приложением. Также перед загрузкой подробно ознакомьтесь с описанием приложения и  убедитесь, что разработчиком указан именно Сбербанк России (Sberbank of Russia).

Так же вы можете скачать по нашим ссылкам, которые ведут на официальные сайты:

sbol_appstore.png  sbol_googleplay.png  WindowsStore_2.png

Функционал для юридических лиц

Банк активно сотрудничает и с юридическими лицами, предоставляя им услугу Сбербанк Бизнес Онлайн. Она позволяет в полной мере контролировать финансовую работу компании.

Организации имеют следующие возможности:

  1. Подготовка и отправление платежной документации.
  2. Ежедневный контроль поступивших средств на всех счетах.
  3. Своевременные консультации от компетентных сотрудников банка.
  4. Подача заявлений на кредитную линию.
  5. Получение выписки ЕГРЮЛ.

Для того чтобы войти в Сбербанк Бизнес, также требуется login и parol.

Автоплатежи в Сбербанке Онлайн

Для удобства клиентов при оплате создан сервис «Автоплатежи». Данная опция позволяет оплачивать коммунальные услуги и мобильную связь, кредиты, штрафы ГИБДД и прочее по заданным условиям. Вы можете настроить оплату нужной суммы в заданный день или автоматическое списание при достижении минимального порога средств на счете (в случае с мобильной связью).

Настраивается Автоплатеж очень легко — вы совершаете обычную оплату услуги и на этапе подтверждения перевода нажимаете на ссылку «Подключить Автоплатеж». Также вы можете подключить автоплатеж в меню справа, нажав по ссылке «Мои автоплатежи» — «Подключить автоплатеж».

avtosber.png

Спасибо от Сбербанка: что это такое и как подключить

Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» — это сервис, позволяющий получать вознаграждение в виде баллов за совершение привычных покупок по карте (неважно — дебетовой или кредитной).

spass-sber.png

Для участия в программе необходимо подключить вашу карту Сбербанка, сделать это можно следующими способами:

  1. В банкомате или терминале Сбербанка
  2. Через Мобильный банк (Отправьте СМС на номер 900 с текстом «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ последние 4 цифры номера вашей карты;)
  3. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

После этого вам станут начисляться баллы за каждую покупку — узнать бонусный баланс вы можете в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. В дальнейшем вы можете оплачивать бонусами до 99% от стоимости покупки в магазинах, принимающих бонусы «Спасибо от Сбербанка» или можете обменять их на реальные деньги, если у вас достигнут уровень «Больше чем Спасибо». Курс конвертации бонусов: 1 балл = 1 рубль.

Принцип работы программы Спасибо от Сбербанка

  1. Вы совершаете покупки по карте (достаточно подключить к системе одну карту — все остальные подключатся автоматически, если у вас несколько карт)
  2. Бонусы вы можете обменять на скидки на покупки у партнеров банка
  3. Если вы достигли 4 уровня привилегии, то вы можете обменять баллы на реальные рубли по курсу 1 балл = 1 рубль

sber-how.png

Регистрация в интернет-банке Сбербанк Онлайн

Только после открытия счета или получения пластика открывается доступ к созданию личного кабинета. Также необходимо включить “Мобильный банк” одним из предложенных способов:

  1. Прийти в офис (обязательно предъявить паспорт).
  2. Посредством меню терминала или банкомата.

Для подключения “Мобильного банка” вторым способом нужно пройти несколько этапов:

1.Вставить пластик в картоприемник и указать ПИН.

2.У некоторых аппаратов меню различается. Поэтому, может быть два варианта операций: либо “Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк”, либо последовательно выбрать операции “Платежи в моем городе” и затем “Мобильный банк”.

word-image-1.png

3.Будет предложено выбрать тариф обслуживания: “Эконом” – без ежемесячной оплаты, но с ограничением спектра предоставляемого сервиса и “Полный” – 60 р. в месяц.

4.Написать свой контактный телефон. Проверяйте правильность вносимых сведений, так как на номер придет секретный код для создания личного кабинета, а также сведения о движении финансов на счете.

После выполненных действий зайдите на страницу Сбера со стационарного компьютера и выберите “Регистрация”.

word-image-2.png

Вносим с пластика пятнадцатизначный номер в открывшуюся форму.

word-image-3.png

Затем поступит одноразовый секретный код на сотовый. Его нужно продублировать в открывшемся поле в программе.

word-image-4.png

На следующем шаге вам нужно придумать логин и пароль от личного кабинета. Не применяйте для этого даты рождения, имена собственные, чтобы не стать жертвой мошенников. В том числе не храните эти данные вблизи компьютера и рядом с банковской карточкой.

Регистрация через банкомат

Сбер предлагает упрощенный вариант создания личного кабинета:

  1. Вставить пластик в картоприемник терминала или банкомата и указать ПИН.
  2. Откроется поле электронного меню, где выберите последовательно этапы: “Сбербанк онлайн”, “Получить данные для входа”.
  3. Если вы все еще не установили “Мобильный банк”, то на этом шаге система запросит указать номер сотового.
  4. Аппарат выдает чековый лист, с указанными на нем цифровым идентификатором и постоянным кодом доступа к личному кабинету. Его нужно держать в недосягаемом для чужих месте, чтобы не скомпрометировать данные.

После этого посетите Сбербанк Онлайн и введите сведения из чека в соответствующий раздел.

word-image-5.png

На ваш сотовый поступит СМС-сообщение с цифровым шифром для открытия доступа к ЛК. Внесите его в поле и подтвердите действие. На эту процедуру системой отведено три минуты. Если на ваш мобильный так и не поступило оповещение, то повторите запрос, нажав на “Не приходит пароль?”.

Важно! Выбрав вариант “без регистрации”, вам придется всякий раз при входе в личный кабинет указывать идентификатор, код с чека и затем одноразовый код, поступающий в виде SMS на ваш сотовый.

Как перейти на Экономный пакет Мобильного банка?

  • Есть несколько способов для перехода на другой тарифный пакет, первый из них, это отключить мобильный банк в банкомате и заново его подключить, выбрав уже эконом пакет.
  • Второй вариант обратится лично в ближайший офис банка и попросить их сменить тариф на эконом.
  • И наконец третий, самый простой с помощью СМС сообщений с определенным текстом.

Отправляем на номер 900 сообщение с текстом ЭКОНОМ 4321.

4321 – это последние цифры вашей карты. Также можно отправить СМС с текстом: ТАРИФ- 4321, ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ 4321, EKONOMNIYPAKET 4321, ECONOM 4321, ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ 4321.

В ответ на вам банк отправить код для подтверждения операции. Отправляем полученный код на этот же номер. Все, теперь вы подключены к экономному пакету.

Если вы пожелаете перейти обратно с экономного тарифа на полный пакет, то вам нужно будет отправить СМС, но уже с текстом: ПОЛНЫЙ 4321ТАРИФ+ 4321, ПОЛНЫЙПАКЕТ 4321, POLNIYPAKET 4321, UPGRADE 4321, АПГРЕЙД 4321.

Более подробную и полную информацию по СМС командам на номер 900 вы можете узнать на сайте сбербанка, либо обратившись к консультантам в ближайшем отделении банка. Также все интересующие вас вопросы вы можете задать специалистам Контактного центра в любое время суток.

Используемые источники:

  • https://sberbank-online1.ru/mobilnyj-bank/
  • https://cabinet-bank.ru/sberbank-kabinet/
  • https://bank-online-lichnyj-kabinet.ru/
  • https://cabinet-bank.com/sberbank-online/
  • https://online-sberbank-24.ru/
  • https://sberbanki-onlajn.ru/mobilnye-prilozheniya-sberbank-onlajn/
  • https://moj-sberbank.ru/sberbank-online/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации